Giancarlo Colferai - CEPAS LA CERTIFICAZIONE DEI PROFESSIONISTI PER GRADI DI COMPETENZA.

Giancarlo Colferai - CEPAS

LA CERTIFICAZIONE DEI

PROFESSIONISTI PER

GRADI DI COMPETENZA


LA CERTIFICAZIONEDI TERZA PARTE

DELLE PROFESSIONALITA’La certificazione delle professionalità attesta che una determinata persona, valutata secondo regole prestabilite da una terza parte indipendente, possiede i requisiti necessari e sufficienti per operare con competenza e professionalità in un determinato settore di attività.


La Norma Europea EN 45013“Criteri generali per gli Organismi di Certificazione del Personale”

CRITERI GENERALI

Indipendenza

Assenza predominio di

singoli interessi

Coinvolgimento “Parti

interessate” (stakeholders)

Assenza di conflitto di interessi

Trasparenza

Competenza Imparzialità

Riservatezza


PROFESSIONISTA

INTERNO (dipendente)

ESTERNO (fornitore)

OPERATIVO

MANAGER


Passare dall’ATTUALE sistema di Certificazione che distingue:

•Professionisti Certificati

•Professionisti Non Certificati

NUOVO APPROCCIO basato su una CLASSIFICAZIONE delle Certificazioni

per:

•Livelli di Responsabilità

•Gradi di Competenza


NUOVO APPROCCIO DELLA CERTIFICAZIONE CEPAS

La premessa di base è che le prestazioni ed i risultati conseguiti da ogni persona hanno più valore di un esame formale.

Lo schema di certificazione CEPAS ha lo scopo di valutare la competenza pratica che la persona si è costruita nel corso degli anni e la sua vocazione

Conoscenze e capacità specifichefunzionali

Istruzione Esperienza di lavoro

Formazione specifica = Curriculum

Vocazione: caratteristiche, consapevolezza, motivazione

Professionalità = prestazioni

Esperienza specifica

Conoscenze e capacità economico -finanziarie

Conoscenze e capacità di marketing relazionale

Competenze


Il processo di certificazione della professionalità richiede al candidato di fornire prove oggettive per la valutazione attraverso una combinazione di strumenti: documenti, osservazioni, esempi di risultati, interviste, risultati di precedenti apprendimenti, referenze

Lo schema Cepas non è accademico ma viene costruito in un tavolo di confronto tra rappresentanti delle organizzazioni clienti, rappresentanti delle organizzazioni fornitrici più significative per ogni area di competenza e rappresentanti delle Associazioni di Professionisti

Il nuovo programma consente di valutare: i ritorni della formazionei ritorni degli investimenti in capitale umanola people satisfaction il valore attualizzato del credito di competenze delle persone

NUOVO APPROCCIO DELLA CERTIFICAZIONE CEPAS


Livello di responsabilità

Definizioni

Livello 1

Livello 2

Livello 3

Livello 4

Livello 5

Capacità di effettuare un’attività definita (lavorare per compiti / saper fare)

Supervisione su attività definite (saper far fare e controllare)Comprensione del ruolo delle altre funzioni

Capacità di lavoro indipendente (gestione per obiettivi)Coordinamento di più funzioni e di più persone (gestione per processi)Coordinamento di attività significative a livello aziendaleCapacità di integrare aree differenti(es. Direttore Commerciale, Tecnico, Amministrativo)Integrazione di diverse funzioni organizzative complesseDirezione strategica di più funzioni(es. Imprenditore, Alta Direzione)

LIVELLI DI RESPONSABILITA’

Il livello di responsabilità caratterizza le competenze necessarie per svolgere il lavoro definito dall’organizzazione


Grado di competenza ed

autonomia

Definizioni

Grado 1

Grado 2

Grado 3

Grado 4

Grado 5

BasicoIntroduttivoGenerico

Pre-professionaleLavoro sotto supervisione / controllo

Professionale, autonomo, lavoro per obiettiviSupervisione limitata ai punti critici

Professionale avanzato, espertoLavoro per politiche, processi, risultatiUtilizza suoi metodi etici (procedure)

Esperto riconosciutoDefinisce politiche, indirizzi, obiettiviDefinisce modi di lavorare anche per altri

GRADO DI COMPETENZA

Grado di competenza: ogni singola voce di competenza viene quantificata secondo una scala o grado di competenza

ed autonomia


MATRICE DELLE COMPETENZE (1/3)

Aree di Competenza / Gradi

S G Q C S R

Area Tecnico - Funzionale

Auditor Resp.le Gruppo

di Audit

Consulen

te/ Manager

Auditor

Resp.le Gruppo

di Audit

Consulen

te/ Manager

Sistemi di Gestione per la Qualità

Sistemi di Gestione Ambientale

Sistemi di Gestione per la Safety

Sistemi di Gestione per C.S.R.

Contesti Organizzativi

Leggi/Regolamenti applicabili

Principi, procedure e tecniche di Audit

Pianificazione attività di Audit

Organizzazione e Gestione Team di Audit

Rappresentanza del Team

Rapporti di Audit

Prevenzione e Gestione conflitti

Gestione Progetti

Principi, metodi e tecniche per la Qualità

Processi / Prodotti (servizi)

Formazione / Addestramento

Risk Management




S G Q C S R

Area Economico -Finanziaria


di Audit

Consulente/

Manager

Auditor

Resp.le Gruppo

di Audit

Consulente/

Manager

Economia Aziendale

Controllo di Gestione

Classificazione di Bilancio

Interpretazione Indici di Bilancio




S G Q C S R

Area Marketing - Relazionale


di Audit

Consulente/

Manager

Auditor

Resp.le Gruppo

di Audit

Consulente/

Manager

Rilevazione esigenze clienti

Rilevazione esigenze stakeholders

Interpretazione dati

Comunicazione interna

Comunicazione esterna


METODI DI VALUTAZIONE

La valutazione, in funzione degli obiettivi definiti e della complessità della professione richiesta, può essere effettuata da una sola persona o da un panel di esperti, utilizzando i metodi riportati nella tavola seguente.


Metodo di valutazione

Obiettivi Esempi

Analisi dei documenti(analisi della storia)

Verificare il bagaglio professionale della persona

Analisi dei documenti attestanti:- Il livello di istruzione;- La formazione;- L’attività lavorativa;- L’esperienza pratica acquisita

Intervista(analisi della persona)

Valutare le:- Caratteristiche personali;- La capacità di comunicare correttamente;- Le informazioni presentate;- Le conoscenze;- Ulteriori informazioni sulle motivazioni

- Interviste dirette- Interviste telefoniche- Interviste ai superiori, ai colleghi, ai collaboratori- Referenze

Osservazioni(risultati durante il lavoro)

- Valutare le caratteristiche personali- Valutare l’applicazione delle abilità e delle conoscenze

- Role playing- Verifica con il superiore- Verifica della prestazione sul lavoro

Analisi dei lavori eseguiti(risultati ex-post)

L’analisi di lavori già eseguiti viene utilizzata quando non è possibile o è troppo costoso effettuare il metodo dell’osservazione

- Esame dei rapporti, discussi e valutati con colleghi e clienti- Rapporti discussi e valutati con la persona

Test(risultati ex-ante)

Valutare le caratteristiche personali, le abilità e la loro applicazione

- Esami scritti e orali- Test psicometrici

Informazioni di ritorno(analisi delle conseguenze)

Le informazioni di ritorno (positive o negative) sono utilizzate per fornire informazioni sul come è stata percepita la prestazione della persona

- Ricerche- Questionari- Referenze- Testimonianze- Relazioni

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