Alcuni Clienti

•La gestione del Sistema Integrato • Qualità ISO 9001:2015•Ambiente ISO 14001:2015•Sicurezza ISO 45001:2016

• Premessa• Contesto, Leadership e Pianificazione• Supporto (Risorse e Documenti)• Attività (Erogazione dei Servizi)• Valutazione delle performance• Miglioramento• Conclusioni (Benefici percepiti dalla Direzione e dagli utenti)

Sommario

Premessa• ISO 9001:2015 - Qualità• ISO 14001:2015 - Ambiente• ISO 46001:2016 – Sicurezza / Safety

• Nelle ultime revisioni le norme semplificano e promuovono l’integrazione dei diversi sistemi di gestione anche grazie a:

• Uso dell'High Level Structure(tutte le norme hanno gli stessi 10 § ed i requisiti dal § 4 al § 10 - vedi esempio ISO 9001:2015 nella slide successive)

• Maggiore applicabilità ai servizi• Minore prescrittività

QMS Structure (ISO 9001:2015)

Casi di studio Qualibus

Per fornire una indicazione di come Qualibus si adatti alle esigenze della Direzione, anche in contesti diversi dal vostro, vi invitiamo a visualizzare i casi di studio indicati a seguito di ogni paragrafo.I Casi di Studio risultano essere strumenti efficaci per la formazione del personale.

Ogni nuovo utente Qualibus dovrebbe visualizzare il seguente:•Q100 Utilizzo di base del software Qualibus

Qualibus Menù

Contesto, Leadership e Pianificazione

Contesto

Grazie ad una classe di evento appositamente configurata Qualibus permette di riesaminare criticamente il processo al fine di:•Comprendere l’organizzazione ed il suo contesto•Comprendere le esigenze e le aspettative delle parti interessate•Determinare il campo di applicazione del sistema di gestione•Verificare se siano stabiliti, attuati, mantenuti e migliorati in modo continuativo il sistema di gestione ed i relativi processi

Leadership e Pianificazione

Qualibus offre alla Direzione gli strumenti per: • Pianificare il sistema e definire obiettivi, responsabilità e

autorità• Raggiungere e mantenere agevolmente la certificazione del

sistema• Migliorare la connessione fra tutti gli utenti, costantemente

informati in tempo reale, su documenti, dati e processi • Controllare il Rischio e ridurre il rischio di sanzioni

amministrative e penali • Aumentare la sicurezza delle informazioni definendo privilegi

e ruoli di accesso a documenti e processi

Leadership e Pianificazione

• Configurare i processi “a costo zero” anche con il potente motore di workflow per automatizzare le scelte e velocizzare i processi decisionali

• Ridurre i costi di gestione • Inviare automaticamente messaggi a personale, clienti e

fornitori coinvolti nei processi • Mantenere sempre aggiornato il DVR (Documento

Valutazione Rischi) • Gestire il Riesame di Direzione e la Riunione periodica della

sicurezza per garantire il Miglioramento continuo

Casi di studio Qualibus

4. Contesto, 5. Leadership e 6. Pianificazione•Q041 Gestione del Sistema Qualità in Nord Est Systems•Q150 Gestione del Sistema Qualità e Sicurezza•Q044 Gestione del Processo di Valutazione dei Rischi

Supporto: Risorse e Documenti

Risorse Umane

Qualibus riduce il disagio generato dal turnover del personale e lo stress degli utenti offrendo la possibilità di gestire ogni processo collegato alle Risorse umane: •Dati anagrafici, carriera e funzioni ricoperte •Formazione, Informazione e Addestramento •GAP Formativo•Sorveglianza sanitaria, Visite mediche e giudizio di idoneità alla mansione

Risorse Umane

• Infortuni, Incidenti e Malattie • Comportamenti pericolosi • Inserimento lavorativo e cambio mansione • Obiettivi personali • Valutazioni del Personale • Premio di risultato• Consegna DPI • Segnalazioni e proposte del Personale • Monitoraggio del clima aziendale

Risorse Infrastrutturali e Strumenti di misurazione

Con Qualibus è possibile gestire efficacemente Infrastrutture e Strumenti per il miglioramento dell’ambiente di lavoro e dei processi collegati: •Programmare e gestire gli interventi di manutenzione ordinaria •Tenere sotto controllo le apparecchiature di monitoraggio e di misurazione •Richiedere e gestire gli interventi straordinari

Vedi anche TAG Application

Documenti

Con Qualibus è possibile: •Stabilire i ruoli di accesso alle cartelle (lettura, inserimento, revisione, modifica, verifica approvazione, distribuzione, ecc.) •Ridurre il consumo di carta ed il tempo necessario alla gestione dei documenti •Importare, esportare e sincronizzare documenti con cartelle esterne •Tracciare automaticamente le distribuzioni e gli accessi ai documenti •Archiviare ordinatamente tutte le comunicazioni inviate e ricevute

Casi di studio Qualibus

7. Supporto: Risorse Umane•Q170 Gestione di formazione, informazione e addestramento•Q082 La Gestione del GAP Formativo

7. Supporto: Infrastrutture & Strumenti•Q180 Taratura degli strumenti di misurazione e controllo•Q078 Gestione interventi di manutenzione straordinaria – Istituti Clinici Sant’Ambrogio - Milano

7. Supporto: Informazioni documentate•Q107 Gestione documentale con Qualibus•Q048 Gestione verifiche multiple – Policlinico Triestino SpA

Attività Operative (Erogazione dei servizi)

Erogazione dei servizi

Qualibus aiuta a fornire servizi di alta qualità perché permette di: •Agevolare la pianificazione e conduzione dei processi primari •Gestire le trattative commerciali•Controllare la progettazione e lo sviluppo di sistemi e servizi •Attuare il controllo in accettazione e sul servizio •Accedere a dati, cruscotti e consultazioni sui servizi erogati •Migliorare le relazioni tra tutte le interfacce coinvolte

Casi di studio Qualibus

8. Attività Operative•Q002 Gestione Progetti stampi per pressofusione - CMO Srl•Q006 Gestione dello Studio Tecnico CASETTA&PARTNERS•Q084 Gestione commesse di impianti: dalla Trattativa Commerciale alla Validazione del Progetto - SOGEDI•Q095 Gestione dei nuovi Progetti, della Comunicazione e degli impegni – Tenax SpA•Q111 Gestione delle commesse - AERREUNO•Q144 Gestione appalti e DUVRI

Valutazione delle performance e miglioramento

Valutazione delle performance e miglioramento

Qualibus permette di: •Tenere sotto controllo l’intera Organizzazione che è sempre in evoluzione •Ridurre Stress e costi dovuti a inefficienze, errori, Non Conformità e incidenti •Monitorare sistematicamente i processi grazie a Consultazioni e Cruscotti per fare analisi e prendere decisioni tempestive in base alle evidenze riscontrate•Avviare anche automaticamente le azioni di miglioramento necessarie (Correttive o Preventive)

Valutazione delle performance e miglioramento

Grazie a Qualibus è possibile inoltre gestire ogni scadenza ed i processi relativi a: •Audit interni, a fornitori e di parte terza per Accreditamento e Certificazione •Riesami di Direzione•Segnalazioni e Reclami dei familiari, Enti di controllo e cittadini•Non Conformità in tutti gli ambiti (Qualità, Ambiente, Safety, Security, Etica, Energia, ecc.)•Valutazione soddisfazione dei Clienti•Valutazione accettabilità dei Fornitori

Casi di studio Qualibus

9. Valutazione delle performance e 10. Miglioramento•Q083 Valutazione Accettabilità Fornitori e Customer Satisfaction - MECCANICA ISONTINA Srl•Q104 Gestione Audit di Certificazione ed Azioni di Miglioramento conseguenti alle NC ed Osservazioni rilevate•Q106 Gestione Audit Interni

Conclusioni

Il software Qualibus

• Qualibus migliora la qualità, l’ambiente e la sicurezza sul lavoro per una gestione più efficiente e sostenibile dell’azienda.

• È un valido aiuto per tutto il personale per contenere i costi e assicurare la massima cura nelle attività richieste.

• È la soluzione ideale per pianificare e monitorare i processi analizzando i dati in tempo reale, coordinare le attività proprie e quelle dei collaboratori, migliorare la comunicazione interna e le relazioni con le interfacce esterne, consentendo sensibili risparmi di risorse ed una sostanziale riduzione delle possibilità di errore.

Il software Qualibus

Benefici per l’Organizzazione

Affidandosi a Qualibus la Direzione guida l’azienda in modo integrato, efficiente e sostenibile disponendo di opportunità di miglioramento consistenti e pieno supporto nella gestione integrata dei sistemi Qualità, Ambiente, Safety, Security, Etica, Energia e Modello Organizzativo 231

Benefici per l’Organizzazione

In generale grazie a Qualibus la Direzione utilizza un solo strumento per la gestione di tutti i processi di supporto e per tutto il personale e ciò permette di:•contenere i costi e assicurare la massima cura nelle attività richieste da ogni tipo di mansione •pianificare e monitorare i processi in modo semplice•analizzare i dati in tempo reale•gestire e coordinare gli impegni di tutti•migliorare la condivisione di dati, la comunicazione interna e le relazioni con Clienti e Fornitori•aumentare la sicurezza e risparmiare risorse•ridurre gli errori e la carta in circolazione

Benefici per l’utente

• Tenere sempre sotto controllo impegni e scadenze• Migliorare le relazioni con i colleghi e ridurre lo stress• Accedere alla documentazione di pertinenza nell’ultima

revisione applicabile• Gestire semplicemente ogni processo• Controllare sistematicamente lo stato di avanzamento di

ogni progetto• Disporre in tempo reale di dati e statistiche• Lavorare senza produrre carta

GRAZIE PER L’ATTENZIONE

Pino CasatiBusiness Manager Sogesi Area Organization Process

Certificazione ISO 9001:2008Cert. N. 9115.SOG1

Software partner

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