Gestione rapporti di non conformità

Dicasi “ non conformità” un mancato soddisfacimento di un requisito.

Utilizzando il programma è possibile gestire tutte quelle problematiche legate alla gestione delle non

conformità e compilare i documenti ad essa collegata.

Selezionando dal menu la gestione delle non conformità verrà visualizzata una finestra che visualizza i dati

principali delle non conformità già inserite.

Una volta visualizzata la lista è possibile creare una nuova non conformità, selezionarne una già esistente

per la gestione o la stampa.

La gestione delle non conformità è divisa in:

Dati = Dati principali relativi alla non conformità.

Anagrafici = Indicazione relativa a chi è diretta la non conformità o da chi proviene.

Anomalie = Identificazione delle anomalie con la possibilità di inserire 6 immagini in formato

digitale.

Azioni immediate = Azioni immediate relative alle non conformità.

Corrispondenza = Elenco di tutti i documenti ( collegati dinamicamente ) scambiati con le parti

interessate.

Reclamo = Parte integrante dei dati compilati automaticamente sul modulo 8D.

Cancellazione = Parte riservata alla motivazione della cancellazione della non conformità nel caso

in cui si stia gestendo una non conformità cancellata.

Scheda Dati: Data principali relativi alla non conformità. Alcuni dati, come ad esempio il codice articolo

vengono letti direttamente da AS400 o dal Gestionale 1 Zucchetti.

Scheda anagrafici: Dati anagrafici relativi a chi è diretta la non conformità o da chi proviene.

Inoltre è possibile selezionare le bolle con cui è stata ricevuta / spedita la merce contestata.

Scheda anomalie:

Identificazione delle anomalie con la possibilità di inserire 6 immagini in formato digitale per meglio

identificare il problema.

Scheda azioni immediate: Azioni immediate relative alle non conformità ed eventuali annotazioni

relative alla risoluzione della non conformità.

Scheda corrispondenza: Elenco di tutti i documenti collegati alla non conformità, documenti word,

excel, mail, pdf.

Schede reclamo: I dati inseriti in questa sezione verranno inseriti automaticamente nel modulo 8D

associato alla non conformità. I dati sono divisi per:

Azioni di contenimento

Causa delle non conformità

Azioni correttive

Gruppo di analisi

Collaboratori cliente

Verifica azioni

Azioni intraprese ( azioni correttive )

Scheda cancellazione: Scheda visualizzata solo nel caso in cui si stia gestendo in rapporto di non

conformità cancellato.

Stampando il rapporto di non conformità sarà possibile:

1 - Stampare il modulo relativo alla non conformità e salvarlo anche come documento PDF.

2 - Stampare il modulo 8D attualmente creato in WORD ( file .doc ) e salvarlo come documento .doc

3 - Stampare il modulo 8D in formato EXCEL ( file .xls ) e salvarlo come documento .xls

ESEMPIO STAMPA RAPPORTO NON CONFORMITA’

ESEMPIO STAMPA 8D

Una volta terminata la stampa il programma crea 1 documento PDF con la riproduzione della stampa della

non conformità e 1 documento Word (.doc) che contiene il modulo 8D.

A questo punto è possibile inviare automaticamente una mail a tutti i soggetti interessati con in allegato le

stampe appena prodotte.