GESTIONE ECONOMICA DELLO STUDIO E ORGANIZZAZIONE...
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GESTIONE ECONOMICA DELLO STUDIO E ORGANIZZAZIONE DELLO STUDIO Si ricorda che il provvedimento denominato Jobs Act degli autonomi, in vigore dal 14 giugno 2017, introduce la deducibilità delle spese per formazione e aggiornamento professionale. E’ infatti prevista l’integrale deducibilità, entro il limite annuo di 10.000 euro, delle spese per l’iscrizione a master e a corsi di formazione o di aggiornamento professionale nonché le spese di iscrizione a convegni e congressi. Vi invitiamo quindi a conservare la documentazione inerente questo evento, comprese le spese di vitto ed alloggio, per poterle inserire nella vostra prossima dichiarazione dei redditi. DEDUCIBILE 100% 2 moduli in 5 giornate Titolari di studio e Staff Relatori Sonia Volpe, Franco Cellino e Maria Silvia Terrano
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La crescita professionale e la gestione dello staff negli studi altamente performanti
GESTIONE ECONOMICA DELLO STUDIOE ORGANIZZAZIONE DELLO STUDIO
Si ricorda che il provvedimento denominato Jobs Act degli autonomi, in vigore dal 14 giugno 2017, introduce la deducibilità delle spese per formazione e aggiornamento professionale. E’ infatti prevista l’integrale deducibilità, entro il limite annuo di 10.000 euro, delle spese per l’iscrizione a master e a corsi di formazione o di aggiornamento professionale nonché le spese di iscrizione a convegni e congressi. Vi invitiamo quindi a conservare la documentazione inerente questo evento, comprese le spese di vitto ed alloggio, per poterle inserire nella vostra prossima dichiarazione dei redditi.
DEDUCIBILE
100%
2 moduliin 5 giornate
Titolari di studioe Staff
Relatori Sonia Volpe, Franco Cellinoe Maria Silvia Terrano
La crescita professionale e la gestione dello staff negli studi altamente performanti
Franco Cellino
Sonia Volpe
Maria Silvia Terrano
Si diploma nel 2008 al Liceo Scientifi co e si laurea alla Scuola di Amministrazione Aziendale (SAA) nel 2012.
Nello stesso anno entra a far parte dello staff di Lessicom (so-cietà di consulenza organizzativa ed economica) nell’area del controllo di gestione.
Si occupa principalmente di: supporto al cliente nella gestionedei dati; reperimento ed elaborazione degli stessi (produzione, costi, tempi, redditività, scostamenti); stesura degli elaborati e attività di consulting personalizzata presso i clienti.
Nel 2017 partecipa in qualità di relatore al congresso “Trasfor-mare lo studio odontoiatrico in un’impresa di successo” e al “Master Universitario di II livello di Medicina Estetica e Terapia Estetica del Viso”.
Laureato in Economia e Commercio, è diventato, dal 1996, so-cio e membro del CdA di Lessicom srl – società di consulenza aziendale nella quale ricopre la funzione di responsabile dell’a-rea Finanza e Controllo.In tale ambito interviene a supporto delle diverse funzioni aziendali, al fi ne di consentire un reale controllo dell’attività; ha la supervisione dei processi produttivi aziendali ed è responsa-bile di tutte quelle attività specifi che che permettono di man-tenere costante il monitoraggio della ‘performance’ aziendale, ovvero Il risultato tangibile degli obiettivi raggiunti dall’azienda.Dal 1998, ha sviluppato software e modelli di analisi per gli studi professionali con particolare attenzione agli Studi odon-toiatrici. Gli argomenti sviluppati riguardano principalmente la costruzione ed impiego di modelli previsionali di costi e ricavi, la progettazione ed impiego dei sistemi di controllo di gestio-ne personalizzati, l’analisi dei costi, la valutazione delle perfor-mance aziendali, la valutazione delle performance delle risorse umane (MBO), tecniche di previsione, di controllo e di reporting economici e fi nanziari.
Dal 2010, nell’ambito di Lessicom srl è consulente uffi ciale di ANDI Torino.
Amministratore Delegato e membro del CdA di Lessicom Srl.
Coordinatrice del settore aziendale per l’organizzazione della segreteria nelle aziende di servizi alla persona e PMI con parti-colare attenzione agli Studi Odontoiatrici.
Funzioni operative dirette: responsabile della consulenza ge-stionale nell’areasegreteria; docenza in corsi di ri-qualifi cazione delle segreterie; docenza per l’utilizzo di programmi gestionali e applicativi di settore; analisi e defi nizione di ruoli, funzioni, mansioni e orari tra le R.U.; sviluppo della funzione del team delle R.U. interne agli Studi; ripresa dei pazienti non attivi ai fi ni dello sviluppo del marketing.
RELATORI
La crescita professionale e la gestione dello staff negli studi altamente performanti
Gestione economica dello studio
Economia generale dello studio Introduzione alle tematiche della microeconomia.Esercizio professionale e imprenditoriale dell’odontoiatriaCosti e ricavi Costi fi ssi e variabiliCosti diretti e indirettiBEP e margine di contribuzione, MOL e costo orario poltrona.Il listino: come costruirlo e quali elementi inserire per ogni voce di tariffario.Le relazioni con la banca e la documentazione.Le dinamiche fi scali dello studio e dell’ambulatorio
Gestione delle convenzioni con Fondi ed EntiGestione delle pratiche: documentazione di supporto richiesta e organizza-zione del fl usso di lavoro.Tariffe e prestazioni nei casi maggiormente ricorrenti.Come gestire le criticità.Valutazione delle convenzioni profi ttevoli: le determinanti principali per effet-tuare validi confronti e operare scelte corrette.
La produzione dello studio dentisticoDocumentazione clinica ed extra-clinica.Fasi di lavoro per le principali branche odontoiatriche, organizzazione per processi e relativa mappatura.Lo scadenziario delle prestazioni(protocolli di controllo per non perdere il proseguo delle prestazioni).La verifi ca del fl usso di lavori del laboratorio(negoziazione preventiva + scheduling prese/consegne).Prescrizioni e certifi cati di conformità dei manufatti:redazione e archiviazione.I rapporti con i fornitori e il controllo delle schede tecniche, delle fatture e del-le scadenze.La fattura e il preventivo: elementi di base e modalità di costruzione e modifi -ca/variazione.Il compenso dei collaboratori: modalità di calcolo e informatizzazione delle procedure.
MODULO 12 giorni
Franco Cellino
La crescita professionale e la gestione dello staff negli studi altamente performanti
MODULO 12 giorni
Normativa e regolamentazione dello studioRequisiti minimi e verifi che periodiche.Privacy.Consensi informati.Responsabilità professionale.Documentazione sanitaria .Incombenze e adempimenti dello studio/ambulatorioe gestione dello scadenzario. Sicurezza e manutenzione degli apparati medicali ed elettromedicali.Archiviazione e tenuta dei registri di manutenzione.Gestione e archiviazione delle verifi che sulla sterilizzazione.La qualità nello studio dentistico: protocolli e riunioni periodiche di aggiorna-mento.Le assicurazioni dell’attività professionale.
Gestione dei beni, servizi e commoditiesGestione della sicurezzaLa gestione dei contenziosiLa fornitura di beni e servizi: come gestirlaLe manutenzioni i generale e in particolare quella dei dispositivi elettromedi-cali
Franco Cellino
La crescita professionale e la gestione dello staff negli studi altamente performanti
Organizzazione dello studio
Pianifi cazione delle attivitàOrganigramma e tipologie di organizzazioni Il Gantt (il diagramma di Henry Lawrence Gantt)Orari studio a. Compatibilità con le esigenze esplicite e latenti dei pazienti b. Congruità del rapporto tra personale clinico e ausiliarioc. Controllo degli straordinari e correzione delle non conformitàBreak Even Point e aperture straordinarieAttività di sterilizzazione: sistema a turni o funzione trasversale?Modelli di segreteria, vantaggi e criticità a. Standard congiunto: front offi ce + back offi ce b. Standard disgiunto: front offi ce e back offi ce c. High performing: front-offi ce, back offi ce e customer careIl mansionario di funzioneLa gestione operativa della delega
Flussi procedurali Listino sottofasiPrima visitaVariazioni in corso di curaWWW (Who What When) chi-deve-fare-cosa-quandoLogistica ergonomica degli spazi e dei percorsi
Gestione del tempo, razionalizzazione dei costi,attività di coordinamento e controlloOttimizzazione dell’agenda digitaleRequisiti dell’appuntamento idealeProgrammazione delle presenze/assenze di tutto lo staffGestione delle variabili disorganizzative: disdette e urgenze Potenziamenti di utenza: lista d’attesa, elenco richiami, appuntamenti antici-pabili, sleeping patientsRichiami periodici
MODULO 23 giorni
Sonia Volpe
La crescita professionale e la gestione dello staff negli studi altamente performanti
MODULO 23 giorni
Sonia Volpe
Gestione economica del pazientePreventivi accettati, rifi utati, sospesiScontistica autorizzataPiani di pagamento, fi nanziamenti, dilazioniMonitoraggio periodico e correzione delle non conformità
Ottimizzazione del magazzino digitaleImpostazioni generaliAnagrafi ca tecnica e amministrativa degli articoliInventario inizialeI processi di approvvigionamento: la gestione delle scorte interne e degli ordi-niBack orderGestione scadenzeRegistri: carico, scarico, DDT, ordini
Analisi andamento KPI (Key Performance Indicator)Effi cienza agendaAndamento marketingGestione e marginalitàStato del credito/debitoValore giacenze magazzino
La crescita professionale e la gestione dello staff negli studi altamente performanti
MODULO 23 giorni
Maria Silvia TerranoFranco Cellino
Il controllo di gestione.Nozioni e strumenti per il controllo effi cace
dello studio odontoiatrico
Il controllo di gestione: nozioni, obiettivi, strumenti per l’analisi Introduzione generale: defi nizione, funzione
e fi nalità del controllo di gestione Il valore della produzione e il cash-fl ow I costi e la loro classifi cazione (fi ssi, variabili, diretti e indiretti) Il margine di contribuzione, il reddito operativo, l’EBIT e la redditività I tempi prestazione e le sedute per valutare l’effi cienza operativa Il costo orario poltrona e l’Indice Saturazione Riuniti (ISR) Alcuni esempi di casi concreti I fl ussi fi nanziari
Il prezzo corretto della prestazione. Analisi del listino. Impostazione del listino: il ricavo unitario, i tempi e le sedute I costi fi ssi e variabili associati alla prestazione Break-even analysis, full costing e marginalità
L’analisi dei preventivi. I preventivi come elemento integrativo al controllo di gestione e come supporto all’attività di marketing Le informazioni necessarie e le fi nalità dell’analisi I reports e l’analisi degli scostamenti Individuazione delle criticità e i correttivi apportati. Case history L’analisi socio-economica. Il preventivo come strumento di marketing
2000,00 € +IVA 800,00 € +IVA
Titolare di studio Componente staff
QUOTE DIISCRIZIONE
La crescita professionale e la gestione dello staff negli studi altamente performanti
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