E’ tutta colpa della

cache!

(Ovvero come non gestire un

rapporto con il vostro cliente)

24 Maggio Freelancecamp

Fase 1

Il preventivo

Profilate il vostro cliente

E’ un cliente1.0 o 2.0 ? o -2.0 ?

Conosce il vostro lavoro?

Quanto budget pensateabbia a disposizione?

Non parlate in

Programmatese.“ Adesso ti mando una “preso” te la

condivido su Google Drive, se non

rispondo alla mail, mandami DM, poi se

vuoi facciamo una call su Skype, ok? ”

Compresione del vostro

lavoro

Spiegate il vostro lavoro

parlando il suo stesso

linguaggio.

Offerte mirate

Proponete servizi che

abbiano un costo adeguato

all’azienda con cui volete

collaborare.

Valorizzate il vostro

preventivoFornite al cliente dati concreti

sui benefici che può ottenere

attraverso il vostro lavoro

(anche con simulazioni

economiche).

Controllo

Fornite strumenti che

permettano al cliente di

controllare lo stato di

avanzamento lavori e le ore che

gli dedicate.

Fase 2

Avete un nuovo

cliente.

Crescete insieme

Proponete servizi che

portino il vostro cliente a

crescere con voi

gradualmente.

Condivisione

Condividete le vostre

conoscenze con il cliente.

Siate reperibili

Anche se siete full,

rispondete.

Conoscenza

Passate del tempo con il

vostro cliente mentre

lavora.

Conoscete il suo lavoro.

Umiltà

E’ tutta colpa della cache.

Riconoscete i vostri

errori!

Grazie!

Virginia Scirè

www.allegribriganti.it

Twitter: VirginiaSci

Fb : Virginia Sciré

virginia.scire@onemoreclic

k.it