Fascicoli Informativo Auto DIRECT LINE

FASCICOLO INFORMATIVO

Contratto di Polizza Auto

Direct Line Insurance SpA – Piazza Monte Titano, 10 – 20132 Milano

Copyright © 2013 Direct Line Insurance S.p.A.

Il presente Fascicolo informativo, contenente Nota Informativa, Glossario, Condizionidi assicurazione, deve essere consegnato al contraente prima della sottoscrizione delcontratto o, dove prevista, della proposta di assicurazione.Prima della sottoscrizione leggere attentamente la Nota Informativa.

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Il seguente Fascicolo informativo è composto da:• Nota informativa ai sensi dell’Art 185 D.Lgs. n.209/2005• Condizioni di assicurazione auto

La Nota informativa, è seguita dal glossario e contiene le definizioni dei principali termini tecnici che compaiono nelle Condizioni di assicurazione.


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Sommario Nota Informativa

NOTA INFORMATIVA 3

ai sensi dell’Art 185 D.Lgs. n. 209/2005

A. INFORMAZIONI SULL’IMPRESA DI ASSICURAZIONE 3

1. Informazioni generali 3

2. Informazioni sulla situazione patrimoniale dell’impresa 3

B. INFORMAZIONI SUL CONTRATTO 3

3. Coperture assicurative offerte 3

3.1 Responsabilità civile auto 3

Clausole di esclusione dalla garanzia assicurativa 4

e di rivalsa nei confronti dell’Assicurato

Parziale rinuncia alla rivalsa in caso di ebbrezza 4

3.2 Clausola Bonus Protetto 4

DANNI AL VEICOLO 4

3.3 Incendio e Furto 4

3.4 Collisione 4

3.5 Kasko 4

3.6 Eventi Naturali 5

3.7 Eventi socio politici ed atti vandalici 5

3.8 Garanzia Cristalli 5

GARANZIE ACCESSORIE 5

3.9 Infortuni del conducente 5

3.10 Tutela Giudiziaria 6

3.11 Assistenza 6

4. Soggetti esclusi dalla garanzia R.C. Auto 7

5. Dichiarazioni dell’assicurato in ordine 7

alle circostanze del rischio – Nullità

6. Premi 7

7.Informativa in corso di contratto 8

8. Attestazione dello stato del rischio – classe di merito 8

9. Recesso: clausola di ripensamento 8

10. Prescrizione e decadenza 8

dei diritti derivanti dal contratto

11.Regime Fiscale 8

C. INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE 9

LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI

12.Procedura per il risarcimento del danno 9

13.Incidenti stradali con controparti estere 9

14. Facoltà del contraente di rimborsare 10

l’importo liquidato per un sinistro.

15.Diritto d’accesso agli atti d’impresa 10

16. Reclami 10

GLOSSARIO 11

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CONTRATTO DI ASSICURAZIONE DI RESPONSABILITA’CIVILE PER LA CIRCOLAZIONE DEGLI AUTOVEICOLI

La presente Nota informativa è redatta secondo lo schema pre-disposto dall’ISVAP (ora IVASS), ma il suo contenuto non è sog-getto alla preventiva approvazione dell’ISVAP (ora IVASS).Il contraente deve prendere visione delle condizioni diassicurazione prima della sottoscrizione della polizza.

Il contratto Direct Line è stipulato in forma tariffariaBonus/Malus. È possibile richiedere un preventivo auto perso-nalizzato gratuito e senza impegno, redatto sulla base di para-metri soggettivi ed oggettivi attraverso il nostro sito Internetwww.directline.it o al n° 848.80.11.80 al costo di una chiamataurbana.

A. INFORMAZIONI SULL’IMPRESA DI ASSICURAZIONE1. Informazioni generaliDirect Line Insurance S.p.A. fa parte del Gruppo Direct LineInsurance Group plc.; è autorizzata all'esercizio dell'attività assi-curativa con provvedimento ISVAP (ora IVASS) n° 1364 pubblica-to sulla Gazzetta Ufficiale n° 290 dell' 11/12/1999; è iscritta allaSez. I, al n. 1.00134, dell'Albo delle Imprese ISVAP (ora IVASS) ene è soggetta a controllo.

Sede legale: Piazza Monte Titano, 10, 20132 Milano, Italia Website: www.directline.it Recapito Telefonico: 02.21092.300Indirizzo di posta elettronica certificata (PEC):[email protected]

La gestione dei sinistri ha sede operativa in via Fratelli Gracchi30/32, 20092 Cinisello Balsamo, Milano, Italia. Il suo rappresentante è il Dott. Leonardo Martinelli

Al contratto si applica la legge della Repubblica Italiana. In caso di controversie, foro competente sarà quello del luogodi residenza o della sede legale del contraente.

2. Informazioni sulla situazione patrimoniale dell’impresaL’ammontare del Patrimonio Netto, regolarmente certificatonel 2011, è pari ad Euro 104.071.689 di cui:Capitale Sociale interamente versato: Euro 25.823.000Altre Riserve Patrimoniali: Euro 78.248.689L’indice di Solvibilità di Direct Line Insurance S.p.A., calcolatocome rapporto tra l’ammontare del margine di solvibilità dis-ponibile e l’ammontare del margine di solvibilità richiesto dal-l’attuale normativa, al 31 Dicembre 2011 risulta pari al 129,3%(data ultimo bilancio approvato).

B. INFORMAZIONI SUL CONTRATTOLa polizza Direct Line ha durata annuale, non prevede il tacitorinnovo, pertanto non necessita di disdetta. L’assicurazione

cessa automaticamente alle ore 24.00 della data di scadenzaindicata sulla Scheda di Polizza.Direct Line tuttavia manterrà operanti le garanzie prestate finoalle ore 24.00 del 15° giorno successivo alla data di scadenza(ai sensi del D.L. 179 del 18 ottobre 2012).

3. Coperture assicurative offerteIl Contratto è stipulato in forma tariffaria Bonus/Malus, laquale prevede riduzioni o maggiorazioni di premio, rispettiva-mente, in assenza o in presenza di sinistri nel periodo di osser-vazione. È inoltre possibile assicurarsi nella forma tariffaria“Bonus/Malus” con una franchigia assoluta per ogni sinistrodell’ammontare precisato sulla Scheda di Polizza.Il Contraente, l’assicurato e il proprietario sono tenuti in soli-do a rimborsare a Direct Line l’importo del risarcimento rien-trante nei limiti della franchigia.La relativa disciplina è descritta nell’Allegato 1 delleCondizioni di assicurazione.

Tutte le coperture assicurative offerte e di seguito descrit-te, sono operanti solo se richiamate sulla Scheda di Polizzae sono prestate con applicazione, per ciascun sinistro, finoal concorrere dei massimali pattuiti, dello scoperto e relati-vo minimo o della franchigia, indicati sulla Scheda di Polizza.

Il massimale è la somma fino alla concorrenza della quale lagaranzia e/o la prestazione prevista viene prestata.

Lo scoperto è una somma, espressa in percentuale, definibilesolo dopo la quantificazione del danno:

esempio:ammontare del danno € 1.000, scoperto 10% il rimborso sarà pari ad € 900, ovvero l’ammontare del dannodetratta la percentuale di scoperto

La franchigia viene identificata con una cifra fissa espressa inEuro, rimane a carico dell’assicurato e viene applicata sull’ammontare del danno:

esempio:ammontare del danno € 1.000, franchigia € 258il rimborso sarà pari € 742, ovvero l’ammontare del dannodetratta la franchigia

Il comportamento di franchigia e scoperto è identico per tuttele garanzie che prevedono la loro applicazione.

3.1 Responsabilità civile auto Direct Line si impegna a corrispondere, entro i limiti convenuti,le somme che per capitale, interessi e spese, siano dovute a tito-lo di risarcimento di danni involontariamente cagionati a terzi,dalla circolazione del veicolo descritto nella Scheda di Polizza.

NOTA INFORMATIVA ai sensi dell’Art 185 D.Lgs. n.209/2005


L’assicurazione copre anche la responsabilità civile per idanni causati dalla circolazione in aree private, non aperte alpubblico.

Clausole di esclusione dalla garanzia assicurativa e di rivalsanei confronti dell’AssicuratoLe dichiarazioni rese all’atto della stipula del contratto hannola massima importanza e in caso di errata indicazione posso-no comportare, in caso di sinistro, il diritto per Direct Line diesercitare azione di rivalsa nei confronti del Contraente.L’assicurazione non è operante:a) se il conducente non è abilitato alla guida a norma delle

disposizioni in vigore;b) nel caso di danni ai terzi trasportati, se il trasporto non

è effettuato in conformità alle disposizioni vigenti o alleindicazioni della carta di circolazione;

c) nel caso di veicolo guidato da persona in stato diebbrezza o sotto l’influenza di sostanze stupefacentiovvero alla quale sia stata applicata la sanzione ai sensidegli artt. 186 e 187 del D. LGS. n. 285 del 30/04/92 esuccessive modificazioni;

d) nel caso in cui il veicolo adibito ad uso privato sia utiliz-zato come scuola guida, se l’esercitazione non è svoltaai sensi delle vigenti norme di legge;

e) se il conducente è di età inferiore a 26 anni, ove esclu-so dalla copertura di polizza.

Nei predetti casi e in tutti gli altri in cui sia applicabile l’art.144 del Codice delle assicurazioni, Direct Line eserciterà ildiritto di rivalsa per le somme che abbia dovuto pagare alterzo in conseguenza dell’inopponibilità di eccezioni pre-vista dalla citata norma.Non sono inoltre assicurati i rischi della responsabilità civi-le per i danni causati dalla partecipazione del veicolo agare o competizioni sportive, alle relative prove ufficiali ealle verifiche preliminari e finali previste nel regolamentoparticolare di gara.

Parziale rinuncia alla rivalsa in caso di ebbrezza A parziale deroga di quanto previsto dalle Condizioni di assi-curazione, nel caso in cui il veicolo assicurato sia guidato dapersona in stato di ebbrezza e solamente per il primo sinistro,Direct Line limiterà la rivalsa nei confronti del proprietario edel conducente al 10% del danno con un massimo di € 2.500,00.

AVVERTENZE:per ulteriori approfondimenti sulla copertura assicurativaR.C. Auto, vedi Capitolo 1 “Norme Generali” e Capitolo 2“Responsabilità civile auto” delle Condizioni di assicura-zione.

3.2 Clausola Bonus ProtettoCon la clausola Bonus Protetto viene esclusa ogni penalizza-zione economica conseguente al pagamento del primo sini-stro (con responsabilità paritaria o principale del conducente)avvenuto durante il periodo di validità del contratto.

ESCLUSIONI:la garanzia non è operante nel caso in cui il primo sinistrosia stato oggetto di segnalazione antifrode. La garanzianon è operante se il pagamento della proposta di rinnovoavviene oltre i 15 giorni dalla scadenza

AVVERTENZE:per ulteriori approfondimenti sulla clausola Bonus protetto,vedi Capitolo 2 “Responsabilità Civile auto”, “Responsabilitàcivile auto” delle Condizioni di assicurazione.

DANNI AL VEICOLO

3.3 Incendio e FurtoLa garanzia Incendio copre i danni materiali e diretti, subiti dalveicolo assicurato a causa di incendio non doloso, da azionedel fulmine, scoppio o esplosione dell’impianto di alimenta-zione. La garanzia Furto copre i danni materiali e diretti subitidal veicolo assicurato a seguito di furto, totale o tentato erapina. In relazione agli apparecchi fono audiovisivi non costituentidotazione di serie, ma stabilmente fissati al veicolo, la garan-zia copre i danni fino al 5% del valore commerciale del vei-colo al momento del sinistro..3.4 CollisioneLa garanzia Collisione copre i danni materiali e diretti subitidurante la circolazione, con altri veicoli a motore e relativirimorchi identificati, anche se in sosta.

3.5 KaskoLa garanzia Kasko copre i danni materiali e diretti subiti duran-te la circolazione dal veicolo assicurato in seguito a collisioneaccidentale, urto, uscita di strada o ribaltamento.

ESCLUSIONI PER LE GARANZIE INCENDIO, FURTO, COL-LISIONE E KASKO.L’assicurazione non comprende i danni:a) avvenuti in conseguenza di atti di guerra: insurrezioni,

occupazioni militari, invasioni;b) verificatisi in conseguenza di: tumulti popolari, scioperi,

sommosse, atti di sabotaggio, di terrorismo e di vandali-smo come l’incendio doloso;

c) avvenuti in conseguenza di: terremoti, eruzioni vulcani-che, inondazioni, alluvioni, trombe d’aria, uragani,mareggiate, cicloni, tifoni, frane, smottamenti del terre-no, valanghe, slavine, caduta di neve, di ghiaccio e digrandine;

d) verificatisi in conseguenza di: sviluppo comunque insorto,controllato o meno, di energia nucleare o di radioattività;

e) determinati o agevolati da dolo o colpa grave delContraente, dell’assicurato e delle persone del cui ope-rato sono tenuti a rispondere ai sensi delle leggi vigenti;

f) agli apparecchi fonoaudiovisi non stabilmente fissati alveicolo e quelli causati a parti del veicolo per la loroasportazione;

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g) verificatisi durante la partecipazione del veicolo a gare ecompetizioni sportive e relative prove e allenamenti;

h) indiretti, come deprezzamento o privazione dell’uso delveicolo, qualunque ne sia la causa;

i) la garanzia furto non opera in caso di mancata chiusuradel veicolo; altresì non opera nel caso di furto agevolatodalla presenza, all’interno del veicolo o in prossimitàdello stesso, delle chiavi di accensione.

Inoltre per le garanzie collisione e kasko l’assicurazione nonè operante nei seguenti casi:j) nel caso di veicolo guidato da persona in stato di ebbrez-

za o sotto l’influenza di sostanze stupefacenti ovvero allaquale sia stata applicata la sanzione ai sensi degli artt. 186e 187 del D. Lgs. n. 285/1992 e successive modificazioni;

k) quando il conducente non è in possesso di regolarepatente di guida;

l) per i danni conseguenti a traino attivo o passivo, a mano-vre a spinta, a circolazione fuori dai tracciati stradali;

m) per i danni causati al veicolo da operazioni di carico escarico;

n) per i danni causati al veicolo da oggetti, materiali ed ani-mali trasportati;

o) per i danni ai dischi ruota e ai pneumatici, se verificatisinon congiuntamente ad altri danni.

3.6 Eventi NaturaliLa garanzia Eventi Naturali copre l’indennizzo dei danni mate-riali causati al veicolo assicurato da inondazioni, esondazioni,alluvioni , trombe d’aria, uragani, mareggiate, cicloni, tifoni,tempeste, nubifragi, frane, slavine, smottamenti e cedimentidel terreno, valanghe, caduta di neve, ghiaccio e grandine.

ESCLUSIONI:sono esclusi i danni: - da semplici precipitazioni atmosferiche;- al motopropulsore riportati dalla circolazione in zone

allagate

3.7 Eventi socio politici ed atti vandalici.La garanzia Atti vandalici copre l’indennizzo dei danni materia-li e diretti causati al veicolo assicurato da tumulti popolari, scio-peri, sommosse, atti di sabotaggio, di terrorismo e vandalismo.

3.8 Garanzia CristalliLa garanzia Cristalli copre le spese sostenute dall’assicuratoper riparare/sostituire i cristalli (parabrezza, lunotto posterioree vetri laterali) del veicolo assicurato a seguito rotture acci-dentali o causate da terzi durante la circolazione.

ESCLUSIONI:a) L’assicurazione non si estende ai vetri dei gruppi ottici

e dei retrovisori interni ed esterni. b) Le rigature e segnature non costituiscono rotture

indennizzabili ai sensi della presente garanzia.

AVVERTENZE PER LA SEZIONE DANNI AL VEICOLO:per ulteriori approfondimenti sulle garanzie della presentesezione, vedi Capitolo 3 “Danni al veicolo” delle Condizionidi assicurazione.

GARANZIE ACCESSORIE

3.9 Infortuni del conducenteLa garanzia Infortuni del Conducente copre gli infortuni chedeterminano la morte o l’invalidità permanente del condu-cente del veicolo.

ESCLUSIONI: sono esclusi dall’assicurazione gli infortuni subiti dal con-ducente:a) non abilitato alla guida secondo le norme e le disposi-

zioni in vigore;b) di età inferiore ai 26 anni, ove escluso dalla copertura

di polizza;c) nel caso in cui il veicolo adibito ad uso privato sia utiliz-

zato come scuola guida, se al fianco del conducentenon vi sia una persona abilitata ai sensi della vigentelegge a svolgere funzioni di istruttore;

d) che si trovi:• in stato di ebbrezza ovvero presenti un tasso alcolemico

maggiore od uguale a quello previsto dalla normativavigente

• sotto l’influenza di sostanze stupefacenti oppure alquale sia stata applicata la sanzione ai sensi degli art.186 o 187 del D. LGS. n. 285 del 30/04/92 e successivemodificazioni;

e) in conseguenza di proprie azioni delittuose o comun-que se l’utilizzo del veicolo avviene contro la volontàdel proprietario;

f) a seguito di partecipazione a imprese temerarie;g) durante la partecipazione del veicolo a gare e compe-

tizioni sportive e relative prove e allenamenti;h) in conseguenza di: azioni di guerra, insurrezioni, tumulti

popolari, scioperi, sommosse, atti di sabotaggio, di terro-rismo e di vandalismo, eruzioni vulcaniche e terremoto;

i) avvenuti in conseguenza di sviluppo – comunque insor-to, controllato o meno – di energia nucleare;

j) in caso di suicidio o tentato suicidio;k) in fase di salita e discesa dalla vettura;l) se l’ invalidità permanente è di grado pari od inferiore

al 5% del totale.

LIMITAZIONI:Indennizzo in caso di morte: qualora il conducente, almomento del sinistro, non utilizzi i presidi di sicurezzaobbligatori, la somma massima indennizzabile sarà pari al70% dell’intera somma assicurata.Indennizzo in caso di invalidità permanente: se l’invaliditàpermanente risulta superiore al 5%, l’indennizzo sarà liqui-dato solo per la parte eccedente. La percentuale del 5% siintende ridotta al 3% quando il conducente, al momento

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del sinistro, utilizzi i presidi di sicurezza obbligatori. Qualorail conducente, al momento del sinistro, non utilizzi i presididi sicurezza obbligatori la somma massima indennizzabilesarà pari al 70% dell’intera somma assicurata.

3.10 Tutela GiudiziariaLa garanzia Tutela Giudiziaria è una copertura che intervienein caso di contenzioso legale per incidenti automobilistici. Nelcaso in cui la gestione del sinistro non avvenga attraversol’indennizzo diretto, la garanzia mette a disposizione un lega-le per gestire la richiesta di rimborso. In caso si volesse sce-gliere un avvocato di fiducia, la Tutela Giudiziaria copre lespese legali sostenute. La gestione sinistri della presente garanzia è affidata a: ARAG SERappresentanza Generale e Direzione per l'Italia Viale delCommercio, 59 - 37135 Verona, alla quale l’Assicurato può rivol-gersi direttamente.Principali riferimenti:telefono centralino: 045.8290411fax per l’invio di nuove denunce di sinistro: 045.8290557fax per invio della documentazione relativa alla gestione delsinistro: 045.8290449www.arag.it pec: [email protected]

ESCLUSIONI:Le garanzie non sono valide:a) in materia fiscale ed amministrativa;b) per fatti conseguenti a tumulti popolari (assimilabili a som-

mosse popolari), eventi bellici, atti di terrorismo, atti divandalismo, terremoto, sciopero e serrate, nonché dadetenzione od impiego di sostanze radioattive;

c) per il pagamento di multe, ammende e sanzioni in genere;d) per controversie derivanti dalla proprietà o dalla guida di

imbarcazioni o aeromobili;e) per fatti dolosi delle persone assicurate;f) per fatti non accidentali relativi ad inquinamento dell’am-

biente;g) per qualsiasi spesa originata dalla costituzione di parte civi-

le quando l’Assicurato viene perseguito in sede penale;h) se il conducente non è abilitato alla guida del veicolo

oppure se il veicolo è usato in difformità da immatricola-zione, per una destinazione o un uso diversi da quelli indi-cati sulla carta di circolazione, o non è coperto da regola-re assicurazione obbligatoria RCA, salvo che l’Assicurato,occupato alle altrui dipendenze in qualità di autista edalla guida del veicolo in tale veste, dimostri di non esserea conoscenza dell’omissione degli obblighi di cui al D.Lgs.209/2005 e successive modifiche;

i) nei casi di violazione degli Artt. n. 186 (guida sottol’influenza dell’alcool), n. 187 (guida sotto l’influenza disostanze stupefacenti) e n. 189, comma 1 (comportamen-to in caso d’incidente) del Nuovo Codice della Strada;

j) per fatti derivanti da partecipazione a gare o competizionisportive e relative prove;

k) nei casi di controversie con la Società o ARAG SE;

l) in caso di sinistro stradale gestito con la procedura“Procedura di risarcimento diretto” Art. 149 Codice delleAssicurazioni.

3.11 Assistenza La garanzia Assistenza prevede due tipi di offerte che inclu-dono: la prima (pacchetto Base) tre interventi annui di assi-stenza , le eventuali spese di rientro o albergo e i costi per ilrecupero del veicolo; la seconda (pacchetto Deluxe), aggiun-ge alle prestazioni del pacchetto Base, ulteriori servizi quali:l’invio dei pezzi di ricambio, il rientro dei passeggeri, un vei-colo sostitutivo ecc.

Le prestazioni di assistenza fornite 24 ore su 24 tutti i giorni del-l’anno, da medici, tecnici ed operatori, sono affidate a: ACIGlobal S.p.A. con sede Sociale in Roma, Via StanislaoCannizzaro n. 83/a e sede secondaria in Milano, Viale Sarca 336.

ESCLUSIONI:- operanti per le prestazioni tecniche al veicoloDalla garanzia al veicolo sono esclusi:a) gli autoveicoli elettrici con l’alimentazione di tipo elet-

trica (a batteria);b) gli eventi derivanti da: gare automobilistiche competiti-

ve e relative prove e allenamenti, per guerre, rivoluzio-ni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti diterrorismo, sabotaggio e vandalismo, pirateria, sciope-ri, terremoti, fenomeni atmosferici aventi caratteristi-che di calamità naturali, o causati dall’intervento diautorità governative o per forza maggiore, conseguen-ze dirette ed indirette di trasmutazione dell’atomo,come pure di radiazioni provocate dall’accelerazioneartificiale di particelle atomiche;

c) atti dolosi e di pura temerarietà dell’Assicurato;d) i danni provocati dall’uso improprio dell’autoveicolo;e) i danni provocati da abuso di alcool, psicofarmaci ad uso

non terapeutico, stupefacenti ed allucinogeni; f) danni causati qualora alla guida dell’autoveicolo sia un

conducente non autorizzato o un conducente sprovvi-sto di patente di guida;

g) danni provocati da suicidio o tentato suicidio. Non sono considerati guasto: gli immobilizzi dell’auto-veicolo determinati da richiami sistematici della casa,da operazioni di manutenzione o da interventi di car-rozzeria non determinati da usura, difetto, rottura,mancato funzionamento;

h) le richieste di rimborso da parte dell’Assicurato per pre-stazioni usufruite senza il preventivo consenso dellaStruttura Organizzativa.

i) il servizio non include eventuali danni alle merci traspor-tate a bordo dei veicoli o perdite pecuniarie eventual-mente conseguenti a un evento.

- operanti per le prestazioni sanitarie alla personaPremesso che, in ogni caso, la garanzia Assistenza nonsarà operante se l’intervento non sia stato preventiva-mente autorizzato dalla Struttura Organizzativa, sono

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esclusi i rischi causati da:j) atti di guerra, insurrezioni, tumulti popolari, scioperi,

sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio, occupazionimilitari, invasioni;

k) eruzioni vulcaniche, terremoti, trombe d’aria, uragani,alluvioni, inondazioni;

l) sviluppo comunque insorto, controllato o meno, di ener-gia nucleare o di radioattività;

m) intossicazioni per abuso di alcolici e di psicofarmaci eper l’uso non terapeutico di allucinogeni e stupefacenti;

n) infortuni derivanti da atti di pura temerarietàdell’Assicurato o conseguenti ad atti dolosi dello stes-so, ivi compresi il suicidio e il tentato suicidio;

o) malattie preesistenti nonché malattie mentali, disturbipsichici in genere e nevrosi;

p) infortuni derivanti dalla pratica di sport aerei in generee dalla partecipazione a gare o corse motoristiche ealle prove e allenamenti, salvo che si tratti di gare diregolarità pura;

q) infortuni derivanti dalla pratica di alpinismo con scalatadi rocce o accesso ai ghiacciai, salti dal trampolino consci o con idroscì e uso di guidoslitte.

AVVERTENZE PER LA SEZIONE GARANZIE ACCESSORIE:per ulteriori approfondimenti sulle garanzie della presen-te sezione, vedi Capitolo 4 “Infortuni del conducente”,Capitolo 5 “Tutela giudiziaria” e Capitolo 6”Assistenza”delle Condizioni di assicurazione.

4. Soggetti esclusi dalla garanzia R.C. AutoIn conformità a quanto previsto dall’Art 129 D.Lgs. n.209/2005 sono esclusi i danni di qualsiasi natura subiti dalconducente del veicolo assicurato nell’ipotesi che lo stes-so risulti responsabile del sinistro.In tale ipotesi inoltre, non risultano garantiti, limitatamen-te ai danni alle cose, i seguenti soggetti:1 - il proprietario del veicolo, l’usufruttuario, l’acquirentecon patto di riservato dominio e il locatario nel caso di vei-colo concesso in leasing;2 - il coniuge non legalmente separato, il convivente moreuxorio, gli ascendenti e i discendenti, nonché i parenti oaffini entro il terzo grado, se conviventi a carico del con-ducente o dei soggetti di cui al precedente punto 1;3 - ove l’assicurato sia una società, i soci a responsabilitàillimitata e le persone che si trovano con questi ultimi inuno dei rapporti di cui al precedente punto 2.

5. Dichiarazioni dell’assicurato in ordine alle circostanze delrischio – NullitàAVVERTENZE: Le dichiarazioni rese all’atto della stipula del contrattohanno la massima importanza.L’errata indicazione può comportare in caso di sinistro, ildiritto per Direct Line di esercitare azione di rivalsa neiconfronti del Contraente e di non rimborsare le prestazio-ni stabilite per le altre garanzie indicate in polizza.

Per approfondimenti sulle conseguenze derivanti dadichiarazioni false, inesatte o reticenti, si rimanda aiseguenti capitoli delle Condizioni di assicurazione:

• 1 – Norme Generali• 2 – Responsabilità civile auto• 3 – Danni al veicolo• 4 – Infortuni del conducente• 5 – Tutela giudiziaria• 6 – Assistenza

6. PremiDirect Line si riserva, anche ai sensi dell’art. 132 del D.Lgs.209/2005, di verificare la veridicità delle dichiarazioni effettua-te dal Contraente in sede di preventivo e dei documenti even-tualmente richiesti ai fini del perfezionamento del contratto. Il contratto si intende perfezionato con il pagamento del pre-mio da parte del Contraente.Il premio è determinato per periodi di assicurazione di unanno ed è dovuto per intero. A discrezione dell’azienda, alContraente è data facoltà di frazionare il pagamento del pre-mio in due rate semestrali con l’onere aggiuntivo dell’8%.Se il Contraente non paga i premi delle rate successive,l’assicurazione resta sospesa dalle ore 24.00 del 15° giornodopo quello della scadenza e riprende vigore dalle ore 24.00del giorno del pagamento, ferme le scadenze successive (art.1901 del Cod. Civ.).Le modalità di pagamento previste sono: la carta di credito eil bonifico bancario. Il sistema di acquisto con carta di creditovia web viene effettuato in condizioni di sicurezza attraverso ilcertificato Verisign a 128 bit emesso da Trust Italia.Qualora l’impresa dovesse avvalersi di intermediari, le even-tuali provvigioni saranno indicate nella Scheda di Polizza.Al fine di ottenere una tariffa competitiva, il premio Direct Lineviene elaborato raccogliendo una serie di informazioni.Questi parametri, inseriti sulla Scheda di Polizza concorronoalla definizione del premio personalizzato.

AVVERTENZE:• qualora il contratto assicurativo venga risolto, Direct Line,

ferma la regolarità amministrativa e contabile del contratto,rimborserà al Contraente la parte di premio relativa allaResponsabilità civile auto per il periodo di rischio non corso,al netto dell’imposta e del contributo sanitario nazionale.Per ulteriori approfondimenti, vedi Capitolo 1 “NormeGenerali” delle Condizioni di assicurazione.

• la vendita attraverso intermediari viene disciplinatadal Regolamento Isvap n.5 del 16 ottobre 2006, in par-ticolare vedi:

Art. 44, comma 2, lettera d):(…) in caso di attribuzione ai componenti della rete del potere

di incassare premi assicurativi, questi ultimi ricevano esclusi-vamente i mezzi di pagamento previsti dall’articolo 47,comma 3, lettere a) e b), che abbiano quale diretta intestata-ria o beneficiaria l’impresa e non ricevano denaro contante.

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Art. 47, comma 3, lettere a) e b):(…) Gli intermediari possono ricevere dal contraente, a tito-

lo di pagamento dei premi assicurativi:a) assegni bancari, postali o circolari, muniti della clausola di

non trasferibilità, intestati o girati all’impresa per conto dellaquale operano o a quella di cui sono distribuiti i contratti,oppure all’intermediario, espressamente in tale qualità;

b)ordini di bonifico, altri mezzi di pagamento bancario o posta-le, sistemi di pagamento elettronico, che abbiano quale bene-ficiario uno dei soggetti indicati alla precedente lettera a).

7. Informativa in corso di contrattoAlmeno trenta giorni prima di ciascuna scadenza annuale delcontratto, Direct Line provvede ad inviare secondo la modali-tà scelta dal contraente, al domicilio eletto o all’indirizzo diposta elettronica, l’attestazione dello stato del rischio.Direct Line inoltre, si impegna senza costi aggiuntivi a caricodel Contraente, ad informarlo tempestivamente di ogni even-tuale variazione peggiorativa alla classe CU.

8. Attestazione dello stato del rischio – classe di meritoLa classe di merito di conversione universale (CU), presentesu tutte le attestazioni dello stato del rischio, consente alcontraente/proprietario la comparazione delle varie propo-ste di contratti R.C. Auto. L’attestazione non può essere rilasciata se il contratto haavuto durata inferiore al periodo di osservazione.Direct Line provvede all’invio dell’attestazione dello stato delrischio tramite posta, fax ed e-mail in funzione della modalitàscelta dal contraente.Il periodo di validità dell’attestazione dello stato del rischio èpari a 12 mesi a decorrere dalla data di scadenza del contrat-to. Tuttavia ai sensi dell’Art 134 comma 3 del Codice delleassicurazioni, l’ultima attestazione conseguita conserva validi-tà per un periodo di 5 anni in caso di:• cessazione del rischio del veicolo assicurato (vendita,

demolizione, rottamazione, esportazione definitiva all’este-ro, cessazione della pubblica circolazione) o furto del veico-lo assicurato;

• risoluzione del contratto a seguito di sospensione senzariattivazione;

• mancato rinnovo del contratto per mancato utilizzo del veicolo.

Ai sensi dell’Art 134 comma 1-bis del Codice delle assicura-zioni, è possibile richiedere il duplicato dell’attestazione dellostato del rischio relativo all’ultimo periodo di osservazioneeffettivamente concluso.

AVVERTENZE:• In caso di acquisto di un ulteriore veicolo, per le infor-

mazione relative alle agevolazioni previste dalla LeggeBersani, vedi Capitolo 1 “Norme Generali” delleCondizioni di assicurazione.

• Per le regole di evoluzione della classe CU, vedi Allegato1 “Disciplina del Bonus/Malus” e Allegato 2 “Modificheal contratto” delle Condizioni di assicurazione.

9. Recesso: clausola di ripensamentoIl Contraente ha il diritto di recedere dal contratto nei 14 gior-ni successivi alla definizione della polizza, avvenuta con ilpagamento del premio, effettuando richiesta scritta da invia-re a mezzo lettera raccomandata A.R., a Direct Line S.p.APiazza Monte Titano, 10 – 20132 Milano, congiuntamente acertificato, contrassegno e carta verde originali, Scheda diPolizza. Alla ricezione di tali documenti Direct Line provvede-rà al rimborso del premio non usufruito al netto dell’impostae del contributo sanitario nazionale. Il modulo da utilizzare incaso di recesso può essere scaricato dal sito internetwww.directline.it.

10. Prescrizione e decadenza dei diritti derivanti dal contrattoI diritti derivanti dal contratto di assicurazione si prescrivono indue anni. Il diritto al pagamento delle rate di premio, si pre-scrive in un anno dalle singole scadenze. Il diritto al risarcimen-to del danno si prescrive in due anni. Nel caso in cui il fatto siaconsiderato dalla legge come reato, si prescriverà nel terminepiù lungo eventualmente previsto dalla norma penale.

11. Regime FiscaleAlle garanzie presenti in contratto si applica il seguente regi-me fiscale:

* comprensivo del contributo SSN (Servizio Sanitario Nazionale) del 10.50%.Avvertenza: in base all’art.17 del D.Lgs 6 maggio 2011 n. 68, le provin-ce possono variare l’aliquota base della Responsabilità Civile Auto conun’oscillazione massima di 3,5 punti percentuali in aumento o in dimi-nuzione. Per verificare l’aliquota applicata dalla provincia di residenzadel proprietario del veicolo si rimanda al sito internet del governowww.finanze.gov.it

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Garanzie Imposte

RESPONSABILITÀ CIVILE AUTO * 23.00%

BONUS PROTETTO * 23.00%

INCENDIO E FURTO 13.50%

COLLISIONE 13.50%

KASKO 13.50%

EVENTI NATURALI 13.50%

EVENTI SOCIO POLITICI ED ATTI VANDALICI 13.50%

GARANZIA CRISTALLI 13.50%

INFORTUNI DEL CONDUCENTE 2.50%

TUTELA GIUDIZIARIA 12.50%

ASSISTENZA 10.00%


C. INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUIRECLAMIDirect Line si avvale di una capillare rete di periti, carrozzerie emedici legali, in grado di garantire la massima efficienza e rapi-dità nella liquidazione del danno e di coprire l’intero territorioitaliano. In caso di sinistro è inoltre possibile usufruire del ser-vizio di Pronta liquidazione, delle Carrozzerie Convenzionate,della “Carrozzeria a domicilio” e del “Drive-in”.

I sinistri relativi alla Tutela giudiziaria saranno affidati ad altraimpresa, ovvero ARAG SE Rappresentanza Generale e Direzioneper l'Italia.

AVVERTENZE:in caso di sinistro avvenuto con veicolo non assicurato o nonidentificato, il legislatore a tutela del danneggiato ha istituitopresso CONSAP S.p.A – Concessionaria Servizi AssicurativiPubblici - il “Fondo di garanzia per le vittime della strada”.La richiesta di risarcimento andrà rivolta al Fondo per tutti icasi previsti dagli artt. 283 ss del Codice delle assicurazioni.

12. Procedura per il risarcimento del danno I termini per la liquidazione o il pagamento dei danni sonoquelli previsti dalla normativa vigente.AVVERTENZE: Termini per la denuncia del sinistroIn caso di sinistro, Direct Line deve essere prontamente avvisa-ta (entro 3 giorni dell’evento o da quando ne sia venuto aconoscenza) mediante comunicazione telefonica al ServizioSinistri Direct Line al numero 848.88.00.22 (0039.02.66079014 perchiamate dall’estero o da telefono cellulare) per denunciarel’accaduto e per ricevere assistenza sulla successiva proceduradi liquidazione del danno; nel corso della denuncia telefonica ver-ranno altresì indicati i documenti necessari da inviare a Direct Line.La denuncia telefonica assolve all’obbligo di informare lacompagnia dell’avvenuto sinistro.Nel caso di impossibilità, il cliente deve inviare comunicazionescritta a Direct Line, utilizzando la busta Servizio Sinistri ricevutacon i documenti di polizza, o al seguente indirizzo: Direct LineS.p.A, via Fratelli Gracchi 30/32, 20092 Cinisello Balsamo (MI). In caso di sinistro da circolazione.Il Modulo CAI (Constatazione amichevole di incidente) vacomunque sempre compilato, anche se non firmato dalla con-troparte, al fine di indicare tutti gli elementi conoscitivi utili, conparticolare riguardo a: data, ora e luogo di avvenimento del sini-stro, modalità di accadimento, targhe dei veicoli coinvolti e datianagrafici dei rispettivi conducenti ed estremi delle copertureassicurative. Sulla copertina del Modulo sono riportate tutte leinformazioni per la sua compilazione e le istruzioni da seguire sulluogo del sinistro. Durante la denuncia telefonica verranno illu-strate le modalità di invio di questo e di ogni altro documento allacompagnia. Il danneggiato può formulare formale richiesta risar-citoria del danno. Le formalità proprie della richiesta risarcitoriasono indicate all’art. 148 (procedura di risarcimento) e all’art 149(risarcimento diretto) del Codice delle Assicurazioni e sono repe-ribili anche sul sito internet www.directline.it nella sezione “sini-stri”. Sul sito sono altresì indicate le modalità di invio della richie-

sta risarcitoria e la relativa documentazione da allegare. Una voltaricevuta la documentazione il sinistro potrà essere gestito tramiteprocedura di risarcimento diretto o tramite procedura ordinaria. Risarcimento diretto o CARD: il danneggiato deve richiede-re il risarcimento del danno direttamente a Direct Line inluogo dell’assicuratore del veicolo responsabile, qualoraricorrano i seguenti presupposti:• il sinistro deve consistere in un urto diretto che non coinvol-

ga più di due veicoli;• il conducente non deve riportare lesioni superiori al 9% d’invalidità;• il luogo di accadimento del sinistro deve essere in Italia,

nella Repubblica di San Marino o nella Città del Vaticano;• i veicoli coinvolti devono essere immatricolati in Italia, nella

Repubblica di San Marino o nella Città del Vaticano.• i veicoli devono essere assicurati con imprese aventi sede

legale in Italia.• qualora il sinistro coinvolga un ciclomotore, questo deve

essere munito della targa prevista dal D.P.R. 153/2006.Risarcimento ordinario: il danneggiato dovrà richiedere ilrisarcimento del danno direttamente al danneggiante e allasua Compagnia assicurativa.

AVVERTENZE:In caso di sinistro inerente a garanzie dirette e per ulterioriinformazioni sulle procedure liquidative, vedi Par. 3.14 “Normeper la liquidazione dei danni” delle Condizioni di assicurazione.

13. Incidenti stradali con controparti estereIncidente attivo con controparte estera su suolo italiano Dopo aver effettuato la denuncia telefonica secondo le modalità illu-strate al Par. 12 “Procedura per il risarcimento del danno“, l’assicuratodovrà inviare a U.C.I., Ufficio Centrale Italiano, Corso Sempione 39,20145 Milano, una lettera raccomandata A/R allegando: • richiesta danni • modulo C.A.I. (se compilato)• verbale delle Autorità L’ “U.C.I.”, ente domiciliatario della controparte estera, si occuperàdella scelta di un rappresentante nominato in Italia per la gestionedella pratica di risarcimento. A carico di Direct Line, rimane la ge -stione e la liquidazione delle eventuali lesioni dei propri trasportati.

Incidente attivo con controparte estera (veicolo immatricola-to in Unione Europea, Islanda, Liechtenstein, Norvegia) susuolo straniero facente parte del sistema Carta Verde.Dopo aver effettuato la denuncia telefonica secondo lemodalità illustrate al Par. 12 “Procedura per il risarcimento deldanno“, come previsto dalla direttiva CE 2000/26, l’assicuratodovrà inviare a ISVAP (ora IVASS), tramite raccomandata A/R,fax o posta elettronica i seguenti documenti:• richiesta danni • modulo C.A.I. (se compilato)• verbale delle Autorità RECAPITI ISVAP (ora IVASS): Via del Quirinale 21, 00187 Roma- fax 06.42133730 - posta elettronica [email protected] visione della documentazione inviata ,ISVAP (ora IVASS),

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individuerà il rappresentante nominato in Italia, che avrà ilcompito di gestire la pratica di risarcimento.Incidente attivo con controparte estera (veicolo immatri-colato in paese non facente parte dell’Unione Europea)avvenuto nel paese in cui è stato immatricolato il veicoloresponsabile del sinistro. Dopo aver effettuato la denuncia telefonica secondo lemodalità illustrate al Par. 12 “Procedura per il risarcimento deldanno“, l’assicurato dovrà inviare la richiesta di risarcimentoall'assicuratore e/o proprietario del veicolo estero. (Esempio: Incidente in Svizzera provocato da un veicoloimmatricolato in Svizzera; la richiesta va indirizzata all'assicu-ratore e/o proprietario del veicolo svizzero).

Incidente attivo con controparte estera (veicolo immatri-colato in paese non facente parte dell’Unione Europea)avvenuto in paese diverso da quello in cui è stato immatri-colato il veicolo responsabile del sinistro Dopo aver effettuato la denuncia telefonica secondo lemodalità illustrate al Par. 12 “Procedura per il risarcimento deldanno“, l’assicurato dovrà inviare richiesta di risarcimento alBureau del Paese dell'incidente, purché il sinistro sia avvenu-to in uno dei paesi del sistema carta verde. L'elenco deiBureaux con i relativi indirizzi è indicato sul retro di ogni cartaverde. (Esempio: Incidente provocato in Svizzera da un veicoloimmatricolato in Croazia; la richiesta di risarcimento va inviataal Bureau svizzero).

14. Facoltà del contraente di rimborsare l’importo liquidatoper un sinistro.È data facoltà al Contraente di evitare le maggiorazioni di premio odi fruire delle riduzioni di premio conseguenti all’applicazione delleregole evolutive del Bonus/Malus, offrendo a Direct Line, all’attodella scadenza del contratto, il rimborso degli importi da essa liqui-dati per tutti o per parte dei sinistri avvenuti nel periodo di osserva-zione precedente al rinnovo stesso, purché interamente definiti.Per conoscere l’importo del rimborso del sinistro il Contraentepotrà contattare il Servizio Sinistri Direct Line al numero848.80.22.80 che provvederà:• in caso di sinistro definito tramite procedura di risarcimento

ordinaria, a comunicare direttamente al Contraente l’importodel rimborso e le modalità per effettuare il pagamentodello stesso direttamente a Direct Line

• in caso di sinistro definito tramite procedura di risarcimentodiretto, ad effettuare contestuale richiesta alla Stanza diCompensazione, istituita presso Consap S.p.A.

A seguito della richiesta, la Stanza di Compensazione provvederà ainviare via posta, direttamente al recapito del Contraente, una lette-ra indicante l’ importo del rimborso nonché le istruzioni per effettua-re il pagamento dello stesso a Consap S.p.A.La richiesta alla Stanza di Compensazione potrà altresì essere effet-tuata direttamente dal Contraente ai seguenti recapiti: ConsapS.p.A. – Stanza di compensazione via Yser, 14 – 00198 Roma; telefo-no: 06/85796444; Fax: 06.85796546/547; sito internet: www.consap.it;indirizzo di posta elettronica: [email protected]

15. Diritto d’accesso agli atti d’impresaDirect Line, ai sensi del decreto ministeriale n. 191/2008, provvedea gestire la richiesta di accesso agli atti d’impresa, entro 60 giornidal ricevimento della richiesta, inviando copia dei documenti trami-te lettera raccomandata alla residenza del contraente/assicurato.

16. ReclamiRicordiamo che è sempre consigliabile prima di inoltrarereclamo, rivolgersi direttamente alle strutture aziendali di rife-rimento:• Servizio Sinistri (denuncia e informazioni) • Servizio Clienti (assistenza post stipula e modifiche di

polizza) • Servizio Rinnovi (assistenza per rinnovo della polizza) disponibili al numero 848.80.22.80Di seguito si riporta la procedura da seguire per l’inoltro deireclami.In caso di reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestio-ne dei sinistri i Clienti Direct Line potranno rivolgersi all’UfficioReclami al numero 02/21092092 dal lunedì al venerdì dalle ore9.30 alle ore 12.30, oppure scrivere a: Direct Line - Ufficio Reclami- Piazza Monte Titano, 10 - 20132 Milano; fax 02/21725041; indiriz-zo e-mail [email protected], specificando numero di polizza,numero di preventivo o di sinistro.Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del recla-mo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quaran-tacinque giorni, potrà rivolgersi all’ISVAP (ora IVASS), Servizio Tuteladegli Utenti, Via del Quirinale 21, 00187 Roma fax 06.42.133.745/353,corredando l’esposto con nome, cognome e domicilio del recla-mante completo di eventuale recapito telefonico, individuazionedel soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato, descrizionedel motivo di lamentela. Sarà inoltre necessario allegare copia delreclamo presentato all’impresa di assicurazione e copia dell’even-tuale riscontro fornito dalla stessa nonché ogni documento utile perdescrivere più compiutamente le relative circostanze. Successivamente l'ISVAP (ora IVASS), ricevuto il reclamo, avvia l'attivitàistruttoria, dandone notizia al reclamante entro 90 giorni; acquisiscenotizie se necessarie, da altri soggetti sui quali esercita la vigilanza, iviincluse le imprese che devono fornire riscontro entro il termine di tren-ta giorni dalla ricezione della richiesta. L’ISVAP (ora IVASS) può chiede-re all’impresa di assicurazione di fornire chiarimenti sul reclamo diret-tamente al reclamante, trasmettendo copia della risposta all’ISVAP(ora IVASS). Qualora la risposta fornita dall'impresa risulti nel contenu-to incompleta o scorretta l'ISVAP (ora IVASS) interviene fornendo unaapposita informativa al reclamante a conclusione dell'attività istrutto-ria posta in essere. In tale ultimo caso, o per le istruttorie particolari incui non viene chiesto all'impresa di fornire risposta al reclamante,l'ISVAP (ora IVASS) comunica l'esito dell'attività istruttoria entro il ter-mine massimo di 120 giorni dalla data in cui ha ricevuto il reclamo. Iltermine è sospeso nei periodi di tempo necessari ad acquisire infor-mazioni o dati dalle imprese. In caso di liti transfrontaliere, il reclamopuò essere presentato direttamente al sistema estero competente,ossia quello del Paese in cui ha sede l'impresa di assicurazione che hastipulato il contratto (rintracciabile accedendo al sito:http://www.ec.europa.eu /fin-net), chiedendo l’attivazione della pro-cedura FIN-NET o all'ISVAP (ora IVASS), che provvede lei stessa all'i-

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noltro a detto sistema, dandone notizia al reclamante. L’ISVAP (oraIVASS) riporta sul proprio sito internet (www.ivass.it) informazioni didettaglio sulla procedura di presentazione dei reclami, sui recapiti aiquali gli stessi possono essere indirizzati e sul servizio di assistenzatelefonica e di ricevimento del pubblico, ai quali i reclamanti posso-no rivolgersi per acquisire notizie relative allo stato di trattazione deireclami presentati. In relazione alle controversie inerenti la quantifi-cazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità si ricor-da che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria,oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.

Direct Line è responsabile della veridicità e della comple-

tezza dei dati e delle notizie contenuti nella presente Notainformativa.

Eventuali aggiornamenti o variazioni al presente Fascicoloinformativo, verranno pubblicati sul sito internetwww.directline.it.

Il rappresentante legaleJames BrownAmministratore Delegato

Glossario

Qui di seguito sono indicate le definizioni dei principali termi-ni “tecnici” che compaiono all’interno della nota informativae delle Condizioni di assicurazione. Si rimanda al capitolo“Assistenza” delle condizioni di assicurazione, per le defini-zioni specifiche delle suddetta copertura. Accessori di serieinstallazioni stabilmente fissate al veicolo costituenti normaledotazione di serie, senza supplemento al prezzo base di listi-no, compresi gli apparecchi fonoaudiovisivi e gli airbags costi-tuenti dotazione di serie.Alienazione del veicolovendita, consegna in conto vendita, demolizione, rottamazio-ne, esportazione definitiva del veicolo, cessazione della circo-lazione del veicolo.Apparecchi fonoaudiovisiviradio, radiotelefoni, lettori CD, lettori DVD, mangianastri,registratori, televisori, dispositivi di navigazione satellitare ealtri apparecchi del genere stabilmente fissati al veicolo.Assicuratoil soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione.Assicurazionegaranzia prestata con il contratto di assicurazione ai sensi del-l’art. 1882 del Cod. Civ.Assistenzal’aiuto tempestivo, in denaro o in natura, fornito all’assicuratoche si trovi in difficoltà a seguito del verificarsi di un sinistro.Azione del fulminel’effetto provocato da una scarica elettrica naturale avvenutanell’atmosfera.Beneficiariola persona alla quale deve essere pagata la somma previstasulla Scheda di Polizza in caso di morte dell’assicurato in con-seguenza di infortunio.Boxluogo chiuso e coperto ad uso esclusivo dove viene custodi-to il veicolo.Cardconvenzione tra assicuratori per il risarcimento diretto.Classe di merito CUÈ la classe Bonus/Malus di “Conversione Universale” (CU). La

classe CU risulta dall’attestazione dello stato del rischio rilascia-ta dalla Compagnia, in occasione di ogni scadenza annuale. Codice delle assicurazioniDecreto Legislativo 7 settembre 2005, n. 209 “Codice delleassicurazioni private” e successivi regolamenti di esecuzione.Contraentela persona fisica o giuridica che stipula il contratto.Consap S.p.AConcessionaria servizi assicurativi pubblici.Degradola riduzione del valore dei pezzi di ricambio da sostituire sulveicolo danneggiato, determinata in base al rapporto esisten-te tra il valore commerciale del veicolo al momento del sini-stro e il suo valore a nuovo.Denuncia sinistrocomunicazione verbale o scritta dell’accadimento di un even-to che danneggi o coinvolga il veicolo assicurato che attivavalidamente il processo di liquidazione del danno da partedel Servizio Sinistri Direct Line. FranchigiaLa franchigia viene identificata con una cifra fissa espressa inEuro, rimane a carico dell’assicurato e viene applicata sull’am-montare del danno.FurtoIl reato previsto dall’Art.624 del Codice Penale commesso dachiunque sottrae il bene assicurato a colui che lo detiene alfine di trarne profitto per sé o per altri.Garageluogo custodito gestito da imprese di vigilanza pubbliche o private.Incendiola combustione con sviluppo di fiamma.Incidentequalsiasi evento accidentale, in connessione con la circolazionestradale – collisione con altro veicolo, urto contro ostacolo fisso,ribaltamento, uscita di strada – che provochi all’autoveicolo dannitali da determinarne l’immobilizzo immediato ovvero ne consentala marcia, ma con il rischio di aggravamento del danno ovvero incondizioni di pericolosità e/o di grave disagio per l’Assicurato.Indennizzol’importo dovuto da Direct Line all’assicurato in caso di sini-


stro ai sensi delle Condizioni di assicurazione.Infortuniol’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che pro-duce lesioni fisiche obiettivamente constatabili.Invalidità Permanentela perdita o riduzione definitiva e irrecuperabile della capacità aqualsiasi lavoro, indipendentemente dalla professione svolta.IVASS(già ISVAP) Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni istituitocon decreto legge 6 luglio 2012 n.95 convertito con legge 7agosto 2012 n.35.MassimaleIl massimale è la somma fino alla concorrenza della quale lagaranzia e/o la prestazione prevista viene prestata.Optionall’installazione stabilmente fissata al veicolo fornita dalla casacostruttrice con supplemento al prezzo base di listino, esclusigli apparecchi fonoaudiovisivi e gli airbags.Perdita Totaleil furto totale senza ritrovamento, l’incendio totale e il furto tota-le con ritrovamento nel caso in cui il valore del danno superil’80% del valore commerciale, nelle garanzie Collisione e Kaskoquando il valore del danno superi l’80% del valore commerciale.Polizzail documento contrattuale che prova e disciplina i rapporti traSocietà, Contraente e Assicurato ed è costituito dalla Schedadi Polizza ed eventuali relative appendici, dal Certificato, dalContrassegno, dalla Carta Verde e dal fascicolo informativo.P.R.A.Pubblico Registro Automobilistico.Premiol’importo complessivamente dovuto dal Contraente a DirectLine, determinato in funzione dei dati del contraente, del vei-colo e di ogni altro elemento di personalizzazione tariffaria.Prezzo d’Acquistoil prezzo che risulta dalla fattura di acquisto.Proprietariol’intestatario al P.R.A. o colui che possa legittimamente dimo-strare la titolarità del diritto di proprietà.Proprietà privataluogo anche all’aperto, ma circondato da recinzione o cancel-lo e comunque chiuso al pubblico, compreso il caso del postoassegnato condominiale.Rapinala sottrazione del bene assicurato mediante violenza o minac-cia a colui che lo detiene, perpetrata per procurare a sé o adaltri un ingiusto profitto.Residenzaluogo in cui l’Assicurato risiede abitualmente e ha stabilito lapropria residenza anagrafica (abitazione) in Italia.Richiesta dannicomunicazione scritta effettuata ai sensi di legge art. 148 (pro-cedura di risarcimento) e art 149 (risarcimento diretto) Codicedelle Assicurazioni, con la quale il danneggiato richiede all’as-sicuratore del responsabile civile o al proprio assicuratore ilrisarcimento dei danni subiti a seguito di incidente stradale.

Risarcimentol’importo dovuto da Direct Line al terzo danneggiato in casodi sinistro.Risarcimento direttoProcedura per ottenere il risarcimento dei danni subiti in unsinistro RCA direttamente da Direct Line invece che dall’assi-curatore del veicolo responsabile.Rischiola probabilità che si verifichi il sinistro.Rivalsal’esercizio del diritto che Direct Line ha di recuperare nei con-fronti del Contraente e dei titolari dell’interesse assicurato, gliimporti che abbia dovuto pagare a terzi in conseguenza del-l’inopponibilità di eccezioni derivanti dal contratto.Scopertol’importo, da calcolarsi in misura percentuale sul danno, contrattual-mentepattuito, che rimane a carico dell’assicurato perciascun sinistro.Sinistro o caso assicurativoil verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestatal’assicurazione.SocietàDIRECT LINE ASSICURAZIONI S.p.A.Somma assicuratal’importo, indicato sulla Scheda di Polizza, che rappresenta illimite massimo dell’indennizzo contrattualmente stabilito.Stanza di compensazioneufficio, istituito presso la Consap, che gestisce il complesso diregolazioni contabili dei rapporti economici tra imprese par-tecipanti alla Card.Stradavia pubblica o privata aperta alla libera circolazione.Surrogazioneil diritto che Direct Line ha di sostituirsi all’assicurato, eserci-tandone i diritti nei confronti del terzo responsabile, o di sosti-tuirsi al terzo danneggiato, esercitandone i diritti nei confron-ti del responsabile civile o di altro coobbligato.Tutela Legalel’assicurazione Tutela Legale ai sensi del D.Lgs. 209/05, art.163-164-173-174 e correlati.Unico caso assicurativoil fatto dannoso e/o la controversia che coinvolge più assicurati.Valore a Nuovoil prezzo che risulta dal catalogo ufficiale di vendita della casacostruttrice in vigore in Italia al momento della prima immatricolazio-ne del veicolo, aumentato del prezzo degli optional, se assicurati.Valore Commercialela quotazione riportata dalla rivista specializzata“Quattroruote” o in caso di cessazione della sua pubblicazio-ne la quotazione media del mercato.Vandalismoatto doloso e violento operato con qualunque mezzo alloscopo di danneggiare l’altrui proprietà senza ricavarne lucroalcuno e profitti per sé o per altri.Veicoloil mezzo, ad uso privato, descritto nella Scheda di Polizza eidentificato dal numero di targa.

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�CAPITOLO 1 – NORME GENERALI 3

Informazioni relative al contratto 3

1.1 Perfezionamento del contratto 3

e decorrenza della garanzia

1.2 Conservazione della classe di merito 3

maturata – Legge Bersani

1.3 Duplicato del Certificato e del Contrassegno 3

Gestione del contratto e condizioni generali 4

1.4 Invio documentazione e comunicazioni 4

1.5 Consegna e controllo documenti 4

1.6 Mancata consegna 4

dei documenti o documenti non conformi

1.7 Dichiarazioni inesatte e reticenze scoperte 4

successivamente al sinistro

1.8 Aggravamento di rischio 4

1.9 Conducente di età inferiore a 26 anni 4

1.10 Garanzie “Danni al Veicolo” 5

Modifiche al contratto 5

1.11 Adempimenti necessari 5

1.12 Sostituzione con un altro veicolo 5

1.13 Sospensione delle garanzie in corso di contratto 5

1.14 Trasferimento di proprietà del veicolo assicurato 5

1.15 Risoluzione del contratto 5

1.16 Obbligo distruzione di Certificato, 6

Contrassegno e Carta Verde

1.17 Oneri fiscali e di legge 6

1.18 Rinvio alle norme di legge 6

CAPITOLO 2 - RESPONSABILITÀ CIVILE AUTO 6

2.1 Condizioni aggiuntive sempre operanti 6

2.2 Estensione territoriale 6

2.3 Gestione delle vertenze 6

2.4 Clausola Bonus Protetto 7

CAPITOLO 3 – DANNI AL VEICOLO 7

3.1 Incendio e furto 7

3.2 Collisione e Kasko 7

3.3 Conducente di età inferiore a 26 anni 7

3.4 Esclusioni per le garanzie Incendio, 7

Furto, Collisione e Kasko

3.5 Eventi naturali 8

3.6 Eventi sociopolitici ed atti vandalici 8

3.7 Garanzia Cristalli 8

3.8 Garanzie aggiuntive (sempre valide quando 8

operano almeno le garanzie Incendio/Furto)


3.10 Adeguamento automatico 8

del valore assicurato e del premio

3.11 Riduzione e integrazione del valore assicurato 8

Norme che regolano la liquidazioni dei danni 9

3.12 Riparazioni 9

3.13 Determinazione dell’ammontare del danno 9

3.14 Norme per la Liquidazione dei danni 9

3.15 Controversie – Arbitrato irrituale 10

3.16 Recuperi 10

CAPITOLO 4 – INFORTUNI DEL CONDUCENTE 10

4.1 Oggetto 10

4.2 Esclusioni 10

4.3 Rinuncia al diritto di surroga 11

4.4 Criteri di indennizzabilità 11

4.5 Indennizzo in caso di morte 11

4.6 Indennizzo in caso di invalidità permanente 11

4.7 Controversie – Arbitrato irrituale 12

CAPITOLO 5 - TUTELA GIUDIZIARIA 12

5.1 Oggetto dell’assicurazione 12

5.2 Delimitazioni dell’oggetto dell’assicurazione 12

5.3 Insorgenza del caso assicurativo 12

5.4 Denuncia del caso assicurativo 13

e libera scelta del Legale

5.5 Fornitura dei mezzi di prova e dei documenti 13

occorrenti alla prestazione

della garanzia assicurativa

5.6 Gestione del caso assicurativo 13

5.7 Recupero di somme 13


5.9 Assicurati 14

5.10 Prestazioni garantite 14

5.10.1 Pacchetto Base 14

Sommario Condizioni di Assicurazione Auto

�

�

�

�


5.10.2 Pacchetto Deluxe 14

5.11 Esclusioni 14

CAPITOLO 6 - ASSISTENZA 15

Definizioni 15

Condizioni generali di assicurazione 15

6.1 Oggetto 15

Pacchetto base 15

6.1.1 Soccorso stradale 15

6.1.2 Rientro dei passeggeri o 15

proseguimento del viaggio

6.1.3 Spese di albergo 16

6.1.4 Recupero dell’autoveicolo riparato 16

PACCHETTO DELUXE 16

6.1.5 Invio pezzi di ricambio 16

6.1.6 Rientro sanitario 16

6.1.7 Invio di un autista 16

6.1.8 Trasporto della salma 16

6.1.9 Rientro dei figli minori 16

6.1.10 Autoveicolo in sostituzione 16

6.1.11 Assistenza pratiche burocratiche 17

per revoca o sospensione patente in Italia

6.1.12 Informazioni traffico in Italia. 17

6.2 Esclusioni 17

6.3 Obblighi dell’Assicurato 17

per usufruire della prestazione

6.4. Mancato utilizzo delle prestazioni 18


Allegato 1 – La disciplina del Bonus/Malus 18

Disciplina del Bonus/Malus con franchigia 21

Allegato 2 – Modifiche al contratto 22

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ARTICOLO 22

13 del D. Lgs. n. 196/03

1. Finalità del trattamento dei Dati 22

2. Modalità del trattamento dei Dati 23

3. Dati sensibili 23

4. Comunicazione dei Dati 23

5. Diritti dell’interessato 23

6. Conferimento dei Dati 23

Titolare del Trattamento 23

Lettera tipo richiesta di risarcimento diretto 24

Lettera tipo richiesta di risarcimento 25

�

�

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Informazioni relative al contratto 1.1 Perfezionamento del contratto e decorrenza dellagaranzia Direct Line si riserva, anche ai sensi dell’art. 132 del D.Lgs.209/2005, di verificare la veridicità delle dichiarazioni effettuatedal Contraente in sede di preventivo e dei documenti eventual-mente richiesti ai fini del perfezionamento del contratto. Il con-tratto si intende perfezionato con il pagamento del premio daparte del Contraente.Le modalità di pagamento previste sono: la carta di credito e ilbonifico bancario. Il sistema di acquisto con carta di credito viaweb viene effettuato in condizioni di sicurezza attraverso il cer-tificato Verisign a 128 bit emesso da Trust Italia. L’assicurazioneha validità dalle ore 24.00 del giorno indicato sulla Scheda diPolizza come data di decorrenza se il premio o la prima rata dipremio sono stati pagati; in caso contrario ha validità dalle ore24.00 del giorno del pagamento.Il premio è determinato per periodi di assicurazione di un annoed è dovuto per intero, anche se è concesso il frazionamento inrate. Nel caso in cui il contratto preveda il frazionamento in due ratesemestrali ed il Contraente abbia effettuato il pagamento dellaprima rata tramite carta di credito, anche per la rata successi-va deve intendersi autorizzato lo stesso metodo di paga-mento con addebito automatico 10 giorni lavorativi primadella scadenza della rata, salva la facoltà del Contraente dichiedere, con un preavviso di almeno 15 giorni lavoratividalla scadenza della rata, l’applicazione di differenti moda-lità di pagamento o l’utilizzo di un’altra carta di credito.Se il Contraente non paga i premi delle rate successivel’assicurazione resta sospesa dalle ore 24.00 del 15° giornodopo quello della scadenza e riprende vigore dalle ore 24.00del giorno del pagamento, ferme le scadenze successive (art.1901 del Cod. Civ.). Direct Line, verificato il pagamento, provve-de ad inviare al Contraente la quietanza di pagamento del pre-mio ovvero della rata di premio versata. Il certificato di assicu-razione ed il contrassegno verranno invece rilasciati al con-

traente entro cinque giorni dal pagamento del premio e/odella rata di premio dovuta, salvo non emergano elementi dianomalia a seguito della disamina della documentazione di cuial successivo par. 1.5.

1.2 Conservazione della classe di merito maturata – LeggeBersaniIn caso di vendita o consegna in conto vendita, distruzione,demolizione, esportazione definitiva e cessazione della circola-zione del veicolo assicurato, il Contraente ha diritto di chiedere aDirect Line che il contratto sia reso valido per altro veicolo appar-tenente alla stessa tipologia, con conseguente conservazionedella classe di merito maturata, purché il proprietario rimangainvariato. Tale diritto può essere fatto valere anche dal coniuge inregime di comunione dei beni oppure in caso di mutamento par-ziale della titolarità del veicolo che comporti il passaggio di pro-prietà da una pluralità di soggetti a uno soltanto di essi.In caso di furto del veicolo assicurato, il Contraente, sempreche il proprietario rimanga invariato, può stipulare un nuovocontratto per assicurare un altro veicolo, beneficiando dellaclasse di merito di Bonus/Malus maturata.In caso di acquisto di ulteriore veicolo appartenente alla stes-sa tipologia, da parte del medesimo proprietario di un veico-lo già assicurato (o di un suo familiare stabilmente conviven-te), il nuovo contratto, ai sensi e alle condizioni previste dal-l’art 134 comma 4-bis del Codice delle assicurazioni, è asse-gnato alla medesima classe di merito maturata sul veicolo giàassicurato, a condizione che il proprietario/locatario (in casodi veicolo acquistato in Leasing) sia una persona fisica.La documentazione da inviare per il riconoscimento della clas-se, è descritta nell’Allegato 1.

1.3 Duplicato del Certificato e del ContrassegnoNel caso in cui il Certificato o il Contrassegno si siano acci-dentalmente deteriorati, persi, rubati o comunque sianovenuti a mancare, Direct Line rilascia un duplicato su richiestascritta del Contraente. Direct Line si riserva la facoltà di richie-

Le Condizioni di Assicurazione Auto Direct Line sono seguitedall’Informativa sul trattamento dei dati personali secondo ilD.Lgs. n. 196/03.

Condizioni di Assicurazione Auto

Capitolo 1 - Norme Generali

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dere, in caso di furto o smarrimento, copia della denunciapresentata alle Autorità competenti.

Si raccomanda l’uso dei presidi di sicurezza obbligatori(art. 171 e 172 del Codice della Strada).

Il mancato utilizzo di tali presidi determina:• per i terzi trasportati lesionati, la possibile diminuzione

del risarcimento di una percentuale che varia dal 20% al30% a seconda del Tribunale di riferimento

• per il conducente lesionato, in caso di sinistro senzaresponsabilità, la possibile diminuzione del risarcimentodi una percentuale che varia dal 20% al 30% a secondadel Tribunale di riferimento.

Si richiama l’attenzione del Contraente sulla necessità dileggere attentamente il contratto prima di sottoscriverlo.

Gestione del contratto e condizioni generali1.4 Invio documentazione e comunicazioniLa documentazione e le comunicazioni contrattuali sono redat-te da Direct Line in lingua italiana e possono essere trasmessetramite posta elettronica o spedizione postale a seconda dellamodalità scelta dal contraente. Direct Line provvederà ad invia-re la corrispondenza nella modalità prescelta obbligandosi amodificarla su semplice richiesta del contraente.Certificato, Contrassegno e Carta verde originali, saranno invia-ti solo tramite posta.

1.5 Consegna e controllo documentiDirect Line, ai fini della stipula del contratto, potrà richiedereal Contraente l’invio della seguente documentazione:• attestazione dello stato del rischio originale• copia del libretto di circolazione aggiornato con eventuale

passaggio di proprietàIn alcuni particolari casi assicurativi, Direct Line si riserva dirichiedere ulteriore documentazione, meglio descrittanell’Allegato 1.La scheda di polizza firmata dovrà essere trasmessa a DirectLine ai sensi dell’art. 8 del Regolamento Isvap n. 34.

1.6 Mancata consegna dei documenti o documenti non conformi Nel caso in cui il Contraente non provveda a inviare a DirectLine la documentazione richiesta, il contratto, decorsi novantagiorni dalla stipula, sarà assegnato alla classe 18 diBonus/Malus con contestuale modifica del premio.Qualora, in sede di successiva verifica, emergessero dei datidifformi dalle dichiarazioni rese dal Contraente in fase di pre-ventivo, Direct Line si riserva il diritto di impugnare il contrat-to o di recedervi ai sensi degli artt. 1892, 1893 e 1894 Cod.Civ. e di non inviare i documenti definitivi di polizza (certifica-to di assicurazione, contrassegno e carta verde). In alternati-va potrà emettere un’appendice integrativa di polizza ed intal caso, anche ai sensi del Regolamento Isvap n.4 del 9 ago-sto del 2006, saranno dovute le eventuali differenze di pre-mio. Il mancato pagamento dell’integrazione del premio even-tualmente dovuta sarà considerata, ai sensi dell’art. 1901 Cod.Civ., motivo di sospensione della copertura.

1.7 Dichiarazioni inesatte e reticenze scoperte successiva-mente al sinistroNel caso di dichiarazioni inesatte o reticenze scoperte succes-sivamente al sinistro e relative a circostanze che influisconosulla valutazione del rischio, rese dal Contraente e riportatesul preventivo, il risarcimento o l’indennizzo, ai sensi e per glieffetti degli artt. 1892 – 1893 – 1894 del Cod. Civ.:• non sono dovuti in caso di dolo o colpa grave;• sono dovuti, in mancanza di dolo o colpa grave, in misura

ridotta in proporzione alla differenza tra il premio convenu-to e quello che sarebbe stato altrimenti pagato.

Nei casi di cui sopra, relativamente alla garanzia diResponsabilità Civile, Direct Line, ai sensi dell’art 144 delCodice delle assicurazioni, eserciterà il diritto di rivalsa, intutto o in parte, per le somme che abbia dovuto pagare alterzo in conseguenza dell’eventuale inopponibilità di eccezio-ni contrattuali prevista dalla citata norma.In tutti i casi in cui i documenti inviati risultassero contraffattio le difformità riscontrate integrassero gli estremi di una fat-tispecie penalmente rilevante, il contratto potrà essere risol-to di diritto da parte di Direct Line, a mezzo di comunicazio-ne raccomandata da inviarsi con un preavviso di 15 giorni.In tutti i casi di annullamento, recesso e/o risoluzione del con-tratto, il Contraente è tenuto alla restituzione del Certificato,Contrassegno e Carta verde originali, dietro semplice richie-sta di Direct Line.

1.8 Aggravamento di rischioPer l’intera durata del contratto, il Contraente è tenuto a comuni-care a Direct Line qualsiasi variazione dei dati che possano modi-ficare la valutazione del rischio e la relativa quantificazione del pre-mio. In caso di mancata comunicazione di una variazione che com-porta un aggravamento del rischio le somme dovute in caso disinistro potranno essere ridotte o negate in conformità a quantostabilito dall’art. 1898 Cod.civ. In tali ipotesi, relativamente allagaranzia di Responsabilità Civile, Direct Line, ai sensi dell’art.144 del Codice delle Assicurazioni, eserciterà il diritto di rival-sa, in tutto o in parte, per le somme che abbia dovuto pagareal terzo in conseguenza dell’inopponibilità di eccezioni contrat-tuali prevista dalla citata norma.

1.9 Conducente di età inferiore a 26 anniLa Copertura Responsabilità Civile Auto si applica nei casi incui alla guida del veicolo vi sia un conducente di età maggiore a26 anni. Il Contraente potrà comunque estendere la copertura auno o massimo due conducenti di età inferiore a 26 anni, dichia-randone le generalità al momento del preventivo, oppure richie-dere che la copertura non abbia limitazioni.Nessun risarcimento sarà dovuto se al momento del sinistro ilveicolo risultasse guidato da un conducente di età inferiore a26 anni non dichiarato in contratto, salvo il caso in cui lecoperture siano prestate senza limitazioni di guida. DirectLine potrà esercitare il proprio diritto di rivalsa e/o surroga, aisensi dell’Art 144 del Codice delle Assicurazioni, per ognisomma che abbia dovuto pagare al Terzo in conseguenza del-l’inopponibilità di eccezioni relative al difetto di copertura.

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Direct Line non eserciterà il diritto di rivalsa, nel caso in cui il vei-colo al momento del sinistro, sia guidato, per ragioni di servi-zio, da un addetto alla riparazione del veicolo stesso e nel casoin cui l’assicurato abbia perso la disponibilità del mezzo aseguito di fatto doloso di terzi penalmente rilevante, oppure incaso di stato di necessità adeguatamente documentato.

1.10 Garanzie “Danni al Veicolo” Nel caso in cui il Contraente abbia acquistato una delleseguenti Garanzie “Danni al Veicolo” (capitolo 3):• Incendio e Furto (par. 3.1);• Collisione e Kasko (par. 3.2);• Eventi Naturali (par. 3.5);• Eventi Socio-Politici e Vandalici (par. 3.6);• Garanzia Cristalli (par. 3.7).Direct Line potrà procedere ad ispezionare il veicolo assicura-to, nei termini e con le modalità di seguito descritte: Successivamente all’avvenuto perfezionamento del contratto,Direct Line trasmetterà al Contraente una comunicazione concui provvederà ad indicare:nominativo e recapiti del soggetto incaricato dell’ispezionedel veicolo assicurato. Ricevuta tale comunicazione, il Contraente dovrà prendere con-tatti con il perito entro il termine massimo di tre giorni lavorativiper concordare la data in cui, entro un termine non superiore acinque giorni lavorativi, l’ispezione dovrà essere effettuata.All’esito dell’Ispezione, il perito provvede a redigere un ver-bale nel quale verranno analiticamente elencati gli eventualidanni preesistenti alla stipula del contratto.

La garanzia oggetto di perizia si risolverà di diritto ex art.1456 Cod. Civ. laddove il Contraente dovesse:a) omettere di prendere contatti con il perito indicato Direct

Line entro il termine massimo di tre giorni lavorativi dal rice-vimento della comunicazione della Compagnia;

b) rifiutarsi o comunque non consentire l’ispezione del veicoloentro il termine massimo indicato al precedente capoverso;

c) mandare deserto l’appuntamento concordato perl’ispezione del veicolo, salvo il caso di serio impedimen-to giustificato per iscritto.

Qualora la garanzia “Danni al Veicolo” venga risolta,Direct Line, ferma la regolarità amministrativa e contabiledel contratto, rimborserà al Contraente la parte di premiorelativa alle garanzie “Danni al Veicolo” per il periodo dirischio non corso, al netto dell’imposta.

Modifiche al contratto1.11 Adempimenti necessariIl Contraente può apportare delle modifiche al contratto alleseguenti condizioni:• deve aver già inviato i documenti richiesti al par 1.5• deve aver già effettuato il pagamento degli importi contrat-

tualmente dovuti

Le modalità con le quali il Contraente può apportare le modi-fiche sono illustrate nella tabella di cui all’Allegato 2.

1.12 Sostituzione con un altro veicoloFerme le condizioni indicate al Par. 1.2“Conservazione della classedi merito maturata – Legge Bersani”, il Contraente può, in corsodi contratto, sostituire il veicolo assicurato con conseguente con-guaglio del premio, mantenendo la classe di merito maturata.Direct Line invierà i nuovi documenti contrattuali, ferma la sca-denza del contratto originario.Il Contraente è tenuto a distruggere il certificato, il contrasse-gno e la carta verde del veicolo precedentemente assicurato. Nel caso di richiesta di sostituzione del veicolo assicurato conveicolo appartenente ad altra tipologia, il contratto verràassegnato alla classe di merito di Bonus/Malus 14.

1.13 Sospensione delle garanzie in corso di contrattoIl Contraente può sospendere le garanzie in corso di contrat-to purchè il periodo di assicurazione in corso con premiopagato abbia la durata residua di almeno 30 giorni. La sca-denza del contratto verrà prorogata per un periodo pari aquello della sospensione solo nel caso in cui la stessa abbiaavuto durata pari o superiore a 61 giorni.La sospensione decorre dalle ore 24.00 del giorno in cui il certifica-to, il contrassegno e la carta verde originali vengono restituiti aDirect Line, fa fede la data di spedizione indicata sul timbro postale.La riattivazione del contratto avviene a richiesta del Contraente epuò essere richiesta anche per altro veicolo, fermo quanto dispostodal Par. 1.2 “Conservazione della classe di merito maturata – LeggeBersani”. La riattivazione prevede l’emissione dei nuovi documenti.Per tutta la durata della sospensione rimane sospeso anche il perio-do di osservazione relativo alla regole evolutive del Bonus/Malusche riprende a decorrere dal momento della riattivazione stessa.Decorsi 12 mesi dalla sospensione, senza che il Contraente abbiarichiesto la riattivazione della garanzia, il contratto si estingue.Non è consentita la sospensione per i contratti vincolati a segui-to di leasing salvo autorizzazione della società vincolataria.

1.14 Trasferimento di proprietà del veicolo assicuratoIn caso di trasferimento di proprietà del veicolo assicurato, ilContraente può decidere di cedere anche il contratto. La richiestadi cessione di contratto dovrà avvenire contestualmente al passag-gio di proprietà o comunque entro il termine massimo di settegiorni dallo stesso. In tal caso Direct Line prenderà atto della ces-sione inviando al cessionario i nuovi documenti contrattuali. Il con-tratto ceduto si estingue alla sua naturale scadenza; per assicurarelo stesso veicolo, il nuovo proprietario del veicolo dovrà stipulareun nuovo contratto a cui verrà applicata la classe di merito 14.Il Contraente cedente è tenuto a distruggere il certificato,il contrassegno e la carta verde in suo possesso.Nel caso in cui il trasferimento di proprietà del veicolo assicu-rato non comporti la cessione del contratto Direct Line prov-vederà ad aggiornare il contratto inserendo i dati del nuovoproprietario ed assegnando la classe di merito 14.

1.15 Risoluzione del contrattoIl contratto può essere risolto:• su richiesta del Contraente, in caso di cessazione del rischio

(vendita, distruzione, esportazione definitiva, demolizione e

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Il presente capitolo integra quanto già disposto sulla garanziaR.C.Auto nella Nota Informativa al Par.3.1 e 3.2.

2.1 Condizioni aggiuntive sempre operanti• Responsabilità civile trasportati

Direct Line copre la responsabilità civile dei trasportati nelcaso essi cagionino involontariamente danni a terzi durantela circolazione del veicolo assicurato. Sono esclusi i danni alveicolo assicurato e agli altri occupanti del veicolo stesso.La garanzia è prestata entro i limiti previsti in polizza per lagaranzia di Responsabilità Civile obbligatoria.

• Guida con patente scaduta o con patente estera nonconvertita Direct Line, in parziale deroga di quanto già disposto sullagaranzia R.C. Auto nella nota informativa (Clausole di esclu-sione dalla garanzia assicurativa e di rivalsa nei confrontidell’Assicurato, lett. a) rinuncia al diritto di rivalsa nei con-fronti del proprietario e del conducente del veicolo assicu-rato in conseguenza dell’inoperatività della garanzia, qualo-ra il conducente, pur essendo in possesso di idonea paten-te, abbia involontariamente omesso di:

�rinnovarla, ma ne ottenga il rinnovo entro tre mesi dalladata del sinistro.

�effettuare la conversione, quando normativamente previsto,ma ne ottenga il rilascio entro tre mesi dalla data del sinistro

• Traino rimorchioL’assicurazione copre anche la responsabilità civile per idanni causati a terzi dal traino di eventuali rimorchi purchéeffettuato in osservanza delle vigenti disposizioni in materiae conformemente alle indicazioni riportate sui documenti dicircolazione del veicolo assicurato.

2.2 Estensione territorialeL’assicurazione vale per il territorio della Repubblica Italiana,della Città del Vaticano, della Repubblica di San Marino edegli Stati dell’Unione Europea, nonché per il territorio dellaCroazia, dell’Islanda, del Liechtenstein, della Norvegia, delPrincipato di Monaco, della Svizzera, dell’Andorra e dellaSerbia. L’assicurazione vale altresì per il territorio degli altri Stati le cuisigle internazionali, indicate sulla Carta Verde, non siano barrate.La garanzia è operante secondo le condizioni ed entro i limitidelle singole legislazioni nazionali concernenti l’assicurazioneobbligatoria di Responsabilità Civile. La Carta Verde è validaper lo stesso periodo di assicurazione per il quale sono statipagati il premio o la rata di premio.

2.3 Gestione delle vertenzeFino a quando ne ha interesse, Direct Line assume a nomedell’assicurato, la gestione stragiudiziale e giudiziale delle

cessazione della pubblica circolazione del veicolo).Il contratto è risolto dalle ore 24.00 del giorno in cui il vei-colo è stato alienato.

• in caso di furto. Il contratto è risolto dal giorno successivo alla data delladenuncia presentata alle autorità competenti

• in caso di consenso tra Direct Line ed il Contraente.Il contratto è risolto in assenza di sinistri di qualsiasi tipo edalla data di restituzione di Certificato,Contrassegno eCarta Verde originali a Direct Line.

In tutti le ipotesi sopra indicate, Direct Line, ferma la regolari-tà amministrativa e contabile del contratto, rimborserà alContraente la parte di premio relativa alla ResponsabilitàCivile Auto per il periodo di rischio non corso, al netto dell’imposta e del contributo sanitario nazionale. Fatto salvo il caso di furto e nel caso in cui non sia prevista larestituzione della documentazione originale, il Contraente ètenuto a distruggere il certificato, il contrassegno e lacarta verde in suo possesso.

Le disposizioni del presente paragrafo si applicano anche nel casodi richiesta di risoluzione per documentata consegna in conto ven-dita purché seguita da trasferimento di proprietà del veicolo stes-so; in tal caso il Contraente è tenuto a restituire a Direct Line il docu-mento relativo alla consegna in conto vendita allegando ad esso:• dichiarazione attestante la distruzione di Certificato di assi-

curazione, Contrassegno e Carta Verde originali;

oppure• Certificato di assicurazione, Contrassegno e Carta Verde

originali.Il rimborso del premio relativo alla garanzia ResponsabilitàCivile Auto pagato e non goduto sarà calcolato dal momentodella consegna in conto vendita del veicolo e verrà effettuatosolamente alla ricezione di tutta la documentazione richiesta.

1.16 Obbligo distruzione di Certificato, Contrassegno eCarta VerdeLa disposizione contenuta nel presente paragrafo viene applica-ta in tutti casi in cui, a seguito di modifica del contratto, vieneesplicitamente richiesto al Contraente di provvedere alla distru-zione di certificato, contrassegno e carta verde.Nel caso in cui il Contraente non adempia all’obbligo didistruzione di Certificato, Contrassegno e Carta Verde ètenuto a rimborsare integralmente quanto eventualmentepagato da Direct Line ai terzi come conseguenza dell’utiliz-zo improprio di tale documentazione.

Disposizioni di legge1.17 Oneri fiscali e di leggeGli oneri fiscali e gli altri oneri stabiliti per legge relativi all’as-sicurazione sono a carico del Contraente.

1.18 Rinvio alle norme di leggePer quanto non è qui diversamente regolato valgono lenorme di legge.

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Capitolo 2 - Responsabilità civile auto


Le garanzie della presente sezione sono operanti solo serichiamate sulla Scheda di Polizza e sono prestate conapplicazione, per ciascun sinistro, dello scoperto e relativominimo o della franchigia pattuiti ed indicati sulla Schedadi Polizza.Il presente capitolo integra quanto già disposto:- sulle garanzie Incendio e furto, Collisione e Kasko, Eventi

Naturali, Eventi Sociopolitici ed Atti Vandalici, Cristalli nellaNota Informativa ai Par. da 3.3 a 3.8.

- sulle procedure liquidative nella Nota Informativa ai Par. 12e 13.

3.1 Incendio e furtoDirect Line si obbliga, nei limiti e alle condizioni che seguono,ad indennizzare i danni materiali e diretti subiti dal veicoloassicurato:• da incendio non doloso, azione del fulmine, scoppio o

esplosione dell’impianto di alimentazione;• a seguito di furto (consumato o tentato) e rapina. Sono

compresi i danni causati al veicolo nell’esecuzione o in con-seguenza del furto o rapina del veicolo stesso e i dannidiretti da circolazione conseguenti al furto o alla rapina, conesclusione dei danni ai pneumatici.

Sono compresi inoltre gli accessori di serie e, se il loro valoreè riportato sulla Scheda di Polizza, gli optionals.Inoltre, sono compresi i danni agli apparecchi fono audiovisi-vi non costituenti dotazione di serie, ma stabilmente fissati alveicolo, con il limite del 5% del valore commerciale delveicolo al momento del sinistro.

3.2 Collisione e KaskoDirect Line si obbliga, nei limiti e alle condizioni che seguono,a indennizzare i danni materiali e diretti subiti dal veicolo assi-curato:• a seguito di collisione accidentale verificatasi durante la cir-

colazione, con altri veicoli a motore e relativi rimorchi iden-

tificati, anche se in sosta ( garanzia collisione) • a seguito di collisione accidentale, urto, uscita di strada, ribalta-

mento, verificatisi durante la circolazione (garanzia kasko).Sono compresi gli accessori di serie e, se il loro valore è ripor-tato sulla Scheda di Polizza, gli optionals.

3.3 Conducente di età inferiore a 26 anniSe al momento del sinistro il veicolo viene guidato da unconducente di età inferiore a 26 anni non indicato in con-tratto e, pertanto, non presente sulla Scheda di Polizza,Direct Line relativamente alle garanzie Collisione e Kaskopotrà rifiutare l’indennizzo del danno (salvo il caso in cui lecoperture siano prestate senza limitazioni di guida).Direct Line rinuncia all’azione di rivalsa che le compete aisensi dell’art. 1916 del Cod. Civ. nei confronti del condu-cente che abbia diritto a disporre del veicolo.

3.4 Esclusioni per le garanzie Incendio, Furto, Collisione eKaskoL’assicurazione non comprende i danni:a) avvenuti in conseguenza di atti di guerra: insurrezioni,

occupazioni militari, invasioni;b) verificatisi in conseguenza di: tumulti popolari, scioperi,

sommosse, atti di sabotaggio, di terrorismo e di vanda-lismo come l’incendio doloso;

c) avvenuti in conseguenza di: terremoti, eruzioni vulcani-che, inondazioni, alluvioni, trombe d’aria, uragani,mareggiate, cicloni, tifoni, frane, smottamenti del ter-reno, valanghe, slavine, caduta di neve, di ghiaccio e digrandine;

d) verificatisi in conseguenza di: sviluppo comunque insor-to, controllato o meno, di energia nucleare o di radioat-tività;

e) determinati o agevolati da dolo o colpa grave del Con -traente, dell’assicurato e delle persone del cui operatosono tenuti a rispondere ai sensi delle leggi vigenti;

vertenze in qualunque sede nella quale si discuta del risarci-mento del danno, designando, ove occorra, legali o tecnici.Ha altresì facoltà di provvedere per la difesa dell’assicuratoin sede penale sino all’atto della tacitazione dei danneggia-ti. Direct Line non riconosce le spese sostenute dall’assicura-to per i legali o tecnici che non siano stati da essa designatie non risponde di multe o ammende, né delle spese di giu-stizia penale.

CONDIZIONI E GARANZIE PARTICOLARI DEL CONTRATTOR.C.AUTO (APPLICABILI ED OPERANTI SOLO SE E IN QUAN-TO RICHIAMATE NEL TESTO DELLA SCHEDA DI POLIZZA)

2.4 Clausola Bonus ProtettoOggettoIn deroga alla regole evolutive di cui all’Allegato 1 delleCondizioni di assicurazione, viene esclusa ogni penalizzazione

economica conseguente al pagamento del primo sinistro (conresponsabilità paritaria o principale del conducente ) avvenu-to durante il periodo di validità del contratto. Pertanto, inassenza di ulteriori sinistri nel corso di tale periodo, sarà man-tenuta la stessa classe di merito Direct Line,senza applicazio-ne del malus, ed il nuovo contratto verrà assegnato allamedesima classe Direct Line del precedente. Ove invece risul-tino nuovi sinistri, le ordinarie regole evolutive verranno appli-cate senza tener conto del primo sinistro.La classe CU sarà comunque soggetta alle penalizzazioni pre-viste dalla normativa vigente (vedi Allegato 1).

EsclusioniLa garanzia non è operante nel caso in cui il primo sinistrosia stato oggetto di segnalazione antifrode. La garanzianon è operante se il pagamento della proposta di rinnovoavviene oltre i 15 giorni dalla scadenza.

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Capitolo 3 – Danni al veicolo


f) agli apparecchi fonoaudiovisi non stabilmente fissati alveicolo e quelli causati a parti del veicolo per la loroasportazione;

g) verificatisi durante la partecipazione del veicolo a garee competizioni sportive e relative prove e allenamenti;

h) indiretti, come deprezzamento o privazione dell’uso delveicolo, qualunque ne sia la causa;

i) la garanzia furto non opera in caso di mancata chiusuradel veicolo; altresì non opera nel caso di furto agevola-to dalla presenza, all’interno del veicolo o in prossimitàdello stesso, delle chiavi di accensione.

Inoltre per le garanzie collisione e kasko l’assicurazionenon è operante nei seguenti casi:j) nel caso di veicolo guidato da persona in stato di ebbrezza o

sotto l’influenza di sostanze stupefacenti ovvero alla qualesia stata applicata la sanzione ai sensi degli artt. 186 e 187del D. Lgs. n. 285/1992 e successive modificazioni;

k) quando il conducente non è in possesso di regolarepatente di guida;

l) per i danni conseguenti a traino attivo o passivo, a mano-vre a spinta, a circolazione fuori dai tracciati stradali;

m) per i danni causati al veicolo da operazioni di carico e scarico;n) per i danni causati al veicolo da oggetti, materiali ed

animali trasportati;o) per i danni ai dischi ruota e ai pneumatici, se verificatisi

non congiuntamente ad altri danni.

3.5 Eventi naturaliA parziale deroga di quanto previsto al Par. 3.4 lett. c), DirectLine garantisce l’indennizzo dei danni materiali e diretti cau-sati al veicolo assicurato da: inondazioni,esondazioni, alluvio-ni, trombe d’aria, uragani, mareggiate, cicloni, tifoni, tempe-ste, nubifragi, frane, smottamenti e cedimenti del terreno,valanghe, slavine, caduta di neve, ghiaccio e grandine. Sonocompresi i danni da allagamenti, da cose trasportate dalvento e da caduta di alberi quando conseguenti agli eventisopra indicati. Sono esclusi i danni da semplici precipitazio-ni atmosferiche. Inoltre, sono esclusi i danni al motopro-pulsore riportati dalla circolazione in zone allagate.Sono compresi gli accessori di serie e, se il loro valore è ripor-tato sulla Scheda di Polizza, gli optionals.

3.6 Eventi sociopolitici ed atti vandaliciA deroga di quanto previsto al Par. 3.4 lett. b) ,Direct Line garantiscel’indennizzo dei danni materiali e diretti causati al veicolo assicuratoda: tumulti popolari, scioperi, sommosse, atti di sabotaggio, di ter-rorismo e di vandalismo. Sono compresi gli accessori di serie e, se illoro valore è riportato sulla Scheda di Polizza, gli optionals.

3.7 Garanzia CristalliDirect Line si obbliga a rimborsare, fino alla concorrenza del-l’importo annuo indicato sulla Scheda di Polizza, le spesesostenute dall’assicurato per riparare/sostituire i cristalli delveicolo assicurato, a seguito di rottura determinata da causaaccidentale o da terzi durante la circolazione.

a) L’assicurazione non si estende ai vetri dei gruppi otticie dei retrovisori interni ed esterni.

b) Le rigature e segnature non costituiscono rottureindennizzabili ai sensi della presente garanzia.

Nel caso in cui i cristalli del veicolo assicurato vengano ripara-ti presso una società convenzionata con Direct Line la garan-zia è prestata senza applicazione della franchigia indicata sullaScheda di Polizza; in caso di sostituzione verrà comunquedetratta la franchigia pattuita .

3.8 Garanzie aggiuntive (sempre valide quando operanoalmeno le garanzie Incendio/Furto)Direct Line si obbliga, in aggiunta all’indennizzo del sinistro, a rifondere:in caso di furto totale con ritrovamento le spese sostenuteper il parcheggio e/o per la custodia del veicolo dispostidall’Autorità fino al giorno della comunicazione all’assicuratodell’avvenuto ritrovamento, con il massimo di € 260; in caso di furto totale senza ritrovamento la quota dellatassa di proprietà per il periodo compreso tra l’inizio del mesesuccessivo a quello del sinistro e la data di scadenza dellatassa pagata con il massimo di € 260;a seguito di un sinistro da circolazione le spese che si ren-dessero necessarie per la sostituzione e/o il ripristino di:• air-bag;• pretensionatori delle cinture di sicurezza;• impianto antifurto;fino ad un massimo di € 520, salvo che siano state risarcite dalresponsabile del sinistro o indennizzate in base alla garanziaCollisione o Kasko e che sia provata la loro sistemazione.

3.9 Estensione territorialeL’assicurazione vale per il territorio della Repubblica Italiana,della Città del Vaticano, della Repubblica di San Marino edegli Stati dell’Unione Europea, nonché per il territorio diCroazia, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Principato diMonaco, Svizzera ed Andorra.

3.10 Adeguamento automatico del valore assicurato e del premioDirect Line a ogni eventuale proposta di rinnovo annuale, effet-tuerà l’adeguamento automatico del valore assicurato in base aquanto riportato dalla rivista Quattroruote. L’adeguamento auto-matico non sarà effettuato in caso di veicoli non censiti daQuattroruote o di cessazione della sua pubblicazione.

3.11 Riduzione e integrazione del valore assicuratoIn caso di sinistro parziale il valore assicurato si intende ridot-to, relativamente alla sola garanzia interessata e ad esclusio-ne della garanzia cristalli, con effetto immediato e fino al ter-mine dell’annualità assicurativa in corso, di un importo pariall’indennizzo riconosciuto. Su richiesta del Contraente, ilvalore assicurato è integrato da un importo corrispondentealla riduzione subita, mediante il pagamento del relativo rateodi premio spettante a Direct Line.

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NORME CHE REGOLANO LA LIQUIDAZIONE DEI DANNI

3.12 RiparazioniSalvo per le riparazioni di prima urgenza, necessarie per por-tare il veicolo danneggiato nella rimessa e nell’officina idoneapiù vicina, l’assicurato non può provvedere a riparazione alcu-na senza aver ricevuto l’assenso da Direct Line. Non è neces-sario alcun assenso nel caso il veicolo venga portato e fattoriparare presso un’officina meccanica segnalata da Direct Linee convenzionata con essa. Direct Line ha facoltà di far esegui-re direttamente le riparazioni occorrenti al ripristino del veico-lo danneggiato, nonché di sostituire il veicolo stesso o le sueparti, invece di pagare l’indennizzo, come pure di subentrarenella proprietà di quanto residua del veicolo, corrispondendoall’assicurato il valore al netto degli scoperti o franchigieeventualmente previste dal contratto.

3.13 Determinazione dell’ammontare del dannoPer la determinazione dell’ammontare del danno valgono iseguenti criteri:1. in caso di perdita totale se il sinistro si verifica nei 6 mesi dalla

data di prima immatricolazione del veicolo, l’ammontare deldanno è pari al prezzo d’acquisto del veicolo con il limite dellasomma assicurata. Se la perdita totale si verifica successivamen-te, l’ammontare del danno è determinato dal valore commercia-le al momento del sinistro con il limite della somma assicurata;

2. in caso di danno parziale l’ammontare del danno si determina inbase al costo delle riparazioni e/o sostituzioni, con applicazione deldegrado esclusivamente sul prezzo delle parti danneggiate dasostituire. In deroga a quanto sopra, se il veicolo è assicurato per ilrelativo prezzo d’acquisto e il sinistro si verifica nei primi 12 mesidalla data di prima immatricolazione, la riduzione per degrado nonè applicata, salvo per alcune parti particolarmente soggette adusura quali pneumatici, batterie, motore e suoi componenti.Se, al momento del sinistro:

• il valore commerciale del veicolo è superiore a quello assi-curato, l’indennizzo sarà calcolato in proporzione al rappor-to tra il secondo e il primo di detti valori;

• il valore dell’indennizzo contrattualmente stabilito è supe-riore al valore commerciale, il danno parziale sarà liquidatocome perdita totale

3. in ogni caso:• la corresponsione dell’indennizzo relativo al valore degli

optional assicurati indicati sulla Scheda di Polizza è subordi-nata alla dimostrazione, a mezzo di comunicazione fiscaleregolare, della loro effettiva installazione;

Relativamente agli apparecchi fonoaudiovisivi non costituentidotazione di serie, ma stabilmente fissati al veicolo, la correspon-sione dell’indennizzo è quantificata in misura non superiore al 5%del valore commerciale del veicolo al momento del sinistro. • agli optional, se assicurati, è applicata la stessa percentuale

di svalutazione determinata per il veicolo;• nella determinazione del danno si terrà conto dell’incidenza

dell’I.V.A., nel caso la richiesta sia comprovata da fattura o ricevutafiscale, ad eccezione dell’ipotesi in cui l’assicurato sia un soggettod’imposta al quale è consentita la detrazione a norma di legge;

• non è indennizzata somma superiore a quella assicurata,salvo quanto previsto dal Par.3.8 “garanzie aggiuntive”;

• dall’ammontare del danno è detratto l’importo risultan-te da eventuali scoperti e franchigie pattuite sullaScheda di Polizza;

• non sono indennizzabili le spese per modificazioni, aggiunte omigliorie apportate al veicolo in occasione della sua riparazione.

3.14 Norme per la Liquidazione dei danni L’indennizzo del danno è subordinato al ricevimento da partedi Direct Line di specifica documentazione.Di seguito vengono indicati i documenti necessari e le moda-lità di liquidazione per singola copertura assicurativa. 1. in caso di furto o rapina: • originale o copia autentica della denuncia inoltrata

all’Autorità competente; qualora l’evento si sia verificato all’e-stero la denuncia deve essere effettuata oltre che all’Autoritàstraniera anche a quella Italiana;

• l’estratto cronologico e il certificato di proprietà (CDP) rila-sciati dal P.R.A. con annotata la perdita di possesso;

• le chiavi originali del veicolo e se dichiarato dal cliente inquanto riportato sulla Scheda di Polizza, dei dispositivielettronici di avviamento.

• Direct Line, inoltre, ha facoltà di verificare, anche presso lacasa costruttrice, la corrispondenza con il veicolo assicura-to delle chiavi e dei dispositivi elettronici di avviamento.

2. in caso di incendio: • copia autentica della denuncia inoltrata all’Autorità com-

petente e se intervenuti, del verbale dei Vigili del Fuoco;2.1 in caso di incendio totale:• copia autentica della denuncia inoltrata all’Autorità com-

petente e se intervenuti, del verbale dei Vigili del Fuoco;• l’estratto cronologico e il certificato di proprietà (CDP) rila-

sciati dal P.R.A. con annotata la perdita di possesso;• le chiavi originali del veicolo e se dichiarato dal cliente in

quanto riportato sulla Scheda di Polizza, dei dispositivielettronici di avviamento.

• Direct Line, inoltre, ha facoltà di verificare, anche presso lacasa costruttrice, la corrispondenza con il veicolo assicura-to delle chiavi e dei dispositivi elettronici di avviamento.

In caso di furto e/o rapina totale e/o incendio totale il paga-mento dell’indennizzo sarà effettuato trascorsi almeno 30 gior-ni dalla data di ricevimento della denuncia di sinistro. DirectLine ha facoltà, in caso di furto totale o parziale e/o incendiototale di richiedere, prima di pagare l’indennizzo, chel’assicurato fornisca il certificato, rilasciato dal Tribunale, atte-stante che il procedimento penale relativo al furto del veicolo èstato definito, con decreto di archiviazione, per essere rimastiignoti gli autori del reato. Direct Line ha inoltre facoltà, in casodi furto totale, di richiedere che l’assicurato fornisca:• una procura notarile a vendere per consentire a Direct Line

di venire in possesso del veicolo ritrovato e successivamen-te di poter provvedere alla sua alienazione;

• un’autorizzazione a trattenere il ricavato derivante da sud-detta alienazione.

A seguito di furto/incendio che comporti la perdita totale

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La garanzia della presente sezione è operante solo serichiamata sulla Scheda di Polizza ed è prestata per cia-scun sinistro, fino al massimale indicato.

Il presente capitolo integra quanto già disposto sulla garanziaInfortuni del Conducente nella Nota Informativa al Par. 3.9.

4.1 OggettoDirect Line si obbliga, alle condizioni che seguono, a inden-nizzare l’assicurato per gli infortuni che determinino la morteo l’invalidità permanente, occorsi in conseguenza della circo-lazione del veicolo assicurato e mentre il conducente si trovi abordo del veicolo medesimo. L’assicurazione comprendeanche gli infortuni:• avvenuti in caso di fermata durante le operazioni necessarie

a consentire al veicolo di riprendere la marcia;• derivanti da imperizia o negligenza;• subiti in stato di malore, vertigini o incoscienza.

4.2 EsclusioniSono esclusi dall’assicurazione gli infortuni subiti dal con-ducente:a) non abilitato alla guida secondo le norme e le disposi-

zioni in vigore;

b) di età inferiore ai 26 anni, ove escluso dalla coperturadi polizza;

c) nel caso in cui il veicolo adibito ad uso privato sia utiliz-zato come scuola guida, se al fianco del conducentenon vi sia una persona abilitata ai sensi della vigentelegge a svolgere funzioni di istruttore;

d) che si trovi:• in stato di ebbrezza ovvero presenti un tasso alcolemi-

co maggiore od uguale a quello previsto dalla normati-va vigente

• sotto l’influenza di sostanze stupefacenti oppure alquale sia stata applicata la sanzione ai sensi degli art.186 o 187 del D. Lgs. n. 285 del 30/04/92 e successivemodificazioni;

e) in conseguenza di proprie azioni delittuose o comun-que se l’utilizzo del veicolo avviene contro la volontàdel proprietario;

f) a seguito di partecipazione a imprese temerarie;g) durante la partecipazione del veicolo a gare e compe-

tizioni sportive e relative prove e allenamenti;h) in conseguenza di: azioni di guerra, insurrezioni, tumul-

ti popolari, scioperi, sommosse, atti di sabotaggio, diterrorismo e di vandalismo, eruzioni vulcaniche e terre-moto;

del veicolo , qualora il veicolo risulti parcheggiato in un rag-gio inferiore ai 300 metri dall’abitazione dell’assicurato enon nel box, garage o proprietà privata come dichiarato dalContraente all’atto della stipula del contratto, gli eventualiscoperti e franchigie previste sulla Scheda di Polizza e richia-mati nel precedente Par. 3.13 si intendono raddoppiati. 3. in caso di eventi sociopolitici e atti vandalici: • originale o copia autentica della denuncia inoltrata all’Autorità

competente e se intervenuti, del verbale dei Vigili del Fuoco4. in caso di eventi naturali: • idonea documentazione a prova dell’evento; salvo esisten-

za di pluralità di eventi già noti a Direct Line.5. In caso di infortunio:• il primo e gli eventuali ulteriori certificati medici ed i docu-

menti necessari alla valutazione e alla liquidazione del danno.

In tutti i casi di perdita totale, è facoltà di Direct Line di richiede-re l’estratto cronologico e il certificato di proprietà (CDP) rila-sciati dal P.R.A. con annotata la demolizione.

L’inadempimento di uno o più di tali obblighi può compor-tare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo o,in caso di sinistro che si riferisca alla Responsabilità CivileAuto, il diritto di Direct Line di rivalersi in tutto o in parteper le somme che abbia dovuto pagare al terzo danneg-giato in ragione del pregiudizio sofferto.

3.15 Controversie – Arbitrato irritualeIn caso di discordanza sull’entità del danno, la liquidazione può

aver luogo mediante accordo tra le Parti, ovvero, quando unadi queste lo richieda, mediante periti nominati rispettivamenteda Direct Line e dall’assicurato. I periti, in caso di disaccordo, neeleggono un terzo e le decisioni sono prese a maggioranza divoti. Se una delle Parti non procede alla nomina del proprioperito o se i periti non si accordano sulla nomina del terzo, lascelta sarà delegata al Presidente del Tribunale ove risiedel’assicurato. I periti decidono inappellabilmente senza alcunaformalità giudiziaria e la loro decisione è presa a maggioranzadi voti con dispensa da ogni formalità di legge, ed è vincolan-te per le Parti. Ciascuna delle Parti sostiene le spese del proprioperito; la spesa del terzo perito è a carico di Direct Line e del-l’assicurato in parti uguali, esclusa ogni solidarietà.

3.16 RecuperiL’assicurato è tenuto a informare Direct Line non appenaabbia notizia del recupero del veicolo rubato o di parti diesso. Il valore del recupero realizzato prima del pagamentodell’indennizzo sarà computato in detrazione dell’indenniz-zo stesso. In caso di recupero dopo il pagamento dell’inden-nizzo, è facoltà di Direct Line proporre all’assicurato la ven-dita del veicolo ritrovato successivamente all’erogazionedell’indennizzo. In questo caso si procederà ad una nuovavalutazione del danno e l’assicurato provvederà a rimborsa-re a Direct Line l’importo determinato sottraendo all’am-montare del danno originariamente accertato il valore dellecose recuperate. Le spese di recupero e custodia restano acarico dell’assicurato, salvo quanto previsto al Par. 3.8“Garanzie aggiuntive”.

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Capitolo 4 – Infortuni del conducente


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i) avvenuti in conseguenza di sviluppo – comunque insor-to, controllato o meno – di energia nucleare;

j) in caso di suicidio o tentato suicidio;k) in fase di salita e discesa dalla vettura;l) se l’ invalidità permanente è di grado pari od inferiore

al 5% del totale.

4.3 Rinuncia al diritto di surrogaDirect Line rinuncia, a favore dell’assicurato e dei suoi aventidiritto, al diritto di surroga, di cui all’art. 1916 del Cod. Civ.,verso i responsabili dell’infortunio.

4.4 Criteri di indennizzabilitàSono indennizzabili le sole conseguenze dirette ed esclusivedell’infortunio, come se l’evento avesse colpito un soggettofisicamente integro e sano. Se l’infortunio colpisce una perso-na che non è fisicamente integra e sana, non è indennizzabilequanto imputabile a condizioni fisiche e/o patologiche pree-sistenti, concorrenti o sopravvenute all’infortunio.

4.5 Indennizzo in caso di morteDirect Line corrisponde la somma assicurata, agli eredi del-l’assicurato in parti uguali, se la morte si verifica – anche suc-cessivamente alla scadenza della polizza – entro due anni dalgiorno del sinistro. L’indennizzo per il caso morte non è cumu-labile con quello di invalidità permanente. Tuttavia, se dopo ilpagamento di un indennizzo per invalidità permanente, maentro due anni dal giorno dell’infortunio e in conseguenza diquesto, il conducente muore, gli eredi del conducente nonsono tenuti ad alcun rimborso, mentre i beneficiari hannodiritto soltanto alla differenza tra l’indennizzo per morte equello già pagato per l’invalidità permanente.Qualora il conducente, al momento del sinistro, non utilizzii presidi di sicurezza obbligatori la somma massima inden-nizzabile sarà pari al 70% dell’intera somma assi curata.

4.6 Indennizzo in caso di invalidità permanenteL’indennizzo per invalidità permanente è calcolato sulla sommaassicurata, in proporzione al grado d’invalidità accertato inbase alle percentuali contenute nella seguente tabella ANIA.

MENOMAZIONI % invalidità permanenteArto Arto

dominante non dominantePerdita della facoltà visiva di un occhio 25Cecità completa bilaterale 100Sordità completa monolaterale 10Sordità completa bilaterale 40Perdita completa della voce 30Stenosi nasale assoluta monolaterale 4Stenosi nasale assoluta bilaterale 10Perdita di un rene 15Perdita della milza 8Perdita dell’arto superiore 70 60Perdita dell’avambraccio o della mano 60 50Perdita di tutte le dita di una mano 60 50Perdita del pollice 18 16Perdita dell’indice 14 12Perdita del medio 8 6Perdita dell’anulare 8 6Perdita del mignolo 12 10Perdita della falange ungueale del pollice 9 8Perdita della falange ungueale di un altro dito della mano 1/3 del ditoPerdita della coscia al di sopra della sua metà 70Perdita della coscia al di sotto della sua metà 60Perdita di tutta la gamba 50Perdita di un piede 40Perdita di un alluce 5Perdita di ogni altro dito del piede 1Anchilosi dell’anca con arto in estensione e in posizione favorevole 35Anchilosi del ginocchio in estensione completa o quasi 25Paralisi completa del nervo sciatico-popliteo esterno 15Esiti di frattura con schiacciamento di un corpo vertebrale cervicale 12Esiti di frattura con schiacciamento di un corpo vertebrale dorsale 5Esiti di frattura con schiacciamento del corpo della 12^ vertebra dorsale 10Esiti di frattura con schiacciamento di un corpo vertebrale lombare 10Esiti di frattura di una vertebra sacrale 3Esiti di frattura coccigea con callo deforme e dolente 5Postumi di trauma distorsivo cervicale con contrattura muscolare 2e limitazione dei movimenti del collo


Le garanzie della presente sezione sono operanti solo serichiamate sulla Scheda di Polizza e fornite in base al pac-chetto prescelto.

Il presente capitolo integra quanto già disposto sulla garanziaTutela giudiziaria nella Nota Informativa al Par. 3.10.

La gestione dei sinistri Tutela Legale è stata affidata allaSocietà:

ARAG SE Rappresentanza Generale e Direzione perl'Italia Viale del Commercio 59, - 37135 Verona, in seguitodenominata ARAG SE, alla quale l’Assicurato può rivolgersidirettamente.Principali riferimenti:Telefono centralino: 045.8290411,fax per l’invio di nuove denunce di sinistro: 045.8290557fax per invio della documentazione relativa alla gestione delsinistro: 045.8290449www.arag.it pec: [email protected]

5.1 Oggetto dell’assicurazione1. La Società, alle condizioni della presente polizza e nei limitidel massimale convenuto, assicura la Tutela Legale, compre-si i relativi oneri non ripetibili dalla controparte, occorrentiall’Assicurato per la difesa dei suoi interessi in sede extragiudi-ziale e giudiziale, nei casi indicati in polizza.2. Tali oneri sono:• le spese per l’intervento del legale incaricato della gestione

del caso assicurativo;• le eventuali spese del legale di controparte, nel caso di soc-

combenza per condanna dell’Assicurato, o di transazioneautorizzata da Arag SE ai sensi del Par.5.6 comma 4;

• le spese per l’intervento del Consulente Tecnico d’Ufficio,del Consulente Tecnico di Parte e di Periti purché scelti in

accordo con Arag SE ai sensi del Par. 5.6 comma 5;• le spese processuali nel processo penale (art. 535 Codice di

Procedura Penale);• le spese di giustizia;il Contributo Unificato (D.L. 11.03.2002 n.° 28), se non ripetuto

dalla controparte in caso di soccombenza di quest’ultima. 3. È garantito l’intervento di un unico legale per ogni grado di

giudizio, territorialmente competente ai sensi del Par. 5.4comma 3.

5.2 Delimitazioni dell’oggetto dell’assicurazione1. L’Assicurato è tenuto a :• regolarizzare a proprie spese, secondo le vigenti norme fisca-

li di bollo e di registro, i documenti necessari per la gestio-ne del caso assicurativo;

• ad assumere a proprio carico ogni altro onere fiscale chedovesse presentarsi nel corso o alla fine della causa.

2. La Società non si assume il pagamento di:• multe, ammende o sanzioni pecuniarie in genere;• spese liquidate a favore delle parti civili costituite contro

l’Assicurato nei procedimenti penali (art. 541 Codice diProcedura Penale).

3. Le operazioni di esecuzione forzata non vengono ulte-riormente garantite nel caso di due esiti negativi.

5.3 Insorgenza del caso assicurativo1. Ai fini della presente polizza, per insorgenza del caso assicu-

rativo si intende:• per l’esercizio di pretese al risarcimento di danni extracon-

trattuali - il momento del verificarsi del primo evento cheha originato il diritto al risarcimento;

• per tutte le restanti ipotesi - il momento in cui l’Assicurato,la controparte o un terzo abbia o avrebbe cominciato aviolare norme di legge o di contratto.

In presenza di più violazioni della stessa natura, per il momen-to di insorgenza del caso assicurativo si fa riferimento alla data

Nei casi di menomazioni non considerate in tabella i postumisi devono valutare con riferimento alla riduzione della capaci-tà generica a un qualsiasi lavoro proficuo, procedendo peranalogia e comparazione con le percentuali riportate in tabel-la. In caso di mancinismo saranno applicate al lato sinistro lepercentuali previste per il lato destro. La perdita totale, anato-mica o funzionale, di più organi o arti comporta l’applicazionedi una percentuale d’invalidità pari alla somma delle singolepercentuali per ciascuna lesione, con il massimo del 100%.

Nessun indennizzo è previsto per invalidità permanente digrado pari od inferiore al 5% del totale; se invece l’invaliditàpermanente risulta superiore a tale percentuale, l’indennizzosarà liquidato solo per la parte eccedente. La percentualedel 5% si intende ridotta al 3% quando il conducente, almomento del sinistro, utilizzi i presidi di sicurezza obbligato-ri. Qualora il conducente, al momento del sinistro, non utiliz-

zi i presidi di sicurezza obbligatori la somma massima inden-nizzabile sarà pari al 70% dell’intera somma assicurata. Qualora la percentuale d’invalidità accertata risultasse supe-riore al 70% si procederà ad indennizzare l’intera sommaassicurata.

4.7 Controversie – Arbitrato irritualeLe controversie di natura medica sul grado di invalidità perma-nente sono demandate per iscritto a un Collegio di tre medici,nominati uno per parte e il terzo di comune accordo o, in casocontrario, dal Consiglio dell’Ordine dei medici avente giurisdi-zione nel comune più vicino al luogo di residenza dell’assicura-to. Le decisioni del Collegio medico sono prese a maggioran-za di voti, con dispensa da ogni formalità di legge, e sono vin-colanti per le parti. Ciascuna delle parti sostiene le spese delproprio consulente; la spesa del terzo arbitro è a carico diDirect Line e dell’assicurato in parti uguali.

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Capitolo 5 - Tutela giudiziaria


della prima violazione.2. La garanzia assicurativa viene prestata per i casi assicurativi

che siano insorti:• durante il periodo di validità della polizza, se si tratta di

esercizio di pretese al risarcimento di danni extracontrattua-li, di procedimento penale e di ricorsi od opposizioni allesanzioni amministrative;

• Trascorsi 3 (tre) mesi dalla decorrenza della polizza nelcaso di controversie contrattuali

3. La garanzia si estende ai casi assicurativi che siano insortidurante il periodo di validità del contratto e che siano statidenunciati alla Società o ad ARAG SE, nei modi e nei termi-ni del Par. 5.4, entro 12 (dodici) mesi dalla cessazione delcontratto stesso.

4. La garanzia non ha luogo nei casi insorgenti da contrattiche, nel momento della stipulazione dell’assicurazione, lacui rescissione, risoluzione o modificazione fosse già statachiesta dal Contraente.

5. Si considerano a tutti gli effetti come unico caso assicura-tivo:

• vertenze promosse da o contro più persone ed aventiper oggetto domande identiche o connesse;

• indagini o rinvii a giudizio a carico di una o più personeassicurate e dovuti al medesimo evento o fatto.

In tali ipotesi, la garanzia viene prestata a favore di tutti gliassicurati coinvolti, ma il relativo massimale resta unico eviene ripartito tra loro, a prescindere dal numero e dagli onerida ciascuno di essi sopportati.

5.4 Denuncia del caso assicurativo e libera scelta del Legale1. L’Assicurato deve immediatamente denunciare alla Società

o ad ARAG SE qualsiasi caso assicurativo nel momento in cuisi è verificato e/o ne abbia avuto conoscenza.

2. In ogni caso deve fare pervenire alla Direzione Generaledella Società o ad ARAG SE notizia di ogni atto a lui notifi-cato, entro 3 (tre) giorni dalla data della notifica stessa.

3. L’Assicurato ha il diritto di scegliere liberamente il legale cuiaffidare la tutela dei propri interessi, iscritto presso il foroove ha sede l’Ufficio Giudiziario competente per la con-troversia, indicandolo alla Società o ad ARAG SE contem-poraneamente alla denuncia del caso assicurativo.

4. Se l’Assicurato non fornisce tale indicazione, la Società oARAG SE lo invita a scegliere il proprio legale e, nel caso in cuil’Assicurato non vi provveda, può nominare direttamente illegale, al quale l’Assicurato deve conferire mandato.

5. L’Assicurato ha comunque il diritto di scegliere liberamente ilproprio legale nel caso di conflitto di interessi con la Società.

5.5 Fornitura dei mezzi di prova e dei documenti occorrentialla prestazione della garanzia assicurativaSe l’Assicurato richiede la copertura assicurativa è tenuto a:• informare immediatamente la Società o ARAG SE in modo

completo e veritiero di tutti i particolari del caso assicurati-vo, nonché indicare i mezzi di prova e documenti e, surichiesta, metterli a disposizione;

• conferire mandato al legale incaricato della tutela dei

suoi interessi, nonché informarlo in modo completo everitiero su tutti i fatti, indicare i mezzi di prova, fornireogni possibile informazione e procurare i documentinecessari.

5.6 Gestione del caso assicurativo1. Ricevuta la denuncia del caso assicurativo, ARAG SE si ado-

pera per realizzare un bonario componimento della contro-versia.

2. Ove ciò non riesca, se le pretese dell’Assicurato presenti-no possibilità di successo e in ogni caso quando sia neces-saria la difesa in sede penale, la pratica viene trasmessa alLegale scelto nei termini del Par. 5.4

3. La garanzia assicurativa viene prestata anche per ognigrado superiore di procedimento sia civile che penale sel’impugnazione presenta possibilità di successo.

4. L’Assicurato non può addivenire direttamente con la con-troparte ad alcuna transazione della vertenza, sia insede extragiudiziaria che giudiziaria, senza preventivaautorizzazione della Società o di ARAG SE.

5. L’eventuale nomina di Consulenti Tecnici di Parte e di Peritiviene concordata con la Società o ARAG SE.

6. La Società e ARAG SE non sono responsabili dell’operato diLegali, Consulenti Tecnici e Periti.

7. In caso di conflitto di interessi o di disaccordo in meritoalla gestione dei casi assicurativi tra l’Assicurato e laSocietà o ARAG SE, la decisione può venire demandata,ferma la facoltà dell’Assicurato di adire alle vie giudizia-rie, ad un arbitro che decide secondo equità, designatodi comune accordo dalle parti o, in mancanza di accor-do, dal Presidente del Tribunale competente a normadel Codice di Procedura Civile. Ciascuna delle parti con-tribuisce alla metà delle spese arbitrali, quale che sial’esito dell’arbitrato. La Società ed ARAG SE avvertono l’Assicurato del suo dirit-to di avvalersi di tale procedura.

5.7 Recupero di somme1. Spettano integralmente all’Assicurato i risarcimenti ottenu-

ti ed in genere le somme recuperate o comunque corrispo-ste dalla controparte a titolo di capitale ed interessi.

2. Spettano invece ad ARAG SE, che li ha sostenuti o anti-cipati, gli onorari, le competenze e le spese liquidate insede giudiziaria o concordate transattivamente e/o stra-giudizialmente.

5.8 Estensione territoriale1. Nell’ipotesi di diritto al risarcimento di danni extracontrat-

tuali da fatti illeciti di terzi nonché di procedimento penale,la garanzia è operante nell’ambito territoriale per il quale èvalida la relativa assicurazione Responsabilità Civile Autocui si riferisce.

2. In tutte le altre ipotesi la garanzia vale per i casi assicurativiche insorgono e devono essere trattati nella RepubblicaItaliana, inclusi Città del Vaticano e Repubblica di SanMarino.

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5.9 AssicuratiLe garanzie previste al Par. 5.1 – Oggetto dell’assicurazione -vengono prestate:• al Proprietario, al Locatario in base ad un contratto di

noleggio/leasing, al Conducente autorizzato, ai trasporta-ti, per i casi assicurativi connessi al veicolo indicato inpolizza.

• In caso di sostituzione del veicolo indicato in polizza, fermala validità e la continuazione della polizza, le garanzie ven-gono trasferite al nuovo veicolo. Il Contraente deve comu-nicare tempestivamente i dati del nuovo veicolo ancheper l’eventuale adeguamento del premio.

Le garanzie valgono altresì in favore del Contraente-Assicurato, inteso come persona fisica, del coniuge e dei figliminori conviventi, quando questi siano coinvolti in incidentistradali, in veste di pedoni, ciclisti, conducenti alla guida diveicoli non soggetti all’assicurazione obbligatoria o passeg-geri di un qualsiasi veicolo pubblico o privato.

Nel caso di controversie fra Assicurati con la stessa poliz-za le garanzie vengono prestate unicamente a favoredell’Assicurato-Contraente.

5.10 Prestazioni garantite5.10.1 Pacchetto BaseLa Società assume a proprio carico, fino alla concorrenza di € 7.000 per ogni sinistro senza limite per anno, l’onere dellespese di cui al Par. 5.1 per: 1) Sostenere la difesa in procedimenti penali per delitti col-

posi e per contravvenzioni connessi ad incidente stradale.La garanzia è operante anche prima della formulazione uffi-ciale della notizia di reato.

2) Il recupero dei danni a persone o cose, subiti per fatti ille-citi extracontrattuali di terzi. La copertura opera limitata-mente ai danni per i quali è esclusa la procedura di risar-cimento diretto ai sensi dell’art. 149 del Codice delleassicurazioni.

3) Proporre opposizione, in ogni ordine e grado, avverso lasanzione amministrativa accessoria di ritiro, sospensionee revoca della patente di guida irrogate in seguito adincidente stradale e connesse allo stesso.

5.10.2 Pacchetto DeluxeIn aggiunta al pacchetto base, sono garantite le seguenti pre-stazioni:4) Controversie contrattuali per sostenere controversie

nascenti da pretese inadempienze contrattuali, proprie o dicontroparte, derivanti da contratti riguardanti il veicolo assi-curato, sempre che il valore in lite sia superiore a € 2.500. In caso di sostituzione del veicolo sono garantitele controversie relative all’acquisto di un nuovo veicolo insostituzione di quello assicurato e alla vendita del veicolostesso avvenute entro un mese prima e fino ad un mesedopo dalla data di sostituzione in polizza del veicolo. Lapresente prestazione non vale per controversie contrat-

tuali con la Compagnia di RCA5) L’assistenza nei procedimenti di dissequestro del veicolo

assicurato, sequestrato in seguito ad incidente stradale.

5.11 EsclusioniLe garanzie non sono valide:a) in materia fiscale ed amministrativa;b) per fatti conseguenti a tumulti popolari (assimilabili a

sommosse popolari), eventi bellici, atti di terrorismo,atti di vandalismo, terremoto, sciopero e serrate, non-ché da detenzione od impiego di sostanze radioattive;

c) per il pagamento di multe, ammende e sanzioni in genere;d)per controversie derivanti dalla proprietà o dalla guida

di imbarcazioni o aeromobili;e)per fatti dolosi delle persone assicurate;f) per fatti non accidentali relativi ad inquinamento del-

l’ambiente;g)per qualsiasi spesa originata dalla costituzione di parte

civile quando l’Assicurato viene perseguito in sedepenale;

h)se il conducente non è abilitato alla guida del veicolooppure se il veicolo è usato in difformità da immatrico-lazione, per una destinazione o un uso diversi da quelliindicati sulla carta di circolazione, o non è coperto daregolare assicurazione obbligatoria RCA, salvo chel’Assicurato, occupato alle altrui dipendenze in qualità diautista ed alla guida del veicolo in tale veste, dimostri dinon essere a conoscenza dell’omissione degli obblighi dicui al D.Lgs. 209/2005 e successive modifiche;

i) nei casi di violazione degli Artt. n. 186 (guida sottol’influenza dell’alcool), n. 187 (guida sotto l’influenza disostanze stupefacenti) e n. 189, comma 1 (comporta-mento in caso d’incidente) del Nuovo Codice dellaStrada;

j) per fatti derivanti da partecipazione a gare o competi-zioni sportive e relative prove

k)nei casi di controversie con la Società o ARAG SE;l) in caso di sinistro stradale gestito con la procedura

“Procedura di risarcimento diretto” Art. 149 Codicedelle Assicurazioni.

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Le garanzie della presente sezione sono operanti solo serichiamate sulla Scheda di Polizza e fornite in base al pac-chetto prescelto

Il presente capitolo integra quanto già disposto sulla garanziaAssistenza nella Nota Informativa al Par. 3.11.

DEFINIZIONIQui di seguito si trovano alcune definizioni dei principali ter-mini “tecnici” che compaiono in questa sezione.Assistenzal’aiuto tempestivo, in denaro o in natura, fornito all’assicuratoche si trovi in difficoltà a seguito del verificarsi di un sinistro

Guastoqualsiasi danno improvviso ed imprevisto dell’autoveicolo checomporti l’immobilizzo immediato dello stesso, ovvero ne con-senta la marcia ma con rischio di aggravamento del danno ovve-ro in condizioni di pericolosità e/o grave disagio per l’Assicuratoe per la circolazione stradale. Sono considerati guasti quelli cau-sati anche per negligenza dell’assicurato, quali l’esaurimentodella batteria, la foratura dei pneumatici, l’esaurimento del car-burante, lo smarrimento o la rottura delle chiavi dell’autoveicolo,il blocco della serratura. Non sono considerati guasto: gli immo-bilizzi dell’autoveicolo determinati da richiami sistematici dellaCasa, da operazioni di manutenzione periodica e non, da con-trolli, da montaggio di accessori, come pure dalla mancanza dimanutenzione o da interventi di carrozzeria non determinati dausura, difetto, rottura, mancato funzionamento.Incidentequalsiasi evento accidentale, in connessione con la circolazio-ne stradale – collisione con altro veicolo, urto contro ostacolofisso, ribaltamento, uscita di strada – che provochi all’autovei-colo danni tali da determinarne l’immobilizzo immediatoovvero ne consenta la marcia, ma con il rischio di aggrava-mento del danno ovvero in condizioni di pericolosità e/o digrave disagio per l’Assicurato.Istituto di curaospedale, clinica, casa di cura regolarmente autorizzata all’eroga-zione dell’assistenza ospedaliera, esclusi gli stabilimenti termali, lecase di convalescenza e soggiorno, le cliniche per cure dietologi-che ed estetiche, i gerontocomi e gli ospizi per anziani.Struttura OrganizzativaLa struttura di ACI Global S.p.A. costituita da medici, tecnici edoperatori, in funzione 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno, che invirtù di specifica convenzione sottoscritta con l’Impresa provvede,per incarico di quest’ultima al contatto telefonico con l’assicurato,ad organizzare ed erogare, con costi a carico dell’Impresa stessa,le prestazioni di Assistenza previste in polizza.Viaggioqualunque trasferimento dell’Assicurato in Italia (inclusi Cittàdel Vaticano e Repubblica di San Marino), ad oltre 50 Km dallasua residenza o all’estero nei Paesi indicati nel paragrafo“Estensione territoriale”

CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE6.1 OggettoLa Società garantisce le prestazioni di Assistenza , in base alpacchetto di garanzie prescelto e richiamato sulla Scheda diPolizza, a favore degli assicurati.

PACCHETTO BASE6.1.1 Soccorso stradaleLa garanzia è prestata per non più di 3 interventi per annoassicurato e con un esborso massimo per evento di € 154,94. 1. Riparazioni sul posto

A seguito di guasto all’autoveicolo, purché questo si trovi sustrade aperte al traffico ragionevolmente raggiungibili dalmezzo di soccorso, la Società, tramite la StrutturaOrganizzativa, procurerà all’Assicurato un mezzo di soccorsoche potrà, senza alcun esborso da parte dell’Assicurato, risolve-re la causa dell’immobilizzo sul luogo mediante piccole ripara-zioni. L’eventuale costo dei ricambi resta a carico dell’Assicuratoche lo regolerà direttamente al mezzo intervenuto.

2. TrainoQualora il mezzo di soccorso intervenuto non sia riuscito adeffettuare la riparazione sul posto, in caso di:

• incidente all’autoveicolo• guasto dell’autoveicolo,• ritrovamento del veicolo a seguito di furto la Società, tramite la Struttura Organizzativa, provvederà, senzaalcun esborso da parte dell’Assicurato, a trasportare l’autoveicolofino all’officina della Rete di Assistenza più vicina al luogo dell’immo-bilizzo con un massimale chilometrico di 80 Km andata e ritorno.Qualora l’immobilizzo avvenga all’estero, l’autoveicolo sarà tra-sportato all’officina della rete di assistenza oppure all’officina dicompetenza più vicina al luogo dell’immobilizzo.La presente prestazione non comprende le eventuali speserese necessarie per il recupero dell’autoveicolo fuori dallasede stradale. In caso di trasporto dell’autoveicolo, gli Assicuratisaranno messi nelle condizioni di raggiungere il centro da cuiproviene il carro attrezzi oppure l’officina della rete di assistenzadove viene trasportato il veicolo, oppure un albergo, una stazio-ne ferroviaria, di autobus od aeroportuale più vicina fino ad unmassimo di 50 Km dal luogo dell’immobilizzo utilizzando, se pos-sibile, lo stesso mezzo che ha trasportato l’autoveicolo.

6.1.2 Rientro dei passeggeri o proseguimento del viaggioQualora a seguito di guasto o incidente avvenuti a oltre 50 Kmdal luogo di residenza dell’Assicurato, l’autoveicolo debbarestare immobilizzato sul posto per la riparazione per oltre 24ore, la Società, tramite la Struttura Organizzativa, organizzeràe terrà a proprio carico, fino a un massimo complessivo di €516,46, le spese per il rientro dell’Assicurato e degli eventualipasseggeri alla propria residenza oppure il proseguimentodel viaggio fino alla destinazione originariamente program-mata mettendo a loro disposizione un biglietto ferroviario(prima classe) o aereo (classe economica) o un altro mezzoconcordato a seconda delle necessità.

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Capitolo 6 - Assistenza


6.1.3 Spese di albergoQualora a seguito di guasto o incidente avvenuti a oltre 50 Km dalluogo di residenza dell’Assicurato, l’autoveicolo debba restareimmobilizzato sul posto e non possa essere riparato in giornata el’Assicurato desideri attendere sul posto la conclusione della ripa-razione, la Società, tramite la Struttura Organizzativa, provvederàalla sistemazione dell’Assicurato e degli eventuali passeggeri in unalbergo del luogo tenendo a proprio carico le spese di pernotta-mento e di prima colazione fino ad un massimo di 2 giorni e conun massimo complessivo di € 154,94.

6.1.4 Recupero dell’autoveicolo riparatoQualora a seguito di guasto o incidente avvenuti a oltre 50 Km dalluogo di residenza dell’Assicurato, l’autoveicolo debba restareimmobilizzato per oltre 24 ore e, nel caso in cui la Società, tramite laStruttura Organizzativa, abbia già provveduto a far rientrarel’Assicurato, la stessa metterà a disposizione dell’Assicurato unbiglietto di sola andata in treno (prima classe) o in aereo (classe eco-nomica) fino ad un massimo di € 258,23 per andare a recuperarel’autoveicolo riparato.

PACCHETTO DELUXEAlle prestazioni previste dal Pacchetto Base, si aggiungono:

6.1.5 Invio pezzi di ricambio Qualora in conseguenza di guasto o incidente avvenuti all’esterol’autoveicolo si trovi ivi ricoverato ed i pezzi di ricambio occorrentiper la riparazione ed indispensabili al suo funzionamento non pos-sano essere reperiti sul posto la Società, tramite la StrutturaOrganizzativa, provvederà ad inviarli con il mezzo più rapido, tenutoconto delle norme che regolano il trasporto merci. Restano a cari-co dell’Assicurato il costo dei ricambi e le spese doganali, mentrele spese di ricerca e spedizione restano a carico della Società.

6.1.6 Rientro sanitarioQualora l’Assicurato in viaggio venga colpito da infortunio da inci-dente in cui sia coinvolto l’autoveicolo assicurato e le sue condizionisiano tali che i medici della Struttura Organizzativa, d’intesa con imedici curanti sul posto o, in assenza di questi ultimi, con il medicoinviato dalla Struttura Organizzativa, ritengano necessario un suotrasferimento in un Istituto di cura prossimo alla sua residenza, alloscopo di assicurare una cura adeguata alla patologia del paziente, laSocietà, tramite la Struttura Organizzativa, definirà le modalità delrientro e provvederà a:• organizzare il rientro del paziente con il mezzo più idoneo

tra: aereo sanitario, aereo di linea eventualmente barellato,treno/vagone letto, autoambulanza. Il trasferimentodell’Assicurato con aereo sanitario potrà aver luogo da tuttii Paesi europei e dai seguenti Paesi extraeuropei: Algeria,Cipro, Egitto, Israele, Libano, Marocco, Siria,Tunisia. Da tuttigli altri Paesi il trasferimento avverrà esclusivamente conaereo di linea, eventualmente barellato

• assistere il paziente, se necessario, durante il rientro con personalemedico e/o infermieristico. Tutti i costi di organizzazione e di traspor-to del paziente, compresi gli onorari del personale medico e/o infer-mieristico inviato sul posto e che lo accompagnano sono a carico

della Società. Qualora la Società, tramite la Struttura Organizzativa,abbia provveduto al rientro dell’Assicurato, avrà facoltà di chiederea quest’ultimo il biglietto di viaggio non utilizzato.

Non danno luogo al trasferimento:1. i casi il cui trasporto implichi violazione di norme sanitarie;2. gli infortuni o le malattie intervenute a seguito dell’infortunio

che non impediscano all’Assicurato di proseguire il viaggio oche, a giudizio dei medici, non necessitino di rientro sanitarioe possano essere curate sul posto.

6.1.7 Invio di un autistaQualora a seguito di un incidente in cui sia coinvoltol’autoveicolo assicurato, avvenuto ad oltre 50 Km dal luogo diresidenza, l’Assicurato subisca lesioni tali da rendergli impos-sibile la guida del veicolo, oppure, ma solo all’estero, glivenga ritirata la patente, la Società, tramite la StrutturaOrganizzativa, metterà a disposizione un autista che provve-derà a recuperare il veicolo e a consegnarlo alla residenzadell’Assicurato. Restano comunque a carico dell’Assicuratole spese relative al carburante, di pedaggio e di traghetto.

6.1.8 Trasporto della salmaLa Società, tramite la Struttura Organizzativa, organizzerà edeffettuerà il trasporto della salma dell’Assicurato, deceduto aseguito di infortunio da incidente in cui sia coinvoltol’autoveicolo assicurato fino al luogo di sepoltura in Italia, tenen-do a proprio carico fino alla concorrenza di € 4.132,00 le relati-ve spese di trasporto, con esclusione delle spese relative all’e-ventuale recupero della salma e della cerimonia funebre.

6.1.9 Rientro dei figli minoriQualora l’Assicurato, a seguito di incidente in cui sia coinvol-to l’autoveicolo assicurato avvenuto ad oltre 50 Km dal luogodi residenza, non sia in grado di prendersi cura di ragazziminori di anni 18 in viaggio con lui e qualora nessuno dei pas-seggeri sia in grado di occuparsene, la Società, tramite laStruttura Organizzativa, invierà con costi a proprio carico(viaggio e retribuzione) un accompagnatore che conduca iminori al loro domicilio in Italia.

6.1.10 Autoveicolo in sostituzioneQualora a seguito di:• furto totale• guasto o incidente per cui sia stata richiesta e fornita la pre-

stazione di Traino (par 6.1.1 -2) l’autoveicolo risultasse immobilizzato e necessita di una ripa-razione di almeno 8 ore di manodopera, la Società, tramite laStruttura Organizzativa, a seguito di contatto diretto da partedell’As sicurato, metterà a disposizione e terrà a proprio cari-co le spese per un altro autoveicolo adibito ad uso privato,senza autista, di cilindrata pari a quella del veicolodell’Assicurato con il massimo di 1600 cc, per un massimo di7 giorni a chilometraggio illimitato, comprendente la copertu-ra assicurativa obbligatoria Re sponsa bilità Civile Auto, Kascointesa come copertura integrativa CDW (eliminazione parzia-le franchigia Kasko) e Furto intesa come copertura integrativa

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TP (eliminazione parziale franchigia Furto). Restano a carico dell’Assicurato tutte le spese relative allecoperture assicurative facoltative diverse da quelle sopraindicate, le eventuali franchigie, le spese di carburante, dipedaggi e di traghetto.Qualora l’Assicurato intendesse conservare l’autoveicolo insostituzione per un periodo superiore a quello massimo indi-cato, resterà a suo totale carico il costo relativo all’ecce-denza di utilizzo oltre il massimo. L’autoveicolo in sostituzione è messo a disposizione:• tramite le società di autonoleggio convenzionate;• secondo le disponibilità ed alle Condizioni di assicurazione

previste (potrà essere richiesto all’Assicurato un depositocauzionale per le spese di carburante e, su eventuale richie-sta, quest’ultimo dovrà esibire una carta di credito in corsodi va lidità);

• presso le stazioni di noleggio di dette società;• secondo gli orari di apertura delle stesse.Nel caso in cui l’Assicurato decida di effettuare operazioni dimanutenzione periodica (tagliandi) e/o ordinaria durante ilperiodo in cui vengono effettuate le necessarie riparazionidell’autoveicolo, i tempi di effettuazione di tali operazioni nonsono comunque cumulabili con quelli relativi all’evento che hagenerato la riparazione stessa. L’Assicurato, su richiesta dellaSocietà, deve fornire idonea documentazione attestantel’effettiva esistenza delle condizioni previste dalla prestazione.

6.1.11 Assistenza pratiche burocratiche per revoca o sospen-sione patente in Italia.Qualora, a seguito di revoca o sospensione della patente diguida, l’Assicurato necessiti di istruire la procedura per il ricor-so al provvedimento di revoca o sospensione, la StrutturaOrganizzativa provvederà ad espletare la relativa praticatenendo a proprio carico il costo della stessa fino ad un mas-simo di € 155,00 per evento. La presente prestazione vienefornita fino ad un massimo di due volte per anno assicurati-vo. Sono escluse le ammende e le spese relative alle tasseed imposte e bolli.

6.1.12 Informazioni traffico in Italia.Qualora l’Assicurato richieda informazioni relative a situazionedella viabilità in Italia delle autostrade, tangenziali, bretelle,strade urbane ed extraurbane; segnalazioni di stazioni di ser-vizio, autogrill, motel e di officine meccaniche in autostrada; laStruttura Organizzativa fornirà le informazioni richieste. Perottenere la prestazione, l’Assicurato potrà contattare laStruttura Organizzativa dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alleore 18.00 esclusi i festivi infrasettimanali.

6.2 Esclusioni- operanti per le prestazioni tecniche al veicoloDalla garanzia al veicolo sono esclusi:a) gli autoveicoli elettrici con l’alimentazione di tipo elet-

trica (a batteria);b) gli eventi derivanti da: gare automobilistiche competitive e

relative prove e allenamenti, per guerre, rivoluzioni, som-

mosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo,sabotaggio e vandalismo, pirateria, scioperi, terremoti,fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamitànaturali, o causati dall’intervento di autorità governative oper forza maggiore, conseguenze dirette ed indirette ditrasmutazione dell’atomo, come pure di radiazioni provo-cate dall’accelerazione artificiale di particelle atomiche;

c) atti dolosi e di pura temerarietà dell’Assicurato;d) i danni provocati dall’uso improprio dell’autoveicolo;e) i danni provocati da abuso di alcool, psicofarmaci ad

uso non terapeutico, stupefacenti ed allucinogeni; f) danni causati qualora alla guida dell’autoveicolo sia un

conducente non autorizzato o un conducente sprovvi-sto di patente di guida;

g) danni provocati da suicidio o tentato suicidio. Non sono considerati guasto: gli immobilizzi dell’autoveicolodeterminati da richiami sistematici della casa, da operazionidi manutenzione o da interventi di carrozzeria non determi-nati da usura, difetto, rottura, mancato funzionamento;h) le richieste di rimborso da parte dell’Assicurato per

prestazioni usufruite senza il preventivo consenso dellaStruttura Organizzativa.

i) il servizio non include eventuali danni alle merci tra-sportate a bordo dei veicoli o perdite pecuniarie even-tualmente conseguenti a un evento.

- operanti per le prestazioni sanitarie alla personaPremesso che, in ogni caso, la garanzia Assistenza nonsarà operante se l’intervento non sia stato preventivamen-te autorizzato dalla Struttura Organizzativa, sono esclusi irischi causati da:j) atti di guerra, insurrezioni, tumulti popolari, scioperi,

sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio, occupazionimilitari, invasioni;

k) eruzioni vulcaniche, terremoti, trombe d’aria, uragani,alluvioni, inondazioni;

l) sviluppo comunque insorto, controllato o meno, dienergia nucleare o di radioattività;

m) intossicazioni per abuso di alcolici e di psicofarmaci e perl’uso non terapeutico di allucinogeni e stupefacenti;

n) infortuni derivanti da atti di pura temerarietàdell’Assicurato o conseguenti ad atti dolosi dello stes-so, ivi compresi il suicidio e il tentato suicidio;

o) malattie preesistenti nonché malattie mentali, disturbipsichici in genere e nevrosi;

p) infortuni derivanti dalla pratica di sport aerei in generee dalla partecipazione a gare o corse motoristiche ealle prove e allenamenti, salvo che si tratti di gare diregolarità pura;

q) infortuni derivanti dalla pratica di alpinismo con scalatadi rocce o accesso ai ghiacciai, salti dal trampolino consci o con idroscì e uso di guidoslitte.

6.3 Obblighi dell’Assicurato per usufruire della prestazioneIn caso di sinistro l’Assicurato deve darne avviso alla Societàai sensi dell’art. 1913 del Cod. Civ. e secondo le modalità pre-viste alle singole prestazioni assicurative come di seguito indi-

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cato. L’inadempimento di tale obbligo può comportare la per-dita totale o parziale del diritto all’indennizzo ai sensi del-l’art.1915 del Cod. Civ. Premesso che le prestazioni diAssistenza non prevedono alcuna forma di rimborso o diindennizzo né l’erogazione di prestazioni qualora l’Assicuratonon si rivolga alla Struttura Organizzativa al momento del sini-stro (fatta eccezione per i casi in cui l’Assicurato non riesca amettersi in contatto con la Struttura Organizzativa per causedi forza maggiore) di conseguenza resta inteso che, in caso disinistro per ottenere la fornitura di prestazioni di assistenza,l’Assicurato ha l’obbligo di contattare per telefono la StrutturaOrganizzativa al numero verde 800.00.22.77 (dall’Italia) o alnumero nero +39.02.66.165.585 (dall’estero) e comunicare:le generalità complete dell’Assicurato ed un recapito telefonico;l’indirizzo – anche temporaneo – ed il numero di telefono delluogo di chiamata; la prestazione richiesta; e fornire, su richiesta della Società o della StrutturaOrganizzativa, ogni documentazione comprovante il dirittoalle prestazioni.Possono, inoltre, essere richieste all’Assicurato ulteriori infor-mazioni. Una volta ricevute le informazioni di cui sopra, laStruttura Organizzativa si assicurerà che il richiedente abbiadiritto alle prestazioni e convaliderà il suo diritto ad usufruirne.Qualora emerga successivamente che la prestazione sia statafornita a persona non avente diritto, la Società ha il diritto direcuperare i costi relativi presso chi ha usufruito delle presta-zioni.Nel caso in cui le prestazioni fornite dalla StrutturaOrganizzativa superino i massimali previsti o prevedano deicosti a carico dell’Assicurato, quest’ultimo, su indicazionedella Struttura Organizzativa, dovrà fornire sufficienti garanziedi restituzione delle somme anticipate ritenute sufficienti dallaSocietà.

L’Assicurato inoltre si obbliga a sciogliere dal segreto profes-sionale i medici che lo hanno visitato e curato.

6.4. Mancato utilizzo delle prestazioniIn caso di prestazioni non usufruite o usufruite solo parzial-mente per scelta dell’Assicurato o per negligenza di questi, laSocietà non è tenuta a fornire indennizzi o prestazioni alterna-tive di alcun genere a titolo di compensazione.

6.5 Estensione territorialeL’Assicurazione vale per: Italia (inclusa San Marino e Città delVaticano); Europa: Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro,Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia (inclusoPrincipato di Monaco), Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda,Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo,Macedonia, Malta, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo,Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia,Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia (zona euro-pea),Ungheria, Serbia e Montenegro.

Allegato 1 – La disciplina del Bonus/MalusLa scala di Bonus/Malus si articola in diciotto classi di appar-tenenza corrispondenti ciascuna a livelli di premio decrescen-ti o crescenti.Per l’applicazione delle regole evolutive sono da considerare aifini dell’osservazione, i seguenti periodi di effettiva copertura:1° Periodo: inizia dal giorno della decorrenza dell’assicurazio-ne e termina 60 giorni prima della scadenza della primaannualità intera di premio.Periodi successivi: hanno durata dodici mesi, decorrono dallascadenza del periodo precedente.All’atto della stipula del contratto la classe di merito vieneassegnata in base alla situazione del veicolo risultante daglielementi indicati nella seguente tabella:

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Situazione veicolo / contrattuale Classe CU di assegnazione Documentazione da inviare

1 Veicolo già assicurato in forma Bonus/Maluscon o senza franchigia

Classe di merito risultante dall'attestazionedello stato del rischio relativa alla preceden-te assicurazione.

• Attestazione dello stato del rischio;• copia del Libretto di circolazione con

eventuale passaggio di proprietà;

2 Veicolo già assicurato in altra forma tariffaria Classe di merito risultante dall’applicazionedei criteri di assegnazione CU (vedi tabelladi conversione sotto riportata)

• Attestazione dello stato del rischio;• copia del libretto di circolazione con even-

tuale passaggio di proprietà;

3 Veicolo già assicurato in forma Bonus/Maluscon o senza franchigia o in altra forma tarif-faria, con attestazione dello stato del rischioscaduta da oltre 1 anno ma meno di 5 anni

Classe di merito risultante dall’attestazionedello stato del rischio relativa alla preceden-te assicurazione

• Attestazione dello stato del rischio;• copia del libretto di circolazione con even-

tuale passaggio di proprietà;• dichiarazione (ai sensi degli art. 1892 e

1893 del Cod. Civ.) di non aver circolatonel periodo successivo alla data di scaden-za del contratto, in caso di sospensionedelle garanzie senza riattivazione del con-tratto, o mancato rinnovo del contrattoper mancato utilizzo del veicoloovvero

• documento comprovante la cessazionedel rischio assicurato, in caso di alienazio-ne del veicolo.


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4 Veicolo già assicurato in forma Bonus/ Maluscon o senza franchigia o in altra forma tarif-faria, con attestazione scaduto da oltre 5anni

Classe di merito 14 se la classe di merito risultan-te dall’attestazione dello stato del rischio è infe-riore/uguale alla classe di merito 14ovvero

classe di merito risultante dall'attestazionedello stato del rischio relativa alla preceden-te assicurazione se superiore

• Attestazione dello stato del rischio;• copia del libretto di circolazione coneventuale passaggio di proprietà;• dichiarazione (ai sensi degli art. 1892 e 1893del Cod. Civ.) di non aver circolato nel perio-do successivo alla data di scadenza contrattoovvero• documento comprovante la cessazionedel rischio assicurato, in caso di alienazio-ne del veicolo.

5 Veicolo rubato, assicurato in formaBonus/Malus con o senza franchigia

Classe di merito risultante dall'attestazionedello stato del rischio relativa alla preceden-te assicurazione.

• Attestazione dello stato del rischio;• copia della denuncia di furto rilasciata

dall’autorità competente;• copia dell’appendice di risoluzione per furto

rilasciata dalla precedente compagnia• copia del libretto di circolazione con


6 Veicolo rubato, assicurato in altra formatariffaria

Classe di merito risultante dall’applicazionedei criteri di assegnazione CU (vedi tabella diconversione sotto riportata).

• Attestazione dello stato del rischio;• copia della denuncia di furto rilasciata

dall’autorità competente;• copia dell’appendice di risoluzione per

furto rilasciato da precedente compagnia• copia del libretto di circolazione con


7 Veicolo immatricolato al PRA per la primavolta o assicurato per la prima volta dopo vol-tura al PRA, ovvero oggetto di contrattoceduto

Classe di merito 14 • Copia del libretto di circolazione coneventuale passaggio di proprietà,

ovvero, • appendice di cessione contratto

8 Veicolo assicurato presso compagnia estera Classe di merito risultante dall’applicazionedei criteri di assegnazione CU (vedi tabella diconversione sotto riportata)ovveroClasse di merito 14 se il documento rilasciatodalla precedente compagnia estera noncomprende le informazioni necessarie perl’applicazione dei criteri di assegnazione CU

• Dichiarazione della precedente compa-gnia estera nella quale risultino il nume-ro delle annualità assicurative e la sini-strosità pregressa;

• copia del libretto di circolazione coneventuale passaggio di proprietà;

9 Mancanza di attestazione o della documen-tazione specifica oppure nel caso in cui laprima immatricolazione o la voltura sia avve-nuta da oltre un anno oppure nei casi nonespressamente indicati

Classe di merito 18 • Copia del libretto di circolazione coneventuale passaggio di proprietà; Con revisione della classificazione in casodi presentazione dei documenti entro i 90giorni successivi.

10 Veicolo immatricolato al PRA per la prima volta oassicurato per la prima volta dopo voltura al PRAdi proprietà del medesimo proprietario (o di unsuo familiare stabilmente convivente) di un veico-lo di stessa tipologia già assicurato in forma Bonus/Malus con o senza franchigia presso Direct Line

Classe di merito maturata sul veicolo giàassicurato

• Copia del libretto di circolazione coneventuale passaggio di proprietà; • dichiarazione attestante che il proprieta-rio del veicolo sia il medesimo proprietario(o suo familiare stabilmente convivente)del veicolo assicuratoovvero, • certificazione dello stato di famiglia

11 Veicolo immatricolato al PRA per la prima voltao assicurato per la prima volta dopo voltura alPRA di proprietà del medesimo proprietario (odi un suo familiare stabilmente convivente) di unveicolo di stessa tipologia già assicurato informa Bonus /Malus con o senza franchigiapresso altra Compagnia

Classe di merito maturata sul veicolo già assi-curato

• Duplicato dell’attestazione dello stato delrischio rilasciato da precedente Compagniaper l’ ultima annualità effettivamente conclusa;

• copia del libretto di circolazione coneventuale passaggio di proprietà;

• copia del documento attestante il rinnovodel contratto riferito al veicolo già assicurato

• dichiarazione attestante che il proprieta-rio del veicolo sia il medesimo proprieta-rio (o un suo familiare stabilmente convi-vente) del veicolo assicuratoovvero,

• certificazione dello stato di famiglia


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12 Veicolo già assicurato con contratto di lea-sing ( che abbia avuto durata non inferiore a12 mesi) in scadenza

Classe di merito risultante dall’attestazionedello stato del rischio relativa alla preceden-te assicurazione

• Attestazione dello stato del rischio;• documento attestante l’esercizio del dirit-

to di riscatto;• copia del libretto di circolazione con even-

tuale passaggio di proprietà;

13 Veicolo assicurato con contratto tempora-neo

Classe di merito CU cui il contratto tempora-neo risultava assegnatoovveroClasse di merito 14 se sul contratto non èindicata la classe CU di assegnazione

• Copia del contratto temporaneo;• copia del libretto di circolazione con even-tuale passaggio di proprietà;

14 Recesso in seguito all’esercizio del dirittodi ripensamento.

Classe di merito risultante dall'attestazionedello stato del rischio relativa all’ultimoperiodo di osservazione concluso.

• Attestazione dello stato del rischio odichiarazione equipollente rilasciata dalprecedente assicuratore attestantel’esercizio del diritto di ripensamento;

• copia del libretto di circolazione con even-tuale passaggio di proprietà;

15 Risoluzione consensuale prima della scaden-za annuale.

Classe di merito risultante dall'attestazionedello stato del rischio relativa all’ultimoperiodo di osservazione concluso.

• Attestazione dello stato del rischio odichiarazione equipollente rilasciata dalprecedente assicuratore attestante la riso-luzione consensuale;


16 Attestazione dello stato del rischio indicantetarga diversa da quella del veicolo assicura-to

Classe di merito risultante dall'attestazionedello stato del rischio se i veicoli apparten-gono alla medesima tipologia ovveroClasse di merito 14 se i veicoli appartengo-no a tipologia diversa

• Attestazione dello stato del rischio;• documento attestante il trasferimento di

proprietà/la cessazione del rischio del vei-colo indicato sull’attestazione dello statodel rischio;


17 Veicolo già assicurato con un’altra compa-gnia di assicurazione a cui è stata vietatal’assunzione di nuovi affari o che è stataposta in Liquidazione CoattaAmministrativa

Classe di merito risultante dall'attestazionedello stato del rischioovveroclasse di merito risultante dalle dichiarazio-ni del Commissario Liquidatore

• Attestazione dello stato del rischio relati-vo all’ultima annualità effettivamente con-clusaovveroopportuna dichiarazione redatta dalCommissario Liquidatore attestante la clas-se CU• copia del libretto di circolazione coneventuale passaggio di proprietà.


Al fine di stabilire la classe di conversione universale deno-minata CU, come da criteri riportati nel Regolamento Isvapn.4 del 9 agosto 2006, occorre:• in primo luogo determinare una classe di merito sulla base

del numero di annualità, indicate sull’attestazione dellostato del rischio, tra le ultime 5 complete (ad eccezione,pertanto, dell’annualità in corso) senza sinistri pagatianche a titolo parziale, con responsabilità principale.

• in secondo luogo si prendono in considerazione tutti glieventuali sinistri pagati anche a titolo parziale, conresponsabilità principale nell’ultimo quinquennio (com-presa l’annualità in corso); per ogni sinistro viene applica-ta una maggiorazione di due classi giungendo, così, adeterminare la classe di assegnazione.

n.b. non sono considerati anni senza sinistri quelli per i qualila tabella della sinistrosità pregressa riporta le sigle N.A.(veicolo non assicurato).

Tabella di conversione

Per le annualità successive a quella della stipula, il contrattoè assegnato, all’atto del rinnovo, alla classe di merito di per-tinenza in base alla seguente tabella di regole evolutive aseconda che Direct Line abbia o meno effettuato, nel perio-do di osservazione ,pagamenti per il risarcimento, ancheparziale, di danni conseguenti a sinistri per i quali sia stataaccertata la responsabilità principale del conducente delveicolo assicurato.

Qualora la responsabilità sia da attribuirsi in pari misura acarico dei conducenti dei veicoli coinvolti, nessuno dei con-tratti relativi ai veicoli medesimi subirà l’applicazione delmalus; tuttavia la corresponsabilità paritaria darà luogo adannotazione del grado di responsabilità nell’attestato dirischio ai fini del peggioramento della classe di merito incaso di successivi sinistri in cui vi sia nuovamente correspon-sabilità paritaria del conducente del veicolo assicurato.

Ai fini dell’eventuale variazione di classe a seguito di più sini-stri, la percentuale di responsabilità “cumulata” che può darluogo all’applicazione del malus deve essere pari ad almenoil 51%. Ai medesimi fini viene considerato un periodo tem-porale coincidente con l’ultimo quinquennio di osservazionedella sinistrosità.

In mancanza di risarcimento, anche parziale, di danni, il con-

tratto, anche in presenza di denuncia di sinistro o di richiestadi risarcimento, è considerato immune da sinistri agli effettidell’applicazione della predetta tabella di regole evolutive.

Disciplina del Bonus/Malus con franchigiaL’assicurazione è stipulata nella forma “Bonus/Malus” con unafranchigia assoluta per ogni sinistro dell’ammontare precisatosulla Scheda di Polizza.Il Contraente, l’assicurato e il proprietario sono tenuti in soli-do a rimborsare a Direct Line l’importo del risarcimento rien-trante nei limiti della franchigia. Direct Line conserva il dirittodi gestire il sinistro anche nel caso in cui la domanda del dan-neggiato rientri nei limiti della franchigia.Qualora l’importo del risarcimento rientri nei limiti della fran-chigia, il sinistro non verrà tenuto in considerazione agli effet-ti delle regole evolutive del “Bonus/Malus”; in caso contrariola Bonus/Malus seguirà le regole evolutive sopra descritte.

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Anni senza sinistri Classe di merito

5 9

4 10

3 11

2 12

1 13

0 14

Classe dimerito

Classe di collocazionein base ai sinistri osservati

0 sinistri 1 sinistro 2 sinistri 3 sinistri 4 o piùsinistri

01 1 3 6 9 12

02 1 4 7 10 13

03 2 5 8 11 14

04 3 6 9 12 15

05 4 7 10 13 16

06 5 8 11 14 17

07 6 9 12 15 18

08 7 10 13 16 18

09 8 11 14 17 18

10 9 12 15 18 18

11 10 13 16 18 18

12 11 14 17 18 18

13 12 15 18 18 18

14 13 16 18 18 18

15 14 17 18 18 18

16 15 18 18 18 18

17 16 18 18 18 18

18 17 18 18 18 18


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Tipo di Modifica Modifica

Sostituzione con un altro veicolo Comunicare la modifica al servizio clienti Direct Line al numero 848.80.22.80 e inviare:• libretto di circolazione completo di eventuale passaggio di proprietà del nuovo veicolo• appendice firmata

Sospensione delle garanzie in corso di con-tratto

Inviare una raccomandata A/R a Back Office Direct Line S.p.A Piazza Monte Titano 10, 20132Milano con richiesta firmata di sospensione, Certificato, Contrassegno e Carta Verde originali,autorizzazione società vincolataria, se il contratto è gravato da vincolo. Il modulo con la richiesta di sospensione può essere scaricato dal sito internet www.directline.itnella sezione “Già clienti”.

Riattivazione delle garanzie Contattare il servizio clienti Direct Line al numero 848.80.22.80.

Trasferimento di proprietà con cessione dicontratto

Inviare al fax Direct Line 848.800.728 (02.66.59.11.12 dall'estero) i seguenti documenti:• richiesta di cessione di contratto all'acquirente firmata dal Contraente Cedente• copia del libretto di circolazione del veicolo aggiornato con passaggio di proprietà• dichiarazione di aver provveduto alla distruzione di Certificato, Contrassegno e Carta Verde firma-

ta dal Contraente cedenteIl modulo con la richiesta di cessione contratto può essere scaricata dal sito internet www.directline.itnella sezione “Già clienti”.

Trasferimento di proprietà senza cessione dicontratto

Inviare al fax Direct Line 848.800.728 (02.66591112 dall'estero):• copia del libretto di circolazione del veicolo aggiornato con passaggio di proprietà

Risoluzione del contratto per cessazione delrischio

Inviare al fax Direct Line 02.66591113:

• dichiarazione di aver provveduto alla distruzione di Certificato, Contrassegno e Carta Verde rela-tivi al veicolo alienato

• atto comprovante l’alienazione del veicolo;In particolare per:�vendita: atto di vendita comprovante il trasferimento di proprietà�distruzione, esportazione definitiva, cessazione della pubblica circolazione del veicolo : attestazio-

ne del P.R.A., comprovante la restituzione della carta di circolazione e delle targhe�demolizione: certificato rilasciato da un centro di raccolta autorizzato ovvero da un concessiona-

rio o succursale di case costruttrici e attestante l’avvenuta consegna del veicoloIl modulo può essere scaricato dal sito internet www.directline.it nella sezione “Già clienti”.

Risoluzione del contratto per furto Trasmettere copia della denuncia per furto presentata all’Autorità competente al fax Direct Line02.66591112

Risoluzione consensuale Inviare una raccomandata A/R a Back Office Direct Line S.p.A Piazza Monte Titano, 10 – 20132Milano, con richiesta di risoluzione del contratto, dichiarazione firmata di non aver avuto sinistri, diqualsiasi tipo, nel periodo di validità del contratto, allegando l’originale di Certificato,Contrassegno, Carta Verde.

Allegato 2 – Modifiche al contratto

Il decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196 in materia di pro-tezione dei dati personali (di seguito "Legge"), prevede incapo a Direct Line Insurance S.p.A, con sede in Piazza MonteTitano, 10 - 20132 Milano, in qualità di titolare del trattamen-to, l'obbligo di fornire ai propri clienti la presente informativarelativamente al trattamento dei loro dati personali (di segui-to “Dati”).

1. Finalità del trattamento dei DatiI Dati, da lei forniti per il calcolo del preventivo e perl’eventuale successiva stipula della polizza assicurativa, saran-no oggetto di trattamento da parte di Direct Line:

a) per la raccolta di informazioni pre-contrattuali, inclusa lavalutazione economico finanziaria al fine del calcolo delpreventivo per la quantificazione del premio, perl’eventuale conclusione del contratto di assicurazione, non-ché per la gestione ed esecuzione del contratto stesso, perla gestione e liquidazione dei sinistri attinenti esclusivamen-te all'esercizio dell'attività assicurativa e riassicurativa a cuiDirect Line è autorizzata ai sensi delle vigenti disposizioni dilegge, per l'adempimento di ogni obbligo di legge relativoai contratti di cui sopra ed all'esercizio dell'attività assicura-tiva, gestione del contenzioso giudiziale e stragiudiziale,prevenzioni di frodi e del finanziamento del terrorismo;

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ARTICOLO 13 del D. Lgs. n. 196/03


b) per finalità di comunicazione e promozione commerciale edi vendita di prodotti e servizi assicurativi della Società e disocietà terze, effettuazione di ricerche di mercato e rileva-zioni statistiche relative ai prodotti e servizi assicuratividella Società e di società terze e rilevazioni sulle sue esi-genze relativamente a tali prodotti e servizi a mezzo posta,posta elettronica, telefono, o sms.

Qualora decidesse di procedere al pagamento dei premidella polizza tramite carta di credito, la informiamo che i suoiDati includeranno anche quelli relativi alla sua carta di creditoe quelli bancari necessari per le operazioni di pagamento. Atal fine Direct Line la informa che controllerà e aggiornerà idati relativi alla carta stessa con soggetti del settore creditizioe bancario a ciò preposti, al fine di una corretta gestione dellasua pratica nel corso del tempo.

2. Modalità del trattamento dei DatiIl trattamento effettuato con l'ausilio di mezzi elettronici ocomunque automatizzati è svolto direttamente dall'organizza-zione di Direct Line Line attraverso i propri sistemi informativiovvero del gruppo a cui appartiene, in Italia e nel RegnoUnito, da soggetti esterni a tale organizzazione, facenti partedella catena distributiva del settore assicurativo, nonché dasocietà di servizi, che sono state da noi nominate responsabi-li del trattamento. Per l’attività di prevenzione di finanziamen-to del terrorismo il titolare si avvale di sistemi informativi edapposite banche dati realizzati e gestiti in modo accentratodalla società capogruppo.

3. Dati sensibiliIn caso di sinistro, Direct Line potrebbe avere la necessità dieffettuare visite mediche, o comunque gestire i suoi Dati sani-tari, per lo svolgimento e l'ottenimento di analisi, cartelle cli-niche, pareri e così via. Tali Dati potranno essere eventual-mente comunicati alla controparte assicurativa, e sarannocomunicati alle categorie di soggetti indicate al punto 4 a),per le sole finalità di cui al punto 1 a).

4. Comunicazione dei Datia) I suoi Dati, inclusi quelli sensibili, possono essere comuni-

cati per l'adempimento di tutti gli obblighi di legge e dicontratto:

• agli altri soggetti del settore assicurativo quali assicuratori(ivi comprese le compagnie o le società cui sia affidata lagestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri, quel-li esercenti il ramo assistenza e tutela giudiziaria), coassicu-ratori (eventualmente indicati nel contratto) e riassicurato-ri; legali, periti e consulenti di Direct Line, nonché a IstitutiBancari e di credito ai fini della corretta esecuzione delpagamento dei premi assicurativi legati alla stipula dellapolizza;

• ad Organi di Vigilanza e Controllo, quali l'ISVAP (ora IVASS- Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni), nonché adaltri enti od organismi titolari di banche dati nei confrontidei quali la comunicazione dei Dati è obbligatoria (quali adesempio l'Ufficio Italiano Cambi, il Casellario Centrale

Infortuni, il Ministero dei Trasporti, la MotorizzazioneCivile);

• ad organismi associativi propri del settore assicurativoquali l'ANIA (Associazione Nazionale ImpreseAssicuratrici), CARD (Consorzio per la ConvenzioneRisarcimento Diretto) e l'UCI (Ufficio Centrale Italiano),come richiesto dalle disposizioni applicabili alle società diassicurazione;

• alla società capogruppo al fine di dare corso alle verifichefinalizzate alla prevenzione del finanziamento del terrori-smo mediante i sistemi centralizzati gestiti da quest’ultima. I suoi Dati circoleranno all’interno della nostra azienda trai dipendenti di volta in volta addetti alla gestione della suaposizione.

b) I suoi Dati potranno inoltre essere comunicati a terzi debi-tamente nominati responsabili per finalità di cui al punto1b), il cui elenco è costantemente tenuto aggiornato pres-so il Titolare.

5. Diritti dell’interessatoLei potrà esercitare i diritti di cui all'art 7 tra cui, a titolo esem-plificativo, il diritto di ottenere conferma dell'esistenza omeno dei Dati che la riguardano, il loro aggiornamento, retti-ficazione ed integrazione. Lei potrà opporsi, in tutto o inparte, per motivi legittimi, al trattamento dei Dati che lariguardano e ricorrendone gli estremi, potrà richiedere la can-cellazione, trasformazione in forma anonima o blocco dei Datitrattati in violazione di legge. I suddetti diritti potranno esse-re esercitati, anche per il tramite di un incaricato, medianterichiesta rivolta al Responsabile nominato (AmministratoreDelegato, Direct Line Insurance S.p.a., Piazza Monte Titano,10 - 20132 Milano).

6. Conferimento dei DatiIl conferimento dei Dati, inclusi quelli sensibili, è obbligatorioper le finalità di cui al punto 1 a), ai fini della conclusione dinuovi rapporti o della gestione ed esecuzione dei rapportigiuridici in essere o della gestione e liquidazione dei sinistri.L’eventuale rifiuto da parte sua di conferire i Dati comporte-rebbe l’impossibilità da parte di Direct Line di concludere oeseguire i relativi contratti di assicurazione o di gestire e liqui-dare i sinistri. Il conferimento dei Dati per le finalità di cui alpunto 1 b) è invece facoltativo, e l’eventuale rifiuto di conferi-re i Dati comporterebbe solo l’impossibilità da parte nostra diinviarle informazioni e promozioni commerciali di nuove offer-te o di nuovi prodotti assicurativi.

Titolare del TrattamentoTitolare del trattamento è Direct Line Insurance S.p.A. – PiazzaMonte Titano, 10 - 20132 Milano. Il Responsabile per il riscon-tro all'interessato in corso di esercizio dei diritti di cui all'art.7del D.lgs. 196/2003 è l'Amministratore Delegato. L'elencocostantemente aggiornato dei responsabili del trattamentoeventualmente designati da Direct Line Insurance S.p.A. è dis-ponibile presso la sede del titolare.

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Lettera tipo richiesta risarcimento diretto

Raccomandata A.R.

Data del timbro postale.

Al Servizio Sinistri Direct Line Insurance S.p.A.

Via Fratelli Gracchi, 30/32

20092 Cinisello Balsamo (MI)

Oggetto: Richiesta di "Risarcimento Diretto" ai sensi dell'articolo 149 del Codice delle Assicurazioni private (Decreto Legislativo 209 del

07/09/2005).

Io sottoscritto ................................................................................................................................................................................................................................

Codice Fiscale ..............................................................................................................................................................................................................................

nato a ............................................................................................................................................................... il ..........................................................................

titolare di polizza Direct Line n. ......................................................................................................................che copre il veicolo di mia proprietà targato

.................................................................inoltro formale richiesta danni per il sinistro avvenuto in data ..............................................................................

a (luogo). ........................................................................................................................................................................................................................................

con il veicolo di proprietà di

targato ................................................................. ed assicurato per la RCA con la Compagnia ............................................................................................

Allego la dinamica dettagliata dell'incidente, dalla quale risulta la responsabilità del conducente dell'altro veicolo.

Vi informo che il mio veicolo è a disposizione per la valutazione dei danni subiti al seguente indirizzo:

........................................................................................................................................................................................................................................................

nei seguenti giorni........................................................................................................................ alle ore . ................................................................................

Vi prego di contattarmi anche telefonicamente e vi informo che in caso di mancato esito sul risarcimento entro 60 giorni dal ricevimento della pre-

sente potrò rivolgermi ad un legale.

Distinti saluti.

Firma

Vi allego: 1) c.a.i.; 2) testimonianze; 3) Certificazione medica delle lesioni

Sono intervenute Autorità (Polizia, Carabinieri, ecc.)? NO oppure SI ....................................................................................................................................

Mittente:

Nome ............................................................................................................................................................................................................................................

Cognome ......................................................................................................................................................................................................................................

Indirizzo ........................................................................................................................................................................................................................................

numeri di telefono ........................................................................................................................................................................................................................

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Lettera tipo richiesta risarcimento

Raccomandata A.R.

Data del timbro postale.

All'Ufficio Sinistri della Compagnia di Assicurazioni........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Oggetto: Richiesta di risarcimento ai sensi degli articoli 145 e 148 del Codice delle Assicurazioni private (Decreto Legislativo n. 209 del 07/09/2005)

Io sottoscritto ..............................................................................................................................................................................................................................

Codice Fiscale ..............................................................................................................................................................................................................................

nato a .................................................................................................................................................... il ....................................................................................

con la presente inoltro formale richiesta danni per il sinistro avvenuto in data ....................................................................................................................

a (luogo) ........................................................................................................................................................................................................................................

tra il veicolo di mia proprietà targato ................................................................................................. ed il veicolo presso di voi assicurato con Polizza n.

......................................................................................targato..........................................................................................................................e di proprietà di

........................................................................................................................................................................................................................................................

Allego la dinamica dettagliata dell'incidente, dalla quale risulta la responsabilità del vostro assicurato e vi informo che il mio veicolo è a disposizione

per la valutazione dei danni subiti al seguente indirizzo:

nei seguenti giorni............................................................................................... alle ore ..........................................................................................................

Vi prego di contattarmi anche telefonicamente e vi informo che potrò rivolgermi ad un legale in caso di mancato esito sul risarcimento del danno

materiale entro 60 giorni dal ricevimento della presente.

Distinti saluti.

Firma

Vi allego: 1) c.a.i.; 2) testimonianze; 3)Certificazione medica delle lesioni

Sono intervenute Autorità (Polizia, Carabinieri, ecc.)? NO oppure SI ....................................................................................................................................

Mittente:

Nome ............................................................................................................................................................................................................................................

Cognome ......................................................................................................................................................................................................................................

Indirizzo .........................................................................................................................................................................................................................................

numeri di telefono ......................................................................................................................................................................................................................

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Edizi

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Gen

naio

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Direct Line Insurance S.p.A. - piazza Monte Titano, 10 - 20132 Milano - www.directline.it - T+39.02.21725.1 - F+39.02.21591058Cap.Soc. € 25.823.000 I.v. - Registro impr.Milano n.276853/97 - C.F. e P.IVA 12244220153 - Impresa autorizzata all’esercizio delleAssicurazioni con provvedimento ISVAP n. 01364 del 02/12/99 pubblicato sulla G.U. n.290 del 11/12/99.


Fascicoli Informativo Auto DIRECT LINE

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