Conoscere delle precise tecniche di 《problem solving》consente alle organizzazioni di:

● ottimizzare i loro processi al fine di essere più competitive;

● rispondere alle emergenze in tempi più brevi, adottando soluzioni efficaci;

con notevoli benefici in termini di tempo, risorse e produttivà.

Le cinque Il “problem solving” e la Tecnica del F.A.R.E.

Esistono diverse tecniche in letteratura di “problem solving” (risoluzione di un problema), sia

individuali che di gruppo. La più famosa e utilizzata è quella del F.A.R.E., acronimo che

racchiude le 4 FASI per gestire e risolvere i problemi.

SEIRI

FOCALIZZARE = dividere e

scartare

Identificare, capire e definire in dettaglio il problema;

SEITON ANALIZZARE =

organizzare Definire gli elementi critici da sapere per poi raccogliere i dati necessari e quantificare i fattori rilevanti con dei valori di riferimento;

RISOLVERE = spazzare

SEISO Generare delle possibili soluzioni (alternative) per poi scegliere la soluzione ritenuta migliore e sviluppare un piano di attuazione per raggiungere il risultato desiderato;

SEIKETSU ESEGUIRE

Esecuzione del piano d'azione prestabilito, quantificando i

progressi con un'attività di monitoraggio.

A cura di Eleonora Buffon

F

A

R

E