Facebook e BMW

29 Ottobre 2012

Elaborato a cura di:Martina Tallachini e Claudia Cantalamessa

Monday, October 29, 12

10 Ottobre 2012

&


Dati utenti:

✤ Quasi un miliardo di utenti, di cui:

✤ 600 milioni collegati via mobile

✤ 553 milioni collegati ogni giorno

52%48%

Contatti via mobileContatti quotidianamente


Facebook in Italia:best country per utilizzo giornaliero

✤ 41% Italiani, di cui:

✤ 14 milioni al giorno

✤ 22 milioni al mese

0 20 40 60 80

Region 1

Base giornaliera Base mensileItaliani totali


Processo di scelta:

✤ Amici

✤ Famiglia

✤ Forum

✤ Website

Il 57% acquista il meno di 2 mesi


Rilevanza dei social secondo E3:

✤ Ambassador/Opinion leader

✤ Dialogo

✤ Feedback

✤ Relazione con il consumatore


Obiettivi di BMW Italia:

✤ Creare una Community di clienti e Brand Lovers (diventare la prima in Italia)

✤ Instaurare una relazione di engagement

✤ Qualificare i fan

✤ Lead Management

✤ Coinvolgere la rete commerciale


Tecniche utilizzate su Facebook:

✤ Alta frequenza di aggiornamenti: quotidianamente durante i giorni lavorativi

✤ Comunicare le novità più importanti:✤ Lancio di nuovi prodotti✤ Eventi ✤ Concorsi✤ Iniziative esclusive dedicate ai fan✤ Test drive✤ Configuratore web

✤ Strumento “voglio”


29 Ottobre 2012

Pubblicità su FacebookIntergrata ed interattiva


29 Ottobre 2012

Contenuti interattivi di BMWsulla fan page di Facebook (BMW Italia)


29 Ottobre 2012

Il protagonista con BMWSei tu.


Ogni traguardo un’iniziativa:

✤ 100.000 utenti: video celebrativo con promozione dei profili dei fan più impegnati ed i loro post.

✤ 200.000 utenti: interviste face to face ai possessori di BMW integrate nel nuovo video celebrativo, con successiva possibilità di partecipare alle Olimpiadi di Londra 2012 ospiti di BMW.

✤ 300.000 utenti: in occasione della nuova timeline di facebook, i fan hanno creato cover personalizzate con diversi modelli di vetture

✤ 400.000 utenti: coming up.


Grazie per l’attenzione

FINE


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