ePart. ePart – Il Social Network dei Cittadini che Partecipano

Ing. Alberto Muritano Founder & CEO di Posytron

Il Social Network dei Cittadini che Partecipano

© Copyright 2011, Posytron Engineering S.r.l. Tutti i diritti riservati.

Cos’è ePart.it


ePart.it è lo strumento che consente ai Cittadini di interagire con la Pubblica Amministrazione segnalando Problemi, Disagi e Disservizi presenti sul territorio. Il primo portale Nazionale per la e-Partecipation in cui i Cittadini possono partecipare attivamente alla vita del proprio territorio. Con ePart bastano pochi clic per inviare la propria Segnalazione agli uffici competenti e rimanere aggiornati sulla Risoluzione dei Problemi.

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ePart.it – Il Social Network dei Cittadini che Partecipano


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ePart.it – I dati del Social Network

N° comuni con segnalazioni 55 N° totale segnalazioni pervenute 1.932 N° utenti registrati 1.238

7.045 N° Pagine visitate mensili 12.509 N° Accessi mensili 2.597

DATI SEGNALAZIONI

VISITE PORTALE


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ePart.it – Mobile

Attraverso ePart Mobile è possibile fare le segnalazioni sul posto direttamente dal proprio Smartphone. L’App è disponibile per Android e BlackBerry ed è in fase di rilascio per iPhone, Windows Phone e Bada.


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ePart.it – I dati del Mobile

N° comuni segnalati 40 N° totale segnalazioni pervenute 160 N° download APP attive 1900

DATI SEGNALAZIONI MOBILE


ePart.it è un Servizio online che consente ai cittadini di Segnalare alla Pubblica Amministrazione Disagi e Disservizi presenti sul territorio.

ePart.it - Come Funziona


I cittadini effettuano le segnalazioni tramite PC o

smartphone

Gli uffici comunali ricevono direttamente la segnalazione

in base alla tipologia selezionata

Lo stato delle segnalazioni viene aggiornato dagli uffici

comunali e i cittadini possono seguire l'avanzamento dei

lavori

I dirigenti ed amministratori possono ottenere

informazioni sull’attività degli uffici grazie a funzionalità

statistiche avanzate

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1. Il cittadino può segnalare i problemi direttamente sul sistema ePart.it tramite un web form

2. L’utente naviga la mappa per individuare il punto oggetto del problema

3. Dopo avere indicato il punto esatto, l’utente compila il form con i dettagli del problema (tipologia, titolo, descrizione ed eventuali immagini da allegare)

4. I dati vengono memorizzati dal sistema e la segnalazione risulta “in approvazione”. La segnalazione è in attesa di essere validata da un operatore autorizzato il quale è in grado, approvandola, di avviare il processo di risoluzione del problema. 5. L’operatore dell’ufficio di competenza provvederà a far risolvere il problema

ePart.it - Come fare una Segnalazione


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Web form da compilare per effettuare una Segnalazione.

ePart.it - Come fare una Segnalazione


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ePart.it può essere utilizzata per segnalare diverse tipologie di problemi inerenti la manutenzione urbana. Le tipologie delle segnalazioni sono personalizzabili dalla singola amministrazione. Un esempio:

ePart.it - Tipologie di Problema


Ambiente - (Scarichi illegali, rifiuti pericolosi, rifiuti ingombranti abbandonati, smog)

Rifiuti e Pulizia - (Rifiuti non raccolti, cassonetti bruciati, problemi con la raccolta differenziata)

Dissesto Stradale - (Buche, tombini, marciapiedi dissestati)

Arredo Urbano - (Aiuole abbandonate, panchine rotte, lampioni divelti, mancanza/danneggiamento

cestini, fontane, dissuasori)

Segnaletica Stradale - (Segnaletica verticale ed orizzontale mancante o non visibile)

Decoro Pubblico - (Graffiti su edifici pubblici, affissioni abusive)

Barriere Architettoniche - (Scalini, porte strette, pendenze eccessive, spazi ridotti, sentieri di ghiaia

o a fondo dissestato, semafori privi di segnalatore acustico)

Problemi Idrici - (Perdite di acqua potabile, mancanza di acqua)

Fognatura - (Fognature rotte, perdite di scarichi fognari)

Randagismo - (Animali randagi)

Illuminazione Pubblica - (Lampioni non funzionanti, zone non illuminate)

Altro - (Altri problemi che non rientrano nelle tipologie precedenti)

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ePart.it - Lista Segnalazioni


L’utente può controllare lo stato di avanzamento dei lavori per la risoluzione delle segnalazioni effettuate.

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ePart.it – Interazione


L’utente può commentare ogni singola segnalazione e interagire con i responsabili comunali e con gli altri cittadini.

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Gli Operatori Comunali:

Validano le segnalazioni inviate dai cittadini

Inseriscono segnalazioni provenienti da altre fonti

Aggiornano lo stato di avanzamento dei lavori

Interagiscono con i Cittadini

Il sistema può essere configurato per notificare l’aggiornamento della segnalazione all’autore della segnalazione oppure ad altri enti.

ePart.it - Gli Operatori Comunali


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Back-end lista segnalazioni

ePart.it - Back-end Lista Segnalazioni


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L’ Amministratore della piattaforma: Configura le tipologie di segnalazione Configura gli account, gli uffici e la suddivisione della gestione delle segnalazione tra i vari uffici in modo da adattare ePart.it alla struttura organizzativa e alle procedure burocratiche esistenti

Inserisce segnalazioni provenienti da altre fonti

Configura la gestione delle notifiche sullo stato delle segnalazioni

ePart.it - Amministrazione


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I Dirigenti e gli Amministratori locali accedono a funzionalità di reportistica avanzate che consentono :

Pianificare in modo efficiente gli interventi sul territorio Analizzare le attività dei vari uffici ed enti responsabili

Individuare eventuali inefficienze ed intervenire in modo da rendere l’opera della PA più efficiente

ePart.it - La Pubblica Amministrazione


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Back-end Statistiche

ePart.it - Back-end Statistiche


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Migliora il dialogo tra i Cittadini e la Pubblica Amministrazione e migliora la capacità di risposta ai problemi della comunità Consente di effettuare una mappatura dei fenomeni di degrado urbano tramite l’utilizzo di mappe digitali Favorisce l'utilizzo di tecnologie innovative per la fornitura/gestione di servizi Costituisce un elemento di supporto decisionale e di miglioramento delle procedure all’interno degli enti Integra le segnalazioni provenienti da diverse fonti (cittadini, polizia municipale, …)

ePart.it - Benefici


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Riduzione dei costi IT grazie alla modalità SaaS e all’utilizzo di sistemi di web mapping più economici

Portale unico - a livello nazionale - che costituisce un punto di riferimento per il cittadino

Aumenta la trasparenza della PA e costituisce un incentivo al miglioramento

Rappresenta un innovativo progetto di e-participation in linea con il Piano Nazionale “E-Government 2012”

ePart.it - Vantaggi


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Prodotto www.epart.it [email protected]

ePart.it - Contatti


Azienda Posytron Engineering S.r.l. www.posytron.com [email protected] Tel: +39 02 400 47 844 Tel: +39 0965 31 21 90 Fax +39 0965 31 38 89

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