Empresa Facile Stra Market
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1. Introducción
El presente trabajo ha sido elaborado como un trabajo final de la materia de
Mercadotecnia I y su elaboración está referida al lanzamiento de un detergente que
recibirá el nombre de Fácil, elaborado a base de productos que no son nocivos para
la salud y el medio ambiente.
El nuevo proyecto que ya se está ejecutando es la creación de una nueva empresa
de esta forma se pretende internacionalizar la Marca de sus productos. !"#I$
"ntigrasa%, buscará un buen porcentaje del mercado y brinda confiabilidad de los
consumidores.
&e realizó un estudio y análisis de las actividades comerciales para la nueva
empresa con el fin de realizar un plan de comercialización con el uso intensivo de
medios de comunicación.
'ara poder tener la mayor cantidad de elementos de juicio en la toma de decisione,
se realiza además un estudio de mercado, su correspondiente segmentación y se
plantean los objetivos de mar(eting correspondientes.
$a mezcla de mercadeo, como una condición previa para el dise)o de toda estrategia
es asumida bajo la evaluación de un macro y microentorno. El uso de medios, debe
ser tomado en cuenta con mucha seriedad, pues han demostrado en el marco de la
realidad cruce)a, su e*traordinaria efectividad.
!inalmente, se ha dividido el trabajo en cap+tulos temáticos, los cuales se consolidan
al final con un conjunto de conclusiones y recomendaciones.
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1.1. Objetivos
1.1.1. Objetivo General
-ealizar el dise)o de una estrategia de mar(eting en función a tomar un segmento
en el mercado a base de una estrategia promocional intensiva en la utilización de los
medios de comunicación.
1.1.2. Objetivos Específicos
• -ealizar un estudio de mercado a fin de conocerlo y fundamentalmente
evaluar los +ndices que contribuyan a la toma de decisiones en mar(eting.
• #onocer el comportamiento del consumidor tipo% al cual se dirigirá el
producto.
• -ealizar la mezcla de mar(eting a fin de obtener el conocimiento y manejo de
cada uno de sus cuatro componentes.
• #onocer el criterio de diferenciación y determinar el ciclo de vida del
producto.
• eterminar aquellos elementos componen la campa)a de lanzamiento del
etergente !"#I$.
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2. Investigación de Mercado
&e define como la función que vincula al consumidor y al cliente y al p0blico con el
mercadólogo por medio de información que se usa para identificar y definir
problemas del mercado, para generar, afinar y evaluar actos de mercadotecnia.
El proceso de investigación de mercados consta de cuatro pasos1
• efinir el problema y los objetivos de la investigación. El gerente de
mercadotecnia y el investigador deben trabajar juntos para definir
debidamente el problema que tienen que poner de acuerdo en cuanto a losobjetivos de investigación.
• Elaborar el plan de investigación. #onsiste en determinar que información se
necesita, preparar un 'lan para reunirla con eficiencia y presentar el plan de
gerencia de mercadotecnia.
• efinir la información espec+fica que se necesita. $os objetivos de la
investigación se deben traducir a la información espec+fica que se necesita.
• -eunir información secundaria. 'ara proporcionar al gerente la informaciónque necesita, el investigador puede reunir datos secundarios, datos primarios
o ambos. $os secundarios, son información que e*iste en alguna parte y
que ha sido reunida con otro propósito, los primarios son informaciones
reunida para el propósito concreto que se tiene en mente.
2.1. Objetivos de la Investigación de Mercados
2.1.1. Objetivo General
-ealizar una investigación de mercado para conocer las condiciones de la oferta y
demanda de los detergentes de lavado de art+culos de concina, en la ciudad de
&anta #ruz de la &ierra%.
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2.1.2. Objetivos Específicos
• Identificar el perfil ideal del consumidor de !ácil.
•
#onocer los factores que influyen en la decisión de compra del consumidor.• eterminar la posición en cuanto a ventas que tienen las distintas marcas de
detergentes para cocina en el mercado.
• efinir el segmento meta.
• eterminar el perfil del cliente potencial.
2.2. Epresas !opetidoras
$os principales competidores son los productos de contrabando y otros de menor costo.
• "3# 3olivia
• 34-" Industrias "rgentina
• 'roductos de contrabando
2.". #roductos copleentarios $ sustitutos
!opetidores
$os principales competidores son los productos de contrabando y otros de menor
costo.
• "3# 3olivia
• 34-" Industrias "rgentina
• 5I634$ $evel
• 'roductos de contrabando
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impide realizar inversiones con confianza en un entorno de inseguridad jur+dica, la
empresa apuesta por consolidarse a trav:s de una campa)a agresiva de publicidad.
$a empresa hoy en d+a busca ser reconocida en el mercado nacional, a trav:s de
una clientela establecida y permanente.
e esta forma es consciente de que el uso de los medios de comunicación será
clave para obtener los resultados que desean, sin embargo no todo es publicar o
realizar spots televisivos, sino que pasa por realizar un proyecto integral que defina
una estrategia de mar(eting coherente en el marco de un entorno competitivo y con
fuerte tendencia a la apertura comercial.
&i bien el mercado en apariencia se encuentra saturado por producción importada y
la competencia desleal del contrabando, no puede negarse que el mar(eting está
lleno de ejemplos de empresas que han logrado hacerse de un segmento de
mercado a trav:s de una estrategia guerrera% y coherente.
".1. %egentación del ercado
".1.1. #'blico objetivo o eta
El producto presentado está dirigido a las amas de casa o mujeres en general.
'osiblemente puede contar con el apoyo de otro tipo de consumidores en
general.
".1.2. #erfil del consuidor
El producto está dirigido a las mujeres amas de casa. "preciemos el siguiente
cuadro1
;7.;otal
.9?/.;/=.9?/.;/= "rea -ural "rea -ural
/.9=.72//.9=.72/ "rea @rbana "rea @rbana
Mujeres en (oliviaMujeres en (olivia
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".1.". )eográfico
• %e*o. El se*o no es importante ya que el producto es de uso masivo.
• Estado !ivil. En este sentido, afecta en relación al incremento de la
demanda por el echo de la llegada de nuevos componentes de la familia.
• Geográfico. $a empresa se adapta al entorno.
• #oblación. #omo el producto que se ofrece es de uso masivo y constante,
el origen de nuestros consumidores no interesa
• +ivel de instrucción. Es importante educar a la gente a la limpieza del
hogar, el producto ofertado !"#I$ "ntigrasa% está dirigido a un mercado
selectivo e e*igente.
• +ivel de Ingresos. Este elemento s+ debe considerarse porque !"#I$
"ntigrasa% no tiene un costo bajo como otros desinfectantes. &u precio es
medio. 'or lo cual este producto tiene como consumidores a personas de
ingresos medios hasta altos. 'ara las personas con menos posibilidades la
empresa presenta otros productos más accesibles.
• %alud. Es un factor muy importante el cual nos da beneficios ya que la
salud es limpieza y eso es el campo en el que nos desarrollamos.
".1.,. Econóico
• Epresas. !"#I$ tiene varias sociedades con diferentes empresas a las
cuales provee con un stoc( de productos.
• -a crisis econóica es uno de los mayores problemas que enfrenta la
empresa. 'ero para !"#I$ la crisis no le causó p:rdidas.
• #oder d/uisitivo. 6uestros clientes son personas con ingresos medios
hacia altos por el costo que es un poco mayor a otros productos más
comunes en el mercado. 'ero la empresa ofrece otros productos a un costo
menor.
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• Iportaciones. $as importaciones siempre perjudican a la industria
nacional y que ocasiona p:rdida de mercado.
• E*portaciones. $a empresa ha ido surgiendo poco a poco en el mercado
internacional por lo que se prev: que pronto será un producto a nivel
sudamericano.
".1.0. ecnología
• ipo de ecnología. $a empresa tiene tecnolog+a de punta, proviene de
"lemania en la mayor+a de sus equipos y maquinarias tratando as+ de
producir productos de e*traordinaria calidad. #uenta con personal altamentecalificado dentro de ella.
".1.. #olítica -egal
• ipo de Gobierno. 6os afecta la inestabilidad pol+tica porque nos ocasiona
cliente tipo de acciones en nuestra planificación establecida.
• %istea -egal. 6os afecta de forma innegable ya que la promulgación de
distintas leyes, las cuales hacen más dif+cil la circulación caminera por el
concepto del tiempo nos perjudica en las entregas hacia los otros
departamentos y el principal problema que se presenta es la de la $ey ??<
que realiza un control lento y minucioso de nuestras solicitudes ya que
materias primas como el ácido clorh+drico son utilizadas tambi:n en el
narcotráfico.
".1.3. %ocio -egal
• 4ábitos u costubres. Importan mucho en relación al producto ya que
donde el uso permanente de productos de limpieza la baja o subida de la
demanda por lo general la gente está acostumbrada a mantener un hogar
limpio por lo que nos permite tener estabilidad en el mercado.
A
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".1.5. Medio biente
• El clia. "fecta a ciertos productos que fabrican pero no el caso de !"#I$
"ntigrasa%. 'orque está dise)ado para todo tipo de clima lo cual hace que
no sufra p:rdida de calidad.
• !ontainación. Este es un problema que tienen todas las empresas ya que
no cuentan con un lugar determinado para echar sus desechos qu+micos lo
que causa la contaminación ambiental !"#I$ "ntigrasa cuenta con servicios
los cuales se encargan de enterrar los desechos y de esta forma causar
menos da)os al ambiente.
,. #roducto
,.1.1. Funciones del #roducto
Función priaria
Es limpiar
%ecundaria
Esta consta en desinfectar, marca, servicio al consumidor, l+nea telefónica de
servicio, previene enfermedades y conformidad.
erciaria
6o posee dicha función
,.1.2. )iensionaiento del producto
#roducto (ásico
Es la limpieza al ??B
?
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,.1.". #roducto real
Epa/ue.Epa/ue.
El producto se presenta, en envases de plástico con roseador para as+ hacer más fácil su uso. Esto que hace que el producto además de dar calidad,
satisface todas las necesidades del cliente.
Marca.Marca.
$a marca es similar a otra marca de producto en 3olivia, por lo cual influye
mucho al cliente por que !"#I$% es sinónimo de calidad.
!alidad.!alidad.
!"#I$ "ntigrasa% es un producto que además de limpiar, desinfectar, brindará
seguridad al usuario.
!aracterísticas.!aracterísticas.
&e presenta en estado l+quido con aromatizantes y no causa da)o a la piel
,.1.,. #roducto auentado
#ondiciones de pago por lo general esto se hace efectivo menos con los
supermercados a los cuales les da cr:dito de dos meses desde la fecha de
Entrega.
Entrega.Entrega.
" los consumidores simplemente adquieren el producto tienen una entrega dedonde más les convenga. $os clientes mayoristas cuentan un servicio de
entrega.
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GarantíaGarantía
El producto ofrece la garant+a del nombre de la empresa como e*periencia y
prestigio.
ipología de arca
• &eg0n las caracter+sticas del nombre podemos ver un nombre o palabra sin
significado espec+fico.
• &eg0n la partes que componen un solo un nombre
• &eg0n la cobertura y alcance 'ara uno o todos los productos la misma
empresa.
Estrategia de arcaEstrategia de arca
Es una tipolog+a orientada a la marca 0nica para todos los productos de la empresa.
,.1.0. )iferenciación del #roducto
&e diferencia fundamentalmente porque posee Hipoclorito de calcio super
enemigo de la grasa% que la destruye en un abrir y cerrar de ojos.
0. #recio
0.1.1. Objetivos de la fijación de precios
• Establecer armon+a entre costos y ganancia.
• Mantener su posición en el mercado
• "umentar su participación
• $ograr la preferencia de los consumidores
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0.1.2. Orientación
Esta orientada a las ventas como principal prioridad
0.1.". ipo de estrategia de precios
• 'recios similares a los de la competencia.
• $icitaciones y concursos
0.1.,. Estrategia de #recios
•
Establecer estabilidad en el mercado• Influir en la imagen del productor
• "mpliar la distribución del producto
. Estrategia de distribución 6F!I- ntigrasa7
El siguiente gráfico nos muestra el comportamiento de este proceso1
2
!onfiguración del !anal
-argo
Integración del !anal
8ertical
!ooperativa !ontractualdinistrativo
Intensidad de la distribución
Intensiva
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3. #lan de !ounicación !oercial
3.1.1. )escripción General
El sistema de información de Mar(eting cuenta con un sistema de datos internos e
investigación de mercados de los cuales obtienen la información que necesitan.
El sistema de la empresa no está bien establecido, cuenta con mala organización.
3.1.2. %istea de )atos Internos
Este sistema se basa en la recolección de todo tipo de información como facturas,
registros. e esta forma intentan mantener un mayor control de todas las actividades
que se realizan.
3.1.". %istea de Inteligencia
Este sistema no e*iste establecido oficialmente pero si se realizan actividades de
este tipo como introducción de esp+as, análisis de productos de la competencia,
recolección de los desperdicios, etc. 'ero todo no está reconocido oficialmente.
3.1.,. %istea de investigación de Mercados
• $a empresa cuenta con un sistema de investigación de mercado para as+
conocer las necesidades y preferencias del cliente.
• &e basa en encuestas hechas a los consumidores.
• e esta forma determinan la situación en la que se encuentra el producto
3.2. Instruentos de la e9cla de counicación
Objetivos
• "traer el inter:s de los consumidores
• 4frecer una buena imagen
• #onvertir consumidores de la competencia en propios
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• Estimular la compra
3.". #osicionaiento
$a empresa se encuentra posesionada en un alto nivel en el mercado nacional, por lo
cual cuenta con el 7?B de la preferencia de los consumidores.
3.".1. Instruentos
Fuer9a de 8entasFuer9a de 8entas
#uentan con vendedores de la empresa en todas los departamentos del pa+s.
#rooción )e 8entas#rooción )e 8entas
#ada seis meses de ofrecen promociones de mayor cantidad al mismo costo
Merc:andisingMerc:andising
Es el instrumento mas utilizado de la empresa, con el propósito de que los
consumidores est:n pendientes de las ventajas del producto.
;elaciones #'blicas;elaciones #'blicas
!orman parte importante de la comunicación al ser uno de los m:todos mas
importantes para adquirir prestigio.
3.,. Objetivos de la estrategia proocional
'ersuadir a los compradores potenciales, mediante acciones promocionales para la
compra de detergente !"#I$%.
3.,.1. #reisas de la Estrategia
$a estrategia promocional se desarrollará en el marco de las siguientes premisas1
Oportunidades del Entorno
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#recimiento del mercado.
3ajo nivel de acciones promocionales por parte de la competencia.
#onstante demanda de servicio t:cnico calificado.
Cariedad de medios de comunicación para llegar al mercado.
ena9as del Entorno
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elaborar una adecuada mezcla promocional utilizando las variables, publicidad,
promoción de ventas y fuerza de venta con el objetivo de1
#ublicidad#ublicidad
#rear e*pectativa dando a conocer el producto al mercado, mediante
comunicaciones persuasivas por diferentes medios de comunicación.
#rooción de 8entas#rooción de 8entas
Estimular la compra del producto por parte del consumidor y la efectividad de ventas.
Fuer9a de 8entasFuer9a de 8entas$ograr ventas mediante contactos personales con posibles compradores.
3.0. Estrategia de publicidad
-ealizar por medio de la publicidad una compa)a comunicacional persuasiva,
transmitiendo las bondades y ventajas del detergente, creando a trav:s del mensaje
publicitario una imagen favorable del producto en la mente del comprador potencial.
3.0.1. Objetivos de la counicación
Enviar un mensaje al mercado, creando e*pectativa y motivando el inter:s por la
compra de !"#I$ "ntigrasa
3.0.2. Identificación del segento objetivo
&e ha definido como segmento meta todas aquellas amas de casa y empleadas
dom:sticas, ligadas +ntimamente con la cocina.
3.0.". Elaboración de la propuesta publicitaria
$a campa)a publicitaria llevará un mensaje al mercado, en el cual se destacarán sus
cualidades más importantes1
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#alidad,
>ecnolog+a y
-endimiento al más 3ajo costo
)ise=o de las pie9as creativas)ise=o de las pie9as creativas
$a producción de las piezas creativas, estará a cargo de un publicista que elaborará
el dise)o de acuerdo al medio de comunicación que se utilizará para su difusión,
estos elementos estarán relacionados con el mensaje que se desea comunicar.
3.0.,. Medios a utili9ar
@na vez formulado el plan publicitario y definido el mercado objetivo para la campa)a
promocional, se ha elaborado un programa de difusión en los diferentes medios de
comunicación, para la cual se han identificado los más apropiados para difundir el
mensaje hacia el grupo objetivo al cual será dirigido.
#rensa#rensa
&e dise)aran mensajes gráficos en espacios comerciales del diario de mayor
aceptación local, incluyendo fotograf+as del producto, principales atributos y
caracter+sticas, además del logotipo, nombre, dirección y tel:fono de la empresa.
elevisiónelevisión
&e dise)aran spots publicitarios para este medio de comunicación, en el cuál es
transmitirá mediante imágenes el mensaje seleccionado.
Internet. &e aprovechará este medio de comunicación de bajo costo, haciendo llegar
periódicamente a las empresas identificadas dentro del segmento meta la oferta del
producto a trav:s de la red.
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Folletos $ alana/uesFolletos $ alana/ues
Este material será utilizado como apoyo publicitario, tanto en el punto de venta local
de la empresaF, como por promotores que visitaran a clientes potenciales.
%elección de los edios publicitarios%elección de los edios publicitarios
'ara la propuesta de comunicación se han seleccionado los medios publicitario e
identificado las empresas con mayor representatividad y audiencia en la ciudad de
&anta #ruz de la &ierra, estos son1
• iario mayor El eber.
• #anal A @nitel.
3.0.0. #lan de edios para la capa=a
$a publicidad será insertada en los diferentes espacios de acuerdo al medio de
difusión a utilizar1
#rensa escrita#rensa escrita
iario mayor El eber, &ección Econom+a.
elevisiónelevisión
#anal A @nitel, 6oticiero noche.
InternetInternet
&ervicio Geb Hosting de #otas, 'lan 3%.
Material de apo$oMaterial de apo$o
El trabajo de impresión de folletos y almanaques será realizado por una Imprenta de
la ciudad.
A
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3.0.. iepo de duración de la !apa=a #ublicitaria
El tiempo de duración de la campa)a publicitaria será de cuatro meses, 6oviembre
/??7, !ebrero /??9, programada de la siguiente manera1
/?
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El )eber El )eber
Este medio de comunicación escrito se ha catalogado como el más apropiado para
llegar a nuestro mercado objetivo, y estará presente en los cuatro meses de duración
de la campa)a, con diferentes frecuencias de salida.
!anal > ?nitel!anal > ?nitel
$a televisión se ha constituido como uno de los principales medios de comunicación
masivo, sin embargo su alto costo lo hace restrictivoD $a publicidad por este medio
para la campa)a tendrá una duración de un mes.
#ágina @eb 4osting de !otas AInternetB#ágina @eb 4osting de !otas AInternetB
Este novedoso medio de comunicación de bajo costo, será utilizado los cuatro meses
de duración de la campa)a, por medio de mensajes insertados en la página Jeb de
#otas, que es visitada v+a internet por miles de usuarios diariamente.
Material de apo$oMaterial de apo$o
El material de apoyo estará dado por los folletos que se distribuirán durante toda la
campa)a publicitaria, y los almanaques que se utilizarán en los meses de diciembre
y !brero
!uadro +C 1!uadro +C 1
!ronograa de actividades de la capa=a publicitaria!ronograa de actividades de la capa=a publicitaria
MesesMesesMediosMedios
+oviebre+oviebre )iciebre)iciebre EneroEnero FebreroFebrero
'rensa escrita'rensa escritaEl eber El eber >elevisión>elevisión
#anal A @nitel#anal A @nitel
InternetInternetGeb Hosting #otasGeb Hosting #otasMaterial de "poyo1Material de "poyo1
!olletos!olletos
"lmanaques "lmanaques
!uente1 Elaboración propia.
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!uadro +C !uadro +C Elaboración de pie9as creativasElaboración de pie9as creativas
%ervicio%ervicio )etalle)etalle !osto Dus.!osto Dus.ise)o y producción de lasise)o y producción de las
piezas creativas.piezas creativas.
ise)oise)o
!ilmación y edición.!ilmación y edición.
????
2??2??O-O- ,,!uente 1 Elaboración propia
!uadro +C 3!uadro +C 3#resupuesto #ublicitario#resupuesto #ublicitario
MediosMedios !osto Dus.!osto Dus.iario El eber iario El eber /.2A;/.2A;#anal A -ed @nitel#anal A -ed @nitel ;2?;2?Geb Hosting de #otasGeb Hosting de #otas ;?;?Material de apoyoMaterial de apoyo =9?=9?ise)o y producción de piezas creativasise)o y producción de piezas creativas 7??7??otal #ublicidadotal #ublicidad ,.2",.2"
!uente1 Elaboración propia
!ronograa de Ejecución de la Estrategia #roocional
$as actividades planificadas en la estrategia promocional tendrán una duración de
cuatro meses 6ov.L?7 !eb.L?7F programadas de la siguiente manera1
!uadro +C 5!uadro +C 5
!ronograa de Ejecución!ronograa de EjecuciónMesesMeses
ctividadesctividades
+oviebre+oviebre2,2,
)iciebre)iciebre2,2,
EneroEnero2020
FebreroFebrero2020
'ublicidad'ublicidad'rensa escrita'rensa escrita
>elevisión>elevisiónInternetInternet
Material de apoyoMaterial de apoyo'romoción de ventas'romoción de ventas
!uerza de Centas!uerza de Centas
!uente1 Elaboración propia
/2
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5. !O+!-?%IO+E% ;E!OME+)!IO+E%
5.1. !onclusiones
• $a empresa se posesionará en el mercado, lo que le garantiza estabilidad,
este proceso de posicionamiento depende de desarrollar al má*imo una
campa)a de promoción agresiva en base a un uso intensivo de los medios
de comunicación.
• &in embargo, sufre de deficiencias al contar con personal no capacitado, lo
cual perjudica el crecimiento de ella. #on algunos cambios podr+a llegar aalcanzar su má*imo desarrollo.
• 'odemos asegurar que este producto será todo un :*ito, por la satisfacción
que brindara a todo el que lo consuma, no solo en la limpieza sino tambi:n
en la higiene como alternativa para la salud.
5.1.1. ;ecoendaciones
• &e deber+a establecer precios un poco más bajos o envases de menor
cantidad, ya que 3olivia es un pa+s de escasos recursos.
• "umentar las ventas usando una mezcla comunicacional activa
• El personal deber+a ser capacitado periódicamente.
/7
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>. (I(-IOG;FH
54>$E- 'hillip. Mercadotecnia
&H4#HE$$ Mercadeo.
$@>HE-. !ácil Mercadotecnia.
/9
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H+)I!E
. I6>-4@##I6....................................................................................................
.. 4bjetivos........................................................................................................../
... 4bjetivo Neneral....................................................................................../
../. 4bjetivos Espec+ficos.............................................................................../
/. I6CE&>IN"#I6 E ME-#"4..........................................................................2
/.. 4bjetivos de la Investigación de Mercados.....................................................2
/... 4bjetivo Neneral......................................................................................2
/../. 4bjetivos Espec+ficos...............................................................................7
/./. Empresas #ompetidoras.................................................................................7/.2. 'roductos complementarios y sustitutos.........................................................7
#ompetidores..........................................................................................................7
/.2.. #omplementarios.....................................................................................7
/.2./. Intermediarios...........................................................................................9
/.2.2. &istema de Información de Mar(eting.....................................................9
2. E$ ME-#"4........................................................................................................9
2.. &egmentación del mercado.............................................................................;
2... '0blico objetivo o meta............................................................................;
2../. 'erfil del consumidor................................................................................;
2..2. emográfico.............................................................................................=
2..7. Económico................................................................................................=
2..9. >ecnolog+a................................................................................................<
2..;. 'ol+tica $egal............................................................................................<
2..=. &ocio $egal...............................................................................................<
2..
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>erciaria...................................................................................................................A
7../. imensionamiento del producto...............................................................A
'roducto 3ásico......................................................................................................A
7..2. 'roducto real..........................................................................................?7..7. 'roducto aumentado..............................................................................?
>ipolog+a de marca...................................................................................................
7..9. iferenciación del 'roducto...................................................................
9. '-E#I4.................................................................................................................
9... 4bjetivos de la fijación de precios..........................................................
9../. 4rientación.............................................................................................
9..2. >ipo de estrategia de precios................................................................./9..7. Estrategia de 'recios............................................................................./
;. E&>-">ENI" E I&>-I3@#I6 !"#I$ "6>IN-"&"%.................................../
=. '$"6 E #4M@6I#"#I6 #4ME-#I"$..........................................................2
=... escripción Neneral..............................................................................2
=../. &istema de atos Internos.....................................................................2
=..2. &istema de Inteligencia..........................................................................2
=..7. &istema de investigación de Mercados.................................................2
=./. Instrumentos de la mezcla de comunicación................................................2
4bjetivos...................................................................................................................2
=.2. 'osicionamiento............................................................................................7
=.2.. Instrumentos...........................................................................................7
=.7. 4bjetivos de la estrategia promocional.........................................................7
=.7.. 'remisas de la Estrategia......................................................................7
esarrollo de la estrategia promocional...............................................................9
=.9. Estrategia de publicidad................................................................................;=.9.. 4bjetivos de la comunicación................................................................;
=.9./. Identificación del segmento objetivo......................................................;
=.9.2. Elaboración de la propuesta publicitaria................................................;
=.9.7. Medios a utilizar.....................................................................................=
=.9.9. 'lan de medios para la campa)a...........................................................<
/=
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=.9.;. >iempo de duración de la #ampa)a 'ublicitaria...................................<
'resupuesto de la estrategia publicitaria............................................................../?
#ronograma de Ejecución de la Estrategia 'romocional...................................../
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11. +EO%