Per avere successo online e vendereil tuo prodotto, il tuo servizio, la tuaidea devi saper comunicare.

Lo schema che ho sviluppato: Le '6 C'della comunicazione, servono a me, espero serviranno anche a te, a fareordine nel percorso che porta dalcontenuto al cliente pagante.

Per essere utile, uno schema deveaiutare a scegliere periodicità epriorità per ogni azione. Quandoconcludo un'azione devo poterguardare allo schema che mi aiuta adecidere qual è la prossima azione.Le '6 C' rispondono a questo bisogno.

Conosci te stesso e l’ecosistema in cui seiimmerso. Parti dal cuore del tuo brand:perché esiste e quale valore porta al tuotarget. Scopri dove puoi trovare onlineogni segmento del tuo target, quali sono isuoi interessi e qual è la migliore strategiaper fargli raggiungere il tuo obiettivo.

Questa è la prima e più importante fase. E’qui che scopri chi sei e quale valore tidistingue dai tuoi concorrenti.

Qui sviluppi la tua strategia. Unica.Ritagliata su di te, adattata a ciò che ticirconda. Guardati dentro e guardatiattorno.

CONOSCI

Pianifica e crea contenuti cherispondano ai bisogni del tuo target.Crea qualcosa degno di essere notato.Fatti influenzare, copia, rimescola emettici sempre del tuo.

Il tempo è la sola risorsa che una voltadata non può essere restituita. Quindiconsidera il tempo del tuo target comequalcosa di sacro. Chiediti sempre: STOAGGIUNGENDO VALORE alla giornata dichi mi segue?

Non creare tanto per riempire unapagina vuota. Esprimiti e non temere diessere diverso. Il diverso viene notato, ilsimile annoia.

CREA

Scegli le piattaforme (social network, blog,email…) su cui avviare un dialogo con il tuotarget a partire dai contenuti creati. Adattaognuno di essi al contesto. Ascolta e partecipaalle conversazioni online.

Online valgono le stesse regole che abbiamosempre usato in carne e ossa. A una festa dicompleanno non entri e pretendi che tuttiascoltino quello che urli in mezzo alla sala. Ecco.Non farlo nemmeno online. No.

Parla a chi è interessato, i social network comela vita reale sono fatti di tanti piccoli gruppi diinteresse, si compongono di miriadi diconversazioni.

Ascolta per sentire. Non per aspettare il tuoturno di parlare. Solo così potrai integrarti ecoinvolgere.

COINVOLGI

Completa le conversazioni e i contenuticon ‘call to action’, landing page estrumenti per catturare i dati del tuotarget. Inserisci tasti e descrizioni chiareper portarlo all’acquisto.

Elimina gli ostacoli psicologici etecnologici per garantire un flussonaturale ed ininterrotto verso il tuoobiettivo.

Dopo aver dato devi saper chiedere.Chiedi in modo chiaro. Trasparente.Deciso.

Mezze richieste mascherate confondonochi ti ascolta o peggio, irritano.

CONVERTI

Studia il comportamento del tuo targetgrazie al lead intelligence.

Progetta flussi di email, offertepersonalizzate e campagne diretargeting per coltivare il rapporto con iltuo target trasformandolo in clientericorrente ed evengelista del tuo brand.

Delizia chi ti ha lasciato i suoi dati o hacomprato da te stupendolo conun’esperienza BEN AL DI SOPRA dellesue aspettative.

Solo così attiverai il passaparola che haitanto sognato.

COLTIVA

Imposta ed analizza le correttestatistiche che ti permettono di misurarequali parti del tuo approccio sonoefficaci.

Usale per migliorare costantemente iltuo approccio all’inbound marketing eraggiungere in modo più efficiente i tuoiobiettivi.

Imposta e misura ricorsivamente testA/B e metriche per eliminare le azioni abasso ritorno sull’investimento a favoredi varianti che portano risultati migliori.

Sii scientifico.

CONSOLIDA

Le 6 fasi si ripetono all’infinito in un continuo affinamento della

comunicazione interna ed esterna.

Da oltre 10 anni mi occupo di web ecomunicazione. Ho creato la struttura delle ‘6 C’della comunicazione per aiutarmi a fare ordinenelle attività di marketing e vendita online.

Questa è solo una prima versione. Mancanodettagli, procedure specifiche, strumenti etrucchetti ;)

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Ciao! Sono

Federico Vitiello