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L�E-LEARNING PARTECIPATIVO. Un nuovo approccio tecnologico a supporto

dell�innovazione della formazione.

Summer School – Siref 2014

�Riscrivere il Futuro – Innovazione Formatività e Partecipazione�

11-12-13 Settembre 2014

Dott. Emanuele Pucci CEO Teleskill Italia

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I TEMI DELLA PRESENTAZIONE

•  La nuova visione del concetto di e-learning

•  Web 2.0 porta ad un e-learning 2.0

•  I 4 punti chiave dell’e-learning innovativo: Interattività, Apprendimento collaborativo , Social e-learning e Wiki-Experience®

•  Strumenti da utilizzare: Classe virtuale, MOOC, Comunità di pratica con logiche social

•  Wiki-experience ®

•  Easy-Learning ®

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FORMAZIONE….

•  Diversi significati della parola �formazione�

-�Maturazione delle facoltà psichiche e intellettuali dovuta allo studio e

all�esperienza� (Zingarelli 2003)

•  Ma anche

-Aggiornamento professionale continuo mediante l�acquisizione di nuove

conoscenze (ad es. conoscenza di prodotti, tecniche, procedure…)

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…A DISTANZA

•  Agli albori della cultura, la saggezza si trasmetteva direttamente da maestro a discepolo….

- Socrate •  Con la scrittura, per la prima volta, la saggezza si trasmette a distanza

- Platone

La scrittura permette di superare i concetti di spazio e tempo.

La contemporanea presenza nello stesso luogo di due persone non è più una condizione necessaria per comunicare.

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COMUNICAZIONE – FORMAZIONE: L�EVOLUZIONE STORICA della FaD

• Anni �50 le dispense della �Scuola Radio Elettra� vengono inviate a casa

• Nasce la televisione e molti italiani vanno alla scuola elementare con la TV �NON E� MAI TROPPO TARDI� (Maestro Manzi)

• Anni �80: il Consorzio Nettuno inizia con lezione universitarie trasmesse di notte

• Anni �80: l�aggiornamento dei tecnici SIP arriva in centrale via computer e rete telefonica

• Metà degli anni �90: la formazione va sulla rete Internet

• Teleformazione o formazione a distanza = trasferimento di conoscenza a distanza

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LO SVILUPPO TECNOLOGICO

Dialogo diretto

(Socrate)

Libri e lettere

Corsi per corrispondenza

Televisione

Internet e social media

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OLTRE L�E-LEARNING 1.0

•  Il Web 2.0 ha evidenziato i limiti dell�e-learning di prima generazione

- Ambienti chiusi

- Difficilmente personalizzabili

- Scarsamente flessibili per docenti e studenti

- Web 2.0 deve essere visto anche come tecnologia che abilita l�intelligenza

collettiva:

Collaborazione, Capitalizzazione, Condivisione di dati, Convergenza.

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LA NOSTRA VISIONE DELL�E-LEARNING

•  l�e-learning, non deve inventarsi nulla dal punto di vista formativo, ma solo

replicare telematicamente qualcosa che esiste da moltissimi anni, ovvero la

formazione e l�apprendimento classico e quindi collaborativo, quello che

utilizzava Socrate, per intendersi.

•  la tecnologia utilizzata per formarsi, deve essere solamente considerata

come un fattore facilitatore per agevolare l�utilizzo di strumenti (device)

elettronici decisamente più agevoli e sintetizzare dati di fruizione in

modalità elettronica, ma non deve in nessun modo alterare il processo

comunicativo e di apprendimento che si utilizza da sempre.

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LA NOSTRA VISIONE DELL�E-LEARNING (2)

•  e-learning 2.0 è per noi creare molteplici flussi di scambio tra

l�informazione �chiusa� di un corso on line e i mondi esterni. In quest�ottica,

un corso, un documento della Mediateca, un video dovrebbero poter essere

facilmente condivisi, in ogni momento, sui social network dell�utente. In tal

modo una lezione on line riesce a comunicare, coinvolgere, attrarre altri

possibili utenti e possibili target attuali o futuri.

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LA DIMENSIONE SOCIALE E CREATIVA

•  Blogs, wiki, social network, tag, social bookmarking, web feeds, RSS,

messaggistica istantanea e VoIP…

•  Consentono alle persone di incontrarsi, comunicare, collaborare, creare e

condividere contenuti, costruire comunità online.

•  Passaggio dal Web read only al Web read-write, logica del �prosumer�

•  Costruzione di una conoscenza condivisa e controllabile dal basso

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“ALWAYS-ON” E “EVERYONE IS A MEDIA”

•  Viviamo nell�epoca del fenomeno del �Always on�, che si sintetizza in

un�utenza sempre più connessa con i diversi dispositivi: pc, smartphone,

tablet e quindi sempre più in relazione attraverso le comunicazioni digitali, e

del fenomeno del �everyone is a media� un modo di dire che sottolinea che

ogni utente, se adeguatamente coinvolto, diventa un portavoce possibile di

valori, contenuti, competenze e processi di apprendimento.

•  Oggi la rete e il web sono entrati profondamente nel quotidiano, nella vita

delle persone, dei consumatori, degli utenti e con altrettanta forza nella

sfera d�azione delle organizzazioni. Mondo reale e mondo digitale non sono

universi separati, ma vasi comunicanti che scambiamo e si modificano

costantemente.

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“ALWAYS-ON” E “EVERYONE IS A MEDIA” (2)

•  E� assolutamente necessario che anche il mondo della formazione modifichi

le regole del gioco e quindi dell�apprendimento.

•  Le nuove tecnologie di comunicazione hanno indotto innovazioni radicali nel

modo di relazionarsi tra loro delle persone, e si modifica anche la

percezione, le regole e le modalità dell�interazione sociale, anche all�

interno delle organizzazioni e dei centri di apprendimento

(università, scuole, classi in genere).

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NUOVE RISORSE PER L�E-LEARNING

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DALL�ORGANIZZAZIONE TRADIZIONALE DELLA DIDATTICA

•  Centrata sul docente e su un percorso di studi con una certa flessibilità.

•  L�ambiente di apprendimento è costituito dalle lezioni del docente,

materiali didattici di riferimento del corso, esercitazioni…

•  Lo studente agisce in modo isolato preparandosi per sostenere un esame

che verte prevalentemente sui materiali messi a disposizione dal docente e

sulle esperienze fatte nel corso.

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ALLE PROSPETTIVE APERTE DAL WEB 2.0 e dai nuovi modi di comunicare

• Il Web 2.0 promuove la partecipazione e la collaborazione caratterizzanti la

pratica di una comunità, che si svolge in un oceano di applicazioni e

documenti digitali

• Lo studente può diventare parte di una comunità con altri studenti, ma

anche docenti ed esperti e persone con cui condivide interessi

• L�ambiente di apprendimento si arricchisce con una nuova dimensione

sociale

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I 4 punti chiave dell’e-learning innovativo: INTERAZIONE

•  utilizzare un sistema di classe virtuale che favorisca l�interazione ed il

coinvolgimento dei discenti durante una lezione: scrivere in chat, essere

�pubblicati� in audio/video per fare un intervento / domanda, fare domande

direttamente al docente, rispondere a questionari tracciati, partecipare a

sondaggi, richiedere e se concesso operare nella presentazione del docente,

sono tutte azioni che affidano al discente un ruolo chiave nell�organizzazione

della lezione.

•  atteggiamento pro attivo dei discenti, quindi, che favorisce ed agevola

l�apprendimento. La partecipazione durante una lezione, contribuisce a

creare conoscenza grazie al proprio intervento.

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...DA QUALUNQUE PC/TABLET, SENZA INSTALLAZIONE!

Piattaforma di Videoconferenza su Web La soluzione di videoconferenza Teleskill Live, è stata progettata per essere utilizzabile da tutti gli utenti e da tutti i PC/MAC/Tablet; Teleskill Live dispone di funzionalità e caratteristiche che permettono al prodotto di adattarsi a diversi scenari applicativi.

Offerta in modalità S.a.aS. (Software as a Services) o in housing, in piu di dieci differenti lingue, funziona con qualunque web browser (Explorer, Chrome, Safari, etc…) e qualunque sistema operativo (Windows, MAC OS, Linux,..). Occorre solo una connessione Internet, webcam e cuffie-microfono per la partecipazione audiovisiva interattiva

www.tvclive.com

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FUNZIONALITÀ DI

• Multi-videoconferenza: partecipazione audio/video simultanea di più persone (anche centinaia)

• Condivisione e presentazione interattiva di slides, video, immagini, documenti…

• Sondaggi / risposta a questionari / Televoto (Brevetto sulla tracciabilità dei dati)

• Chat e Question! (mano alzata)

• Condivisone applicazioni informatiche e documenti di lavoro di gruppo (es. sistemi di e-commerce, sistemi di registrazione o accreditamento,…)

• Personalizzazione del layout e grafica di ogni singola stanza

• Gestione eventi e convocazione con eventuale invito via e-mail

• Registrazione degli eventi audio/video con produzione automatica di video in formato .flv, podcast, ipad

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LEZIONE LIVE CON MASSIMA INTERAZIONE DOCENTE/DISCENTE (audio/video, questionari, chat,..)

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AULA VIRTUALE CON INTERAZIONE IN AUDIO/VIDEO TRA DOCENTE E DISCENTI

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AULA VIRTUALE CON CONDIVISIONE FILE VIDEO ED INTERAZIONE (LEZIONE COMUNICATIVA)

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I 4 punti chiave dell’e-learning innovativo: APPRENDIMENTO COLLLABORATIVO

• �La somma di piu� contributi formativi d�eccellenza è pari al prodotto�

• L�apprendimento è sicuramente un processo individuale, che però può essere fortemente influenzato dalla collaborazione, soprattutto quando lo stimolo del confronto proviene da pari grado.

• La formazione non è più un trasferimento di conoscenza da chi sa a chi non sa, ma una sinergia di competenze tra chi sa di più su un argomento e chi, apprendendo, dà allo stesso tempo il proprio contributo specifico

• Gli utenti devono sentirsi parte di una comunità e desiderare, di contribuire alla crescita della propria comunità di persone. I discenti devono pensare: �se regalo parte della mia conoscenza tacita, ne posso ricevere altrettanta!�..

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COMUNITÀ DI PRATICA

Secondo S. Downes, nell�e-learning ciò che si avvicina maggiormente a una rete sociale o social network sono proprio le comunità di pratica ovvero gruppi di persone che condividono un ambito di interessi, che sviluppano un catalogo condiviso di risorse e che approfondiscono le proprie conoscenze e abilità interagendo ed evolvendo assieme .

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MODELLO DELLE COMUNITÀ DI PRATICA

• Processi di strutturazione delle conoscenze in base alle esperienze personali

• Costruzione di una conoscenza cooperativa

• Centralità del processo di negoziazione sociale

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COMUNITÀ DI PRATICA: STRUMENTI ESSENZIALI

• Ogni gruppo di lavoro dispone di un forum privato ed un�area (repository) per lo scambio e la condivisione dei materiali

• È attiva un�area di discussione pubblica dedicata allo scambio di impressioni e riflessioni sull�andamento delle attività

• Il tutor on-line monitorizza il lavoro dei gruppi intervenendo solo per risolvere conflitti interni e migliorare la comunicazione

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QUALCHE momento (project work, meeting, incontri plenari,..)

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PANEL DI ESPERTI PER UN CASE STUDY

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VIRTUAL MEETING

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RISULTATI ATTESI

•  Elevata interazione on-line sia sui forum privati, sia su quello pubblico

•  Nascita di un forte senso di identità nei gruppi caratterizzati da una

maggiore interazione on-line

•  Sviluppo del �Domain� (area di contenuti condivisi) della Comunità

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I 4 punti chiave dell’e-learning innovativo: E-LEARNING SOCIALE

• Nell�e-learning sociale è possibile progettare ambienti di apprendimento che integrino i Learning Management System (LMS) come per esempio Moodle, con le potenzialità e gli strumenti del Web 2.0

• Ambienti volti non solo a spedire materiale, gestire test o iscrizioni, ma anche a creare reti sociali, comunità di apprendimento e di pratica

Elementi da integrare: - LMS - Self learning (folsksonomie) - Community e Social Network - Nuovi formati (wiki, social bookmarking, micro-video)

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SOCIAL E-LEARNING

• Il social learning si configura come una sorta di �palestra� dove gli utenti possano allenarsi, aiutandosi reciprocamente, nella creazione di conoscenza competitiva nel mercato mondiale. �Giocare� (serious game) per formarsi in maniera collettiva.

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COMUNITÀ DI PRATICA E SOCIAL E-LEARNING

!

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VERSO I MASSIVE OPEN ONLINE COURSES

•  Lo sviluppo più recente dell�e-learning ha visto da alcuni anni la nascita e la

rapida affermazione dei Massive Open Online Courses (MOOC): nuovi approcci

didattici oggetto di un vivace dibattito in larga misura catalizzato da un

concetto di �openness� come gratuità o libero accesso a contenuti scientifici

su vasta scala.

Calvani, Menichetti, 2014

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MOOC, L�ACRONIMO

•  Massivi – rivolti a migliaia di utenti

•  Aperti – ogni contenuto e ambiente di apprendimento è accessibile a chi

desidera partecipare (senza limitazioni di nazionalità o dispersione

geografica)

•  In rete – sfruttano tutte le potenzialità offerte dalle tecnologie della

società dell�informazione (video, blog, reti sociali)

•  Corsi – interi percorsi formativi con una durata e un formato prestabilito

basato sul disegno curricolare e didattico

Ghislandi, Raffaghelli, 2013

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POTENZIALITÀ E PROBLEMI APERTI

•  Democratizzazione dell�accesso all�istruzione superiore di qualità

•  Possibilità di osservare reazioni e modelli comunicativi culturalmente diversi

•  Espansione del contesto di apprendimento in reti globali

•  Progressiva perdita di interesse: i MOOC come forma sostitutiva di una

formazione che non esercita più la sua influenza

•  �Riproduzione� o innovazione di metodi, tempi, forme di apprendimento

•  Expertise di studenti (e docenti), abbandoni, lurking

•  Modello di business

•  MOOC, blended learning, flipped classroom, open educational path

•  Ripensamento e spunti per migliorare la didattica universitaria

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I 4 punti chiave dell’e-learning innovativo: WIKI-EXPERIENCE ®

Una criticità sempre più evidente: - Le competenze sono un patrimonio vitale di ogni organizzazione, talvolta affidato solo ai discenti/dipendenti.

- Quanto vale l’università o il corso quando i discenti hanno terminato il corso?

- Come realizzare la trasformazione continua del sapere diffuso in capitale universitario stabile e consolidato?

- Come trasformare l� esperienza innovativa individuale in competenza diffusa?

Condizioni necessarie: - Una metodologia assistita dalla tecnologia multimediale e comunicativa

- Una comunicazione efficace e permanente finalizzata al trasferimento delle competenze

- Un clima universitario che favorisca la crescita comune delle competenze

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TELESKILL WIKI-EXPERIENCE ®

• Il modello WIKI all�interno dell’università

• Dalla scoperta individuale brillante ed originale alla best practice consolidata e diffusa

• La rappresentazione facile, efficace e comprensibile (�videopillola multimediale�)

• La comunicazione immediata p e r m a n e n t e , s e m p r e accessibile a tutti gli addetti

• La ricerca selettiva della risposta più mirata (motore di ricerca interno)

• Una valutazione del valore creato

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TELESKILL WIKI-EXPERIENCE ®

CREARE nuovo valore e nuova cultura aziendale:

• Ricondurre ad obiettivi aziendali modalità di interagire on-line oramai acquisite e quotidianamente utilizzate per finalità di interesse personale e di divertimento

• Un �social network� specificamente studiato e progettato per produrre e diffondere competenze aziendali e best practices

Qualche esempio pratico

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TELESKILL Easy-learning ®

•  Produzione automatica corsi SCORM

•  Il docente registra dal proprio ufficio/studio

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La soluzione Teleskill

L.M.S.

Produzione Contenuti o easy-learning SCORM

S.S.O.

Classe Virtuale