Documento redatto per: TRADE BUSINESS

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Milano, Luglio 2005

PRESENTAZIONE DEI DATI

2.

METODOLOGIA E CAMPIONE

Interviste telefoniche C.A.T.IOMNIBUS

999 interviste alla popolazione 18+rappresentativi della popolazione italiana per sesso, età e area geografica;

Nazionale

4.

COMPOSIZIONE DEL CAMPIONE

Base: totale campione (N=999)

AREA GEOGRAFICA*AREA GEOGRAFICA*

AMPIEZZA CENTRO*AMPIEZZA CENTRO*

* quote assegnate

5.



SESSO INTERVISTATO/A*SESSO INTERVISTATO/A*

ETA’ INTERVISTATO/A*ETA’ INTERVISTATO/A*

MEDIA: 46MEDIA: 46

* quote assegnate

6.

PROFESSIONEPROFESSIONE



TITOLO DI STUDIO TITOLO DI STUDIO

Lavoro Dipendente

Lavoro autonomo

Disoccupato

Studente

Casalinga

Pensionato/a

8.

4%

5%

15%

27%

49%

5 o più carteFedeltà

4 carte Fedeltà

3 carte Fedeltà

2 carte Fedeltà

1 carta Fedeltà

Una o più55%

Nessuna45%

Possesso di Carte Fedeltà di Supermercati/ Ipermercati: pochi i multi-possessori

D.1: Quante carte fedeltà di catene di supermercati/ipermercati possiede?


di cui:

Base: possessori di Carta Fedeltà (N=547)

MULTIPOSSESSORI

9.

Carte fedeltà possedute: le insegne più penetrate

D.2: Di che insegna si tratta?(se solo una carta posseduta) Qual è quella che utilizza di più? (se più di una carta posseduta)


43%

4%

4%

6%

6%

9%

9%

Altro

Sma

Ipercoop

Auchan

GS

Esselunga

Conad

Coop

10.

Carta di credito e carta fedeltà:un’accoppiata poco appealing

SI10%

NO90%

D.3a: La carta fedeltà che utilizza maggiormente è abilitata anche alla funzione di carta di credito?


No85%

Si'8%

Non sa/ Non risponde

7%

POSSESSO ATTUALE INTERESSE FUTURO

D.3b: Ha intenzione di ricorrere in futuro a questa funzione?

Base: coloro che hanno una Carta Fedeltà non abilitata alla funzione di credito (N=491)

11.

Sconti sulla spesa: servizio più gradito delle Carte Fedeltà

D.4: Quali sono i servizi che più apprezza nelle carte fedeltà dei super/iper mercati?


5%

5%

9%

46%

46%

57%

Nessuno di questi

Buoni per serviziassicurativi, bancari,

turistici

Sconti in altri negozi/tipidi negozi

Raccolta punti perottenere regali

Offerte speciali/scontisu singoli prodotti

Sconti sulla spesa

12.

Casalinghi ed apparecchi elettronici: categorie maggiormente apprezzate come regali Fedeltà

D.5: Quali tipologie di regali preferisce ricevere a fronte dei punti accumulati con la carta fedeltà del super/iper mercato?


15%

8%

8%

11%

12%

16%

28%

47%

Nessuno di questi

Voucher per alberghi o villaggi

Giochi e prodotti per l'infanzia

Prodotti alimentari tipici di altagamma

Conversione di punti su altrecarte:benzina/viaggi/aerei/ecc.

Libri/ dvd/ cd

Apparecchiature elettroniche

Casalinghi

13.

8 volte su 10 si torna allo stesso supermercato/ ipermercato

D.6: Considerando le ultime 10 volte che ha fatto la spesa, quante volte si è recata/recato in un super/ipermercato di cui ha la carta fedeltà e quante volte invece in un super/ipermercato di cui non possiede la carta fedeltà?


2%

2%

3%

3%

4%

4%

5%

6%

12%

12%

47%

47%

6%

4%

4%

3%

3%

12%

2%

5%

12%

2%

Nessuna volta

Una volta

Quattro volte

Tre volte

Sei volte

Sette volte

Due volte

Nove volte

Otto volte

Cinque volte

Dieci volte

Di cui non possiede Carta Fedeltà

Di cui possiede Carta Fedeltà

MEDIA visite a super mercati di

cui possiede Carta Fedeltà:

7.6


cui possiede Carta Fedeltà:

7.6


cui NON possiede Carta Fedeltà: 2.40


cui NON possiede Carta Fedeltà: 2.40

14.

Disponibilità a cambiare insegna per usufruire di maggiori vantaggi Carta Fedeltà

D.7: Sarebbe disposta a cambiare la sua catena di supermercati di fiducia per ottenere una carta fedeltà che le assicuri maggiori servizi e vantaggi?


NO67%SI

33%

15.

NO81%

SI19%

Un quinto dei possessori di Carte Fedeltà possiede anche Carte Fedeltà non GDO

D.8: Oltre alle carte fedeltà dei super/iper mercati ne ha anche di punti vendita di altro tipo?


16.

NO91%

SI9%

Scarso interesse dei non possessori di carte fedeltà GDO anche per carte di altro tipo

D8a: Lei possiede carte fedeltà di altro tipo?

Base: non possessori di Carta Fedeltà (N=452)

17.

Le Carte Fedeltà dei distributori di benzina: le più diffuse dopo le carte della GDO

D8b: Di che tipo di punti vendita si tratta?

Base: possessori di Carta Fedeltà di altro tipo (N=145)

20%

1%

1%

3%

6%

10%

15%

26%

37%

Altro

Non indica

Carte di compagnieaeree

Negozi di giocattoli

Negozi per il noleggio diDVD

Catene/ Negozi dielettronica

Librerie

Grandi magazzini (Coin,Rinascente, Upim, ecc..)

Distributori di benzina

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