DISCIPLINARE servizi assicurativi RCA · 2015-01-16 · C ˘ ˇˆ˙˝ ˛ ˚ ˘ ˇˆ˙˝˜ ˆ ! e rt...

11
! Certificata ISO 9001 ISO 14001 SA 8000 Società a socio unico soggetta all'attività di direzione e coordinamento di NAPOLI HOLDING S.r.l. C.F. e numero d’iscrizione 06937950639 Registro Imprese di Napoli REA Napoli 539416 - Capitale sociale € 93.500.000,00 interamente versato 1/11 !"# !! " $ ## % &! ’( ## %) &! ( ## % &! ( ## ** +&!

Transcript of DISCIPLINARE servizi assicurativi RCA · 2015-01-16 · C ˘ ˇˆ˙˝ ˛ ˚ ˘ ˇˆ˙˝˜ ˆ ! e rt...

���������������������� ��� ����� ��������������� ���� ������������������������������������������ ���! ����

Certificata ISO 9001 ISO 14001 SA 8000

Società a socio unico soggetta all'attività di direzione e coordinamento di NAPOLI HOLDING S.r.l. C.F. e numero d’iscrizione 06937950639 Registro Imprese di Napoli REA Napoli 539416 - Capitale sociale € 93.500.000,00 interamente versato

1/11

����

����

����

����

����

����

����

����

����

����

����

�����������������������������������������������������������������

� ���������������

�� �� �� ������ � ����� �� ��� ���� �� � �������� ����� ���� !� "�#��

�!!��� ���"������ ����$�

�� � �������� ����##��������%�����&�!��

� � ������'(�� ����##��������%)����&�!�

� � �������(�� ����##��������%�����&�!��

� � �������(�� ����##�������**�+���&�!��

���������������������� ��� ����� ��������������� ���� ������������������������������������������ ���! ����

Certificata ISO 9001 ISO 14001 SA 8000

Società a socio unico soggetta all'attività di direzione e coordinamento di NAPOLI HOLDING S.r.l. C.F. e numero d’iscrizione 06937950639 Registro Imprese di Napoli REA Napoli 539416 - Capitale sociale € 93.500.000,00 interamente versato

2/11

������������,���--,,���--,,���--,,���--,��������������������������������

��#�����������������$�&����.����/�$0��������1� ���� ������ ��������� ����� ����� ������!��!��

������� �1!��2)3�2���� � �������� ���������!� "�#�� �!!��� ���"��������& ��$�� �������!����"�!������

!�1����������������(��

���� ��!� �#������!� �#������!� �#������!� �#�������� ����������������������������

����������������������������

������������"�������������"�������������"�������������"������� ��� ��� ��� �����

�4�"�������4�"�������4�"�������4�"����������

/��',�/��',�/��',�/��',�

$-��,�0$-��,�0$-��,�0$-��,�0����

���������������������������� ������&�!� *%25*56�6%� �%��

������������������������''''���� ������&�!�� *%25**5�*7� �%)�

�������������������������������� ������&�!� *%25*27�*�� �%��

�������������������������������� ���+���&�!� *%25*762��� **��

�� �������8����������������������� ������11������������ ���� �!���9��������� �!��#��������� ��������!�����

�!�������� ��� � ������(�

• ��������'����(�:���������������������,��;;����,��'���-<���=�������,�;�,���=���,���

�>��,$$����',�$-��,�?�

• ������ �(� :����������� ��������� ���� �� �� !!��� ���"�� �,��;;� ���,��'���-<� ��=����

���,�;�,���+��,'>�����',�$-��,�?��

�������������"������� �����"�������!�������������1� ������� �������#���������������� ��������� �!�9���@�

����������������!��������1��������������� ����������� ��������1� ����

���� ���!���9�����$�!���""�������������1����������������11����������� ������������������.�,���������

8�����.� ' �A� � ��� !��!�� ���� ��� �1!�� 5�735��*�� �� � ��� ������!����� �� ��� 1�!������ ���� ���� �����

�!!��� ���"���

5���-;�,����5���-;�,����5���-;�,����5���-;�,������-�-���-�-���-�-���-�-�����

#�����������������$�&����.�������/���!�1������$0�

=������ &����!���$� �������B�6��5*���,���

-����C)7��6�%2)5����B�+�D��C)7��6�%2)5��*�

� ���(���� �""�1���� ����E�� ����

����

)�����,��'���������,����$��-,)�����,��'���������,����$��-,)�����,��'���������,����$��-,)�����,��'���������,����$��-,����

��� �!���!�&���� ���� � ����� ����� @� �� ���!� ��� �� ����1���� ������$� ���� ��1�� �&� ���

� �1�����

����

����>-�����>-�����>-�����>-������,��;������,��;������,��;������,��;��������������������,��;;����,��;;����,��;;����,��;;�����

����� ��������������##��@���!!������������)�/� �0������������(�

B ��������'����(�������� ��5���������)�3�%35���������� ��5���������)�3�%35��%��B �������(��������� ��5���������)�3�635���������� ��5���������)�3�635��%��

���� �����"�� !�����#��� ��� ���� ����� ��!!� .� ���� ����� ������ !��#�� �&&��1�� ��� � �"����"��

�� �����#������ ������� ����

���������������������� ��� ����� ��������������� ���� ������������������������������������������ ���! ����

Certificata ISO 9001 ISO 14001 SA 8000

Società a socio unico soggetta all'attività di direzione e coordinamento di NAPOLI HOLDING S.r.l. C.F. e numero d’iscrizione 06937950639 Registro Imprese di Napoli REA Napoli 539416 - Capitale sociale € 93.500.000,00 interamente versato

3/11

����!�����#������1�����������.�@����!����������������.���� ���!!������ &������� �������� ����� !��

�������� ���� ������������ ����7��1�� ���� � ��������!�����#����

���������.�����$�� ������ � &�� ��� �����!��� ������� ����!�����#���� ��� ���!!�������������� ��9���� ��

����� ������.�� ��� � � �1�� ������ � �!����� �!!��� �#������ ����� ��� �� ������ �!����� ����� ������

� ����� �� ���11������#����� ������ ���"�� �!!��� �#����� ���� ��8����� ������ ����� �!!� ��7��

1�� ����

���������.�!��� ��1������ � �1� �����!!��� �#�������� ������ ����� �!!� ��!�������������� ���!� ��

�����#���������� ���������������� ��9������"�1� ���

����

*���$�,-,���������-,*���$�,-,���������-,*���$�,-,���������-,*���$�,-,���������-,����

��� �� ��� �!!� ���� ���/F0���� ����!������������@����!�1����� ��� ����(��

���� ��!� �#������!� �#������!� �#������!� �#�������� � � ���� � ���� � ���� � ���

������������������������

�,�,��,�,��,�,��,�,��� ��� ��� ��� �

���!�������!�������!�������!����

"������"������"������"����������

� � ���� � ���� � ���� � ���

�� ���!!�"��� ���!!�"��� ���!!�"��� ���!!�"�����

������������������������

�,�,�,�,�,�,�,�,�/F0�/F0�/F0�/F0����

�� ����� ����� ����� ������� � � ���� � ���� � ���� � ���

� ��������� ��������� ��������� ������������

�,�,����,�,����,�,����,�,�������

���������������������������� ����##��������%�����&�!� G�5������ G����%2����� )������ G��5�*56�����

������������������������''''���� ����##��������%)����&�!� G�5������ G����*5����� )������ G��5��*2�����

�������������������������������� ����##��������%�����&�!� G�5������ G����������� )������ G��5�)�5�����

�������������������������������� ����##�������**�+���&�!� G�%����� G���%����� )������ G���55�������

/F0��� � ��!�"������ ��!���������

����

����

2���,���--��$$�����2���,���--��$$�����2���,���--��$$�����2���,���--��$$���������

������ �!!������ ������ �������1� ����!�11����������������� ���)������1!���2)35��2��

��!!������ ������ �������1� ����!�11������9�����������������&&����#���������&�����!����������!!�!!��

����!�1������ �8��!���(��

�H>���-������--�������������,+����,���(�

�0 ���� � �"� !�� ��� ������� ������ �����#����� �!����"�� ��� ���� ����� ������� )6� ���� ��� �1!� ����2)35��2I�

&0 �!!� ���!� ������������������� �����"��.���� ��������1� �I��0 �"� �� ��� � �� ��� !���� ��1���� ��� ������� ��� �!!� �� ��� ��!!�!!�� ��� �1��� �� ���� �##�#����������!� ��#��� ���������"��.� �!!��� ���"��� �""� �� �"� �� ��� � �� ��� !���� ��1���� �����!�� �� ���

�!!� �� ���� �##���� �����!� ��#��� ���������"��.� �!!��� ���"�� ��� "� �J� ����K������� �������

����K�=��� /�D� ��=�0� �� ��&&������� ���� !����� ����� � ���� �� ����� ��##����� >��������� ����

�11�� �� �������� ����������������� �� ���������57���������3�5372��

�H>���-������--���-�����,B,���;;-�=,������,�,$��,B+���;��,(�

�0 �"� � ����!!���� �� ���!!�"� ����� ��������� �� � ������� � � �� ���� � �� ������ �� � ���� ���� ���������� �� ������ ��5*�����������

���������������������� ��� ����� ��������������� ���� ������������������������������������������ ���! ����

Certificata ISO 9001 ISO 14001 SA 8000

Società a socio unico soggetta all'attività di direzione e coordinamento di NAPOLI HOLDING S.r.l. C.F. e numero d’iscrizione 06937950639 Registro Imprese di Napoli REA Napoli 539416 - Capitale sociale € 93.500.000,00 interamente versato

4/11

��� � ���!�� ����� �� �9�� ���!����� �� ��1���� ��L� �� ������ �� �� ���� ����� �� ��� �"� !�� ���� !����

1��#�����!� �!!� ���������1�����

������!������11 ���� ����������!� #��!������������1���� �������)*���)%��������1!���2)35��2�

������!����������""��� ��������!��!��������������#����������� ����7��������1!���2)35��2��

%��%��%��%��$,-�=���������>��,������$,-�=���������>��,������$,-�=���������>��,������$,-�=���������>��,������,-,�,��,����,-,�,��,����,-,�,��,����,-,�,��,���������-������-������-������-�����

����� �!���!�� ������ � �!����� � ����� �� �� !�11����� �9�� !�� � �"���� ��� �� ���� ���� ������ ���!�� ���

�!���!�����������1� ������������������"� ����� ���� ����!� "�#�������������� ���)6��������1!��2)35��2��

���$� 9�� !����!� ����� ���� ��>������� -� ��� ����� ��� ��"� ��� ��� ������� ��� :� ��������� ��� ��1����.?��

�&����������� �� ���"�����.������ !�1�� ������ �"� !����������&� �#������!����#������������ � �������

���� �!!����&&������������1����.�������� �!�� ��#��������� ����� ������� !�����������������������������

����!�!�� ��������� � �!������ �!�9������������ �#������� � �!���9���

���$�� �� ������� ����� ����� �����!!� "��#�� ������ �� �� ��� ��� ��� ��� ��������� !�� ����� �� �����

� ����� �� �� �1��� �&&��19�� ��������� ���� ������� � ��������� M� ���!����&����� � �� ����� ��� ��� !����

9���(33NNN���1���������� M� �9�� ��" ����� ������� !�� 8��� �� ����� ����� ��� ������ ����9O� �� ���

����1 ����� �� !�!���#����� ������ �� �� ��!��� �� &�!�� ��� 1� ��� ����9@� ��� 8������ �����"�� ����� ��!��

�!�����"��������!���������� ���� ������� ���������

BBBBBBBBBBBBBBBB�

6����-��,�������>���;�,��6����-��,�������>���;�,��6����-��,�������>���;�,��6����-��,�������>���;�,������

���11������#�����������1� ���""� .��� �����������!�����������.���� .��11������ !����������J�����������

��������"� ������11���������������������������!�1������� ��� ��(�

B ��������'����(����� �������� ��� �������J�"����11��!���!�������1������ ��������"�����#�����������������!�1������

B �������(�� �##����J�&�!!���� ��������������!�1���������

����

�,--�(���,--�(���,--�(���,--�(��MMMM�'��'��'��'�MMMM������������

� ��� �������11������#����������� ��������"�����#����� ��� �������11������#����������� ��������"�����#����� ��� �������11������#����������� ��������"�����#����� ��� �������11������#����������� ��������"�����#��������

����

���� ��� �������11������#�����@�8��������������� �������� ��� �������J�"����11��!����

�� � ���!���� ������� ��� �� �!!����� ��� �&�� .� ��� �����11��� "��������� ������ ��� �� ���!!�"� �����

!���������!�1��������� ��������"�����#����(��

����

����

����

����

���������������������� ��� ����� ��������������� ���� ������������������������������������������ ���! ����

Certificata ISO 9001 ISO 14001 SA 8000

Società a socio unico soggetta all'attività di direzione e coordinamento di NAPOLI HOLDING S.r.l. C.F. e numero d’iscrizione 06937950639 Registro Imprese di Napoli REA Napoli 539416 - Capitale sociale € 93.500.000,00 interamente versato

5/11

0000 ,��� ���-�������/ �D�5*������0,��� ���-�������/ �D�5*������0,��� ���-�������/ �D�5*������0,��� ���-�������/ �D�5*������0����

��� ��������"�����#����� �����11���$P�

��� �D�

�����!���!������� � ������#������ ����1����/� �����0� $�D�*�������

���0�!�!���!������� � ������#���������� ���� ��� ����� �!�� *�

��&0�!�!���!������� � ������#���������� ���� ��� ��5� �!�� 5�

���0�!�!���!������� � ������#���������� ����� ��� ��)� �!�� ��

���0��!���!������ �"�!����������� ���"��"�1����� ��

5��$�!!� ����/� ���5�0� $�D�*�������

5��0� �!!� ����5�� ������������ �� *�

5�&0� �!!� �����*� ������������ �� 5�

5��0� �!!� ������� ������������ �� ����������������

)��-� �����������&����/� ���560�� $�D��*�������

)��0�-� �������!!�� �*�

)�&0�+ ���9�1�����!!������!!�������������� �� ��

)��0�+ ���9�1�����!!������!!������5������� �� ��

���� &� !��+ ���9�1�����!!������!!������������#����� ���� ����3��/� ���570�� $�D��*�������

���0����!�������� ������! ����� � &� !�� *�

��&0� ����������!�������� ������! ����� � &� !�� ��

������ �������������" .��!!� �� �������!��������� ��������� ���������$����

'0�'0�'0�'0����� ,��� �������� ����/ �D�%*�������0,��� �������� ����/ �D�%*�������0,��� �������� ����/ �D�%*�������0,��� �������� ����/ �D�%*�������0����

������ ��� ���K���� ������������.��� ������������" .������� ������"��� ������� � �������������� ���

��8������ ��� ���!!�"�� �� ��� /�� � ��!�"�� ��� � ��!��� �����0���� � ������ ���� ��� ��� �!!��� � ��

/��& �� �� �����0� �����"������������� �����"�������!������������

����� �!!������!!�1�� .���������11��� �!!� ����� ����%*������������������.��9���" .����� ������

"��� ������� � �������������� ����� �����J�&�!!���������� ��������.�!� .���� �&�������������11���

/H�0�!���� �����������������#�����������!�1�������� ���(��

H�Q�/� ��3��0��D��%*�

��"�(�

� ��Q�� � �������������� ����� �����J�&�!!������ ������1� ���

��Q�� � �������������� ����� ������� ������������ ������B�!� ��

��� �"����#��� �9�� ���� !� ����� �������� � ��� �"����#��� �9�� ���� !� ����� �������� � ��� �"����#��� �9�� ���� !� ����� �������� � ��� �"����#��� �9�� ���� !� ����� �������� � �!!�&����� �� �� ������ !� ����� �!���!�� ������ 1� ��� ����!!�&����� �� �� ������ !� ����� �!���!�� ������ 1� ��� ����!!�&����� �� �� ������ !� ����� �!���!�� ������ 1� ��� ����!!�&����� �� �� ������ !� ����� �!���!�� ������ 1� ��� ���

���������������������� ��� ����� ��������������� ���� ������������������������������������������ ���! ����

Certificata ISO 9001 ISO 14001 SA 8000

Società a socio unico soggetta all'attività di direzione e coordinamento di NAPOLI HOLDING S.r.l. C.F. e numero d’iscrizione 06937950639 Registro Imprese di Napoli REA Napoli 539416 - Capitale sociale € 93.500.000,00 interamente versato

6/11

���� ����9��� �"���������� � �������������� ����� ���/�� � �!��� ��!��������0� �11�� ���������� ����9��� �"���������� � �������������� ����� ���/�� � �!��� ��!��������0� �11�� ���������� ����9��� �"���������� � �������������� ����� ���/�� � �!��� ��!��������0� �11�� ���������� ����9��� �"���������� � �������������� ����� ���/�� � �!��� ��!��������0� �11�� ������

"��� �� �!!� �����!�1��������������"��� �� �!!� �����!�1��������������"��� �� �!!� �����!�1��������������"��� �� �!!� �����!�1������������������

��� �� ������ ��� ���� �� ��� �� ������ ��� ����� �������� �� ������ ��� ���� �� ��� �� ������ ��� ����� �������� �� ������ ��� ���� �� ��� �� ������ ��� ����� �������� �� ������ ��� ���� �� ��� �� ������ ��� ����� ����� ����� ���!���!��������� ���!���!��������� ���!���!��������� ���!���!������ ��" .� ��� ��" .� ��� ��" .� ��� ��" .� ���� !�� ������ ��������� !�� ������ ��������� !�� ������ ��������� !�� ������ ������

!�1�����������#����(!�1�����������#����(!�1�����������#����(!�1�����������#����(����

B ���������!��������� �������� ������&&������� �������#�����:������ �������!!�?����� � �������� ��������!��������� �������� ������&&������� �������#�����:������ �������!!�?����� � �������� ��������!��������� �������� ������&&������� �������#�����:������ �������!!�?����� � �������� ��������!��������� �������� ������&&������� �������#�����:������ �������!!�?����� � �������� ���

�� ������� ���������� .��!!� ��!��� �� ������� ��5��������I�� ������� ���������� .��!!� ��!��� �� ������� ��5��������I�� ������� ���������� .��!!� ��!��� �� ������� ��5��������I�� ������� ���������� .��!!� ��!��� �� ������� ��5��������I����

B ������!�� ������� �������� ������&&������� ��� ����#����� :����� ������!�� ������� �������� ������&&������� ��� ����#����� :����� ������!�� ������� �������� ������&&������� ��� ����#����� :����� ������!�� ������� �������� ������&&������� ��� ����#����� :����� ���9�1�����!!�����!!�����?� ������9�1�����!!�����!!�����?� ������9�1�����!!�����!!�����?� ������9�1�����!!�����!!�����?� ���

� � �������� ����� ������� ���������� .��!!� ��!��� �� ������� ��5��������� � �������� ����� ������� ���������� .��!!� ��!��� �� ������� ��5��������� � �������� ����� ������� ���������� .��!!� ��!��� �� ������� ��5��������� � �������� ����� ������� ���������� .��!!� ��!��� �� ������� ��5������������

����

����

�,--�,--�,--�,--,,,,(�(�(�(���������

� ��� �������11������#������ ��� �������11������#������ ��� �������11������#������ ��� �������11������#���������

����

�� ���������������� ��� �������11������#�����@�8��������������� �����J�&�!!���

�� ����� �!���!�� ��� ���� ��� �9�� � �"������ ��� � � ��� ������ �� ���!!�"�� �� ��� �11�� �� ����

� � �����!�����&�!�����1� ���

����� ������ ������� ������ ������� ������ ������� ������ ����������!���!������������!���!������������!���!������������!���!����������� ����������� .��!!� ��!��� �� ���������� ����������� .��!!� ��!��� �� ���������� ����������� .��!!� ��!��� �� ���������� ����������� .��!!� ��!��� �� ������ � �������� ����� ���&�!����� � �������� ����� ���&�!����� � �������� ����� ���&�!����� � �������� ����� ���&�!��

��!!��������� ���!!��������� ���!!��������� ���!!��������� �����%�������%�������%�������%����������������

BBBBBBBBBBBBBBBBBB�

7��-�$�����������7��-�$�����������7��-�$�����������7��-�$������������;�,���������,++�-��;�,���������,++�-��;�,���������,++�-��;�,���������,++�-�����

�� � �� ������ �� ����� 1� ��� ��� ����� ������ ��� �� ��� �� ������ ������ ������ ���� �� ���� ���� ���� ���� ���� ���� ���� ��� ������ ������ ������ ��������� � ��� ��� ��� �� ��������(��(��(��(��� ���� ���� ���� ���� 1�� ���� 1�� ���� 1�� ���� 1�� ���

��3�%35�����3�%35�����3�%35�����3�%35����������" .��� ��� "��� �����K�$�������M�� ������������� ����B�"������ &����!���$� �����4�

��B�6��5*�������������������9��!���������� �����!�1��������

������������ .��!!� �� ������������ ���� �������� �##����!��� ���� ����������� ������8�����8���

��� �� �##���9��1� ����!������ �!� "���##����������������������� ������ ���� ���!���������

H�����8���!����� ��� ������.����� �!����#������ ������ ���!�����!��� ��� �"���� ��� ��� ������8�������

����� �!!�������1� ���8���� �������������"�!!���� "��� ���� �!!��1��������������� ������������� ����

����K�$�� ��� �� ��� !�������� �� ���� � ���!!���� ��� ���#������ ���9�� ��� � �!��#�� ��� ��� �� & ��

����K>���������!��������#��������������������������

����������������$,���-����������-;�,���������,++�-�$,���-����������-;�,���������,++�-�$,���-����������-;�,���������,++�-�$,���-����������-;�,���������,++�-�����,$����������,$����������,$����������,$����������

�����������" .������� �����K�!�� ���1����!� � ��������������"��������������.����� �����/����������!�������

�� & ���0���K���� �##��������$���� ��!�� ����������������������� �(�

:�-��� ��� ������ B� ,++�-� ��� �� ��� $����-�� �,���>� ��-�� ��� �� ��=�;��

����>-�=�� �� B� -�$���� �����-;�,��� ,++�-�(� ,��-�$���� �����-;�,��� ,++�-�(� ,��-�$���� �����-;�,��� ,++�-�(� ,��-�$���� �����-;�,��� ,++�-�(� ,�� ��(����(����(����(��� ����� ����� ����� ���� ��3�%35�����3�%35�����3�%35�����3�%35������� BBBB� �,��� �,��� �,��� �,��

������������?����������� �����K���� ������&�!������!�1�������������(�

• ''''>�->�->�->�-����((((����� ������� ���� �!!����������1� ������ ������� ���� �!!����������1� ������ ������� ���� �!!����������1� ������ ������� ���� �!!����������1� ��/&�!���������/&�!���������/&�!���������/&�!��������0000����

���������������������� ��� ����� ��������������� ���� ������������������������������������������ ���! ����

Certificata ISO 9001 ISO 14001 SA 8000

Società a socio unico soggetta all'attività di direzione e coordinamento di NAPOLI HOLDING S.r.l. C.F. e numero d’iscrizione 06937950639 Registro Imprese di Napoli REA Napoli 539416 - Capitale sociale € 93.500.000,00 interamente versato

7/11

• '>�-'>�-'>�-'>�-�'�'�'�'((((����� ������ ������ ������ �����������������������������������������BBBB�������� �!���� ������ �!���� ������ �!���� ������ �!���� ���� ���!������������ ���!������������ ���!������������ ���!���������������'�'�'�'����������������MMMM����////������&�!���8������!������������&�!���8������!������������&�!���8������!������������&�!���8������!������

�������� �����!������������ ������ ��������� �����!������������ ������ ��������� �����!������������ ������ ��������� �����!������������ ������ �0000��������

• '>�-'>�-'>�-'>�-��������((((����� ������ ������ ������ �������������� �������� �������� �������� ����/�/�/�/������&�!���8������!��������&�!���8������!��������&�!���8������!��������&�!���8������!�������������� �����!������������ ������ ������������� �����!������������ ������ ������������� �����!������������ ������ ������������� �����!������������ ������ �0�0�0�0�����

����

����

'>�-��'>�-��'>�-��'>�-��BBBB�����,�>$��-�������$$����,��������,�>$��-�������$$����,��������,�>$��-�������$$����,��������,�>$��-�������$$����,�����������

���&�!�����" .� ��� �� ������K�!�� ������������� ��:������������� ������� ��K� �!!����������1� �?���

��" .�������� �����!�1���������� ����#��������������!���!����(��

�0��0��0��0����9�� �#��������9�� �#��������9�� �#��������9�� �#�����!�!������"�!�!������"�!�!������"�!�!������"�������� ���!� ����������!��!��������������*35������� ���������������

������"���������� ��������������.�������� ����� ���������� :$�������������9�� �#�����$�?�

����1���������� �!������!����!� �����������1���� ��� �!��������������� � �!������� ����������

!�11�������1���� �����

5555���� ���"���3�� ������"���3�� ������"���3�� ������"���3�� ��� ��1� ������1� ������1� ������1� ����� /:��!!�� !�1��� �������?0� /:��!!�� !�1��� �������?0� /:��!!�� !�1��� �������?0� /:��!!�� !�1��� �������?0� 8����� ���� �&���� � �"�!��� ������ ��11�� ���

��"� �������=���������������!���������� ������.�����!� �#������ ������������!��!!��=�����

���!����&����!���!����9���(33NNN��"�����3 �!��!!�����9� ���

�!����������� �����3���� � ��8�����!�� ���������� ������ ��� �������� �������" .�� �!���� �� ���

1� �� ���� �� ��J� ���"���� ��� "� !� ����� ���� ��������#����� ���� �����"�� ������� ���� ���

��� � ������

� ������(�����(�*%25*56�6%� � �� �����!!���G�5������� ������'(�� ���(�*%25**5�*7� � �� �����!!���G�5������� �������(�����(�*%25*27�*�� � �� �����!!���G�5������� �������(�����(�*%25*762����� �� �����!!���G��������

����

)0�)0�)0�)0����� �!��������� �����R��!�R��!�R��!�R��!������� �����1� �R������ �����1� �R������ �����1� �R������ �����1� �R��� ��������1�����1������ ��������#������

����

�0�0�0�0���� ����:���������:���������:���������:�������������????���������� ���� ���� ���� ������� ����1�����1������ ��������#����� ����1�����1������ ��������#����� ����1�����1������ ��������#����� ����1�����1������ ��������#������������ �����"� ���������������� � ��8�����!�� �����"� ���������������� � ��8�����!�� �����"� ���������������� � ��8�����!�� �����"� ���������������� � ��8�����!��

��������� ��� ������ ����������� ��� ������ ����������� ��� ������ ����������� ��� ������ �������!�1���� �����!�1���� �����!�1���� �����!�1���� ����((((����

• ������ �� '� �� �(� :����������� ��������� �,��;;� ���,��'���-<� ��=���� ���,�;�,���

=���,����>��,$$����',�$-��,�?�

• �������(� :�������������������� ���� �� �� !!��� ���"�� �,��;;����,��'���-<� ��=����

���,�;�,���+��,'>�����',�$-��,���

��'��'��'��'�� ��� � �!��!����� .� �""��� ������ ������������� �!���������1������ � ���!��� �� ��� ���9�� �#�����

��9��!���� �� � ��� �� �����##�� ������ ���� ����#����� ��� 1� �� @� !����������� ������ !�� �� 8������

��9��!�������� �!��������&� ������

����

���������������������� ��� ����� ��������������� ���� ������������������������������������������ ���! ����

Certificata ISO 9001 ISO 14001 SA 8000

Società a socio unico soggetta all'attività di direzione e coordinamento di NAPOLI HOLDING S.r.l. C.F. e numero d’iscrizione 06937950639 Registro Imprese di Napoli REA Napoli 539416 - Capitale sociale € 93.500.000,00 interamente versato

8/11

'>�-�'�'>�-�'�'>�-�'�'>�-�'�BBBB����,++�-�,++�-�,++�-�,++�-�-�����-�����-�����-������/�/�/�/���� �!���� ��!������ �������������� �!���� ��!������ �������������� �!���� ��!������ �������������� �!���� ��!������ ����������MMMM�'��'��'��'�MMMM��������0000����

�� ����!����������/��'���0��� ����8�����!����������� ��� ������ ������������ �������" .�� �!���� ��

�����������!�������!�1�������� ��� �����������!�� ������������ �(?�������������� ���������������� ���������������� ���������������� �����������������������������������BBBB��������������������������������S SS SS SS S ????�

�9����" .�������� �����������!���!�������K���� ����������� ��������������� ��.������!�9��������1�����

������ �������������" .��!!� ���� �������&� �������� ����!������� ��������"�����#������ �����!�����

�����"���������#��������� ����

'>�-��'>�-��'>�-��'>�-������BBBB�,++�-��,++�-��,++�-��,++�-���,�,$����,�,$����,�,$����,�,$������

�� ����!������������������� �������" .�� �!���� �������������!�������!�1�������� ��� �����������!�� ���

��������� �(?�������������� ������������������?������������� ������������������?������������� ������������������?������������� ������������������?��9����" .�������� �����������!���!�������K���� ��� �������

��� ����� ��.� ��� ������� ����1����� �����"�� ��� ������ ���!��� ����� !����!� ����� ���� ��1����

��� �!��������������!�11�������1���� �����K���� ����

������ �������� ����� �������!���������� ��������� ���������$���" .����!�!�� �������������#�����

����� � �������� ����� ���/�� � �!��� ��!��������0��

������������� �!!�&����.����������� �������� ��9��������������!���!������"��1������"��� �� �!!� ��

������������� ���������������60���

B�B�B�B�B�B�B�

�����������������=,���$��-,��������=,���$��-,��������=,���$��-,��������=,���$��-,�����������,$��������>���;�,������,$��������>���;�,������,$��������>���;�,������,$��������>���;�,������

����

���1� ��!��!"��1� .�����!��������&&��������������������������� ��� ��� ��� ����(����(����(����(�������������������1�� ����1�� ����1�� ����1�� ����53�%35����53�%35����53�%35����53�%35���������������������������

�� �#������$�M�>���.��� �����8��!������� ���##����B��������� �##��������������������5��

������ �#��������1� ���� ���11������#������ �""�!� ����������������!� ������� ��������������!����

�� �!!��������1� ���9���������"� �� �!!��������9���� "������������ ������!���������� ������.�

� �!� ������� ����� .����K��� �� ����1���!��!!����������"� ������������� �!��#��������&�!���:?��:'?�/�"��

� �"�!��0���:�?���

��� �� �!!����� � ����� .� 8������ ������� �� �� ��� ����� "� ������ ������ ���� ����#����� ����������

������&�!��� :?:?:?:?���� � �������� �������!��!����!!�"�� ������1� �� �� ����� ������9��9������ ������� ���

���� ����#�������� ���� �� �1��� ������ ������!�������8������ ��9��!����

� ���� ������� ��� �� �!!����� � ����� .� ������� �� �� ������ &�!��� :'?:'?:'?:'?� /�"�� � �"�!��0� /�"�� � �"�!��0� /�"�� � �"�!��0� /�"�� � �"�!��0�������� �����������

������ �������������� ������������8������ �����"����������������!T�"����������8������ �����"�����������

���������������������� ��� ����� ��������������� ���� ������������������������������������������ ���! ����

Certificata ISO 9001 ISO 14001 SA 8000

Società a socio unico soggetta all'attività di direzione e coordinamento di NAPOLI HOLDING S.r.l. C.F. e numero d’iscrizione 06937950639 Registro Imprese di Napoli REA Napoli 539416 - Capitale sociale € 93.500.000,00 interamente versato

9/11

������ �&�������!������!������ �������11�����!��!�������� ���6������ �!�������!������� �����1� ������

���1� �����1 ������ ������ � �������������

�����!!�"� ������ ��� �� �!!������ � ����� .� ������� �� �� ������ &�!��� :�?� ����������� ������ ���

����� ������ ������������8������ �����"����������������!T�"����������8������ �����"����������������

!������!���������� �&�� .��������11�����!��!��������������������� ���1� �����1 ������ �����������

������ ���!� ��!������� ����� �!!������ ����� .�������� �� ��������'�!���������������������� ���

����� �����������������

����

�� ����� ������ �!!�&����.� ������ ���� ��� ����� ��9�� "���� 8������ ��������� ����� ��� 6� :��-��� ����� ����� ������ �!!�&����.� ������ ���� ��� ����� ��9�� "���� 8������ ��������� ����� ��� 6� :��-��� ����� ����� ������ �!!�&����.� ������ ���� ��� ����� ��9�� "���� 8������ ��������� ����� ��� 6� :��-��� ����� ����� ������ �!!�&����.� ������ ���� ��� ����� ��9�� "���� 8������ ��������� ����� ��� 6� :��-��� ���

���>���;�,��?����>���;�,��?����>���;�,��?����>���;�,��?�����

����

����� �!!������11�����9� .�� �""�!� �� ��������1� ������ ���#����������!����!��1���������(�

B �� � �� ������ �� '� �� �(� ����� ������.� �9�� �" .� � �!������� ������ ��� ����� ��� ����� ��J�"����11��!�� �� ���@� ����� � �!�� �9�� �" .� ���!�1����� ��� �����11��� �� ���!!�"��

/�������C����� ���0���J����"���I�

B �� �����������(������������.��9���" .����� ������� �##����J�&�!!����

���!�������������� .��!!� ���11������������9������ �!��#���������!�������� ���"�������

>���!��!!������� �������� .��11������ !����������J��������

���$�!�� �!� "������1�����!������������� �����"� ������������ ����3���1 ���.����������� ����

� � ��������11������#�������������"������$�� ����� .������������ �������� ������ ���!� ���"���8������

� �"�!�����������1�!��#�������� ����������"� ������������"� ������.����������9�� �#����� �!�����1� �����

!��!�����������*3����

������!�� ������� ��� ���� ����� �!�1�����!�����11�������� ���� �""�!� ��� ������� �!���� ��1���"��� ���$�

� ����� .� ����� �"���� ������11������#����� � �""�!� ��� ������ � �!��� �����!��!!����� ������ ���#�����

� �""�!� ��������������������������� ��.��� ���������

���������!�����$�� ����� .��������"���� ��8�����"������ �����!������� �1��� ����� �����!����������

1 ������ ������1� ���

�K�11������#����� ������ 1� �� !�� �������� ��������"�� !���� ����� �K��� �"�#����� �� ��� �����, 1���� ���

���!� �#�����������$��

���$�!�� �!� "���� ��8��� ���������.��������� ����� ������11������#�������������"��!��#���9�� ��

�� �����������&&������� ��������� ���!�����������.����!� ����� � &� !�����!��!���

���������������������� ��� ����� ��������������� ���� ������������������������������������������ ���! ����

Certificata ISO 9001 ISO 14001 SA 8000

Società a socio unico soggetta all'attività di direzione e coordinamento di NAPOLI HOLDING S.r.l. C.F. e numero d’iscrizione 06937950639 Registro Imprese di Napoli REA Napoli 539416 - Capitale sociale € 93.500.000,00 interamente versato

10/11

�5���5���5���5���,�>$��-����U���-��������>���-��,�>$��-����U���-��������>���-��,�>$��-����U���-��������>���-��,�>$��-����U���-��������>���-�����

��� � �!�� �11�������� ��� ��" .�� ��� �� ���!�1������ ���� ����#������ ������ ����9��!� ����� ���

!�1����� �� �������� ���� ����� �� ��� �11������#������ �� �� ��8��� ���� ��� �� 8������ ��������

����!���!�&���(�

B ����##�� �����"������������11���������!����!� ������B ������ ����#���������������� � �"� ��8���������9�� �������1� �I�B ,1��� ��� �� ���� ����#����� ����!!� ��� �� � ��� ����##�� �� �� � ��� ��� �� ����� �� ���"����������$�� !��!!��� ����� �� �� ��� ��11�� ��� �� �� ��� ���� ����� ��&&����� �� ��� ������ �����

�����8���#�� ����!���

��� �"����#��� ������� �9��� ��� !��!�� ������ ��� 52� ���� �����5�� �� ���� 5���� ��� 22�� ��� !��!�� �� � ���

��&&����#�����!�������##�����>������������������&&����� ����������!� ���!�������� �����"��������� �����

��&&��������1����""�!�������&��������1� �������������� �#���������������K����1�����P��!���� � &� !����

�����!��#��������������������K�11�������� ������ ������� �������!�!!�����1�� �������K�11������#�����

�)���)���)���)���,-���+,$-�=�,-���+,$-�=�,-���+,$-�=�,-���+,$-�=��>����$��>����$��>����$��>����$����

��#������ ����������� $�&����.� ��� O� ����� � ������ 1�!������ ���� !� "�#�� ��� �&����.� �� � ���

!����!���� ����� ������ �!�1��#�� ��� !��!�� ����� ������ ����.� ��� ������� �� ���� �� ���� �� �� ���� ���

��� ��!�������1���!����� ��������!�1�������� �(�

• ���,�7����/�� ������#��������H�����.0�

• ���,�������/�� ������#����� &�������0�

• ���6����/�!���!�&����.��������0�

����������� ��.��������1!��5)�35����!������!���!�&����.� ���!� ���"���������� !������� ����9��

���������1!��7235��)���� ��� ������� ���#���������������� !�������

���"�������� ���!���������������� ���"������1���������������������� ���� ���!� ���"���

=�� ��"���� ��� ����� ��� �� "�!��� �� ��� !���� ���� ���� NNN��� ���� ��"�� !���� ��!����&���� �� !�1������

���� ����(�

B ����������#���������� ����H�����.���K &������������!���!�&����.���������B '����������������B �� ���������$�&����.�B �������������B $����������, 1���##�#��������!������������ �����

�9����� ����"�!���� ���!!�� ���������� ������ �#����3���� ������ �!������

����������---$��-,������-���---$��-,������-���---$��-,������-���---$��-,������-�����

������� �� ��#����8��������!��!����������1!��7235��)�������� ��� ��� ������� ���#��������������

�� !������ �� =�� ���� �� �� �9�� �� =�!� �� ����� �� !������ ����9O� !��!�&����� ��8��!���� ���� �� !�� ������

� ����� �� !� ����� � ������� ���������� �� =�!� �� �� ������ ��� ���� �������� ���� �� ����##��� ������.� ��

� �!�� ��#������ �!������������������� �!�����������!�1�������������.(�

B ���� ����� � �������B � ����� �����1� ����!���#������������� �����B ��� �� ���������&&��19����!������������&����B 1�!����������������#��!��

���������������������� ��� ����� ��������������� ���� ������������������������������������������ ���! ����

Certificata ISO 9001 ISO 14001 SA 8000

Società a socio unico soggetta all'attività di direzione e coordinamento di NAPOLI HOLDING S.r.l. C.F. e numero d’iscrizione 06937950639 Registro Imprese di Napoli REA Napoli 539416 - Capitale sociale € 93.500.000,00 interamente versato

11/11

B 1�!����������������������B �&&��19�������11��� �1��� ��������� ���"���� ����� ���

���������� ������!!� ���� �������� �����������.�!���������!�����&�!�������� �!�������������� ��"�1������

����!����������� �������!������ ���!!������������3�!����#�������&&���9��������

���� ���� ������""� .�����!�!�� �� ��������3������ ���##�������������1� ���� �����!��� �##��������

�!� "���##����1���!��!!���

�������� � �������������� ��� ������!��!������ ���� �������1���!��!!�� �O����������"�I� ��� ��� �������

����� � ����3���!��!�� ��L� �� �� �� �� �K�11����"�� � ��!!�&����.� �� � 8��!��� !�����.� ��� 1�!�� �� ��

���� �������� !������"������������ ���

=�� ���� ��� ��� ����� ����9�� �K� � �!��� ����!��!������K� ���%���������1!��)��1��1���5��)������72��9��

�� ����(�

B ��� ������ �� ����� �� !���K�!�!���#�� �� ���� ���� ����� �� !������� ����9O� !��!�&���� �9�� ��� �1�� ���������9��!���������� �� �1�!� ����������� ���� �����#���������� ���������1�&���I�

B �� ����!�� �� �K� �1���� ���� ����� �� !������� ��� �������.� �� ������.� ��� � ���� ������ ��� ��1�������������������!������ ���� ���������������������K��!�������1���!� � ���������� �����I�

B ��� � ������ �� �K�11�� �� ����� �� �������� ���� ����� �� !������� ��� ��������#������ ���� �!�� �#���������� ������� ��������&���������������� �����������"����#�������������11���������

��������� ������� ���� ��������������O��K�$����������!�������=�����'��$� ������B�6��5*���������

����

�*���,�>$��-�����U��$��-��*���,�>$��-�����U��$��-��*���,�>$��-�����U��$��-��*���,�>$��-�����U��$��-�����

�"������������ �#������� ��9��!�������9�� � �������" ������� "��� ���!���!�"� ���������>���.��� ��

�� �8��!��� ���� ���##���� M� /-���� C)7� �6�� %2)5���I� ��D� C)7� �6�� %2)5��*0�� ��� �� ��� ������ ���

�� ��8���� ���� ��� �� ��� �� ���� �� ���� ��� ������ � �� ������ ��� ��� 1�� ��� /���� ���� ���!�����"�0�

� ��������������!�����#��� �"�!����� ����� �!����#��������������� ����

��� �!��!��� ����� ��9��!��� ��� �9�� � ����� � ���"���� ��� ����1�� ����� !� ����� ��&&������� !��� !����

NNN��� �����:� ���1� �?����� ������ ���%�������2�1�� ���/���� �������!�����"�0�� � ��������!�����#��

������ ������!!������ ����� �!����#��������������� �����

���� �� !�� �K�!����� ����� ������ 1� ��� ��� ����� ����� ��" .� ���� � ������ �!���!�"� ����� ������

���� �#����� �� ����1��� ������$� �� �##�� ������ ���� ����#����� ��� 1� �� �3�� ��1��� �"��������

�9�� � ������� ������������ ������.�!�� ������������

�2���-���,���;�,���2���-���,���;�,���2���-���,���;�,���2���-���,���;�,������

����1� ������""� ��������� �!��������������11������ ��"�1������������ ������ �� ��� � ���������� ���

)���������11���)235����!������ �����&����.��������!!�������#�� ���

�� �8����������� �"�!������������������������������ ����#��������1� ������ �8�������������&������

�� ����&�����!�� ��"����������!��!�#�������� ��11���� ����� ��������9�� �����"�������!���������� &����

�������� �!!������11������

�� � 8������ ���� �!� �!!� ����� � �"�!���� ���� ��� ���� �!��� �� ���� ��"� !� ����� ��!��!��� ����

����������� ��������� �� ���� ���� ����� ��� 1� ��� "��1���� ����� �� ��� �� �� ���� ����������� ���� ����

���!� ���"��������$�/ �"�50����!����&����!���!����NNN��� �����

�����!��������� �"� !���������+� ���� ��������@�8����������- �&�����������������