Dichiarazione di Immediata Disponibilità Manuale Cittadino · 2017. 12. 4. · Agenzia Nazionale...

Dichiarazione di Immediata Disponibilità

Manuale Cittadino

1/26

Dichiarazione di Immediata Disponibilità

Manuale Cittadino

Aggiornato al 04/12/2017

Agenzia Nazionale Politiche Attive del Lavoro Manuale Cittadino

2/26

INDICE DEI CONTENUTI

1 INTRODUZIONE ............................................................................................................................. 4

2 PROFILO UTENTE ....................................................................................................................... 12

3 DID ONLINE .................................................................................................................................. 13

3.1 Inserimento nuova DID ................................................................................................................. 16

3.1.1 Cittadino con CO Attiva .............................................................................................................. 20

3.1.2 Cittadino con CO Cessazione/Nessuna CO .............................................................................. 20

3.2 Prenotazione di un appuntamento con un CPI .......................................................................... 21

INDICE DELLE FIGURE Figura 1 - Home page del portale ANPAL ......................................................................................................... 4

Figura 2 - Home page del portale servizi........................................................................................................... 4

Figura 3 - Area di registrazione ......................................................................................................................... 5

Figura 4 - Alert campo obbligatorio ................................................................................................................... 6

Figura 5 - Messaggio di avvenuta registrazione ................................................................................................ 6

Figura 6 - Ricevuta e-mail contenente link di conferma registrazione .............................................................. 6

Figura 7 - Completamento registrazione ........................................................................................................... 7

Figura 8 - Ricezione e-mail con credenziali di accesso .................................................................................... 7

Figura 9 - Pagina di login ................................................................................................................................... 7

Figura 10 - Accesso all'area riservata utente Guest .......................................................................................... 8

Figura 11 - Popup area Login ............................................................................................................................ 8

Figura 12 - Elenco dati anagrafici da inserire .................................................................................................... 9

Figura 13 - Box a disposizione dell’utente ....................................................................................................... 10

Figura 14 - Box “Diventa cittadino” senza compilazione dei dati richiesti ....................................................... 10

Figura 15 - Box “Diventa cittadino” con compilazione dei dati richiesti ........................................................... 10

Figura 16 - Dicitura del profilo Cittadino .......................................................................................................... 11

Figura 17 - Sostituzione del box “Diventa Cittadino” con “Cittadino” .............................................................. 11

Figura 18 - Sezione “Indirizzi” .......................................................................................................................... 12

Figura 19 - Sezione “Recapiti” ......................................................................................................................... 12

Figura 20 - Modalità d’accesso alla DID Online .............................................................................................. 13

Figura 21 - Autenticazione su sito INPS .......................................................................................................... 14

Figura 22 - Messaggio per DID già presente................................................................................................... 14

Figura 23 - FAQ DID Online ............................................................................................................................ 15

Figura 24 - DID Online inserita a sistema........................................................................................................ 15


3/26

Figura 25 - Popup di conferma annullamento DID .......................................................................................... 16

Figura 26 - Avviso di sistema per campi obbligatori ........................................................................................ 17

Figura 27 - Step 1: Compilazione variabili di profiling ..................................................................................... 18

Figura 28 - Step 2: Trattamento dati personali ................................................................................................ 19

Figura 29 - Step 2: Errore su non accettazione ............................................................................................... 19

Figura 30 - Filtri per selezione CPI .................................................................................................................. 22

Figura 31 - Prenotazione appuntamento ......................................................................................................... 23

Figura 32 - Conferma prenotazione appuntamento ........................................................................................ 24

Figura 33 - Salvataggio DID Online ................................................................................................................. 24

Figura 34 - Conferma salvataggio e Dettaglio DID online ............................................................................... 25

Figura 35 - Sezione Completa Profilo .............................................................................................................. 26


4/26

1 INTRODUZIONE

Lo scopo del presente manuale è fornire ai cittadini una guida esaustiva all’applicativo DID offerto

all’interno del portale ANPAL. Il portale è raggiungibile all’indirizzo www.anpal.gov.it.

Dopo aver effettuato il collegamento al portale, è possibile accedere all’area dei servizi ed eseguire

la registrazione cliccando sul tasto “Accedi”.

Figura 1 - Home page del portale ANPAL

L’utente sarà reindirizzato al portale dei servizi, in particolare alla pagina “La mia home”. Per

proseguire con la registrazione è possibile cliccare su “Non sei ancora registrato” oppure sul tasto

“Login” in alto a destra e quindi su “Non sei registrato? Iscriviti ora”.

Figura 2 - Home page del portale servizi

Subito dopo aver cliccato su «Non sei registrato? Iscriviti ora», si verrà reindirizzati all’Area di

Registrazione, dove sarà necessario compilare una serie di campi obbligatori:

http://www.anpal.gov.it/


5/26

Nome: nome del cittadino;

Cognome: cognome del cittadino;

Email: indirizzo di posta elettronica valido scelto per la registrazione;

Conferma Email: necessario a verificare la correttezza dell’indirizzo di posta elettronica indicato nel campo email;

User Id: identificativo scelto dall’utente da utilizzare per l’accesso al portale;

Informativa sulla privacy: da accettare per proseguire;

Consenso sul trattamento dei dati personali: da accettare per proseguire.

Per dimostrare all’applicativo di non essere un robot si dovrà spuntare la casella «Non sono un

robot».

Figura 3 - Area di registrazione


6/26

Dopo aver cliccato sul tasto Registrati, il sistema verificherà il corretto inserimento dei dati. Nel caso

in cui anche solo un campo obbligatorio non fosse stato valorizzato la registrazione non potrà essere

finalizzata e il sistema restituirà l’avviso “campo obbligatorio” come da esempio:

Figura 4 - Alert campo obbligatorio

Nel caso in cui invece tutti i campi obbligatori siano stati compilati correttamente, il sistema avvertirà

l’utente del corretto inserimento della richiesta di iscrizione al portale visualizzando il seguente

messaggio:

Figura 5 - Messaggio di avvenuta registrazione

L’utente dovrà quindi controllare la propria posta elettronica, all’interno della quale riceverà una mail

contenete il link che permetterà di completare la registrazione:

Figura 6 - Ricevuta e-mail contenente link di conferma registrazione

Si verrà dunque reindirizzati su una pagina del portale dei servizi ANPAL che avvisa del corretto

completamento della procedura di registrazione:


7/26

Figura 7 - Completamento registrazione

A questo punto è necessario controllare nuovamente la posta elettronica per poter conoscere la

propria password di accesso al portale, che sarà assegnata automaticamente dal sistema.

Figura 8 - Ricezione e-mail con credenziali di accesso

Inserendo le credenziali ricevute via mail sarà quindi possibile accedere all’«Area Riservata» del

sistema, inserendo Username e password e cliccando sul tasto «Login»:

Figura 9 - Pagina di login


8/26

Dopo aver effettuato l’accesso, si verrà reindirizzati alla home page e l’utente sarà riconosciuto come

“Guest”:

Figura 10 - Accesso all'area riservata utente Guest

Cliccando sul nome utente si aprirà un popup che permetterà di eseguire le seguenti operazioni:

Cambiare la password;

Modificare il profilo;

Effettuare il Logout.

Figura 11 - Popup area Login

Nella sezione «Profilo utente» l’utente che decide di ottenere il profilo “Cittadino” deve inserire i

propri dati valorizzando i seguenti campi:

Data di nascita: è un campo selezionabile da un popup che permette di muoversi fra una


9/26

data e l’altra tramite un calendario;

Sesso: il campo è selezionabile da un menu a tendina con due opzioni: «Maschile» e

«Femminile»;

Comune o stato estero di nascita: in tale campo, inserendo alcune lettere si apre un menu

che preseleziona le occorrenze filtrate in base a ciò che si è digitato;

Cittadinanza: è la cittadinanza (es. italiana) dell’utente. In tale campo, inserendo alcune

lettere si apre un menu che preseleziona le occorrenze filtrate in base a ciò che si è digitato;

Codice fiscale: è il codice fiscale di 16 cifre dell’utente. Il campo appare non appena tuti i

dati precedenti sono valorizzati. Una volta inserito il codice fiscale non sarà più possibile

modificare i dati anagrafici;

Livello di studio: è il livello del titolo studio conseguito dall’utente al momento della

registrazione; è possibile selezionare l’informazione dal menu a tendina.

Figura 12 - Elenco dati anagrafici da inserire

Una volta inserite tutte le informazioni relative al profilo utente, in fondo alla sezione saranno presenti


10/26

e attivi i riquadri relativi a quattro operazioni che possono essere effettuate per completare il

processo di profilazione dell’utenza.

Figura 13 - Box a disposizione dell’utente

Per attivare le funzionalità riservate ai Cittadini è necessario cliccare sul riquadro «Diventa cittadino»

e quindi sul link «Clicca qui», previo inserimento dei dati richiesti.

Figura 14 - Box “Diventa cittadino” senza compilazione dei dati richiesti

Figura 15 - Box “Diventa cittadino” con compilazione dei dati richiesti

Una volta che l’utente sarà diventato Cittadino, il sistema riconoscerà la nuova profilazione

mostrando:


11/26

La dicitura “Cittadino” accanto al nome utente (in alto a destra);

Figura 16 - Dicitura del profilo Cittadino

La sostituzione della dicitura “Diventa Cittadino” con “Cittadino”;

Figura 17 - Sostituzione del box “Diventa Cittadino” con “Cittadino”


12/26

2 PROFILO UTENTE

Il menu “Profilo utente” permette la gestione dei dati precedentemente inseriti in fase di profilazione

come Cittadino (sezione “Dati personali”) e l’inserimento di ulteriori dati nelle sezioni “Indirizzi” e

“Recapiti”.

Figura 18 - Sezione “Indirizzi”

Figura 19 - Sezione “Recapiti”


13/26

3 DID ONLINE

La sezione “DID”, presente nel menu laterale di sinistra, è accessibile tramite tre modalità di accesso

disponibili: Credenziali ANPAL, SPID e PIN INPS.

L’identificazione forte consiste nell’identificazione tramite sistema PIN INPS. Selezionando

questa modalità il Cittadino verrà reindirizzato direttamente al sito INPS. Analoga situazione se

l’accesso viene effettuato tramite SPID: il sistema reindirizza verso il sito di autenticazione del

provider dei servizi selezionato.

L’identificazione debole consiste nell’identificazione tramite dall’Operatore CPI in sede di

appuntamento, ed è quindi successiva all’inserimento della DID a sistema.

Figura 20 - Modalità d’accesso alla DID Online

Procedendo con la prima opzione, si viene reindirizzati verso la pagina di autenticazione INPS in cui

è possibile accedere con PIN INPS.


14/26

Figura 21 - Autenticazione su sito INPS

Procedendo con l’opzione SPID, l’utente sceglie il proprio provider di credenziali e procede con il

consenso all’invio dei dati.

Nel caso in cui sia stata già richiesta una DID, tramite CPI o sistema regionale, non sarà possibile

procedere e verrà visualizzato il seguente messaggio:

Figura 22 - Messaggio per DID già presente

Nella pagina introduttiva dell’applicativo l’utente avrà la possibilità di consultare due sezioni:

Info: in questa sezione verranno fornite alcune informazioni introduttive relativamente alla

DID e a chi può richiederla.


15/26

Figura 23 - FAQ DID Online

Richieste DID: in questa sezione sarà visualizzato lo storico delle richieste DID inserite dal

Cittadino loggato a sistema; nel caso non sia stata ancora inserita alcuna richiesta il sistema

riporterà la dicitura “Nessun risultato”; in alternativa sarà presente una tabella costituita dai

seguenti campi:

o Codice Fiscale: rappresenta il codice fiscale del Cittadino che ha inserito la DID;

o Codice univoco CPI: rappresenta il codice identificativo del CPI presso il quale il

Cittadino ha preso appuntamento;

o Data dichiarazione: tale data sarà valorizzata alla data NASpI nel caso in cui al

momento dell’inserimento della DID, l’utente abbia una NASpI attiva da non più di 15

giorni e non abbia una CO attiva con data successiva a quella della NASpI; altrimenti

verrà valorizzata alla data di inserimento della DID;

o Codice DID: rappresenta il codice identificativo della DID inserita a sistema;

o Stato DID: che potrà essere “Inserita”, “Convalidata” oppure “Revocata/Annullata”.

Figura 24 - DID Online inserita a sistema

Cliccando sul pulsante il Cittadino ha la possibilità di visualizzare la schermata di dettaglio DID.

Cliccando, invece, sul pulsante il Cittadino ha la possibilità di revocare la DID presente a sistema.


16/26

Nel caso in cui il Cittadino selezioni l’annullamento della DID verrà visualizzato un popup di

conferma:

Figura 25 - Popup di conferma annullamento DID

Se il Cittadino da conferma cliccando sul pulsante “SI” il campo “Stato DID” viene aggiornato in

“Revocata”.

Nel caso in cui non risulti nessuna DID inserita a sistema o quelle inserite risultino annullate o

revocate, verrà visualizzato anche il pulsante “Nuova DID Online”, che permette l’inserimento di una

nuova DID a sistema.

3.1 Inserimento nuova DID

Facendo clic sul pulsante “Nuova DID” l’utente si troverà nella sezione “Step 1: Compila Profiling”,

all’interno della quale dovrà compilare le variabili di profilazione utili alla determinazione del suo

grado di occupabilità. Le variabili richieste sono:

Cittadinanza: precaricata a partire dai dati del profilo e non modificabile;

“Durata della presenza in Italia”: menu a tendina che viene visualizzato solo nel caso in cui

il Cittadino valorizzi la “Cittadinanza” come “Paesi UE” o “Paesi extra UE”;

Titolo di Studio: menu a tendina che consente di selezionare il titolo di studio conseguito;

sulla base della tipologia del titolo sarà necessario specificare da uno a quattro livelli di

dettaglio;

Condizione occupazionale un anno prima: menu a tendina che consente di inserire “Altro

inattivo”, “In cerca di nuova occupazione”, “In cerca di prima occupazione”, “Occupato” o

“Studente”;

Ha mai avuto un lavoro: combobox a scelta fra “SI” o “NO”.

Da quanti mesi si è concluso l’ultimo lavoro: combobox a scelta fra “Meno di un mese” o

“n° di mesi” (in tal caso indicare anche il valore numerico) viene visualizzata solo se è stato

selezionato “SI” per la variabile “Hai mai avuto un lavoro”;


17/26

Posizione nella professione dell'ultima occupazione svolta: selezionare tramite menu a

tendina, viene visualizzata solo se è stato selezionato “SI” per la variabile “Hai mai avuto un

lavoro”;

Da quanti mesi sta cercando un lavoro: combobox a scelta fra “Meno di un mese” o “n° di

mesi” (in tal caso indicare anche il valore numerico);

Attualmente è iscritto a scuola/università o corso di formazione professionale (IFP,

IFTS, ITS): menu a tendina che consente di inserire “No”, “Si, corso di formazione IFP IFTS

ITS”, “Si, corso di istruzione scolastica”, “Si, corso univeritario/accademico”;

Numero di componenti in famiglia: indicare il numero dei componenti della famiglia;

Presenza figli coabitanti e/o a carico: combobox a scelta fra “SI” o “NO”; nel caso in cui

venga selezionato “SI” sarà visualizzato il campo “Presenza figli coabitanti e/o a carico

con meno di 18 anni”, anche questa una combobox a scelta tra “SI” e “NO”.

A valle dell’inserimento dei suddetti campi, tutti obbligatori, è necessario premere sul pulsante

“Successivo” per passare allo Step 2. In caso di mancata valorizzazione di un campo, il sistema

restituisce il seguente errore:

Figura 26 - Avviso di sistema per campi obbligatori


18/26

Figura 27 - Step 1: Compilazione variabili di profiling

Lo Step 2 prevede la dichiarazione al trattamento dei dati personali.


19/26

Figura 28 - Step 2: Trattamento dati personali

È necessario cliccare su “Accetto” in entrambe le occorrenze per proseguire. In caso contrario, il

sistema mostra il seguente avviso:

Figura 29 - Step 2: Errore su non accettazione


20/26

L’unico tasto presente è il tasto “Precedente”, che riporta l’utente allo Step 1.

Selezionata le caselle per acconsentire, il sistema effettuerà una verifica relativa alla presenza di

comunicazioni obbligatorie di lavoro associate all’utente. L’esito della verifica determinerà una

specifica sequenza di domande alle quali l’utente dovrà rispondere per essere abilitato a proseguire.

3.1.1 Cittadino con CO Attiva

Nel caso in cui il sistema rilevi la presenza di una CO Attiva al cittadino verrà richiesto di fornire le seguenti informazioni:

Dal sistema risulta che ha un lavoro, conferma?

o Sì, ho un lavoro: Perché sta facendo la Dichiarazione di Immediata

Disponibilità?

Ha ricevuto la lettera di licenziamento: inserire “Data di cessazione del

rapporto di lavoro” tramite popup calendario per passare allo Step 3.

Altro: specificare nel campo Note per passare allo Step 3.

o No, sono privo di lavoro: Dichiara di essere percettore di misure a sostegno del

reddito?

Sì, sono percettore di misure a sostegno del reddito;

No, non sono percettore di misure a sostegno del reddito.

In entrambi i casi il sistema consentirà di passare allo Step 3.

3.1.2 Cittadino con CO Cessazione/Nessuna CO

Nel caso in cui il sistema rilevi la presenza di una CO di Cessazione o di Nessuna CO, al cittadino

verrà richiesto di fornire le seguenti informazioni:

Dal sistema risulta che lei è privo di lavoro, conferma?

o Sì, sono privo di lavoro: Dichiara di essere percettore di misure a sostegno del

reddito?


21/26

Sì, sono percettore di misure a sostegno del reddito;

No, non sono percettore di misure a sostegno del reddito.

In entrambi i casi si passa allo Step 3.

o No, ho un lavoro: Perché sta facendo la Dichiarazione di Immediata

Disponibilità?

Ha ricevuto la lettera di licenziamento: inserire “Data di cessazione del

rapporto di lavoro” tramite popup calendario per passare allo Step 3.

Altro: specificare nel campo Note per passare allo Step 3.

3.2 Prenotazione di un appuntamento con un CPI

Per poter finalizzare l’inserimento della DID Online è necessario che il Cittadino prenoti un

appuntamento presso un Centro per l’Impiego al fine di stipulare un Patto di Servizio

Personalizzato, ovvero di definire le misure di politica attiva più adatte al suo caso.


22/26

Figura 30 - Filtri per selezione CPI

In particolare l’utente potrà selezionare il CPI presso cui desidera recarsi per l’appuntamento,

ricercandolo per:

Regione: risulterà precaricata sulla base delle informazioni anagrafiche del cittadino. Sarà

comunque possibile selezionare una regione differente a scelta del cittadino, utilizzando il

menu a tendina;

Provincia: risulterà precaricata sulla base delle informazioni anagrafiche del cittadino. Sarà

comunque possibile selezionare una provincia differente a scelta del cittadino, utilizzando il

menu a tendina;

Comune: menu a tendina per la selezione del Comune del CPI presso il quale il Cittadino

desidera prenotare un appuntamento;

Centro per l’Impiego: menu a tendina che consente di visualizzare tutti i CPI presenti nel

Comune selezionato, e di scegliere quello presso il quale il Cittadino desidera prenotare un

appuntamento.

Nel caso in cui il CPI ha l’agenda configurata, vanno selezionati il giorno e l’ora dell’appuntamento.

Altrimenti, un messaggio avviserà l’utente sulle modalità di determinazione appuntamento.


23/26

Dopo che il Cittadino avrà selezionato il CPI dove desidera recarsi, potranno verificarsi due

situazioni:

Il CPI non ha inserito gli slot per gli appuntamenti;

Il CPI ha inserito gli slot per gli appuntamenti.

Se il CPI non ha inserito gli slot per gli appuntamenti, il Cittadino visualizzerà un messaggio che lo

informa sulle modalità di determinazione appuntamento.

Se il CPI ha inserito gli slot per gli appuntamenti, il Cittadino visualizzerà, in verde, tutte le date

disponibili per la prenotazione dell’appuntamento presso tale CPI. Selezionando una tra queste date,

verrano visualizzati anche gli slot orari tra i quali il cittadino potrà scegliere per la data selezionata.

Una volta spuntata la casella relativa allo slot desiderato sarà visualizzato il pulsante “Conferma”.

Figura 31 - Prenotazione appuntamento

Verrà quindi richiesto di confermare la prenotazione, tramite un popup in cui saranno ricapitolati i

dettagli dell’appuntamento:


24/26

Figura 32 - Conferma prenotazione appuntamento

Il Cittadino dovrà procedere al salvataggio della DID, clccando sul pulsante verde “Salva DID”. Nella

stessa schermata avrà inoltre la possibilità di ritornare alla schermata di prenotazione, cliccando sul

pulsante “Precedente”, oppure di ritornare alla lista delle DID inserite, cliccando sul pulsante “Torna

alla lista”:

Figura 33 - Salvataggio DID Online


25/26

Figura 34 - Conferma salvataggio e Dettaglio DID online

Se il Cittadino sceglie di salvare la DID verrà visualizzato un messaggio di conferma che la procedura

di salvataggio è andata a buon fine.

Inoltre saranno presenti quattro menu attraverso i quali il Cittadino potrà ricapitolare una serie di

informazioni:

Dati personali: scheda contentente le variabili di profiling inserite nello Step 1;

CPI scelto: scheda contentente i dettagli dell’appuntamento e i contatti del CPI presso il

quale è stato prenotato l’appuntamento;

Questionario: scheda contenente una ricapitolazione delle risposte fornite allo Step 2;

Completa profilo: menu che consente l’accesso a due funzionalità “Completi o aggiorni il

suo CV”, che consente di completare o aggiornare il proprio Curriculum Vitae e “Compili il

suo Interest Profiler”, che consente di compilare un questionario al fine di indirizzare il

cittadino nella ricerca di un lavoro adatto alle proprie inclinazioni.

È possibile, inoltre, scaricare il PDF e la ricevuta di tale DID.


26/26

Figura 35 - Sezione Completa Profilo

Dichiarazione di Immediata Disponibilità Manuale Cittadino · 2017. 12. 4. · Agenzia Nazionale...

Documents

Transcript of Dichiarazione di Immediata Disponibilità Manuale Cittadino · 2017. 12. 4. · Agenzia Nazionale...