D.Cattaneo, ICT nel non profit: sottrazione di risorse alla mission?

ICT nel non profit:sottrazione di risorse alla mission?

Dott.ssa Daniela Cattaneo

Milano, 22 novembre 2010Milano, 22 novembre 2010


ONGONG

AssociazioniAssociazioni

VolontariatoVolontariato

CooperazioneCooperazione

Impresa SocialeImpresa Sociale

FondazioniFondazioni

Non profitNon profit


TerzoTerzo Settore

Regione Lombardia 2008

4405 Volontariato4405 Volontariato

1600 Coop. Sociali1600 Coop. Sociali

853 Onlus853 Onlus

701 Associazioni familiari701 Associazioni familiari

444 Associazioni Promozione sociale444 Associazioni Promozione sociale

Attività di “ampioampio” impatto


SocialiSociali

SanitarieSanitarie

CulturaliCulturali

DivulgativeDivulgative

Ambientali….Ambientali….

…..perseguimento di atti di solidarietà sociale rappresentato

dalla mission…..


Area Socio SanitariaArea Socio Sanitaria

Da Da 10 10 socisoci……

Da Da 3 3 soci e soci e 22 collaboratori… collaboratori…

Da Da 2020 soci e soci e 5050 consulenti… consulenti…

Da Da 4040 collaboratori, collaboratori, 6060 dipendenti, dipendenti, 1010 consulenti… consulenti…

Da Da 250250 collaboratori, collaboratori, 1010 dipendenti… dipendenti…

Da Da 65.00065.000 socisoci, , 1818 dipendenti… dipendenti…

Da Da 1.600.0001.600.000 soci, soci, 1200 1200 contratti…contratti…

Area FundFund Raising


Gestione Contatti: anagrafica, storicizzazione, categorizzazione, tracciabilità delle campagne, ottimizzazione degli invii telematici e cartacei

Gestione Soci : anagrafica, categorizzazione, modelli di lettera, circolari, preparazione ed invio

automatizzato di comunicazioni (stampa corrispondenza,

etichette, fax, posta elettronica), acquisizione e lettura automatica di bollettini di ccp

Sito WEB: istituzionale, marketing, interattivo

Area AmministrativaAmministrativaRisorse Umane


Contabilità generale Contabilità per progetto e/o centri di Costo

Contabilità per Attività

Gestione finanziariaGestione Budget, Preconsuntivo, Consuntivo

Strumenti di Business Intelligence (BI)

Gestione TrasferteGestione Cespiti

Importazione flussi finanziari in formato elettronico

Gestione contratti: collaborazioni, progetti, consulenti, dipendenti, sociGestione presenze

AssociazioniAssociazioni di volontariato Provincia Milano (2006)


Il 51% Il 51% degli enti iscritti a Milano degli enti iscritti a Milano

ha personale retribuitoha personale retribuito

Il 51% Il 51% degli enti iscritti a Milano degli enti iscritti a Milano

ha personale retribuitoha personale retribuito


Dal 1999 al 2010

VIDAS associazione sociosanitaria

Dipendenti, collaboratori, volontari

Fund raising, amministrazione, risorse umane

Convenzioni con Enti pubblici

Esperienza MilaneseMilanese Non Profit

Dal Dal 2010……

Fondazione LuVI OnlusFondazione LuVI Onlus

Volontari, consulenti, collaboratoriVolontari, consulenti, collaboratori

Sensibilizzazione, informazione, fund raisingSensibilizzazione, informazione, fund raising

Progetti Ministeriali e UniversitariProgetti Ministeriali e Universitari


• Manutenzione Hardware

• Licenze Software

• Gestione quotidiana sito web

• Prodotti a ridotta modulazione

• Personalizzazione onerosa

• Stabilità finanziaria dedicata

AspettiAspetti critici internicritici interni


AspettiAspetti critici esternicritici esterni

• Competenze frammentarie

• Software house a “breve emivita”

• Limitato interesse aziende multinazionali

• Inadeguatezza fruizione software free

• Programmazione su larga scala

• Personalizzazione unica risposta


AspettiAspetti favorevolifavorevoli

• Efficacia ed efficienza dei processi

• Riduzione delle attività amministrative

• Minori impegni in area di supporto

• Standardizzazione dei processi

• Trasparenza operativa e finanziaria

• Alfabetizzazione risorse umane

• Interfacciamento ed integrazione con Enti Terzi


Condizioni necessarieCondizioni necessarie

• Superamento fase “empirica” strutturale

• Promozione aspetti gestionali

• Identificazione risorse dedicate

• Integrazione degli strumenti nel quotidiano

• Elaborazione strategica quinquennale


ICT per il Non ProfitICT per il Non Profit

• Competenze interne

• Strumenti per mission

• Livello strategico

Analisi settore…Analisi settore…Analisi settore…Analisi settore…

Proposte ICT…Proposte ICT…Proposte ICT…Proposte ICT…

• Proporzionalità rispetto: strutturazione•

livello finanziario

livello evolutivo

• Modulazione dell’evoluzione a livelli integrabili

auspicabile….

collaborazionicollaborazioni trasversali tra non profit e ICT per affrontare gli aspetti peculiari

progettazione progettazione per il mondo non profit ridefinendo i processi di BI

identificazioneidentificazione di condizioni finanziarie facilitanti


evoluzioneevoluzione del concetto di “profitto” delle ICT

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Technology

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