Dalla Cantina al Web

Le grandi opportunità da cogliere

Presentazione Vinitaly 2011 :

Carlo Terreni

Account manager Tinext

Tel: 0331677747

Agenda:Vino e Web : mercato e opportunità.….……....…..Slide 2-15

Le soluzioni Tinext……………………………………Slide 16-29

Immagina di essere in una piazza in cui il 50% di tutti i

consumatori di vino in Italia ti chiede quale vino

secondo te dovrebbe acquistare.

Tu Cosa Fai?

In internet ogni giorno milioni di persone conversano,

ricercano informazioni, maturano scelte di

acquisto ed effettuano acquisti on-line.

Tu Ci Sei?

Molte aziende vinicole hanno capito che esistono grandi opportunità per

chi è capace d’intercettare i consumatori attraverso il web. A distanza di

pochissimo tempo ne stanno già raccogliendo i frutti.

Età

Popolazion

e

2010

Dati in 000

Consuma

vino

%

che utilizza

internet

tutti i

giorni**

%

che utilizza

internet**

Consuma

oltre 1/2

litro di vino

al giorno

Consuma 1-

2 bicchieri

di vino al

giorno

Consuma

vino più

raramente

Consuma

Vino

%

cumulata

11-15 2'881 127 34 % 81 % 4 8 63 5%

16-17 1'218 219 52 % 86 % 7 19 145 8%

18-19 1'149 397 54 % 86 % 7 24 263 10%

20-24 3'048 1'295 52 % 79 % 16 187 873 15%

25-34 7'443 3'871 45 % 70 % 104 808 2'492 29%

35-44 9'968 5'774 37 % 62 % 236 1'813 3'180 48%

45-54 8'510 5'262 32 % 52 % 349 2'103 2'444 64%

55-59 3'719 2'411 22 % 36 % 188 1'096 983 71%

60-64 3'779 2'403 14 % 25 % 259 1'275 747 78%

65-74 6'313 3'877 5 % 10 % 369 2'091 1'248 89%

75 e più 5'660 2'990 1 % 2 % 211 1'779 878 100%

Totale 53'688 28'625 34 % 48 % 1'751 11'204 13'315

E’ evidente che chi consuma vino in Italia è sempre più spesso

on- line alla ricerca d’informazioni e consigli d’acquisto

* F o n t e : I S T A T , “ L ’ u s o e l ’ a b u s o d i a l c o l i n I t a l i a ” 5 a p r i l e 2 0 1 1 – T a v o l a 1 6 S e g u e

* * A n a l i s i ded e r i v a n t e d a l l ’ i n c r o c i o d e i d a t i I . S t a t T a v o l a P e r s o n a l C o m p u t e r , T e l e f o n i a m o b i l e , I n t e r n e t∆ P a r i a l r a p p o r t o t r a i l t o t a l e d e l l a p o p o l a z i o n e i t a l i a n a e i l n u m e r o d i c o n s u m a t o r i d i v i n o .

Circa il 50% dei

consumatori di vino

compresi tra i 16 e i 54 anni

utilizza internet tutti i

giorni**

Circa il 50%∆ della

popolazione compresa tra i

16 e i 100 anni beve vino

Il 64% dei consumatori di

Vino in Italia ha un’età

compresa tra gli 11 e i 54

anni

I nuovi target su cui puntare sono: Giovani e Donne

› Cresce il consumo di vino tra i giovani e le donne

› “Le donne hanno maggiore indipendenza di giudizio nello scegliere il vino, mentre i giovani lo consumano a

partire dai 20 anni ed è tra gli universitari che la bevanda di Bacco fa più breccia. In diminuzione gli

acquisti di anziani e famiglie.” www.vinitaly.it

› “Fra i giovani– grazie a un sondaggio di 300 interviste – un calice di bollicine ha sostituito nel 50% dei casi

analcolici e cocktail. In due anni (2009 e 2010) il 60% dei consumatori abituali ha aumentato il consumo di

vini italiani con le bollicine*.”

› “L'82 % dei giovani dichiara di avere una forte propensione all'acquisto di vino e il 32% delle donne invece

si dichiara pronto a bere una bottiglia con le amiche mentre gli anziani, sia per ragioni di reddito che per

ragioni legate alla salute e allo stile di vita, sono una platea di consumatori in contrazione: il numero di

coloro che si dichiara propenso all'acquisto è calato di oltre il 25 %.” www.provincia.bergamo.it

›* FONTI: Elaborazione dell’Ufficio Studi e Ovse su dati e documenti pubblicati e forniti da: OEMV, Ufficio dogane, Commercio Estero, vinoespumoso.es, Schaumwein.De, Pomarespumante, Winedata, Allt-

Om-Vin, AcNielsen, IWFI, Inao, Faostat, Echos, Justdrink, IWSR.

Le abitudini di consumo di alcolici nei giovani*

Le abitudini di consumo dei giovani* in Italia› Il numero di Giovani in Italia dagli 11 ai 45 anni è pari a circa 14.000.000**

› Bevono vino il 53.3% delle persone tra gli 11 anni e i 40 anni, birra il 45.9%, aperitivi

alcolici-amari-liquori il 39.9%

› L’abitudine di consumare alcolici fuori pasto riguarda 13.430.000 di persone

› Di cui 3.523.000 sono giovani dai 18-24 anni, pari a circa il 26% del totale

› Bevono vino tutti i giorni il 24.1% dei giovani e birra il 4.3%

› Cambiano i periodi e i luoghi di consumo tradizionale:

› cresce il consumo fuori pasto

› aumentano i consumi non quotidiani.

› Diminuisce chi consuma solo vino e birra e aumenta chi consuma anche altri alcolici, in

modo particolare fuori pasto (locali serali - discoteche)

› Nell’Italia del nord il consumo di bevande alcoliche è superiore rispetto a quello del

centro e del sud Italia(Da 68.9% nord al 60.0% del sud)

› Il consumo di alcolici** cresce con il titolo di studi (77.6% Laurea, 74% Diploma

superiore,70% Licenza media, 57.5% Licenza elementare)

* F o n t e : I S T A T , “ L ’ u s o e l ’ a b u s o d i a l c o l i n I t a l i a ” 5 a p r i l e 2 0 1 1

* * D a t i I s t a t 2 0 0 9 – B a n c a D a t i I . s t a t

* * * P i u ’ v o l t e d u r a n t e l ’ a n n o

Qual è il modo migliore per intercettare questo nuovo

target di mercato in costante crescita?

Gli Utilizzatori di internet secondo l’Istat nel 2010*:

› Numero di utenti internet in Italia 25,4 mio nel 2010

› I clienti hanno in media dai 24 ai 45 anni

› Il 60% dei giovani spende in media 2 ore al giorno on-line

› Il numero di utenti internet che acquista on-line è cresciuto del 26% in 1 anno

› Circa il 60% degli acquisti sono realizzati da uomini

› Lavorano o sono in cerca di lavoro

› Sono in possesso di una laurea o di un diploma di scuola superiore

› Il 60% è residente nel Nord Ovest – Nord Est

› Numero di utenti che ha effettuato acquisti on-line negli ultimi 6 mesi 12,5 mio

(+20% 1° Sem.)

* F o n t e : I S T A T .

La risposta è molto semplice: il Web

Esiste un matching perfetto tra il nuovo target in espansione

nel consumo di vino (Giovani e Donne) e gli utilizzatori di

internet

› Il numero di Giovani in Italia dagli 11 ai 45 anni

è pari a circa 14.000.000

› Bevono vino il 53.3% delle persone tra gli 11 e i

40 anni

› L’abitudine di consumare alcolici fuori pasto

riguarda 13.430.000 di persone

› Di cui 3.523.000 sono giovani dai 18 ai 24

anni, pari a circa il 26% del totale

› Bevono vino tutti i giorni il 24.1% dei giovani e

birra il 4.3%

› Nell’Italia del nord il consumo di bevande

alcoliche è superiore rispetto al centro e al sud

(Da 68.9% nord al 60.0% del sud)

› Il consumo di alcolici cresce con il titolo di

studi (77.6% Laurea, 74% Diploma superiore,70%

Licenza media, 57.5% Licenza elementare)

› Numero di utenti internet in Italia 25,4 mio nel

2010 ( di cui la maggior parte giovani)

› I clienti hanno in media dai 24 ai 45 anni

› Il 60% dei giovani spende in media 2 ore al

giorno on-line

› Il numero di utenti internet che acquista on-

line è cresciuto del 26% in 1 anno

› Per circa il 60% gli acquisti sono realizzati da

uomini

› Lavorano o sono in cerca di lavoro

› Il 60% è residente nel Nord Ovest – Nord Est

› Sono in possesso di una laurea o di un diploma

di scuola superiore

› Numero di utenti che ha effettuato acquisti on

line negli ultimi 6 mesi 12,5 mio (+20% 1° Sem.)

Chi beve sempre più vino in Italia? Chi utilizza internet?

E cosa si fa on-line?

1. Si ricercano Informazioni sui motori di ricerca

2. Si visitano portali web d’informazione

3. Si spende tempo sui social network

4. Si effettuano acquisti on line* (nel 2010 la

crescita del e-grocery in Italia è stata pari al

19%*)

•F o n t e : N i e l s e n w w w . n i e l s e n - o n l i n e . c o m / i n t l . j s p ? c o u n t r y = i t

•D a t i N e t c o m – L ’ e - c o m m e r c e B 2 C i n I t a l i a r i p r e n d e l a c r e s c i t a ! N o v e m b r e 2 0 1 0

E’ ormai noto che il web influenza le scelte di acquisto degli Italiani. Sempre

più spesso un cliente che vuole acquistare un buon vino consulta fonti web,

visita il sito della cantina e in alcuni casi acquista direttamente on -line*

› “ 4 acquirenti su 10 scelgono un marchio differente

dopo una ricerca online” European Interactive

Advertising Association

› “… è evidente come il Web, sia divenuto strumento

cardine di influenza sulle scelte di acquisto dei

consumatori..” Ninjamarketing

› “In Italia Internet è fondamentale per la scelta di

prodotti e servizi. Con la grande diffusione di Internet

gli utenti hanno cambiato il loro modo di acquistare e

presto, secondo quanto riportato dalla ricerca,

cambierà il modo di vendere, di fare pubblicità e le

strategie di marketing.” AcNielsen

› “Oltre la metà (59%) degli acquirenti online considera i

siti web una fonte importante di informazioni per la

ricerca o la valutazione di un prodotto o servizio…”.

European Interactive Advertising Association

Investendo con professionalità nel web, questo

sito la prossima volta potrebbe essere il tuo.

* E l a b o r a z i o n e T i n e x t s u D a t i W i n e N e w s . i t

Per poter sviluppare il tuo business on-line e off-line, è ormai

indispensabile una buona immagine web per la tua cantina

•r i c e r c a e f f e t t u a t a i n d a t a 0 7 / 0 4 / 2 0 1 1 o r e 1 0 . 1 3 d a l l a s v i z z e r a

•h t t p : / / w w w . n i e l s e n - o n l i n e . c o m / i n t l . j s p ? c o u n t r y = i t

Non ti piacerebbe che il nome

della tua cantina comparisse in

questo elenco? magari al primo

posto …

Quando un consumatore intenzionato ad acquistare vino lambrusco entra in Google*

e cerca le parole “vino lambrusco”, questo è l’elenco di siti web che gli viene

proposto:

L’ I ta l ia o f f re grandi opportuni tà d i svi luppo nel l ’e -commerce ment re l ’es tero rappresenta g ià un

enorme mercato! Ino l t re vendere d i re t tamente a l consumatore f ina le senza mediator i aumenta

for temente la marg inal i tà de l le vendi te.

Ranking

2010*geo\time 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

1 Norway 41 55 61 63 63 70 71%

2 Denmark 42 48 55 56 59 64 68

3 Netherlands 24 43 48 55 56 63 67

4 United Kingdom 37 44 45 53 57 66 67

5 Sweden 43 50 55 53 53 63 66

6 Luxembourg 40 39 44 47 49 58 60

7 Germany 37 42 49 52 53 56 59

8 Finland 33 38 44 48 51 54 59

9 France 10 10 22 35 40 45 56

10 Austria 19 25 32 36 37 41 42

11 EU 20 24 26 30 32 37 40%

12 Belgium 0 16 19 21 21 36 38

13 Malta 0 14 14 20 22 34 38

14 Ireland 14 19 28 33 36 37 36

15 Slovakia 10 9 11 16 23 28 33

16 Poland 5 7 12 16 18 23 29

17 Czech Republic 5 5 13 17 23 24 27

18 Slovenia 8 0 13 16 18 24 27

19 Spain 8 12 15 18 20 23 24

20 Cyprus 4 5 7 10 9 16 18

21 Hungary 4 8 7 11 14 16 18

22 Estonia 6 7 7 9 10 17 17

23 Latvia 3 5 8 11 16 19 17

24 Italy 0 6 9 10 11 12 15%25 Portugal 5 6 7 9 10 13 15

26 Croatia : : : 7 7 10 14

27 Greece 1 2 5 8 9 10 12

28 Lithuania 1 2 4 6 6 8 11

29 Bulgaria 1 : 2 3 3 5 5

30 Turkey 1 1 : 2 4 3 5

31 Romania 0 : 1 3 4 2 4

* F o n t e : E u r o s t a t Individuals using the Internet for ordering goods or services Percentage of individuals aged 16 to 74.

› Secondo le ricerche del

Politecnico di Milano l’Italia è

un paese ancora in ritardo per

quanto riguarda gli acquisti on

line e questo si traduce in

grandi opportunità!

› Gli acquisti on line sono

cresciuti sensibilmente nel

2010 (+43% Abbigliamento,

+15% Turismo, +15% Grocery –

vino)*

› Con una spesa media nel

grocery per individuo pari a

220 euro l’anno!*

› L’ export on-line è cresciuto

del 19% nel 2010*

Percentuale di utilizzatori internet che effettua acquisti on line

Chi sta cavalcando a pieno queste grandi opportunità on-line?

La classifica delle migliori cantine sul Web secondo Winenews*

* S o u r c e : W i n e N e w s “ L a r i n c o r s a d e l v i n o a l l e p o t e n z i a l i t à d i I n t e r n e t … ” d e l 2 1 . 0 1 . 2 0 1 1 .

P e r u n a r e v i e w d i o g n i s i n g o l o s i t o w e b s i r i m a n d a a : h t t p : / / w w w . w i n e n e w s . i t / n e w s / 2 1 9 3 6 / v i n o - i n t e r n e t - l a - r i n c o r s a - d e l - v i n o - a l l e - p o t e n z i a l i t - d i -

i n t e r n e t - n o v i t - e - p i - s o c i a l - n e t w o r k - m a - l o n t a n i - d a - e c c e l l e n z a - a n a l i s i - w i n e n e w s - c o n - c a n t i n e - i n - w e b - i - m i g l i o r i - s a n t a - m a r g h e r i t a - i n t e r n e t - i n - c i f r e -

c o m m e n t o - a d a c t o - c a s i - o p p o s t i

Posizione Cantina Sito web Classifica

1 Santa Margherita www.santamargherita.com @@@@@

2 Planeta www.planeta.it @@@@

3 Feudi www.feudi.it @@@@

4 Donnafuga www.donnafugata.it @@@@

5 Firriato www.firriato.it @@@@

6 Fratelli Muratori www.arcipelagomuratori.it @@@@

7 Marchesi de’ Frescobaldi www.frescobaldi.it @@@@

8 Carpenè Malvoti www.carpene-malvolti.com @@@@

9 Rocca delle Macie www.roccadellemacie.com @@@@

10 Cantine Ferrari www.cantineferrari.it @@@@

10 Ca’ del Bosco www.cadelbosco.it @@@@

11 Cavit www.cavit.it @@@@

12 Arnaldo Caprai www.arnaldocaprai.it @@@@

12 Tasca d’almerita www.tascadalmerita.it @@@

13 Berlucchi www.berlucchi.it @@@

14 Cecchi www.cecchi.net @@@

15 Argiolas www.argiolas.it @@@

Molte aziende

hanno capito

l ’ importanza di

essere sul web

per sviluppare il

proprio

Business.

Tinext puo’

aiutarti ad

andare on-line

e dare una

spinta al tuo

business

Per la prima volta nella storia le esportazioni di vino Made in Italy in

valore hanno sorpassato i consumi nazionali nel 2010*.

E qual è il modo più semplice, efficiente ed economico per

comunicare e vendere oltre i confini nazionali?

IL WEB!Numero di persone connesse

ad internet nel mondo nel 2010:

818.374.000 *

“Il 2010 segna dunque - continua la Coldiretti - una svolta epocale sul mercato che è destinata a

condizionare fortemente la produzione e la distribuzione del vino Made in Italy che dovrà fare i conti

con il mutato scenario internazionale. Non è infatti un caso che lo storico sorpasso delle esportazioni

sui consumi interni avviene proprio nell’anno in cui gli Stati Uniti sono diventati per la prima volta il

Paese dove si consuma complessivamente la maggior quantità di vino al mondo davanti rispettivamente

a Francia e Italia, secondo il report di Gomberg-Fredrikson nel 2010, durante il quale gli americani

avrebbero consumato 329 milioni di casse da 12 bottiglie in mercato che, solo nel canale retail, vale 30

miliardi di dollari”. Vinitaly 2011

109147 171

233

317

394433

541

625

732

818

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

* D a t i V i n i t a l y 2 0 1 1

* * D a h t t p : / / w e b . m c l i n k . i t / M C 8 2 1 6 / d a t i / d a t i 1 . h t m t i :

L’osservatorio sul Turismo del vino (Marzo 2011) stima che il 6% degli

i taliani ha vissuto un’esperienza di turismo legata al vino. Si tratta quindi

di circa 3 milioni d’italiani. Nel 2011 è previsto un vero e proprio Boom!

› L’osservatorio stima che nel 2011 circa

5.5 milioni di persone in Italia

realizzeranno una vacanza all’insegna del

vino

› Il turismo si conferma anche nel 2010 il

primo settore dell’e-commerce in Italia

con una quota superiore al 50%** (+15%

YoY 09-10)

› Forte di anni di esperienza nel settore

del Turismo e Web Tinext ti può aiutare

a catturare on-line questo nuovo target

di clienti (altospendenti)

› Inoltre la visita della cantina

(degustazione) da parte del cliente finale

genera un eccezionale stimolo

all’acquisto e promuove la fidelizzazione

* C i t t à d e l V i n o O s s e r v a t o r i o s u l t u r i s m o d e l v i n o i X R a p p o r t o a n n u a l e

**Politecnico di milano Netcomm L’ecommerce in Italia riprende la crescita

Il vino è un prodotto che si presta particolarmente bene alla vendita on -

line in quanto: è un prodotto facilmente trasportabile, è garantito dal

brand, ha una data di scadenza molto lunga e non occorre “indossarlo” per

maturare la decisione d’acquisto.

Come fare per sfruttare le grandi

opportunità del web, dell’enoturismo e

dell’e-commerce?

Le soluzioni Tinext:

Le soluzioni TINEXT per le imprese:

La promozione diProdotto, Brand e Azienda

La commercializzazione del prodotto on-line (e-commerce)

L’azienda Alpes ha deciso di utilizzare il proprio

sito web per:

• Promuovere i propri prodotti nei confronti del

trade e dei clienti finali

• Mantenere sempre allineata la propria rete di

vendita alla strategia aziendale

L’azienda vinicola Gialdi ha deciso di rinnovare

il proprio sito internet puntando alla vendita on-

line dei propri prodotti:

• Sfruttando la propria base clienti (visitatori

cantine-clienti acquisiti)

• Ricercando nuovi clienti presenti sul web

CASO ALPES

Tinext realizza siti web a forte impatto emotivo

› In questo modo l’azienda:

1. Comunica in modo efficace con

il consumatore finale

2. Mantiene aggiornata la propria

rete di vendita in merito a

strategie commerciali e lancio

di nuovi prodotti o promozioni

3. Sviluppa un’ottima brand

identity .

4. Genera fiducia e promuove la

qualità del prodotto

5. Comunica in modo semplice ed

economico in tutto il mondo

www.alpes.it

CASO GIALDI VINI (coming soon)

Tinext realizza siti di e-commece tecnicamente avanzati

› In questo modo è possibile:

1. Promuovere le vendite on-

line

2. Mantenere monitorate le

performance di vendita e

gestire promozioni web

3. Effettuare campagne di

marketing e promozioni a

basso costo ma ad elevato

ritorno economico (Roi)

4. Promuovere le vendita

off-line attraverso

newsletter e e-mail

marketing

Tinext offre soluzioni web marketing e e-mail marketing per

aiutare i propri clienti ad ottenere il massimo dai propri siti

internet› Royal Caribbean Crociere

› Utilizza la propria newsletter per

comunicare nuovi servizi, festeggiare il

varo di nuove imbarcazioni e comunicare

promozioni fidelizzanti nei confronti dei

propri clienti

› Inoltre grazie al prodotto X-mailer

fornitole da Tinext è in grado di

mantenersi in stretto contatto con i propri

clienti mediante l’invio di e-mail

personalizzate

› Grazie a X-mailer Royal Caribbean ha

intensificato la relazione anche con la

propria rete di vendita, mantenendola

sempre aggiornata su novità, strategie di

vendita e prodotti

Tutti i siti Tinext possono integrare funzionalità social,

real time web, YouTube, Twitter & Facebook

› Il Caso Ticino Turismo

› Il portale del turismo del Ticino è stato

integrato con i maggiori social network e

social media

›Questo permette:

1. la viralizzazione del sito (diffusione

del sito grazie agli utenti dei social

network)

2. La creazione di una community on-

line

3. La possibilità d’interagire in tempo

reale con i propri clienti

Tinext ha maturato una decennale esperienza nella

realizzazione di siti internet e nello sviluppo di siti di e -

commerce› Vis ha inizio nel 1982 quando i fratelli

Visini, possessori di un’azienda agricola

situata nel cuore delle Alpi, ottennero

un abbondante raccolto di mirtilli,

more e lamponi.

› Da qui nacque l’idea di affiancare alla

tradizionale commercializzazione della

frutta fresca la realizzazione di

prodotti genuini e conservabili, come le

confetture e le marmellate.

› All’interno di un eccezionale percorso

di crescita aziendale Vis ha scelto

Tinext come partner per lo sviluppo del

proprio canale di vendita on-line,

raggiungendo performance di vendita e

di visibilità web superiori ad ogni

aspettativa

Tutti i siti Tinext sono realizzati con il sistema CMS Magnolia

estremamente flessibile e semplice da util izzare da chi deve gestire il sito.

› Il proprietario del sito internet:

› Puo’ visualizzare in modalità

“modifica” il proprio sito internet

› Puo’ cambiare in totale autonomia

immagini, testi, layout e informazioni

› Puo’ inserire nuovi prodotti, nuove

promozioni e news

› Non necessita di assistenza continua

da parte dell’agenzia web (e questo si

traduce in un elevato risparmio nei costi

di gestione)

› Costituzione: Febbraio 2001

› Fatturato: 5.8 milioni (CHF) nel 2010

› Collaboratori: 38

› 2 Sedi: Tinext SA - Bioggio - Lugano (CH)

Tinext Italia s.r.l. - Gallarate (IT)

› Soluzioni offerte:

› WEB marketing

Web Sites, Intranet, Extranet

E-commerce Solutions, Marketing on line

› ECM – DMS

Document Management and Workflow

Management

› Housing, System engineering, Security

Datacenter proprietario ridondato, soluzioni

Saas

Company profile

› Progetti realizzati: > 1'000 > 120 nel 2009, ~ 50 in corso

› Clienti attivi: > 600

› Datacenter: Primario a Bioggio (150 mq), secondari a Montecarasso e

Lugano (città)

› Server fisici: > 135

› Banda internet: 100 Mbps utilizzata: 20 Mbps (media mensile)

› Provider: Cablecom, Swisscom (disponibile: Colt)

› Storage: Capacità totale di 10 TB

› Siti web ospitati: > 650

› Domini gestiti: > 1'500

› Mailbox: > 4'000

Tinext in numeri*

Partner ufficiali

› Opentext Corporation

Premier partner (CH e Italia)

› Microsoft Corporation

Gold Certified Partner (2007-2010)

› Switch Internet domains

› Dada.net s.p.a. - Register s.p.a

Reseller (Marketing on line)

› Magnolia International Ltd.

Official Competence Center (South-CH)

Certified Implementation partner (CH e Italia)

› Housing – System eng. & sec› ECM - DMS› WEB Marketing

Alcuni clienti

Alcuni clienti per settore di attività

Set t o re pubb l i co

› Associazione dei Comuni Regione

Malcantone

› Città di Lugano

› Comune di Bioggio

› Comune di Coldrerio

› Comune di Lugano – SOI

› La Posta Svizzera

› Regione Mesolcina

Tur i smo e i n t r a t ten imento

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M edia e ed i t o r ia

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Chi m ico , f a r m aceut ico e

san i tar io

› EOC – Ente Ospedaliero Cantonale

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F i nanz ia r io e ass i cur a t ivo

› ABN Amro Bank (Switzerland) AG

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Pr oduz ione , m an i fa t tu ra e

com m erc io

› A-Z SA

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Ser v i z i d i pubb l i ca u t i l i t à e

t e l ecomunicaz ion i

› Aziende Industriali di Lugano SA

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Turistico

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dell’acqua per lo sviluppo

› Scuola Superiore Alberghiera e del

Turismo

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professionale della Svizzera italiana

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Assoc i az i on i o en t i d i ve r s i

› ATED - associazione ticinese elaborazione dati

› CECED - Conseil Europèen de la Construction

d’appareils Domestiques

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› OACT – ordine degli avvocati del cantone ticino

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Refugees

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