D. Tebala - Processo di rilevazionee indagine di valutazione

Processo di rilevazione

e indagine di valutazione

Domenico Tebala

Direzione centrale

per lo sviluppo e il coordinamento

della rete territoriale e del Sistan

Istat

9° Censimento dell’industria e dei servizi

e Censimento delle Istituzioni non profit

Check-up della Provincia di Bolzano

alla luce dei dati censuari

Bolzano, 24 Luglio 2014

Introduzione

Le tre rilevazioni censuarie su imprese, istituzioni non profit e istituzioni pubbliche

sono state svolte sulla base di due processi di rilevazione differenziati che hanno

fatto perno sulle sedi territoriali dell’Istat (Uffici Regionali di Censimento) e sul

Servizio di Statistica delle province di Trento e Bolzano:

imprese e non profit

istituzioni pubbliche

Numerose le innovazioni di metodo, tecniche e organizzative che hanno

segnato una svolta nel percorso evolutivo dei censimenti economici italiani

Come per il processo di rilevazione del censimento della popolazione, le nuove

scelte adottate sono state sottoposte ad un’indagine di valutazione ex-post

(IValCis) volta a conoscere il giudizio formulato dagli operatori censuari


Processo di rilevazione censuaria

di imprese e istituzioni non profit


Principali innovazioni introdotte

Censimento assistito da archivi

Contenuti informativi inediti

Consegna da parte del vettore postale

Restituzione multicanale (con recupero mirato delle mancate risposte da

parte dei rilevatori)

Utilizzo PEC e email per solleciti e diffide

Sistema di Gestione della Rilevazione (SGR)


UFFICIO

PROVINCIALE DI

CENSIMENTO

Responsabile

e altro

personale

di staff

Coordinatori

Rilevatori

Operatori di

back office Totale

Totale% interni

alla CCIAA

Media

questionari

per rilevatore

Bolzano/Bozen 2 3 32 0,0 306 1 38

Italia 268 193 2.257 47,0 329 199 2.917

La rete di rilevazione in Provincia di Bolzano

Risorse umane degli UPC, per profilo assegnato – Valori assoluti e percentuali

1%84%

oper

atori


La spedizione dei questionari

Esito spedizione postale per UPC – Valori percentuali sul totale delle unità in lista

Inizio consegna:

3 sett 2012

Questionari

consegnati:

Bolzano: 98%

Italia: 81%

Per rilevazione:

Imprese

Bolzano: 99%

Italia: 92%

Non Profit

Bolzano: 97%

Italia: 75%

Astat

Poste

Italiane


La restituzione dei questionari compilati

Andamento della restituzione a Bolzano e in Italia – Valori percentuali

CH

IUSU

RA

AC

CER

TAM

ENTO

90,8%

84,9%

20,8%

45,2%

Variazione nei tassi

di restituzione


La restituzione dei questionari compilati

Questionari restituiti per canale e UPC – Valori percentuali

Web

Bolzano: 57.3

Italia: 66,4

Punti di ritiro

Bolzano (Comuni):

17,3

Italia (Uffici Postali):

11,1

Rilevatori

Bolzano: 15,9

Italia: 8,7

UPC

Bolzano: 9,6

Italia: 13,8

Imprese: 73%

Non Profit: 48%

Imprese: 79%

Non Profit: 59%


Processo di rilevazione censuaria


Indagine di valutazione del

processo di rilevazione censuaria



L’indagine di valutazione IValCIS

Periodo di rilevazione: dal 5 al 21 febbraio 2014

Rete di rilevazione: sedi territoriali Istat [d’intesa con Unioncamere

Nazionale]

Unità di rilevazione: i 103 UPC costituiti sul territorio nazionale

Contenuti informativi: processo di rilevazione, formazione ricevuta, giudizio

sulle innovazioni, chiarezza questionari e materiali, SGR, prospettive future

Metodologia: somministrazione CAWI

Tasso di risposta: 100 per cento

Ottica di analisi: confronto con:

Italia

Area geografica (Nord)

Terzile di riferimento (carico per UPC)


Principali risultatiGrado di soddisfazione degli UPC per la rilevazione censuaria sulle imprese e sulle

istituzioni non profit (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)

valutazione

elevata e

superiore al resto

del Paese

omogeneità tra

imprese e non

profit


Aspetti organizzativiOrganizzazione generale

(valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)

valori superiori

alla media

nazionale

una minima

criticità solo sulla

Pec


Aspetti organizzativiGrado di soddisfazione per il personale UPC


massimi giudizi

per tutte le figure

di personale

«minor»

gradimento dei

rilevatori esterni


buon livello di

soddisfazione

valori superiori

alla media

nazionale e

ripartizionale

Aspetti operativiFormazione ricevuta (valori medi nella scala da 1 = minimo a 6 = massimo)


StrumentiGrado di chiarezza ed efficacia dei materiali di supporto alla rilevazione censuaria


valutazioni

positive

superiori ai dati

nazionali e

ripartizionali

da migliorare le

slides di

spiegazione


StrumentiGrado di adeguatezza di SGR come supporto alla rilevazione censuaria


valutazione

complessiva molto

positiva

da migliorare:

«Gestione rete»,

«Rendicontazione»,

e «Rapporti

riassuntivi»


Principali innovazioniGrado d’influenza delle principali innovazioni sulla riuscita delle operazioni censuarie


valutazioni

mediamente

positive

disomogenee

per i vari aspetti


Principali innovazioniGrado di utilità delle innovazioni adottate nella rilevazione imprese e non profit


buone valutazioni soprattutto per imprese (5,0)

da migliorare utilizzo Pec e archivi nel non profit

Imprese Non Profit


Un quadro di sintesiValutazioni sintetiche


Punto di forza:

organizzazione

Da migliorare:

innovazioni


Conclusioni

Tasso di restituzione questionari: Bolzano 90.8%, Italia 84.9%

Canale Web: Bolzano 57.3%, Italia 66.4%

Canale Punti di ritiro: Bolzano 17,3%, Italia 11.1%

Valutazione ex-post

Punto di forza: Organizzazione 6.0

Punto di «debolezza»: Innovazioni 4.6 (Sgr 6.0, Consegna Poste e Liste

2.0)

Maggior gradimento rispetto al dato nazionale (Bolzano 5.3, Italia 4.9)


Le prospettiveGrado d’interesse delle province trentine nei confronti del CIS e grado di utilità del

coinvolgimento nelle future rilevazioni censuarie


Alto grado di interesse e

di coinvolgimento per CIS


Grazie per la vostra attenzione!

Domenico Tebala

Istat – Direzione centrale per

lo sviluppo e il coordinamento

della rete territoriale e del

Sistan

[email protected]


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