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CHE COSA

RAPPRESENTA?

Ricerca sulla percezione di un bozzetto

Commissionato da:

Centro Universitario Organizzazione Aziendale

di Basso Loris e Cappozzo Andrea

Università degli studi di Padova, dipartimento di

Scienze statistiche

Anno accademico 2011/2012

07/02/2012-15/02/2012

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Premessa Il CUOA, antica e prestigiosa Business School, sta valutando l’opportunità di associare una nuova immagine

grafica al corso più autorevole e significativo che si tiene in essa. L’obiettivo di tale rappresentazione è

quello di trasmettere, attraverso un impatto visivo, il seguente messaggio:

“il Corso MBA rappresenta una opportunità per passare da una cultura universitaria a una cultura che

permetta un facile inserimento in Azienda”.

Al fine di valutare la reale capacità del bozzetto di suscitare tale percezione viene redatto un questionario,

sottoposto a un campione di 100 unità frequentanti il CUOA, nel quale viene richiesto di scrivere le

considerazioni dell’intervistato sull’immagine stessa.

I dati qualitativi così ottenuti sono stati immessi in un database effettivo, nel quale è stato poi svolto un

lavoro di codifica di tali dati grezzi. L’analisi del database codificato ha consentito l’estrapolazione di

tabelle e grafici utili a ottenere le informazioni necessarie per rispondere al quesito iniziale posto dal

committente.

Analisi del campione Osservando il campione è emerso che:

Gli intervistati sono equamente spartiti per sesso, principalmente con età compresa tra i 25 e i 32

anni (vedi tab001 e tab002)

L’80% del campione è formato da laureati, primariamente in economia e ingegneria (tab003)

Il 66% sono allievi dei corsi tenuti al CUOA; i rimanenti sono docenti, assistenti e segretari sempre

operanti all’interno del CUOA (tab004).

Studiando poi il campione attraverso tabelle a doppia entrata, si è rilevato che:

i soggetti più giovani sono generalmente allievi, mentre dai 32 anni in poi sono principalmente

frequentanti del corso Pubblica Amministrazione e Docenti o Assistenti (tab011)

Gli uomini intervistati sono quasi tutti laureati, particolarmente in economia ed ingegneria, mentre

per quanto riguarda le donne il 40% non ha conseguito nessuna laurea, le restanti hanno optato per

indirizzi letterari (tab007)

Valutando l’occupazione all’interno del CUOA in relazione al sesso, si nota che la maggior parte dei

maschi frequenta il corso Master in Business Administration (MBA), mentre il corso di pubblica

amministrazione è frequentato solo da donne.

Anche i segretari intervistati sono risultate tutte donne, mentre nelle altre occupazioni non si sono

rilevate differenze significative (tab008)

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Confrontando infine l’occupazione con il titolo di studio, si rileva che le segretarie e le studentesse

del corso di pubblica amministrazione sono tutte non laureate, docenti e assistenti sono invece

laureati in indirizzi economici o letterari.

Per quanto riguarda i corsi di Master in Business Administration e Project Management sono

frequentati principalmente da laureati in economia il primo, e quasi esclusivamente da ingegneri il

secondo.

Risultati e conclusioni Per valutare le varie impressioni suscitate sugli intervistati dall’immagine abbiamo deciso di codificare le

risposte rilevate nel seguente modo:

Risposta descrittiva L’individuo tende semplicemente a descrivere quello che vede

Interpretazione positiva

L’individuo interpreta l’immagine a suo modo, in positivo

Sensazione positiva L'immagine suscita sensazioni positive come pace ed armonia

Interpretazione negativa

L’individuo interpreta l’immagine a suo modo, in negativo

Sensazione negativa L'immagine suscita sensazioni negative come angoscia, tristezza ed

inquietudine

Giudizio negativo L’intervistato esprime d’impatto un parere negativo

Antico/moderno Viene notato un contrasto tra l’antico e il moderno

Relazione cultura/lavoro

Riconosce dall’immagine la relazione tra la cultura universitaria ed il

facile inserimento in azienda

Altro Risposte varie non collocabili nelle altre codifiche

Assegnandole quindi ai risultati ottenuti, riportiamo con un grafico la distribuzione delle varie classi di

risposta codificate.

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Come si può vedere, sono stati riportati risultati positivi e negativi in due classi, unendo quindi

interpretazioni, sensazioni e giudizi.

Nel 44% degli intervistati il bozzetto ha trasmesso un’ impressione negativa ed in particolare il 16% ha

espresso d’impatto un giudizio negativo, mentre solo il 10% del campione è stato colpito positivamente. Tra

i restanti è importante rilevare che il solo 3% ha riconosciuto dall’immagine la relazione tra la cultura

universitaria ed il mondo del lavoro, cogliendo quindi in modo esatto il messaggio che il CUOA aveva

intenzione di trasmettere.

Distinguendo le impressioni per sesso, si è rilevato che le donne si fanno coinvolgere emotivamente,

esprimendo più sensazioni e interpretazioni positive rispetto alla controparte maschile. Gli uomini invece

tendono più ad esprimere un giudizio negativo a prima vista.

Non sono emerse poi differenze sostanziali tra le impressioni e le classi di età, mentre analizzando le

risposte date a seconda dell’occupazione all’interno della business school, si è notato che gli allievi del corso

MBA, i più numerosi all’interno del campione, hanno dato principalmente risposte descrittive ed in secondo

luogo sono stati colpiti dal contrasto tra l’antico ed il moderno. Gli allievi del Project management in

visione del bozzetto hanno quasi tutti espresso un giudizio negativo, mentre, dei tre soggetti dell’intero

campione che hanno colto in modo esatto il messaggio obiettivo dell’immagine, due erano allievi del corso

SAP innovazione e l’ultimo era un docente.

Tutto questo si percepisce dal seguente grafico, dove si riportano le impressioni rilevate dagli allievi dei

corsi di studio maggiormente frequentati e dai docenti.

interpretazione

positiva; 6

sensazione positiva; 4

Risultati positivi

interpretazione

negativa; 16

sensazione

negativa; 12

giudizio negativo;

16

Risultati negativi

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In conclusione, a seguito di tutte le precedenti valutazioni, è possibile affermare che l’illustrazione grafica

non riesce minimamente a trasmettere il messaggio di relazione tra cultura universitaria e mondo del lavoro

desiderata dal committente, ancor più considerando il fatto che il bozzetto é stato sottoposto solo a persone

che frequentano abitualmente la business school, essendo loro allievi, professori e segretari. Si consiglia

quindi di commissionare all’agenzia di comunicazione una nuova immagine, al fine di cogliere meglio tale

obiettivo.