E3 GroupManagement Consulting

www.e3group.eu

Opporre l’ottimismo della Volontà al pessimismo della Ragione

E3 Group opera da un decennio nell’attività diAdvisory e Strategia nei settori industriali e deiservizi sviluppando con i propri clienti (medie egrandi aziende), strategie di sviluppo e diottimizzazione dei processi interni tramitel’implementazione diretta dei progetti elaboratinelle fasi analitiche della consulenza.

E3 Group opera gomito a gomito e con efficacia con gli imprenditori ed il managementsu scelte direzionali che coinvolgono l’operatività aziendale (strategie di espansione dimercato, ottimizzazioni industriali e ristrutturazioni) e su imprese in forte espansioneanche attraverso attività di acquisizione o fusione, buyout, nuovi assetti societari,offshoring e investimenti nei settori energetici.

Specificatamente, Strategia:

CHECK-UP E CONTROLLO STRATEGICOLa strategia non produce gli obiettivi pianificati.Probabilmente esiste un problema di idoneità odi esecuzione strategica. Con un’analisi strategicaed individuando una serie di indicatori diperfomance si potranno intercettare ecorreggere distonie o inefficienze a livelloesecutivo.STRATEGIE DI BUSINESSL’impresa vuole ridefinire le politiche dicompetizione sul mercato. Si dovrannoidentificare le fonti e i driver di costruzione deinuovi vantaggi competitivi, capire come creareun ulteriore valore aggiunto ai propri clienti,acquisire le competenze necessarie per ilsuccesso.

PIANIFICAZIONE STRATEGICAAlcuni settori di mercato obbligano ilmanagement ad anticipare e cavalcare i trendanziché subirli. Occorre quindi cogliere leopportunità dell’ambiente, prevenirne leminacce, posizionarsi correttamente sulmercato e acquisire le risorse e competenzenecessarie per giocare la partita.

Customer Strategy (settore automotive):

Una giusta strategia di Customer Relationshipmanagement può essere fortemente svincolatadal tool che viene usato L’intento delle attivitàdel “Customer Strategy” è quello di potenziare ilproprio CRM grazie ad un forte supporto eintegrazione con il Gruppo ICT.Da un punto di vista operativo, si parte acostruire od organizzare un solo Database perclienti e prospect (potenziali clienti) da arricchirein continuazione, popolato cioè di tutti i dati"hard“ e "soft" (anagrafica, veicoli posseduti,composizione della famiglia, lavoro e hobby,propensione all’acquisto ed al riacquisto edulteriori informazioni). Si rielabora l’attività diCustomer Contacts e dei relativi script. IlDatabase, ottenuto nel rispetto della normativasulla privacy, è la spina dorsale del CRM, perpilotare ogni iniziativa di Direct Marketing (1to1Marketing), in particolare gli Eventi e leCampagne, il Cross Selling e l'Upper Selling. Per

quanto riguarda l'integrità dei dati che popolanoil Database: l’obiettivo è tendere a garantire il98% di qualità e arricchimento, nonché eliminaredati doppi o ridondanti.Si fisseranno obiettivi raggiungibili ma ambiziosi.È sicuramente possibile, con un CRM chefunziona a pieno regime, ottenere miglioramentisuperiori al 10-20 % nella SCR (Sales ConversionRate) e nella CSI (Customer Satisfaction Index); ilCRM va misurato in particolare su quanti/qualiveicoli aggiuntivi sono stati venduti grazie allesue attività.

Ing. Cesare Micheli, Associate Partner.Una carriera sviluppata in più di 34 annicome manager di rinomati gruppiinternazionali di grandi dimensioni gli hapermesso di acquisire esperienza ecompetenza nelle HR, Amministrazione,Finance , pianificazione e controllo,acquisti e CRM. In particola modo, inquesto ultimo settore, ha fondato erafforzato il progetto strategico CRM delgruppo BMW in Italia implementando ununico database per clienti e Prospect perguidare ogni attività di Direct Marketing(vale a dire: campagne ed eventi). SCR(tasso di conversione vendite) e CSI (indicedi soddisfazione del cliente). In precedenzaha fatto parte di diversi incarichi in TexasInstruments come manager.Profilo LinkedIn

Ing. Enrico Espinosa, Executive Partner. Lasua esperienza professionale viene damultinazionali dei semiconduttori edell’elettronica. In esse ha occupatoposizioni di responsabilità nell’ambito delleOperations e della supply chain. Nella suacarriera professionale , ha studiato edintrodotto le metodologie moderne digestione dei processi aziendali e gestitoclienti tecnologici come Ericsson, HewlettPackard, Enel, Jabil e Mitsubishi.Ora, le sue attuali attività sono la strategiaIndustriale tramite innovazionetecnologica, alleanze strategiche e sviluppodei mercati. I settori di riferimento sonoaziende tecnologicamente sviluppate,aziende di servizi e investitori.Profilo LinkedIn

E3 Group ha sede in Bergamo ed opera inItalia ed all’estero. Ha una rappresentanzaa Shanghai per gli sviluppi offshoring.I nostri clienti sono principalmente neisettori tecnologici, manifatturieri e deiservizi e sono principalmente aziende direspiro internazionale.E3 Group è uno dei pochissimi studi diconsulenza ad avere una approfonditaconoscenza nei settori tecnologiciLo staff di E3 Group ha una lungaesperienza aziendale che ci permette di

avere una visione pragmatica dellenecessità aziendali e un’attitudine al

problem solving.

www.e3group.eu

Pagina Facebook

“La macchina moderna è ogni giorno più complessae l’uomo moderno ogni giorno più elementare”

M. Heiddeger