Creazione e sviluppo dello studio damiani - 7.10.2014 - old

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ORGANIZZARE – PIANIFICARE

COMUNICARE – CRESCERE – RIPOSIZIONARE

Ciclo di Incontri per lo Studio Legale

ORGANIZZARE – PIANIFICARE – COMUNICARE – CRESCERE – RIPOSIZIONARE

Ciclo di incontri per lo Studio Legale

Bologna

7 ottobre 2014 1 1

Creazione e sviluppo dello studio legale

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Bologna

7 ottobre 2014 2

1. Introduzione

2. Predisporre un business plan per lo studio

3. Valutare le esigenze di crescita dello studio ed elaborare una strategia per la crescita

4. Le strategie per affrontare l’aumento della complessità normativa e della concorrenza

Guida alla gestione dei PM Studi Indice del modulo 3

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Bologna

7 ottobre 2014 3

5. Creare una cultura dello studio

6. Individuare il cliente target dello studio e le nuove

opportunità di mercato

7. Costruzione del marchio (brand), marketing e promozione

8. La realizzazione dei vostri piani

9. La gestione finanziaria

Guida alla gestione dei PM Studi Indice del modulo 3

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Bologna

7 ottobre 2014 4

a. Dove siete ora?

b. Dove state andando?

c. Come pensate di arrivarci?

Predisporre un business plan per lo studio Valutare le esigenze di crescita dello studio ed elaborare una strategia per la crescita

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Bologna

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Guida alla gestione dei PM Studi Diagramma della pianificazione strategica

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Bologna

7 ottobre 2014 6

Diagramma della pianificazione strategica VISION – Come ci si vuole vedere nel proprio contesto

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Bologna

7 ottobre 2014 7

Diagramma della pianificazione strategica SWOT ANALYSIS – Punti di forza e di debolezza, opportunità e rischi

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Bologna

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Diagramma della pianificazione strategica MISSION – Cosa fare per cogliere le opportunità

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Bologna

7 ottobre 2014 9

Diagramma della pianificazione strategica OBIETTIVI STRATEGICI – Strategie per perseguire la mission

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Bologna

7 ottobre 2014 10

Diagramma della pianificazione strategica: STRATEGIE DI MKT E PIANO OPERATIVO

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Bologna

7 ottobre 2014 11

- CRM / Valorizzazione clienti “latenti”

- Rapporti con associazioni di categoria

- Sviluppo di nuovi contatti personali

- Partecipazione a gruppi di lavoro

- Convegnistica

- Pubblicità

- Acquisizione altri studi

Strategie e piano operativo di MKT

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Bologna

7 ottobre 2014 12

Diagramma della pianificazione strategica: STRATEGIE SUI SERVIZI E PIANO OPERATIVO

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Bologna

7 ottobre 2014 13

- Ingegnerizzazione dei processi per migliorare l’efficienza e ridurre i costi

- Ottimizzazione della gestione delle informazioni

- Ottimizzazione del monitoraggio dei processi

- Progettazione e realizzazione di servizi innovativi

(es. 231 – bilancio sociale – finanziamenti comunitari – Certificazione contratti di lavoro

ecc.)

Strategie e piano operativo sui servizi

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Bologna

7 ottobre 2014 14

Diagramma della pianificazione strategica: STRATEGIE FINANZIARIE E PIANO OPERATIVO

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Bologna

7 ottobre 2014 15

- Implementazione controllo di gestione interno

- Revisione tempi / tariffe clienti

- Revisione compensi collaboratori

- Definizione regole per prevenzione insolvenze

- Analisi rischi potenziali e relative coperture

Strategie e piano operativo economico-finanziario

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Bologna

7 ottobre 2014 16

Diagramma della pianificazione strategica: STRATEGIE SULLE PERSONE E PIANO OPERATIVO

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Bologna

7 ottobre 2014 17

- Creazione di reti

- Riesame ruoli e responsabilità

- Definizione procedure operative

- Definizione percorsi di carriera e sistemi premiali

- Definizione criteri di remunerazione

- Coinvolgimento nella gestione organizzativa

- Coinvolgimento nel CRM

- Codice etico

Strategie e piano operativo sulle risorse

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Bologna

7 ottobre 2014 18

Diagramma della pianificazione strategica: STRATEGIE TECNOLOGICHE E PIANO OPERATIVO

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Bologna

7 ottobre 2014 19

-Ottimizzazione struttura hardware interna

-Ottimizzazione collegamenti remoti

-Ottimizzazione utilizzo software operativo

-Ottimizzazione utilizzo software gestionale

-Archiviazione ottica

-Knowledge Management

Strategie e piano operativo tecnologico

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Bologna

7 ottobre 2014 20

Diagramma della pianificazione strategica: STRATEGIE DI CAMBIAMENTO E PIANO OPERATIVO

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Bologna

7 ottobre 2014 21

-Valorizzazione ruoli e funzioni

-Tempestività

-Flessibilità

-Efficienza

-Progettualità

-Metodo decisionale

-Management

Strategie e piano operativo economico-finanziario

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Bologna

7 ottobre 2014 22

L’Organigramma funzionale

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Bologna

7 ottobre 2014 23

- Maggiore impegno da parte di tutti

- Minore propensione a lasciare lo studio

- Maggiore soddisfazione per il proprio lavoro

- Minore stress

Creare una cultura dello studio

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Bologna

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- Trattare tutti i collaboratori in modo chiaro e onesto

- Comunicare in modo chiaro e onesto

- Riconoscere e premiare i buoni risultati ottenuti

- Fissare obiettivi chiari e ben definiti

- Svolgere regolarmente le attività di formazione

- Adottare uno stile di management aperto

- Effettuare verifiche frequenti e regolari

- Garantire pari opportunità a tutti i collaboratori

Creare una cultura produttiva

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Bologna

7 ottobre 2014 25

1. Il budget della potenzialità di fatturato

2. Il conto economico di previsione

3. Prospetto di previsione dei flussi di cassa

La gestione finanziaria

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Bologna

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1. Attenta elaborazione ed attuazione dei piani

2. In tutte le iniziative di MKT i principali fattori da considerare sono: - il posizionamento professionale - i valori etici e qualitativi dello studio - i messaggi trasmessi all’esterno

3. Sicurezza di poter soddisfare le aspettative

Conclusioni

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e non dimenticare… (se non per sé, almeno per i propri collaboratori x, y, z ..)

che la qualità della vita è una componente importante per il successo delle vostre strategie !!

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Grazie dell’attenzione !!!

Alessandra Damiani Consulente per l’Organizzazione degli Studi Professionali [email protected] Via Riva di Reno 65 - Bologna

mailto:[email protected]

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Bologna

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Bibliografia di riferimento

1. “Guida per l’Organizzazione dei piccoli e medi Studi” pubblicata da IFAC, International Federation of Accountants, nel 2010 e la cui traduzione italiana curata dal Consiglio Nazionale è stata diffusa a luglio 2011

2. “Utilizzo dei sistemi informatici per le attività di organizzazione e pianificazione negli Studi professionali”, pubblicato dal CNDCEC a giugno 2011 a cura della Commissione Informatica

3. “Organizzazione e Marketing per lo Studio del commercialista”, documento presentato nel dicembre 2010 dalla Commissione Consulenza Direzionale del Consiglio Nazionale

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Per approfondimenti, materiale e proseguire il dibattito on line

visitate i nostri siti:

www.guidaifac.it

www.economiaefinanza.org

www.barbierieassociati.it

Si ringrazia:

http://www.guidaifac.it/

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