Corso di Sociologia della comunicazione Prof. Giovanni ... · svolge sotto forma di processo...

Corso di Sociologia della comunicazione

Prof. Giovanni Ciofalo

a.a. 2016-2017

Concezioni generali di Comunicazione

Il significato odierno

Oggi spesso si parla di

Società della Comunicazione

E altrettanto spesso si dice che

tutto è Comunicazione

In realtà, consultando i differenti dizionari della lingua italiana nel corso del tempo, ci si rende

conto del crescente spazio che indubbiamente la comunicazione ha assunto


In questo ipotetico percorso, il valore semantico del termine comunicazione si è così ampliato da rendere possibile l’uso di numerosissimi sinonimi

Comunicazione

condivisione, scambio,

trasferimento, trasmissione,

dialogo, pubblicità,

marketing, informazione,

contatto, relazione,


Non è possibile attribuire un significato univoco al termine comunicazione

È, tuttavia, legittimo operare una distinzione

categoriale tra:

1. Concezioni generali

2. Definizioni

Concezione

Concezione s.f. 1. Elaborazione concettuale

compiuta da una persona relativamente a

tutti gli aspetti di un problema teorico o

pratico: una c. politica piuttosto ardita;

Dante affidò al suo poema la propria c. del

mondo; talvolta sin. di concetto: ha del

lavoro una c. assai discutibile. 2. La facoltà

di accogliere o esprimere…

G. Devoto, C.G. Oli Nuovo vocabolario illustrato della lingua italiana, Milano, Selezione dal Reader’s Digest, 1987 Ia edizione

Concezioni generali di Comunicazione

1. Bisogno umano elementare

2. Fatto sociale

3. Tecnè

4. Attività cognitivo-ermeneutica

Concezioni generali

1. Bisogno

umano

elementare

Concezioni generali: bisogno umano elementare

Ad un livello estremamente

generale, si potrebbe

definire la comunicazione

come:

il collante dei

sentimenti che tengono

insieme le persone le

une alle altre dando

stabilità al tessuto

sociale

Bisogno psicosociale

(biologico e antropologico:

l’uomo è un animale sociale)


Bisogno di solidarietà (scambio)

La comunicazione assolve al bisogno di socialità (necessità di relazione)

L’individuo […] non nasce membro della società. Egli nasce con una predisposizione alla socialità, e diventa un membro della società.

… non solo viviamo nello stesso mondo, ma partecipiamo uno all’esistenza dell’altro.

P. Berger, T. Luckmann, La realtà come costruzione sociale, pp.180,181


Non solo il linguaggio

verbale ma la cultura

tutta, i riti, le

istituzioni, i rapporti

sociali, il costume,

altro non sono che

forme simboliche in cui

l’uomo racchiude la sua

esperienza per renderla

interscambiabile

L’uomo, animale simbolico

Concezioni generali

2. Fatto

sociale

Concezioni generali: fatto sociale

Ad un livello estremamente generale, si potrebbe definire la comunicazione come:

l’ambiente in cui siamo immersi sin dalla

nascita

Se prendiamo in considerazione il rapporto

società individuo, la comunicazione rappresenta una rete di relazioni dentro cui si sviluppa la nostra esistenza

In questo senso la comunicazione acquisisce il significato di socializzazione



Socializzazione: processo

di interiorizzazione di

norme, valori,

atteggiamenti condivisi dal

gruppo

Socializzazione come

“scambio sociale”

M. Morcellini, Passaggio al futuro, Franco Angeli, Milano, 1994

Se prendiamo in considerazione il rapporto individuo società, la comunicazione permette di imparare ad utilizzare un insieme di strumenti per fini strategici

In questo senso la comunicazione acquisisce il significato di azione sociale strategica


“Davanti all’uomo la donna recita sempre; essa mente fingendo di accettarsi come l’altro inessenziale, mente presentandogli

attraverso mimiche, vestiti, parole concertate un personaggio immaginario; questa commedia esige una costante tensione, vicino al marito, all’amante, ogni donna pensa più o meno “non sono me

stessa” , il mondo maschile è duro, ha degli spigoli taglienti, in esso le voci sono troppo sonore, le luci troppo crude, i contenuti violenti. Vicino ad altre donne la donna è dietro le scene, prepara

le armi, non combatte, pensa a un vestito, inventa un trucco, prepara i suoi stratagemmi: si aggira in pantofole e accappatoio

dietro le quinte prima di entrare in scena.”

Azione sociale strategica

E. Goffman, La vita quotidiana come rappresentazione, p. 133, 134


Azione comunicativa

Ogni azione comunicativa intenzionale è un’azione coinvolgente e situata

Contesto: lo spazio concreto in cui si svolge un dato evento comunicativo

Situazione: risultante di una serie di elementi e significati di carattere sociale, relazionale e psicologico che agiscono sull’evento comunicativo

Azione comunicativa

Ogni azione comunicativa intenzionale è un’azione che si svolge sotto forma di processo

Importante è il concetto di feedback: effetto retroattivo del messaggio

Gli scambi comunicativi tra esseri umani, attraverso un continuo “farsi relazionale”, costruiscono e contrattano definizioni dei vari sé individuali come pure situazioni, eventi e aspetti della realtà

Concezioni generali

3. Tecnè

Ad un livello estremamente generale, si potrebbe definire la comunicazione come:

una tecnica, un’arma, uno

strumento, un mezzo

tramite cui è possibile

ottenere effetti e

raggiungere obiettivi

Concezioni generali: tecnè

“L’artifizio, come l’arte, appartiene al mondo dell’immaginario. Non

soltanto guaina, reggipetto, tinture, trucco trasformano corpo e viso;

ma la donna meno sofisticata, dal momento in cui è “abbigliata” non si

offre più alla percezione: è come il quadro la statua, come l’attore sulla

scena, un mezzo attraverso il quale è proposto un oggetto assente che

è il suo personaggio, ma che essa non è. E’ questa confusione con un

oggetto irreale, necessario, perfetto come un eroe di romanzo, come

una pittura o un busto , che la appaga; si sforza di alienarsi in lui e di

apparire anche a se stessa, pietrificata, giustificata”.


E. Goffman, La vita quotidiana come rappresentazione, p.69


Comunicazione come tecnologia

Sviluppi storici e macrosociali

Concezioni generali

4. Attività

cognitivo -

ermeneutica

Concezioni generali: attività cognitivo-ermeneutica

Ad un livello estremamente generale, si potrebbe definire

la comunicazione come:

uno scambio tra un numero crescente di persone

attraverso l’uso di simboli linguistici ed

extralinguistici


Attraverso un costante scambio simbolico, l’individuo avvia

la costruzione del sé

=

personalità individuale

Infatti, attraverso il costante confronto/scambio con l’altro il nostro io acquisisce e reinveste le proprie esperienze

io l’altro


Attraverso un costante scambio simbolico, l’individuo avvia la costruzione della relazione sociale

il nostro essere al mondo

la nostra personalità

sociale

Vivere all’interno di una società complessa comporta implicitamente un costante meccanismo di interiorizzazione/esteriorizzazione di ruoli e status.


Attraverso la comunicazione, sempre intesa come processo di costante scambio simbolico, l’individuo è anche in grado di avviare la costruzione del mondo o tramite l’esperienza diretta …


…o tramite

l’esperienza

mediata


Costruzione del sé

Costruzione della

relazione sociale

Costruzione della realtà


Le tre grandi epoche

Comunicazione non verbale

Insieme eterogeneo di processi comunicativi, che vanno

dalle qualità paralinguistiche della voce, alla mimica facciale, ai gesti,

allo sguardo, alla prossemica, fino all’abbigliamento

Alla comunicazione non verbale è affidata soprattutto la

funzione relazionale della comunicazione.

La comunicazione non verbale possiede un basso livello di

convenzionalizzazione ed è, invece, destinata a forme di apprendimento latente o implicito, che avvengono

attraverso il flusso delle interazioni quotidiane

Comunicazione e linguaggio

Con il linguaggio l’essere umano entra in un’altra sfera

cognitiva e le sue capacità comunicative si moltiplicano:

può raccontare storie, formulare domande, conversare,

creare universi immaginari.

E’ il primo atto di

distanziazione

da una

comunicazione

diretta e

immediata.

Il linguaggio

Il linguaggio è un “dispositivo” che attraverso

sistemi espressivi diversi consente di significare e

di comunicare. In quanto strumento di mediazione

simbolica costituisce anche la prima forma di

socializzazione.

Più precisamente, il linguaggio è un insieme di

segni deliberatamente organizzati in un’unità

discorsiva: è circolazione codificata di

informazione

Il linguaggio

Il linguaggio viene analizzato all’interno di quattro sfere tradizionali:

Fonetica: studio dei suoni, del materiale grezzo

Sintassi : studio dei principi che ordinano le forme

linguistiche in sequenze accettabili Semantica: studio del significato

Pragmatica: studio del modo in cui il linguaggio viene usato dai parlanti

Con la scrittura, il legame tra segni e cose, parole e persone, senso e sensi è differito. Viene meno la necessità di rendere narrativi i discorsi e si diffonde l’argomentare logico:

La scrittura

- possibile rappresentazione di

nozioni non presenti

nell’orizzonte del visibile;

- passaggio da uno spazio sonoro

ad uno spazio visivo.

Nasce un nuovo strumento di memorizzazione, organizzazione e recupero delle conoscenze che modifica il

modo di pensare se stessi e il mondo.

La scrittura

Discorsi non più ridondanti e

ritmici: la poesia diventa

fenomeno estetico

La cultura alfabetica

L’occhio prende

lentamente il sopravvento

sull’orecchio.

L’occhio consente una maggiore

selezione: si può, quasi sempre,

scegliere se guardare o no una

cosa.

Questo permette maggior

distanziamento e maggiore

astrazione.


Se, nella cultura orale,

l’orecchio aveva

“anestetizzato” l’occhio -

aveva cioè esercitato

nei suoi confronti una

vera e propria

“tirannia” - nella cultura

chirografica questa

supremazia si attenua.

C. Ravaioli, Matite per un anno


Quando la funzione di tramandare la memoria fu assunta

dalla scrittura, la parola assunse un nuovo ruolo: quello della

comunicazione informale ed espressiva.

La scrittura consente una mentalizzazione della coscienza e

coincide con l’affermarsi delle grandi narrazioni .

(Cartesio)

Costruzione del sè

Non esistono significati soggettivi interni che, in un secondo momento, si esprimono in atti esterni, come azioni o parole, ma i significati e gli atti individuali si possono comprendere soltanto nel più ampio contesto delle relazioni sociali.

Costruzione del sé

Conoscere vuol dire:

attribuire senso e significati

a oggetti/fatti/fenomeni,

grazie

alla capacità di richiamare

conoscenze, aspettative,

ipotesi, inferenze.

Conoscenza e Comunicazione

Costruzione della relazione sociale

Conoscere non significa registrare meccanicamente le informazioni che ci provengono dall’esterno, ma vuol dire riorganizzarle, rielaborarle,

rappresentarle e interpretarle.

Conoscere vuol dire dunque

partecipare alla costruzione dei significati inerenti la propria realtà sociale e culturale,

trasformando il reale in un universo simbolico rappresentato

Costruzione della relazione sociale

“Non è un caso che la parola

“persona”, nel suo significato

originale, volesse dire maschera.

Questo implica il riconoscimento del

fatto che ognuno, sempre e

dappertutto, più o meno

coscientemente, impersona una

parte …

E’ in questi ruoli che ci conosciamo

gli uni gli altri; è in questi ruoli che

conosciamo noi stessi.“

A partire dalla

costruzione del sé e

della relazione sociale,

il soggetto giunge

all’elaborazione di

rappresentazioni

simboliche e sistemi

astratti (religione,

filosofia, arte, scienza)

e dunque, alla

costruzione della realtà.

Costruzione della realtà

Conoscenza e Comunicazione

Le nuove tecnologie modificano in modo sostanziale il rapporto tra spazio e tempo:

Lo spazio viene azzerato, permettendo una maggiore fluidità di comunicazione tra le diverse culture. Le nostre percezioni cambiano, poiché l'informazione non viene dall'esterno, ma siamo immersi in essa con tutti i nostri sensi

Positivismo

La conoscenza consiste nel rispecchiamento oggettivo del mondo senza tenere conto dei nostri modi di vedere la realtà, delle nostre percezioni sensibili, dei modelli teorici e dei

valori culturali condivisi in un sistema sociale.

Nichilismo

Non esistono strutture stabili della conoscenza ("nulla è e tutto diviene") e la realtà cui possiamo riferirci è l'evento, cioè il puro accadere di significati. Il nichilismo coincide con l'apertura di una crisi nella conoscenza del reale, una perdita dell'oggetto stesso della conoscenza e si accompagna all'infinita catena delle interpretazioni in cui non sono previste leggi o strutture Stabili.

Comunicazione & Negoziazione

Negli scambi comunicativi interpersonali vengono dunque

negoziati i significati che, a vari livelli, i soggetti colgono e

interpretano nella situazione e negli altri.

Un approccio è il modello drammaturgico (Erwin Goffman, 1969)

Necessità di gestire strategicamente la rappresentazione o

facciata che l’individuo vuole mostrare di sé nelle diverse

occasioni relazionali e comunicative.

Ervin Goffman (1922-1982)

Soggetto come pura maschera della messa in scena

sociale, le cui regole e caratteristiche strutturali

determinano le diverse parti recitate dal soggetto

stesso.

L’attore è diverso dal personaggio (interiorizzazione dei

valori di Parsons) ma l’attore ha la capacità di

apprendere i ruoli che sono necessari al buon

funzionamento della società stessa.

Il sé “non ha origine nella persona del soggetto, bensì nel complesso della scena della sua azione, essendo generato da quegli attributi degli eventi locali che li rendono interpretabili da parte dei testimoni”

L’individuo è un effetto drammatico creato dalla stessa scena rappresentata

Ervin Goffman (1922-1982)

la relativa continuità del sé non è la struttura interna bensì il contesto istituzionalizzato, in cui vengono definiti sia i personaggi individuali sia la sfera del

pubblico

Comunicazione “faccia a faccia”

La semplice presenza

fisica di un soggetto

all’interno di un

determinato contesto

rappresenta di fatto

un comportamento e

ha quindi un effetto

comunicativo.

Comunicazione “faccia a faccia”

In ogni situazione comunicativa “faccia a faccia” vengono emessi segnali analogici che si integrano in o sostituiscono quelli linguistici, all’interno di un flusso “multi-codice” e “multi canale”

E’ possibile, quindi, distinguere tra:

Piano del contenuto contenuti manifesti attraverso il canale

verbale e il codice simbolico

Piano della relazione significati relazionali, ovvero “istruzioni

per l’uso”, informazioni sulle informazioni

Apocalittici e integrati, (U. Eco, 1964)

Gli integrati, invece, con varie gradazioni, ritenevano che la televisione avrebbe aiutato la diffusione della cultura e avrebbe dato luogo a nuove

forme di sapere. Questa dialettica si è verificata più volte nella storia culturale, in coincidenza dell'introduzione di nuove tecnologie, a

cominciare dalla scrittura per finire con i computer.

Sono questi i termini utilizzati da Umberto Eco per descrivere il dibattito sul rapporto tra televisione e

cultura che si svolse negli anni '60.

Gli apocalittici erano ovviamente coloro che rifiutavano il nuovo medium e che paventavano

conseguenze funeste per la 'vera' cultura dalla sua diffusione.

APOCALITTICI

rifiutano i prodotti dell’industria del sapere

l'idea della cultura prodotta ed elaborata in modo che possa essere alla portata di

tutti rappresenta l'Apocalisse degli uomini di cultura ed è un evento legato a fattori

storici irrecuperabili


INTEGRATI

sfruttano le opportunità offerte dalla cultura di massa

la cultura di massa mette i beni formativi alla portata di tutti ed

i mass media rendono più semplice la ricezione delle

informazioni


http://digilander.libero.it/sentiero3/presentazione.htm

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