Corso Biblioteconomia Digitale A.A 2010-2011 Docente Riccardo Ridi Analisi del sito Di Federica...

Corso Biblioteconomia Digitale Corso Biblioteconomia Digitale A.A 2010-2011 A.A 2010-2011

Docente Riccardo RidiDocente Riccardo Ridi

Analisi del sito Analisi del sito www.lafeltrinelli.itwww.lafeltrinelli.it

Di Federica SacchettoDi Federica [email protected]@libero.it

Introduzione al sito:Introduzione al sito:

Versione elettronica di grande catena distributivaVersione elettronica di grande catena distributiva

La Feltrinelli, con i suoi numerosi punti vendita, è presente su La Feltrinelli, con i suoi numerosi punti vendita, è presente su tutto il territorio nazionale ed è una grande catena di negozi tutto il territorio nazionale ed è una grande catena di negozi di libri e musicadi libri e musica

Esistono più tipologie di punti vendita: Librerie; Ricordi Media Esistono più tipologie di punti vendita: Librerie; Ricordi Media Store; Libri e Musica; International; Village; ExpressStore; Libri e Musica; International; Village; Express

Il sito permette la consultazione on-line dell’ampio catalogo Il sito permette la consultazione on-line dell’ampio catalogo arricchito di classifiche, valutazioni e recensioni; la ricerca al arricchito di classifiche, valutazioni e recensioni; la ricerca al suo interno per titolo, autore, parola chiave; l’ordinazione e suo interno per titolo, autore, parola chiave; l’ordinazione e l’acquisto on-line a prezzi convenienti e l’aggiornamento l’acquisto on-line a prezzi convenienti e l’aggiornamento gratuito via e-mailgratuito via e-mail

Struttura generale del sito I:Struttura generale del sito I: Struttura a faccette. La logica multidimensionale trova larga Struttura a faccette. La logica multidimensionale trova larga

applicazione nei siti e-commerce poiché favoriscono la trattazione applicazione nei siti e-commerce poiché favoriscono la trattazione dei prodottidei prodotti

Il prodotto è presentato come parte di una sezione, ma può essere Il prodotto è presentato come parte di una sezione, ma può essere parte integrante di altreparte integrante di altre

L’utente può perciò compiere percorsi differenti per raggiungere lo L’utente può perciò compiere percorsi differenti per raggiungere lo stesso argomento e trovare più facilmente ciò che cerca. Esiste stesso argomento e trovare più facilmente ciò che cerca. Esiste dunque minor rigidità e l’impegno è maggiore per progettazione, dunque minor rigidità e l’impegno è maggiore per progettazione, implementazione e manutenzione del sitoimplementazione e manutenzione del sito

Es. Il testo “Il mondo dei documenti” è rintracciabile nella sezione Es. Il testo “Il mondo dei documenti” è rintracciabile nella sezione

Libri-Scienze sociali e professioni-bibliografia, ma anche in Fasce di Libri-Scienze sociali e professioni-bibliografia, ma anche in Fasce di prezzo-Fino a euro 20, Spedizione in- 2-5 gg, ecc…prezzo-Fino a euro 20, Spedizione in- 2-5 gg, ecc…

Esistono varie forme di ricerca browsing e searchingEsistono varie forme di ricerca browsing e searching

Struttura generale del sito II:Struttura generale del sito II:

Browsing

Searching

Struttura generale del sito III:Struttura generale del sito III: Nella sezione Nella sezione headhead sono presenti metadati di tipo descrittivo poiché riguardano sono presenti metadati di tipo descrittivo poiché riguardano

identificazione e recupero e la loro struttura appare pre-coordinataidentificazione e recupero e la loro struttura appare pre-coordinata

Sono presenti title, description e keywords, ma la loro eccessiva estensione in Sono presenti title, description e keywords, ma la loro eccessiva estensione in larghezza non ne permette una lettura agevolatalarghezza non ne permette una lettura agevolata

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 StrictW3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN“"http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd">

<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" lang="it"><headhead> <script type="text/javascript"> vp3_startSess = new Date; </script><script type="text/javascript"> pageUrl = '/fcom/it/home.html'+'?authenticated='+'false'; </script>

meta content="text/html; charset=UTF-8" http-equiv="Content-Type"/><titletitle>La Feltrinelli - Vendita online libri, film e musica, DVD , CD e games</title>

<meta content="libri, musica, film vendita libri, vendita CD, vendita DVD, lafeltrinelli, games, videogiochi, gadgets,

cartoleria, agende, puzzle, calendari, promozioni, spedizioni gratis" name="descriptiondescription""/>

<meta content="libri, musica, film vendita libri, vendita CD, vendita DVD, lafeltrinelli " name="keywordskeywords"/>

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cartoleria, agende, puzzle, calendari, promozioni, spedizioni gratis" name="descriptiondescription""/>

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ACCESSIBILITA’: ACCESSIBILITA’: La pagina non ha problemi di caricamento con linee veloci e La pagina non ha problemi di caricamento con linee veloci e moderne, contrasto tra testo sfondo adeguato, grandezza font e spaziatura spesso moderne, contrasto tra testo sfondo adeguato, grandezza font e spaziatura spesso insufficiente, non sempre la lettura è agevolata. Ci sono animazioni in flash, e insufficiente, non sempre la lettura è agevolata. Ci sono animazioni in flash, e nessun equivalente testuale per le immagini. È sito molto visivo, specialmente la nessun equivalente testuale per le immagini. È sito molto visivo, specialmente la home presenta tante immagini che da un dato creano immediatezza home presenta tante immagini che da un dato creano immediatezza (esemplificazione) dall’altro appesantisce la leggibilità generale(esemplificazione) dall’altro appesantisce la leggibilità generale

IDENTITA’:IDENTITA’: Nella home si capisce dove ci si trova, di cosa parla il nostro sito, Nella home si capisce dove ci si trova, di cosa parla il nostro sito, infatti il logo è presente in tutte le pagine in alto a sinistra e funge anche da tasto infatti il logo è presente in tutte le pagine in alto a sinistra e funge anche da tasto home. La tagline esplicita di cosa si occupa il sito. Si possono trovare facilmente sia home. La tagline esplicita di cosa si occupa il sito. Si possono trovare facilmente sia la voce Contattaci (in alto a dx) che le Informazioni Societarie (in calce alla la voce Contattaci (in alto a dx) che le Informazioni Societarie (in calce alla pagina). Il sito risponde anche all’URL www.lafeltrinelli.com, tramite un sistema re-pagina). Il sito risponde anche all’URL www.lafeltrinelli.com, tramite un sistema re-direct (tutela- errore)direct (tutela- errore)

NAVIGAZIONE:NAVIGAZIONE: Facilmente identificabile, con indici chiari e concisi. Esistono Facilmente identificabile, con indici chiari e concisi. Esistono diverse modalità di navigazione sia browsing che searching. La sezione searching è diverse modalità di navigazione sia browsing che searching. La sezione searching è centrale e sempre ben visibile, la barra di navigazione principale è identificabile centrale e sempre ben visibile, la barra di navigazione principale è identificabile poichè posta nella parte alta della pagina come anche le sezioni fondamentali di poichè posta nella parte alta della pagina come anche le sezioni fondamentali di login e carrello. Nella home esistono diversi menu di navigazione che possono login e carrello. Nella home esistono diversi menu di navigazione che possono disorientare. Vi è ripetizione. Non troppo evidente è la sezione punti vendita (non disorientare. Vi è ripetizione. Non troppo evidente è la sezione punti vendita (non solo nella homepage). I link sono sottolineati e identificabili, ma non resta traccia di solo nella homepage). I link sono sottolineati e identificabili, ma non resta traccia di quelli già vistiquelli già visti

CONTENUTI:CONTENUTI: Titoli chiari e descrittivi, i contenuti più importanti si trovano nella Titoli chiari e descrittivi, i contenuti più importanti si trovano nella parte più alta della pagina, c’è coerenza a livello grafico di font e colori, ma forse il parte più alta della pagina, c’è coerenza a livello grafico di font e colori, ma forse il mettere troppe cose in evidenza rende il tutto non evidente, anche questo può mettere troppe cose in evidenza rende il tutto non evidente, anche questo può disorientaredisorientare

La homepage I:La homepage I:

Un po’ sacrificata Un po’ sacrificata risulta la ricerca risulta la ricerca dei punti vendita dei punti vendita nella home, come nella home, come anche la verifica anche la verifica della disponibilità della disponibilità dei prodotti nei dei prodotti nei punti vendita punti vendita all’interno della all’interno della scheda dei scheda dei prodotti stessiprodotti stessi

La homepage II:La homepage II:

1) Accessibilità: 1) Accessibilità: Il sito dichiara di essere conforme agli Il sito dichiara di essere conforme agli standard W3C, e quindi di , e quindi di

essere in grado di rendere i documenti compatibili ad altre piattaforme essere in grado di rendere i documenti compatibili ad altre piattaforme Esso risponde a tale sintassi dichiarativa (non particolarmente Esso risponde a tale sintassi dichiarativa (non particolarmente

recente, ma il linguaggio html passa la prova di validazione W3C)recente, ma il linguaggio html passa la prova di validazione W3C)

Il linguaggio prevede un uso più restrittivo sia in termini di validità che in termini di sintassi per descrivere la struttura logica della pagina, mentre il layout e la resa grafica sono imposti dai fogli di stile a cascata o CSS

Il sito non presenta problemi se aperto con browser graficibrowser grafici differenti: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, ma risulta ottimizzato per una risoluzione non inferiore a 1024 x 768 pixel

1) Accessibilità:1) Accessibilità: Non si tratta di un sito Non si tratta di un sito liquidoliquido, egli non permette il ridimensionamento. Questo rappresenta , egli non permette il ridimensionamento. Questo rappresenta

nel nostro caso un limite importante poiché le aree di login e carrello si trovano nel nostro caso un limite importante poiché le aree di login e carrello si trovano all’estremità destra. Si tratta di un sito non agevole con una linea lenta (home page = 400 all’estremità destra. Si tratta di un sito non agevole con una linea lenta (home page = 400 kb; pagine con catalogo fino a 1 mb)kb; pagine con catalogo fino a 1 mb)

Non ci sono versioni Non ci sono versioni inglesiinglesi del sito o in qualsiasi altra lingua del sito o in qualsiasi altra lingua

Si tratta di un sito Si tratta di un sito molto visivo. Tutti i prodotti sono identificati da un’ immagine e una . Tutti i prodotti sono identificati da un’ immagine e una breve descrizione, non si è pensato però, per esempio, ad affiancare alle principali sezioni breve descrizione, non si è pensato però, per esempio, ad affiancare alle principali sezioni del sito una semplice icona (casa fatta solo per il tasto home). del sito una semplice icona (casa fatta solo per il tasto home). Sono presenti diversi testi in Sono presenti diversi testi in forma di immagini o banner senza tracce di equivalenti testuali, lo stesso logo della forma di immagini o banner senza tracce di equivalenti testuali, lo stesso logo della Feltrinelli che funge anche da tasto home non lo presenta. Sono presenti inoltre animazioni Feltrinelli che funge anche da tasto home non lo presenta. Sono presenti inoltre animazioni in flash. in flash. Non esistono Non esistono versioni grafiche alternative versioni grafiche alternative di solo testo o ad alta visibilitàdi solo testo o ad alta visibilità

Sono distinguibili il contenuto informativo (foreground) e lo sfondo (background), la Sono distinguibili il contenuto informativo (foreground) e lo sfondo (background), la pubblicità è molto ben integrata con il restopubblicità è molto ben integrata con il resto

Il Il colore rosso è simbolo della Feltrinelli ed è giustamente riproposto nel sito internet come rosso è simbolo della Feltrinelli ed è giustamente riproposto nel sito internet come costante. Le pagine presentano sfondo bianco con scritte nere, blu e rosse (coerenza). Il costante. Le pagine presentano sfondo bianco con scritte nere, blu e rosse (coerenza). Il contrasto garantisce, dunque, la contrasto garantisce, dunque, la leggibilitàleggibilità, ma il testo spesso è appena sufficientemente , ma il testo spesso è appena sufficientemente spaziato e presenta una dimensione eccessivamente ridotta. Tutte le informazioni sono spaziato e presenta una dimensione eccessivamente ridotta. Tutte le informazioni sono disponibili anche in assenza dei particolari colori utilizzati per presentarle nella pagina, disponibili anche in assenza dei particolari colori utilizzati per presentarle nella pagina, ossia tramite una visualizzazione in bianco e nero. ossia tramite una visualizzazione in bianco e nero.

1) Accessibilità:1) Accessibilità:

Esempi di Esempi di bannerbanner

Logo Feltrinelli Logo Feltrinelli

Animazioni in Animazioni in flashflash

= SITO VISIVO= SITO VISIVO

1) Accessibilità:1) Accessibilità:

Prova a contrasto Prova a contrasto elevato con sfondo elevato con sfondo

bianco e nerobianco e nero

Perdita di dati molto Perdita di dati molto importanti!!!importanti!!!

Per esempio il Per esempio il Carrello!Carrello!

Il Il web master non è citato esplicitamente, si parla solo di team non è citato esplicitamente, si parla solo di team laFeltrinelli.it, specificando che i sito è stato totalmente realizzato laFeltrinelli.it, specificando che i sito è stato totalmente realizzato utilizzando software opensource, che si appoggia a Magnolia CMS utilizzando software opensource, che si appoggia a Magnolia CMS (sistema di gestione dei contenuti) e che integra il contributo di (sistema di gestione dei contenuti) e che integra il contributo di innumerevoli componenti e progetti "open”innumerevoli componenti e progetti "open”

Sembrerebbe dunque essere il risultato del lavoro di Sembrerebbe dunque essere il risultato del lavoro di una redazione interna al gruppo Feltrinelli e dunque si presume che debbano al gruppo Feltrinelli e dunque si presume che debbano possedere determinate competenze disciplinari, linguistiche e possedere determinate competenze disciplinari, linguistiche e psicologichepsicologiche

Dati primari, indici e Dati primari, indici e metadatimetadati sono corretti da un punto di vista sono corretti da un punto di vista formale ed utilizzano un linguaggio chiaro, sintetico e corrente, non sono formale ed utilizzano un linguaggio chiaro, sintetico e corrente, non sono presenti zone oscure o errori ortografici. Vi è esaustività.presenti zone oscure o errori ortografici. Vi è esaustività.

Accertabilità della provenienza: vi è comunque la possibilità di : vi è comunque la possibilità di contattare la redazione tramite la voce Contattaci in alto a destra e la contattare la redazione tramite la voce Contattaci in alto a destra e la conseguente compilazione di moduli direttamente dal sito, oppure, in conseguente compilazione di moduli direttamente dal sito, oppure, in calce alla pagina, recuperando i contatti della sede legale di Milano sotto calce alla pagina, recuperando i contatti della sede legale di Milano sotto la voce Informazioni Societariela voce Informazioni Societarie

2) Competenza:2) Competenza:

Trattandosi di un sito realizzato da una redazione interna al gruppo Trattandosi di un sito realizzato da una redazione interna al gruppo Feltrinelli e di un sito e-commerce è difficile aspettarsi la completa Feltrinelli e di un sito e-commerce è difficile aspettarsi la completa imparzialità nei confronti dei contenuti. I prodotti Feltrinelli risultano imparzialità nei confronti dei contenuti. I prodotti Feltrinelli risultano spesso in prima linea rispetto ad altrispesso in prima linea rispetto ad altri

Alcuni esempi:Alcuni esempi:

3) Terzietà3) Terzietà

Home PageHome Page

Area LibriArea Libri

Sezione LibriSezione Libri

La classificazione La classificazione rispetta rispetta solitamente due solitamente due principi di principi di ordinamento:ordinamento:

la successione la successione alfabetica e la alfabetica e la misura misura quantitativa quantitativa crescente o crescente o decrescente. decrescente.

Non sempre tali Non sempre tali criteri sono criteri sono rispettati, essi rispettati, essi saltano in saltano in concomitanza con concomitanza con la presenza la presenza nell’elenco delle nell’elenco delle voci di Feltrinelli voci di Feltrinelli Editore. Editore.

3) Terzietà3) Terzietà

??????

Il sito si suddivide in Il sito si suddivide in sei grandi areesei grandi aree, oltre la home: libri, e-book, , oltre la home: libri, e-book, musica, games, gadgets, le quali sono ordinate secondo un criterio di musica, games, gadgets, le quali sono ordinate secondo un criterio di rilevanza. Tutti i prodotti sono a portata dell’utente e tutti hanno la stessa rilevanza. Tutti i prodotti sono a portata dell’utente e tutti hanno la stessa importanza. Le importanza. Le sottosezioni rimangono costanti e riguardano rimangono costanti e riguardano principalmente novità, promozioni e i prodotti più venduti. Esiste principalmente novità, promozioni e i prodotti più venduti. Esiste omogeneità e coerenza a livello strutturale e graficoomogeneità e coerenza a livello strutturale e grafico

Il sistema di navigazione Il sistema di navigazione “Trovafacile” “Trovafacile” sulla sinistra, prevede diversi , prevede diversi criteri di ordinamento: la successione alfabetica e la misura quantitativa criteri di ordinamento: la successione alfabetica e la misura quantitativa crescente o decrescente. I criteri non sono sempre gli stessi e soprattutto crescente o decrescente. I criteri non sono sempre gli stessi e soprattutto non sempre sono rispettati. Il Trovafacile permette una ricerca sempre più non sempre sono rispettati. Il Trovafacile permette una ricerca sempre più accurata tramite l’adozione di filtri che cambiano in coerenza al tipo di accurata tramite l’adozione di filtri che cambiano in coerenza al tipo di prodotto selezionato:prodotto selezionato:

Nelle Nelle sezioni libri, musica e cinemasezioni libri, musica e cinema sono presenti i filtri: genere, sono presenti i filtri: genere, promozione, fasce di sconto, fasce di prezzo, spedizione in, data di promozione, fasce di sconto, fasce di prezzo, spedizione in, data di pubblicazione, tipo di promozione. I due filtri relativi alle promozioni forse pubblicazione, tipo di promozione. I due filtri relativi alle promozioni forse andrebbero o associati assieme oppure intitolati diversamenteandrebbero o associati assieme oppure intitolati diversamente

Nella Nella sezione gadgetssezione gadgets forse non trovano un’appropriata collocazione gli e-readers ed era più logica la loro collocazione solamente all’interno della sezione e-booke-book

4) Coerenza I4) Coerenza I

In particolare il filtro riguardante i In particolare il filtro riguardante i generi è ampio, vario e completo, ma non è ampio, vario e completo, ma non impeccabile. Esistono categorie troppo ampie e mescolanze qualitativeimpeccabile. Esistono categorie troppo ampie e mescolanze qualitative

Es. Nella sezione Es. Nella sezione libri il genere Scienze sociali e Professioni è un po’ troppo generico il genere Scienze sociali e Professioni è un po’ troppo generico e forse le due aree andavano divise, sotto il genere Turismo-Turismo e viaggi si e forse le due aree andavano divise, sotto il genere Turismo-Turismo e viaggi si ritrovano anche dizionari di lingua che forse avrebbero dovuto comparire sotto Lingue ritrovano anche dizionari di lingua che forse avrebbero dovuto comparire sotto Lingue straniere e Strumenti, ancora, nella sezione straniere e Strumenti, ancora, nella sezione Musica, sotto il genere Leggera , sotto il genere Leggera Miscellanea si trovano anche T-shirt Musicali, che forse era meglio collocare nella Miscellanea si trovano anche T-shirt Musicali, che forse era meglio collocare nella sezione Gadgets, ecc…sezione Gadgets, ecc…

I I risultati del Trovafacilerisultati del Trovafacile ordinabili in maniera diversa, nel caso in cui si voglia un ordinabili in maniera diversa, nel caso in cui si voglia un ordinamento alfabetico, i titoli che iniziano con i numeri o altri simboli grafici sono ordinamento alfabetico, i titoli che iniziano con i numeri o altri simboli grafici sono sempre inseriti prima della lettera Asempre inseriti prima della lettera A

L’utente non viene mai abbandonato durante il percorso di ricerca tramite il L’utente non viene mai abbandonato durante il percorso di ricerca tramite il Trovafacile: rimane sempre il tracciato delle scelte fatte e in ogni momento si più : rimane sempre il tracciato delle scelte fatte e in ogni momento si più chiudere o uno o l’altro filtro permettendo un ricalcolo immediatochiudere o uno o l’altro filtro permettendo un ricalcolo immediato

I prodotti sono chiamati sempre con gli stessi termini e ogni termine si riferisce I prodotti sono chiamati sempre con gli stessi termini e ogni termine si riferisce sempre alla stessa cosa, sono fatti salvi i criteri di sempre alla stessa cosa, sono fatti salvi i criteri di uniformità e univocità nella nella terminologiaterminologia

4) Coerenza II4) Coerenza II

CONTENUTI: Vi è esaustività. La struttura del sito copre tutte le CONTENUTI: Vi è esaustività. La struttura del sito copre tutte le informazioni necessarie dell’ambito che gli compete. Il informazioni necessarie dell’ambito che gli compete. Il catalogo Feltrinelli Feltrinelli è ampio e completo e corredato di informazioni affidabili. Per ragioni di è ampio e completo e corredato di informazioni affidabili. Per ragioni di completezza anche i prodotti fuori catalogo, momentaneamente non completezza anche i prodotti fuori catalogo, momentaneamente non disponibili o esauriti restano visibili all’utente e presentano la loro scheda. disponibili o esauriti restano visibili all’utente e presentano la loro scheda. Forse l’unica mancanza consiste nell’ assenza di link rimandanti a siti Forse l’unica mancanza consiste nell’ assenza di link rimandanti a siti concernenti concernenti recensioni o consigli autorevoli, poiché le uniche previste , poiché le uniche previste provengono dalla communityprovengono dalla community

CLASSIFICAZIONE: La classificazione risponde ai canoni di Ranganathan di differenziazione, rilevanza, accertabilità e permanenza. L’intero orizzonte concettuale è considerato. Come abbiamo già visto esistono alcuni problemi di chiarezza, ma possono essere considerati meccanismi di associazione favorevoli alla vendita. Dopotutto si tratta dello scopo del sito. La granularità è di tipo intermedio si ferma alle sottoclassi o schiere, dopodiché si devono sfogliare tutti i risultati (indicizzabili in maniere diverse). Non esistono al suo interno oggetti lasciati orfani di classe, né tanto meno l’ abuso di classi sovraffollate denominate “altro”

TEMPESTIVO AGGIORNAMENTO: il sito è sempre aggiornato sulle novità sia a livello di prodotti che di eventi. Esistono tante modalità interattive di aggiornamento, che vediamo successivamente, come l’abbonamento ai feed o il download del widget, o la più classica iscrizione e dunque l’aggiornamento via e-mail, ecc…

5) Completezza5) Completezza

5) Completezza5) Completezza

In questo specifico caso, inserendo nome In questo specifico caso, inserendo nome e e

e-mail si può essere aggiornati sulla e-mail si può essere aggiornati sulla disponibilità disponibilità

La La home si presenta particolarmente ridondante, da un lato può e cerca di attirare si presenta particolarmente ridondante, da un lato può e cerca di attirare l’utente grazie a infiniti esempi di ciò che può trovare nel sito e a immagini l’utente grazie a infiniti esempi di ciò che può trovare nel sito e a immagini accattivanti. Dall’altro, mescolando tra queste molta pubblicità, questo stile accattivanti. Dall’altro, mescolando tra queste molta pubblicità, questo stile “pubblicitario” può stancare l’utente più consapevole o disorientare quello “pubblicitario” può stancare l’utente più consapevole o disorientare quello inesperto. Da un inesperto. Da un lato immediatezza dall’altra dall’altra aggressione

Non a caso in calce alla pagina viene inserita una sorta di Non a caso in calce alla pagina viene inserita una sorta di mappa del sito navigabile, proprio come supporto all’orientamento. In alto a dx, sempre per lo navigabile, proprio come supporto all’orientamento. In alto a dx, sempre per lo stesso motivo è inserita una stesso motivo è inserita una barra di navigazione con link riferiti alle sezioni più con link riferiti alle sezioni più utili all’utente. Entrambe sono elementi fissiutili all’utente. Entrambe sono elementi fissi

Nelle altre pagine il Nelle altre pagine il Trovafacile è strumento positivo, che non abbandona mai è strumento positivo, che non abbandona mai l’utente e da cui è sempre possibile tornare indietro con un ricalcolo immediato. La l’utente e da cui è sempre possibile tornare indietro con un ricalcolo immediato. La granularità non è ottimale, dove finisce quest’ultima, inizia la possibilità di granularità non è ottimale, dove finisce quest’ultima, inizia la possibilità di indicizzazione. È possibile anche una ricerca specifica per titolo, autore, artista, indicizzazione. È possibile anche una ricerca specifica per titolo, autore, artista, brano, regista, attore, games, produttore e codice EAN brano, regista, attore, games, produttore e codice EAN

Vi è comunque buona comprensibilità a livello terminologico e una logica di base Vi è comunque buona comprensibilità a livello terminologico e una logica di base della classificazione utile all’utenza. Anche se non in maniera impeccabile, permette della classificazione utile all’utenza. Anche se non in maniera impeccabile, permette il tranquillo il tranquillo raggiungimento dei risultati desiderati dei risultati desiderati

6) Utilità6) Utilità

Possono rivelarsi utili all’utenza le news e le classifiche, ossi le Possono rivelarsi utili all’utenza le news e le classifiche, ossi le Top 20 di libri, di libri, musica e games, riscontrabili e accertabili in qualsiasi altro sito e libreria esistente. musica e games, riscontrabili e accertabili in qualsiasi altro sito e libreria esistente. Selezionando un singolo libro esce anche direttamente la top dei libri di quell’autoreSelezionando un singolo libro esce anche direttamente la top dei libri di quell’autore

Molto meno affidabili a mio parere le interfacce: Molto meno affidabili a mio parere le interfacce: Scelti per voi e e In evidenza, per , per le quali non si coglie il reale criterio di selezione di quei precisi prodotti le quali non si coglie il reale criterio di selezione di quei precisi prodotti


Quando si seleziona un singolo libro o un altro prodotto, oltre a tutte le Quando si seleziona un singolo libro o un altro prodotto, oltre a tutte le informazioni relative a quel libro e, come abbiamo visto, all’autore, il sito aiuta informazioni relative a quel libro e, come abbiamo visto, all’autore, il sito aiuta l’utente suggerendo una serie di l’utente suggerendo una serie di parole chiaveparole chiave sotto il quale ricercare il prodotto o sotto il quale ricercare il prodotto o altri simili, nonché il altri simili, nonché il generegenere sotto il quale ritrovarlo sotto il quale ritrovarlo

Non troppo risalto è dato alla Non troppo risalto è dato alla verifica della disponibilità nei vari punti vendita, ma nonostante questo, è un’operazione possibile e importante nel caso , ma nonostante questo, è un’operazione possibile e importante nel caso l’utente preferisca comprare via internet e ritirare direttamente in negoziol’utente preferisca comprare via internet e ritirare direttamente in negozio

Non affidabile e utile appare invece l’interfaccia Non affidabile e utile appare invece l’interfaccia Raccomandazioni in cui il sito in cui il sito dichiara “Chi ha comprato questo ha comprato anche” e suggerisce all’utente una dichiara “Chi ha comprato questo ha comprato anche” e suggerisce all’utente una serie di libri. Si tratta però di libri con generi molto diversi dal nostro libro serie di libri. Si tratta però di libri con generi molto diversi dal nostro libro selezionato e che non presentano attinenze particolari. In questo caso non c’è selezionato e che non presentano attinenze particolari. In questo caso non c’è alcuna utilità, si spinge l’utente a curiosare fra gusti altrui e a vedere cose in più. È alcuna utilità, si spinge l’utente a curiosare fra gusti altrui e a vedere cose in più. È puro espediente commerciale. Inoltre l’intitolazione raccomandazioni non sembra puro espediente commerciale. Inoltre l’intitolazione raccomandazioni non sembra essere il più adattoessere il più adatto


Mappa del sito e barra di navigazione rimangono costanti nelle pagine e Mappa del sito e barra di navigazione rimangono costanti nelle pagine e possono aiutare nell’orientamento e nelle possibilità di scelta. Offrono possono aiutare nell’orientamento e nelle possibilità di scelta. Offrono sempre visione d’insiemesempre visione d’insieme

L’area in cui ci si trova è contestualizzata dal colore: grigio chiaro per L’area in cui ci si trova è contestualizzata dal colore: grigio chiaro per l’area selezionata, il grigio più scuro per le altre. Nelle pagine iniziali di l’area selezionata, il grigio più scuro per le altre. Nelle pagine iniziali di ogni grande area ogni piccola sezione navigabile presenta il suo titoloogni grande area ogni piccola sezione navigabile presenta il suo titolo

Rimane sempre il tracciato del percorso fatto, sia orizzontalmente che Rimane sempre il tracciato del percorso fatto, sia orizzontalmente che verticalmenteverticalmente

I prodotti presentano sempre informazioni complete e competenti, i I prodotti presentano sempre informazioni complete e competenti, i risultati sono inoltre contestualizzati da parole chiave, top e pareri offerti risultati sono inoltre contestualizzati da parole chiave, top e pareri offerti dalla communitydalla community

In qualunque momento è possibile tornare alla home o con il suddetto In qualunque momento è possibile tornare alla home o con il suddetto tasto, oppure tramite il logo Feltrinelli. Anche la sezione carrello e login tasto, oppure tramite il logo Feltrinelli. Anche la sezione carrello e login sono raggiungibili da qualunque pagina, sono elementi fissisono raggiungibili da qualunque pagina, sono elementi fissi

7) Contestualizzazione7) Contestualizzazione

DATAZIONE: Non esistono date di creazione del contenuto DATAZIONE: Non esistono date di creazione del contenuto intellettuale, di prima messa in linea o dell’ultimo aggiornamento. intellettuale, di prima messa in linea o dell’ultimo aggiornamento. Le uniche date previste dal sito sono relative all’area Le uniche date previste dal sito sono relative all’area promozioni, , ossia la loro validità temporale e alla sezione eventiossia la loro validità temporale e alla sezione eventi

CONSERVAZIONE: In quest’ultima sezione è possibile visualizzare CONSERVAZIONE: In quest’ultima sezione è possibile visualizzare gli gli eventi in uscita nei vari punti vendita fino ai prossimi 30 gg, in uscita nei vari punti vendita fino ai prossimi 30 gg, ma non quelli passati, non esiste alcun archivio. Gli eventi si ma non quelli passati, non esiste alcun archivio. Gli eventi si possono scaricare in modalità PDF possono scaricare in modalità PDF

ATTUALITA’: Non essendo indicizzate più versioni, non esiste il ATTUALITA’: Non essendo indicizzate più versioni, non esiste il problema di identificazione dell’ultima versione come quella problema di identificazione dell’ultima versione come quella vigentevigente

8) Storicizzazione8) Storicizzazione

LEGGE DI PARSIMONIA: La scelta di uno schema a faccette implica LEGGE DI PARSIMONIA: La scelta di uno schema a faccette implica a priori un maggior impegno a livello di progettazione, a priori un maggior impegno a livello di progettazione,

implementazione e manutenzione, ma è adatto a siti e-commerceimplementazione e manutenzione, ma è adatto a siti e-commerce

CANONE DI PERMANENZA: I criteri di indicizzazione sono stati CANONE DI PERMANENZA: I criteri di indicizzazione sono stati previsti a lungo termine, durano almeno da 3 anniprevisti a lungo termine, durano almeno da 3 anni

CANONE DI OSPITALITA’: L’indicizzazione DEVE essere impostata CANONE DI OSPITALITA’: L’indicizzazione DEVE essere impostata in modo tale da poter aggiungere nuovi voci senza creare in modo tale da poter aggiungere nuovi voci senza creare

sconvolgimenti totali. La biblioteca come afferma Ranganathan, sconvolgimenti totali. La biblioteca come afferma Ranganathan, come pure la libreria, è un organismo che crescecome pure la libreria, è un organismo che cresce

LEGGE DI OSMOSI: Non si hanno informazioni sugli aggiornamenti, LEGGE DI OSMOSI: Non si hanno informazioni sugli aggiornamenti, nonostante siano un dato di fatto, in ogni caso non ci sono nonostante siano un dato di fatto, in ogni caso non ci sono

informazioni sul modo in cui vengono svolti quest’ultimiinformazioni sul modo in cui vengono svolti quest’ultimi

9) Sostenibilità9) Sostenibilità

Molti dei libri Molti dei libri appartenenti al appartenenti al genere Arte e genere Arte e Spettacolo- Spettacolo- Moda non Moda non

presentano presentano l’immagine di l’immagine di

copertina copertina identificativaidentificativa

9) Sostenibilità9) Sostenibilità

Lo Lo stile pubblicitario del sito, come abbiamo visto, da un lato del sito, come abbiamo visto, da un lato esemplificando e proponendo una grande quantità di immagini produce esemplificando e proponendo una grande quantità di immagini produce immediatezza, dall’altro, amalgamando ad esso pubblicità su pubblicità, immediatezza, dall’altro, amalgamando ad esso pubblicità su pubblicità, può disorientare l’utente inesperto o stancare quello più consapevole. È può disorientare l’utente inesperto o stancare quello più consapevole. È arma a doppio taglio. Il recupero delle informazioni è comunque arma a doppio taglio. Il recupero delle informazioni è comunque sufficientemente direttosufficientemente diretto

GARANZIA BIBLIOGRAFICA: non esistono classi “astratte”, pagine ancora GARANZIA BIBLIOGRAFICA: non esistono classi “astratte”, pagine ancora da riempire o non più esistentida riempire o non più esistenti

GARANZIA DI COLLEZIONEGARANZIA DI COLLEZIONE: Gli interessi degli utenti non si perdono di : Gli interessi degli utenti non si perdono di vista. Trattandosi di un sito e-commerce è ovvio che il tentativo sia quello vista. Trattandosi di un sito e-commerce è ovvio che il tentativo sia quello di andare oltre i reali interessi bibliografici e musicali e di allargare le di andare oltre i reali interessi bibliografici e musicali e di allargare le proposte anche ad altri tipi di prodottiproposte anche ad altri tipi di prodotti

Essendo che la granularità è di tipo intermedio e si ferma alle sottoclassi, Essendo che la granularità è di tipo intermedio e si ferma alle sottoclassi, per raggiungere l’informazione specifica occorre sfogliare tutte le pagine per raggiungere l’informazione specifica occorre sfogliare tutte le pagine dei risultati. Questo lungo lavoro può essere velocizzato e reso più dei risultati. Questo lungo lavoro può essere velocizzato e reso più immediato grazie alla possibilità di immediato grazie alla possibilità di indicizzazione. .

10) Risparmio cognitivo10) Risparmio cognitivo

10) Risparmio cognitivo10) Risparmio cognitivo Inoltre dai risultati ottenuti, è possibile eliminare i prodotti non vendibili, Inoltre dai risultati ottenuti, è possibile eliminare i prodotti non vendibili,

che per ragioni di completezza rimangono nel database con la loro che per ragioni di completezza rimangono nel database con la loro scheda identificativa. Questo accorgimento permette una facilitazione e scheda identificativa. Questo accorgimento permette una facilitazione e

un risparmio di tempo un risparmio di tempo

Es. Così facendo nella sezione Libri-Arte e spettacolo-Moda si passa da Es. Così facendo nella sezione Libri-Arte e spettacolo-Moda si passa da 58 a 33 pagine di consultazione58 a 33 pagine di consultazione

Indicizzazione:

Possibilità di togliere dai

risultati tutti i prodotti non

vendibili:

E’ possibile scegliere E’ possibile scegliere più percorsi per raggiungere le informazioni, si per raggiungere le informazioni, si può per esempio fare una ricerca immediata tramite titolo, autore, artista, può per esempio fare una ricerca immediata tramite titolo, autore, artista, brano, regista, attore, games, produttore e codice EAN o fare una ricerca brano, regista, attore, games, produttore e codice EAN o fare una ricerca guidata tramite il Trovafacile e si può passare da una all’altra senza guidata tramite il Trovafacile e si può passare da una all’altra senza problemiproblemi

Posso arrivare ad uno stesso prodotto attraverso Posso arrivare ad uno stesso prodotto attraverso vie diverse, poiché si , poiché si tratta di una classificazione multidimensionale o a faccettetratta di una classificazione multidimensionale o a faccette

Si può decidere come Si può decidere come ordinare i risultati, come appena visto, e anche , come appena visto, e anche come visualizzarli: copertine a griglia, copertine a griglia con testo oppure come visualizzarli: copertine a griglia, copertine a griglia con testo oppure prodotti in elencoprodotti in elenco

E’ possibile chiedere E’ possibile chiedere assistenza, tramite il link Contatti, nella quale è , tramite il link Contatti, nella quale è possibile compilare e spedire direttamente moduli diversi dal sito. Es.possibile compilare e spedire direttamente moduli diversi dal sito. Es.

11) Libertà11) Libertà

11) Libertà11) Libertà

Non permettono, invece, un buon grado di liberta, le Non permettono, invece, un buon grado di liberta, le interfacce di cui di cui si parlava all’inizio: In evidenza, Scelti per voi, o Raccomandazioni per le si parlava all’inizio: In evidenza, Scelti per voi, o Raccomandazioni per le quali non sono individuabili i reali criteri di selezionequali non sono individuabili i reali criteri di selezione

Il sito sembra seguire il metodo della Il sito sembra seguire il metodo della raccolta delle bacche: è : è possibile cambiare metodi, strumenti e obiettivi in corso d’opera in base possibile cambiare metodi, strumenti e obiettivi in corso d’opera in base alle opportunità che man mano si presentanoalle opportunità che man mano si presentano

Il sito risponde allo Il sito risponde allo standard W3C e in particolare alla sintassi dichiarativa DTD e in particolare alla sintassi dichiarativa DTD XHTML 1.0 Strict.XHTML 1.0 Strict.

Lo Lo ScaffaleScaffale è una libreria ideale in cui è possibile inserire libri, cd e dvd preferiti. è una libreria ideale in cui è possibile inserire libri, cd e dvd preferiti. Non è necessariamente una lista di titoli che si desidera acquistare. Occorre essere Non è necessariamente una lista di titoli che si desidera acquistare. Occorre essere registrato sul sito. Tramite registrato sul sito. Tramite lo scaffale si può accedere rapidamente a titoli di cui si si può accedere rapidamente a titoli di cui si può scrivere la recensione, assegnare la qualifica di “imperdibile” o deipuò scrivere la recensione, assegnare la qualifica di “imperdibile” o dei tag tag di di ricerca (parole chiave).Per ogni titolo aggiunto è possibile vedere nell’Area ricerca (parole chiave).Per ogni titolo aggiunto è possibile vedere nell’Area personale gli utenti con gusti simili, con i quali ci si può confrontare (community). Lo personale gli utenti con gusti simili, con i quali ci si può confrontare (community). Lo scaffale può essere esportato sul proprio sito, su un blog o su Facebook, oppure scaffale può essere esportato sul proprio sito, su un blog o su Facebook, oppure stampatostampato

I contenuti sono I contenuti sono condivisibili attraverso pulsanti di condivisione su Facebook, attraverso pulsanti di condivisione su Facebook, Twitter, E-mailTwitter, E-mail

12) Interoperabilità12) Interoperabilità

MULTILINEARITA’: Esiste la possibilità di seguire pluralità di MULTILINEARITA’: Esiste la possibilità di seguire pluralità di percorsi scelti a preferenza dall’utente per recuperare percorsi scelti a preferenza dall’utente per recuperare un’informazioneun’informazione

IPERTESTUALITA’: Da ogni pagina si posso raggiungere quasi tutte IPERTESTUALITA’: Da ogni pagina si posso raggiungere quasi tutte le altre, percorrendo link attraverso mille itinerari diversi le altre, percorrendo link attraverso mille itinerari diversi

IPERMEDIALITA’: Il sito ospita soprattutto contenuti non testuali, IPERMEDIALITA’: Il sito ospita soprattutto contenuti non testuali, immagini, ma anche, filmati e suoniimmagini, ma anche, filmati e suoni

INTERATTIVITA’: Una volta registrati ed entrati a far parte della INTERATTIVITA’: Una volta registrati ed entrati a far parte della cosiddetta community è possibile scrivere recensioni e dare cosiddetta community è possibile scrivere recensioni e dare valutazioni, applicare parole chiave e/o applicare l’etichetta valutazioni, applicare parole chiave e/o applicare l’etichetta “imperdibile”“imperdibile”

E’ presente il pulsante per iscriversi ai feedE’ presente il pulsante per iscriversi ai feed

Presenza dei pulsanti di condivisionePresenza dei pulsanti di condivisione

6) Ipertestualità6) Ipertestualità

Corso Biblioteconomia Digitale A.A 2010-2011 Docente Riccardo Ridi Analisi del sito Di Federica...

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