MILANO PADOVA PESCARA BARI CATANIA

CORSO 1 (Corso base)24 GENNAIO 14 MARZO 27 MARZO 7 FEBBRAIO 21 FEBBRAIO

9 MAGGIO 20 GIUGNO 6 GIUGNO 23 MAGGIO

20 NOVEMBRE 18 SETTEMBRE 5 DICEMBRE 17 OTTOBRE

15 MARZO 18 OTTOBRE

18 APRILE

31 OTTOBRE

21 NOVEMBRE 19 SETTEMBRE

3 OTTOBRE 7 GIUGNO 22 FEBBRAIO

I PRINCIPI DELLA PULIZIA PROFESSIONALE

CORSO 2 (Corso avanzato)IL TRATTAMENTO DEI PAVIMENTI

CORSO 3L’ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO, SICUREZZA, AMBIENTE

CORSO 4MARKETING PER IMPRESE DI PULIZIA

CORSO 5LA VENDITA DEL SERVIZIO DI PULIZIA

CORSO 6IL CAPO SQUADRA PERFETTO

I corsi sono totalmente gratuitie hanno i seguenti orari:

9:00 - 9:30 Registrazione dei Partecipanti9:30 - 11:00 Aula: inizio lavori

11:00 - 11:15 Coffee break11:15 - 13:00 Aula13:00 - 14:00 Pranzo14:00 - 17:00 Aula: fine lavori

Coffee break e pranzo sono offerti da Kiter.

Ai partecipanti non vengono richieste ordinazioni di prodotti.Se il numero di iscrizioni ad un corso supera la capienza della sala, il corso stesso viene replicato il giorno successivo con le stesse modalità.

CORSI GRATUITI 2018DI PULIZIA PROFESSIONALE E SANIFICAZIONEIN TUTTA ITALIA

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NEL 2018 I CORSI DI PULIZIA

PROFESSIONALE IN 5 SEDI

MILANOPADOVAPESCARABARICATANIA

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Al termine di ciascun corso a chi ha presenziato ad almeno 5 ore in aula vengono rilasciati l’attestato di partecipazione e il materiale didattico. L’iscrizione può essere e�ettuata online alla pagina corsi del sito www.kiter.it

Alla pagina corsi di www.kiter.it trovate gli indirizzi delle sedi e le indicazioni per raggiungerle.

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FORMAZIONE CON SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA’ CERTIFICATO DA DNV GL =ISO 9001=

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CORSO BASE: I PRINCIPI DELLA PULIZIA PROFESSIONALERivolto a Operatori delle Pulizie Professionali• La pulizia professionale e lo sporco• La detergenza e i detergenti• La disinfezione e i disinfettanti• Il servizio di pulizia: pulizie giornaliere, periodiche, di fondo e

protezione• La manutenzione di arredi e superfici, vetri, toilette, pareti e

soffitti, pavimenti e scale• Gli strumenti di misura del pulito

CORSO AVANZATO: IL TRATTAMENTO DEI PAVIMENTI Rivolto a Operatori specializzati e Capi squadra di Imprese di Pulizia• I protettivi• Tipologie e caratteristiche dei pavimenti: resilienti, pietre

naturali, cemento, cementine, gres porcellanato, cotto, legno, WPC

• Sistemi di trattamento

L’ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO, SICUREZZA, AMBIENTE Rivolto a Responsabili di cantiere, Direttori Tecnici, Titolari di Imprese di Pulizia• L’organizzazione del servizio di pulizia• Il sopralluogo, l’identificazione dello sporco, il piano di pulizia, il progetto tecnico• Il costo dose dei detergenti• La sicurezza nel cantiere di pulizia• La salvaguardia dell'ambiente

MARKETING PER IMPRESE DI PULIZIARivolto a Responsabili Commerciali e Titolari di Imprese di PuliziaChe cos'è il marketing• Il posizionamento e le leggi fondamentali del marketing• Le tipologie di clientela e il database• La fidelizzazione dei clienti• Le tecniche e gli strumenti di comunicazione

LA VENDITA DEL SERVIZIO DI PULIZIARivolto a Responsabili Commerciali e Titolari di Imprese di Pulizia• La vendita dei servizi• Il venditore del servizio di pulizia• La trattativa: approccio, indagine, obiezioni, chiusura• I segreti della comunicazione persuasiva

IL CAPO SQUADRA PERFETTORivolto a Responsabili di cantiere, Direttori Tecnici, Titolari di Imprese di Pulizia• Compiti, caratteristiche e competenze del Capo Squadra• Capacità organizzative: organizzare, gestire e monitorare la

squadra di pulizia• Le Risorse Umane: creare il Gruppo, creare e comunicare gli

obiettivi, motivare e coinvolgere i collaboratori in modo da ottenere il massimo da loro

• Come gestire una riunione• La risoluzione dei conflitti• Rapportarsi al cliente

Corsi di Pulizia Professionalee Sani�cazione in tutta Italia

5 SEDI

6 CORSI GRATUITI

SEDI CORSI CALENDARIO CORSIPROGRAMMA DEI CORSI 2018

MILANOROYAL GARDEN HOTEL

via G. di Vittorio 20090 Assago

PESCARA: HOTEL VILLA MARIA

contrada Pretaro66023 Francavilla al Mare

BARI: HOTEL MAJESTY

via G. Gentile, 97/B 70126 Bari

PADOVA: CROWNE PLAZA

via Po 19735135 Padova

CATANIA: NH PARCO DEGLI ARAGONESI

viale Kennedy, loc. Playa95121 Catania

CALENDARIO CORSI 2018

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