Contratto di Assicurazione dei Rami Danni - ca-cral.it · Polizza. A) INFORMAZIONI SULL ......

GLOBAL ASSISTANCE COMPAGNIA DI ASSICURAZIONI E RIASSICURAZIONI S.p.A. - Gruppo Assicurativo Ri.Fin

Contratto di Assicurazione dei Rami Danni

“ MULTIRISCHI TURISMO”

ED. MRT/1.2

Il presente Fascicolo Informativo contenente

la NOTA INFORMATIVA , comprensiva del Glossario e le CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE deve essere consegnato al Contraente prima della sottoscrizione del contratto

AVVERTENZA: Prima della sottoscrizione leggere atte ntamente la Nota Informativa

FASCICOLO INFORMATIVO

Nota Informativa Multirischi Turismo Ed. MRT/1.2 - Pagina 1 di 5

Data ultimo aggiornamento 29/03/2012

Per la consultazione degli aggiornamenti del Fascicolo Informativo, non derivanti da innovazioni normative, si rinvia alla consultazione del Sito internet della Società nella sezione dedicata ai “Prodotti”. La presente Nota informativa è redatta secondo lo s chema predisposto dall’ISVAP, ma il suo contenuto non è soggetto alla preventiva approvazione dell’IS VAP. Il Contraente deve prendere visione delle Condizion i di Assicurazione prima della sottoscrizione della Polizza.

A) INFORMAZIONI SULL’IMPRESA DI ASSICURAZIONE 1. Informazioni generali a) Global Assistance Compagnia di Assicurazioni e Riassicurazioni S.p.A. è una Società del gruppo Assicurativo Ri.Fin

iscritto all’Albo dei gruppi Assicurativi presso l’Isvap al n. 014 e soggetta alla direzione e coordinamento della Capogruppo Ri.Fin s.r.l.

b) Sede Legale e Direzione Generale: Piazza Diaz, 6 – 20123 Milano (Italia) c) Recapito telefonico: 02-4333501 Sito internet www.globalassistance.it Indirizzo di posta elettronica: [email protected] d) Provvedimento di autorizzazione all’esercizio dell’attività assicurativa: Decreto Ministeriale del 02/08/1993 n° 19619

pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale n. 184 del 07/08/1993. Numero di iscrizione all’Albo delle Imprese di assicurazione presso l’ISVAP: n. 1.00111

2. Informazioni sulla situazione patrimoniale dell’ impresa I dati di seguito indicati sono relativi all’ultimo bilancio approvato in data 29/03/2012. Il patrimonio netto dell’Impresa ammonta al 31/12/2011 ad € 6.130.501; la parte di questo importo attribuibile al capitale sociale ammonta ad € 5.000.000, mentre quella relativa alle riserve patrimoniali ammonta ad € 1.130.501. L’indice di solvibilità dell’Impresa, che rappresenta il rapporto tra l’ammontare del margine di solvibilità disponibile e l’ammontare del margine di solvibilità richiesto dalla normativa vigente, è pari a 1,544.

B) INFORMAZIONI SUL CONTRATTO

AVVERTENZA: Il contratto ha durata annuale ; è previsto l’esercizio della disdetta da inviare con lettera raccomandata spedita almeno 30 giorni prima della scadenza. Per maggiori dettagli si rinvia a quanto previsto all’Art. 7 - “Durata dell’Assicurazione – proroga dell’Assicurazione e periodo dell’Assicurazione“ delle Condizioni di Assicurazione. 3. Coperture assicurative offerte – Limitazioni ed esclusioni Il contratto prevede garanzie volte a tutelare l’Assicurato dagli imprevisti che possono intercorrere prima e durante il viaggio turistico ed il soggiorno programmato, organizzato o venduto dal Contraente. La Società propone al Contraente tre forme di copertura - STANDARD, MEDIUM e PLUS – che si differenziano tra loro per l’entità dei capitali assicurabili. In particolare: � la garanzia “Assicurazione Assistenza alla persona” prevede una serie di prestazioni erogabili in caso di infortunio e/o di

malattia improvvisa, con validità estesa a tutto il mondo; � la garanzia “Assicurazione Rimborso Spese Mediche” copre nel caso in cui l’Assicurato dovesse sostenere sul posto spese

mediche, per cure o interventi improrogabili. La Società provvederà al loro pagamento diretto, tramite la Centrale Operativa, o al loro rimborso.

� la garanzia “Assicurazione Bagaglio” opera in presenza di danni materiali e diretti al bagaglio dell’Assicurato durante il viaggio avvenuto nel periodo di validità della garanzia subiti a causa di furto, incendio, scippo e rapina, nonché perdita o danneggiamento imputabili a responsabilità del vettore o dell’albergatore;

NOTA INFORMATIVA


� la garanzia “Assicurazione Responsabilità civile in viaggio” tiene indenne l’Assicurato da quanto questi sia tenuto a pagare, in quanto ritenuto responsabile, a titolo di risarcimento di danni involontariamente cagionati a terzi per morte, lesioni personali e per danneggiamenti di cose, in relazione a fatti accidentali verificatisi in relazione alla sua partecipazione al Viaggio o Soggiorno organizzati o venduti dal Contraente.

� la garanzia “Assicurazione Rimborso Spese di riacquisto titoli di viaggio” si attiva per mancato o ritardato arrivo dell’Assicurato nel luogo di partenza, dovuto a circostanze imprevedibili.

� la garanzia ”Assicurazione Ripetizione del viaggio” rimborsa l’assicurato di un importo equivalente ai giorni di viaggio/soggiorno non usufruiti, per improvvisa interruzione del viaggio stesso per i casi previsti dalle condizioni di assicurazione, legati alla salute.

� la garanzia “Assicurazione Cambio operativo voli” rimborsa l’assicurato della spesa di pernottamento sostenuta in aeroporto per cause riconducibili a ritardi della Compagnia aerea.

AVVERTENZA I: Il contratto prevede limitazioni ed esclusioni alle coperture assicurative che possono dar luogo alla riduzione o al mancato pagamento dell’Indennizzo; per maggiori dettagli si rimanda alle Norme che regolano l’Assicurazione in generale ed alle Condizioni particolari di Assicurazione, nonché agli Artt. dal 38 al 45 – della Sezione “Esclusioni” delle Condizioni di Assicurazione.

AVVERTENZA II : Il contratto prevede la presenza di franchigie, scoperti e massimali ; Per maggiori dettagli si rimanda alle Condizioni di Assicurazione agli articoli sotto elencati delle Norme che regolano le garanzie assicurative:

per la garanzia Assicurazione Assistenza alla persona: l’Art. 20.9 - “Trasferimento per incidente da decompressione ” ; Art. 20.11 “Rientro di un familiare o compagno di viaggio” ; Art. 20.12 - “Familiare accanto”; Art. 20.15 - “Trasporto della salma”; Art. 20.19 – “Interprete a disposizione”; Art. 20.20 - “Prolungamento del soggiorno”; Art. 20.21 - “Spese telefoniche; per la garanzia Assicurazione Rimborso spese mediche: Art. 22 “Massimali e Limiti”; Art. 23 - “Franchigia”; per la garanzia Assicurazione Bagaglio: Art. 25 “Oggetto della garanzia”; Art. 26- “Massimali e limiti”; per la garanzia Assicurazione Responsabilità Civile in Viaggio: Art. 30 “Massimali e franchigia”; per la garanzia Assicurazione Rimborso Spese di riacquisto titoli di viaggio: Art. 33 “Massimali – Limiti”; per la garanzia Assicurazione Ripetizione del viaggio: Art. 34 “Oggetto dell’assicurazione” e Art. 35 “Massimali – Limiti”; per la garanzia Assicurazione Cambio operativo voli: Art. 37 “Massimali – Limiti”.

I massimali sono esplicitati sul Modulo di polizza in corrispondenza delle Garanzie prestate. Il contratto prevede la scelta di una tra le tre forme offerte, caratterizzate dalla presenza della medesima combinazione di garanzie, differenziate unicamente dai massimali: - Forma Standard: Assistenza con massimale standard, Rimborso spese mediche fino ad € 2.500, Bagaglio fino ad € 500, Responsabilità civile in viaggio fino ad € 50.000, Rimborso Spese di riacquisto titoli di viaggio/ Ripetizione del viaggio / Cambio operativo voli con massimali standard; - Forma Medium: Assistenza con massimale standard, Rimborso spese mediche fino ad € 5.000, Bagaglio fino ad € 1.000, Responsabilità civile in viaggio fino ad € 50.000; Rimborso Spese di riacquisto titoli di viaggio/ Ripetizione del viaggio / Cambio operativo voli con massimali standard; - Forma Plus: Assistenza con massimale standard, Rimborso spese mediche fino ad € 10.000, Bagaglio fino ad € 1.500, Responsabilità civile in viaggio fino ad € 50.000, Rimborso Spese di riacquisto titoli di viaggio/ Ripetizione del viaggio / Cambio operativo voli con massimali standard.

La franchigia è l’importo, espresso in cifra fissa o percentuale, che rimane a carico dell’Assicurato per ciascun sinistro. Per la Garanzia Assicurazione Rimborso Spese Mediche la franchigia è relativa e si applica solo per sinistri di entità uguale o inferiore ad € 50. Per la garanzia Assicurazione Responsabilità civile in viaggio la franchigia è assoluta ed è sempre applicata.

Lo scoperto è la percentuale, applicata alla somma liquidabile a termini di contratto, che rimane a carico dell’Assicurato. Nel presente contratto ne è prevista l’applicazione solo per la garanzia Assicurazione Rimborso Spese mediche, qualora la Centrale Operativa non sia stata informata di un Ricovero entro 24 ore dall’evento.

Esempio 1: Massimale e Franchigia garanzia Rimborso Spese Mediche Spese sostenute Franchigia Massimale Indennità riconosciuta

50 € 50 € 5.000 € 0 € 6.000 € 0 € 5.000 € 5.000 €

Esempio 2: Massimale e Franchigia garanzia Responsab ilità civile in viaggio Risarcimento richiesto Franchigia Somma Assicurata Indennità riconosciuta

1.000 € 150 € 50.000 € 850 € 55.000 € 150 € 50.000 € 49.850 €

Esempio 3: Scoperto per mancato avviso, Garanzia Rimb orso Spese Mediche

Massimale Spese di Ricovero (Importo Indennizzabile) Scoperto a carico dell’Assicurato Indennità riconosciuta

5.000 € 5.000 € 5.000 € * 30% = 1.500 € 5.000 € – 1.500 € = 3.500 €


4. Dichiarazioni dell’Assicurato in ordine alla cir costanza del Rischio

AVVERTENZA: Eventuali dichiarazioni dell’Assicurato false o reticenti inerenti a circostanze che influiscono sulla valutazione del Rischio da parte della Società possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’Indennizzo, nonché la stessa cessazione ai sensi degli artt. 1892, 1893, 1894 del Codice Civile (Art. 1 “Dichiarazioni relative alle circostanze del rischio”). 5. Aggravamento e diminuzione del rischio

L’Assicurato (o il Contraente, se l’assicurazione è stipulata per conto terzi) ha l’obbligo di informare la Società immediatamente per iscritto di ogni aggravamento o diminuzione del rischio. Per aspetti di maggior dettaglio si rinvia all’Art.4 “Aggravamento del Rischio“ ed all’Art.5 “Diminuzione del Rischio“ delle Norme che regolano l’Assicurazione in generale. A titolo esemplificativo, un’ipotesi di circostanza rilevante che potrebbe determinare la modificazione del rischio è la concentrazione dei viaggi organizzati dal Contraente tutti in una stessa località anziché una diversificazione degli stessi. 6. Premi Il Premio Annuo stabilito sul Modulo di polizza può essere frazionato e non sono applicati oneri aggiuntivi. Il pagamento del Premio annuo e di rinnovo dovrà essere corrisposto dal Contraente all’Intermediario attraverso i seguenti mezzi: a) Ordini di bonifico b) Altri mezzi di pagamento bancario o postale c) Sistemi di pagamento elettronico AVVERTENZA: L’applicazione di sconti sul premio è riservata all’impresa. 7. Rivalse

AVVERTENZA: Il contratto non prevede l’esercizio di alcun diritto di rivalsa da parte della Società. 8. Diritto di recesso

AVVERTENZA: le Parti possono recedere dal contratto tramite disdetta da inviarsi per raccomandata entro 30 giorni prima della scadenza annuale. 9. Prescrizione e decadenza dei diritti derivanti d al contratto

Ai sensi dell’art. 2952 Codice Civile, il diritto al pagamento delle rate di Premio si prescrive in un anno dalle singole scadenze, mentre gli altri diritti derivanti dal contratto di assicurazione si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto di fonda. La mancata comunicazione da parte del Contraente degli Assicurati alla Società secondo le modalità e i tempi contrattualmente pattuiti, comporterà la decadenza da ogni diritto a favore degli Assicurati, con responsabilità diretta ed esclusiva in capo al Contraente. 10. Legge applicabile al contratto

Al contratto che sarà stipulato si applicherà la legge italiana; Il Foro competente è quello di Milano. 11. Regime Fiscale

Imposte sui premi: I premi delle assicurazioni, al momento della stipulazione del presente contratto, sono soggetti alle seguenti aliquote di imposta calcolate sul Premio imponibile: - Assicurazione Assistenza alla Persona: 10% - Assicurazione Rimborso Spese Mediche: 2,50% - Assicurazione Bagaglio: (ramo Merci Trasportate) 12,50% / (ramo Furto, Scippo, Rapina) 22,25% - Assicurazione Responsabilità Civile in viaggio: 22,25% - Assicurazione Rimborso Spese di riacquisto titoli di viaggio: 21,25% - Assicurazione Ripetizione del viaggio: 21,25% - Assicurazione Cambio operativo voli: 21,25%

C) INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI R ECLAMI 12. Sinistri – Liquidazione dell’Indennizzo

AVVERTENZA I : il contratto prevede modalità e termini entro i quali denunciare i sinistri. Si rinvia, per gli aspetti di dettaglio sulle modalità e termini per la denuncia dei sinistri, alla Sezione “Obblighi in caso di sinistro” delle Condizioni di Assicurazione. Si rinvia alle Sezioni dedicate alle singole garanzie per gli aspetti legati alle procedure liquidative.


AVVERTENZA II : La Società ha esternalizzato il servizio di gestione dei sinistri di Assistenza, dando incarico ad una società specializzata nel settore, in breve indicata come “Centrale Operativa” (vedasi Glossario). Si rinvia, per gli aspetti di maggior dettaglio all’Art. 46 “Obblighi dell’Assicurato In caso di Sinistro, punto A) ” ASSISTENZA” delle Condizioni di Assicurazione. 13. Reclami Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, devono essere inoltrati per iscritto all’indirizzo dell’Impresa Global Assistance S.p.A., Piazza Diaz 6, 20123 Milano, all’attenzione dell’ufficio Gestione Reclami (Numero di fax 02.43.33.5020 – indirizzo di posta elettronica: [email protected]). Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di 45 giorni dal ricevimento dello stesso da parte dell’Impresa, potrà rivolgersi all’ ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale, 21 00187 ROMA, corredando l’esposto con i dati del reclamante, l’individuazione del soggetto di cui si lamenta l’operato e il motivo della lamentela, copia della documentazione concernente il reclamo trattato dall’Impresa ed eventuale riscontro fornito dalla stessa, nonché ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Riguardo alle controversie inerenti alla quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’Isvap o direttamente al sistema estero competente (il quale può essere individuato accedendo al sito internet www.isvap.it, Sezione “per il consumatore”) chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET. 14. Arbitrato Nel presente contratto non è previsto l’utilizzo dell’Arbitrato.

GLOSSARIO

Ai termini di seguito indicati vengono attribuiti i seguenti significati: Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall'Assicurazione. Assicurazione: il contratto di Assicurazione. Assistenza: l’aiuto tempestivo, in denaro o in natura, fornito all’Assicurato che si trovi in difficoltà a

seguito del verificarsi di un Sinistro. Bagaglio: quanto l’Assicurato porta con sé per il fabbisogno personale e non professionale, durante il

Viaggio. Centrale Operativa: la struttura di ACI Global S.p.A. con sede Sociale in Roma - Via Stanislao Cannizzaro n.

83/a - e sede secondaria in Milano – Viale Sarca 336 –, costituita da: medici, tecnici, operatori, che è in funzione 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno, che in virtù di specifica convenzione sottoscritta con l’Impresa provvede, per incarico di quest’ultima al contatto telefonico con l’assicurato ed organizza ed eroga, con costi a carico dell’Impresa stessa, le prestazioni di assistenza previste in polizza.

Certificato assicurativo: il documento riportante il numero identificativo, la denominazione della società, l’oggetto della copertura assicurativa, le modalità per acquisire le condizioni di assicurazione e le informazioni sulla procedura di liquidazione della prestazione assicurata.

Contraente: il soggetto che stipula il contratto di Assicurazione. Documento di trasporto: biglietto di viaggio in: treno (prima classe), aereo (classe economica), nave (classe

turistica) o altro mezzo di trasporto. Europa: Italia, tutti i Paesi europei (sino ai confini dei Monti Urali) ed inoltre Canarie, Madera ed i

seguenti Paesi del bacino del Mediterraneo: Algeria, Cipro, Egitto, Israele, Libano, Libia, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia (limitatamente alla parte europea).

Familiare: coniuge/convivente (purché risultante dallo stato di famiglia), figlio/a, genero o nuora, fratello o sorella, genitore, suocero/a.

Franchigia : l’importo, espresso in cifra fissa od in percentuale, che rimane comunque a carico dell’Assicurato per ciascun Sinistro.

Frazionamento: suddivisione dell’annualità assicurativa in periodi di tempo scelti dal Contraente per le modalità di pagamento del Premio annuo.

Indennizzo: la somma dovuta dalla Società in caso di Sinistro. Infortunio: evento dannoso dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produce lesioni

obiettivamente constatabili. Istituto di cura: ospedale, clinica, casa di cura regolarmente autorizzata all'erogazione dell'assistenza

ospedaliera. Italia: il territorio italiano, la Repubblica di San Marino e lo Stato della Città del Vaticano. Malattia: ogni alterazione dello stato di salute non dipendente da Infortunio. Malattia improvvisa: malattia di acuta insorgenza Malattia preesistente: malattia che sia l'espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o

preesistenti alla data di inizio della copertura. Massimale: la somma fino alla concorrenza della quale la Società presta la garanzia e/o la prestazione

prevista.

Nota Informativa

Modulo di polizza : il documento sottoscritto dalle parti che forma parte integrante della Mondo: tutti i Paesi del mondo (compresi Italia ed Europa).Nucleo familiare: le persone risultanti dallo stato di famiglia.Polizza: il documento che prova l’AssicurazionePremio: la somma di denaro dovuta dal Contraente alla Società.Premio annuo: la somma di denaro dovuta dal Contraente per l’intera annualità assicurativaPremio alla firma : la somma di denaro dovuta dal Contraente per il periodo intercorrente dalla data

decorrenza Polizza alla data emissione prima quietanza.Premio minimo : la somma di denaro che il Contraente si obbliga a versare in ogni caso alla Società, nel

corso dell’annualità assicurativa, e che è da intendersi garantito a favore della Società stessa.

Premio rate successive : la somma di denaro dovuta dal Contreso operante.

Premio di regolazione: la somma di denaro dovuta dal Contraente a conguaglio del Premio annuoResidenza: il luogo in cui l'Assicurato dimora abitualmente come risulta da certificato anRicovero: la degenza in Istituto di cura che comporti almeno un pernottamento.Scoperto: la percentuale della somma liquidabile a termini di Polizza che rimane a carico

dell’Assicurato.Sinistro: il verificarsi del fatto dannoso per il quale èSocietà: GLOBAL ASSISTANCE S.p.A.Vettore: società che esegue il trasporto di cose e persone per conto di terzi.Viaggio: lo spostamento dell’Assicurato dalla propria Residenza e/o il soggiorno, organizzato dal

Contraente nei termini e con le modalità previste dal contratto di Viaggio.

GLOBAL ASSISTANCE SpA è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenu ti nella presente Nota informativa.

Nota Informativa Multirischi Turismo Ed. MRT/1.2 - Pagina 5

il documento sottoscritto dalle parti che forma parte integrante della tutti i Paesi del mondo (compresi Italia ed Europa). le persone risultanti dallo stato di famiglia. il documento che prova l’Assicurazione. la somma di denaro dovuta dal Contraente alla Società. la somma di denaro dovuta dal Contraente per l’intera annualità assicurativala somma di denaro dovuta dal Contraente per il periodo intercorrente dalla data decorrenza Polizza alla data emissione prima quietanza. la somma di denaro che il Contraente si obbliga a versare in ogni caso alla Società, nel corso dell’annualità assicurativa, e che è da intendersi garantito a favore della Società

la somma di denaro dovuta dal Contraente in relazione al Frazionamento del Premio annuo reso operante. la somma di denaro dovuta dal Contraente a conguaglio del Premio annuoil luogo in cui l'Assicurato dimora abitualmente come risulta da certificato anla degenza in Istituto di cura che comporti almeno un pernottamento.la percentuale della somma liquidabile a termini di Polizza che rimane a carico dell’Assicurato. il verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestata la garanzia assicurativa.GLOBAL ASSISTANCE S.p.A. società che esegue il trasporto di cose e persone per conto di terzi.lo spostamento dell’Assicurato dalla propria Residenza e/o il soggiorno, organizzato dal

ente nei termini e con le modalità previste dal contratto di Viaggio.

* * * GLOBAL ASSISTANCE SpA è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenu ti nella

__________________________

Sig.ra Clara Franzosi (Direttore Generale)

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il documento sottoscritto dalle parti che forma parte integrante della Polizza.

la somma di denaro dovuta dal Contraente per l’intera annualità assicurativa. la somma di denaro dovuta dal Contraente per il periodo intercorrente dalla data

la somma di denaro che il Contraente si obbliga a versare in ogni caso alla Società, nel corso dell’annualità assicurativa, e che è da intendersi garantito a favore della Società

raente in relazione al Frazionamento del Premio annuo

la somma di denaro dovuta dal Contraente a conguaglio del Premio annuo. il luogo in cui l'Assicurato dimora abitualmente come risulta da certificato anagrafico. la degenza in Istituto di cura che comporti almeno un pernottamento. la percentuale della somma liquidabile a termini di Polizza che rimane a carico

prestata la garanzia assicurativa.

società che esegue il trasporto di cose e persone per conto di terzi. lo spostamento dell’Assicurato dalla propria Residenza e/o il soggiorno, organizzato dal

ente nei termini e con le modalità previste dal contratto di Viaggio.

GLOBAL ASSISTANCE SpA è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenu ti nella

__________________________

Sig.ra Clara Franzosi (Direttore Generale)

Condizioni di Assicurazione Multirischi Turismo Ed. MRT/1.2 - pag. 1 di 17

Data ultimo aggiornamento 29/03/2012

SOMMARIO Norme che regolano l’assicurazione in generale pag. 2 Condizioni particolari di Assicurazione pag. 3 Norme che regolano le garanzie assicurative: ♦ Assistenza alla Persona pag. 6 ♦ Rimborso spese mediche pag. 9 ♦ Bagaglio pag. 10 ♦ Responsabilità civile in Viaggio pag. 11 ♦ Rimborso spese di riacquisto titoli di viaggio pag. 12 ♦ Ripetizione del viaggio pag. 12 ♦ Cambio operativo voli pag. 13 Esclusioni pag. 13 Obblighi in caso di Sinistro pag. 15

CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE


NORME CHE REGOLANO L ’ASSICURAZIONE IN GENERALE Art. 1) Dichiarazioni relative alle circostanze di rischio Le dichiarazioni inesatte o le reticenze, del Contraente o dell'Assicurato relative a circostanze che influiscono sulla valutazione del rischio possono comportare la perdita totale o parziale del diritto alla prestazione nonché la stessa cessazione dell'Assicurazione ai sensi degli Articoli 1892, 1893 e 1894 del Codice Civile. Art. 2) Altre assicurazioni Il Contraente è tenuto a comunicare l'esistenza o la successiva stipulazione di altre assicurazioni per gli stessi rischi. In caso di Sinistro, l'Assicurato deve comunque darne avviso a tutti gli assicuratori, indicando a ciascuno il nome degli altri a norma dell'Articolo 1910 del Codice Civile. La mancata comunicazione, anche se colposa, comporterà il diritto della Società a negare la liquidazione del danno e della relatività indennità. Art. 3) Modifiche dell’assicurazione Le eventuali modificazioni dell’Assicurazione devono essere provate per iscritto. Art. 4) Aggravamento di rischio Il Contraente deve dare comunicazione scritta alla Società di ogni aggravamento del rischio. Gli aggravamenti di rischio non noti o non accettati dalla Società, possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’Indennizzo nonché la stessa cessazione dell’Assicurazione, ai sensi dell’articolo 1898 del Codice Civile. Art. 5) Diminuzione di rischio Nel caso di diminuzione di rischio la Società è tenuta a ridurre il premio o le rate di premio successive alla comunicazione del Contraente, ai sensi dell’articolo 1897 del Codice Civile. Art. 6) Pagamento del premio ed effetto dell’assicurazio ne L’Assicurazione ha effetto dalle ore 24 del giorno indicato in Polizza se il Premio o la prima rata di Premio sono stati pagati; altrimenti ha effetto dalle ore 24 del giorno del pagamento. Se il Contraente non paga i premi o le rate di Premio successive, l’Assicurazione resta sospesa dalle ore 24 del 15esimo giorno dopo quello della scadenza del pagamento e riprende vigore alle ore 24 del giorno del pagamento, ferme le successive scadenze ai sensi dell’articolo 1901 del Codice Civile. Il pagamento del Premio va eseguito presso l’Agenzia cui è assegnata la Polizza o presso la sede della Società. L’eventuale tolleranza al ritardo non comporta rinuncia alla validità ed efficacia della presente clausola, con particolare ma non esclusivo riferimento alla sospensione della garanzia assicurativa. Art. 7) Durata dell’assicurazione – proroga dell’a ssicurazione e periodo di assicurazione La presente Polizza ha la durata prevista ed indicata sul Modulo di Polizza ed in mancanza di disdetta inviata mediante lettera raccomandata spedita almeno 30 giorni prima della scadenza, è prorogata di un anno e così successivamente. Per i casi in cui la legge od il contratto si riferiscono al periodo di Assicurazione, questo si intende stabilito nella durata di un anno, salvo che l’Assicurazione sia stata stipulata per una minore durata, nel qual caso coincide con la durata del contratto. Art. 8) Obblighi di comunicazioni da parte del Cont raente In base alla normativa vigente (Regolamento Isvap n. 35/2010), in caso di trasferimento di agenzia (cessazione di agenzia o assegnazione di portafoglio da parte dell’Impresa ad un nuovo intermediario, trasferimento di portafoglio ad altra Impresa) ed operazioni societarie straordinarie (modifiche statutarie attinenti il cambio di denominazione sociale e/o al trasferimento di sede sociale dell’Impresa, cessioni/fusioni-incorporazioni/scissioni ecc) l’obbligo di comunicazioni scritte agli Assicurati, da rendere entro il termine di 10 giorni dalla data di efficacia della modifica/pubblicazione del provvedimento o dell’avviso dell’Isvap, è in capo al Contraente. Art. 9) Modalità di raccolta delle adesioni e di co nsegna dei documenti contrattuali La raccolta delle adesioni alla Polizza collettiva Multirischi Turismo avviene tramite il personale della Società Contraente, nell’ambito di quanto previsto dall’art.3 comma 6 del Regolamento ISVAP 5/2006. Prima dell’adesione alla copertura assicurativa il Contraente dovrà consegnare ad ogni assicurato, successivamente ed in aggiunta all’informativa precontrattuale prevista dalla normativa vigente (la consegna di tale documentazione dovrà risultare da apposita dichiarazione da far sottoscrivere al cliente) la seguente documentazione obbligatoria:


a) se l’Assicurato sostiene in tutto o in parte l’onere economico connesso al pagamento dei premi o è, direttamente o tramite i suoi aventi causa, portatore di un interesse alla prestazione: - “Fascicolo Informativo”, che contiene la “Nota Informativa” e le “Condizioni di Assicurazione” delle

coperture assicurative offerte; - “Informativa sulla Privacy”; - “Modulo di Adesione”, che dovrà essere sottoscritto dagli aderenti alla polizza collettiva.

b) se il contratto collettivo prevede un’assicurazione accessoria ad un prodotto o servizio e l’importo del premio dovuto dall’assicurato per la copertura non è superiore a € 100,00, o se l’assicurato non sostiene l’onere economico connesso al pagamento dei premi: - Certificato di assicurazione riportante la denominazione della società, l’oggetto della copertura assicurativa,

le modalità per acquisire le condizioni di assicurazione e le informazioni sulla procedura di liquidazione della prestazione assicurata.

Art. 10) Oneri fiscali Gli oneri fiscali e tutti gli oneri stabiliti per legge relativi all'Assicurazione sono a carico del Contraente. Art. 11) Rinvio alle norme di legge Per quanto non espressamente regolato dalla presente Polizza valgono le disposizioni di legge. Il presente contratto è regolamentato dalla Legge Italiana. Art. 12) Foro competente Foro competente in via esclusiva, relativamente alle controversie tra Contraente e Società, in merito alla interpretazione, esecuzione e risoluzione della presente Polizza è quello di MILANO.

CONDIZIONI PARTICOLARI DI ASSICURAZIONE Art. 13) Decorrenza e durata delle garanzie Premesso che la garanzia è operante per gli Assicurati partecipanti al Viaggio organizzato dal Contraente e per il periodo di durata del Viaggio stesso, resta inteso che: 1. La garanzia Annullamento Viaggio (se operante) decorre dalle ore 24 della data di iscrizione al Viaggio od al

soggiorno e termina all’inizio del Viaggio stesso o del soggiorno, considerando come inizio il momento in cui l’assicurato dovrebbe essere presente nel luogo di partenza o locazione.

2. Le altre garanzie previste in Polizza hanno efficacia dalla data di inizio del Viaggio o del soggiorno e terminano alla data di conclusione del Viaggio o del soggiorno (salvo quanto diversamente previsto alle singole prestazioni) fermo restando che, comunque, l’efficacia delle garanzie rese operanti, non sarà maggiore di 60 giorni consecutivi dalla data di inizio del Viaggio o del soggiorno.

3. Gli Assicurati in data precedente alla eventuale disdetta della Polizza, restano comunque in copertura sino alla scadenza prevista dalle singole garanzie.

4. Limitatamente agli Assicurati residenti e domiciliati all’estero in Paesi extra Unione Europea (Svizzera esclusa), e qualora i costi della polizza siano in capo al Contraente, tutte le prestazioni di Assistenza che prevedano l’erogazione dei servizi alla Residenza, saranno erogate unicamente sino alla località di partenza del Viaggio in Italia.

5. Per gli Assicurati residenti e domiciliati all’estero il cui Viaggio si svolga in Italia con costi della polizza in capo al Contraente, tutte le prestazioni di Assistenza che prevedano l’erogazione dei servizi alla Residenza, saranno erogate sino alla effettiva località di Residenza degli Assicurati, salvo quanto diversamente previsto alle singole prestazioni.

Art. 14) Massimali e limiti 1. Resta inteso fra le Parti che la copertura assicurativa è prestata per le garanzie, con le relative somme

assicurate e con i parametri tariffari, indicati sul Modulo di Polizza. 2. Per le garanzie previste in Polizza, fatta eccezione per la garanzia Assistenza, qualora in un evento siano

coinvolti più Assicurati, anche se con più polizze emesse dalla Società, e la somma dei singoli indennizzi ecceda il Massimale per evento indicato all’interno di ogni Garanzia, la Società ridurrà gli indennizzi spettanti a ciascun Assicurato in proporzione ai massimali individuali previsti in polizza.

3. Limitatamente alla garanzia Assistenza, il limite massimo di spesa complessiva a carico della Società per l'erogazione delle prestazioni previste a seguito di uno stesso evento che coinvolga più assicurati è di € 52.000,00. In caso di eccedenza di spesa rispetto al limite suddetto, l'importo che la Società terrà a proprio


carico, per l'erogazione delle prestazioni, sarà suddiviso proporzionalmente tra gli Assicurati coinvolti nello stesso Sinistro.

Art. 15) Estensione territoriale L’Assicurazione, salvo eventuale diversa indicazione alle singole garanzie, è valida per i Sinistri avvenuti in tutti i paesi riguardanti il Viaggio regolarmente comunicato alla Società. In particolare: - dalla stazione di partenza a quella di arrivo del Viaggio in Italia, se lo stesso avviene in treno, aereo, pullman,

nave; - ad oltre 50 km dal luogo di Residenza dell’Assicurato, nel caso di Viaggio in auto od altro mezzo non

sopracitato. Art. 16) Conto terzi Se la presente Polizza è stipulata dal Contraente in nome proprio e nell’interesse di chi spetta e se l’Assicurato non sostiene l’onere economico connesso al pagamento dei premi, il contratto rientra nella disciplina dell’art. 1891 del Codice Civile ed il Contraente si obbliga a consegnare a ciascun Assicurato all'atto della sua iscrizione al Viaggio, il Certificato di assicurazione contenente la descrizione delle prestazioni assicurative nonché degli obblighi e delle incombenze in caso di Sinistro, ivi compreso quanto previsto per il consenso al trattamento dei dati (D. Lgs. 196/2003). Il mancato adempimento a tale obbligo comporterà la responsabilità diretta del Contraente nei confronti degli Assicurati, nel caso di richieste di Indennizzo od Assistenza escluse per qualsiasi motivo dalla presente Polizza. Il Contraente si obbliga a dare preventiva comunicazione alla Società di ogni informazione riguardante testi e materiali pubblicitari da lui divulgati nessuno escluso che direttamente o indirettamente facciano riferimento sia alla Polizza che al logo/marchio del prodotto o delle società, essendo subordinata tale riproduzione ad espresso consenso della Società. Art. 17) Rimborso per le prestazioni indebitamente ottenute - mancato utilizzo delle prestazioni La Società si riserva il diritto di chiedere all'Assicurato il rimborso delle spese sostenute in seguito all'effettuazione di prestazioni che si accertino non dovute in base a quanto previsto dal contratto o dalla legge. La Società ha il diritto di richiedere all’Assicurato o chi per esso l’eventuale biglietto di viaggio non utilizzato, nel caso in cui la Centrale Operativa abbia provveduto al suo rientro. Qualora l’Assicurato non usufruisca (od usufruisca solo parzialmente) di una o più prestazioni, la Società non è tenuta a fornire indennizzi o prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione. Art. 18) Limitazioni di responsabilità La Società non assume responsabilità per ritardi od impedimenti che possano sorgere durante l’esecuzione delle prestazioni di Assistenza, in caso di eventi già esclusi ai sensi delle Condizioni Generali e Particolari di Polizza nonché per l’intervento delle Autorità del Paese nel quale è prestata l’Assistenza. Inoltre, con riferimento a prestazioni di assistenza sanitaria, anche di trasporto, la Società subordina l’erogazione delle medesime alla valutazione medica espressa dai sanitari della Centrale Operativa, anche di concerto con medici in loco, salvo in ogni caso il rispetto delle norme tutte vigenti in Italia e nei paesi interessati e, comunque, nel rispetto della sicurezza dell’Assicurato e dei terzi. Il Contraente considerato che la comunicazione, diffusione dei testi e condizioni di contratto avverrà tramite Internet/Intranet, si obbliga a dare preventiva comunicazione di tutte le informazioni, testi, materiale pubblicitario ecc. nessuno escluso che direttamente o indirettamente facciano riferimento sia al Certificato di assicurazione che al logo o alla denominazione della Società e della Centrale Operativa, essendo subordinata tale pubblicazione ad espresso consenso di entrambe tali società. Il Contraente, inoltre, si obbliga a comunicare preventivamente modalità e soluzioni tecniche adottate per l’inserimento dei testi di polizza nel proprio sito Internet/Intranet, essendo pattuito tra le parti che il definitivo inserimento sarà subordinato a consenso espresso dalla Società. Fatti salvi gli obblighi di informativa pre-contrattuale, il Contraente si obbliga a rendere indisponibile nella fase anteriore alla sottoscrizione del Certificato di assicurazione il testo definitivo di polizza, e, comunque, ad evitare che in tale fase sia messo a disposizione dell’utenza marchio o logo delle società. Il Contraente si obbliga altresì ad utilizzare soluzioni tecniche che non rendano possibile l’introduzione di modifiche, integrazioni, o correzioni al testo del Certificato di assicurazione. Le parti pattuiscono ulteriormente che il testo definitivo del Certificato di assicurazione possa essere oggetto di visualizzazione o stampa da parte dell’utente consumatore, ma che lo stesso utente non abbia possibilità alcuna di modifica e/o contraffazione del Certificato di assicurazione. Le parti si danno atto che il mancato rispetto agli obblighi concordati in tema di diffusione dei testi contrattuali, marchio o logo delle società comporterà la facoltà per la Società medesima di risolvere immediatamente la


presente polizza per fatto imputabile al Contraente, salvo il risarcimento del danno e il diritto per la Società a percepire il premio minimo garantito. Il Contraente in ogni caso assume diretta responsabilità per i casi di illecito o illegittimo utilizzo di marchio, logo o testo di polizza, nonché per le ipotesi di pubblicazione o diffusione di prestazioni assicurative non previamente concordate con le Società. Art. 19) Determinazione del premio annuo e modalità di pagamento dei premi Le modalità della determinazione del Premio annuo e del pagamento dei premi sono stabilite ed operanti in base al diverso parametro tariffario scelto dal Contraente all’atto della stipula della Polizza come di seguito previsto:

a) Parametro tariffario FATTURATO Premesso che il Contraente si obbliga, al momento della sottoscrizione della Polizza e ad ogni rinnovo, a comunicare alla Società l’importo annuo lordo del FATTURATO relativo all’organizzazione di pacchetti turistici, resta inteso che il Premio annuo verrà determinato moltiplicando l’importo del fatturato previsto per l’annualità relativa per il tasso annuo riportato sul Modulo di Polizza. L’importo così determinato ha natura di mera previsione e sarà oggetto di regolazione a fine annualità assicurativa. Inoltre, entro 60 giorni dal termine di ogni periodo di Assicurazione, il Contraente comunicherà alla Società il fatturato effettivo del periodo trascorso: se tale fatturato sarà maggiore di quello previsto sul Modulo di Polizza, la Società provvederà all’emissione di una appendice di regolazione moltiplicando il maggior fatturato per il tasso stabilito in Polizza. In ogni caso, il Contraente si obbliga a comunicare i nominativi degli Iscritti/Partecipanti Assicurati nonché la data di prenotazione, la data di partenza, ed inoltre la durata, il costo e la destinazione del Viaggio. Tale comunicazione dovrà essere fatta alla Società entro la data di decorrenza delle garanzie. Nel caso di ritardata comunicazione dei dati di cui sopra, le prestazioni decorreranno dalle ore 24 del giorno di invio della comunicazione stessa. La data del documento di comunicazione sarà probante in caso di contestazione. La mancata comunicazione da parte del Contraente degli Assicurati secondo le modalità e i tempi contrattualmente pattuiti, comporterà la decadenza da ogni diritto a favore degli Assicurati, con responsabilità diretta ed esclusiva in capo al Contraente.

b) Parametro tariffario NUMERO PAX Premesso che il Contraente si obbliga, al momento della sottoscrizione della Polizza e ad ogni rinnovo, a comunicare alla Società il NUMERO PAX relativo agli Assicurati previsti, resta inteso che il Premio annuo verrà determinato moltiplicando il minor Premio unitario riportato sul Modulo di Polizza relativo alla durata Viaggio, per detto NUMERO di Assicurati previsti. L’importo così determinato ha natura di mera previsione e sarà oggetto di regolazione. Inoltre, il Contraente si obbliga a comunicare i nominativi degli Iscritti/Partecipanti Assicurati nonché la data di prenotazione, la data di partenza, ed inoltre la durata e la destinazione del Viaggio. Tale comunicazione dovrà essere fatta alla Società entro la data di decorrenza delle garanzie. Nel caso di ritardata comunicazione dei dati di cui sopra, le prestazioni decorreranno dalle ore 24 del giorno di invio della comunicazione stessa. La data del documento di comunicazione sarà probante in caso di contestazione. La mancata comunicazione da parte del Contraente degli Assicurati secondo le modalità e i tempi contrattualmente pattuiti, comporterà la decadenza da ogni diritto a favore degli Assicurati, con responsabilità diretta ed esclusiva in capo al Contraente. Al termine di ogni periodo di regolazione, previsto sul Modulo di Polizza, nel caso il Premio risultante in base alle comunicazioni di cui al precedente comma fosse maggiore dei premi versati dal Contraente, la Società provvederà ad emettere un’appendice di regolazione in base alla differenza risultante.

c) Parametro tariffario COSTO VIAGGIO Premesso che il Contraente si obbliga, al momento della sottoscrizione della Polizza e ad ogni rinnovo, a comunicare alla Società il COSTO VIAGGIO relativo agli Assicurati previsti, resta inteso che il Premio annuo verrà determinato moltiplicando il minor Premio unitario riportato sul Modulo di Polizza relativo alle diverse ipotesi di COSTO VIAGGIO, per il numero degli Assicurati previsti. L’importo così determinato ha natura di mera previsione e sarà oggetto di regolazione. Inoltre, il Contraente si obbliga a comunicare i nominativi degli Iscritti/Partecipanti Assicurati nonché la data di prenotazione, la data di partenza, ed inoltre la durata, il costo e la destinazione del Viaggio. Tale comunicazione dovrà essere fatta alla Società entro la data di decorrenza delle garanzie. Nel caso di ritardata comunicazione dei dati di cui sopra, le prestazioni decorreranno dalle ore 24 del giorno di invio della comunicazione stessa. La data del documento di comunicazione sarà probante in caso di contestazione. La mancata comunicazione da parte del Contraente degli Assicurati secondo le modalità e i tempi contrattualmente pattuiti, comporterà la decadenza da ogni diritto a favore degli Assicurati, con responsabilità diretta ed esclusiva in capo al Contraente.


Al termine di ogni periodo di regolazione, previsto sul Modulo di Polizza, nel caso il Premio risultante in base alle comunicazioni di cui al precedente comma fosse maggiore dei premi versati dal Contraente, la Società provvederà ad emettere un’appendice di regolazione in base alla differenza risultante.

d) Condizioni operanti per tutti i parametri tariffari sopra indicati Alla sottoscrizione della presente Polizza e ad ogni suo rinnovo, il Contraente si obbliga a versare il Premio annuo, così come indicato sul Modulo di Polizza che è da corrispondere in base al Frazionamento ivi previsto, determinando in tal modo il Premio alla firma ed il Premio rate successive. Inoltre è facoltà delle parti stabilire un Premio minimo garantito (così come indicato sul Modulo di Polizza) che rimarrà in ogni caso acquisito dalla Società. Gli importi risultanti dalle appendici di regolazione, perché le applicazioni assicurative in esse contenute possano avere copertura, dovranno essere pagati dal Contraente entro 60 giorni dalla data di emissione delle appendici stesse. Trascorso tale termine, in assenza di pagamento, la Società avrà facoltà di agire per il recupero del credito con addebito dei relativi costi, fermo restando che anche laddove il Contraente dovesse successivamente alla scadenza di tale termine pagare i premi riferiti alle regolazioni, l’Assicurazione resterà sospesa dalle ore 24 del 60esimo successivo a quello dell'emissione dell'appendice stessa e riprenderà vigore alle ore 24 del giorno del pagamento, con la conseguenza che gli oneri di indennizzo di eventuali sinistri occorsi agli assicurati nel periodo di sospensione resteranno interamente in capo al Contraente. La Società ha il diritto di effettuare accertamenti e controlli, per i quali il Contraente è tenuto a fornire i chiarimenti e le documentazioni necessarie.

NORME CHE REGOLANO LE GARANZIE ASSICURATIVE

ASSICURAZIONE ASSISTENZA ALLA PERSONA

La garanzia Assistenza è valida ed operante esclusivamente se richiamata sul Modulo di Polizza e sul Certificato di assicurazione e se è stato corrisposto il relativo Premio. Art. 20) Oggetto della garanzia La Società fornisce all’Assicurato, iscritto e partecipante al Viaggio organizzato dal Contraente, al seguito del verificarsi di un Sinistro, le prestazioni di Assistenza di seguito specificate, fino alla concorrenza dei limiti previsti.

1. INFORMAZIONI SANITARIE Qualora l’Assicurato necessiti di informazioni relative a: • situazioni climatiche, • profilassi, vaccinazioni, patologie locali, • Istituti di cura, medici specialisti, • cautele da adottare in relazione alla situazione sanitaria locale del Paese di destinazione del Viaggio, la Società, tramite la Centrale Operativa, fornirà le informazioni richieste.

2. CONSIGLI DI UN MEDICO Qualora l’Assicurato in Viaggio, a seguito di Infortunio o Malattia improvvisa, abbia necessità di parlare per telefono con un medico per avere consigli in merito alla patologia in corso, la Società, tramite la Centrale Operativa, fornirà i consigli medici richiesti.

3. TRASPORTO IN AUTOAMBULANZA Qualora l’Assicurato in Viaggio, a seguito di Infortunio o Malattia improvvisa, necessiti di essere trasferito presso il più vicino Istituto di cura o luogo attrezzato per il pronto soccorso, la Società, tramite la Centrale Operativa, provvederà ad inviare un’autoambulanza tenendo a proprio carico il relativo costo.

4. INFORMAZIONI CLINICHE SUL PAZIENTE Qualora l’Assicurato in Viaggio, a seguito di Infortunio o Malattia improvvisa, venga ricoverato in un Istituto di cura, la Società, tramite la Centrale Operativa, su richiesta dell’Assicurato o dei suoi familiari, stabilirà un collegamento tra i propri medici di guardia della Centrale Operativa ed i medici che hanno in cura l’Assicurato sul posto, mantenendo informati i familiari sull’evoluzione del quadro clinico.


5. INVIO MEDICO IN ITALIA Qualora l'Assicurato necessiti di essere visitato da un medico generico presso la propria Residenza in Italia, a seguito di Infortunio o Malattia improvvisa avvenuti nel periodo compreso fra la data di iscrizione al Viaggio e la data di partenza e qualora i medici di guardia della Centrale Operativa lo giudichino necessario, la Società, tramite la Centrale Operativa, provvederà ad inviare, tenendo a proprio carico l'onorario, un medico generico reperibile nella zona in cui risiede l'Assicurato. In caso di non reperibilità immediata di un medico e qualora le circostanze, a giudizio dei medici di guardia della Centrale Operativa, lo rendessero necessario, la stessa provvederà ad organizzare, tramite ambulanza, il trasferimento dell’Assicurato in un pronto soccorso. I costi dell’ambulanza sono a carico della Società.

6. SEGNALAZIONE DI UN MEDICO SPECIALISTA Qualora a seguito di Infortunio o Malattia improvvisa avvenuti in Viaggio emerga la necessità che l'Assicurato si debba sottoporre ad una visita specialistica, la Società, tramite la Centrale Operativa, compatibilmente con le disponibilità locali, segnalerà all’Assicurato un medico nella zona in cui esso si trova. Ove non fosse disponibile alcun medico specialista, la Società, tramite la Centrale Operativa, potrà segnalare un medico generico. Il costo della visita rimane a carico dell'Assicurato.

7. RECAPITO MEDICINALI URGENTI Qualora, nel corso di un Viaggio all’estero, una specialità medicinale regolarmente registrata in Italia e prescritta all’Assicurato dal medico curante, fosse introvabile sul posto, tenendo conto delle norme locali che regolano il trasporto di medicinali nonché eventuali limitazioni in tema di commercializzazione e distribuzione del farmaco prescritto, la Società, tramite la Centrale Operativa, provvederà a fargli pervenire quanto necessario con il mezzo più rapido. La Società tiene a proprio carico le sole spese relative al reperimento ed al recapito dei medicinali, mentre il costo degli stessi rimane a totale carico dell’Assicurato il quale provvederà a rimborsare l’importo dovuto alla Società al suo rientro dal Viaggio. La prestazione non è operante qualora siano reperibili in loco specialità equivalenti oppure se le specialità richieste non siano registrate in Italia.

8. RIENTRO SANITARIO Qualora l’Assicurato in Viaggio venga colpito da Infortunio o Malattia improvvisa e le sue condizioni siano tali che i medici della Centrale Operativa, previo consulto con i medici curanti sul posto, ritengano necessario un suo trasferimento dal luogo del Ricovero ad un Istituto di cura prossimo alla sua Residenza, allo scopo di assicurare una cura adeguata alla patologia dell’Assicurato, la Società, tramite la Centrale Operativa, definirà le modalità del rientro e provvederà a: a) organizzare il trasferimento dell’Assicurato con mezzo idoneo a scelta della Società (aereo sanitario, aereo di

linea eventualmente barellato, treno/vagone letto o autoambulanza); il trasferimento dell’Assicurato con aereo sanitario potrà aver luogo esclusivamente da tutti i Paesi definiti Europa; da tutti gli altri Paesi il trasferimento, ove necessario, avverrà esclusivamente, a scelta della Società, con aereo di linea, eventualmente barellato, limitatamente ai casi in cui le condizioni dell’Assicurato lo permettano. Diversamente non si darà luogo ad alcuna prestazione o Indennizzo;

b) assistere l’Assicurato, se necessario, durante il rientro con personale medico e/o infermieristico. Tutti i costi di organizzazione e di trasporto dell’Assicurato sono a carico della Società, compresi gli onorari del personale medico e/o infermieristico inviato sul posto. Non danno luogo al trasferimento le malattie infettive e ogni patologia il cui trasporto implichi violazione di norme sanitarie, gli infortuni e le malattie che non impediscano all’Assicurato di proseguire il Viaggio o che, a giudizio dei medici della Centrale Operativa, non necessitino di rientro sanitario e possano essere curate sul posto.

9. TRASFERIMENTO PER INCIDENTE DA DECOMPRESSIONE Qualora l’Assicurato in Viaggio abbia manifestato la sintomatologia caratteristica di Malattia da decompressione o di embolia gassosa arteriosa a seguito di immersione subacquea con autorespiratore, la Società, tramite la Centrale Operativa e sulla base di valutazioni cliniche e previo accordo tra i propri medici ed il medico curante sul posto, organizzerà il trasporto sanitario dell’Assicurato infortunato dal luogo di primo Ricovero fino al centro sanitario iperbarico più vicino utilizzando, compatibilmente alle disponibilità locali, il mezzo disponibile più idoneo alle condizioni dell’Assicurato. Il trasporto sarà effettuato con eventuale accompagnamento di personale medico e/o infermieristico. Il costo complessivo a carico della Società non potrà comunque superare l’importo di € 5.200,00.


10. RIENTRO DEL CONVALESCENTE Qualora l’Assicurato in Viaggio sia impossibilitato a rientrare alla sua Residenza con il mezzo inizialmente previsto, in quanto convalescente a seguito di un Infortunio o un Ricovero per Malattia improvvisa, la Società, tramite i medici di guardia della Centrale Operativa, d’intesa con i medici curanti, definirà le modalità del rientro e provvederà a: a) organizzare il trasferimento dell’Assicurato convalescente alla sua Residenza con il mezzo più idoneo:

autoambulanza, aereo di linea (in classe economica), treno (in prima classe); b) assistere, se necessario, l’Assicurato convalescente durante il rientro con personale medico e/o infermieristico. Tutti i costi di organizzazione e di trasporto dell’Assicurato, compresi gli onorari del personale medico e/o infermieristico inviato sul posto (e che lo accompagnano), sono a carico della Società.

11. RIENTRO DI UN FAMILIARE O COMPAGNO DI VIAGGIO Qualora si renda necessario il “Rientro sanitario” dell’Assicurato o il “Rientro del convalescente” oppure “Trasporto salma” purché organizzati dalla Società tramite la Centrale Operativa, la Centrale Operativa stessa organizzerà e la Società terrà a proprio carico, fino ad un massimo di € 1.500,00 complessivi e per evento, anche il rientro (contestuale o meno) dei familiari o di un solo Compagno di Viaggio purché, in entrambe le ipotesi, siano assicurati con la Società e partecipanti al medesimo Viaggio. La Società avrà facoltà di richiedere agli stessi i Documenti di trasporto non utilizzati.

12. FAMILIARE ACCANTO Qualora l’Assicurato in Viaggio venga ricoverato a seguito di Infortunio o Malattia improvvisa e non possa essere dimesso entro 10 giorni dalla data del Ricovero e, in assenza di un Familiare sul posto, richieda di essere raggiunto da un componente del suo Nucleo familiare, la Società, tramite la Centrale Operativa, provvederà ad organizzare il Viaggio del Familiare mettendo a disposizione di quest’ultimo un Documento di trasporto, andata e ritorno, tenendo a proprio carico i relativi costi. La Società terrà a proprio carico le spese alberghiere del Familiare (pernottamento e prima colazione) fino a € 80,00 al giorno, per un massimo di 10 giorni. Resta esclusa qualsiasi altra spesa al di fuori di quelle sopra indicate. Questa prestazione viene fornita in alternativa alla prestazione “Rientro di un Familiare o Compagno di Viaggio”.

13. RIENTRO DEI FIGLI MINORI Qualora l'Assicurato in Viaggio venga ricoverato a seguito di Infortunio o Malattia improvvisa e non possa prendersi cura dei figli minori di anni 18 che viaggiano insieme a lui, la Società, tramite la Centrale Operativa, provvederà ad organizzare il Viaggio di un componente del Nucleo familiare dell’Assicurato, o di una persona da lui espressamente designata, mettendo a disposizione un Documento di trasporto andata e ritorno per permettergli di raggiungere i minori in loco e riaccompagnarli presso la loro Residenza, tenendone a carico i relativi costi. Sono escluse le spese di soggiorno del Familiare e qualsiasi altra spesa al di fuori di quelle sopra indicate.

14. RIENTRO ANTICIPATO Qualora l’Assicurato in Viaggio debba ritornare alla sua Residenza prima della data programmata, per l’avvenuto Ricovero in condizioni di imminente pericolo di vita o per decesso di un Familiare, la Società, tramite la Centrale Operativa, provvederà ad organizzare il Viaggio di rientro, mettendo a disposizione dell’Assicurato un Documento di trasporto tenendo a proprio carico il relativo costo. La Società ha il diritto di richiedere all’Assicurato la documentazione comprovante l’evento che ha dato luogo alla prestazione.

15. TRASPORTO DELLA SALMA La Società, tramite la Centrale Operativa, organizzerà ed effettuerà il trasporto della salma dell’Assicurato deceduto in Viaggio fino al luogo di sepoltura nel suo Comune di Residenza, tenendo a proprio carico le relative spese di trasporto. Sono escluse le spese relative all’eventuale recupero della salma e alla cerimonia funebre. Qualora si renda necessario il riconoscimento della salma, la Società, tramite la Centrale Operativa, metterà inoltre a disposizione di un componente del Nucleo familiare dell’Assicurato un Documento di trasporto, andata e ritorno, per recarsi nel luogo dove si trova la salma. Sono escluse le spese di soggiorno del Familiare e qualsiasi altra spesa al di fuori di quelle sopra indicate.

16. INVIO SOMME DI DENARO Qualora l'Assicurato in Viaggio debba sostenere spese impreviste conseguenti ad eventi di particolare e comprovata gravità e non gli sia possibile farne fronte direttamente ed immediatamente, la Società, tramite la Centrale Operativa, chiederà all’Assicurato di mettere a disposizione della Società, in Italia, l’importo richiesto. Successivamente la Società si impegnerà a pagare sul posto o a far pervenire l’importo suddetto all’Assicurato.


17. INVIO CAUZIONE PENALE Qualora l'Assicurato in Viaggio all'estero si trovi in stato di arresto o minaccia di arresto a seguito di fatto colposo e sia tenuto a pagare una cauzione penale per la sua liberazione, la Società, tramite la Centrale Operativa, chiederà all’Assicurato di mettere a disposizione della Società, in Italia, l’importo richiesto. Successivamente la Società si impegnerà a pagare sul posto o a far pervenire l’importo suddetto all’Assicurato.

18. TRASMISSIONE MESSAGGI URGENTI Qualora l’Assicurato in Viaggio si trovi in stato di necessità o venga ricoverato a causa di Infortunio o Malattia oppure sia in stato di arresto a seguito di fatto colposo e per questi motivi sia impossibilitato a far pervenire messaggi urgenti a persone residenti in Italia, la Società, tramite la Centrale Operativa, provvederà all’inoltro di tali messaggi.

19. INTERPRETE A DISPOSIZIONE Qualora l’Assicurato, in Viaggio, venga ricoverato a causa di Infortunio o Malattia ed incontri difficoltà a comunicare nella lingua locale, la Società, tramite la Centrale Operativa, provvederà a reperire in loco un interprete e terrà a proprio carico il relativo costo fino ad un massimo di 8 ore lavorative.

20. PROLUNGAMENTO DEL SOGGIORNO Qualora l’Assicurato in Viaggio venga ricoverato a seguito di Infortunio o Malattia improvvisa e le condizioni di salute, certificate dai medici di guardia della Centrale Operativa previa informativa con i medici curanti, non gli permettessero di intraprendere il Viaggio di rientro alla sua Residenza nella data prestabilita, la Società, tramite la Centrale Operativa, provvederà ad organizzare l’eventuale prenotazione di un albergo, tenendo a proprio carico le spese (camera e prima colazione) per un massimo di 8 giorni successivi alla data stabilita per il rientro fino ad un importo massimo di € 100,00 giornaliere per Assicurato ed un massimo di € 800,00 per periodo assicurativo. E’ esclusa qualsiasi altra spesa al di fuori di quelle sopra indicate.

21. SPESE TELEFONICHE Qualora l’Assicurato sostenga delle spese telefoniche per attivare la Centrale Operativa al fine di richiedere le prestazioni di Assistenza previste, la Società rimborserà tali spese (purché documentate), fino alla concorrenza di un importo massimo di € 100,00 per Assicurato.

ASSICURAZIONE RIMBORSO SPESE MEDICHE

La garanzia Rimborso spese mediche è valida ed operante esclusivamente se richiamata sul Modulo di Polizza e sul Certificato di assicurazione e se è stato corrisposto il relativo Premio. Art. 21) Oggetto della garanzia La Società, in caso di Malattia improvvisa od Infortunio, purché risultanti da certificazione medica che ne attesti la patologia, assicura, nei limiti del Massimale indicato in Polizza e riportato sul Certificato di assicurazione, il rimborso delle spese mediche sostenute dall’Assicurato durante il Viaggio avvenuto nel periodo di validità della garanzia ed a condizione che tale Viaggio sia organizzato dal Contraente. Art. 22) Massimali e limiti a) La garanzia Rimborso Spese Mediche è prestata fino alla concorrenza, per ciascun Assicurato, del Massimale,

differenziato in base alla Formula (STANDARD, MEDIUM e PLUS), di seguito indicata e riportata sul Modulo di Polizza e sul Certificato di assicurazione:

STANDARD Massimale per Assicurato pari ad € 2.500,00 MEDIUM Massimale per Assicurato pari ad € 5.000,00 PLUS Massimale per Assicurato pari ad € 10.000,00

con le seguenti limitazioni: • spese di autoambulanza: fino a € 150,00; • cure odontoiatriche conseguenti ad Infortunio: € 150,00.

Il Massimale è da intendersi come importo individuale e complessivo per l’intero periodo di durata del Viaggio e pertanto, in caso di Sinistro, si intende ridotto di un importo uguale a quello del danno indennizzato o indennizzabile, con effetto immediato e fino al termine dell’efficacia contrattuale.

b) Limitatamente agli Assicurati residenti in Italia, qualora abbiano usufruito della prestazione “TRASFERIMENTO PER INCIDENTE DA DECOMPRESSIONE” , la Società rimborserà le spese per terapie iperbariche sostenute dopo il rientro, in un Istituto di cura in Italia, purché prescritte da un Medico specialista ed effettuate entro 40 giorni


dall'evento che ha causato la Malattia da decompressione o l'embolia gassosa arteriosa, fino ad un massimo di € 250,00.

c) Per i casi di Ricovero di durata superiore a tre giorni, qualora la Centrale Operativa non sia stata informata del Ricovero stesso entro 24 ore dall’evento, sarà applicato uno Scoperto del 30% sull’importo indennizzabile a termini delle condizioni d’Assicurazione.

d) Per i Sinistri verificatisi in Italia, qualora l'Assicurato si avvalga del Servizio Sanitario Nazionale o sia garantito da altra Assicurazione per il rimborso delle spese mediche, la presente Polizza è operante soltanto per le spese mediche non risarcite dalle altre assicurazioni e rimaste a carico dell'Assicurato stesso.

e) Il Massimale per Evento che veda coinvolti più Assicurati è fissato in € 520.000,00. Art. 23) Franchigia relativa L’Indennizzo che, in caso di Sinistro, la Società corrisponderà all’Assicurato a termini di Polizza, verrà effettuato previa detrazione di una Franchigia relativa di € 50,00 per ogni Sinistro. Tale Franchigia relativa sarà applicata soltanto se l’ammontare del danno è pari od inferiore alla Franchigia stessa. Ne consegue che tutti i Sinistri di entità superiore (entità determinata in base ai criteri contrattualmente previsti) saranno integralmente indennizzabili. Art. 24) Determinazione del danno - Pagamento diretto

Nel caso in cui l’Assicurato debba essere ricoverato all’estero e l’Indennizzo delle spese che andrà a sostenere si prevede debba superare € 500,00, l’Assicurato stesso (o chi per esso) potrà rivolgersi alla Centrale Operativa la quale prenderà in carico tale segnalazione e la trasmetterà alla Società perché provveda a pagare direttamente l’importo delle prestazioni (alle condizioni e nei limiti contrattualmente previsti) alla struttura sanitaria ove è ricoverato l’Assicurato. La Società, nel caso abbia effettuato pagamenti che, anche a posteriori, dovessero risultare per qualsiasi motivo non dovuti, si riserva il diritto di richiedere all’Assicurato la restituzione di dette somme e l’Assicurato riconosce esplicitamente tale diritto e si impegna a rimborsare quanto dovuto alla Società.

- Pagamento indiretto In tutti gli altri casi, la Società, valutata la documentazione pervenuta, procederà alla liquidazione del danno ed al relativo pagamento, qualora sussistano tutte le condizioni per l’operatività della garanzia. Nel caso di spese sostenute all’estero, il rimborso verrà effettuato in Italia e calcolato al cambio ufficiale di chiusura della Borsa di Milano in vigore il giorno in cui l’Assicurato ha sostenuto le spese mediche. L’Assicurato, a richiesta della Società, dovrà inoltre fornire probante documentazione del rispetto delle Leggi anti-riciclaggio e bancarie ed in assenza di ciò la Società non procederà alla liquidazione del Sinistro.

ASSICURAZIONE BAGAGLIO

La garanzia Bagaglio è valida ed operante esclusivamente se richiamata sul Modulo di Polizza e sul Certificato di assicurazione e se è stato corrisposto il relativo Premio. Art. 25) Oggetto della garanzia La Società, nei limiti del Massimale indicato in Polizza e riportato sul Certificato di assicurazione, indennizza i danni materiali e diretti al Bagaglio dell’Assicurato durante il Viaggio avvenuto nel periodo di validità della garanzia, compresi i capi di vestiario indossati, causati da: furto, incendio, rapina, scippo, nonché perdita o danneggiamento imputabili a responsabilità di qualsiasi Vettore o dell’albergatore. La Società inoltre, in aggiunta a detto Massimale, rimborserà sino a: • € 100,00 le spese comprovate sostenute dall’Assicurato per il rifacimento dei documenti d’identità (carta

d’identità, passaporto, patente) nei casi di furto, rapina, scippo; • € 250,00 le spese sostenute dall’Assicurato per il fabbisogno personale relativamente ad acquisti di prima

necessità; a seguito di Sinistro risarcibile o ritardo aereo comprovato e superiore alle 24 ore, nella riconsegna del Bagaglio. La richiesta dovrà essere documentata con fatture o ricevute di acquisto in originale.


Art. 26) Massimali e limiti La garanzia Bagaglio è prestata fino alla concorrenza, per ciascun Assicurato, del Massimale differenziato in base alla Formula (STANDARD, MEDIUM e PLUS) di seguito indicata e riportata sul Modulo di Polizza e sul Certificato di assicurazione:

STANDARD Massimale per Assicurato pari ad € 500,00 MEDIUM Massimale per Assicurato pari ad € 1.000,00 PLUS Massimale per Assicurato pari ad € 1.500,00

con i seguenti limiti: • per singolo oggetto: massimo risarcimento pari al 10% della somma assicurata; • limitatamente ai seguenti oggetti, l’Indennizzo massimo non potrà complessivamente superare il 50% del

Massimale indicato in Polizza e riportato sul Certificato di assicurazione e la copertura assicurativa si intende operante per le sole garanzie scippo e rapina: a) oggetti di metallo prezioso, orologi e pietre preziose; b) pellicce; c) apparecchiature fotocineottiche e loro accessori; d) radio, televisori, registratori, apparecchiature elettroniche in genere e loro accessori; e) strumenti musicali; f) armi.

• Il Massimale è da intendersi come importo individuale e complessivo per l’intero periodo di durata del Viaggio pertanto, in caso di Sinistro, si intende ridotto di un importo uguale a quello del danno indennizzato o indennizzabile, con effetto immediato e fino al termine dell’efficacia contrattuale.

• Limitatamente ai danni subiti in occasione di trasporto aereo, poiché il Bagaglio viene accertato, dal Vettore, come definitivamente smarrito non prima di 60 giorni dalla data di denuncia risultante sul rapporto d’irregolarità (Property Irregularity Report), è facoltà della Società (ricevuta la necessaria e completa documentazione) attendere che sia trascorso tale termine, per verificare l’operatività della garanzia, valutare il danno e provvedere al pagamento dell’Indennizzo a termini delle condizioni contrattuali.

• L’Indennizzo corrisposto dalla Società in base alle condizioni contrattuali, sarà effettuato al netto di quanto già indennizzato dal Vettore o dall’albergatore responsabile ai sensi di legge del danno, e fino alla concorrenza del Massimale assicurato.

• Si prevede espressamente che, qualora l’Indennizzo corrisposto dal Vettore o dall’Albergatore fosse superiore al Massimale assicurato, nulla sarà dovuto dalla Società.

Art. 27) Determinazione del danno Il risarcimento avverrà in base al valore a nuovo (intendendosi per tale il prezzo originario di acquisto) per i beni acquistati nei tre mesi precedenti la data del Sinistro, purché sia il valore che il possesso dei beni e la data di acquisto risultino provati da apposita documentazione riferita a tali beni oggetto del Sinistro (fatture, ricevute fiscali, scontrini e simili). In caso diverso per il risarcimento si terrà conto della semplice vetustà del bene all’atto del Sinistro, indipendentemente dallo stato di conservazione ed utilizzo del bene stesso. In tal caso verrà applicato un degrado calcolato come segue: a) in presenza di documentazione probante il possesso dei beni e la data di acquisto degli stessi:

1) oltre i tre e fino ai sei mesi precedenti la data del Sinistro: degrado del 30%; 2) oltre i sei mesi: degrado del 50%;

b) in assenza di documentazione probante il possesso dei beni e la data di acquisto degli stessi: degrado del 60%.

ASSICURAZIONE RESPONSABILITA’ CIVILE IN VIAGGIO

La garanzia Responsabilità civile in Viaggio è valida ed operante esclusivamente se richiamata sul Modulo di Polizza e sul Certificato di assicurazione e se è stato corrisposto il relativo Premio. Art. 28) Oggetto dell’assicurazione La Società tiene indenne l’Assicurato di quanto questi sia tenuto a pagare, quale civilmente responsabile ai sensi di Legge, a titolo di risarcimento (capitale, interessi e spese) di danni involontariamente cagionati a Terzi, per morte,


per lesioni personali e per danneggiamenti a cose, in conseguenza di un fatto accidentale verificatosi in relazione alla sua partecipazione al Viaggio e soggiorno organizzati dal Contraente avvenuti nel periodo di validità della garanzia. L’Assicurazione vale anche per la responsabilità civile che possa derivare all’Assicurato da un fatto accidentale di persone delle quali debba rispondere, accaduto sempre durante il Viaggio e soggiorno assicurato. Art. 29) Persone non considerate terzi Non sono considerati terzi, ai fini dell’Assicurazione di responsabilità civile: il coniuge, il convivente (risultante sullo stato di famiglia), i genitori, i figli dell’Assicurato nonché qualsiasi altro parente od affine con lui convivente. Art. 30) Massimali e franchigia Il Massimale assicurato riportato sul Certificato di assicurazione, si intende operante per Sinistro, per il periodo della durata della singola copertura e per Assicurato ed è pari ad € 50.000,00. Il Massimale stabilito resta, per ogni effetto, unico, anche nel caso di corresponsabilità di più Assicurati fra di loro. In ogni caso resta a carico di ciascun Assicurato una Franchigia fissa di € 150,00. Art. 31) Gestione delle vertenze e spese legali La Società assume, fino a quando ne ha interesse, la gestione, a nome dell’Assicurato, delle vertenze sia in sede stragiudiziale sia in sede civile e/o penale, designando, ove occorra, legali o tecnici ed avvalendosi di tutti i diritti ed azioni spettanti all’Assicurato stesso. Sono a carico della Società le spese sostenute per resistere all’azione promossa contro l’Assicurato, entro il limite di un importo pari al quarto del Massimale stabilito. Qualora la somma, comprensiva di ogni spesa legale, dovuta al danneggiato superi detto Massimale, le spese vengono ripartite tra la Società e l’Assicurato in proporzione del rispettivo interesse. La Società non rimborserà le spese sostenute dall’Assicurato per i legali o tecnici che non siano da essa designati e non risponde di multe od ammende né delle spese di giustizia penale.

ASSICURAZIONE RIMBORSO SPESE DI RIACQUISTO TITOLI D I VIAGGIO Art. 32) Oggetto della garanzia Qualora l’Assicurato a causa di mancato o ritardato arrivo nel luogo di partenza, dovuto a circostanze imprevedibili all’inizio dello spostamento dell’Assicurato ed oggettivamente documentabili, quali: • incidente o guasto al mezzo di trasporto durante il tragitto verso il luogo di partenza del Viaggio; • blocco della circolazione disposto dalle competenti autorità oppure legato a: avverse condizioni atmosferiche, tumulti popolari, manifestazioni, scioperi esclusi quelli dei vettori; ed a causa di questi debba sopportare maggiori costi per l’acquisto di nuovi titoli di Viaggio (biglietteria aerea, marittima o ferroviaria) in sostituzione di quelli non utilizzabili a causa del ritardato arrivo sul luogo di partenza, avrà diritto ad ottenere un indennizzo da parte della Società entro i limiti prestabiliti. Art. 33) Massimali - limiti La Società indennizza l’Assicurato per il costo che questi ha dovuto sopportare per l’acquisto di nuovi titoli di Viaggio, fino alla concorrenza massima di € 500,00 per Assicurato.

ASSICURAZIONE RIPETIZIONE DEL VIAGGIO Art. 34) Oggetto della garanzia Qualora l’Assicurato successivamente all’inizio del Viaggio, abbia usufruito delle prestazioni: “Rientro sanitario”, “Rientro del convalescente”, “Rientro anticipato” o abbia partecipato quale accompagnatore al “Trasporto della salma” di un Familiare/Compagno di Viaggio, avrà diritto ad ottenere un rimborso di importo pari al valore dei giorni di Viaggio/soggiorno non usufruiti, a condizione che il successivo Viaggio venga effettuato entro otto mesi dal suo rientro e sia acquistato presso il Contraente. Per il calcolo del periodo di Viaggio trascorso faranno fede l’orario di partenza dell’andata e l’orario di arrivo del ritorno così come comunicato all’Assicurato nel foglio notizie trasmessogli dal Contraente e l’orario di avvenuto ricovero dell’Assicurato. In assenza della certificazione dell’orario di ricovero, farà fede l’ora in cui è stata avvertita la Centrale Operativa. Art. 35) Massimali - limiti La Società rimborsa il costo dei giorni di Viaggio/soggiorno effettivamente non usufruiti, fino ad un ammontare massimo di € 3.000,00 per Assicurato, con il limite massimo di € 300,00 per giorno.


ASSICURAZIONE CAMBIO OPERATIVO VOLI Art. 36) Oggetto della garanzia Qualora l’Assicurato a causa di cambio operativo volo dovuto a responsabilità del Vettore aereo o della struttura aeroportuale, debba sopportare un pernottamento in aeroporto, la Società rimborserà quanto previsto dall’articolo che segue. Art. 37) Massimali - limiti La Società rimborsa l’Assicurato dietro presentazione degli originali dei giustificativi di spesa da questo sostenuta fino ad un importo massimo di € 150,00; nel caso in cui non siano producibili dall’Assicurato gli originali dei giustificativi di spesa, il rimborso è limitato ad € 50,00. La garanzia è operante esclusivamente se il luogo di abituale domicilio dista più di km 100 dall’aeroporto di partenza/imbarco.

ESCLUSIONI

L'Assicurazione non è operante per: Art. 38) Esclusioni Generali, operanti per tutte le Garanzie a) atti di guerra, insurrezioni, tumulti popolari, scioperi, sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio, occupazioni

militari, invasioni; b) eruzioni vulcaniche, terremoti, trombe d'aria, uragani, alluvioni, inondazioni, nonché calamità naturali dichiarate

tali dalle competenti Autorità (fatto salvo quanto previsto per la garanzia Annullamento Viaggio se operante); c) sviluppo, comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare o di radioattività; d) abuso di alcolici, psicofarmaci, nonché uso non terapeutico di stupefacenti e allucinogeni; e) malattie correlate a sindrome da immunodeficienza acquisita; f) atti dolosi (compreso il suicidio o tentato suicidio) nonché quelli commessi con colpa grave. Resta inoltre inteso che, ad eccezione dei Sinistri afferenti la garanzia Annullamento, si intendono esclusi i Sinistri che colpiscano le restanti garanzie avvenuti al di fuori del periodo di Viaggio organizzato dal Contraente. Art. 39) Esclusioni operanti per la GARANZIA ASSIST ENZA Premesso che, in ogni caso, la Garanzia Assistenza non sarà operante se l’intervento non sia stato preventivamente autorizzato dalla Centrale Operativa, resta inteso che, ad integrazione delle Esclusioni Generali, l’Assicurazione non è operante per: a) ricoveri e/o prestazioni sanitarie che risultino programmati dall’assicurato per il periodo di validità della propria

copertura o che non siano riferibili a malattia di acuta insorgenza; b) malattie nervose, mentali, comportamenti nevrotici e disturbi psichici in genere; c) malattie dipendenti dalla gravidanza oltre la 26a settimana di gestazione e dal puerperio, interruzione

volontaria della gravidanza nonché le prestazioni e/o le terapie della fecondità e/o della sterilità e/o dell’impotenza;

d) Sinistri accaduti ad Assicurati che non si sono sottoposti alle misure di profilassi richieste obbligatoriamente dall’autorità sanitaria del Paese di destinazione;

e) per Sinistri accaduti durante la partecipazione a gare di atletica pesante, football americano, hockey, lotta nelle sue varie forme, paracadutismo, pugilato, rugby, salto dal trampolino con sci od idrosci, scalata di roccia o ghiacciaio, free climbing. La partecipazione a qualsiasi gara sportiva a livello professionistico comporta l’esclusione dalla copertura assicurativa.

Sono esclusi, in ogni forma, eventuali rimborsi per prestazioni previste in Polizza che l’Assicurato abbia provveduto ad organizzare direttamente e con aiuto di soggetti estranei alla Società, senza preventivo contatto ed accordo con la Centrale Operativa. Art. 40) Esclusioni operanti per la GARANZIA RIMBOR SO SPESE MEDICHE Ad integrazione delle Esclusioni Generali di cui all’Art. 38, l'Assicurazione non è operante per : a) ricoveri e/o prestazioni sanitarie che risultino programmati dall’assicurato per il periodo di validità della propria

copertura o che non siano riferibili a malattia di acuta insorgenza; b) malattie nervose, mentali, comportamenti nevrotici e disturbi psichici in genere;


c) malattie dipendenti dalla gravidanza oltre la 26a settimana di gestazione e dal puerperio, interruzione volontaria della gravidanza nonché le prestazioni e/o le terapie della fecondità e/o della sterilità e/o dell’impotenza;

d) spese mediche sostenute per infortuni derivanti dalla pratica di sport aerei nonché infortuni durante la partecipazione a gare di atletica pesante, football americano, hockey, lotta nelle sue varie forme, paracadutismo, pugilato, rugby, salto dal trampolino con sci od idrosci, scalata di roccia o ghiacciaio, free climbing. La partecipazione a qualsiasi gara sportiva a livello professionistico comporta l’esclusione dalla copertura assicurativa;

e) Sinistri accaduti ad Assicurati che non si sono sottoposti alle misure di profilassi richieste obbligatoriamente dall’autorità sanitaria del Paese di destinazione.

Sono escluse dal rimborso anche le spese mediche sostenute: f) dopo il termine del Viaggio, cioè al rientro dell’Assicurato alla propria Residenza (salvo quanto diversamente

specificato alle singole garanzie); g) per cura o eliminazione di difetti fisici, malformazioni congenite e/o di carattere estetico (salvo gli interventi di

chirurgia plastica ricostruttiva resi necessari da Infortunio verificatosi nel corso della copertura), per acquisto ed applicazioni di apparecchi ortopedici e protesici in genere, per acquisto di occhiali e/o lenti a contatto, per cure infermieristiche, fisioterapiche, termali e dimagranti;

h) per cure dentarie od applicazioni di protesi dentarie non conseguenti ad Infortunio. Art. 41) Esclusioni operanti per la GARANZIA BAGAGL IO Ad integrazione delle Esclusioni Generali di cui all’Art. 38, l 'Assicurazione non è operante per : a) i danni determinati o agevolati da dolo, colpa grave, negligenza od incuria dell’Assicurato, di suoi familiari, di

suoi dipendenti o di altre persone che agiscono per lui; b) i danni causati dall’aver dimenticato, smarrito o perduto un oggetto; c) i danni da rottura, a meno che siano conseguenza di furto, rapina o scippo oppure siano dovuti ad un Incidente

occorso al mezzo di trasporto e/o siano causati dal Vettore; d) i danni dovuti a bagnamento o colaggio di liquidi; e) i danni causati alle attrezzature sportive durante il loro utilizzo; f) i danni verificatisi quando:

• il Bagaglio sia lasciato a bordo di motoveicoli anche se riposto nell’apposito bagagliaio; • il Bagaglio sia lasciato a bordo di autoveicolo che non sia stato regolarmente chiuso a chiave con tutti gli

eventuali congegni di sicurezza inseriti ed il Bagaglio non sia stato riposto in un vano non visibile dall’esterno, debitamente chiuso a chiave. Il Veicolo deve essere parcheggiato, dalle ore 20.00 alle ore 07.00, in un parcheggio custodito.

Sono inoltre esclusi dalla garanzia: g) gli accessori fissi o di servizio dei veicoli, intendendosi per tali anche autoradio/registratore estraibile o altre

apparecchiature elettriche o elettroniche; h) il denaro in ogni sua forma (banconote, assegni, carte di credito e simili), biglietti di Viaggio, documenti diversi

da quelli di identità, titoli e collezioni di qualsiasi natura, merci, campionari, cataloghi, souvenir, oggetti d’arte, attrezzature professionali, telefoni, occhiali da vista e da sole, lenti a contatto e caschi;

i) i beni che non risultano indicati nella denuncia sporta alle Autorità competenti; j) i beni di consumo (intendendosi per tali, a puro titolo esemplificativo, creme, profumi, bevande, medicinali,

sigarette) nonché i beni acquistati durante il Viaggio salvo gli acquisti di prima necessità sostenuti per fabbisogno personale in conseguenza di Sinistro risarcibile a termini di Polizza;

k) i beni consegnati ad impresa di trasporto o di spedizioni quando questi non viaggiano insieme all’Assicurato; l) il Bagaglio lasciato nella tenda da campeggio. In nessun caso verrà risarcito il cosiddetto “valore affettivo” che gli oggetti perduti o danneggiati avevano per l’Assicurato né il danno conseguente al mancato uso o godimento dei medesimi. Art. 42) Esclusioni operanti per la garanzia RESPON SABILITÀ CIVILE IN VIAGGIO Ad integrazione delle Esclusioni Generali di cui all’Art. 38, l 'Assicurazione non è operante per Sinistri: a) derivanti dalla proprietà, possesso, impiego, guida e circolazione di veicoli a motore, natanti e/o aeromobili e/o

trasporti in genere; b) a cose che l’Assicurato, o suoi familiari, abbiano in consegna o custodia o detengano a qualsiasi titolo nonché

a quelle trasportate, rimorchiate, sollevate, caricate o scaricate; c) derivanti da atti volontari, premeditati od illegittimi provocati o compiuti dall’Assicurato; d) causati da animali posseduti o custoditi dall’Assicurato e/o suoi familiari; e) inerenti all’attività professionale dell’Assicurato.


Art. 43) Esclusioni operanti per la garanzia RIMBOR SO SPESE DI RIACQUISTO TITOLI DI VIAGGIO La Società rimborsa i costi sostenuti dall’Assicurato sempreché i titoli di Viaggio acquistati in sostituzione di quelli inutilizzabili a causa del ritardato arrivo nel luogo di partenza, vengano utilizzati per la fruizione dei servizi precedentemente prenotati. La Società non sarà tenuta a liquidare indennizzi in mancanza di idonea documentazione in originale comprovante le cause che hanno determinato il ritardato arrivo dell’Assicurato nella luogo di partenza. Art. 44) Esclusioni operanti per la garanzia RIPETI ZIONE DEL VIAGGIO L'Assicurazione non è operante se le prestazioni richieste alla Centrale Operativa risultino da questa negate a causa di: a) situazioni patologiche già in atto all’Assicurato alla data di iscrizione al Viaggio e/o le loro conseguenze, ricadute o recidive; b) malattie nervose, mentali, comportamenti nevrotici, disturbi psichici in genere; c) malattie dipendenti dalla gravidanza oltre la 26a settimana di gestazione e dal puerperio, interruzione volontaria della gravidanza nonché le prestazioni e/o le terapie della fecondità e/o della sterilità e/o dell’impotenza; d) sinistri accaduti ad Assicurati che non si sono sottoposti alle misure di profilassi richieste obbligatoriamente dall’autorità sanitaria del Paese di destinazione; e) per sinistri accaduti durante la partecipazione a gare di atletica pesante, football americano, hockey, lotta nelle sue varie forme, paracadutismo, pugilato, rugby, salto dal trampolino con sci od idrosci, scalata di roccia o ghiacciaio, free climbing. La partecipazione a qualsiasi gara sportiva a livello professionistico comporta l’esclusione dalla copertura assicurativa. Art. 45) Esclusioni operanti per la garanzia CAMBIO OPERATIVO VOLI La Società non sarà tenuta a liquidare rimborsi in mancanza di idonea documentazione originale del Vettore comprovante il cambio operativo volo che ha determinato la necessità del pernottamento.

OBBLIGHI IN CASO DI SINISTRO Art. 46) Obblighi dell’assicurato in caso di Sinist ro In caso di Sinistro l’Assicurato, o chi per esso, deve darne avviso alla Società secondo le modalità previste alle singole prestazioni assicurative come di seguito indicato. L’inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all’Indennizzo ai sensi dell’art.1915 del Codice Civile. Inoltre l'Assicurato, o chi per esso, dovrà inviare alla Società la dichiarazione sottoscritta per il consenso al trattamento dei dati personali generali e sensibili in base al D. Lgs. 196/2003. A) ASSISTENZA Le prestazioni di Assistenza non prevedono alcuna f orma di rimborso o di Indennizzo qualora l’Assicura to, o chi per esso, non si sia rivolto alla Centrale Op erativa al momento del Sinistro. Di conseguenza, in caso di Sinistro, per ottenere la fornitura delle garanzie di Assistenza e per denunciare Sinistri afferenti le garanzie previste in polizza, l’Assicurato ha l’obbligo di contattare per telefono, telefax, telegraficamente, la Centrale Operativa ai seguenti numeri:

numero verde 800 275 722 dall’Estero +39 06 43 23 63 32

telefax +39 02 66 10 09 44

e comunicare: a) le generalità complete dell’Assicurato ed un recapito telefonico; b) l’indirizzo – anche temporaneo – ed il numero di telefono del luogo di chiamata; c) il numero riportato sul Certificato di assicurazione; d) la prestazione richiesta. L’ Assicurato si obbliga inoltre: e) a sottoporsi agli accertamenti medici eventualmente richiesti dalla Società; f) a sciogliere dal segreto professionale i medici che lo hanno visitato e curato; g) a produrre, su richiesta della Società, copia conforme all’originale della cartella clinica o del certificato medico

comprovante il tipo di patologia e/o l’intervento eseguito; h) a fornire, su richiesta della Società, ogni documentazione comprovante il diritto alle prestazioni.


Per usufruire della prestazione “Spese telefoniche” l’Assicurato deve inviare alla Società i giustificativi delle spese sostenute dai quali risulti che il numero chiamato e la spesa sostenuta si riferiscono ai contatti con la Centrale Operativa. B) RIMBORSO SPESE MEDICHE In caso di Sinistro l'Assicurato, o chi per esso, deve: a) contattare entro le ore 18.00 del giorno di accadimento il numero verde 800.275.722, denunciando l’evento,

indicando le proprie generalità, il proprio recapito ed il numero del Certificato di assicurazione; b) in caso di Ricovero informare la Centrale Operativa entro 24 ore dall’evento, con le modalità precedentemente

indicate; c) darne avviso scritto alla Società appena possibile e comunque entro 5 giorni dal termine del Viaggio,

precisando le circostanze in cui il fatto è accaduto e fornendo le proprie generalità, il suo recapito e facendo pervenire anche copia del Certificato di assicurazione;

d) far pervenire alla Società il certificato medico o la cartella clinica della patologia sofferta e/o dell’intervento eseguito nonché la prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali con le ricevute dei medicinali acquistati e le ricevute, in originale, delle spese sostenute;

e) far pervenire alla Società copia del Certificato di assicurazione. L’ Assicurato si obbliga inoltre a sciogliere dal segreto professionale i medici che lo hanno visitato e curato e, su richiesta della Società, a fornire ogni documentazione e a sottoporsi agli accertamenti medici necessari a provare il diritto al rimborso delle spese sostenute nonché a fornire alla Società qualsiasi altra documentazione comprovante l’evento. C) BAGAGLIO In caso di Sinistro l'Assicurato, o chi per esso, ha l’obbligo di darne avviso scritto alla Società appena possibile e comunque entro 5 giorni dal termine del Viaggio, precisando le circostanze in cui il fatto è accaduto. Inoltre l’Assicurato deve sporgere regolare denuncia alle Autorità Giudiziarie o di Polizia e trasmetterla alla Società. Per i danni avvenuti in occasione di trasporto aereo (danni, rotture, ammanchi, ritardata o mancata riconsegna e simili), l’Assicurato deve effettuare immediata denuncia presso l’apposito ufficio (Lost and Found) facendosi rilasciare il rapporto d’irregolarità bagaglio (Property Irregularity Report). Deve inoltre presentare reclamo scritto al Vettore aereo trasmettendo alla Società la conferma del danno subito od il mancato ritrovamento e l’importo rimborsato dal Vettore stesso. L’Assicurato deve inoltre: a) inviare alla Società l’elenco dettagliato delle cose danneggiate o rubate, nonché l’idonea documentazione

comprovante l’acquisto dei beni (fatture, scontrini, ricevute e simili); b) inviare alla Società le fatture di riparazione o la dichiarazione d’irreparabilità in caso di rottura redatta su carta

intestata da parte di uno specialista del settore di pertinenza; c) inviare alla Società i giustificativi delle spese, se sostenute, per il rifacimento dei documenti di identità; d) inviare alla Società la copia del Certificato di assicurazione. D) RESPONSABILITA’ CIVILE IN VIAGGIO L’Assicurato si obbliga a non compiere atti di transazione con Terzi danneggiati né accertare il riconoscimento di responsabilità, senza il preventivo consenso della Società. Si obbliga a denunciare alla Società (anche tramite fax al numero 02.43.33.50.20) l’accaduto indicando con precisione i fatti, le generalità dei danneggiati e dei testimoni, le date ed i luoghi ed il numero del Certificato di assicurazione. L’Assicurato si obbliga inoltre a fornire, successivamente, tutti i documenti, atti e notizie relativi al Sinistro, unitamente a copia del Certificato di assicurazione. E) RIMBORSO SPESE DI RIACQUISTO TITOLI DI VIAGGIO In caso di Sinistro l'Assicurato, o chi per esso, deve: a) inviare alla Società denuncia circostanziata dell’evento all’origine del ritardo, indicando inoltre le proprie generalità, il proprio recapito ed il numero del Modulo di Adesione ed allegando idonea documentazione delle competenti autorità (Polizia Stradale, Carabinieri, Polizia di Stato, Vigili del fuoco, ecc..); b) inviare alla Società la copia del Modulo di Adesione ed i giustificativi delle spese sostenute per il riacquisto dei titoli di Viaggio. F) CAMBIO OPERATIVO VOLI In caso di Sinistro l'Assicurato, o chi per esso, deve:


a) inviare alla Società denuncia circostanziata dell’evento all’origine del cambio di operativo volo, indicando inoltre le proprie generalità, il proprio recapito ed il numero del Modulo di Adesione ed allegando idonea documentazione del Vettore e/o delle competenti autorità aeroportuali;

b) inviare alla Società la copia del Modulo di Adesione ed i giustificativi delle spese sostenute per il pernottamento e la cena. G) RIPETIZIONE DEL VIAGGIO In caso di interruzione del Viaggio dovuta alle cause previste al punto B.1 (oggetto della garanzia) l’Assicurato, entro il termine di 5 giorni dal rientro al proprio domicilio, dovrà far pervenire alla Società la seguente documentazione:

• nome, cognome, indirizzo, n. di telefono, causa dell’interruzione al Viaggio, programma, contratto di Viaggio e relativa quietanza di pagamento dello stesso.

L’Assicurato o chi per esso

deve dare tempestivo avviso scritto dell’avvenuto Sinistro ,

secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali d i Assicurazione e nelle singole garanzie (l’inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto dell’indenniz zo - art. 1915 Cod. Civ.),

a:

GLOBAL ASSISTANCE S.p.A. Area Liquidazioni Sinistri Piazza Diaz 6 – 20123 MILANO

Tel. 02.4333501 – Fax 02.43335020

(anche per il tramite dell’intermediario Global Tra de Club S.r.l.)

Nella denuncia di Sinistro devono essere indicati i dati anagrafici e relativo indirizzo dell’Assicura to, il numero e la denominazione della polizza assicurativ a, informazioni circa l’evento supportate da documentazione. In caso di malattia e/o ricovero ospedaliero dovrà essere inviata la documentazione medica, redatta ne l luogo del Sinistro, e le ricevute debitamente quiet anziate in originale delle spese mediche sostenute sul posto. Nella denuncia dovrà inoltre essere indicato il numero del dossier aperto presso la Centrale Operativa per la preventiva autorizzazione ad ogni intervento e spesa. La Società si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione attinente il Sinistro den unciato, necessaria per una corretta valutazione della richi esta di rimborso.

Le prestazioni di Assistenza non prevedono alcuna f orma di rimborso o di Indennizzo qualora l’Assicura to, o chi per esso, non si sia rivolto alla Centrale Op erativa al momento del Sinistro.

Modello IPAB2012-1

Informativa resa all’interessato per il trattamento assicurativo di dati personali-generali e sensibil i Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30.06.2003 (di seguito denominata Legge), ed in relazione ai dati personali che si intendono trattare, La/Vi informiamo di quanto segue:

1. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI Il trattamento è diretto all’espletamento da parte della Società delle finalità di conclusione, gestione ed esecuzione dei contratti e gestione e liquidazione dei sinistri attinenti esclusivamente all’esercizio dell’attività assicurativa e riassicurativa, a cui la Società è autorizzata ai sensi delle vigenti disposizioni di Legge; 2. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI Il trattamento: a) è realizzato per mezzo delle operazioni o complessi di operazioni indicate all’art. 4, comma 1, lett. a), della Legge: raccolta, registrazione e organizzazione, elaborazione, compresi modifica, raffronto/interconnessione, utilizzo, comprese consultazione, comunicazione, conservazione, cancellazione/distruzione, sicurezza/protezione, comprese accessibilità/confidenzialità, integrità, tutela; b) è effettuato anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati; c) è svolto direttamente dall’organizzazione del titolare e da soggetti esterni a tale organizzazione, facenti parte della catena distributiva del settore assicurativo, in qualità di responsabili e/o incaricati del trattamento, nonché da Società a cui la Compagnia ha affidato servizi in outsourcing, in qualità di responsabili e/o incaricati del trattamento. 3. CONFERIMENTO DEI DATI Ferma l’autonomia personale dell’interessato, il conferimento dei dati personali può essere: a) obbligatorio in base a Legge, regolamento o normativa comunitaria (ad esempio, per Antiriciclaggio, Casellario Centrale Infortuni, Motorizzazione Civile); b) strettamente necessario alla conclusione di nuovi rapporti o alla gestione ed esecuzione dei rapporti giuridici in essere o alla gestione e liquidazione dei sinistri; 4. RIFIUTO DI CONFERIMENTO DEI DATI L’eventuale rifiuto da parte dell’interessato di conferire i dati personali nei casi in cui al punto 3,

comporta l’impossibilità di concludere od eseguire i relativi contratti di assicurazione o di gestire e liquidare i sinistri; 5. COMUNICAZIONE DEI DATI I dati personali possono essere comunicati, per le finalità di cui al punto 1 e per essere sottoposti a trattamenti aventi le medesime finalità o obbligatori per Legge, agli altri soggetti del settore assicurativo quali assicuratori, coassicuratori e riassicuratori, intermediari assicurativi e riassicurativi, legali, periti e autofficine, Società a cui siano affidati la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri, nonché Società di servizi informatici o Società a cui la Compagnia ha affidato attività in outsourcing, organismi associativi (ANIA) e consortili propri del settore assicurativo, ISVAP ed altre banche dati nei confronti delle quali la comunicazione dei dati è obbligatoria; 6. DIFFUSIONE DEI DATI I dati personali non sono soggetti a diffusione. 7. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO I dati personali possono essere trasferiti sia verso Paesi dell’Unione Europea, sia Paesi terzi rispetto l’Unione Europea, alle medesime categorie di soggetti indicati al punto 5. 8. DIRITTI DELL’INTERESSATO Gli artt. 7 e 10 della Legge conferiscono all’interessato l’esercizio di specifici diritti, tra cui quelli di ottenere dal titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; di avere conoscenza dell’origine dei dati, nonché della logica e della finalità su cui si basa il trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di Legge, nonché l’aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse, l’integrazione dei dati, di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso. 9. TITOLARE DEL TRATTAMENTO Titolare del trattamento è Global Assistance Compagnia di Assicurazioni e Riassicurazioni S.p.A., con sede in Milano, Piazza Diaz, 6.

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Contratto di Assicurazione dei Rami Danni - ca-cral.it · Polizza. A) INFORMAZIONI SULL ......

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