Corso online e-Commerce: SFRUTTA AL MASSIMO LE OPPORTUNITA’

DI INTERNET E VENDI ONLINE TUTTE LE RISPOSTE CHE CERCHI – parte 1

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Grazie a tutti coloro che

hanno partecipato al corso online e ai vostri feedback.

Ecco tutte le risposte alle vostre domande

per utilizzare al meglio i vostri negozi online creati con le nostre soluzioni!

La nostra soluzione e-Commerce è un software nel cloud, quindi non c’è bisogno di scaricare e installare niente sul computer. Semplicemente accedendo al panello di controllo con le

credenziali fornite, si accede alla gestione del nostro negozio online.

È possibile intervenire in maniera limitata sul codice tramite

Impostazioni > Impostazioni generali > Impostazioni avanzate.

È anche possibile introdurre Elementi di pagina con contenuto HTML tramite

Progettazione avanzata > Inserire elemento di pagina > Elementi di pagina definiti dall’utente.

Molto importante è la verifica del corretto funzionamento del nostro online shop dopo l’introduzione di questi codici. Il linguaggio utilizzato è HTML.

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È possibile creare link esterni dentro al nostro negozio tramite gli editor di testo.

Semplicemente introdurremo un testo o un’immagine, e cliccando sul pulsante

inserisci/modifica collegamento, potremmo scegliere la URL esterna da inserire.

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Su Impostazioni > Impostazioni generali > Formati numeri

possiamo decidere il tipo di numerazione che diamo alle nostra fatture, ordini,

bolle di accompagnamento, etc…conciliando quindi la numerazione con le fatture

del nostro negozio fisico.

È possibile configurare degli sconti sul prezzo di vendita tramite il Listino Prezzi

(Prodotti > listini prezzi).

Questi sconti possono essere effettuati su quantità, su valore dell’acquisto, oppure sul totale dei prodotti nel carrello.

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No, non c’è bisogno di acquistare un nuovo dominio, puoi utilizzare il dominio che hai già con noi. Comunque, se si desidera un nuovo dominio associato al negozio,

questo è gratuito insieme al pacchetto e-Commerce. Durante l’acquisto, si mostrerà l’opzione di assegnare il negozio ad un dominio già esistente oppure di sceglierne uno nuovo.

In questo caso dovrai creare Prodotti con varianti.

L’assistente ti guiderà nella creazione dei tuo prodotti. Inserendo soltanto le taglie e colori che vuoi offrire ai tuoi clienti, la soluzione crea in modo automatico tutte le combinazioni possibili.

Seguendo i passi, potrai anche scegliere tra diverse forme di offrire la scelta del prodotto

(menu a tendina, visualizzazione di tutte le combinazioni, etc.)

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Per procedere in maniera molto più veloce con l’aggiornamento del catalogo, possiamo utilizzare la funzione Importazione ed Esportazione della soluzione

Contenuto/ categorie > importazione ed esportazione.

Consigliamo sempre di esportare prima i nostri prodotti, lavorare sul file Excel generato,

e poi reimportare una volta aggiornati i nostri prezzi.

Per incassi e numero di ordini, possiamo avere un report tramite la funzione Widget del Dashboard: Avvio > Dashboard > Aggiungi widget > Statistiche.

Altrimenti, per report più dettagliati è possibile usare l’integrazione eTracker, che raccoglierà informazioni statistiche del tuo negozio. Segui i passi per la registrazione:

Marketing > eTracker statistiche.

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Per le immagini di prodotto, le dimensioni saranno le seguenti:

• Una colonna, caselle piccole: 100 x 100px

• Funzione zoom: 1280px x 1024px

• Pagina dettagli: 1000px x 1000px

• Caselle grandi, prodotti promozionali: 150px x 150 px

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Possiamo sempre caricare una immagine di grande dimensione mediante il pulsante Tutte le visualizzazioni “Carica immagine” e la soluzione aggiusterà automaticamente le immagini alla dimensione adeguata.

• Per la vetrina dinamica invece, le immagini dovranno avere una dimensione ideale di 1050px x 350 px.

Come tipi di pagamento possiamo trovare quelli Standard del sistema, che ti permettono di gestire il pagamento da in maniera autonoma (pagamento anticipato, fatture, pagamento in

contrassegno, pagamento in contanti e autorizzazione all0addebito diretto),

e poi le integrazioni con diversi metodi di pagamento come PayPal, GestPay, eccetera.

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Per queste integrazioni, basterà seguire i passi che troverai nell’amministrazione per configurare e il video tutorial allegato.

Qui l’esempio dei passi da seguire per la configurazione di PayPal. Anche nella guida puoi trovare tutti i passi da seguire.

Basta andare su http://e-commerce.aruba.it/home.aspx ed è possibile acquistare uno dei pacchetti offerti.

Nel sito sono illustrate le funzionalità incluse in ogni pacchetto e i prezzi.

Inoltre, è sempre possibile contattare il nostro servizio commerciale per maggiori informazioni.

Certo. Anche se i prodotti sono pubblicati, saranno comunque presenti nel proprio negozio online. Per caricare i prodotti (solo uno, dieci, o tutti), è necessario configurare

un account eBay seguendo i passi

Impostazioni > impostazioni di eBay e poi caricare i prodotti tramite

Marketing > Oggetti eBay.

E’ possibile caricare i prodotti anche direttamente dalla scheda prodotto Portali > eBay.

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90% è una buona indicizzazione, ma basta che altri siti abbiano una indicizzazione appena più alta per essere in una posizione superiore. Consigliamo di seguire tutti i suggerimenti forniti del SEO

cockpit a disposizione. Bisogna sempre controllare anche la indicizzazione

specifica di ogni pagina e non solo del sito in generale.

Per caricare i prodotti sui Portali, bisogna prima creare un account (il link è nell’amministrazione dell’e-Commerce per ogni portale). Le tariffe di pubblicazione o percentuali sulle vendite

dipendono da ogni portale e potrai avere più informazione direttamente sul loro sito.

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Per personalizzare i documenti relativi agli ordini dobbiamo andare su Impostazioni > Impostazioni documento d’ordine. Qui si potrà personalizzare le fatture, documenti di trasporto, note di credito e fatture allegate ai messaggi e-mail. Inoltre, è possibile personalizzarle in modo

diverso per le diverse lingue attive sul tuo negozio online.

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Tutte le pagine del nostro negozio online sono indicizzate. Nel SEO cockpit possiamo

vedere l’indicizzazione specifica per ogni pagina di prodotto:

Cliccando su ogni pagina, possiamo accedere ad una diagnosi con suggerimenti per ottimizzare la singola pagina nei motori di ricerca:

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Riguardo ai filtri di ricerca, è possibile attivare la funzione CERCA impostazioni > impostazioni di ricerca, che attiverà dei filtri per facilitare ai clienti la ricerca dei prodotti nel negozio online.

Ricordiamo anche che tutti i prodotti sono indicizzati sui motori di ricerca, non soltanto la pagina di inizio.

Si può accedere a tutto il materiale informativo (guide, video-tutorial, forum, blog) attraverso i collegamenti presenti nella colonna destra dell’area di amministrazione. Nella colonna trovi anche il link per consultare la Guida completa e la Guida Rapida.

Inoltre è possibile reperire ulteriori informazioni nell’area di assistenza del sito web di Aruba, cliccando qui:

…e visualizzare tutti i video dalla Playlist dedicata all’e-commerce presente nella nostra ArubaWebTV , cliccando qui:

Non dimenticare che qui sul nostro profilo, a tua disposizione trovi tutte le altre GUIDE, cliccando qui:

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Nell’area di Assistenza del nostro sito aruba.it è possibile trovare tutti i recapiti per contattarci e ricevere assistenza sul proprio pacchetto e-commerce.

Per visualizzare i contatti telefonici, clicca qui:

Per richiedere informazioni e supporto tecnico, apri un ticket cliccando qui:

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Tante novità in arrivo…

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• Customer Care: Tel: +39 0575 0505 FAX: +39 0575 862000 Dal Lunedì al Venerdì 8.30-18.00

• Per supporto tecnico apri ticket in area assistenza, cliccando qui:

• Per le FAQ clicca qui:

• Per i video-tutorial, guarda la Playlist dell’ArubaWebTV dedicata all’e-commerce,

cliccando qui:

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