#Arubait5 5 Funzioni di cui approfittare

#e-Commerce

Prendiamo in esame una delle pagine di prodotto del nostro e-commerce,

focalizzandoci sulla sezione dedicata al prezzo e

su particolari funzionalità che la nostra soluzione offre…

#e-Commerce

Index

1. Disponibilità del prodotto

2. Aggiungi al Carrello

3. Rivolgi domanda

4. Condivisione Social media

5. Cross-selling dei prodotti

Photo credits: ePages

#e-Commerce

1 - Disponibilità del prodotto

#e-Commerce

Una delle caratteristiche che accomuna tutti coloro che acquistano online è l’impazienza.

Tutti apprezzerebbero ricevere immediatamente gli acquisti fatti online.

Parliamo quindi di un’impostazione utilissima, che rende visibile il livello delle scorte

nel nostro negozio online e dà modo di visualizzare fin da subito se un prodotto

sia disponibile o meno.

Ecco iI percorso:

Impostazioni >> Impostazioni Prodotto >> Disponibilità

Qui possiamo specificare quali tipo di informazioni

fare apparire nella nostra pagina di prodotto: ad esempio, la disponibilità e i tempi di consegna.

Se lo desideriamo, inoltre, possiamo scegliere di inviare delle notifiche automatiche sulla disponibilità di un determinato prodotto.

Ad esempio, se un prodotto che risultava sold out, ora è nuovamente disponibile, sarà il caso di approfittare di questa funzione per aggiornarli.

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2 – Aggiungi al Carrello

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Cliccando sul tasto

sappiamo che il cliente seleziona il prodotto e lo aggiunge al suo carrello, per cui probabilmente procederà all’acquisto.

Questa funzionalità è completamente personalizzabile e dobbiamo fare attenzione al design di questo tasto fondamentale:

assicuriamoci che sia abbastanza grande,

visibile e facilmente localizzabile all’interno della pagina.

Dobbiamo ottenere un tasto che spicchi in mezzo

al resto delle informazioni che appaiono.

Il percorso da fare è:

Impostazioni >> Impostazioni del Carrello >>

Visualizzazione della funzione "Aggiungi al Carrello’’

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3 – Rivolgi domanda

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Anche questa funzione non è da sottovalutare.

E’ posizionata vicino al tasto Aggiungi al carrello, ed è una delle leve che permette al cliente di togliersi eventuali dubbi sul prodotto che intende acquistare.

Dopo aver cliccato su Rivolgi domanda appare un modulo di contatto da compilare: sostanzialmente un’email che l’utente può inviarci per chiedere,

ad esempio, informazioni aggiuntive sul prodotto, togliersi dubbi sui pagamenti, avere chiarimenti sui metodi di spedizione…

In questi casi, ciò che fà la differenza è il nostro modo di interagire:

una risposta tempestiva è d’obbligo.

Tanto più saremo veloci nel rispondere,

tanto più il cliente apprezzerà la

considerazione e sarà influenzato

nella sua decisione d’acquisto finale.

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4 – Condivisione Social media

#e-Commerce

I pulsanti di condivisione sui social network permettono ai clienti

di condividere i nostri prodotti con i loro gruppi di contatti.

Basta un semplice click su uno dei pulsanti per far apparire un link al nostro negozio online sulla timeline di ciascun utente, che di conseguenza sarà visibile anche ai suoi rispettivi contatti.

Si tratta, quindi, di visibilità a costo zero

e chance di allargare la base clienti

poiché anche i collegamenti dei nostri clienti potranno arrivare

al nostro negozio e fare i loro acquisti!

Selezioniamo Marketing >> Social Network,

scegliamo i pulsanti di condivisione social che vogliamo integrare,

scegliamo dove vogliamo visualizzarli

utilizzando le opzioni

Nelle pagine di prodotto e Nei messaggi sul blog

ed, infine, scegliamo quale tipo di pulsante integrare:

le opzioni sono numerose…

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5 – Cross-selling

#e-Commerce

Immaginiamo che un cliente stia acquistando uno smartphone

nel nostro negozio online…

Non sarebbe ottimo se comprasse anche un carica batterie di ricambio,

degli auricolari o magari una cover?

Bene, abbiamo la possibilità di incoraggiarlo a questi acquisti aggiuntivi,

grazie alla funzione del cross-selling dei nostri e-commerce.

Possiamo, infatti, stabilire un range di prodotti add-on (prodotti accessori) o anche prodotti alternativi da proporre insieme al nostro ‘prodotto base’.

Oppure, per facilitarci le cose, possiamo attivare la funzione di cross-selling automatico:

in questo caso, il sistema, basandosi sulle statistiche del nostro negozio online e sul comportamento di acquisto degli altri clienti, è in grado di proporre

automaticamente questi prodotti aggiuntivi: sulla scia delle scelte fatte dagli altri clienti, raccomanderà i prodotti che sono stati ordinati insieme al ‘prodotto base’ in questione.

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Aruba e-commerce

Grazie!

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