Aruba e-Commerce Informazioni per i clienti:

IL NUOVO STANDARD ‘DMARC’

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Il nuovo standard DMARC

nasce da un’iniziativa creata da varie aziende

multinazionali con l’obiettivo di

proteggere gli utenti di posta elettronica da email non desiderate o spam.

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Per questo motivo e per garantire in ogni momento

la comunicazione con i tuoi clienti, ti consigliamo di

evitare l’uso di servizi gratuiti di posta

elettronica nel tuo negozio online,

ed usare, invece,

un indirizzo di posta elettronica

vincolato al dominio del tuo negozio online.

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Ci sono molti servizi come Google Mail e Hotmail

che offrono servizi di posta elettronica gratuiti, molto popolari soprattutto per l’uso da parte di privati,

ma anche molto usati dai mittenti di posta spam,

che utilizzano questi servizi per ottenere la fiducia degli utenti di posta.

Attualmente, invece,

tutti gli utenti internet sono molto più attenti alla posta spam,

anche se arriva da indirizzi di posta

apparentemente personali o di uso privato.

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Aziende come AOL, Google, Hotmail,

Facebook, LinkedIn o PayPal hanno unito le loro forze

per sviluppare lo standard DMARC,

dall’inglese Domain-based Message Authentication,

Reporting and Conformance,

ossia Dominio basato sulla Autenticazione, Analisi

e Conferma dei messaggi, con l’obiettivo di proteggere i loro clienti dalla posta indesiderata

nel migliore dei modi.

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Quando un messaggio di posta elettronica

viene inviato da un servizio gratuito,

DMARC verificherà se questa email è stata

effettivamente inviata tramite il provider scelto.

Se nel tuo negozio online utilizzi un indirizzo di posta elettronica gratuita,

più di un server sarà coinvolto nella procedura:

1. il server di posta elettronica

2. il server dove è alloggiato il tuo negozio online.

Come funziona DMARC

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Essendo, appunto, coinvolti più server nelle procedure,

DMARC può valutare l’email come:

1. un utilizzo inadeguato dell’account

2. o persino come uso fraudolento!

Se questo succede,

il tuo account di posta può riscontrare

problemi nell’invio e consegna

degli eventi email generati in maniera automatica dal negozio.

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Quindi… vediamo i passi da seguire

nel tuo negozio online,

per garantire che i messaggi di posta elettronica

vengano ricevuti dai tuoi clienti…

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In primis, ti consigliamo di non utilizzare servizi di posta gratuiti per il tuo negozio.

Ti suggeriamo di utilizzare

un indirizzo vincolato al tuo dominio per poter essere facilmente identificato dai tuoi clienti

e stabilire così un rapporto di fiducia con il tuo business

(ad esempio, info@iltuonegozioonline.com)

o un indirizzo di posta elettronica con il dominio

del tuo provider.

Per ogni informazione o dubbio, mettiti in contatto con noi.

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Vediamo come

modificare l’indirizzo di

posta elettronica

nell’area di amministrazione del nostro e-commerce.

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1. Nell’angolo superiore destro dell’area di amministrazione,

fai click sul nome dell’amministratore

2. Inserisci il nuovo indirizzo di posta elettronica nel campo

Indirizzo email

3. Salva

Modificare l’indirizzo di posta elettronica

1. Nel menu principale dell’area di amministrazione, fai click su

Impostazioni > Eventi e-mail

2. Scegli uno degli eventi (ad esempio, Nuova registrazione)

3. Fai click su Modifica

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continua

Modificare l’indirizzo di posta elettronica negli eventi email

4. Scrivi il tuo nuovo indirizzo email

5. Seleziona l’opzione: “Utilizza questo indirizzo come mittente predefinito per

tutti gli eventi email”

6. Applica e Salva

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continua

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1. Nel menù principale dell’area di amministrazione,

fai click su Marketing > Newsletter

2. Scegli una campagna

3. Fai click su Generale

Modificare l’indirizzo mittente nelle tue Newsletter

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4. Inserisci il nuovo indirizzo su E-mail mittente

5. Salva

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Ecco il video

della nostra

soluzione e-commerce!

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Grazie

Aruba e-Commerce