#Arubait5 5 Elementi della pagina di prodotto

#e-Commerce

Sono un cliente online e sto navigando tra le pagine del nostro e-commerce.

Quello che penso è:

…mi fido di questo sito o non mi sembra molto sicuro?

..compro? ..o è meglio evitare di fornire i miei dati?

Queste sono le domande a cui dobbiamo rispondere, con un sì.

Sì mi fido. Sì compro.

Vediamo, quindi, alcuni degli elementi essenziali di una pagina di prodotto.

Cominciamo pensando ad una pagina prodotto che sia specifica per ciascun prodotto che intendiamo vendere; poi, inseriamo tutte le informazioni necessarie al cliente per guidarlo nel processo decisionale.

#e-Commerce

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Index

1. Nome di prodotto

2. Foto di prodotto

3. Descrizione di prodotto

4. Prezzo

5. Valutazioni dei prodotti

Photo credits: ePages

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1 - Nome di prodotto

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E’ la prima cosa che deve apparire, in modo chiaro.

Come scegliamo i nomi dei nostri prodotti?

Semplice: immaginiamoci clienti.

Chiediamoci:

…che tipo di nome userebbero i clienti per questo determinato prodotto?

…cosa digiterebbero sul motore di ricerca, ad esempio su Google, per trovare ciò che stanno cercando?

E ricordiamoci che se trattiamo prodotti

brandizzati, sarà necessario che il nostro

brand sia parte integrante del nome

assegnato al prodotto.

In generale, bisogna usare sempre nomi

inequivocabili, convincenti e chiari.

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2 – Foto di prodotto

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E’ importantissimo illustrare i prodotti con foto ed immagini in alta risoluzione, preferibilmente rendendoli visibili da tutte le angolature.

Le immagini dovrebbero avere una larghezza e un’altezza di minimo 1000 pixel.

Più sono grandi, meglio è. Nei nostri e-commerce è possibile utilizzare la funzionalità Zoom: quando il cliente muove il cursore sull’immagine, si apre una finestra che mostra il prodotto più nel dettaglio. In questo modo, il cliente può vedere “più da vicino” i dettagli del prodotto. La funzione Zoom si attiva da:

Impostazioni >> Impostazioni Prodotto.

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3 – Descrizione di prodotto

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La descrizione dei nostri prodotti è la colonna portante dell’intera pagina.

Nella descrizione dovremmo rispondere alle eventuali domande dei clienti:

Com’è il prodotto? Quanto è grande? Facile da usare?

Più siamo efficaci nelle risposte, meno sarà il rischio di ricevere richieste di rimborsi o resi.

Inoltre, la descrizione del prodotto è fondamentale per scalare la SERP dei motori di ricerca, come Google. Più i testi della pagina sono ottimizzati, grazie all’utilizzo delle parole chiavi che fanno a caso nostro, maggiori saranno le probabilità di apparire tra i risultati di ricerca.

Se le parole che usiamo nella descrizione corrispondono a quelle digitate dal cliente quando cerca un prodotto, abbiamo ottime possibilità che il nostro e-commerce gli appaia tra i risultati.

N.B.: I testi devono essere creati ex novo, non copiati da altre parti o dalle descrizioni riportate sulle confezioni!

I motori di ricerca premiano l’originalità e l’esclusività delle descrizioni.

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4 – Prezzo

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Sappiamo tutti come il prezzo sia uno dei punti cruciali.

Ecco gli step:

>> Prodotto>> clicchiamo su uno dei nostri prodotti (ci ritroviamo sulla nostra SCHEDA DI PRODOTTO)

>> Prezzo di listino >> Confronto dei prezzi

Come lo vedono i nostri clienti online

Per ciascun prodotto, oltre a mostrare il prezzo effettivo, possiamo optare per mostrare il nostro “prezzo- affare” mostrando ai clienti…

…quanto possono risparmiare!

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5 – Valutazioni dei prodotti

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Ormai è quasi imprescindibile: tutti leggiamo le valutazioni di un prodotto prima di acquistarlo.

Probabilmente perché sappiamo che solitamente sono scritte da altri shopper online come noi, che hanno sperimentato il prodotto,

e ci fidiamo della loro opinione.

Ovviamente, se le recensioni sono positive,

i vantaggi sono numerosi poiché influenzano il processo decisionale

di potenziali clienti.

Anche nel caso di commenti negativi, però, non dobbiamo disperare:

In questi casi, infatti, sono comunque fornite informazioni sui possibili

“inconvenienti” di un prodotto e si può optare per l’acquisto

di un altro prodotto simile...

Lato positivo? Eviteremo eventuali rimborsi e resi per i clienti!

Ecco il percorso:

Prodotti >> Valutazioni dei prodotti e scegliamo Impostazioni per permettere solo a clienti registrati di recensirli. In questo modo, possiamo controllare e gestire le recensioni

prima di pubblicarle.

Aruba e-commerce

Grazie!

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