COMPLEMENTARI E ACCESSORI RELATIVI AL SISTERMA … · Appendice 5.1- Profili Professionali Premessa...

APPENDICE all’AS per “L’AFFIDAMENTO DEI SERVIZI DI BASE E REALIZZATIVI,

COMPLEMENTARI E ACCESSORI RELATIVI AL SISTERMA INFORMATIVO DELLA

POPOLAZIONE DI ROMA CAPITALE (SIPO)”

ALLEGATO 5.1: Profili professionali

Appendice 5.1- Profili Professionali

Premessa La presente appendice descrive il mix di risorse che il fornitore in sede di Offerta Tecnica è tenuto a

dettagliare e che si impegna ad utilizzare per l’erogazione dei servizi oggetto della presente iniziativa

d’acquisto, anche tenendo conto di quanto indicato nel Disciplinare di gara in relazione ai criteri di

merito tecnico. Il Fornitore nel proporre il team di lavoro, dovrà tener conto della correlazione tra i

servizi e le figure professionali.

Di seguito si riportano in forma sintetica i mix di figure professionali richiesti per i diversi servizi

descritti nel Capitolato Speciale Descrittivo e Prestazionale.

Piano di impiego delle figure professionali

Profilo professionale

Servizi di esercizio Servizi di innovazione

Manutenzio

ne (MAC

MAD MEV a

ciclo

ridotto)

Servizi di

supporto di

Esercizio(Gestione

e conduzione, Basi

di dati, Help Desk

e formazione

Utenti)

Manutenzione

evolutiva (MEV)

Servizi di

supporto

all’Evoluzione

Capo Progetto /

Referente di Servizio 4% 4% 5%

Business Process Re-

engineer (esperto di

processi funzionali)

10% 5% 15%

Specialista di

Tecnologia/Prodotto

Senior

5% 5% 10%

Specialista di

Prodotto/Tecnologia 26% 44% 15%

Analista

Programmatore 30% 20% 35%

Programmatore 25% 20% 20%

Data Base

Administrator

4%

Consulente Senior 13%

Piano di impiego delle figure professionali

Architetto IT 13%

Consulente/Analista

funzionale

70%

Formatore IT 2%

Descrizione dei profili professionali Nei paragrafi seguenti è fornita la descrizione dei profili professionali minimi da impiegare nella

fornitura, diversificati, ove significativo, in base al servizio/attività di competenza. Le figure

professionali proposte dovranno fare riferimento ai profili descritti, fermo restando l’obbligo per il

fornitore ad erogare i servizi richiesti anche a fronte di significative variazioni del contesto

tecnologico, adeguando le conoscenze del personale impiegato nell’erogazione dei servizi o inserendo

nei gruppi di lavoro risorse con skill adeguato, senza alcun onere aggiuntivo per l’Amministrazione.

Si precisa che:

la cultura equivalente può corrispondere, indicativamente, a 5 anni di esperienza lavorativa

addizionale in ambito informatico;

le certificazioni, ove richieste, sono da intendersi in corso di validità alla data di presentazione

dei profili professionali;

requisito fondamentale è individuare figure professionali con una forte propensione alla

comunicazione e ai rapporti personali, con l’attitudine ad operare nella Pubblica

Amministrazione.

per tutti i profili professionali, è richiesta un’ottima conoscenza della lingua italiana e la

conoscenza di strumenti di Office Automation.

L’aggiudicatario dovrà presentare le risorse e i Curriculum Vitae di tutti i profili professionali coinvolti

nell’erogazione del servizio.

Capo Progetto/Referente di Servizio

Qualifica

professionale

Capo Progetto

Titolo di studio Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente

Anzianità lavorativa Minimo 15 anni di cui almeno 5 nella funzione o come responsabile di

progetti complessi

Esperienze

consolidate

Comprovata esperienza nella gestione della relazione istituzionale,

organizzativa e contrattuale con i clienti dell’area PAC e/o PAL;

Esperienza di almeno 4 anni nella gestione di progetti complessi in

area IT su tematiche di Anagrafe, Stato Civile e Servizi Elettorali in

realtà similari;

Comprovata esperienza nella gestione e nel coordinamento di

Qualifica

professionale

Capo Progetto

risorse umane;

Comprovata esperienza nella stima delle risorse per la

realizzazione di attività (es. mediante Function Point).

Stima di tempi e pianificazione attività;

Tecniche per il controllo del progetto

Uso di tecniche e prodotti software per project e program

management e risk management;

Responsabilità su gruppi di progetto.

Analisi e progettazione di sistemi informativi, package, procedure

complesse

Conoscenze,

competenze e capacità Conoscenza specifica delle tematiche di Anagrafe, Stato Civile e

Servizi Elettorali;;

Elevate conoscenze ed uso di tecniche e prodotti software per

project management e risk management; capacità di redazione di

diagrammi di GANTT.

Autorevolezza e comprovata esperienza in progetti di grandi

dimensioni;

Ottima conoscenza dei processi di change management;

Ottime capacità relazionali: capacità di gestione del cliente e di

risorse umane, facilità di comunicazione per poter gestire attività

caratterizzate dalla continua interazione con il personale, anche di

grado dirigenziale, dell’Amministrazione;

Comprovata esperienza nella conduzione di progetti applicativi su

piattaforme distribuite con elevato grado di integrazione tra

differenti sistemi informativi sia in ambito intranet che in ambito

internet.

Conoscenza specifica delle tematiche del settore dei Servizi

Delegati in ambito Pubblica Amministrazione

Conoscenze approfondite di standard e tecniche per la gestione

della qualità di progetto;

Tematiche applicative gestionali preferibilmente in ambito

giuridico e Pubblica Amministrazione;

Conoscenza approfondita del Codice dell’Amministrazione Digitale

e dell’Agenda Digitale e più in generale le normative di riferimento

Ottima conoscenza delle tematiche Opensource; particolare

attenzione relativamente a strumenti a supporto della fornitura e

dell’erogazione dei servizi;

Certificazioni Almeno una tra le seguenti certificazioni:

PMP o Prince2 Practitioner o IPMA – livello B

ITILv3 livello “Expert” rilasciata da un Examination Institute

autorizzato

Qualifica

professionale

Capo Progetto

TOGAF;

COBIT;

PRINCE.

Business Process Re-Engineer

Qualifica

professionale


Titolo di studio Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente.

Anzianità lavorativa Minimo 10 anni, di cui almeno 5 nella funzione.

Esperienze

consolidate

Esperienza di almeno 4 anni nella gestione di progetti complessi in

area IT su tematiche inerenti l’Area dei Servizi Delegati in realtà

similari;

Almeno 3 anni di attività afferenti la protezione e la sicurezza dei

dati in contesti della pubblica Amministrazione locale (sarà

considerato migliorativo un profilo che abbia esperienza specifica

in contesti comunali e/o in area Anagrafe, Stato Civile e Servizi

Elettorali);

Comprovata esperienza nell’analisi, progettazione e

reingegnerizzazione di processi e modalità di erogazione dei

servizi;

Comprovata esperienza nell’analisi e disegno dei dati;

Comprovata esperienza nella gestione e coordinamento di gruppi

di lavoro.

Conoscenze,

competenze e capacità Profonda competenza funzionale e normativa per l’area attinente

Anagrafica, Stato Civile e Servizi Elettorali;

Tecniche di modellazione e integrazione dati;

Capacità di comprendere i processi di business e proporre soluzioni

innovative;

Capacità di lavorare in modo efficace in tutti i livelli e di ottenere

consenso;

Capacità a delineare la migliore strategia di azione, individuando i

rischi e superando le criticità;

Capacità di gestire le diverse fasi del ciclo di vita dello sviluppo

software di sistemi,

Capacità di raccogliere e sistematizzare i requisiti di progetto e/o di

Obiettivo, producendo analisi di dettaglio formalizzate in documenti

e rapporti scritti di elevata qualità, tenendo conto di metodologie

standard (UML, ecc.)

Capacità ed esperienze di formazione e comunicazione;

Ottima conoscenza delle tematiche legate ad architetture complesse,

con particolare riguardo alle soluzioni di integrazioni tra tecnologie

Qualifica

professionale


legacy e tecnologie open.

Certificazioni ITIL v3 livello “Expert”, rilasciata da un Examination Institute

autorizzato

Analista programmatore/Analista programmatore BIS-MAPPER

(I requisiti del presente profilo possono essere soddisfatti mediante l’impiego di più CV).

Qualifica

professionale

Analista Programmatore


Anzianità lavorativa Minimo 5 anni, di cui almeno 3 nella funzione

Esperienze

consolidate

Esperienza di analisi, disegno e programmazione Object Oriented e

Service Oriented;

Redazione di documentazione di progetto;

Coordinamento di piccoli gruppi di lavoro;

Verifica della corretta applicazione di metodi e standard e

nell’accurata documentazione di procedure;

Esperienza nella programmazione e nella preparazione, esecuzione di

test;

Partecipazione a gruppi di progetto di medie/grandi dimensioni.

Conoscenze,

competenze e capacità

Tecniche di programmazione Object Oriented e Service Oriented;

Metodologie di disegno di prodotti software;

Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows e Unix;

Capacità di progettare l'accessibilità, l'usabilità, e la coerenza

grafica del prodotto realizzato; capacità di organizzare l'esecuzione

di test di usabilità del prodotto

Tecniche di realizzazione di Applicazioni Web, Web Services;

Installazione e personalizzazione di sistemi anche complessi;

Progettazione ed integrazione di sistemi;

Strumenti di Office automation;

Scrittura di documentazione, manualistica e procedure operative

relative alla soluzione sviluppata;

capacità di redazione di documentazione tecnica del software

sviluppato

esperienza di sviluppo in ambiente Enterprise, con particolare

riferimento all'uso di strumenti di gestione della configurazione

(es. SVN), strumenti di sviluppo (es. Eclipse)

Sistema di autenticazione LDAP

Ottima conoscenza della piattaforma Microsoft.NET;

Comprovata esperienza di sviluppo Microsoft Asp.NET;

Ottima conoscenza di: C#, VB.NET, HTML/XHTML,XML, XSL, SQL,

Qualifica

professionale

Analista Programmatore

JavaScript, Ajax;

Ottima conoscenza di RDBMS Oracle;

Metodi e tecniche di programmazione Service Oriented, Object

Oriented e strutturata in modalità sicura.

Ottima conoscenza delle piattaforme AIX.

Ottima conoscenza della piattaforma j2EE (Mvc, JSP, Servlets, EJB,

ecc.);

Ottima conoscenza dei linguaggi della famiglia SQL (SQL, T-SQL,

ecc.); stored procedure PL/SQL

Tecniche di mash-up;

Ottima conoscenza dei principali editor Html e della suite Adobe;

Ottima conoscenza ambienti di programmazione ed utilizzo dei

prodotti tecnologici;

Ottima conoscenza dell’Application Server IBM Websphere

Ottima conoscenza di sistemi/prodotti di comunicazione e

collaborazione;

Ottima conoscenza di architetture e tecniche di programmazione

per la cooperazione applicativa;

Conoscenza approfondita della metodologia UML e di ITIL v3

Tecniche e strumenti per la progettazione e realizzazione di

applicazioni complesse in ambito web

Tecniche per la progettazione di interfacce utente evolute

Conoscenza di strumenti di reportistica (es. Oracle Report, Crystal

Report, Jasper Report)

Capacità di comprensione del disegno fisico di DBMS relazionali e

progettazione metodi di accesso

Strumenti per la gestione delle configurazioni e del versionamento

Conoscenze specifiche

in ambiente BIS

Ottima conoscenza di Unisys BIS;

Ottima conoscenza di Unisys RDMS e Unisys Business Information

Server;

Specialista di prodotto/tecnologia Senior

Qualifica

professionale

Specialista di Prodotto/Tecnologia Senior

Titolo di studio Laurea in discipline tecniche o cultura equivalente.

Anzianità lavorativa Minimo 10 anni, di cui almeno 5 nella funzione.

Esperienze

consolidate

Almeno 5 anni di partecipazione a progetti complessi di gestione e

sviluppo applicativo basato su piattaforme Legacy;

Esperienza nell’analisi e nella progettazione di soluzioni di

Qualifica

professionale


integrazioni di sistemi eterogeni;

Redazione di specifiche di progetto;

Stima di risorse per realizzazione di progetto.

Conoscenze,


Conoscenze approfondite relative alle seguenti tematiche:

metodologie di analisi dei sistemi SW interoperabili e processi;

soluzioni infrastrutturali per la conduzione dei sistemi in esercizio e

delle metodologie di ottimizzazione delle prestazioni;

Metodologie e tecniche di reingegnerizzazione dei processi e gestione

del cambiamento organizzativo;

tematiche infrastrutturali riguardanti la cooperazione applicativa;

Risk Analysis e Risk Management;

ottima conoscenza di “best practices” ITIL;

conoscenza di UML

comprovate competenze nella gestione di ambienti SOA

profonda conoscenza dei sistemi Microsoft Windows e Unix;

Metodologie e tecniche di reingegnerizzazione dei processi e gestione

del cambiamento organizzativo;

Tecniche di modellazione e ottimizzazione dei processi aziendali.

Tematiche Open Source;

buona conoscenza nella applicazione e gestione di procedure di

business continuity (backup/restore) e Disaster Recovery.

Strumenti di Office automation;

metodologie, standard e tecniche relative alla sicurezza informatica;

tematiche infrastrutturali riguardanti la cooperazione applicativa;

Risk Analysis e Risk Management;

ottima conoscenza di “best practices” ITIL;

comprovate competenze nella gestione di ambienti OS2200, con

particolare riguardo alle soluzioni e le infrastrutture di integrazione

con altri ambienti;

profonda conoscenza dei sistemi Microsoft Windows Server;

ottima conoscenza di architetture client/server e web;

ottima conoscenza di protocollo e architettura di rete;

ottima conoscenza ambienti Lan e WAN;

supporto di ambienti enterprise;

ottima conosceza di Oracle RDBMS, MS Sql Server;

Competenze

specifiche in ambiente

BIS-MAPPER

profonda conoscenza Unisys OS2200, Unisys RDMS, Unisys Business

Information Server;

profonda conoscenza OLTP/DB, Unisys OpenTI;

profonda conoscenza Unisys ClearPath, Server Enterprise – ES7000,

ES3000, Forward;

Certificazioni ITIL v3 livello “Expert”, rilasciata da un Examination Institute

Qualifica

professionale


autorizzato

Specialista di prodotto/tecnologia


Qualifica

professionale

Specialista di Tecnologia/Prodotto


Anzianità lavorativa Minimo 7 anni di cui almeno 3 nella funzione.

Esperienze

consolidate

Almeno 5 anni di partecipazione a progetti complessi di gestione e

sviluppo applicativo basato su piattaforme Legacy;

Esperienza nell’analisi, progettazione e realizzazione di soluzioni,

package, procedure complesse anche utilizzando tecnologie e prodotti

open source;

Redazione di documenti di analisi funzionale e tecnica;

Stima di risorse per realizzazione di attività.

Conoscenze,


• Redazione di studi di fattibilità ad alto contenuto innovativo;

• Stima di risorse per realizzazione attività;

• Spiccata attitudine al problem solving;

• Elevata conoscenza di prodotti/tecnologie.

Conoscenze,


(OS2200)

• Comprovate competenze nella gestione di ambienti OS2200, con

particolare riguardo alle soluzioni e le infrastrutture di integrazione

con altri ambienti;

• Profonda conoscenza Unisys ClearPath, Server Enterprise – ES7000,

ES3000, Forward;

• Profonda conoscenza Unisys OS2200, Unisys RDMS, Unisys BIS;

• Profonda conoscenza Unisys OpenTI;

• Profonda conoscenza Unisys Enterprise Output Manager.

Conoscenze,


(Microsoft)

Profonda conoscenza dei sistemi Microsoft Windows;

Comprovata esperienza in progettazione di infrastrutture basate su

piattaforme Microsoft;

Conoscenza approfondita in tema di installazione, personalizzazione,

tuning e troubleshooting di server e client in ambienti Microsoft;

Profonda conoscenza di Microsoft IIS;

Specifica conoscenza di application server in tutte le sue componenti;

Ottima conoscenza di Microsoft Biztalk.

Conoscenze,

competenze e capacità Competenze specifiche nella gestione, ottimizzazione e progettazione

di database Unisys RDMS;

Data modeling;

Qualifica

professionale

Specialista di Tecnologia/Prodotto

(Unisys RDMS)

Tecniche di disegno di DB applicativi;

Tecniche di integrazione dati provenienti da sistemi diversi;

Profonda conoscenza Unisys OS2200, Unisys RDMS, Unisys BIS.

Conoscenze,


(Oracle RDBMS)

Competenze specifiche nella gestione, ottimizzazione e progettazione

di database Oracle;

Data modeling;



Conoscenza approfondita di Oracle 8i, 9i, 10g, 11g.

Conoscenze,


(MS Sql Server)

Competenze specifiche nella gestione, ottimizzazione e progettazione

di database Oracle;

Data modeling;



Conoscenza approfondita di MS Sql Server 2000, 2005,2008.

Certificazioni ITIL v3 Foundation, rilasciata da un Examination Institute autorizzato

Specialista applicativo / Specialista di tematica


Qualifica

professionale

Specialista applicativo/di tematica

Titolo di studio Laurea o cultura equivalente

Anzianità lavorativa Minimo 6 anni di cui almeno 4 nella funzione.

Esperienze

consolidate

Almeno 5 anni di partecipazione a progetti di Area Servizi Delegati, con

esperienza nei seguenti ambiti:

Analisi e definizione requisiti software

Stima di risorse per lo sviluppo di software

Stima di tempi e pianificazione attività

Controllo e realizzazione procedure

Disegno e progettazione di test

Redazione di documentazione di progetto

Supporto ed affiancamento agli utenti.

Conoscenze,


Conoscenze funzionali specifiche per l’area di competenza, inerenti

l’area anagrafica e stato civile e l’area Elettorale;

Approfondite conoscenze metodologiche ed applicative relative al

contesto funzionale e tecnologico del capitolato;

Metodologie di analisi e disegno dati;


Qualifica

professionale

Specialista applicativo/di tematica

Tecniche e strumenti per la gestione dei test, validazione, verifica e

misura di usabilità;

Tecniche per la progettazione di interfacce utente evolute;

Tecniche e processi di gestione della configurazione;

Metodi e tecniche di progettazione Service Oriented, Object


Buona conoscenza della piattaforma Windows, UNIX e Linux;


ecc.);

Conoscenza approfondite della metodologia UML e di ITIL v3



Tecniche di progettazione di DBMS relazionali e di metodi di

accesso

Buona conoscenza di architetture applicative complesse;

Metodologia di analisi e disegno Object Oriented con UML;

Conoscenze di metodologie e tecniche di project management.

Certificazioni ITIL v3 Foundation, rilasciata da un Examination Institute autorizzato

Data Base Administrator

Qualifica

professionale



Anzianità lavorativa Minimo 5 anni nella funzione

Esperienze

consolidate Installazione, upgrade, configurazione, monitoraggio, tuning, sviluppo

DB, in particolare su RDBMS Oracle e Unisys RDMS.

Analisi, progettazione,configurazione e gestione di basi dati nell’ambito

di sistemi complessi

Analisi impatti attività di business per definire/modificare basi dati

Identificazione con i gruppi di gestione applicativa delle più appropriate

strategie di uso di dati e data base

Realizzazione e controllo di procedure complesse

Redazione di specifiche di progetto

Definizione, realizzazione, test e documentazione delle soluzioni

tecniche; progettazione e conduzione di test integrati

Schedulazione e verifica backup;

Check database;

Schedulazione e verifica archivi;

Schedulazione e verifica jobs di manutenzione;

Qualifica

professionale


Verifica e aggiornamento statistiche Oracle;

Monitoraggio crescita database;

Controllo file alert.

Conoscenze,

competenze e capacità Creazione, mantenimento e gestione di basi di dati e DBMS, anche in

ambiente distribuito

Controllo e ottimizzazione delle prestazioni di basi di dati

Gestione della sicurezza sui DBMS

Tecniche per l’analisi dei rischi e sicurezza ICT

Conoscenze del processo di sviluppo di un sistema ICT

Competenze specifiche nella gestione di database large-scale e di

applicazioni “enterprise”.



Conoscenza approfondita in tema di installazione, tuning,

personalizzazione e trouble shooting dei seguenti prodotti:

Oracle Weblogic;

Oracle RDBMS (RAC);

Oracle e-Business Suite;

Oracle Enterprise MGR, Grid Control;

Oracle Fusion Middleware (in particolare Oracle HTTP Server, Oracle

OAM WebGate) Certificazione: Oracle fusion middlware.

Certificazioni

qualificanti

Almeno una tra le seguenti certificazioni:

PMP o Prince2

UNI CEI ISO/IEC 27001:2006, rilasciata da un organismo di certificazione

autorizzato;

ITIL v3 Foundation, rilasciata da un Examination Institute autorizzato

TOGAF;

COBIT.

Oracle Certified Professional dalla 11 in poi

Programmatore/Programmatore BIS-MAPPER


Qualifica

professionale

Programmatore


Anzianità lavorativa Minimo 3 anni

Esperienze

consolidate

Coordinamento di piccoli gruppi di lavoro;

Verifica della corretta applicazione di metodi e standard;

Sviluppo di analisi tecnica di media complessità;

Qualifica

professionale

Programmatore

Documentazione procedure;

Preparazione di casi di test; esecuzione di test; tecniche e

strumenti per la gestione del test, in riferimento a test di

componenti, di integrazione, di regressione, ecc.

Partecipazione a gruppi di progetto di medie/grandi dimensioni.

Autonomia nella definizione, realizzazione, test e documentazione

delle soluzioni tecniche per le problematiche più complesse

Redazione di documentazione tecnica del software sviluppato

Metodologie di disegno di prodotti software;

DBMS relazionali;

Tecniche e strumenti di analisi, modellazione e integrazione dati;

Strumenti IDE (Integrated Development Environment)

Conoscenze,


Metodi e tecniche di programmazione Service Oriented, Object


Ottima conoscenza della piattaforma AIX.

Ottima conoscenza delle tematiche open source, con particolare

attenzione agli strumenti a supporto della fornitura e

dell’erogazione dei servizi;

Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows;


Tecniche di realizzazione di Applicazioni Web, Web Services;



JavaScript, Ajax;


ecc.);



Tecniche di mash-up;

Ottima conoscenza dei principali editor Html e della suite Adobe;

Ottima conoscenza ambienti di programmazione ed utilizzo dei

prodotti tecnologici;

Ottima conoscenza di OOA, SOA;

Ottima conoscenza dell’Application Server IBM Websphere


collaborazione;

Ottima conoscenza di architetture e tecniche di programmazione

per la cooperazione applicativa;

Conoscenza approfondite della metodologia UML e di ITIL v3



Conoscenza di strumenti di reportistica (es. Oracle Report, Crystal

Qualifica

professionale

Programmatore

Report, Jasper Report)

Capacità di comprensione del disegno fisico di DBMS relazionali e

progettazione metodi di accesso

Strumenti per la gestione delle configurazioni e del versionamento

Ottima conoscenza di RDBMS Oracle

Conoscenze specifiche

in ambiente

BIS_MAPPER

Ottima conoscenza di Unisys BIS;

Ottima conoscenza di RDBMS Unisys RDMS e Unisys Business

Information Server.

Architetto IT / Tecnico di collaudo ed integrazione sistemi

Qualifica

professionale


Titolo di studio Laurea in discipline tecnico scientifiche o cultura equivalente


Esperienze

consolidate Conoscenze approfondite ed esperienze progettuali nell’analisi e disegno

di architetture complesse di sistemi ICT in termini di componenti

infrastrutturali e applicative, interfacce di comunicazione, ecc.

Problematiche di integrazione di sistemi complessi

Studi di fattibilità, software selection ed analisi costi/benefici relative a

soluzioni ICT con particolare riferimento a soluzioni per la gestione

amministrativo contabile

Definizione di Linee Guida architetturali (HW/SW)

Analisi, progettazione, sviluppo e test di applicazioni SW

Esperienza nella definizione e gestione di un portfolio di applicazioni

software

Conoscenze,

competenze e capacità Metodologie di Enterprise Architecture (con particolare riferimento ai

livelli applicativi e infrastrutturali)

Piattaforme e soluzioni per la gestione di Servizi Delegati

Norme di riferimento per la gestione documentale, il protocollo

informatico, la conservazione sostitutiva;

Metodologie di riferimento per assessment e progettazione di

architetture ICT;

Metodologie per studi di fattibilità per la Pubblica Amministrazione;

Tecniche e strumenti per la modellazione e progettazione di DB

applicativi (modello logico e fisico); tecniche di modellazione e

integrazione dei dati;

Tecniche per l’analisi dei rischi e sicurezza ICT

Metodi e strumenti di analisi, progettazione tecnica, codifica e test di

software riusabile, scalabile, in sicurezza

Qualifica

professionale


Metodologie, tecnologie e prodotti di integrazione sistemi;

Standard, metodologie e linee guida per l’implementazione di

architetture SOA

Architetture SOA/cooperazione applicativa e modelli concettuali

correlati (XML, SOAP, WSDL, ecc.) ;

Metodologie di analisi e disegno object oriented del software con UML;

Spiccata attitudine al problem solving;

Ottima conoscenza sistemi di Identity and access management system

Certificazioni

qualificanti

Almeno una tra le seguenti certificazioni:

ITIL v3 Expert rilasciata da un Examination Institute autorizzato

TOGAF;

Consulente / analista funzionale

Qualifica

professionale




Esperienze

consolidate Analisi e progettazione di sistemi per i Servizi Delegati;

Analisi funzionale per la realizzazione di nuove funzionalità

nell’ambito dei Servizi Delegati;

Definizione, realizzazione, collaudo e documentazione in totale

autonomia di soluzioni funzionali; redazione di documentazione di

progetto;

Interpretazione e risoluzione delle segnalazioni delle criticità degli

utenti, documentandone l’esito sulla base della soluzione suggerita;

Stima di tempi, risorse e pianificazione attività;

Disegno e progettazione di test (funzionali, integrazione, sicurezza,

usabilità, accessibilità, di carico).

Capacità di gestire le diverse fasi del ciclo di vita dello sviluppo

software di sistemi,

Comprovata esperienza in progetti di grandi dimensioni;

Conoscenze,

competenze e capacità Capacità di raccogliere e sistematizzare i requisiti di progetto e/o di

Obiettivo, producendo analisi di dettaglio formalizzate in documenti e

rapporti scritti di elevata qualità, tenendo conto di metodologie

standard (UML, ecc.)

Ottima conoscenza delle metodologie e tecniche disegno object

oriented dei sistemi e moduli applicativi (es. UML, ecc.)

Tecniche e metodologie di change management e analisi organizzativa

e disegno/reingegnerizzazione dei processi (BPR);

Qualifica

professionale


Ottime capacità relazionali: capacità di gestione del cliente e di risorse

umane, facilità di comunicazione per poter gestire attività

caratterizzate dalla continua interazione con il personale, anche di

grado dirigenziale, dell’Amministrazione;

Comprovata esperienza in progetti di reengineering con elevato grado

di integrazione tra differenti sistemi informativi;

Modelli organizzativi e di funzionamento (anche innovativi) per la

gestione contabile in ambienti complessi;

Ottima conoscenza delle tematiche open source, con particolare

attenzione agli strumenti a supporto della fornitura e dell’erogazione

dei servizi;

Conoscenza applicativa approfondita di Unisys BIS sia dal punto di

vista dell’utilizzo delle funzionalità, sia della personalizzazione Ha

partecipato alla fase di analisi, implementazione e test dei processi

inerenti il modulo in diversi progetti di implementazione, anche con

funzioni di responsabilità.


Buona conoscenza di ITIL V3;

Metodologie e tecniche per gli Open Data;

Buona conoscenza del DB Oracle e dell’ Application Server IBM

Websphere;

Buona conoscenza della piattaforma J2EE;

Ottima conoscenza di OOA, SOA;




JavaScript, Ajax;

Ottima conoscenza di RDBMS Oracle, Unisys RDMS, Unisys Business

Information Server;

Ottima conoscenza della Legge n. 4/2004 e delle linee guida e tecniche

per la garanzia di accessibilità

Capacità di progettare l'accessibilità, l'usabilità, e la coerenza grafica

del prodotto realizzato; capacità di organizzare l'esecuzione di test di

usabilità del prodotto

Business Intelligence: metodologie di progettazione e prodotti;


collaborazione;

Certificazioni

qualificanti

ITIL v3 Foundation Certification o superiore rilasciata da un Examination

Institute autorizzato

Formatore IT

Qualifica

professionale

Consulente per la Formazione e la Comunicazione


Anzianità lavorativa Minimo 6 anni nella funzione.

Esperienze

consolidate Analisi bisogni formativi;

Progettazione programmi formativi personalizzati su applicativi

specifici;

Progettazione programmi di formazione a distanza;

Consulenza tematica presso la Pubblica Amministrazione Centrale e

locale o società di formazione

Gestione di progetti formativi sia tradizionali sia e-learning

Conoscenze,

competenze e capacità Progettazione di processi di apprendimento e gestione di attività

didattiche sia in aula sia formazione remota sincrona ed asincrona

Competenze didattico/formative e di gestione dell’aula

Tecniche e strumenti di comunicazione

Tecniche di valutazione e reporting di attività didattiche

Strumenti e sistemi di e-learning

Competenze di supporto al change management e BPR

Ottime capacità relazionali

Disegno programmi di formazione semplici e complessi

Organizzazione e gestione dei processi formativi; conduzione corsi

Organizzazione delle strutture e dei servizi formativi

Fondamenti di apprendimento di gruppo

Preparazione e correzione di test di apprendimento

Tecniche di Customer Satisfaction; predisposizione di questionari di

soddisfazione utente

Tecniche di affiancamento utenti e training on the job

Ottima conoscenza, gestione e animazione di sistemi/prodotti di

comunicazione e collaborazione, es wiki, forum, video-formazione;

Capacità di redazione manuali utente, documentazione

formativo/didattica

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