Commercio Cartoleria & Cancelleria Gennaio/Febbraio 2014

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REPORT BIG BUYER 2013 2013 IL PUNTO VENDITA NELL’ERA DIGITALE COMMERCIO Cartoleria & Cancelleria - Gennaio/Febbraio 2014 - Anno 34° - N. 1 - Registrazione Tribunale di Milano N. 489 del 27/12/1980 - Poste Italiane SpA REPORT BIG BUYER 2013 2013 AIFU, IL COMPARTO UFFICIO HA UN VOLTO NUOVO REPORT BIG BUYER 2013 2013 BIG BUYER 2013 2013, UN’EDIZIONE DA 10 10 E LODE! REPORT BIG BUYER 2013 2013 LA SCUOLA CHE VERRÀ È GIÀ QUI da terra L espositore d impatto ha qualcosa di magico . da banco 30 SACCHETTI ecologici personalizzati BIC 20 BLISTER da 4 pile Per ogni espositore ricevi subito Prodotti in esposizione a 360° per valorizzare la tua offerta Le della Cristal family del 2014 ... e tante altre sorprese ! L es p os it or e L e C L it L 30 SACCHETTI ecologici personalizzati BIC 30 30 20 BLISTER LT da 4 pile e 20 tti in esposizione Prodot ttiin es osizione Prodot a 360 ° per valorizzare p offerta la tua o LA DIFFUSIONE DI QUESTO NUMERO È DI 11.000 11.000 COPIE www.edinova.com REPORT BIG BUYER 2013

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REPORT BIG BUYER 20132013IL PUNTO VENDITA NELL’ERA DIGITALE

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REPORT BIG BUYER 20132013AIFU, IL COMPARTO UFFICIO HA UN VOLTO NUOVO

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EDITORIALEUN 2014DI NOVITÀ INCASA EDINOVA

Proponendo ai settori di riferimento strumenti utili nell’attività di tutti i giorni e facendo leva sull’intraprendenza e sulla consueta passione, Edinova è riusci-ta a chiudere anche il 2013 con un bilancio più che positivo: tra gli “addetti ai lavori” è cresciuto ulteriormente l’indice di gradimento per i prodotti editoriali

– cartacei e on line – e le Manifestazioni fieristiche – MIAC e Big Buyer – si sono confermate ancora una volta validi contenitori di idee, proposte, orientamenti futuri e analisi di mercato. E, come di consueto, su que-sta uscita di COMMERCIO, la prima del nuovo anno, abbiamo realizzato un dettagliato report proprio di Big Buyer, arricchito da un’impattante Photo Gallery. Di sicuro interesse il servizio che offre un quadro esau-stivo dei “numeri” registrati dal Salone, con un focus su due elementi che hanno contraddistinto la 18ª edi-zione: l’incremento sia del livello di qualità – che comunque era già molto elevato – sia delle presenze

estere sul fronte del Parco Espositori e dei Visitatori. Si prosegue poi con gli articoli dedicati ai Convegni che hanno animato Big Buyer 2013 e hanno visto gli illustri Relatori presentare una panoramica esaustiva dei trend economici e sociali che stanno influenzando l’universo Stationery & Office. E non è tutto. Il Salone ha ribadito il suo impegno sul fronte dell’aggiornamento professionale inserendo in calendario un interattivo e seguitissimo workshop. Inoltre, per alcune importanti realtà impren-ditoriali l’edizione 2013 della Fiera è stata l’occasione per festeggiare significativi

anniversari, insieme a Clienti, Fornitori e Amici. Come sempre, poi, gli emozionanti premi Top Design Award e Cultura d’Impresa hanno arricchito ancora di più Big Buyer e non hanno deluso le aspettative. Ma su questa uscita di COMMERCIO la nostra Redazione ha voluto proporre agli Ope-ratori anche dei servizi riservati ad alcune tendenze generali che interessano molto da vicino il mercato Stationery & Office, ovvero lo sviluppo dell’Information Technolo-

gy, del commercio elettronico e del B2C. Dati alla mano, è possibile comprendere come la Distribuzione e la Produzione siano quotidianamente impegnate a valutare con attenzione l’impatto che queste dinamiche stanno avendo o potrebbero avere sul-la loro attività. Completano la rivista le Notizie e i Fili Diretti che tracciano un quadro di come le Aziende stanno operando sul mercato. E per il 2014, che è appena iniziato Edinova è pronta a innovare, offrendo un servizio ancora più mirato. Il 26 e il 27 marzo, infatti, al Polo Fiere di Lucca debutterà MIAC

Tissue Business Point, il nuovissimo evento con cadenza biennale dedicato al Tis-sue, caratterizzato da un concept tagliato su misura per i Professionisti e studiato per un target di Visitatori ampio e ben selezionato, che comprende anche Buyer della

GDO, Fornituristi Ufficio e Grossisti. Sfogliando la rivista è possibile soffermarsi su un articolo dedicato proprio a questa Fiera che nel 2014 si affiancherà al “classico” MIAC-Mostra Internazionale dell’Industria Cartaria (Lucca, 16.17.18 ottobre) e a Big Buyer (BolognaFiere, 26.27.28 novembre). ■

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NOTIZIE6 AUCHAN e SIMPLY premiate per l’impegno a favore di Telethon

8 IN UFFICIO, un Catalogo tutto da scoprire

10 FAVINI - Cartacrusca, direttamente dalla natura nasce la carta Barilla

REPORTBIG BUYER 20132013

13 BIG BUYER 2013, il tuo mondo

14 BIG BUYER 2013, un’edizione da 10 e lode!

20 Il Punto Vendita nell’era digitale

26 Premiati dedizione e talento

28 Top Design Award 2013

32 AIFU, il comparto Ufficio ha un volto nuovo

36 Tavola rotonda, nuove prospettive per le Forniture Ufficio

38 Tris d’assi a BIG BUYER 2013

42 La Scuola che verrà è già qui

46 La Psicologia al servizio delle Vendite

48 Baciati dalla Dea Bendata

TUTTO FIERE 52 TISSUE a 360°

APPROFONDIMENTO 56 INFORMATION TECHNOLOGY - Innovazione obbligatoria

60 E-COMMERCE: è il momento di (ri)mettersi in gioco

FILO DIRETTO 64 Nuova colla vinilica “COCCOINA MIA”

66SADOCH: Ecocarta design e colore all’insegna del rispetto dell’ambiente

68 2014: DIDÒ compie 30 anni

70 RIPLAST Myschool per il 2014

PARLIAMO DI...

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a cura della Redazione

COMMERCIO C&C

Da oltre un decennio le note e intraprendenti Insegne della GDO Auchan e Simply organizzano

su tutto il territorio italiano coinvolgenti attività di raccolta fondi per la charity biomedica

Telethon, che ha deciso di conferire loro un riconoscimento davvero prestigioso

AUCHAN E SIMPLY PREMIATE PER L’IMPEGNO A FAVOREDI TELETHON

Recentemente, alla presenza del Presidente della Repubblica Gior-

gio Napolitano, Luca di Mon-

tezemolo, Presidente di Tele-

thon, ha consegnato un premio a Chri-

stian Iperti, Direttore Generale di Au-

chan Italia, e Antonello Sinigaglia, Direttore Generale di Simply® Italia, come riconoscimento per il continuo im-pegno delle due Aziende a favore della ricerca scientifica contro le malattie ge-netiche. “Siamo davvero onorati di que-sto premio. Gli ipermercati Auchan – ha dichiarato Christian Iperti – sono da sem-pre in prima linea a sostegno di Telethon e, grazie alla generosità dei nostri Clienti,

in 10 anni abbiamo raccolto oltre 9 mi-lioni di euro. Quest’anno possiamo fare ancora tanto, attraverso le novità della nostra raccolta fondi e a tutte le iniziative di sensibilizzazione e coinvolgimento che stanno realizzando gli ipermercati a livel-lo locale”. “Poter supportare Telethon per il 12° anno consecutivo – ha dichia-rato Antonello Sinigaglia – è motivo di grande orgoglio per tutta l’Azienda, spe-cialmente alla luce degli importanti risul-tati raggiunti in questo lungo periodo. I 12 milioni di euro circa raccolti in poche settimane in tutti i supermercati Simply sono il frutto della generosità della nostra Clientela e dell’impegno dei collaboratori,

che ogni anno organizzano con passione numerose iniziative locali per sostenere la raccolta fondi di Telethon”. La raccol-ta fondi è partita lo scorso 28 ottobre e ha raggiunto buoni risultati: in sole cin-que settimane sono stati raccolti oltre 408.000 euro negli ipermercati Auchan, di cui più di 70.000 euro dal 25 novembre al 1° dicembre, e oltre 342.000 euro nei supermercati Simply, di cui più di 56.000 nell’ultima settimana. Fino al 31 dicem-bre è stato possibile donare a Telethon nei 50 ipermercati Auchan e nei 1.500 supermercati Simply, diretti e in franchi-sing, aggiungendo un contributo alla spe-sa o acquistando un prodotto solidale. ■

AUCHANCon 57 ipermercati in 12 regioni italiane e quasi 13.000 collaboratori, è dal 2003 uno dei principali sostenitori di Telethon. In questi 11 anni ha raccolto oltre 9 milioni di euro in favore di Telethon, destinati all’adozione e al finanziamento di 3 progetti di ricerca. Si tratta di un risultato importante che conferma la sensibilità dei collaboratori di Auchan e dei clienti stessi verso iniziative sociali e solidali.

SIMPLY® ITALIA Da 12 anni al fianco di Telethon con 9.500 dipendenti e 1.500 supermercati diretti e in franchising a insegna Simply, IperSim-ply e PuntoSimply, presenti in 19 regioni. Oltre alla raccolta alle casse, si può donare aderendo alla fan page “Simply per Telethon” e partecipando ai numerosi eventi locali organizzati ogni anno dai collaboratori Simply per sostenere la ricerca scientifica. Dal 2002, sono stati raccolti per Telethon circa 12 milioni di euro.

FONDAZIONE TELETHON È una delle principali charity biomediche italiane, nata nel 1990 per iniziativa di un gruppo di pazienti affetti da distrofia mu-scolare. La sua missione è di arrivare alla cura delle malattie genetiche rare grazie a una ricerca scientifica di eccellenza, se-lezionata secondo le migliori prassi condivise a livello internazionale. Ad oggi, Telethon ha investito in ricerca oltre 394 milioni di euro, finanziando 2.470 progetti di ricerca che hanno prodotto oltre 9.350 pubblicazioni su riviste scientifiche internazionali, ma che soprattutto hanno permesso di sviluppare 27 diverse strategie terapeutiche attualmente in corso di sviluppo.

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a cura di Luna Tacconi

COMMERCIO C&C

La XIII edizione del Catalogo si conferma la “carta d’identità” unica del Gruppo, il portavoce ufficiale della sua attività, uno strumento di vendita riconoscibile, un vero e proprio punto di forza

IN UFFICIO, UN CATALOGO TUTTO DA SCOPRIRE

Rappresenta una dettagliatissima guida agli acquisti corporate e favorisce le economie di scala. Nelle sue 556 pagine raccoglie

immagini e dettagliate informazioni di ol-tre 9.000 codici prodotto. Promuove alle-anze strategiche e la contrattualistica. È il Catalogo 2014 del Gruppo In Ufficio, presentato lo scorso dicembre all’Hotel Melià di Milano con un evento a cui ha preso parte anche la Redazione di COM-MERCIO. A fare gli “onori di casa” sono stati l’Amministratore Delegato Adria-

no Alessio e il Presidente Gino Berto, che hanno accolto con grande cortesia i numerosi Ospiti intervenuti: Fornitori e Soci del Gruppo. E la coinvolgete se-rata è stata anche l’occasione ideale per proiettare il video del “Book In Ufficio”, presentato in anteprima lo scorso Big

Buyer e realizzato per celebrare l’impor-tante anniversario festeggiato nel 2013 dal Consorzio, ovvero i suoi primi 20 anni di presenza sul mercato: era il 10 giugno del 1993 quando quattro intraprendenti Fornituristi – Il Cartolaio di Milano, Da Vagnino C’è, Berto Pasquale, Ingros Car-ta Giustacchini – firmavano l’atto costi-tutivo di In Ufficio, protagonista di una continua e rapida crescita, che oggi l’ha portato a contare ben 21 Associati, che sviluppano un fatturato aggregato di circa 110 milioni di euro. “Con questo anniver-sario – ha affermato Alessio in apertura di serata – per In Ufficio si chiude un ciclo e naturalmente se ne apre un altro che, siamo certi, durerà almeno per i prossi-mi 20 anni!”. In due decenni di attività il Consorzio ha sviluppato tante iniziative di richiamo, mantenendo però diversi punti fermi, tra i quali spicca il Catalogo

prodotti che, edizione dopo edizione, si è arricchito di articoli e codici. “Anche il Catalogo 2014 – ha spiegato Alessio – dà centralità al Fornitore selezionato e au-tonomia nella scelta dei prodotti, orienta il merchandising sul territorio e raffor-za l’immagine distintiva di In Ufficio nel mondo. Il Gruppo, infatti, essendo asso-ciato BPGI (Business Products Groups International®) ha realmente una forte presenza internazionale”. E la XIII edizione si distingue dalle pre-cedenti anche per gli ampliamenti delle merceologie trattate, tra le quali ricordia-mo i Dispositivi di Protezione Individua-le, i prodotti Igiene e Pulizia, Catering, Facility Management in senso lato. Da sottolineare, inoltre, la sua grande frui-bilità: stampato in più di 33.500 copie, è disponibile anche nella pratica versione digitale ed è leggibile su iPad, consulta-bile on line sul sito www.inufficio.com e su Pc, tramite chiavetta USB e CD Rom. Oggi il Catalogo viene realizzato in stret-ta collaborazione con circa 75 Fornitori di primo livello, molti dei quali hanno partecipato con entusiasmo alla serata di presentazione. E nel suo interevento Gino Berto ha voluto ringraziare proprio i Fornitori presenti in sala, auspicando che le collaborazioni con In Ufficio pos-sano continuare almeno per altri 20 anni e ricordando come “il Gruppo non smet-terà di seguire con la massima attenzione tutti i cambiamenti e a investire non solo sul Catalogo ma anche su altri strumenti e tecniche innovative, che siamo certi po-tranno dare risultati interessanti”. L’ormai noto motto “Sempre avanti con In Ufficio!” è quindi più che mai attualis-simo e lo sarà anche per il futuro. ■

COLLABORAZIONI E BRINDISIDurante la serata di presentazionedel Catalogo In Ufficio XIII edizione, Adriano Alessio ha voluto ricordare a tutti i presenti la proficua collaborazione che esiste da diversi anni tra In Ufficio-AIFU (Associazione Italiana Fornituristi Ufficio) - Big Buyer e ha invitato i Fornitori e i Soci intervenuti ad alzare i calici per brindare a un felice Natale e ad un ottimo e sereno 2014.

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a cura della Redazione

COMMERCIO C&C

Favini e Barilla, due moderne realtà imprenditoriali fortemente “green oriented”, presentano una nuovissima carta realizzata con la crusca, adatta agli usi più diversi e a ridotto impatto ambientale

CARTACRUSCA,DIRETTAMENTEDALLA NATURANASCE LACARTA BARILLA

Favini, l’innovativa cartiera ita-liana, e Barilla, uno dei primi gruppi alimentari italiani, unite da una forte responsabilità sociale e

ambientale, hanno dato vita a Cartacru-

sca, la prima carta nata dalla crusca non più utilizzabile per il consumo alimenta-re. Favini, grazie all’esperienza di Crush, l’originale gamma di carte ecologiche realizzate con scarti di lavorazioni agro-industriali che in poco più di un anno ha registrato un successo senza prece-denti in tutto il mondo, si è dimostrata il partner ideale di Barilla che, da tempo, cercava di valorizzare i propri sottopro-dotti, in modo particolare la crusca. La Ricerca & Sviluppo di Barilla e quella di

Favini hanno lavorato fianco a fianco per selezionare il residuo più adatto, purifi-candolo e micronizzandolo per renderlo compatibile con il tessuto fibroso della carta. È nata così Cartacrusca, la carta di Barilla la cui materia prima è venuta alla luce in un luogo straordinario: quello dei mulini Barilla. La frazione di crusca, derivante dalla macinazione del grano, che non è più utilizzabile per l’alimen-tazione, invece di essere abbandonata, viene accompagnata in un nuovo viaggio, in cartiera. Per realizzare la carta ecolo-gica, Favini sostituisce il 17% di cellulo-sa proveniente da albero con la crusca e grazie alle tecniche di perfezionamento, l’Azienda è riuscita a rinobilitare la crusca

in una straordinaria materia prima per la produzione di carta di pregio. Cartacru-sca Barilla è caratterizzata da un colore naturale, il cui ingrediente principale è percepibile a occhio nudo sulla superficie della carta, rendendola unica. Sono state realizzate due grammature: 250 gr, ideale per cartoncini, copertine, shopper e car-telline; e 100 gr, perfetta per notebook, fogli lettera e pubblicazioni.Giacomo Canali, Packaging Research Manager di Barilla, dichiara: “Barilla ag-giunge una nuova storia al Gruppo: la nascita di Cartacrusca, una carta unica nel suo genere perché come protagoni-sta ha la crusca, uno dei sottoprodotti della macinazione del grano. Abbiamo scelto una via mai percorsa, spinti dalla forte responsabilità sociale e ambientale che ci contraddistingue da sempre. Favi-ni si è rivelato il partner ideale, capace di creare una carta ad hoc, senza sprechi né consumi, direttamente dalla natura. Car-tacrusca è stata presentata e utilizzata, lo scorso 15 ottobre, in occasione del ‘Panel degli Stakeholder Barilla’ e l’idea è quella di riutilizzarla per progetti futuri”.Michele Posocco, Brand Manager di Favini, dichiara: “Siamo orgogliosi di aver collaborato con il primo gruppo alimenta-re italiano e di aver dato vita a una nuova carta dal ridottissimo impatto ambienta-le. La nostra esperienza, già consolidata con Crush nell’utilizzo dello scarto agro-industriale, oggi si amplia grazie a Carta-crusca Barilla”. ■

FAVINIFavini occupa una posizione di primissimo livello nel settore delle carte indu-striali release, detenendo un’importante quota di mercato nell’area delle carte speciali, con prodotti innovativi per moda, lusso e design. Con le due cartiere di Rossano Veneto (Vicenza) e di Crusinallo (Verbania), Favini ha un fatturato di circa 121 milioni di euro (dato 2012) e conta in totale circa 500 dipendenti. L’Azienda è organizzata in tre divisioni: Carte Grafiche Speciali, Carte Release e Cartotecnica. Favini è da sempre attenta all’ecologia. Negli anni ‘90 brevet-ta Shiro Alga Carta, carta ecologica prodotta con le alghe. Nel 2012 presenta Crush, carta innovativa realizzata con sottoprodotti di lavorazioni agro-alimen-tari (agrumi, kiwi, mais, caffè, olive, nocciole e mandorle) che sostituiscono fino al 15% di cellulosa. L’intero processo produttivo di Favini è green: la cellulo-sa utilizzata proviene da piantagioni controllate e correttamente gestite ed è sbiancata con metodi ECF (Elemental Chlorine Free). Entrambi gli stabilimenti di Favini sono certificati UNI EN ISO 9001, UNI EN ISO 14001 e OHSAS 18001. Dal 2008 Favini è controllata da Orlando Italy, un fondo di turn-around che ha avviato una nuova fase dello sviluppo dell’Azienda.

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COMMERCIO C&C

Parliamo di:

• BIG BUYER 2013, UN’EDIZIONE DA 10 E LODE!

• IL PUNTO VENDITA NELL’ERA DIGITALE

• PREMIATI DEDIZIONE E TALENTO

• TOP DESIGN AWARD 2013

• AIFU, IL COMPARTO UFFICIO HA UN VOLTO NUOVO

• TRIS D’ASSI A BIG BUYER 2013

• LA SCUOLA CHE VERRÀ È GIÀ QUI

• LA PSICOLOGIA AL SERVIZIO DELLE VENDITE

• BACIATI DALLA DEA BENDATA

IL TUO MONDOBIG BUYER 2013,

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Corridoi affollati, Compratori Stranieri in netto aumento, anteprime assolute delle novità 2014, coinvolgenti “eventi nell’evento” e un ricco programma convegnisticoe formativo capace di offrire tanti spunti concreti. È questo il ritratto di Big Buyer 2013

BIG BUYER 20132013, UN’EDIZIONE DA 1010 E LODE!

Anche nel 2013 Big Buyer è stato un evento poliva-

lente, di grande richiamo e 100% business orien-

ted, in grado di fornire all’Espositore e al Visitatore – rigorosamente ben profilato e selezionato – un quadro

esaustivo dei gusti e delle tendenze di consumo più in voga, in-dispensabile per la corretta pianificazione dell’attività aziendale di ogni giorno, di medio periodo e del futuro. Come sempre il Salone organizzato da Edinova si è confermato un validissimo momento di confronto tra Professionisti che operano in un mer-cato in continuo cambiamento e in rapida evoluzione a causa di molteplici fattori economici, culturali e sociali. Stare al passo con i tempi e anticiparli rappresenta quindi un must imprescin-dibile per gli Operatori del settore Stationery & Office che hanno individuato nella 18a edizione della Fiera un efficiente strumento per raggiungere questo importante obiettivo.

di Luna Tacconi

Qualità a 360° per un Salone al servizio dell’Industria

e della Distribuzione

L’eccellenza fa parte del DNA di Big Buyer e l’edizione appena terminata è stata una delle più appaganti proprio per quanto riguarda il livello di qualità del Parco Espositori e dei Visitatori. “’A caldo’ abbiamo raccolto moltissimi pareri positivi degli in-tervenuti – fa sapere Mariella Nasi Pfeiffer, Titolare di Edi-nova – che non solo hanno ribadito il loro apprezzamento per la formula della Mostra Convegno ma anche sottolineato come il grado di eccellenza della Fiera quest’anno sia stato superio-re rispetto alle edizioni precedenti. Siamo quindi pienamente soddisfatti dei risultati ottenuti che per la nostra Società rap-presentano preziosi stimoli ad andare avanti con passione, ga-rantendo un Evento che risponda alle necessità degli Operatori e sia realmente innovativo, pur mantenendo inalterata la sua forte identità”. E quest’anno più che mai sono stati molto ap-prezzati dai presenti anche i layout di tutte le aree allestite in Fiera, curate nel dettaglio, ben organizzate e confortevoli. Il risultato è stata la creazione di un ambiente perfetto per gli incontri d’affari e per instaurare nuovi contatti commerciali. A livello espositivo, in particolare, sono stati tanti i Player che hanno investito molto più che in passato nell’allestimento, cre-ando stand di grandissimo richiamo e decisamente impattanti. Fabriano-Fedrigoni, ad esempio, ha scelto Big Buyer 2013 per dare il via ufficiale ai festeggiamenti per i suoi primi 750 anni di attività e nel suo ampio stand ha ospitato un abile ma-estro cartario che, nel corso dei tre giorni di Manifestazione – grazie al supporto di tini e di un torchio – ha dato vita a imperdi-bili dimostrazioni di come viene prodotta la carta a mano.

Un contenitore di convegni e avvenimenti unici

Si è confermato uno dei fiori all’occhiello di Big Buyer 2013 il ricco calendario convegnistico, caratterizzato sia da un’impron-ta internazionale molto marcata sia dalla presenza di illustri Re-latori attivi sia nel comparto Stationery & Office sia nel campo delle ricerche di mercato, in ambito universitario e sul fronte della consulenza e dell’associazionismo. All’incontro dedicato

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al Punto di Vendita nell’era della comunicazione in real time, ha preso parte, tra gli altri, Marco Cuppini, Research and Communication Director di GS1⎢Italy Indicod-Ecr; mentre al convegno organizzato da AIFU-Associazione Italiana Fornitu-risti Ufficio era presente Barrie Hayes, CEO di BPGI-Business Produts Group International. Luca Zanderighi, Partner di Trade Lab e Professore di Marke-ting presso l’Università di Milano, e Fabrizio Marazzi, Group Account Manager di GfK Retail and Technology Italia, sono in-vece intervenuti al meeting dedicato al Back to School 2013. E sono stati tanti anche gli Agenti e i Produttori che hanno deciso di arricchire il proprio bagaglio professionale partecipando allo stimolante workshop di venerdì 22, focalizzato sulla gestione dell’emotività nei rapporti con la Clientela. Attesissime come sempre le premiazioni Top Design Award 2013 e Premio

Cultura d’Impresa, divenute un vero e proprio “classico” di Big Buyer, e molto emozionante il Party di giovedì 21 novembre, riservato ai festeggiamenti di tre anniversari di Aziende prota-goniste indiscusse del settore: i 20 anni di Gruppo In Ufficio,

BIG BUYER 2013 IN CIFRE

Distributori all’Ingrosso 1.742

Fornituristi Ufficio 2.314

Buyer GDO 202

Dettaglianti 1.912

Buyer stranieri 860

Totale Visitatori 7.0307.030

Agenti 792

Espositori - Staff 1.239

Totale Operatori in Fiera 9.0619.061

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i 125 anni di Parker e i 200 anni di Gruppo Giustacchini, che nei tre giorni di Manifestazione, presso l’Area Auditorium, ha anche allestito un’esclusiva Mostra Storica con pezzi da collezione appartenenti al mondo della carta e che risalgono addirittura al 1600.

Lavori in corso per l’edizione 2014

Forte del successo ottenuto nel 2013, in Edinova già si lavora a Big Buyer 2014 che si terrà a Bologna dal 26 al 28 no-

vembre. “Per il prossimo anno abbiamo già raccolto moltissi-me adesioni. Numerosi Player dell’Industria italiana ed estera hanno riconfermato le loro posizioni e tanti hanno richiesto di aumentare la metratura dei loro stand. Con la consueta tempe-stività, Edinova si è attivata per soddisfare al meglio tutte que-ste richieste”, spiega Simonetta Pfeiffer, Responsabile Com-

merciale della Manifestazione. Inoltre, tra le tante iniziative in programma proseguirà il Progetto Estero varato quest’anno, che ha dato risultati di tutto rispetto e che prevede articolate attività di marketing, comunicazione e advertising realizzate in collaborazione con le Aziende Espositrici e la Stampa straniera. “L’iniziativa, che ha raccolto molti consensi, è riservata esclusi-vamente ai grandi Compratori Esteri e contribuisce a rafforzare il livello di internazionalità di un Salone che, nell’era della glo-balizzazione, vuole essere sempre più senza confini”, dichiara Simonetta Pfeiffer. L’Organizzazione, come di consueto, continuerà a impegnar-si per favorire la presenza in Fiera di un numero sempre più significativo di interlocutori non tradizionali – come i Grandi Compratori delle GSS di Elettronica di Consumo, di Bricolage, dei Garden Center e gli Operatori dell’e-commerce – che anno dopo anno sono sempre più numerosi e vanno ad affiancarsi al target di Visitatori di riferimento della Manifestazione: Bu-

yer della GDO e del Modern Trade, Fornituristi Ufficio,

Grossisti, Dettaglianti. Ma nel 2014 Edinova ha in program-ma di valorizzare e promuove ulteriormente il comparto Hob-bistica, Creatività e Belle Arti, in piena sinergia con le Aziende Espositive. “Nel 2013 – fa sapere Mariella Nasi Pfeiffer – abbia-mo abbozzato questo progetto, confrontandoci con le maggiori Imprese del settore che già nei loro stand hanno puntato i ri-flettori sulle proposte creative, visionate con entusiasmo e con tanto interesse da parte degli ‘addetti ai lavori’. A Big Buyer 2014 l’iniziativa prenderà vita nella sua totalità”. L’obiettivo è di assicurare un’ampia panoramica dell’offerta creativa ad oggi di-sponibile sul mercato, in linea con i gusti di uno Shopper aman-te del fai-da-te e che vuole dare spazio alla propria inventiva. E per il 19° Big Buyer è allo studio anche un originalissimo progetto dedicato al mondo dell’Information Technology, che oggi più che mai è fondamentale per la corretta gestione del business e dell’attività aziendale. L’iniziativa è orientata a ga-rantire l’aggiornamento professionale dei Visitatori e del Parco Espositori e punta a creare un valido momento di incontro e di scoperta dei vantaggi offerti dall’IT. ■

UN CONCEPT ESPOSITIVO SEMPRE ATTUALE L’affluenza non stop registrata anche nel 2013 conferma Big Buyercome un valido Punto d’Incontro per gli scambi commerciali e per avere una visione a 360° del comparto Stationery & Office.

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Nell’epoca del web 3.0, della diffusione su larghissima scala del mobile e dell’in-formazione “in tempo reale” 24 ore su 24, il consumatore con cui Industria e Distribuzione si relazionano ha caratteristiche molto differenti rispetto al recente passato: informatissimo e digital oriented, ama i social network e

ha l’abitudine di confrontarsi in Rete con altri shopper prima di comprare. Attratto dalla possibilità di ordinare via internet tutto ciò che desideri, il Cliente resta comun-que molto fedele al Punto Vendita, dove oggi più che mai vuole vivere un’esperienza d’acquisto autenticamente innovativa. Di tutto questo, e di molto altro, hanno parlato i Relatori intervenuti al Convegno “Punto di Vendita: nuova frontiera della Comu-

nicazione”, che si è tenuto a Big Buyer 2013. Moderato da Federico Boario, Co-mitato Strategico di Edinova, l’incontro ha illustrato le prospettive di sviluppo per lo store, che ha a disposizione molteplici input e mezzi per trasformarsi e, se necessario, reinventarsi, mantenendo però intatto uno dei suoi plus distintivi: essere un grande contenitore dei valori del marchio. Una premessa, questa, che vale per i Punti Vendita di tutti i comparti, Stationery & Office compreso. “La Cartoleria, infatti, rappresenta un mezzo di comunicazione molto importante, perché, se ben utilizzato, può contri-buire al successo di un prodotto o di un’Azienda”, ha affermato Boario in apertura dei lavori. Attualmente, comunque, anche la Cartoleria, così come il resto del Trade, è

IL PUNTO VENDITA NELL’ERA DIGITALEIl Trade presta una particolare attenzione a tuttele evoluzioni che stanno interessando i modelli di consumoe le abitudini d’acquisto degli shopper moderni e si dimostra pronto a cavalcare con determinazione l’onda del cambiamento, assicurando al Cliente che entra neiPunti Vendita una shopping experience unica e coinvolgente

Francesco Villa

Roberta Viviani

di Elisa Buzzi

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chiamata a relazionarsi con le rapidissime trasformazioni che il web sta determinando. Innanzi tutto non può rimanere statica di fronte dall’avanzata dell’e-commerce che in ogni caso, a detta degli esperti, pur registrando dei tassi di crescita molto interes-santi, non riuscirà mai a sostituire il commercio fisico perché, per sua natura, ha evidenti limiti logistici: gli oggetti ordinati non possono essere toccati con mano e provati, l’acquirente non ha l’opportunità di visionare ciò che compra, si possono verificare ritardi nelle consegne, ecc. Alla luce di queste considerazioni è chiaro come il Punto Vendita, facendo leva sui servizi ad elevato valore aggiunto, anche per il futuro abbia tutte le carte in rego-la per mantenere un ruolo da protagonista nella Distribuzione; l’importante è che sappia mantenersi al passo con i tempi. Lo sa bene il Gruppo Buffetti, impegnato a sviluppare un articolato progetto che prevede l’integrazione della Rete con l’attività de-gli Affiliati. “Dobbiamo tener presente che oggi il commercio di prossimità – ha dichiarato il Vice General Manager Francesco

Villa – deve sì fare i conti con il web ma anche con il concetto dalla shopping experience offerta dal Punto Vendita. Il Cliente che entra nel negozio si aspetta di vivere delle situazioni non banali. In questo modo la vendita diventa una condivisione di un momento di vita”. E proprio per soddisfare al 100% la Clien-tela, Buffetti nel 2011 ha aperto a Torino un Punto Vendita-Laboratorio in cui vengono testati layout e assortimenti con l’obiettivo di portare in negozio anche il consumatore moderno e ultra tecnologico. “Lo shop deve funzionare come una cala-mita. Per fare ciò – ha proseguito Villa – noi lavoriamo molto sui dettagli e mettiamo in campo una serie di accorgimenti che diventano la vera comunicazione dello store”.

Il Libero Servizio non sta a guardare

Che la GDO sia sempre pronta a innovare i suoi concept non è certo una novità, ma che in questo processo il comparto Cancelleria-Cancelleria occupi un posto di tutto rispetto è un fattore spesso sottovalutato. Durante il Convegno di Big Buyer Roberta Viviani, Direttore Commerciale di Coop Italia, ha rimarcato il ruolo strategico del settore e le soddisfazioni che

Mariolina BrovelliSimone BettolaMarco Cuppini

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riesce a dare in termini di vendite. “Su totale del nostro fattu-rato non food, la Cancelleria è il secondo reparto in ordine di importanza e negli ultimi due mesi (settembre/ottobre 2013) ha fatto segnare un +8,3%” (Chart 1), ha puntualizzato Viviani. Del resto il segmento Stationery ha un grande potere attrattivo e nella GDO, a differenza del Dettaglio Specializzato, benefi-cia dell’ottima pedonabilità determinata dalla combinazione di offerta food e non food. Analizzando ancora i dati di Coop è da sottolineare come “nel 2012 il 46,5% dei Clienti degli iper-mercati abbia comprato almeno un prodotto di Cancelleria nel corso dell’anno e come l’utente medio in generale acquisti in tre categorie: Prodotti per Ufficio, Scrittura e Carta”, ha proseguito Viviani. E la Cancelleria risulta strategica anche nel futuro di Coop, intenzionata sia a destagionalizzare le vendite – che oggi si concentrano nei periodi Back to School e Natale – sia a pro-porre un’esperienza d’acquisto del tutto appagante che coin-volgerà, in primis, il format dell’ipermercato, oggetto nel 2014 di un’intensa opera di rivisitazione. E la centralità della custo-

COMPETITOR IN AUMENTOLo shopper moderno, nell’atto d’acquisto, da passivo è diventato attivo e si è evoluto naturalmente verso la multicanalità, che sul fronte distributivo si traduce in una competizione dai confini vastissimi: se prima i concorrenti dei singoli Punti Vendita erano i negozi del proprio bacino, ora sono le GSS, l’e-commerce, le agglomerazioni commerciali (factory outlet, shopping center, etc.) e i sempre più diffusi negozi monomarca (Chart 2).

mer experience nei negozi è stata analizzata anche da Marco

Cuppini, Research and Communication Director di GS1| Italy Indicod-Ecr, che ha proposto la “ricetta vincente” per ridare sprint al format dell’ipermercato, partendo dalla riduzione del-le dimensioni e dalla rinuncia di merceologie in assortimento troppo “complesse” (elettronica di consumo, informatica, ecc.), senza trascurare l’importanza dell’integrazione di persone, pro-cessi e layout nel Punto Vendita e l’adozione dell’attualissimo approccio omni-channel, definito come la capacità di effettuare transazioni tra più canali nell’ambito della stessa transazione e che richiede la combinazione perfetta di web, negozi e social. “Il futuro che ci aspetta da un lato è molto più complesso, ma dall’altro ha in serbo anche grandi opportunità. Sono quindi veramente tante le considerazioni da fare relative al ruolo che deve avere lo store in un mondo in cui il 100% dei competitor, e gran parte dei Fornitori, è on line; il 100% dei Clienti che en-trano nel negozio ha già visitato il sito internet e ha un accesso internet mobile”, ha spiegato Cuppini.

Nonostante le criticità del Non Food e la contrazione dei consumi, la cancelleria presenta dei segnali positivi nell’ultimo bimestre

Fonti: GfK e DWH CoopItalia - A cura Dir. Mktg Information & Controllo Direzionale – Coop Italia

È aumentata la competizione

GS1 Italy | Indicod-Ecr | Big Buyer | 20 novembre 2013

(Chart 1)

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Digital signage & Co., strumenti che fanno differenza

L’Information Technology sta determinando nel Retail cam-biamenti epocali che prevedono una compenetrazione tra il mondo fisico e quel mondo virtuale che ormai ci accompagna in moltissime delle nostre attività, “mettendoci a disposizione effi-cienti soluzioni di comunicazione e promozione – ha affermato Simone Bettola, LFD Pre Sales Manager di Samsung – perfet-te anche per il Punto Vendita, altamente personalizzate, ormai di facile utilizzo, in grado di valorizzare il prodotto ed efficien-tare il percorso nello store. In questo contesto il digital signage sta acquisendo una rilevanza sempre più marcata e rappresenta uno strumento che consente di informare, trattenere il Cliente nel negozio, promuovere e differenziare l’esperienza in store” (Chart 3). Ma il digital signage ha senso solamente se garanti-sce un ritorno dell’investimento ed è anche uno strumento che può, o meglio deve, generare fatturato. E sono già tantissime le imprese che utilizzano i monitor e il digital signage per propor-re entusiasmanti esperienze nei Punti Vendita (Chart 4). Nel comparto Cartoleria-Cancelleria ha già detto “sì” ai video-wall nei negozi Faber-Castell Italia che in occasione del BtS 2013 ha dato vita a un’impattante campagna di advertising presso i Multicenter Mondadori di Milano. “Abbiamo sviluppato attività di trade marketing in tutti i canali distributivi – ha fatto sapere il Direttore Marketing Mariolina Brovelli – attraverso una co-municazione emozionale che trasmetta i valori del brand poiché il coinvolgimento emotivo alimenta spesso le pulsioni d’acqui-sto”. E tra gli investimenti più recenti di Faber-Castell in ambito tecnologico non passa certo inosservata anche l’App “Creative Kids”, che si rivolge ai bambini combinando il disegno tradizio-nale col supporto interattivo. Isole promozionali (adatte anche a ospitare eventi dimostrativi) e vetrine personalizzate sono poi altri due strumenti di comunicazione dedicati allo store molto utilizzati dalle Aziende e dai Retailer, che devono saper guarda-re con entusiasmo al domani, seguendo al meglio i driver e gli asset strategici già identificati dagli esperti per arrivare a pro-muovere nei negozi i loro assortimenti e i nuovi item in maniera realmente efficace e originale. ■

SOLUTION / Overlook SOLUTION / Overlook

Le nuove sfide dei Retail Le nuove sfide dei Retail

(Chart 3) (Chart 4)

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Come sempre ha saputo emozionare tutti i presenti anche l’edizione 2013 del Premio Cultura d’Impresa, un riconoscimento a lungimiranti Professionisti impegnati ogni giorno ad affrontare con entusiasmo le nuove sfide del mercato, che si conferma uno degli appuntamenti più attesi di Big Buyer

PREMIATI DEDIZIONE E TALENTO

Rappresenta un evento di prestigio nell’ambito di Big Buyer, capace di offrire un atteso momento di valorizzazione dei risultati imprenditoriali. È il Premio

Cultura d’Impresa (7a edizione) che vuole dare risalto alle qualità lavora-tive. A condurre la cerimonia di assegnazione 2013 è stato Federico Boario,

Comitato Strategico di Edinova, insieme a Mariella Nasi Pfeiffer che ha consegnato una preziosa medaglia d’oro a Marcello Prosdocimi (Prosdocimi G.M. SpA), Pier-

paolo Poli Cappelli (Koh-I-Noor Italia SpA), Cataldo Martinelli (Martincart Srl). Di seguito riportiamo i Profili Professionali dei giovani imprenditori. Marcello Prosdocimi, un Presidente all’avanguardia

Classe 1970, Marcello Prosdocimi, da ben 17 anni lavora in Prosdocimi G.M. SpA, la dinamica Azienda con sede a Padova che è tra i fondatori del Gruppo CIAC. Dopo aver conseguito una Laurea in Economia e prima di entrare nell’Azienda famiglia-re, Marcello ha vissuto una significativa esperienza nell’Ufficio Logistica del Gruppo PAM. In Prosdocimi è stato dapprima Venditore esterno, per poi occuparsi dell’Area Vendite, dei Clienti Direzionali, della gestione degli Agenti e, dal 2004, anche degli Acquisti, a seguito dell’implementazione di un sistema di riordino automatizzato da lui fortemente voluto. Negli anni, Marcello ha dato il suo personale contributo per

di Elisa Buzzi

UN EVENTO CHE GRATIFICA E COINVOLGE Con il Premio Cultura d’Impresa Big Buyer-

Edinova vuole valorizzare i meriti professionali e sottolineare come le nuove

generazioni siano in grado di guidare le Imprese lungo la strada del successo,

preservando l’identità aziendale e mettendo a punto pillar strategici che

contribuiscono ad accrescere il business. Ad oggi hanno ricevuto il riconoscimento:

2007 - Davide Giustacchini, Stefania Tenderini, Stefano Di Veroli.

2008 – Alessandro Bazzocchi, Clelia Boggia, Luca Gelmini.

2009 – Marina Brizzolari, Matteo Villa, Pietro Sbaraini.

2010 – Nicola Pisani, Stefano Ciardiello, Ivan Conter.2011 – Vincenzo e Dario Pisani,

Alessandro Storti, Lorenzo Villa.2012 – Alex Masci,

Simone Mingiacchi, Giovanni Russoni.

I Vincitori dell’edizione 2013 del

Premio Cultura d’Impresa (da sinistra a destra):

Cataldo Martinellidi Martincart Srl,

Marcello Prosdocimi di Prosdocimi G.M. SpA e

Pierpaolo Poli Cappelli di Koh-I-Noor Italia SpA.

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migliorare la gestione logistica, razionalizzare l’assortimento e sviluppare il settore grafico della Società di cui dal 2011 è di-ventato Presidente. Calcio, tennis, sci, pesca, montagna sono le passioni extra-lavorative di Marcello che è soprattutto un papà affettuoso dei suoi piccoli “gioielli” Alessandro e Caterina. Pierpaolo Poli Cappelli: il marketing di Koh-I-Noor

Correva il 2001 quando Pierpaolo Poli Cappelli – laureato in Giurisprudenza – faceva il suo ingresso “ufficiale” in Koh-I-Noor Italia SpA nel ruolo di Assistente Marketing. L’Azienda era già conosciutissima da Pierpaolo che da quando aveva 12 anni era abituato a trascorrere gran parte del tempo libero a lavorare nel magazzino per guadagnarsi la paghetta settimanale. Passa qualche anno e Pierpaolo – dopo aver conseguito anche un Ma-ster in Business Administration al MIP Politecnico di Milano – diventa Marketing Manager della Società che sente sempre più “sua” e diventa naturalmente parte della sua famiglia. In Koh-I-Noor quindi Pierpaolo è nato e cresciuto professionalmente e ha accompagnato l’Azienda nella fase di riconversione, che l’ha portata a diventare un distributore di primissimo livello di pro-dotti per la Scuola e l’Ufficio. Nel lavoro è stato sempre guidato dalla continua ricerca del miglioramento e dell’innovazione del prodotto. Quando non è in ufficio, Pierpaolo si dedica ai suoi hobby: nuoto, bicicletta, arti marziali, snowboard, fotografia e agricoltura, coltivando un piccolo orto con vera passione.

Con Cataldo Martinelli Martincart è ancora più moderna

È dal 2000 che Cataldo Martinelli lavora in Martincart Srl, l’Azienda specializzata nella distribuzione all’Ingrosso fondata

a Corato (BA) nel 1972 dal nonno e sucessivamente guidata dal padre Giuseppe e dallo zio Luigi. Dopo aver conseguito con il massimo dei voti una Laurea in Economia Aziendale e aver vissuto un’importante esperienza di studio presso l’Università di Bruxelles, Cataldo entra in Martincart in qualità di Direttore Vendite e Marketing, raggiungendo una serie di traguardi pro-fessionali che hanno contribuito, e ancora oggi contribuiscono, a incrementare la redditività aziendale. Cataldo, infatti, si im-pegna a sviluppare numerose partnership con Fornitori inter-nazionali – che riguardano soprattutto i segmenti Scuola e Gift stagionale – e inserisce nella Società un efficiente centro grafico integrato. Inoltre si attiva per modernizzare tutta l’Informatica aziendale e la funzione di supporto alla valida Rete Vendita. Ma le esperienze professionali dell’intraprendente Cataldo non si limitano a Martincart: dal 2000 al 2009 è stato Responsabile del settore Import del Consorzio di grossisti Pool Over. Il (poco) tempo libero che ha a disposizione Cataldo lo dedica alla fami-glia, il suo unico grande hobby. ■

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Anche nel 2013 sono stati tantissimi gli Operatori che hanno applauditole Aziende finaliste e l’Azienda vincitricedel Top Design Award, un riconoscimento per prodotti Office originali, curati nel dettaglio, belli da vedere e facili da utilizzare

TOP DESIGN AWARD 2013 2013

È l’innovazione autentica a dare costantemente vivacità a qualsiasi comparto, portando sul mercato collezioni e item di grande richiamo, in linea con i gusti e le necessità più attuali degli shopper o che si propongono come origi-

ne di mode destinate ad affermarsi nell’immediato e nel tempo a venire. Anche il dinamico settore Cartoleria-Cancelleria-Ufficio non si sottrae certo a questa “regola generale” e vanta Aziende che continuano a lavorare con passione e tanto entusiasmo sul fronte della Ricerca & Sviluppo, dando vita a proposte di qualità, realizzate con materiali di primissimo livello e dall’elevato valo-re aggiunto, capaci di catturare l’attenzione dei diversi target group. E per il settimo anno consecutivo Big Buyer-Edinova ha voluto riservare proprio alle più recenti novità di prodotto nate in ambito Office l’impattante Area Design Forma & Funzio-

nalità, collocata in una zona di grande passaggio (tra il Padiglio-ne espositivo e l’Auditorium) e caratterizzata da un allestimento essenziale ed elegante. Per tutti i tre giorni di Manifestazione l’Area ha radunato e messo in vetrina referenze che coniugano

di Elisa Buzzi

al meglio l’estetica e la praticità e sono utilissime per svolgere le molteplici attività di un ufficio. Anche quest’anno, a esaminare con grandissima attenzione e con molto spirito critico i prodotti esposti nell’Area e a selezionare i tre finalisti dell’atteso Top De-

sign Award è stata la Giuria di Esperti AIFU-Associazione

Italiana Fornituristi Ufficio, guidata dal Presidente Adria-

no Alessio, che ha presentato la cerimonia di assegnazione e ha consegnato al Vincitore l’atteso riconoscimento: una prezio-sa targa in argento. Dopo le dovute consultazioni e dopo aver ascoltato dai rappresentanti dei Player le dettagliate descrizioni dei plus degli articoli esposti, i Giurati hanno convenuto unani-memente che a salire sul grandino più alto del podio dovesse essere MyPAD, il quaderno-block notes digitale e interattivo di ultimissima generazione creato da Fabriano-Fedrigoni SpA. Realizzato con carta dalla riposante tonalità avoriata e 100% di cellulosa T.C.F. (Totally Chlorine Free), il “rivoluzionario” pro-dotto – una volta scaricata da internet l’apposita App – permette di inquadrare, catturare e spedire con grande rapidità e utiliz-zando smartphone o tablet tutto quello che viene disegnato o appuntato suoi fogli del quaderno stesso. La novità è ideale per ogni tipo di scrittura (penna sfera, stilografica, pennarello, etc.) ed è disponibile in tre pratici formati, con copertine di carta Ispi-ra di colore nero, bianco o rosso. Molto apprezzata dalla Giuria anche l’ultima new entry, in ordine di tempo, di casa BIC: la penna Cristal Stylus, ideale per scrivere in maniera “tradizio-nale” sulla carta e per digitare sui sempre più diffusi dispositivi mobile touchscreen. Il prodotto, infatti, ha una duplice funziona-lità ed è dotato sia di inchiostro sia di un fusto per 2/3 conduttivo che termina con un pad in gomma utile per scrivere i propri pen-

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sieri e disegnare su smarphone e tablet. Con questa referenza la dinamica BIC onora il passato e inventa il futuro, mostrando come un’icona del mondo Writing, quale è la BIC Cristal, pos-sa ancora evolversi dopo oltre 60 anni di successi ininterrotti. Trae invece origine dall’industria cosmetica la singolare forma di Neon: la novità di casa Stabilo finalista al Top Design Award 2013. Nato per attrarre soprattutto un pubblico femminile, Neon è un evidenziatore superbrillante con inchiostro a base d’acqua, dallo stile minimalista e con una praticissima impugnatura mor-bida. Leggero e ideale da tenere sulla scrivania, così come nelle borse e negli zaini, Neon porta un ulteriore tocco di colore nel già ricco assortimento di item per l’evidenziatura della multina-zionale tedesca. Le tre referenze selezionate per il premio di Big Buyer-Edinova rappresentano delle innovazioni autentiche nel comparto Stationery & Office che possono contribuire a ottimiz-zare e modernizzare l’operatività negli ambienti di lavoro – assi-curando agli utilizzatori una serie di vantaggi non comuni – e che oggi più che mai guardano al futuro, integrando tradizione e In-formation Technology senza però dimenticare il fattore estetico, che mantiene una rilevanza strategica per l’affermazione di un articolo. E a sottolineare la validità delle referenze protagoniste del Top Design Award e delle loro caratteristiche differenzianti – frutto di un grande know-how dei gusti e delle esigenze dell’end user – sono stati anche gli applausi dei numerosissimi Operatori del settore che hanno preso parte alla premiazione. Infine, come da tradizione di Big Buyer, tutti gli Espositori e i Visitatori inter-venuti alla cerimonia hanno partecipato al Cocktail Party che si è tenuto nell’Area Auditorium e che, come di consueto, è stato un piacevole momento di aggregazione e conversazione. ■

SPAZIO ALL’INVENTIVAIn apertura: un momento dell’affollato Cocktail Party che si è tenuto al termine del Top Design Award 2013 e nella foto piccola, Fabrizio Tiberi, di Fabriano-Fedrigoni, con accanto Mariella Nasi Pfeiffere Adriano Alessio. Sopra (in senso orario): Alberto Mazza, General Manager di Stabilo Italia; Fabio Castelli, Country Manager di BIC Italia; e Fabrizio Tiberi, Marketing Manager di Fabriano, mentre presentano al numeroso pubblico intervenuto le caratteristiche delle loro new entry per l’Ufficio esposte nell’Area Design Forma & Funzionalità.

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3di Tiziana Corti

L’ufficio moderno è un ambiente molto diverso da quello di un tempo. È una realtà globale, in mobilità, che declina la propria attività secondo la logica mul-ticanale. È inoltre un luogo sempre più sensibile alla

sostenibilità ambientale e sociale. Da questi attualissimi trend sta ripartendo il settore delle Forniture per Ufficio, sviluppando un’offerta di nuova concezione, ma soprattutto un servizio in grado di apportare alle Imprese vantaggi tangibili e soluzioni concrete. Le dinamiche strategiche del Forniturismo moderno sono state al centro del Convegno “Nuovi assortimenti per

un mercato e un Ufficio in evoluzione”, organizzato durante Big Buyer 2013 da AIFU. L’evento è stato presentato da Adriano Alessio, Amministra-tore Delegato del Gruppo In Ufficio e Presidente dell’Associa-zione Italiana dei Fornituristi Ufficio che, con i suoi 11 Soci e 65 Aziende, rappresenta un ottimo punto di riferimento per analizzare lo scenario attuale. “Il nostro mercato – ha dichiarato Alessio – è profondamente cambiato negli ultimi anni. Le nuove

AIFU, IL COMPARTO UFFICIOHA UN VOLTO NUOVO

Il Forniturista Ufficio è oggi a tutti gli effetti un Business Service Provider, un Operatore specializzato in grado di rispondere a tutte le esigenze dei luoghi di lavoro e offrire un “pacchetto di servizi” a 360°

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esigenze stanno trasformando il mix di prodotto, costituito at-tualmente per circa il 32% da Consumabili, per il 15% da Carta per Fotocopie, per un alto 15% da Articoli Informatici e Acces-sori. Vi sono poi quote inferiori rappresentate da altre merceo-logie tradizionali, come l’Archiviazione (10%), e i Prodotti per la Scrittura e la Correzione (4%). Molti di questi segmenti tradi-zionali stanno registrando da tempo un andamento in flessione. Vi sono, però, nuove aree di sviluppo che oggi risultano ancora poco trattate o neppure prese in considerazione, come il Food & Catering, la Sicurezza e l’Igiene. È proprio da qui che dobbia-mo ripartire, considerando che il comparto delle Forniture per Ufficio ‘nell’area tradizionale’ ha registrato lo scorso anno un calo di quasi il 4%. Una tendenza che va invertita diversificando il mix dell’offerta e rinnovando gli assortimenti”. Un approccio degno di una visione internazionale, con il quale concorda appieno Barrie Hayes, CEO di BPGI (Business Pro-ducts Groups International®), che ha posto l’accento sull’evo-luzione del mercato globale, oggi fortemente influenzato dalle

Barrie Hayes

nuove tecnologie e dai nuovi competitor. “Le aree storicamente trattate dai Fornituristi – ha dichiarato Hayes – stanno diven-tando delle commodity, cioè beni indifferenziati, veicolati da canali sempre più numerosi e diversi tra loro. Ma non solo: negli ultimi cinque anni sono intervenuti grandi cambiamenti nel-la compagine del mercato, con acquisizioni e fusioni di alcuni grandi Player o sostanziali revisioni del mix assortimentale di altri. E non meno incisiva e priva di conseguenze è stata l’avan-zata di Società di e-commerce come Amazon, che è entrato a pieno titolo nel nostro settore. La diffusione di internet, driver di tutti i cambiamenti, ha inoltre determinato una sovrapposizione operativa dei canali tradizionali, sovvertendo la classica Filiera Produttore-Grossista-Rivenditore-Consumatore, che oggi intera-giscono intersecandosi tra di loro”. Questo scenario non va subìto passivamente, ma affrontato con determinazione, accogliendo le nuove sfide con professionalità fino a diventare dei Fornitori di Servizi per il Business e non più di sola Cancelleria. “Le prin-cipali aree di sviluppo – ha precisato Hayes – sono oggi quelle

TENDENZE MOLTO DISOMOGENEE Sullo scorso anno l’insieme delle merceologie per l’Ufficio ha registrato un calo del 3,91% (Chart 1). Il risultato, però, è frutto di tendenze disomogenee. Si evidenzia, infatti, un andamento positivo dei segmenti della Carta per Fotocopie e Stampanti (+2,21%), della Cancelleria (+4,62%) e dei Materiali per Spedizioni e Packaging (+6,17%). I comparti in più rapido sviluppo, però, sono oggi quelli dell’Igiene e Pulizia (+5,31%) e della Sicurezza (+8,21%).

AIFU 30.09.2012 VS. 2013

Connecting with the customerSuccess is profiling eCommerce: Alberi e Foreste

CONVEGNO AIFU BIG BUYER 2013 - (Chart 3)CONVEGNO AIFU BIG BUYER 2013 - (Chart 2)

CONVEGNO AIFU BIG BUYER 2013 - (Chart 1)

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dell’Igiene, del Tissue monouso (JanSan), del Coffee-Break, dei Prodotti Promozionali e del Manage Print Services (MPS). Rimane però imprescindibile conoscere il proprio Cliente e le sue necessità, le dimensioni aziendali, l’età degli utenti e la loro familiarità con le tecnologie. Solo così saremo in grado di pro-porre un servizio adeguato con una strategia poliedrica e dalle mille sfaccettature, come un cubo di Rubik” (Chart 2).

Tanti nuovi driver per la crescita di tutta la Filiera

Le strade da percorrere per rilanciare la Fornitura Ufficio sono tante ma di sicuro una delle più urgenti è l’uso appropriato degli strumenti digitali per lo sviluppo del business. Un argomento su cui si è soffermato Diego Vicamini, Direttore di Euroffice Ita-lia, che ha voluto innanzitutto sottolineare un concetto essen-ziale: un’Azienda digitale non è una Realtà che opera semplice-mente on line, ma un articolato sistema che coinvolge tutti gli ambiti dell’Impresa. “Lo sviluppo di un’attività di e-commerce – ha esordito Vicamini – richiede grandi competenze e capitali, ma si tratta di un settore dall’enorme potenziale, che cresce da cinque anni del 19%, con un fatturato per addetto dieci volte più elevato di quello del business tradizionale” (Chart 3). I van-taggi di operare attraverso internet sono molteplici e vanno ben oltre l’offerta di un servizio multicanale. La prima grande risorsa è infatti la Business Analytics, ovvero la possibilità di analizzare qualsiasi informazione che transiti on line e di incrociare gli in-put ricevuti tra loro per esaminare i comportamenti d’acquisto della propria Clientela, per modulare un’offerta davvero mirata e profittevole. Questo perché, come rimarcato anche da Gianlu-

ca Gibelli, Direttore Generale di Lyreco Italia, è fondamentale accompagnare i nuovi prodotti a un plafond di servizi correlati, nell’ottica di offrire al Cliente l’efficienza di un One Stop Shop, facendogli cioè trovare da un solo Fornitore tutto quello di cui necessiti. “Nel prossimo futuro – ha spiegato Gibelli – i prodotti tradizionali non costituiranno più del 34% dell’offerta delle For-niture per Ufficio, mentre i nuovi prodotti e i servizi rappresen-teranno una quota del 33% ciascuno. Le nuove merceologie che incrementeranno il valore del mercato saranno quelle legate a Sicurezza e Prevenzione, Packaging, Pulizia e Igiene, Catering, Mobili, Gadget e quant’altro. I servizi invece saranno declinati nelle aree della Personalizzazione, della Stampa Digitale, del Costo Copia, della Logistica, dell’E-Procurement e altro ancora. Il One Stop Shop moderno è un insieme di ingranaggi che van-no a incastrarsi tra di loro per un’offerta sempre più completa” (Chart 4). Un grosso contributo alla perfetta realizzazione di questo meccanismo arriva indubbiamente dal Distributore, una figura centrale della Filiera, chiamata nell’attuale scenario di mercato a massimizzare la propria efficienza (Chart 5). “Il Di-stributore – ha sottolineato Franco Grossi, Direttore Generale di Office Distribution – non è semplicemente un venditore di prodotti ma un articolato sistema di approvvigionamento, che si distingue oggi per due caratteristiche essenziali: l’efficienza e l’efficacia, ancor più per quanto riguarda le nuove merceologie, prive di dati storici e previsionali, che richiedono una gestione quanto mai flessibile. La nostra categoria rappresenta dunque quell’anello della supply chain che dà valore agli altri e che si trova nel posto giusto al momento giusto, consentendo ope-rativamente di esplorare nuovi ambiti e nuove opportunità”. Tra queste, rimane ancora lo sviluppo dell’Ufficio Ecologico,

UN MERCATO PROFONDAMENTE TRASFORMATOFino al 2005 il mercato era una realtà semplice, caratterizzata da pochi prodotti, pochi Fornitori e una modesta concorrenza. Attualmente, invece, lo scenario è più complesso, con basse barriere d’entrata, alta visibilità dei prezzi, bassi costi di cambio Fornitore e nuovi canali. Un Forniturista di successo deve quindi mettere assieme un’offerta efficiente, costituita da molti ingranaggi perfettamente integrati tra loro.

Come può cambiare l’offerta in funzione delle nuove aree di consumo e delle nuove tipologie di cliente

CONVEGNO AIFU BIG BUYER 2013 - (Chart 4)

Gianluca Gibelli

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che non può prescindere da una preparazione e da una specia-lizzazione preliminari del Forniturista, come dimostra la case history di Conter Forniture, dinamica Impresa di Bolzano, che ha fatto dell’Eco-Ufficio un vero e proprio elemento di distin-zione, non limitandosi solo a creare un’offerta green oriented, ma effettuando studi e analisi su come proporla al Cliente, di-mostrandone i vantaggi. “La nostra mission – ha spiegato Ivan

Conter, Titolare dell’omonima Società – è quella di orientare l’acquirente su item ecologici che rispettino il budget aziendale. La selezione degli articoli da inserire nel nostro assortimento è effettuata con estrema cura, per proporre un mix di elevata qualità con referenze e che durino più di altre analoghe non ecologiche. Questo tipo di approccio ci ha consentito di distin-guerci dai competitor, di motivare la nostra forza vendita e di sensibilizzare gli acquirenti, spostando l’attenzione dal prezzo ad argomentazioni diverse e più profonde”. Alessio ha infine concluso il Convegno con un monito per tutti: "Sempre avanti con la diversificazione!". ■

L’ERA DEL BUSINESS SERVICE PROVIDERLa vitalità del Comparto delle Forniture per Ufficio – da quanto emerso dal Convegno AIFU – non è comune. La reattività del settore è unica e dimostra uno slancio davvero raro nella ricerca di nuovi assetti e nuove modalità di presidio. Ogni anello della Filiera, infatti, ha saputo trasformarsi seguendo passo passo le metamorfosi del mercato, che è ora pronto a una nuova fase per chi saprà cogliere le nuove opportunità.

CONVEGNO AIFU BIG BUYER 2013 - (Chart 5)

Nuovi assortimenti per un mercato e un ufficio in evoluzione

Diego Vicamini

Franco GrossiIvan Conter

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Una speciale sessione, moderata da Sergio Castelletti, Esperto del mercato Forniture Ufficio, è stata l’occasione ideale per mettere a confronto diversi modi di operare nel settore, esaminando le nuove opportunità di sviluppo. La prima

istanza emersa, data la versatilità del mercato moderno, è quella di ridelineare l’iden-tità del Settore e dei suoi Player. “È inutile cimentarsi in mille attività diverse. Ogni Operatore – ha affermato Francesco Villa, Vice General Manager di Gruppo Buffetti – deve avere una propria ‘carta d’identità’, definendo il proprio business con pochi ma saldi criteri. Quelli che stanno alla base di Buffetti sono tre: il marchio, forte e storico; la prossimità e il rapporto con il Cliente. Bisogna avere il coraggio di scegliere in cosa specializzarsi e portare avanti tale scelta con competenza e impegno”. Stabilito ciò, però, non è sempre semplice per le realtà di piccole e medie dimensioni operare da sole in un mercato dove non mancano grandi colossi. “I piccoli Operatori – ha dichia-rato Franco Pezzati, Amministratore Delegato del Gruppo Assotecnica – sono una parte attiva del mercato. Ma le sfide da affrontare sono ancora tante e per vincerle bisogna aggregarsi: da soli, infatti, è molto più difficile rispondere alle nuove tendenze e risolvere le problematiche attuali”. Un approccio condiviso anche da Ferdinando

Rese, Presidente di Errebian, che ha illustrato i vantaggi di unirsi per risolvere le com-plicazioni comuni dei rapporti con la Pubblica Amministrazione. “Il MePa – ha spiegato Rese – presenta ancora varie criticità, ma AIFU si sta muovendo in modo organico e strutturato per risolvere le principali questioni che ostacolano l’uso del sistema elettro-nico, impedendo ai Fornituristi di sfruttare appieno questa opportunità”. A chiudere la tavola rotonda è stato Luca Auricchio, Office Equipment Reseller Sales Manager di Samsung Electronics Italia, che ha voluto presentare uno dei servizi più interessanti per il comparto: il Costo Copia. “Per Samsung – ha spiegato Auricchio – il settore delle Forniture Ufficio è strategico. In tale ambito il mercato del Costo Copia (MPS) è una valida alternativa alla vendita tradizionale ed è una soluzione molto apprezzata dalla Clientela, perché consente un controllo preciso di costi e consumi”. ■

A conclusione del Convegno si è tenuta la Tavola Rotonda “Opportunità di business in un mercato sempre più tecnologico e competitivo”

TAVOLA ROTONDA,NUOVE PROSPETTIVE PER LE FORNITURE UFFICIO

Sergio Castelletti

Ferdinando Rese

Luca Auricchio

Franco PezzatiFrancesco Villa

di Tiziana Corti

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Tre illustri anniversari sono stati festeggiati con un prestigioso eventoche ha permesso di ripercorrere la storia centenaria delle Forniture per Ufficio. I duecento anni di Ingros Carta Giustacchini, i centoventicinque del brand Parker e il ventennio del più giovane, ma non meno meritevole, Gruppo In Ufficio testimoniano un’evoluzione e uno sviluppo comune a pochi altri settori. Un messaggio di grande speranza e ottimismo da cui tutta la Filiera deve trarre vigore e nuova motivazione

TRIS D’ASSI A BIG BUYER 20132013

La 18a edizione di Big Buyer ha ospitato un evento unico ed emozionante. Una grande festa in onore di tre impor-tanti anniversari, che è stata in realtà la celebrazione di tutto il settore della Fornitura per Ufficio e della sua lun-

ga storia. Adriano Alessio, Presidente di AIFU e Amministra-tore Delegato del Gruppo In Ufficio, di fronte a un numeroso pubblico, ha dato inizio ai festeggiamenti per gli anniversari di Ingros Carta Giustacchini, Parker e del suo stesso Consor-zio. “Siamo qui per festeggiare tre eventi – ha esordito Alessio – di cui dobbiamo essere orgogliosi, perché dimostrano che le Aziende vivono nel tempo con grande smalto e arrivano ai gior-ni d’oggi ancora più cariche di prima”. La cerimonia è partita proprio dalla realtà più giovane, il Gruppo In Ufficio, che Alessio e il Presidente Gino Berto hanno voluto condividere con tut-ti i Soci proiettando il prestigioso “Book In Ufficio” celebrativo del 20° anniversario e, contestualmente, leggendo una perga-mena commemorativa, che recitava: “Raggiungere traguardi e superarli non è da tutti. Ma c’è chi con tenacia e perseveran-za si applica giorno dopo giorno senza indugi ed esitazione. La

Direzione ringrazia tutti i Soci per la partecipazione costante al progetto consortile che celebra quest’anno il suo ventesimo anniversario, una vicinanza che ha consentito di scrivere pagine importanti della storia associativa del nostro settore, creando le premesse per un futuro di grande valore per il Gruppo In Uffi-cio”. Anche Parker, brand di Newell, ha tanto da dire con cen-toventicinque anni di successo e notorietà mondiali, che hanno cambiato la storia della Scrittura. Sono infatti numerose le inno-vazioni e i brevetti lanciati dalla Società dalla fine dell’Ottocento a oggi per migliorare le performance dei prodotti. A raccontare il percorso di questo brand sono intervenuti a Big Buyer Fran-

cesca Tommasini e Michele Castiello, rispettivamente Se-nior Sales Manager Italy-Writing e Direttore Generale di Newell Italia. “Siamo orgogliosi – ha dichiarato Tommasini – di poter raccontare a tutti la storia di Parker che, dalle sue lontane origi-ni nel 1888, ancora oggi ci accompagna. Nonostante i consumi e le abitudini cambino, scrivere ha ancora un suo valore per-ché serve a trarre ispirazione e a sviluppare le idee. Questo è il messaggio più forte che vogliamo dare oggi”. Un messaggio che

di Tiziana Corti

Una panoramica dell’affollatissima Area

Auditorium che ha ospitato un “evento nell’evento” e la Mostra Storica di Ingros

Carta Giustacchini. A lato (da sinistra):

Davide Giustacchini, Giuseppe Giustacchini,

Michele Castiello, Adriano Alessio e

Mariella Nasi Pfeiffer.

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dimostra ancora una volta l’incorruttibile fama dei brand storici di valore. “I grandi marchi – ha commentato Castiello – non tra-montano mai ed è una grande soddisfazione vedere che nono-stante le generazioni siano cambiate, il nostro prodotto susciti sempre un grande interesse”. Dopo aver festeggiato Parker, il pubblico si è stretto attorno a un nome dell’eccellenza made in Italy nel settore della Carta: Ingros Carta Giustacchini, che ha festeggiato il duecentesimo anniversario portando a Big Buyer alcuni dei pregiatissimi pezzi della propria storica collezione, tra cui un antico torchio tipografico, varie versioni di filigrane, alcuni quaderni e cartoline della seconda metà dell’Ottocento. “Oggi per me essere qui è motivo di grande soddisfazione – ha affermato commosso Giuseppe Giustacchini, Consigliere Delegato dell’Azienda, omaggiato dalla Parker di una delle sue penne – non tanto per parlare della nostra Azienda bensì per festeggiare una storia di famiglia che parte da lontano: sedici generazioni che con passione, tenacia e amore hanno saputo costruire un connubio tra carta e storia d’impresa. Credo che in questo momento storico sia importante lanciare un messaggio

UN EVENTO INDIMENTICABILEGrande partecipazione per gli anniversari di In Ufficio, Parker e Ingros Carta Giustacchini, a cui Big Buyer ha riservato un prestigioso evento. Un momento speciale, a cui i Professionisti del settore sono intervenuti numerosi. Ma anche un’imperdibile occasione per ripercorrere la storia del comparto, raccontata dagli stessi protagonisti: in alto a sinistra Gino Berto e Adriano Alessio di In Ufficio; in alto a destra Davide e Giuseppe Giustacchini con Pietro Taveri, Direttore Acquisti di Ingros Carta Giustacchini; qui sopra Francesca Tommasini di Parker.

di grande ottimismo che nasce dalla consapevolezza che il con-tinuo sviluppo professionale, l’intento, la competenza e il rigore qualitativo portino a storie di successo”. “Ringrazio l’Organizza-zione – ha aggiunto Davide Giustacchini, Presidente del CDA di Ingros Carta Giustacchini – e tutti voi presenti. Gli oggetti antichi del nostro settore ci devono far pensare a quanto era difficile una volta produrre un foglio di carta e a quanto è bana-lizzata oggi una risma. Da ciò dobbiamo trovare la passione e la voglia di continuare in un mercato difficile ma che avrà ancora sicuramente evoluzioni importanti”. A concludere le celebrazioni è stata Mariella Nasi Pfeiffer, titolare di Edinova che si è complimentata con i tre festeggiati: “Big Buyer è un contenitore di tanti eventi e questo è uno di quelli che sicuramente non dimenticheremo. Per me è un ono-re essere qui con Aziende così rappresentative e con importanti storie da raccontare. Sono convinta che nel comparto ci siano tutti i presupposti per poter andare avanti e crescere tutti insie-me nell’interesse non di un singolo canale o di singole realtà, ma dell’intera Filiera. Questo è l’augurio che rivolgo a tutti”. ■

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Non c’è settore tanto legato all’attualità come la Scuola. Una tendenza sempre più marcata che rappresenta per la Filiera una continua occasione di rinnovo e rilancio, attingendo al ricco patrimonio di stimoli e tendenze che oggi, gra-zie alle nuove tecnologie, si diffondono a gran velocità. Questo, in estrema

sintesi, è quanto emerso dal Convegno “Back to School 2013 – La scuola che verrà”, moderato da Federico Boario, Comitato Strategico di Edinova, durante l’edizione 2013 di Big Buyer. Un incontro in cui illustri opinioni e case history di primarie Aziende si sono incrociate per individuare le migliori opportunità e i trend più attuali dell’of-ferta legata alla Scuola. Lo scenario di mercato, presentato da Fabrizio Marazzi, Group Account Manager di GfK Retail and Technology Italia, è incoraggiante e invita a rialzarsi e ripartire con ottimismo. “Ci troviamo – ha spiegato Marazzi – in una fase che potremmo definire del ‘disgelo’. Non è ancora una vera ripresa ma si osserva un aumento di fiducia da parte dei consumatori e un ritorno del desiderio di acquistare”. Si sta dunque diffondendo un nuovo ottimismo che lascia presupporre l’arrivo di un’in-versione di tendenza. Già per l’inizio del 2014, si prevede un lieve incremento di circa lo 0,1% della domanda delle famiglie. Se infatti rimane molto basso il livello di fiducia nelle istituzioni, sta crescendo la confidenza in sé stessi e si fa sempre più concreta la voglia di lasciarsi la crisi alle spalle per ricominciare, cogliendo i lati positivi della nuova

Nel business dei prodotti di Cartoleria, la Scuola rimane un’area strategica, come dimostra la sempre più viva attenzione che anche la Grande Distribuzione dedica a quest’ambito. La sfida più importante oggi è quella di formulare proposte accattivanti per giovani utenti rispettando le esigenze economiche delle famiglie

LA RIPRESA DEI CONSUMI È VICINAIl mercato italiano dei prodotti della Cartoleria ha chiuso il 2013 con un trend pressoché stabile (-1,1% a valore). L’insieme dei segmenti monitorati da GfK (Scrittura, Marcatura, Colorazione, Correzione e Accessori per l’Ufficio) – ha raggiunto in Italia un valore di 509 milioni di euro, grazie alla vendita di 221 milioni di unità. Le marche detengono quote sempre più importanti: i Top 5 hanno raggiunto nell’anno terminante a settembre 2013 una quota a valore del 45% nella GDO, contro il 38% detenuto nell’anno terminante a settembre 2009; mentre nelle Cartolerie sono passati dal 50% al 62% (Chart 1). L’attenzione al prezzo, però, è ancora elevata: il 63% dei consumatori acquista i grandi brand solo se in promozione; il 26% si basa solo sul prezzo, mentre l’11% sceglie il marchio anche se più costoso.

Fabrizio Marazzi Nico Colonna Giuseppe Prezioso

Federico Boario

LA SCUOLA CHE VERRÀ È GIÀ QUI

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realtà che ci circonda. La crisi, iniziata nel 2008, ha attraversato diverse fasi: dopo i primi provvedimenti tattici, si è passati at-traverso anni di attendismo, pauperismo e allenamento alla so-brietà, che hanno generato nuovi comportamenti. A partire dal 2013 i consumatori, abituati al risparmio e al ridimensionamento delle risorse, hanno iniziato a cercare esperienze compensative, facendo di necessità virtù e abbandonando finalmente il panico e la frustrazione che hanno paralizzato l’economia.

Grandi prodotti che non tramontano mai

La capacità dei grandi brand di superare le difficoltà imposte dalla crisi economica è sotto gli occhi di tutti. Non fu certo ec-cezione Smemoranda, il diario-libro-agenda, in auge da ben 36 anni, che nel 2013 ha incrementato ulteriormente le vendite di 110.000 copie, approssimandosi al milione di unità annue. Per spiegare il successo di questo prodotto, è intervenuto a Big Buyer Nico Colonna, Presidente di Gut Edizioni e Direttore di Smemoranda, che riconduce la fortuna del suo diario-libro principalmente a tre fattori. “Smemoranda – ha dichiarato – è frutto di un progetto editoriale in continua evoluzione, nato negli Anni Settanta con l’obiettivo di essere l’espressione reale della vita dei ragazzi che la utilizzano, rispecchiando la realtà delle sette generazioni che lo hanno scelto nell’ultimo trenten-nio. La struttura di questa agenda ripropone da sempre tre ele-menti rivoluzionari, le pagine a quadretti, la durata di 16 mesi e, naturalmente il ricco contenuto di vignette, racconti e molto altro, a cui negli anni hanno collaborato 300 scrittori, artisti e disegnatori, che hanno contribuito a creare attorno a questo prodotto una comunità creativa, ancora oggi dinamica e attiva attraverso la carta, il web e gli eventi a cui Smemoranda par-tecipa”. Un’altra lunga storia di successo è quella del marchio Fabriano, che in otto secoli di storia è diventato sinonimo di cul-tura e qualità in tutto il mondo, raggiungendo i più elevati livelli di brand awareness tra tutte le fasce di consumatori, studenti e professionisti. “Il marchio Fabriano – ha raccontato Giuseppe

Prezioso, Product Manager dell’Azienda – festeggia il suo 750° anniversario e oggi come in passato continua a essere un punto

Luca Zanderighi Ilaro Ghiselli Pietro Clerici

BIG BUYER 2013 © GfK 2013 | BIG BUYER 2013 | GFK CONSUMER CHOICE

Concentrazione delle marcheQuota a valore % Retail Panel GfK

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Cancelleria: Quote Di Mercato (%) – Totale

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di riferimento nell’alto di gamma, con prodotti di elevata qua-lità, slegati dalla stagionalità e famosi in tutto il mondo, come espressione del made in Italy ideato localmente per il mercato mondiale” (Chart 2).

Sempre più vicino al consumatore

Il successo dei grandi marchi ha un’evidente matrice comune: una strategia focalizzata a raggiungere il consumatore nel modo più diretto possibile, attraverso tutti i canali di dialogo disponibi-li. “Nel 2020 – ha spiegato Luca Zanderighi, Partner TradeLab e Professore Ordinario di Marketing presso l’Università degli Studi di Milano – il 42% della popolazione sarà ‘nativa digitale’ (Chart 3). Su questo dato va costruita la crescita. Le nuove tec-nologie intervengono ormai in tutti i processi d’acquisto: dalla pianificazione preliminare alla visita in negozio, dall’esperienza in store fino alle fasi post-vendita, proseguendo poi ancora con un’interazione continua. Anche il negozio, pertanto, deve effet-tuare un rinnovo volto a offrire un’esperienza paragonabile a quella di internet”. Un’operazione che molti Retailer stanno già effettuando nell’area della Cartoleria, che riveste oggi un ruolo strategico anche nella GDO. “Il 64,8% del valore del Comparto Cancelleria – ha precisato a questo proposito Ilaro Ghiselli, Coordinatore Settore Non Food di ADM (Associazione Distri-buzione Moderna) – è generato dai negozi specializzati, dalle catene e dai grandi magazzini, mentre il restante 35,2% deri-va dalle vendite della Grande Distribuzione Alimentare. Il BtS rappresenta per la GD uno dei momenti più dinamici dell’anno, caratterizzato da grande potenzialità propositiva, mai valorizzata quanto oggi” (Chart 4). Nell’articolato contesto finora descritto, il Retailer del canale tradizionale può avvalersi di un partner di fiducia come il Grossista, che sta a sua volta rivedendo le proprie dinamiche operative. “La mission del Grossista – ha spiegato Pietro Clerici, Presidente del Gruppo Top Quality e Titolare di F.lli Clerici – è quella di fornire costantemente al negozian-te strumenti per attirare Clienti nel punto vendita, anticipando novità e proponendo sempre qualcosa che susciti l’interesse del pubblico, con tempestività e frequenza settimanale”. ■

BIG BUYER 2013 Copyright © Gruppo Fedrigoni BIG BUYER 2013

L’alto di gamma entra in classe Contesto competitivo e fattori sociali di cambiamento

(Chart 2) (Chart 3)

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di Elisa Buzzi

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Al Salone organizzato da Edinova anche quest’anno sono stati numerosi gli Operatori del settore Stationery & Of-fice che hanno seguito con molto interesse l’interattivo

workshop di aggiornamento professionale tenuto da Maurizio

Rigato di PFA Formazione, ricco di input sulle strategie e su-gli atteggiamenti da adottare per migliorare il rapporto Cliente-Venditore. Block notes alla mano e penne pronte ad annotare le informazioni più importanti e le tante curiosità emerse, gli in-tervenuti hanno partecipato attivamente all’incontro di venerdì 22 novembre, ponendo quesiti, impegnandosi in esercitazioni di gruppo e rispondendo alle domande dirette del trainer. Del resto le tematiche affrontate avevano un livello d’appealing significativo e non solo hanno permesso di analizzare le critici-tà più comuni che il Venditore incontra ogni giorno ma hanno anche rimarcato il ruolo di primissimo livello – ma molto spesso sottovalutato – che la Psicologia dovrebbe avere nelle attività di commercio. Proponendo una serie di confronti e parallelismi tra alcuni atteggiamenti assunti in situazioni della vita privata e professionale, il formatore è riuscito a tracciare una panora-mica dettagliata delle paure più comuni che le persone hanno nel rapporto con gli altri, tra le quali spiccano il timore della risposta, del sentirsi dire un eventuale “No” e la preoccupazio-ne di sembrare indiscreti o di apparire invadenti. Ma la paura, se governata in modo appropriato e ben gestita, può diventare un’alleata fondamentale e può dare la giusta adrenalina per ge-stire al meglio le conversazioni faccia a faccia. Ed è proprio per

Focus sull’analisi del potenziale comunicativo e sulla tecniche psicologiche da utilizzare durante le vendite nella coinvolgente sessioneformativa di Big Buyer 2013

LA PSICOLOGIA AL SERVIZIODELLE VENDITE

aiutare a superare al meglio le paure che viene in soccorso la Psicologia, “indispensabile anche per arrivare a una conoscen-za raffinata del proprio interlocutore: amico, familiare o Cliente che sia”, ha sottolineato Rigato durante il workshop. Tutte queste linee guida messe in luce dall’incontro per un’Azienda si traducono nel creare un team di vendita compe-tente, preparato nelle tecniche di relazione, di comunicazione interna ed esterna, che abbia una certa empatia e sappia pro-porre al Cliente soluzioni idonee. E non è tutto. Il Venditore deve anche possedere una certa conoscenza della PNL (Pro-grammazione Neuro Linguistica), cioè di quella tecnica che nel corso di una conversazione permette di migliorare la comunica-zione e comprendere il “non detto” e che parte dal presupposto che mente e corpo fanno parte dello stesso sistema. L’instaurazione di un ottimo rapporto di fiducia del Venditore con il Cliente passa quindi attraverso sia una buona comunica-zione verbale sia l’impiego di mimica, gestualità e posture ade-guate (comunicazione non verbale); l’utilizzo di un tono di voce piacevole, di una velocità nel parlare adatta e anche il controllo di sguardi, gesti ed eventuali smorfie del viso. Da sottolineare, infine, che durante il workshop, per stimolare ulteriormente gli intervenuti, il trainer Maurizio Rigato ha deciso di proiettare al-cuni video dedicati alla relazione e al comportamento che sono stati molto apprezzati da tutti i partecipanti, ai quali ora spetta il compito di fare tesoro e mettere in pratica nel lavoro le molte-plici nozioni fornite dall’intensa e proficua giornata di studio. ■

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Per il settimo anno consecutivo il concorso “Big Buyer Premia i Visitatori” ha suscitato grande entu-siasmo e richiamato l’attenzione di un numero di Operatori del settore Cartoleria-Cancelleria-Ufficio che continua a crescere edizione dopo edizione. Anche nel 2013, infatti, sono stati tanti i Fornituristi

Ufficio, Grossisti, Buyer della GDO e del Modern Trade e Dettaglianti italiani ed esteri che hanno ritirato di-rettamente alla reception della Fiera l’apposita cartolina e, dopo averla compilata, l’hanno inserita nell’urna posizionata all’interno del Punto Premi. Come sempre, poi, la Dea Bendata ha fatto il resto e ha deciso che a vincere i moderni e funzionali omaggi hi-tech – perfetti sia per il lavoro sia per il tempo libero – dovessero essere tre dinamici Operatori del comparto, abituali Visitatori della Manifestazione, accomunati da una gran-de passione per il lavoro. Si è aggiudicato il primo premio – un iPad wi-fi+cellular – Claudio Rosso (Foto

1), Titolare dello store La Boutique della penna di Asti. Situato in via Cavour, il prestigioso negozio mette a disposizione un’ampia offerta di penne, referenze per la Scrittura e collezioni di Cartoleria e Regalistica. L’attività della famiglia Rosso è nata nel 1948, anno di matrimonio dei fondatori Olga e Bartolomeo, e rappre-senta da decenni uno dei punti di riferimento tra i commercianti astigiani, prima come Ingrosso di prodotti Stationery poi, a partire dagli anni Settanta, proprio su iniziativa del figlio Claudio, come punto vendita di penne e oggetti di qualità. Il secondo premio messo in palio dal concorso, ovvero un pratico iPad mini wi-fi+cellular, è stato invece consegnato alla Signora Mariagrazia Novelli. Titolare insieme al marito Claudio, con lei nella Foto 2, della Gianfranco Vecchi di Claudio Vecchi & C. Sas, la Signora Novelli da oltre 20 anni lavora nel centralissimo punto vendita di Parabiago, alle porte di Milano. Il negozio impiega 5 dipendenti, è concessionario Buffetti ed è specializzato nella vendita di articoli per Ufficio, da Regalo e Valigeria, rigorosa-mente di qualità. Inoltre offre un apprezzato servizio di rivendita di giornali. Si è vista recapitare direttamen-te nella sede della sua Azienda il terzo premio – un Samsung Galaxy Tab wi-fi+3G – Francesca Pellicano (Foto 3), Titolare e Responsabile Amministrativo della Kartab di Reggio Calabria, Azienda specializzata nella distribuzione all’Ingrosso di prodotti di Cartoleria e Tabaccheria. Nell’ampio magazzino sono disponibili oltre 10.000 referenze e la realtà calabrese operativa dal 2007 si distingue sul mercato non solo per il servizio alla Clientela ma anche per un efficiente portale web – dotato anche di una sezione e-commerce – e l’imple-mentazione di validi strumenti di Information Technology, come l’efficiente App utilizzata dagli Agenti per eseguire e gestire gli ordini. Ai tre fortunatissimi Vincitori 2013 vanno le più sincere congratulazioni di tutto il team di Edinova e i migliori auguri per nuovi successi lavorativi. ■

Claudio Rosso, Mariagrazia Novelli e Francesca Pellicano hanno partecipato all’iniziativa a premi di Big Buyer-Edinova e si sono aggiudicati gli originalipremi hi-tech di ultima generazione messi in palio

BACIATI DALLA DEA BENDATA

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Per i Professionisti alla ricerca delle novità, per chi vuole conoscere tutte le evo-luzioni di un comparto che sta dimostrando grandi potenzialità di sviluppo in diversi canali distributivi, per chi vede nell’aggiornamento un ottimo strumento per incrementare utili e giro d’affari, per chi vuole vivere due giorni di proficui

incontri di lavoro. La risposta è MIAC Tissue Business Point, l’evento nato in casa Edinova che garantisce una visione a 360° del comparto Tissue e fornisce orienta-menti e spunti concreti per investire in questo segmento, protagonista indiscusso del mercato non food. Mercoledì 26 e giovedì 27 marzo 2014, presso il Polo Fieristico di Lucca, un Parco Espositori d’eccellenza e molto variegato incontrerà le migliaia di Visitatori italiani e stranieri attesi per presentare loro tutte le proposte nate per sod-disfare le più attuali richieste Consumer & Trade, la tecnologia e l’innovazione. E non a caso come location della Manifestazione è stata scelta proprio la città toscana: sede del più grande Polo Cartario Italiano, dell’unico Distretto Cartario Europeo e ricca di bellezze artistiche e architetture tutte da vedere, che renderanno ancora più piacevoli le serate del dopo Fiera. A MIAC Tissue Business Point 2014 sarà presente l’intera Filiera del Tissue: dai Produttori delle Tecnologie, alle Cartiere e ai Trasformatori che realizzano il prodotto finito per uso domestico, industriale, comunitario, alle Aziende specializzate nei servizi che ruotano intorno al comparto. Per gli Operatori di questo dinamico settore l’appuntamento è quindi da non perdere. “L’Evento – fa sapere Gian-

maria Pfeiffer, Responsabile della Manifestazione – si rivolge a un target group vasto e ben definito che nel concept avrà l’opportunità di incontrare e confrontarsi con i board dirigenziali delle principali Aziende del settore, per avere una visione realmen-

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Una finestra aperta su un settore in continua crescita in cui Buyer della GDO, Fornituristi Ufficio e Grossisti investono sempre di più. Una vetrina esclusiva di prodotti finiti, tecnologie e servizi. Un Concept Innovativo, un Punto d’Incontro e una valida Piazza d’Affari. Tutto questo è MIAC Tissue Business Point, il nuovo appuntamento firmato Edinova, che si terrà il 26 e il 27 marzo 2014 a Lucca, nel cuore europeo della produzione Tissue e cartaria

Gianmaria Pfeiffer

di Elisa Buzzi

FIERE-EDITORIA: UN MIX VINCENTEGianmaria Pfeiffer (nella foto) porta avanti con passione l’organizzazione di MIAC - Mostra Internazionale dell’Industria Cartaria, la rivista Carta & Cartiere, riservata ai Tecnici del settore cartario, e dal 2012 il cliccatissimo portale on linePapnews. La prima edizione di MIAC Tissue Business Point nel 2014 va ad ampliare ulteriormente l’attività di Edinova che da oltre 20 anni è impegnata a organizzare Fiere professionali che si affiancano con successo all’attività editorialeavviata nel 1980. Il prossimo anno,dal 16 al 18 ottobre, Lucca Fiere ospiterà la 21a edizione di MIAC mentre la 19a edizione di Big Buyer (26.27.28 novembre) si terrà ancora a Bologna.

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MIAC TISSUE BUSINESS POINT, UN EVENTO UNICO IN EUROPA• Un esclusivo Evento Professionale di due giorni che as-sicura una panoramica a 360° del comparto Tissue.• Un Punto d’Incontro nato per promuovere il business nel settore Tissue (Prodotto Finito, Tecnologia, Materie Prime, Servizi).• Un Contenitore di Informazione dinamico ed efficace con un Panorama Espositivo d’eccellenza.• Un Salone d’Affari con programma convegnistico alta-mente qualificato che mette in luce le opportunità che il Tissue garantisce a Buyer della GDO, Fornituristi Ufficio, Grossisti.• Non è una fiera ma un Concept Innovativo organizzato ogni due anni a Lucca, cuore della produzione Tissue e cartaria in Europa. La città toscana è l’unico Distretto Car-tario Europeo e il maggior Polo Cartario Italiano e vanta circa 130 Imprese che operano su una superficie di cir-ca 750 km2, generando un fatturato complessivo di oltre 2.000 milioni di euro. Ma il Polo lucchese detiene anche un altro primato: è il primo esportatore al mondo di prodotto rigenerato e raffinato (Tissue e cartone ondulato).

te esaustiva delle tendenze di mercato”. MIAC Tissue Business Point è riservato a Visitatori attivi nei principali canali distribu-tivi, in primis Buyer della GDO e delle Centrali d’Acquisto

del Modern Trade. Ma l’appuntamento è tagliato su misura anche per i Fornituristi Ufficio e i Grossisti – che ormai da diverso tempo hanno inserito a catalogo referenze Tissue per coprire al meglio le necessità della Clientela nei luoghi di lavoro e tra le mura domestiche – e per i Responsabili Acquisti della Pubblica Amministrazione. Per tutti loro la Manifestazione vuole essere una lente d’ingrandimento sulla vasta offerta disponibi-le sul mercato, un contenitore dei nuovi orizzonti di business e un’esposizione di idee e proposte utili per realizzare assortimen-ti sempre attualissimi. Stiamo quindi parlando di un Salone con plus specifici e di un Evento unico nel panorama europeo, a cui anche gli Operatori del comparto Stationery & Office possono trovare tanti spunti di rilievo. La Manifestazione è realizzata in sinergia con Big Buyer e fa tesoro della vastissima rete di contat-ti con i Grandi Compratori della Distribuzione e del Grande Det-taglio costruita in 18 edizioni di Fiera. E il nuovo appuntamento si affianca a MIAC di ottobre che dal suo esordio, nel 1994, offre la possibilità ai Top Player che dell’Industria Cartaria di incontra-re i Produttori di tecnologie e macchinari per la realizzazione di tutte le tipologie di carta.

Incontri d’affari e aggiornamento a volontà

La mission di MIAC Tissue Business Point 2014 è molto chiara: essere una Piazza d’Affari dinamica, un luogo di incontro ideale per sviluppare joint venture, favorire gli incontri di lavoro, con-solidare i rapporti già esistenti e individuare nuovi contatti. “La competizione sempre più spinta – prosegue Gianmaria Pfeiffer – impone alle Imprese e ai Distributori del Tissue che voglio-no rafforzare le posizioni di mercato di aprire il proprio raggio d’azione, di valutare con costanza possibili partnership e di ap-poggiarsi a Fornitori di primo livello”. E a MIAC Tissue Business Point è possibile incontrare le migliori Aziende con cui guarda-re al futuro e costruire interessanti cooperazioni. Ma l’esclusi-vo Evento è perfetto anche per tutti gli Operatori del settore

che vogliono essere costantemente aggiornati sulle dinamiche del Tissue e sui macro-trend economici e sociali che stanno in-fluenzando questo mercato. Non mancheranno infatti sessioni convegnistiche altamente qualificate che Edinova sta definendo nel dettaglio proprio in questi giorni. A salire sul palco della Sala Conferenze del Polo Espositivo lucchese saranno illustri Relato-ri appartenenti ai mondi della Produzione e della Distribuzione. Stiamo parlando di esperti che presenteranno alla platea stimo-lanti case history e faranno il punto sull’andamento del mercato internazionale del Tissue. E possiamo già anticipare che saranno proposti interventi sulle prospettive che il comparto ha nei ca-nali Forniture Ufficio e Ingrosso, con un focus sul consumo del Tissue nelle dinamiche aziendali oltre a confronti internaziona-li di grande richiamo che riguarderanno anche gli assortimenti nel canale della GDO. Un motivo in più per partecipare a MIAC Tissue Business Point, che prevede anche una stimolante area “In Site - Open House” uno spazio specialissimo dove le Aziende potranno esporre il proprio prodotto finito, macchinari e linee di produzione. Una vetrina d’eccezione che rafforzerà la presenza in Fiera degli Espositori. L’appuntamento per un “viaggio” nel mondo Tissue, a cui Edinova sta lavorando da oltre un anno, è quindi a Lucca il 26 e il 27 marzo 2014. ■

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Fonte: NEXTVALUE® - Ottobre 2013 - da fonti OCSE, MGI, BDG, Economist BU e INSEAD Osservatorio ICT & Management I School of Management del Politecnico di Milano

L’Information Technology in un mondo in piena rivoluzione: da un lato cloud, web, mobile e nuovi stili di business, dall’altro “vecchi” servizi consolidati. Quali sono le nuove linee di sviluppo che si affermeranno nei prossimi anni, e quali sono quelle più importanti? Quali saranno strategiche per il business del futuro?

INNOVAZIONE OBBLIGATORIA

Dietro le trasformazioni che riguardano gli stili di vita e di lavoro in tutto il mondo, non più solo quello Occiden-tale, c’è l’information Technology (IT), ormai fonda-mento del nostro mondo in tutte le sue manifestazioni

quotidiane, dalle più semplici alle più sofisticate. Il quadro della situazione lo offre il Rapporto annuale di Assintel, l’Associazio-ne di riferimento delle imprese italiane ICT e digitali che da otto anni “fotografa” autorevolmente il mercato dell’IT, del software e dei servizi informatici in Italia.

Economia Digitale e Agenda Digitale

L’insieme dell’economia digitale dei Paesi del G20, spiega Assin-tel, contribuisce alla loro economia complessiva per il 4,7% del loro PIL nominale; il che corrisponde a 2,7 trilioni di dollari nel 2013 (Chart 1). In generale, in tutti Paesi l’economia digitale è in crescita ed è destinata a guadagnare percentuali sul PIL ben maggiori di quelle attuali; la maggior parte dei Governi è molto sensibile a questa crescita e l’Agenda Digitale della Commissio-ne Europea (Chart 2) ha indicato l’economia digitale quale leva per la crescita delle economie e dell’occupazione, specie gio-vanile. La Chart 2 proposta dal MIP, Politecnico di Milano, che

monitora gli sviluppi dell’Agenda Digitale italiana attraverso un “Osservatorio” dedicato, illustra bene gli effetti voluti dall’Agen-da Digitale nei diversi ambiti: sia nel Privato, sia nel Pubblico, le possibilità offerte dall’ammodernamento del modo di lavorare possono essere ragione di rilancio all’insegna dell’efficienza. L’adozione dei nuovi strumenti di gestione messi a disposizione dalle nuove tecnologie permette infatti alle Aziende di comuni-care e competere con il resto del sistema e a livello globale: un requisito imprescindibile in quanto nel medio periodo l’alterna-tiva potrebbe essere trovarsi tagliati fuori dalla competizione e uscire dal mercato. Nel caso della Pubblica Amministrazione, inoltre, sempre se-condo lo studio del Politecnico, si tratta di procedere, grazie alla tecnologia, a una vera e propria “ristrutturazione” organizzativa della PA non solo al fine di contenerne i costi, ma anche di tra-sformarla da freno allo sviluppo in volano del medesimo.

Chi fattura?

L’insieme delle nuove tecnologie è per l’Italia una grossa op-portunità che si dovrebbe cogliere rapidamente – come in altri settori – per non scivolare nella condizione un Paese fatto di

di Mariagrazia Santaniello,Consulente Area Marketing e Presidente UFC-Unione Fornitori Cancelleria

L’Economia Digitale nei Paesi del G20 (Chart 1) Ambiti Principali (Chart 2)

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1. MOBILE INTERNETDue miliardi e duecento milioni il nu-mero di persone nel mondo che si col-legano quotidianamente a internet per mezzo di smartphone e tablet; altri tre mi-liardi si aggiungeranno probabilmen-te nei prossimi 10 anni grazie alla cre-scita esponenziale delle App, ovvero delle funzionalità messe gratuitamente a disposizione da Aziende, Enti, Provider di Servizi etc. Non c’è quasi più servizio, informazione, documento o intratteni-mento che non si possa ottenere attra-verso un dispositivo mobile. Non siamo lontani da una nuova generazione di oggetti collegati fra loro che, basandosi sul web e la rintracciabilità, ci permette-ranno di utilizzarli in modo sincronizzato mentre noi siamo in movimento. Imma-giniamo, dice Assintel, un giornale che cominceremo a leggere dallo specchio del bagno, continueremo ad ascoltare dal navigatore dell’auto e finiremo di leggere nell’ascensore dell’ufficio, pro-iettato sui nostri occhiali.

2. SOCIAL MEDIANon tutti conoscono le funzionalità dei social che ci si aspetta siano per esplo-dere, utilità per i privati, e opportunità per il business. Una di questi è il passag-gio “from likes to buys”, ovvero il passo successivo: “hai appena detto che ti pia-ce, clicca e compralo!!”

3. BIG DATALo sviluppo dei social, la moltiplicazione dei blog e, in generale, la crescita della Rete, hanno dato luogo alla necessità di raccogliere questo oceano di dati, molto spesso per niente strutturati, da racco-gliere e registrare per lo più in tempo reale. È un’attività difficile, con crescite di fatturato considerevoli per i “colossi” (a cominciare dai motori di ricerca) che trattano questo business, ma che ne-cessita di fruitori specializzati, di uffici marketing con una sufficiente prepara-zione per “leggerli” prima e farne tesoro poi, personalizzando al massimo la co-municazione che le Aziende producono verso il mercato.

4. INTERNET DELLE COSESi prevede un enorme sviluppo di oggetti che potranno essere “in Rete” fra loro e con il web; oggetti che, per esempio, co-munichino le rilevazioni che sono in gra-

do di effettuare grazie a sensori e attuatori miniaturizzati, capaci di registrare le infor-mazioni più disparate, dai parametri vitali di un essere umano da far pervenire in tempo reale al suo medico curante che si trova in un’altra parte del mondo, fino alle condi-zioni del traffico per regolare automatica-mente i semafori. Un giro d’affari stimato in oltre 6 trilioni di dollari nei prossimi 10 anni, che si allarga rapidamente anche grazie ai costi in discesa.

5. CLOUD COMPUTINGNon molti anni fa in Azienda si valutava l’opzione se comprare o creare in proprio (make or buy); oggi la domanda è se “affit-tare” servizi dematerializzati, non con la lo-gica del leasing, ma con l’intento di affittare quello che serve, per il tempo in cui serve (un tempo anche brevissimo) con ampiezza di servizio e costi che possono essere va-riati più volte in corso d’opera, secondo le esigenze del cliente (pays as you go). In sin-tesi, flessibilità ed efficienza offerte a costi molto bassi. Per le Aziende, a cominciare dalle applicazioni e dai servizi IT si prospet-tano grandi risparmi, ma si pongono anche diversi dubbi sulla privacy, la sicurezza e sulla proprietà dei dati. Questi problemi si sono già presentati anche agli utenti pri-vati: solo pochi mesi fa ci fu una enorme polemica sulla dichiarazione di Facebook di ritenere di sua proprietà ogni immagine e ogni informazione caricata dagli utenti sui loro profili.

6. AUTOMAZIONE DELLA CONOSCENZADall’automazione del lavoro fisico, all’auto-mazione del lavoro intellettuale; attività non strutturate che i computer più evoluti pos-sono svolgere avendo acquisito la capacità di discernere, interpretare, suggerire, ela-borando una quantità di dati e informazioni che la mente umana non potrebbe gestire con la stessa velocità.

7. ROBOTICAIl trend in questo caso va dalla produzione industriale, dove il robot sostituisce l’uomo in situazioni pesanti, pericolose o ripetitive, fino alle applicazioni più sofisticate dove le capacità umane vengono amplificate in settori delicatissimi, come la chirurgia ad esempio. Anche qui i costi scendono e la dif-fusione di queste macchine aumenta; come è avvenuto per le macchine adottate nella produzione industriale, questa nuova fron-tiera è destinata a sottrarre posti di lavoro,

mentre gli esseri umani dovrebbero ri-convertirsi e orientarsi ad attività quali-tativamente più evolute ed “elevate”.

8. 3D PRINTINGSe si immagina una stampante che stampando una parola depositasse sul foglio più volte il toner negli stessi spazi, strato di toner su strato di toner fino a far diventare la parola tridimensionale, si ha un’idea abbastanza vicina al fun-zionamento di una stampante 3D. Que-ste stampanti, di cui si sono visti i primi esemplari quasi vent’anni fa, stanno ora avendo una diffusione significativa e pos-sono impiegare i materiali più disparati: vetro, plastica, metallo... e persino ma-teriali biologici. Sono quindi in grado di “creare”, letteralmente, repliche esatte di oggetti di ogni tipo. Anche in questo caso i prezzi stanno scendendo e se immaginiamo che in futuro ciascuno di noi possa avere in casa una macchina di questo genere – esattamente come oggi abbiamo tutti una stampante accanto al PC – possiamo cominciare a prefigurare un mondo produttivo e distributivo mol-to, molto diverso da quello attuale.

9. DIGITAL MARKETINGInternet, il wi-fi, la tracciabilità, la con-nettivita h24, l’identità digitale di ciascu-no di noi, sono solo alcuni ingredienti della crescente personalizzazione dei messaggi che i consumatori stanno ri-cevendo dalle Aziende che procedono nel territorio del Digital Marketing. Qui diventano centrali gli orientamenti ba-sati sulla customer experience e su altri parametri ancora sconosciuti alla mag-gior parte delle Aziende e di cui i consu-matori stessi sono per lo più ancora del tutto ignari pur essendone protagonisti.

10. E-COMMERCECresce e crescerà. On line si può ormai acquistare quasi tutto, e ogni acquisto contribuisce alla profilazione del Cliente con informazioni su gusti, preferenze, capacità di spesa ed altri dati che pos-sono finire in Rete a disposizione di sco-nosciuti. Comprare on line permette di risparmiare tempo, di confrontare più facilmente i prezzi, di comprare nel pro-prio Paese o dall’estero, di vagliare una maggior varietà di articoli fra cui sce-gliere,... e fa risparmiare benzina, code, attese, etc.

I MAGGIORI TREND NEL 2013

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APPR

OFON

DIM

ENTO

semplici consumatori che nei settori strategici dipendono da altri Paesi. Internet è per definizione senza confini; molti servizi (business e non, come i cloud), molti siti di e-commerce, gio-chi on line etc., sono dislocati all’estero e dall’estero fatturano agli italiani che li usano. Il più delle volte i nostri dati possono essere “esportati” letteralmente fuori dal nostro Paese e dalla Unione Europea, in Paesi dove le legislazioni e le tutele potreb-bero essere diverse dalle nostre: a questo si pensa perché i dati sensibili richiedono privacy. Ma ciò di cui quasi nessuno è con-sapevole è che acquistando servizi che transitano via web, e che pure parlano perfettamente italiano, è sempre più implicata an-che la nostra bilancia dei pagamenti nazionale.

Le cifre in italia: HDW e SFW

Il mercato dell’IT in Italia rilevato da Assintel nel 2013 è stima-to 18.215 milioni di euro, con una flessione del -4% rispetto al 2012, un trend negativo iniziato già da alcuni anni (Chart 3). Infatti è in discesa la spesa per Hardware e Assistenza Tecnica o Manutenzione. Tuttavia, includendo nella voce “hardware” anche gli smartphone, il panorama cambia: gli smartphone, che sono sempre più l’alternativa ai PC e che sono presenti in Italia nel 2013 in 28 milioni di esemplari secondo la stima di Assintel, fanno salire il totale della spesa IT nel mercato italiano a 24.134 milioni di euro. Sempre secondo Assintel, calano anche i valo-

ri per Software e Servizi IT tradizionali (-3,2% sul 2012). Ma anche in questo caso ci sono nuove aree di netta crescita, non censite dalle precedenti rilevazioni , che sono riassumibili nei nomi di Internet of Things, Digital Marketing, BigData (Chart

4). La crescita del fatturato del Digital Marketing è sotto gli oc-chi di tutti, perché Digital significa Social, significa E-commerce e significa App. La velocità con cui le crescite si registrano in questi ambiti sono impressionanti; la quantità di dati prodotta worldwide attualmente raddoppia ogni 20 mesi, mentre i paga-menti effettuati da postazioni wi-fi (tipicamente gli smartpho-ne) già oggi superano il trilione di dollari.

Chi sono i consumatori di IT?

Ma chi sono in Italia gli utilizzatori di tecnologie che principal-mente concorrono ai fatturati che abbiamo citato? La rilevazio-ne di Assintel mostra le Aziende Top (con dipendenti oltre le 500 unità e/o con fatturato sopra i 250 ml di euro, secondo la classificazione della Comunità Europea) come le principali fru-itrici di questo settore, al cui giro d’affari contribuiscono per il 51%. Risultato meno scontato però, anche se non più così sorprendente alla luce della diffusione di smartphone e tablet, è invece la seconda posizione nella classifica, occupata dal Con-sumer: gli acquisti di tutti gli utenti finali contribuiscono a que-sti fatturati per il 12%. Seguono poi tutte le altre categorie di Aziende con percentuali decrescenti coerentemente con le dimensioni del business. Qui le più penalizzate sono le piccolissime Aziende, anche perché alle prese con una congiuntura che lascia poco spazio agli in-vestimenti. Dal punto di vista dei settori a cui appartengono i consumatori di IT, qualche incremento si registra proprio pres-so i Consumer e presso le Aziende del settore delle Telecomu-nicazioni. Al contrario, tutti gli altri settori contribuiscono ne-gativamente a quel -4% citato all’inizio: Banche, Assicurazioni, Commercio, Industria, Trasporti e – molto negativamente – la Pubblica Amministrazione, gli Enti Locali e la Sanità. Proprio queste aree del nostro Paese sono quelle dove gli effetti delle Spending Review si sono fatti sentire in modo nettissimo negli ultimi anni: ciò ha prodotto decrementi a due cifre nella spesa per l’IT, decrementi che rischiano purtroppo di comportare una mancata modernizzazione, ovvero penalizzazione in termini di costi ed efficienza (Chart 5). ■

Fonte: NEXTVALUE® - Ottobre 2013

Fonte: NEXTVALUE® - Ottobre 2013

Fonte: NEXTVALUE® - Ottobre 2013

Il Mecato Italiano dell’IT (Chart 3)

Dinamiche dei segmenti di mercato IT (Chart 5)

Il nuovo perimetro del Software (Chart 4)

Valori in Milioni di Euro Valori in Milioni di Euro

Crescita 2013/2012 e valore del mercato 2013 in Milioni di Euro

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Prosegue il “viaggio” di COMMERCIO nell’universo IT con un focus sul canale on line B2C che da cinque anni cresce al ritmo del20% e dimostra l’interesse dei consumatori verso le nuove modalità d’acquisto

E-COMMERCEÈ IL MOMENTODI (RI)METTERSI IN GIOCO

Il Mobile Commerce, ovvero l’insieme delle transazioni on line effettuate dai soli dispositivi portatili, ha generato lo scorso anno in Italia 510 milioni di euro, cioè il 4,5% del fatturato totale dell’e-commerce. Un dato estremamente significativo,

non solo perché segna una crescita del 255% rispetto al 2012 (Chart 1), ma perché dimostra la svolta generata in questo ca-nale dalla diffusione dei dispositivi portatili di ultima concezione. Benché, infatti, le vendite on line progrediscano ormai da più di cinque anni, gli esperti concordano sul fatto che i nuovi media, smartphone e tablet in prima linea, abbiano dato uno slancio decisivo al virtual channel, in tutte le sue forme, decretando uf-ficialmente l’affermarsi della multicanalità sul mercato italiano. Se ne è parlato ampiamente nel corso di un affollato Convegno intitolato “Mobile e multicanalità: una svolta per l’Italia?”, presieduto da Umberto Bertelè, Professore della School of Management del Politecnico di Milano, sede dell’evento. Ne è emerso un quadro di grande interesse tanto per i settori pro-

duttivi quanto per il Trade, data la costante evoluzione delle applicazioni e degli usi della Rete. I numeri, del resto, parlano chiaro e, nell’attuale scenario macro-economico sono ancora più significativi. “Nel 2013 – ha illustrato Alessandro Perego, Responsabile Scientifico dell’Osservatorio e-commerce B2C – le vendite on line Business to Consumer in Italia hanno totalizzato circa 11,3 miliardi di euro, registrando un incremento del 18% rispetto all’anno precedente, che già segnava un’analoga cresci-ta sul 2011” (Chart 2). Con la sola eccezione del 2009, anno di forte crisi per tutti i mercati, il canale on line è in progressivo sviluppo dal 2006. Occorre evidenziare, però, che da allora fino a oggi circa il 70% delle vendite via internet si concentra nelle mani dei 20 Top Player. Il che non significa solo che rimane un 30% di spazio aperto a nuove iniziative, ma anche che, dopo anni di stabilità, il mercato, rinvigorito dai dispositivi mobile, è pronto ad affrontare un riassetto. Anche nella Cartoleria e nelle Forniture per l’Ufficio. “È il momento di investire sul digitale – ha dichiarato Roberto Liscia, Presidente di Netcomm – per sviluppare la competitività del Paese e creare nuova occupa-zione. L’Italia è ancora indietro rispetto ai livelli europei. Per questo occorre abbattere le barriere e creare fiducia”.

Una porta aperta per i Merchant

Sul totale delle vendite via web, la quota maggiore è rappresen-tata dei servizi, che nel 2013 hanno generato un fatturato pari a 6.846 milioni di euro, contro i 4.422 milioni derivanti dal trade di prodotti. I Merchant (intesi come commercianti di prodotti), però, stanno recuperando terreno a ritmo sostenuto, segnando, rispetto al 2012, un incremento a valore del 25%, contro il 13% dei Service Provider. Siamo dunque di fronte a un’evoluzione, ed è dunque il momento per produttori e distributori di rivede-re le proprie politiche commerciali per approntare una strategia multicanale, come già stanno facendo molti primari Player dei più disparati settori. Uno di questi, sceso in campo nell’universo on line recentemente, è Ikea, che ha modulato la propria stra-tegia distributiva sulla base di una strategia multichannel. “Cre-diamo molto nella multicanalità – ha dichiarato Sabrina Lu-

cini, E-Commerce Manager di Ikea Retail Italia – e riponiamo grandi aspettative sullo sviluppo della vendita on line. Entro il 2020 puntiamo a raggiungere una quota del 10% di vendite via web sul totale del nostro fatturato. Il principale obiettivo di Ikea è quello di essere sempre più competitivi per poter soddisfare tutti i comportamenti d’acquisto cross-channel dei consumato-ri. Ma non solo. La scelta di essere on line è stata determinata anche dal desiderio della nostra Insegna di essere accessibile su tutto il territorio della Penisola, anche laddove non è presente il negozio fisico”. Primo grande vantaggio della multicanalità è dunque la possibilità di stabilire un legame sempre più stretto tra brand e Cliente finale. Lo sostiene anche Marco Titi, Mul-tichannel Marketing Director di Sgm Distribuzione, Società cui fa capo la nota Insegna Marcopolo Expert. “Il nostro approccio – ha affermato Titi – parte rigorosamente dal Cliente e dalle sue esigenze. Oggi l’acquirente è sempre più ‘multiscreen’: passa da un display all’altro con estrema disinvoltura. Sta a noi, dunque, offrirgli più punti di contatto possibili, di cui lui nemmeno si accorge. Il Cliente vive infatti ormai un’esperienza a tutto tondo con il brand. Siamo noi Operatori che dobbiamo stabilire un ap-proccio multicanale coerente nella proposta di prodotti e servi-

2011 2012 2013

74mln di €

0,9%eCommerce

1,5%eCommerce

4,5%eCommerce

144mln di €

510mln di €

+255%

+94%

Mobile e multicanalità: una svolta per l’eCommerce in Italia? 14 novembre 2013 www.osservatorio.net

Il Mobile Commerce in Italia (Chart 1)

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zi. Non dimentichiamo, poi, che internet consente oggi anche di personalizzare l’offerta. Rilevanza e personalizzazione sono per noi gli elementi chiave per una strategia digitale di successo”. Un uso sapiente del web può anche essere in grado di rilanciare settori in crisi nei canali tradizionali. È quanto avvenuto in una felice case history legata al comparto dei libri e della musica, quella di Internet Bookshop Italia, rappresentata al convegno dall’Amministratore Delegato e Direttore Generale, Mauro

Zerbini. “Il comparto librario e musicale – ha raccontato – ha subìto i contraccolpi della crisi economica, ma anche della pira-teria. Così nel 1996 Messaggerie Italiane decise di intraprendere un’attività di e-commerce, con il lancio di Ibs.it, sito di Internet Bookshop Italia. L’esito dell’impresa è stato assolutamente sod-disfacente e l’attività sta crescendo a doppia cifra. Attualmente vendiamo tre quarti del prodotto on line e il restante attraverso una rete di librerie fisiche, che stanno comunque traendo be-neficio da questa politica. La libreria oggi deve essere ripensata come format, come molti Operatori stanno facendo, allo scopo di attualizzarsi e rispondere tempestivamente alle nuove ten-denze”. La presenza on line dei Retailer tradizionali, non solo nel comparto librario, è infatti ancora molto esigua, persino per le grandi superfici. Secondo i dati rilevati dall’Osservatorio eCommerce B2C Netcomm–School of Business del Politecnico di Milano nel Non Food solo il 53% ha avviato un’attività di e-commerce, il 37% ha solo una presenza istituzionale su internet e il 10% nemmeno quella.

I dot-com detengono ancora la leadership

Fino a non molti anni fa, l’acquisto online veniva frequentemen-te identificato con i cosiddetti dot-com, ovvero i siti di quelle Società, spesso colossi internazionali, che esplicano la loro at-tività prevalentemente attraverso internet. Uno dei pionieri in questo campo è sicuramente eBay che, in Italia dal 2001, mette la propria piattaforma a disposizione di venditori terzi, molti dei quali non avrebbero altro modo di accedere al canale virtuale.“eBay – ha spiegato Giovanni Fantasia, Direttore Generale della Società in Italia – è un marketplace di e-commerce attra-verso il quale operano al 100% rivenditori terzi, a prescindere dalla loro notorietà o dal giro d’affari. La nostra mission è infat-ti quella di consentire l’incontro diretto tra domanda e offerta e il nostro solo criterio di selezione è la validità del prodotto,

che viene monitorata attraverso i feedback continui degli uten-ti stessi. In linea con questa policy, non spingiamo, dunque, nessun articolo né offriamo ai Merchant un posizionamento”. I dot-com, che oggi assorbono in Italia il 53% delle vendite on line complessive, possono rappresentare un trampolino di lan-cio per piccole e medie imprese che si affacciano al panorama digitale senza una propria struttura informatica. Accanto a eBay, un altro indiscusso colosso del settore è Ama-zon, che a sua volta gode in Italia di grandissima notorietà, vei-colando un gran numero di prodotti di diversi settori.“Il 40% degli item venduti tramite la nostra piattaforma – ha dichiarato Martin Angioni, Country Manager di Amazon Italia – è propo-sto da venditori terzi, che beneficiano così del traffico generato dal nostro sito. In tal modo consentiamo ad Aziende anche di piccole dimensioni di raggiungere i maggiori mercati europei e molti Paesi del mondo. Un passo che, a nostro avviso, gli italiani sono pronti per affrontare, anche perché in questo momento sono tutti molto ricettivi di fronte alle opportunità del web”. Il 47% del fatturato e-commerce non derivante da dot-com, è riconducibile per il 33% a erogazione di servizi. Il restante 14% si divide tra Aziende tradizionali del commercio (10%) e della Produzione (4%). ■

LE TAPPE PER ANDARE ON LINELe Aziende che si accingono a entrare nel mercato virtuale per la prima volta possono intraprendere strategie e per-corsi diversi. Oltre a sfruttare il traffico e la fama dei dot-com, esistono attualmente varie soluzioni per accostarsi all’e-commerce in modo personalizzato. Ne hanno parlato al Convegno gli stessi fornitori di servizi legati allo svilup-po e alla gestione dei media digitali. “Il canale on line – ha spiegato Umberto Andreozzi, Responsabile Executive di Accenture Interactive, che fornisce consulenza a trecen-tossessanta gradi nel digital marketing e nella marketing analytics – è percepito oggi come una grande opportunità. Retailer e Aziende del largo consumo possono essere in-terattivi e operare da subito con funzionalità avanzate con un time-to-market di circa sei mesi. Il nostro lavoro con-siste nell’assisterli passo dopo passo nel consolidamento della presenza del brand sul canale”. Per fare ciò occorre bilanciare coerentemente le attività interne e la terziariz-zazione, in quanto le Aziende non vogliono appesantire la propria organizzazione interna. A tale scopo, il modello in outsourcing è oggi una soluzione pratica ed economica per chi desidera operare sul web a costi non troppo sostenuti. Naturalmente chi lo fa, desidera vedere quanto prima dei risultati soddisfacenti e deve quindi sfruttare al meglio le opportunità offerte dalla Rete. “La customer experience – ha spiegato Laura Passa, Sales Leader Smarter Commer-ce Solutions di IBM – è lunga e articolata, passa dalla fase preliminare all’acquisto fino al post-vendita. Per rendere questo rapporto duraturo e profittevole, bisogna far tesoro di tutte le informazioni che ci vengono trasmesse dalle tec-nologie integrate e interconnesse. Le soluzioni di Smarter Commerce, che IBM ha lanciato nel 2011, convertono que-sti dati in informazioni concretamente utilizzabili, creando nuovi processi di business che aiutano le Aziende ad acqui-stare, vendere e immettere sul mercato prodotti e servizi”.

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Valore delle vendite da siti italiani

Mobile e multicanalità: una svolta per l’eCommerce in Italia? 14 novembre 2013 www.osservatorio.net

La dinamica delle vendite eCommerce B2C in Italia (2006-2013) (Chart 2)

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Lo stile si rivoluziona ispirandosi all’arte urbana come espressione dei writers.10 grafi che esclusive declinate su zaini, astucci, diari, quaderni e raccoglitori, per vivere la scuola secondo le tendenze più attuali.

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Balma, Capoduri & C. SpA risponde alle necessità di incollaggio di carta, legno, tessuti e molto altro, lanciando sul mercato l’innovativa “Coccoina Mia”, una collaatossica di alta qualità, pratica da utilizzare e 100% made in Italy

NUOVA COLLA VINILICA “COCCOINA MIA”

È disponibile per la vendita la nuova colla “Coccoina Mia” che va ad arricchire la già ampia gamma di colle “Coccoina” in pasta bianca, liquide e stick. È una colla vinilica bianca, atossica, che mantiene la tradizionale profumazione tipica di tutte le colle “Coccoina”. Si distingue nel panorama delle colle viniliche per il

formato (50 g) e per l’originale e funzionale tubetto, i cui colori e la grafica richiamano inconfondibilmente quelli del famoso barattolo in alluminio. È perfetta per incollare carta, legno, tessuti, etc. e, grazie alle ridotte dimensioni, ben si presta anche a un uti-lizzo scolastico, potendo essere facilmente inserita in ogni astuccio. Disponibile nella confezione-espositore da 12 pezzi (art. 665), per la migliore presentazione sul punto vendita, in blister (art. 665 blister) e nel flacone da 1.000 g (art. 660). “Coccoina Mia” rappresenta un’importante novità per Balma, Capoduri & C. SpA. Caratterizzata da un originale tappo di colore rosso, la colla ha un nome che evoca coccole e tenerez-za ed è stata studiata appositamente per soddisfare i bisogni dei più piccoli. Le colle “Coccoina” come tutte le cucitrici, i punti, i levapunti e i perforatori “ZENITH” sono prodotte nello stabilimento di Voghera (foto sotto) di Balma, Capoduri & C. SpA e continuano a rappresentare un concreto esempio del made in Italy, un plus autentico che da sempre è sinonimo di qualità totale, di attenzione al dettaglio e di massima cura di tutte le fasi di progettazione e produzione. ■

a cura della Redazione

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COMMERCIO C&C

La collezione ecoCarta nel giro di pochissimotempo è divenuta una delle linee di carta regalodi maggiore successo firmata Rex-Sadoch

EcoCarta è una collezione in grado di distinguersi grazie alla perfetta integra-zione di una serie di elementi: qualità, design, gamma, strumenti espositivi e... naturalmente rispetto dell’ambiente, in pratica la perfetta combinazione tra eco-sostenibilità e creatività. La carta ecologica ecoCarta firmata Rex-Sadoch

è prodotta con il 100% di carta riciclata. Al tatto si presenta meno liscia della classica patinata, ma con una sensazione di maggiore consistenza e un effetto più “naturale” che si sposa perfettamente con lo spirito ecologico. La scelta dei disegni e dei colori rispecchia la grande cura e attenzione alle attuali tendenze degli stili grafici nel mondo del design e, allo stesso tempo, riflette lo spirito e l’aspettativa anche grafica di chi sce-glie un prodotto “ecologico”. Per il 2014 – anno in cui ricorre il Centenario della fon-dazione dell’Azienda - la Saul Sadoch presenta le due nuovissime collezioni ecoCarta

Retrò e Denim che vanno ad affiancarsi alle attuali Graphic, Pop e Perlage:• ecoCarta Retrò: la collezione si ispira allo stile classico-vintage con soggetti deco-rativi e tonalità tenui e naturali che si sposano perfettamente con la carta riciclata, dando vita a una linea dal sapore retrò estremamente attuale. • ecoCarta Denim: un’attualissima interpretazione del concetto di tinta unita, resa innovativa dal disegno trama tessuto in tante tonalità moda-primavera. Una colle-zione versatile e originale ispirata al mondo della moda e destinata a un pubblico giovane e moderno.Il costante impegno nella ricerca e nell’innovazione di tecniche e la grande atten-zione per le problematiche ambientali hanno da sempre caratterizzato Saul Sadoch SpA, che ha recentemente installato il quarto impianto fotovoltaico. Questo non poteva non impattare anche sullo sviluppo dei prodotti e manifestarsi con la volontà di offrire alla Clientela una gamma eco-sostenibile. Questa scelta è stata premiata dal mercato che, anche nel nostro settore, è ormai sensibile alle problematiche ambientali e al tema del riciclato e il consu-matore è quindi maturo per apprezzare e richiedere prodotti realizzati con mate-riali di riciclo. ■

A TUTTA FANTASIACombinando qualità, colore e la giusta dose di originalità, la dinamica Rex-Sadoch riesce sempre a creare collezioni di carta regalo d’appeal e adatte ai target più diversi.

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a cura della Redazione

COMMERCIO C&C

Didò, la pasta più amata dai bambini e preferita dalle mamme, nel 2014, compie 30 anni! Nata nel 1984 e ideata per stimolare la creatività dei piccoli, è la pasta per giocare made in Italy morbida, naturale e sicura che è entrata nel cuore di generazioni di bambini, li ha fatti appassionare, sapendosi reinventare di anno

in anno. In questi 30 anni, grazie alla creatività, Didò di FILA ha spesso anticipato i tempi, sempre con l’obiettivo di accompagnare i giochi dei più piccoli. Nell’anno del suo 30° compleanno, Didò presenta tantissime novità:• un concorso per festeggiare questo importante anniversario pensato per i piccoli consumatori, le loro famiglie, per le Cartolerie e i negozi di giocattoli. Per l’occasione, Didò Tris – prodotto protagonista del concorso – cambia veste, indossando quella del-le occasioni importanti: la grafica del pack infatti celebra i 30 anni di Didò con il logo dedicato alla ricorrenza e colori di forte impatto. Parola d’ordine: festeggiare Didò!• Per i suoi 30 anni Didò si rinnova nella grafica e si rivolge a tutti i bambini già a partire dai 2 anni. Materiali sicuri, ingredienti naturali e una produzione made in Italy rassicurano le mamme e sono al servizio della fantasia dei più piccoli. La nuova grafica comunica visivamente il mondo del gioco dei bambini e facilita la scelta a scaffale. Il logo più visibile rassicura le mamme, mentre i suggerimenti creativi catturano l’atten-zione dei piccoli che non sapranno resistere a lumachine, farfalle, aerei, etc...• L’Alfabeto dei Fruttini Didò, una novità assoluta del 2014. Per la prima volta Didò si presenta nel formato da 100 gr vendibile singolarmente e insegna l’abc. Le lette-re dell’alfabeto infatti invadono il mondo colorato di Didò dando vita all’alfabeto dei fruttini che aiuta i bambini a imparare, divertendosi. A ogni fruttino corrisponde un simpatico cartoncino da collezionare con l’immagine del frutto e della lettera corri-spondente e una formina-lettera per modellare l’alfabeto dei fruttini.• La linea regalo si amplia con l’introduzione di DidòMare, la nuova confezione Didò dedicata ai piccoli a partire dai 2 anni che contiene la pasta modellabile speciale glit-terata nel barattolino da 100 gr, la formina delfino e 3 salsicciotti colorati. Anche un altro grande classico si rinnova: nasce il nuovo Arcobaleno, dedicato ai bambini già a partire dai 2 anni, che contiene tutta la gamma dei salsicciotti Didò. La confezione più grande e la nuova grafica ren-dono il prodotto ancora più di impatto e visibile a scaffale. • Nuove proposte a licenza Disney e Barbapapà che arric-chiscono la linea Didò con tanti personaggi e che regala-no un doppio gioco: pasta per modellare Didò e pennarelli Giotto, per la gioia di mamme e bambini. Sono i nuo-vi Giocacrea dedicati alle famose Minnie e Pa-

perina, agli indimenticabili Barbapapà e ai nuovi Planes e Sofia la Principessa. Quattro confezioni tutte da collezio-

nare che riscuoteranno un gran-de successo di pubblico.

2014, 2014, DIDÒ COMPIE 3030 ANNI

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elfino e 3 salsicciotti colorati. Anche uno Arcobaleno, dedicato ne tutta la gamma dei nuova grafica ren-le a scaffale. papà che arric-gi e che regala-dò e pennarellino i nuo-a-

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ura della Redazione

Per festeggiare al meglio i suoi primi 30 anni di presenza sul mercato Didò ha in serbo una serie di interessanti novità... tutte da scoprire

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RiPlast è un modo di essere, uno stile di vita e di lavoro che mette al centro l’uomo ed esprime i valori fondanti della manifattura italiana: creatività, design, moda, colore, passione e amore per i prodotti ben fatti

RIPLAST MYSCHOOL PER IL 20142014

Solo RiPlast poteva ideare una Campagna Scuola così ricca e innovativa, l’idea forte della campagna MySchool è l’apprendi-mento dell’inglese, già da diversi anni insegnato alle elementa-ri e vero passepartout per la vita. RiPlast ha creato un perso-

naggio/testimonial, il simpatico draghetto che comparirà sui prodotti e su tutta la comunicazione Scuola. Il draghetto vive nel nuovo mondo degli animali, protagonisti di una App originale per far giocare gra-tuitamente i bambini/ragazzi di tutta Italia, con gli amici, con i com-pagni di scuola, con i genitori e magari in classe con gli insegnanti. Il gioco-memory è accattivante e il bambino/ragazzo potrà trascorrere ore e ore senza annoiarsi e nello stesso tempo imparare i primi vocaboli della lingua inglese. Partner tecnico dell’iniziativa è British Institutes, leader dell’insegnamento dell’inglese, con 200 sedi diffuse capillarmente sul territorio nazionale. L’App RiPlast Play è scarica-bile gratuitamente dalle piattaforme Apple Store e Google Play. Inoltre, come dirà la pubblicità televisiva e l’adesivo in evidenza sulle copertine, i bambini e i ragazzi che acquistano RiPlast MySchool partecipano al grande concorso Vinci Londra. Infatti, il simpatico “cancella e vinci” – vero gioco nel gioco – consente a tutti i consumatori RiPlast MySchool di tentare più volte (con più acquisti) la fortuna, vincendo diver-tenti gadget e partecipando all’estrazione finale del viaggio-premio a Londra per tutta la famiglia. Il concorso assegna un viaggio-premio per 2 persone anche alla Cartoleria dove è stato acquistato il prodotto RiPlast MySchool vincente. Un ulteriore incentivo per i dettaglianti a proporre e vendere le bellissime copertine RiPlast!RiPlast MySchool: la pubblicità che fa vendere

Impossibile competere con le inimitabili copertine RiPlast, i bestsellers più amati da piccoli e grandi. Tutti i prodotti scuola RiPlast MySchool beneficeranno di un gran-dioso investimento: • Steakers adesivi del personaggio applicati ai prodotti, con l’invito a scaricare l’App RiPlast Play e a partecipare al concorso • Campagna martellante alle fiere e sulle rivi-ste di settore per tutto il 2014, oltre ai portali, ai siti e alle newsletter on line • Materia-li e vetrofanie per i Punti Vendita • Programma di comunicazione PR per la diffusione della campagna, sia sulla stampa-pubblico che su quella degli Operatori del settore • Visibilità ed eventi legati alla campagna nelle 200 sedi British Institutes • App RiPlast Play su Apple Store e Google Play • Concorso Vinci Londra con il “cancella e vinci” sulle copertine RiPlast MySchool. ■

E PER IL BACK TO SCHOOL TANTA TVIl simpatico draghetto e i prodotti-scuola

RiPlast MySchool saranno protagonisti di centinaia e centinaia di spot che nel

periodo di agosto/settembre 2014 parlerannoai bambini/ragazzi e alle famiglie dagli schermi televisivi di tutta Italia. RiPlast

sarà presente con la pubblicità televisiva sui canali e nei programmi più visti

dai bambini/ragazzi. Gli spot spingeranno RiPlast ad essere ammirata e acquistata dal grande pubblico dei bambini/ragazzi,

che scelgono i prodotti anche in base a quel che vedono in televisione.

a cura della Redazione

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Gennaio/Febbraio 2014Anno 34° - N. 1Registrazione Tribunaledi Milano N. 489 del 27/12/1980Direttore EditorialeMariella Nasi PfeifferDirettore ResponsabileGianmaria PfeifferPubblicitàLaura LupiResponsabiledi RedazioneElisa BuzziEsteroGianmaria PfeifferSegreteria di RedazioneAnna SignorelliElisa Rossi

COMMERCIO cartoleria & cancelleria è la Rivista Ufficiale di

Socio Effettivo di

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Fotolito e stampaPronto Stampa SrlVia Praga, 1 - Loc. Verdellino24049 Zingonia (BG)Impaginazione elettronicaEdinova S.r.l. - Milano

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L’Appuntamento annuale del settore Cartoleria/Cancelleria di prodotti per Ufficio, Scuola, Creatività, Festa e Regalo

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