Coaching

COME RISVEGLIARE IL POTENZIALE UMANO NEL LAVORO, NELLO SPORT E NELLA VITA DI TUTTI I GIORNI

COME RISVEGLIARE IL POTENZIALE UMANO NEL LAVORO, NELLO SPORT

E NELLA VITA DI TUTTI I GIORNI

JOHN WHITMOREPIONIERE DEL COACHING IN EUROPA

Il libro da cui partire e a cui tornareAlessio Roberti

Editore e autore di testi trasformazionali

COACHINGCOACHINGCOACHING

WHITMORE

L’opera che ha maggiormente contri-buito allo sviluppo del coaching, non solo come professione, ma soprattut-to come cultura, viene riproposta oggi in una nuova edizione arricchita e aggiornata.

Se già conosci il coaching questo libro ti aiuterà a migliorare quello che fai, fornirà una base razionale a ciò che metti in atto intuitivamente e ti offrirà nuovi spunti di studio e appro-fondimento. Se invece questo è il tuo primo approccio al coaching, l’opera di Whitmore ti permetterà di guardare te stesso e gli altri da un nuovo punto di vista.

Universalmente riconosciuto come il padre del coaching, è senza dubbio il professionista che ha avuto maggior impatto sullo sviluppo di questa professione. Oggi è autore di libri di successo e un pensatore all’avan- guardia, specializzato in leadership, sviluppo organizzativo e sostenibilità sociale e ambientale. Opera come Executive Chairman della società Performance Consultants International.

Una lettura fondamentale per:

• ogni persona che vive all’interno di un contesto lavorativo, perché tutti i giorni ci relazioniamo con superiori, colleghi e collaboratori, e grazie al coaching possiamo imparare a farlo meglio;

• i coach di professione, per la nuova prospettiva che offre alla loro attività;

• tutti coloro che desiderano elevare le proprie performance, nel lavoro così come nello sport: grazie a una mente vincente ogni giorno possiamo superare gli standard a cui ci siamo abituati;

• i leader di oggi, perché possano diventare i leader del futuro;

• chi crede nell’intelligenza emotiva, nell’approccio olistico e nella responsabilità sociale di ognuno di noi.

€ 19,90 www.alessiorobertieditore.com

In ogni persona c’è molto di più di quello che rivela in questo momento: il coaching può liberare il potenziale inespresso e massimizzare le prestazioni di ognuno di noi.

Antonella Rizzuto, Trainer ispirazionale

Il coaching è un ottimo strumento per migliorare la performance delle persone, perché è volto a sviluppare consapevolezza, responsabilità e fiducia in sé. Un’azienda che può contare su collaboratori dotati di queste caratteristiche è destinata al successo.

Paolo Borzacchiello, Coach e Formatore

JOHN WHITMORE COACHING

Bestseller

Internazionale

COACHINGCOME RISVEGLIARE IL POTENZIALE UMANO

NEL LAVORO, NELLO SPORT E NELLA VITA DI TUTTI I GIORNI

John Whitmore

Copyright © 2011 Alessio Roberti Editore Srl

© John Whitmore 2009

Th is Fourth edition of “Coaching for Performance: GROWing Human Potential and Purpose”

fi rst published by Nicholas Brealey Publishing, London and Boston, in 2009. Th is Translation is published by arrangement with Nicholas Brealey Publishing.

Titolo dell’opera in lingua originaleCoaching for Performance: GROWing Human Potential and Purpose

Titolo della versione italiana dell’operaCoaching

SottotitoloCome risvegliare il potenziale umano

nel lavoro, nello sport e nella vita di tutti i giorni

Pubblicata da: Alessio Roberti Editore Srl

Via Lombardia, 298 – Urgnano (BG) Italy


Prima edizione: marzo 2011

ISBN978-88-6552-008-6

Traduzione dall’ingleseElena Martelli

Impaginazione e progetto grafi co della copertinaZeronove di Andrea Mattei

Immagine di copertinaHenri Schmit © Fotolia

Proprietà letteraria riservata.

È vietata la riproduzione con qualsiasi mezzo.


INDICE

Introduzione all’edizione italiana 9

Introduzione 11

PRIMA PARTE:

I PRINCIPI DEL COACHING

1. Cos’è il coaching? 21

2. Il manager come coach 39

3. La natura del cambiamento 49

4. La natura del coaching 59

5. Domande effi caci 77

6. La sequenza delle domande 91

7. Stabilire gli obiettivi 99

8. Qual è la realtà? 113

9. Quali opzioni hai? 131

10. Cosa farai? 139


5

SECONDA PARTE:

L’ATTIVITÀ DI COACHING

11. Cos’è la performance? 153

12. Apprendimento e piacere 161

13. Motivazione e fi ducia in se stessi 171

14. Il coaching per trovare un signifi cato e uno scopo 189

15. Feedback e valutazione 197

16. Lo sviluppo di un team 213

17. Il team coaching 223

18. Superare le barriere al coaching 233

19. I molteplici vantaggi del coaching 247

TERZA PARTE:

LA LEADERSHIP PER UNA

PERFORMANCE ELEVATA

20. La sfi da per i leader 261

21. Il fondamento della leadership 275

22. Le caratteristiche della leadership 289

COACHING


QUARTA PARTE:

TRASFORMAZIONE MEDIANTE

IL COACHING TRANSPERSONALE

23. Intelligenza emotiva 309

24. Strumenti di psicologia transpersonale 315

25. Il futuro del coaching 339

Appendice: Alcune soluzioni possibili per l’esercizio dei nove puntini 349

Bibliografi a 351

Ringraziamenti 355

Altri titoli in catalogo 359

Linea diretta con l'Editore 363

INDICE 6


19C A P I T O L O

I MOLTEPLICI VANTAGGI DEL COACHING

Puoi far correre un uomo, ma non puoi farlo correre veloce.

Dunque, quali sono i vantaggi, per il manager e per coloro che sono gestiti, di utilizzare il coaching invece che istruire, e quali sono per un’azienda i vantaggi di adottare quella che io chiamo una cultura del coaching?


• Miglioramento della performance e della produt-tività

Questo dev’essere quello principale: non useremmo il coaching se non funzionasse a questo scopo. Il coa-ching fa emergere il meglio dagli individui e dai team, cosa che il dare istruzioni non prova nemmeno a fa-re, quindi come potrebbe riuscirci?

• Crescita del personale Come ho già aff ermato, far crescere i dipendenti non

signifi ca mandarli a fare un corso di formazione una o due volte all’anno. Il modo in cui li gestisci o li farà crescere o li limiterà: sta a te scegliere quale usare.

• Miglioramento dell’apprendimento Il coaching è una corsia preferenziale per l’apprendi-

mento, senza la perdita di tempo derivata dal banco e dalla scrivania. Anche il piacere e il ricordo di ciò che si è imparato sono molto maggiori.

• Miglioramento delle relazioni interpersonali Il fatto in sé di fare una domanda a qualcuno attri-

buisce valore alla persona e alla sua risposta. Se dico solamente cosa fare, non c’è alcuno scambio, potrei anche parlare a un muro. Una volta chiesi a un giova-ne tennista, molto silenzioso ma molto promettente, cosa pensasse ci fosse di buono nel suo diritto. Mi rispose sorridendo: “Non so… Nessuno mi ha mai chiesto un’opinione prima d’ora”. Questo mi fece ca-pire molte cose.

COACHING8


• Miglioramento della qualità della vita per gli in-dividui

Grazie al rispetto per gli individui, al raff orzamento delle relazioni interpersonali e al successo che accom-pagnerà il coaching, l’atmosfera sul lavoro cambierà in meglio.

• Più tempo per il manager I dipendenti che accettano con piacere le responsabi-

lità non hanno bisogno di essere continuamente sol-lecitati e controllati. Questo rende i manager liberi di occuparsi delle proprie mansioni più importanti, le stesse che in passato non trovavano mai il tempo per svolgere bene.

• Più idee creative Il coaching, e gli ambienti in cui lo si utilizza, in-

coraggiano suggerimenti creativi da parte di tutti i membri del team, senza paura che vengano ridicoliz-zati o scartati prematuramente. Spesso un’idea crea-tiva ne fa nascere altre.

• Migliore utilizzo di persone, abilità e risorse Molto spesso un manager non ha idea delle risorse

nascoste a sua disposizione, fi nché non inizia a fare coaching. All’interno del suo team scoprirà presto mol-ti talenti sino ad allora inespressi, così come le soluzioni a problemi pratici, che solo chi svolge regolarmente un compito è in grado di individuare.

I MOLTEPLICI VANTAGGI DEL COACHING 9


• Reazione più rapida e più effi cace alle emergenze Le persone sono inevitabilmente disposte a fare del

loro meglio, quando glielo si richiede o addirittura prima, se lavorano in un’atmosfera in cui sono ap-prezzate. In troppe aziende, in cui non si riconosce alle persone il loro valore, i dipendenti fanno solo quello che viene loro richiesto di fare, ma sempre il meno possibile.

• Maggiore fl essibilità e adattamento ai cambia-menti

L’ethos del coaching è tutto rivolto al cambiamento, all’essere reattivi e responsabili. In futuro, la neces-sità di fl essibilità, lungi dal diminuire, aumenterà ulteriormente. Maggiore competizione sul mercato, innovazioni tecnologiche, comunicazione istantanea globale, incertezza economica e instabilità sociale provvederanno a far in modo che sia così per tutta la nostra breve vita! Sopravvivranno solo le persone fl essibili e quelle dotate di buone capacità di ripresa.

• Personale più motivato Torno a ripetere che la carota e il bastone hanno perso

la loro effi cacia e che le persone lavorano bene perché lo vogliono, non perché devono. Il coaching aiuta le persone a scoprire la propria automotivazione.

• Cambiamento di cultura I principi del coaching sostengono lo stile di mana-

gement della cultura ad alta performance a cui tanti leader negli aff ari aspirano. Qualsiasi programma di

COACHING10


coaching contribuirà ad attuare concretamente la trasformazione della cultura aziendale.

• Un’abilità utile per la vita Il coaching è un atteggiamento e un comportamen-

to, con molteplici applicazioni non solo sul lavoro. È sempre più richiesto, perciò anche chi medita di cambiare lavoro in tempi brevi lo troverà un’abilità dal valore inestimabile, ovunque vada.

I MOLTEPLICI VANTAGGI DEL COACHING 11


Linea diretta con l’Editore

Nella scelta dei libri pubblicati e nella cura

con cui li realizziamo, abbiamo come obiettivo primario

quello di soddisfare sempre più le esigenze del lettore.

Per questa ragione, ci teniamo ad aprire con te

un dialogo aperto e costante, un canale preferenziale

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