Prof.ssa Ernestina Giudici

Clima organizzativo/

Cultura

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Cenni ….. storici

•  Negli anni ‘30 il clima veniva considerato in stretta correlazione con la motiva-zione al lavoro e con la produttività

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Cenni ….. storici

•  Alcuni contributi significativi: –  1939 Lewin, Lippit e White su creazione di climi sociali in gruppi giovanili

–  1953 Fleshman discute sul clima della leadership

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Cenni ….. storici

–  1958 Argyris analizza il clima di una banca ed elabora una definizione: politiche organizzative formali, bisogni degli impiegati, valori, personalità che operano in un sistema complesso e in movimento che si auto-perpetua (non distingue tra clima e cultura informale)

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Cenni ….. storici

–  1960 McGregor nel libro The Human Side of Enterprise dedicò al clima manageriale un intero capitolo. Per lui

il clima è il comportamento giornaliero dell’immediato superiore e di altre persone significative nell’organizzazione manageriale …

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Cenni ….. storici

–  McGregor identifica tra i compor-tamenti: convincere i subordinati che il management si preoccupa del loro benessere, del loro morale, della loro produttività

–  per lui la creazione del clima è una responsabilità diretta della dirigenza

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Una svolta

–  1960 Litwin e Stringer considerano il clima organizzativo come un concetto multidimen-sionale, correlato sia alla struttura organizzativa, sia alle percezioni individuali delle condizioni di lavoro dei membri dell’organizzazione considerata

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Una svolta

–  1968 Litwin e Stringer nel libro Motivation and Organizational Climate considerano il clima come affetti umani, motivazioni, successo e affiliazione

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Clima e cultura

•  Cultura – norme, valori significati condivisi e rituali, miti, artefatti, linguaggio e simili. Concetto mutuato dall’antropologia

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Clima e cultura

•  Clima – l’analisi nasce dal desiderio di individuare le influenze ambientali sulla motivazione e sul comporta-mento. Disciplina di riferimen-to – psicologia applicata

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Clima e cultura

•  Il clima è definibile quale percezione di come le cose ci circondano, cioè percezione condivisa delle politiche organizzative, delle pratiche e procedure, formali e informali

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Clima e cultura

•  Nelle organizzazioni sono presenti molteplici “climi” in gruppi o sottogruppi di soggetti che condividono percezioni comuni

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Clima e cultura

•  La cultura ha un’ampiezza ed una pervasività maggiore rispetto al clima che risulta più percepibile dai membri dell’organizzazione

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Analisi del clima organizzativo

•  Si possono individuare tre dimensioni –  Strutturale –  Interpersonale –  Individuale

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Dimensione strutturale

•  Caratteristiche della struttura interna e dell’ambiente, nonché dei ruoli lavorativi

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Dimensione interpersonale

•  Considera –  gli schemi di interazione tra i membri

del gruppo in un contesto dato

–  le dinamiche attraverso le quali gli individui si inseriscono nella cultura organizzativa

–  l’emergere di meccanismi cooperativi o conflittuali

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Dimensione individuale

•  Interpretazione del contesto mediata da elaborazioni psicologiche e disposizioni personali

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Dimensione Dimensione interpersonale strutturale

Dimensione individuale

Clima organizzativo

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Clima e qualità lavorativa

•  Il concetto di clima è strettamente legato a quello di qualità lavorativa

•  Le conoscenze, le esperienze, il coinvolgimento delle persone sono necessari per ottenere il successo nel lungo termine

•  Kondo: una compagnia è le sue persone

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Fattori che influenzano il clima organizzativo

1 - Fattori relativi al lavoro 2 - Struttura organizzativa

3 – Dinamiche organizzative

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Fattori relativi al lavoro

•  Numerosi studi sullo stress includono tra i fattori che determinano la salute e il benessere, i seguenti: – Il carico di lavoro

– L’autonomia e il controllo

– Il contenuto del lavoro

– Le condizioni ambientali

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Struttura organizzativa

•  Gli indicatori relativi a questa dimensione sono, tra gli altri: – Il supporto dell’organizzazione

– Il coinvolgimento

– La partecipazione

– Il feedback e la comunicazione

– I fattori interpersonali: collaborazione a livello orizzontale e verticale

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Dinamiche organizzative

•  Ci si riferisce a: – Possibilità di fare carriera – Opportunità di accrescere le

competenze

– Stabilità della situazione lavorativa • Sicurezza del posto di lavoro

• Possibilità di apprendimento

• Equità dei pagamenti e dei benefici

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In sintesi …

•  Per clima organizzativo si intende: una qualità relativamente stabile dell’ambiente interno di un’organizzazione che – è percepita dai membri

– influenza il loro comportamento

– può essere descritta sulla base dell’analisi di una serie di fattori determinanti tra loro strettamente interrelati

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Valutazione dei seguenti aspetti

•  Percezione del carico di lavoro e dello stress occupazionale

•  Soddisfazione lavorativa •  Aspettativa e coinvolgimento nella

propria attività

•  Qualità delle relazioni interpersonali

•  Qualità del lavoro in relazione a compiti e organizzazione del lavoro