Caso Fiamm

CASO AZIENDALE 1

RCS Libri S.p.A. Milano - Tutti i diritti sono riservati - anno scolastico 2010/2011 online

FIAMM, LINNOvAZIONE pEr CrEArE vALOrE AttrAvErSO LE FuNZIONI AZIENDALIdi Lucia NAZZArO

MAtErIE AZIENDALI (Classe 5a IGEA e Ip Economico gestionale)Lazienda oggetto del caso presentato la FIAMM, Fabbrica Italiana Accu-mulatori Motocarri Montecchio, operante nel settore industriale. Dopo un rapido esame delle tappe fondamentali della storia di questazienda, si illu-strano le scelte strategiche che hanno contribuito alla sua ripresa, utilizzan-do lo schema della catena del valore: analisi delle azioni intraprese dalle funzioni aziendali e loro coordinamento per la creazione di valore.

Presentazione. Organizzazione, pianificazione e controllo: concetti fondamentali espressi dal dottor Stefa-no Dolcetta, amministratore delegato della FIAMM, impre-sa di produzione di batterie e dal passato prestigioso nella storia del Made in Italy. Gi dagli anni 50 del secolo scorso il suo nome abbinato a marchi mitici come Ferrari e Lam-bretta per la fornitura di batterie di avviamento. Dopo un successivo sviluppo sullo scenario internazionale, in cui FIAMM diventa fornitore di case automobilistiche di fama mondiale, si assiste al declino del modello di impresa familiare di successo che laveva caratterizzata, declino che sembra inesorabile. Ma dalle difficolt e dalla recente con-giuntura internazionale negativa inizia la svolta, con una ripresa straordinaria e condivisa.Miracolo allitaliana? No, i risultati sono il frutto della mes-sa in campo di valori condivisi e forze nuove, portatrici di quelle doti di imprenditorialit e managerialit il cui mix permette la creazione di valore durevole.Di seguito, dopo una rapida carrellata delle principali tap-pe del percorso storico di FIAMM, si analizzano le scelte strategiche che caratterizzano lattuale ripresa, utilizzando lo schema della catena del valore per lanalisi delle azioni svolte nelle diverse funzioni aziendali e del loro coordina-mento per la creazione di valore.

il Passato. FIAMM (Fabbrica Italiana Accumulatori Motocarri

Montecchio) nasce a Montecchio Maggiore in provin-cia di Vicenza nel 1942 come evoluzione di Elettra, azienda di produzione di motocarri elettrici dagli anni 1930; successivamente FIAMM si specializza nelle batterie per avviamento e negli avvisatori acustici.

Nel 1950 abbina il proprio nome alla vittoria di una Ferrari alla Mille Miglia (batteria FIAMM) e negli anni successivi sviluppa la collaborazione con la casa produttrice di veicoli Innocenti in qualit di fornitore ufficiale di batterie per la Lambretta. Nello stesso de-cennio inizia lattivit di esportazione degli avvisatori acustici.

Negli anni 1960 FIAMM incrementa la produzione e lancia nuovi prodotti, rinforzando inoltre le vendite allestero e la collaborazione con Ferrari nella Mille Miglia.

Negli anni 1970 e nei primi anni 1980 si avviano due percorsi di sviluppo, il primo di carattere produttivo in Italia con lapertura di altri stabilimenti, il secondo di tipo commerciale con lesportazione diretta in Europa di batterie di avviamento. FIAMM si afferma come principale fornitore di batterie di avviamento per le pi note case automobilistiche europee. Nel settore degli accumulatori stazionari (batterie per uso indu-striale) lazienda conta tra i suoi clienti Sip, Enel e le pi importanti societ dingegneria italiane ed estere.

Negli anni 1980-1990 viene avviata la produzione di avvisatori acustici in USA e si realizzano sia le pri-me acquisizioni allestero (a Baren in Austria) sia la costituzione di filiali in Francia, Germania e Spagna. FIAMM diventa fornitore unico di avvisatori acustici per Ford, mentre continua ad aumentare la notoriet del marchio nel mondo dello sport con i rally, la For-mula Uno e altro.

Verso la fine degli anni 1990 si assiste a un percorso di managerializzazione dellazienda in relazione alle di-mensioni ormai internazionali e a una compagine so-ciale articolata. In questo periodo si sviluppa un piano industriale di carattere internazionale attraverso varie acquisizioni (stabilimenti in Repubblica Ceca, Brasile, USA e distributori in Europa). Contemporaneamente si effettuano importanti investimenti in tecnologia.

Dal 2000 al 2006 limpresa attraversa un periodo di forte ridimensionamento e razionalizzazione, con la chiusura di alcuni stabilimenti e il contemporaneo av-vio dellattivit produttiva in Cina e in India per bat-terie e avvisatori acustici. Una pesante crisi fa pensare anche alla rinuncia al controllo azionario da parte del-la famiglia Dolcetta, storica proprietaria.

Nel 2007 nel gruppo FIAMM si verifica un passag-gio di quote di propriet, ma sempre allinterno della famiglia Dolcetta: il nuovo amministratore delegato, dottor Stefano Dolcetta, con i suoi collaboratori, d inizio alla straordinaria ripresa di FIAMM.

oggi. Il Gruppo FIAMM produce e distribuisce accumu-latori per avviamento auto e per uso industriale (gruppi di continuit, riserva denergia) e avvisatori acustici, del cui mercato leader mondiale.

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Presente in 60 Paesi, con circa 2.500 dipendenti nel mondo e 950 in Italia, ha un fatturato previsto per il 2010 intorno ai 480 milioni di euro di cui circa il 70% realizzato allestero. I principali mercati serviti sono lItalia (30%) e il resto dEu-ropa (47%), dove le vendite dirette alle case auto (BMW, FIAT-Chrysler, Ford, Mercedes, GM-Opel, PSA, Renault-Nissan, Toyota, Volkswagen) rappresentano circa il 30% del fatturato. Per essere vicina alle esigenze dei clienti, FIAMM dispone di diversi insediamenti produttivi (Italia, USA, Re-pubblica Ceca, Brasile e Cina), di circa 20 sedi commerciali e tecniche in diversi Paesi (tra cui Germania, Gran Bretagna, Repubblica Ceca, Polonia, Slovacchia, Austria, Francia,

USA, Spagna, Brasile, Giappone, Singapore, Corea, Male-sia e Cina) e di una rete diffusa di importatori e distributori. La storia recente mostra unimpresa che ha saputo compiere una complessa ristrutturazione, al termine della quale essa ha saputo raggiungere un nuovo equilibrio finanziario e in-vertire il trend negativo dei risultati economici, con un defi-nitivo rilancio del Gruppo. Di seguito sono riepilogati alcuni dati economici, come emergono dal bilancio 2009 del Gruppo aziendale. Essi sono relativi alla nuova gestione e presentano unimpresa in netto recupero rispetto agli anni precedenti, caratterizzati da forti perdite e squilibri finanziari.

(Dati in migliaia di euro)2009 2008

% %ricavi delle vendite e delle prestazioni 403.586 100,00 465.775 100,00valore aggiunto 106.719 26,40 103.058 22,10Margine operativo lordo (eBitDa) 37.000 9,2 34.282 7,4risultato operativo (eBit) 25.163 6,2 22.475 4,8Componenti finanziarie 2.810 0,7 7.717 1,6Componenti straordinarie 3.401 0,8 13.511 2,9risultato prima delle imposte +18.956 4,7 +28.269 6,1Utile desercizio (al netto della quota di terzi) +20.381 5,0 +24.685 5,3

i ProDotti. Il gruppo FIAMM presente sul mercato con i seguenti marchi: FIAMM KLAXON, per gli avvisatori acustici ACCUMULATORI ALTO ADIGE URANIO Batterie BAEREN Batterie AKUMA ARTICA Batterie

Con una serie di prodotti riconducibili a quattro business units.

1. Batterie per lavviamento: il 50% del fatturato si re-alizza con questi prodotti e FIAMM fornitore delle principali case automobilistiche mondiali, con clienti come GM, Chrysler, Peugeot, Renault, Volkswagen, FIAT, Nissan.

2. Batterie industriali: unaltra buona parte delle ven-dite proviene da questa area di business, con circa il 37% del fatturato 2009. In questo campo ha clienti come Telecom Italia, AT&T, Deutsche Telecom, Chi-na Mobile ecc. FIAMM stata scelta come partner dallAeroporto Marco Polo, attrezzando con le pro-prie batterie tutti i sistemi di sicurezza che garanti-scono la continuit dellerogazione di energia alle luci della pista dellaeroporto.

3. Avvisatori acustici (clacson): pur essendo larea con minore fatturato, FIAMM leader mondiale in questo

campo per i veicoli.4. Antenne per le auto: FIAMM leader tecnologico e

grazie a una continua ricerca di innovazione ha con-solidato la propria posizione tra le principali case au-tomobilistiche clienti.

Inoltre sono in via di sviluppo nuove aree di business che comportano grandi investimenti.

Le batterie al sale che integrano le batterie al piom-bo tradizionali nelle applicazioni che necessitano di accumulo di energia (impianti fotovoltaici o eolici) o industriali. Sono previste possibilit di applicazione in prospettiva per le auto ibride, mentre attualmente sono gi utilizzate per gli autobus elettrici cittadini. Esse promettono alte prestazioni, lunga durata e non richiedono manutenzione.

I sistemi di illuminazione a led organico (Oled): si tratta di una tecnologia esclusiva per lottenimento di piastre sottilissime per lilluminazione di ambienti (lampade), segnaletica e fanaleria posteriore e interna dellauto che permetter alle case automobilistiche di risparmiare costi e spazio. Gli Oled fanno prevedere molteplici possibilit di applicazione ove sia necessa-ria luce diffusa e non puntuale, avendo notevoli doti di adattabilit e sottigliezza.

La costruzione e vendita di parchi fotovoltaici che si realizza in joint venture con un partner produttore di pannelli solari. Ne saranno destinatari gli operatori

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nel mondo della produzione di energia elettrica o le aziende che vogliono dotarsi di sistemi fotovoltaici per le esigenze produttive. A questo scopo nata una nuova societ, FIAMM Energia, per la realizzazio-ne di centrali di generazione di energia rinnovabile a pannelli fotovoltaici in cui integrare sistemi di accu-mulo tradizionali e batterie di nuova tecnologia, lead free, senza manutenzione, ecocompatibili e con mas-sime performance anche in ambienti a clima estremo.

I sistemi sonori multifunzionali composti da avvisato-ri acustici, antenne e strumenti per la ricezione radio-satellitare, pensati per la navigazione GPS.

I mercati serviti appartengono ai settori automotive (con le batterie di avviamento, gli avvisatori acustici e le anten-ne), industriale e delle telecomunicazioni (con le batterie industriali e piccole ermetiche).

la catena Del valore nella FiaMM. La creazio-ne del valore per limpresa passa attraverso la pianifica-zione di scelte strategiche da realizzarsi in modo sinergi-co con azioni coordinate che spaziano dalla gestione ocu-lata delle finanze alla riorganizzazione degli stabilimenti produttivi alla formazione e motivazione del personale. Leconomista Michael Porter ha rappresentato con uno schema a forma di freccia la struttura di una organizzazio-ne (unimpresa, per esempio) come un insieme limitato di processi, le cui azioni sinergiche sono volte a ottimizzare il profitto. Va osservato inoltre come la complessit della gestione strategica di unimpresa oggi comporti di non fermarsi allanalisi delle scelte migliori allinterno della propria catena del valore, ma risulti vincente solo se si riversa su miglioramenti e benefici nella catena del valore dei propri clienti.

Rappresentazione della catena del valore

Funzion

i di sup

porto

Funzioni infrastrutturali

personale

ricerca e Sviluppo

Approvvigionamenti

Funzion

i prim

arie

Logistica produzione Marketing vendite

Margine di utile

Fonte: Ns. rielaborazione da Michael Porter, Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, 1985

Utilizzando la struttura della catena del valore di Porter, di seguito vengono analizzate le scelte della FIAMM nelle diverse funzioni aziendali, tenendo presente lesigenza di conciliare due aspetti tra loro spesso in contrasto che tut-tavia risultano imprescindibili: FIAMM punta a essere leader di prodotti ad alto con-

tenuto tecnologico e basso impatto ambientale, mira cio a distinguersi dalla concorrenza con prodotti unici per caratteristiche intrinseche innovative perse-guendo un vantaggio competitivo di differenziazione;

nello stesso tempo si fa sempre pi pressante lesigen-za di conciliare la ricerca del miglioramento qualitativo con la riduzione dei costi e laumento dellefficienza.

Per raggiungere questo duplice obiettivo e mantenere ab-bastanza stabile il risultato operativo rispetto allesercizio precedente, in un anno di grave crisi delleconomia in-ternazionale, stato necessario coinvolgere tutte le aree

della catena del valore, in modo coordinato.Occorre sottolineare che verranno esaminate le attivit del Gruppo a livello generale, proprio perch senza uno sguardo dinsieme e lo sviluppo di interventi sinergici non pu esserci successo duraturo neanche per le singole aree di business. Si tratta di un Gruppo di grandi dimensioni e questa analisi complessiva comporter necessariamente lesposizione molto sintetica delle scelte strategiche che interessano le diverse aree funzionali, ognuna coinvolta per le sue specificit, ma riconducibili alle seguenti stra-tegie generali: continua ricerca di innovazione per mantenere il van-

taggio competitivo di differenziazione rispetto ai con-correnti;

riduzione dei costi di distribuzione in tutti i settori, grazie anche a operazioni di semplificazione della struttura logistica;

efficace azione di contenimento dei costi fissi nei pro-

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cessi produttivi (in particolare nel settore avviamento e industriale) e stretto controllo delle condizioni di ac-quisto e dellaffidabilit dei fornitori;

attenta politica dei prezzi al cliente finale, volta a pri-vilegiare la marginalit rispetto alla ricerca di volumi aggiuntivi;

stretto controllo di gestione e rispetto della compliance.

le FUnzioni Di sUPPorto, strUMentali e tra-sversali alla realizzazione Delle FUnzioni PriMarie.

Funzioni inFrastrutturaliIn questa sezione della catena del valore sono comprese per esempio la direzione generale, lamministrazione e la gestione finanziaria, cio le funzioni che si occupano del-le scelte riguardanti lintero sistema azienda. qui che si gettano le basi per limpostazione vincente di cui si parla-va allinizio: Organizzazione, pianificazione e controllo.In FIAMM si posta particolare cura nella ricerca della semplificazione organizzativa con assegnazione di com-petenze chiare e misurabili. stata rivista la localizzazio-ne produttiva, invertendo il percorso di delocalizzazione a Est e rientrando in parte dalla Repubblica Ceca.La gestione finanziaria ha mirato alla riduzione delle po-sizioni debitorie particolarmente elevate nella precedente gestione attraverso operazioni di aumento del capitale so-ciale e operazioni di finanza straordinaria, che stato pos-sibile effettuare anche grazie allinserimento nel consiglio di amministrazione di professionisti con esperienza spe-cifica. La ristrutturazione finanziaria ha dato buoni frutti, portando lindebitamento a medio/lungo termine a ridursi nellarco di tre anni da oltre 100 milioni di euro a meno di 40 milioni di euro. La funzione Finanza ha agito su diversi fronti anche per il controllo della liquidit, sia attraverso accordi per ridurre le esposizioni verso i clienti sia avendo migliorato la posizione finanziaria con lottenimento di condizioni pi favorevoli dai fornitori offrendo pagamenti in tempi pi ristretti.Per quanto riguarda Pianificazione e controllo, FIAMM mantiene alta lattenzione sui risultati delle scelte: nei pri-mi giorni di ogni mese ai vertici aziendali vengono sot-toposti i dati di performance del Gruppo del mese prece-dente, confrontati con quelli previsti per unanalisi degli scostamenti. stata inoltre affidata una nuova delega a un componente del consiglio di amministrazione per il co-ordinamento delle funzioni di controllo interno (internal audit) e compliance.

PersonaleSono ritenuti fondamentali nella valutazione del personale sia le competenze specifiche sia il potenziale e i valori di appartenenza. Le persone vengono motivate con incen-

tivi di tipo economico ma anche con la creazione di un ambiente accogliente in cui esse siano consapevoli che lo svolgimento del proprio lavoro, a qualunque livello, par-te fondamentale del miglioramento dei risultati. Sono sta-te recuperate e reinserite figure professionali ex FIAMM, cos come viene favorita la crescita interna per i ruoli chia-ve insieme allintroduzione di giovani tecnici e manager motivati, cercati con cura attraverso contatti diretti con i centri universitari e le realt economiche del territorio. stata creata la FIAMM University in collaborazione con il CUOA (Centro Universitario di Organizzazione Azienda-le) con lavvio di un master riservato ai dipendenti.La riscoperta dei valori di appartenenza e il rinforzo dello spirito di squadra attualmente si concretizzano anche at-traverso la ricerca di soluzioni condivise con i lavoratori nellanalisi delle strategie di contenimento dei costi che comportano sacrifici anche per loro. In particolare ad Avezzano nel 2009 FIAMM e le organiz-zazioni sindacali locali hanno raggiunto unimportante e innovativa intesa sul piano industriale per il rilancio dello stabilimento e il rientro dalla delocalizzazione in Repub-blica Ceca, in particolare: sviluppo di nuova occupazione con tipologie innova-

tive di contratti tra cui lapprendistato professionaliz-zante e il contratto di inserimento (da circa 200 a 300 dipendenti);

forte investimento formativo; riduzione del costo del lavoro di circa il 20% attra-

verso la razionalizzazione e parziale modifica degli accordi retributivi (per esempio, la trasformazione di quote della retribuzione in premi variabili in relazione agli obiettivi di produttivit e flessibilit);

introduzione dellassistenza sanitaria integrativa a fa-vore dei dipendenti.

ricerca e sviluPPoFIAMM dispone di una solida base di competenze tec-niche e ha avviato numerose collaborazioni, come con il Consiglio nazionale delle ricerche (CNR) di Messina, lUniversit La Sapienza di Roma, lUniversit di Padova in tre direzioni: sviluppo di prodotti e applicazioni a fonti di energia

rinnovabile; riduzione di emissioni inquinanti; incremento di efficienza energetica.

Nello specifico sono state realizzate innovazioni quali: sviluppo di tecnologie Oled per il miglioramento

dellefficienza energetica; ricerca e sviluppo di batterie al sale, dalleccellente

funzionalit anche a temperature elevate; vengono utilizzate per le auto elettriche (gi adottate per au-tobus cittadini a energia pulita) o ibride e nelle tele-comunicazioni. Le batterie al sale si affiancano alle

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tradizionali batterie al piombo che hanno ottime quote di mercato, ma margini di crescita limitati in Europa, mentre in Cina sono in espansione;

sviluppo di nuovi avvisatori acustici e antenne a rice-zione satellitare per garantire la sicurezza della comu-nicazione per lautomobile.

aPProvvigionamentiLa funzione stata centralizzata per le materie prime e i prodotti strategici per il Gruppo e ad essa sono affiancati responsabili diversi per le specifiche esigenze delle diver-se varie di business. I magazzini sono integrati tra loro e con le altre funzioni aziendali con il sistema informatico SAP.

le FUnzioni PriMarie, Mirano in MoDo Di-retto alla realizzazione Del Processo Pro-DUttivo e alla venDita.

logisticaPer raggiungere il duplice obiettivo di efficienza e servizio al cliente, stata semplificata tutta lorganizzazione logi-stica del gruppo. Il piano industriale prevede lobiettivo di ridurre la dispersione delle fasi del processo produtti-vo con la costituzione in provincia di Vicenza di un unico polo logistico distributivo che prevede limpiego di pi di 20 persone con conseguente riduzione dei costi. Anche nel settore degli avvisatori acustici stato comple-tato il rientro di attivit logistiche prima svolte in India.

Produzione Lattuale situazione di crisi del mercato automotive e dei mercati di sbocco delle batterie industriali ha reso urgente lesigenza di ridisegnare lassetto industriale del Gruppo in Europa. stata chiusa lattivit produttiva delle batterie di avvia-mento e delle batterie industriali nella Repubblica Ceca, ri-portandola in Italia, con abbattimento dei costi di struttura. stata portata a termine luscita per gli avvisatori acustici dalla joint venture in India con riconversione della pro-duzione in Italia ad Almisano, con abbattimento dei costi del 15%, dovuto a riduzione dei controlli qualit e degli sconti, e con contemporaneo miglioramento della qualit dei prodotti offerti e dei rapporti con i clienti europei. Entrambe queste iniziative mirano a realizzare prodotti a pi alto valore aggiunto, per esempio in fase di realizza-zione la creazione di un polo di eccellenza nel sito abruz-zese di Avezzano per la produzione di accumulatori in-dustriali e batterie di avviamento AGM ad alto contenuto tecnologico. Questa scelta strategica comporta tuttavia in-vestimenti per 70 milioni di euro (anche per laumento del livello di automazione) e lesigenza di compensare la per-dita di competitivit rispetto alla produzione allestero (in Repubblica Ceca il costo del lavoro un quinto di quello

italiano), con gli interventi gi descritti nella funzione Per-sonale per contenere i costi, migliorare la specializzazione del lavoro, incrementare la produttivit. Produrre in Italia, con personale esperto, d maggiori garanzie di eccellenza del prodotto e del servizio al cliente. Nel Far East liniziativa delle pi importanti case automo-bilistiche mondiali, che stanno aprendo strutture produtti-ve, ha spinto FIAMM a rimediare alla quasi totale assenza da tali mercati per evitare un attacco da parte dei produt-tori locali con lapertura di un nuovo stabilimento in Cina per la produzione e fornitura dei clienti in loco.In Svizzera si concentrato il settore produttivo delle bat-terie al sale per la trazione elettrica, mentre si svolgono nello stabilimento di Montecchio Maggiore (con 10 in-gegneri) la ricerca e lassemblaggio delle batterie per le telecomunicazioni.

marketingLa fidelizzazione del cliente importante viene persegui-ta coltivando le caratteristiche di qualit e affidabilit dei prodotti e del servizio: General Motors per esempio sta-ta fornita nonostante il periodo di crisi con conseguente consolidamento della relazione, poich in seguito GM ha scelto FIAMM per la fornitura di batterie con tecnologia AGM per le proprie auto dotate di meccanismo Stop & Start, un meccanismo che consente di spegnere il motore dellauto quando il veicolo fermo e di riavviarlo quando si preme nuovamente lacceleratore. Contemporaneamente si proceduto ad un taglio di clienti di grandi volumi, ma margini negativi, passando a una politica di selettivit dei clienti. Per quanto riguarda i prezzi di vendita sono state ricer-cate con cura tutte le possibilit di controllo del margine: nelle batterie di avviamento per esempio stata introdotta una serie di addizionali piombo ai prezzi base praticati nei confronti del cd. after market (le officine e i rivendito-ri autorizzati di batterie). Sono stati inoltre ridiscussi tutti i contratti con le case automobilistiche, per abbreviare il tempo di aggiornamento dei listini piombo ogni 1-2 mesi per una migliore corrispondenza con i mutevoli prezzi di mercato di questa materia prima.Per gli avvisatori acustici stato richiesto e ottenuto un incremento dei prezzi dei prodotti esistenti; anche le nuo-ve linee di avvisatori per auto hanno visto un aumento dei prezzi ai clienti esistenti e unapplicazione di prezzi pi elevati ai nuovi clienti. FIAMM, in collaborazione con lIstituto Nazionale per il Commercio Estero, ha partecipato ad Hannover Mes-se 2010, la pi grande e importante rassegna industriale del mondo, un salone internazionale che in questa edi-zione ha raggruppato sotto ununica manifestazione le nove fiere specializzate di altrettanti settori industriali.FIAMM ha scelto di partecipare a questo evento interna-zionale per presentare ai propri clienti e agli interlocutori

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istituzionali gli importanti progetti nel campo dellinno-vazione e della mobilit sostenibile, insieme ai suoi nuovi prodotti green, quali le batterie AGM per supportare la tecnologia Stop & Start, le batterie al sodio-cloruri di ni-ckel riciclabili al 100%.In questa sede sono stati illustrati anche i progressi rea-lizzati nella tecnologia delle batterie al litio di ultima ge-nerazione compiuti in collaborazione con lUniversit La Sapienza di Roma, oltre ai prototipi di avvisatori acustici di sicurezza per vetture elettriche (per ovviare ai pericoli dati dalla silenziosit degli stessi). FIAMM da sempre sensibile al mondo dello sport e at-tualmente sponsorizza giovani talenti sportivi (tennis, sci, rugby, calcio), alcuni eventi sportivi (sci, alpinismo, golf) e la Peugeot per i rally.Sensibile al legame col territorio, dal 1978 la famiglia Dolcetta impegnata nel sostenere la gestione della scuola materna di Montecchio Maggiore.Riprende inoltre, dopo qualche anno di interruzione, lo stret-to legame tra FIAMM e Fondazione CUOA, la prima bu-siness school del Nord Est, dove sono presenti in qualit di soci fondatori e sostenitori i principali attori del mondo acca-demico, aziendale, economico-finanziario e delle istituzioni. sponsor ufficiale della Fondazione Teatro Comunale di Vicenza.

venditeSi realizzato un progressivo smantellamento delle pre-senze commerciali dirette in Europa per le batterie di avviamento, con rientro a una prevalenza dellexport dallItalia e conseguente riduzione del 42% dei costi della struttura distributiva in Europa. Per le batterie industriali si sono mantenute le strutture di vendita in Europa no-nostante la chiusura dei singoli comparti logistici e si sono create inoltre due nuove figure di KAM (Key ac-count manager) per seguire i principali clienti. In alcu-ni casi, in particolare per le batterie Stand By, le societ estere controllate dal Gruppo hanno convertito lattivit di commercializzazione diretta in una relativa alla forni-tura di servizi di intermediazione commerciale e di ricer-ca e sviluppo.

In conclusione, si potuto osservare come tutte le fun-zioni della catena del valore hanno contribuito alla cre-azione del valore grazie a un unico filo conduttore che sta permettendo a FIAMM il progressivo rafforzarsi sullo scenario internazionale: linnovazione. Solo innovando lo stile di conduzione, il rigore del controllo e lofferta dei prodotti sul mercato, limpresa dimostra di poter compe-tere in contesti in continuo cambiamento, sia nei mercati maturi sia su nuovi mercati.

GLOSSArIO

eBitDa Acronimo di earnings before interest taxes depreciation and amortization. Si tratta in pratica, considerando il Conto econo-mico rielaborato secondo la configurazione a valore aggiunto, del margine operativo lordo, ottenuto come differenza tra il valore aggiunto (a sua volta dato dal valore della produzione meno i costi per materie e servizi) e i costi del personale. Esprime il reddito dellimpresa prima di ammortamenti, svalutazioni, accantonamenti a fondi rischi e oneri, interessi e imposte dellesercizio.

eBit Acronimo di earnings before interest and taxes. il risultato operativo (definito anche margine operativo netto), ottenuto sottraendo dallEBItDA gli ammortamenti, le svalutazioni e gli accantonamenti a fondi rischi e oneri. rappresenta il reddito dellimpresa prima del calcolo del risultato della gestione finanziaria e delle imposte dellesercizio.

automotive termine inglese con il quale si intende tutta lattivit produttiva riguardante la mobilit stradale: auto, veicoli commerciali e industriali. Si comprendono anche trattori, macchine agricole e stradali, movimento terra. I prodotti del settore automo-tive sono pertanto i veicoli e i componenti per veicoli, come motori, freni, trasmissioni, ruote e pneumatici, componenti elettrici e meccanici, dispositivi elettronici e tutto quanto viene prodotto anche da aziende esterne al costruttore auto. tutti questi prodotti devono rispondere a precisi requisiti che sono raccolti in norme specifiche di ciascun costruttore e che trovano un riferimento comune nelle normeinternazionali ISO o SAE.

compliance Funzione di conformit alle norme e regole esistenti.

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1. Perch dallanalisi dei dati di bilancio si pu rile-vare nel 2009 un miglioramento rispetto al 2008 nonostante un utile desercizio ridotto?

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3. Nel settore delle batterie industriali, quali possono essere i vantaggi per i clienti FIAMM derivanti dal poter acquistare prodotti innovativi?

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2. Quale tra le funzioni aziendali sembra concorrere in misura maggiore alla creazione di valore?

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4. La chiusura dellinsediamento produttivo in India ha migliorato la ricerca della differenziazione e il controllo dei costi?

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ANALIZZIAMO IL CASO

FONtI FIAMM, Bilancio consolidato al 31 dicembre 2009 FIAMM, Diventare attori globali, relazione del 2 dicembre 2008 FIAMM, Il turnaround del Gruppo FIAMM, 7 novembre 2009 Grant M.r., Lanalisi strategica per le decisioni aziendali, Il Mulino, Bo-

logna, 2007

pellicelli G., Strategie dimpresa, universit Bocconi Editore, Milano, 2002

porter M.E., Competitive Advantage: Creating and Sustaining Supe-rior Performance, Free press, Detroit, 1985

www.fiamm.it

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Soluzione del caso aziendale

FIAMM, LINNOvAZIONE pEr CrEArE vALOrE AttrAvErSO LE FuNZIONI AZIENDALI

1. Perch il 2008 stato fortemente influenzato da com-ponenti straordinarie di reddito, che per loro natura non sono destinate a ripresentarsi con regolarit nel tempo; nel 2009 si assiste invece al netto miglioramento del margine operativo lordo (EBITDA) e del reddito operativo (EBIT), risultati connessi alla gestione caratteristica dellimpresa.

2. La funzione Ricerca e Sviluppo, perch linnovazione consente di rimanere attraenti, con lofferta di prodotti che soddisfano le esigenze del cliente (qualit totale).

3. I vantaggi sono riconducibili in particolare alla funzio-ne Marketing (per lesclusivit delle soluzioni offerte) e alla funzione Produzione (per la riduzione dei costi che comportano).

4. S, per il contemporaneo miglioramento: della qualit prodotta e della soddisfazione del cliente; del risparmio per la riduzione dei costi per controllo

qualit.

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