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Case history:
Il valore dell’Enterprise 2.0Caso Indesit
Progetto diretto da:Andrea Pifferi - CIO Indesit
http://www.indesitcompany.com/pages/it/
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Presenza: 24 sedi commerciali nel mondo Vendite: oltre 16 milioni di elettrodomestici venduti Fatturato: oltre 3,4 Mld €Marchi: Indesit, Hotpoint-Ariston, ScholtèsLinee di Prodotto: cucine, frigoriferi, lavabiancherie,
lavastoviglie, asciugatriciProduzione: 18 impianti nel mondoDipendenti: oltre 17.000Quotazione: quotata alla Borsa di Milano dal 1987
Indesit Company è il secondo produttore di elettrodomestici in Europa ed il quinto nel mondo.
Produce elettrodomestici built in e free standing
1° di 3: focus: azienda multinazionale , complessa e in espansione
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2° focus: organizzazione in continua evoluzione
* Now: “marketing” ** Now: 5 commercial areas + After Sales
* **
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3° focus: scenario di competitività INNOVARE, SEMPRE!
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Intranet 2.0 : un mix di comunicazione, collaborazione, conoscenze, ..
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Comunicazione
News
Tag Cloud
Pills
Blogs
Forums
Wikis
ContributorsMarketing
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..un nuovo contesto e ambiente di lavoro
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Dove esprimersi anzitutto come identità personale ..
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Chi sononell’organizzazione(in realtà cambiano
gli schemi)
La mia esperienzaprofessionale
Su cosa stolavorando
Le mie skills, capacità
E perchè no?I miei interessi
personali
La fotola scelgo io
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Aggregazione e trasversalità
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Aggiornarsisull’azienda e i
prodotti
Condividere per superare le barriere
organizzative e geografiche
Accesso al knowledge orizzontale
Accessoridi utilità
La macchina del caffè
(ruolo sociale)Motore diricerca
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Conoscenze che diventano asset aziendale (es.: wiki)
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Ambiente dove esprimersi diventa semplice e motivante
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Spunti di riflessione emersi dalla realizzazione del progetto
• Quali le motivazioni del 2.0 in azienda?
• Che affidabilità hanno le conoscenze senza “regole”?
• E le questioni di riservatezza?
• Quale ruolo per l’IT?
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Esprimersi, uscire dal ruolo, meglio “inside” che “outside
Affiancare il processo strutturato è fondamentale
Sono un punto aperto. Il 2.0 amplifica il problema
Abilitare con la piattaforma aziendale, collegare i
processi “strutturati”, promuovere senza paure
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Del resto l’IT si sta trasformando...
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Efficienza nelleOperation di Business
Organizzazione IT
Business Intelligence
Knowledge SharingProcessi di Collaborazione
interni ed esterni
Modello di processo IT
Supply Chain
Governance/Compliance
Supporto “Globalization”Comunicazione
Pianificazione e controlloHuman resources
CRM
... ..
