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1  |  novembre  29,  2012  

L’azienda

Nato a Monza nel 1922, il Gruppo Sapio opera sul mercato italiano nel settore dei gas tecnici e medicinali. Sapio Life è l'azienda del Gruppo dedicata allo sviluppo e alla commercializzazione di gas, prodotti, tecnologie e servizi per la salute, la sicurezza e la qualità di vita in ambito domiciliare e ospedaliero. L’attenzione alle necessità delle persone, la conoscenza dei bisogni legati all’assistenza domiciliare, la capacità di rispondere ai cambiamenti del sistema con soluzioni innovative fanno di Sapio Life il partner di eccellenza per le istituzioni sanitarie pubbliche e private.

Il Gruppo fattura circa 400 milioni di euro e ha oltre 1.000 dipendenti.

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L’esigenza

Nell’ambito della realizzazione di un nuovo portale per la gestione operativa e amministrativa di tutti i servizi erogati, l’azienda necessitava di monitorare attentamente lo svolgimento del nuovo servizio ADIAI (assistenza domiciliare integrata ad alta intensità).

In particolare, si rendeva necessaria la certificazione dell’erogazione del servizio da parte degli operatori (infermieri e fisioterapisti, per un totale di circa 150 unità), nonché la misurazione dello scostamento tra le terapie preventivate e quelle effettivamente erogate.

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L’implementazione

Xenesys ha implementato un sistema per la certificazione delle terapie erogate ai pazienti. Tutti i pazienti assistiti sono stati dotati di dispositivi One Time Password (OTP), analoghi a quelli comunemente utilizzati per l’accesso ai portali di home banking. Al momento dell’erogazione della terapia, l’operatore trasmette, tramite SMS, alla centrale operativa il codice OTP del paziente che sta per assistere. Il sistema riconosce, tramite il codice OTP, sia l’operatore, sia il paziente, sia l’effettivo momento dell’invio, certificando l’avvenuta prestazione.

Per l’implementazione del sistema, Xenesys ha realizzato un gateway di ricezione SMS con numero telefonico dedicato, interfacce Windows Service in standard SOA per la connessione con il gateway per il recupero degli SMS, interfacce Windows Service in standard SOA per connessione con il server di validazione OTP.

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I benefici

  Completo controllo delle prestazioni erogate ai pazienti con una drastica riduzione sia del tempo richiesto per le rendicontazioni mensili, che degli errori

  Costi limitati per la certificazione delle prestazioni rispetto all’impiego di dispositivi sofisticati (smartphone dotati di GPS)

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Stefano Ferrari IT manager

L’intervento di Xenesys ci ha permesso di avere un controllo totale sullo

svolgimento delle prestazioni assistenziali

dei nostri operatori, consentendone la

certificazione a un costo limitato.

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