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CARTA DEI SERVIZI

CENTRO DI AGGREGAZIONE GIOVANILE

“La Lanterna”

LA LANTERNA – O.n.l.u.s. Associazione di volontariato per il sostegno educativo ai minori

Viale Affori, 12 - 20161 Milano –Tel.: 02 64 68 593; Fax: 02 422 62 559 www.lalanternaonlus.org; e-mail: info@lalanternaonlus.org Codice Fiscale n. 97186200156 - Ufficio del Registro n. 000835 Milano

Iscrizione al Registro Regionale del Volontariato n. 2363 – foglio n. 592 Iscrizione al Registro Regionale delle Associazioni di solidarietà familiare n. 4988 – progressivo 720

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1. PRESENTAZIONE

La carta dei servizi vuole essere uno strumento rivolto a quanti sono

interessati a conoscere, nei suoi molteplici aspetti, la realtà del C.A.G. La

Lanterna,per dare un quadro complessivamente esauriente di come sia

nata, si sia sviluppata e si presenti oggi come una componente

significativa nella zona 9 di Milano e tra le associazioni di volontariato di

Milano.

Questo documento nasce in particolare dall’esigenza di instaurare una

relazione sempre più costruttiva e qualificata tra l’associazione La

Lanterna e gli utenti,dando una chiara informazione sui servizi offerti.

La Carta dei servizi si propone quindi di :

- dare informazioni sul servizio e le modalità di accesso ad esso;

- rendere partecipe l’utenza delle finalità degli obiettivi e degli

strumenti

- tutelare l’utente da eventuali inadempienze

La Carta dei servizi contiene:

- i dati identificativi dell’associazione

- la sua mission

- la sua storia

- gli obiettivi generali e specifici

- i destinatari dell’offerta

- le attività svolte

- l’organigramma e la qualifica degli operatori

- sedi ed orari delle attività

- gli strumenti di tutela degli utenti operatori/personale volontario

2. CHI SIAMO

La Lanterna è un’associazione di volontariato che si occupa di

interventi educativi e formativi a favore di minori e famiglie del territorio

di Affori e della zona 9 di Milano. I nostri riferimenti sono:

Associazione La Lanterna ONLUS, Viale Affori 12, 20161 MILANO (III Piano) Tel./Fax: 02.64.68.593 Email: info@lalanternaonlus.org (Coordinatore) associazione@lalanternaonlus.org (Direttivo dell’Associazione) Sito web: www.lalanternaonlus.org

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L’Ente è iscritto al Registro Regionale del Volontariato e al Registro

Regionale delle Associazioni di Solidarietà Familiare.

Struttura organizzativa

Si articola nei seguenti organismi:

- Assemblea dei Soci e Consiglio Direttivo

- Consiglio educativo

- Gruppo dei Volontari

- Equipe educativa

- Presidente: Ing. Stefano Filippini

- Responsabile di struttura Dott. Simone Cucchetti

L’Organigramma completo è rappresentato all’interno dell’ALLEGATO 1.

Fonti di sostentamento

La gestione finanziaria fa fronte alle necessità economiche con le

seguenti fonti di sostentamento:

- quote annuali dei soci sostenitori

- Iniziative di raccolte fondi

- sponsorizzazioni straordinarie

- donazioni straordinarie

- fondi erogati dagli enti pubblici a fronte di progetti e bandi per le

politiche sociali e culturali

MISSION

L’associazione La Lanterna si occupa dei minori in situazioni di disagio e delle loro rispettive famiglie.

La sua finalità è il sostegno educativo, volto ad offrire ad ogni giovane

gli strumenti necessari affinché possa esprimere le sue potenzialità,

diventare responsabile delle proprie scelte e protagonista della sue

crescita per diventare parte attiva ed integrante della società.

E’ un’associazione laica, ma di fondamentale ispirazione cattolica.

STORIA

La Lanterna è stata fondata nel 1993 da un gruppo di giovani molto

motivati del quartiere di Affori che, partendo dalla attenta osservazione

della realtà del territorio, ha dato vita ad un progetto importante di

servizio verso i minori.

In quegli anni il lavoro di sostegno ai ragazzi si attuava solo grazie alla

grande disponibilità dei volontari e poteva perciò accogliere solo un

numero limitato di ragazzi, ma l’energia profusa da questo gruppo di

volontari ha consentito di superare le difficoltà del cammino e

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proseguire l’attività educativa verso ragazzi del quartiere e di altre zone

della città che si trovano in situazioni di grave disagio.

Oggi sono 77 i giovani utenti della Lanterna, a loro si sono aggiunti circa

70 genitori che si sono rivolti nell’ultimo anno all’associazione per un

valido supporto nel loro impegno genitoriale.

Le esigenze sempre maggiori hanno reso necessaria la presenza, a

fianco dei volontari, di personale qualificato (oggi tre educatrici

professionali ed un coordinatore con laurea in psicologia).

Citiamo infine alcune date significative che testimoniano la storia

dell’Associazione: 6 Marzo 1993- inizio delle attività con otto bambini

3 Settembre 1996 –si costituisce formalmente l’associazione con il nome La

Lanterna

1 Ottobre 1996 –inizia a collaborare con La Lanterna la prima educatrice

professionale

30 Giugno 1998-La Lanterna viene iscritta nel Registro Regionale del

Volontariato,assumendo così la qualifica di O.N.L.U.S.

1 Ottobre 1999-una seconda educatrice professionale si affianca alla prima

Ottobre 2000-nasce il gruppo “Interculturando” per seguire bambini e ragazzi

stranieri arrivati da poco in Italia

2000/2001-in collaborazione con altre realtà no-profit della zona nord di

Milano e la Caritas Ambrosiana si dà vita ad un progetto di educativa di

strada,uno dei primi progetti di questo tipo a Milano

Settembre 2002 –in collaborazione con il Comune di Milano,l’ospedale San

Raffaele ed altre realtà no-profit della zona 9,viene aperto uno sportello di

orientamento e tutoraggio per gli adolescenti del territorio

2003- La Lanterna compie 10 anni: festeggia con l’inaugurazione di una

nuova sede con locali più ampi e funzionali e con l’apertura di un proprio sito

internet

Febbraio 2004 - viene aperto lo sportello per i genitori e la “bottega delle

mamme”

15 Novembre 2004- La Lanterna riceve a Roma alla Camera dei Deputati una

menzione speciale dalla Fondazione Nazionale del Volontariato

1 Ottobre 2005 –si affianca alle due educatrici anche una nuova figura

professionale, il coordinatore

16 Maggio 2007-La Lanterna è iscritta al Registro Regionale delle Associazioni

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di solidarietà familiare

Marzo 2008 –si festeggiano i 15 anni de La Lanterna:grande festa con la

presenza anche dei volontari che l’hanno accompagnata nei suoi primi passi

Dicembre 2009 –La Lanterna si struttura come Centro di Aggregazione

Giovanile

Marzo-Novembre 2010-viene costituito un gruppo di “Garanti Onorari” tra

personalità di prestigio, disponibili a promuovere a vario titolo le attività di

utilità sociale de La Lanterna

3. OBIETTIVO GENERALE E OBIETTIVI SPECIFICI DEL CAG

L’obiettivo generale del CAG può essere delineato solo tenendo conto

dei contesti di riferimento nei quali i ragazzi si trovano a vivere. Essi

possono essere identificati con il contesto SCOLASTICO, il contesto

FAMIGLIARE e il contesto SOCIALE. Obiettivo generale del CAG è quello

di promuovere una crescita costante dei ragazzi all’interno dei contesti

di riferimento, promuovendo al tempo stesso una partecipazione attiva

degli adulti e un reciproco scambio tra contesto sociale e ragazzi.

Sulla base di questa contestualizzazione possono essere declinati gli

obiettivi specifici che guidano il lavoro educativo degli operatori con i

ragazzi e le loro famiglie:

1) Promuovere le forme via via più evolute e appaganti di socializzazione e di aggregazione;

2) Contrastare comportamenti a rischio, forme di dissocialità e devianza

agendo in ottica preventiva e formativa;

3) Contribuire a instillare nei ragazzi un metodo di studio efficace e una

corretta analisi delle risorse personali per favorire un corretto

orientamento scolastico e professionale; 4) Favorire nelle famiglie una partecipazione sempre più attiva alla vita

dei loro figli, promuovendo e sostenendo forme di genitorialità sociale

e attiva; 5) Promuovere forme di protagonismo giovanile (anche attraverso la

promozione di comportamenti pro-sociali come il volontariato e il

peer tutoring) per favorire la buona integrazione dei ragazzi

all’interno del contesto sociale di riferimento;

6) Favorire il bilancio di competenze, incrementare la loro autostima di

base e dare spazio all’accoglienza dei vissuti emotivi portati dai

ragazzi; 7) Coinvolgere in modo costante il territorio e le istituzioni pubbliche e

private locali nel lavoro svolto, realizzando un lavoro di rete che

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consenta di monitorare costantemente e di progettare interventi

comuni a favore di ragazzi e famiglie;

4. DESTINATARI

4.1 A chi si rivolge il servizio

Il CAG rivolge principalmente (ma non esclusivamente) le proprie

attività educative a preadolescenti ed adolescenti di età compresa tra i

10 e i 18 anni. Esse sono diversificate a seconda delle fasce di età. Oltre

alle attività sono diversificati anche gli orari di accesso dei ragazzi alla

struttura e, solo in occasione di specifici momenti inseriti nella

programmazione settimanale, sono previsti spazi, tempi e attività comuni

per i due gruppi.

Famiglie, adulti del territorio, bambini di età inferiore a 10 anni possono

essere considerati “destinatari secondari” delle iniziative programmate

all’interno del CAG.

4.2 modalità di ammissione

L’accesso al CAG è libero e gratuito. Alcune attività specifiche

(laboratori, sostegno scolastico, incontri formativi, attività di counselling

individuale e famigliare) richiedono invece un’iscrizione. Tutte le attività

offerte hanno carattere di gratuità.

5. ATTIVITA’ SVOLTE

Presso il CAG vengono svolte attività con finalità di tipo educativo. Esse

possono essere diversificate nel corso dell’anno e della programmazione

settimanale studiata dall’equipe. In particolare le attività possono variare in base a tre parametri:

- Periodo e stagione dell’anno;

- Fascia d’età dei ragazzi coinvolti;

- Utenza “primaria” (ragazzi 10-18 anni) o “secondaria” (famiglie,

popolazione, bambini fino a 10 anni residenti sul territorio) del servizio;

Le attività programmate sono gestite dall’equipe educativa e supportata

da un nutrito gruppo di volontari afferenti all’Associazione. Le attività del

Centro, pur coinvolgendo principalmente i ragazzi, prevedono

un’attenzione specifica alla collaborazione con le famiglie e con le

istituzioni scolastiche di riferimento (vedi infra). Le attività che prevedono

un’iscrizione sono sempre svolte con un rapporto

educatori(+volontari)/ragazzi variabile tra 1:1 e 1:4 per garantire

l’efficacia dell’intervento e la piena sicurezza di svolgimento.

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Le attività del CAG possono essere raggruppate per categorie:

1) Libera aggregazione: spazi e tempi dedicati alla libera aggregazione

caratterizzano ogni apertura del CAG. Essi sono distinti dai momenti

strutturati dedicati a laboratori o ad altre attività come il sostegno

scolastico. La libera aggregazione è caratterizzata da un accesso

libero dei ragazzi e dal supporto costante degli operatori che

consentono di mantenere le regole interne allo spazio e di svolgere

interventi educativi nel contesto destrutturato. Nei momenti di libera

aggregazione possono convivere ragazzi provenienti dalle due fasce

di età target del CAG (10-14 e 14-18 anni). L’unico momento di libera

aggregazione che richiede una conferma da parte dei ragazzi è

costituito dalle serate settimanali (cena, cineforum, attività

aggregativa e uscite sul territorio) che vengono dedicate agli utenti

del CAG.

2) Laboratori espressivi e creativi: sono attività strutturate a durata

limitata. Essi sono proposti dall’equipe sulla base dei suggerimenti

raccolti attraverso due canali principali: le attività quotidiane con i

ragazzi e le segnalazioni spontanee che vengono inserite

nell’apposita “cassetta dei suggerimenti”.

Alcuni laboratori (ad esempio, il cineforum) non richiedono iscrizione

mentre altri (ad esempio fotografia o teatro) la prevedono. I materiali

necessari e gli “esperti esterni” che conducono i laboratori sono messi

a disposizione gratuitamente dall’Associazione.

3) Attività sportiva: l’attività sportiva è utilizzata come strumento

educativo fondamentale nella relazione con i ragazzi frequentanti il

CAG. Gli operatori tendono a far sperimentare diversi tipi di sport e

tutelano lo svolgimento delle attività. La contiguità con il campo

sportivo dell’Oratorio di Santa Giustina (messo gentilmente a

disposizione dei ragazzi frequentanti il CAG dalla Parrocchia) e la

vicinanza del Parco di Villa Litta, consentono di sperimentare diversi

tipi di attività sportive, soprattutto nei mesi più caldi (calcio, pallavolo,

rugby, badminton, tennis). Nei mesi più freddi il ricorso alle attività di

tipo sportivo si riducono, pur rimanendo attive attraverso il ricorso a

sport come il tennis da tavolo e il calcetto a tre “indoor”.

4) Il sostegno scolastico rappresenta una delle colonne portanti

dell’attività complessivamente svolta dal CAG. Essa viene supportata

per diverse ragioni:

- Contribuire all’apprendimento nei ragazzi di un buon metodo di

studio, che consenta loro di diventare progressivamente più

indipendenti nello studio;

- Sfruttare le potenzialità relazionali insite nell’attività di sostegno

scolastico, approfondendo la relazione educativa con i ragazzi;

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- Agganciare le famiglie in modo produttivo e coinvolgerle su una

materia che spesso è al centro delle preoccupazioni dei genitori;

- Promuovere percorsi di orientamento e favorire il bilancio di

competenze;

L’attività di sostegno scolastico è totalmente gratuita e prevede

un’iscrizione. I ragazzi vengono spesso inviati dalle scuole (con le quali

vige un protocollo di intesa rinnovato annualmente) che, attraverso i

gli insegnanti, collaborano attivamente all’attuazione di un vero e

proprio “piano educativo e scolastico personalizzato”. Sul versante

didattico si attua un primo lavoro specifico che coinvolge

direttamente anche le famiglie. I genitori sono invitati a partecipare a

momenti di incontro con le educatrici di riferimento e con lo

psicologo responsabile della struttura.

5) Attività esterne: esse sono di vario tipo e si svolgono prevalentemente

all’esterno del CAG. Le attività spaziano dal versante puramente

ludico (ad esempio pic-nic, merende al parco, cinema) a quello

maggiormente connotato in senso educativo (gite, weekend

residenziali al mare o in montagna). Vengono spesso proposte attività

sportive realizzate all’esterno dei canonici spazi del CAG (pattinaggio

su ghiaccio, tornei di calcio, piscina). In alcuni casi le attività sono interamente gratuite, mentre in alcuni

casi (ad esempio nel caso dei weekend residenziali, del pattinaggio o

del cinema) viene richiesto alle famiglie un piccolo contributo economico che consenta di allargare sempre di più la dimensione dell’offerta.

6) Altre attività: le attività correlate all’intervento a favore dei ragazzi

riguardano particolarmente genitori e famiglie del territorio:

- Percorsi formativi di sostegno alla genitorialità;

- Colloqui di counselling psicologico e psicopedagogico;

- Seminari e formazioni su temi educativi specifici;

- Sportello di mediazione culturale e un piccolo servizio di segretariato

sociale in rete con la Caritas Parrocchiale;

Anche in questi casi le attività hanno carattere completamente

gratuito e sono rivolte all’intero territorio della zona 9.

Il CAG svolge le proprie attività educative anche all’interno

dell’Oratorio, attraverso la presenza, in alcuni giorni della settimana di

una propria operatrice. Questo intervento congiunto consente una

piena copertura educativa dei contesti di ritrovo dei ragazzi di Affori.

Viene offerto poi un servizio educativo e di sostegno scolastico

riservato ai bambini delle scuole elementari. Questa attività, svolta in

modo coordinato con le scuole, si svolge due pomeriggi a settimana

presso il CAG e prevede anche l’attivazione di laboratori creativi e

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spazi ludici di aggregazione. L’accesso dei bambini è subordinato

all’iscrizione. Presso il CAG vengono accolti ogni anno i tirocinanti del liceo psicopedagogico provenienti dall’IIS Carlo Tenca: l’accesso è regolato da un’apposita convenzione con l’Istituto.

L’Associazione infine, collabora con diversi istituti di istruzione superiore

della zona nell’ambito dei progetti di promozione del volontariato

giovanile.

6. PERSONALE

Il personale che compone l’equipe educativa si compone come segue:

- 1 coordinatore (psicologo-psicoterapeuta con pluriennale esperienza

come psicoterapeuta/counsellor, coordinatore, progettista in ambito

educativo e formatore);

- 1 educatrice (laurea in mediazione linguistica e culturale, referente

anche per lo sportello di mediazione, pluriennale esperienza in ambito

educativo con minori);

- 1 educatrice (laureanda in scienze dell’educazione, titolo di

operatrice sociale e teatrale, diploma in decorazione presso

Accademia di Brera, esperienza pluriennale in contesti educativi rivolti

ai minori);

- 1 educatrice (diploma di tecnico dei servizi sociali, esperienza

pluriennale in ambito educativo minorile);

Il personale educativo partecipa a corsi di aggiornamento professionale

su diversi temi, sia all’interno dell’Associazione che all’esterno di essa.

Sono frequenti gli scambi e i confronti con altre èquipe impegnate nel

lavoro educativo con minori.

L’èquipe si riunisce settimanalmente in momenti diversi per affrontare le

tematiche riguardanti l’utenza del CAG:

- Riunione riguardante l’utenza secondaria “gruppo elementari” (2 h. a

settimana);

- Riunione riguardante l’utenza del “gruppo 10-14” (2h. a settimana);

- Riunione riguardante l’utenza del “gruppo 14-18” (2h. a settimana);

Altri momenti di incontro tra operatori riguardano progetti specifici e

attività inerenti le famiglie e, più in generale, l’utenza cosiddetta

“secondaria” del CAG. E’ prevista la supervisione periodica dell’Equipe.

Alcune attività specifiche sono condotte da consulenti esterni,

selezionati tra i migliori rappresentanti del mondo accademico in

materia di psicologia, formazione ed educazione (vedi documento denominato “Risorse umani impiegate dal CAG”).

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7. SEDE E ORARI 7.1 Indirizzo e recapiti

Allo stato attuale le attività del CAG coinvolgono due sedi principali:

- Sede CAG e Associazione La Lanterna, Viale Affori 12, 20161 MILANO; - Sede distaccata “Spazio Giovani” di Villa Litta C/O Sala Mostre, Viale

Affori 21, 20161 MILANO;

Alcune attività, come già sottolineato, si svolgono invece all’interno

dell’Oratorio di Santa Giustina, Piazza Santa Giustina, MILANO. 7.2 Orari di apertura

Di seguito viene descritta una settimana tipo delle attività svolte

nell’ambito del CAG. Alcune azioni non sono indicate nella tabella in

quanto non legati all’attività ordinaria o organizzate nel corso delle

serate e dei weekend.

GIORNO

ORARIO SEDE ATTIVITA’

LUNEDI’ 15.00-17.00 Spazio Giovani

C/O Villa Litta Libera

aggregazione

CAG (età 14-18)

LUNEDI’ 16.30-19.30 CAG La Lanterna Supporto

scolastico e

attività

educative

ELEMENTARI

MARTEDI’ 15.00-18.30 CAG La Lanterna Supporto

scolastico e

laboratori

creativi per i

ragazzi del CAG

(età 10-14)

MARTEDI’ 19.00-22.00 CAG La Lanterna Serata insieme

(cena, momenti

strutturati e

aggregativi)

dedicata ai

ragazzi del CAG

(età 16-20)

MERCOLEDI’ 16.00-19.00 Spazio Giovani

C/O Villa Litta Libera

aggregazione e

laboratori

creativi CAG

(età 14-18)

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GIOVEDI’ 16.30-19.30 CAG La Lanterna Supporto

scolastico e

attività

educative

ELEMENTARI

GIOVEDI’ 16.00-19.00 Spazio Giovani

C/O Villa Litta Libera

aggregazione e

laboratori

creativi CAG

(età 14-18)

VENERDI’ 15.00-18.30 CAG La Lanterna Supporto

scolastico e

laboratori

creativi per i

ragazzi del CAG

(età 10-14)

La fase di programmazione annuale si svolge nel mese di settembre

attraverso incontri che coinvolgono anche i volontari che sostengono le

attività del CAG. Nei mesi di giugno e luglio vengono invece svolte le attività di valutazione

del lavoro svolto nel corso dell’anno. Le riunioni di valutazione vengono

gestite dall’èquipe attraverso il ricorso a strumenti standard, griglie

schematiche di valutazione, analisi dei report mensili e giornalieri, analisi

dei dati numerici rilevati nel corso delle attività.

8. LAVORO DI RETE

Il CAG lavora in rete con istituzioni pubbliche e di privato sociale presenti

sul territorio. Più in dettaglio si possono citare le seguenti collaborazioni:

- Comune di Milano, Consiglio di Zona 9;

- Servizi Sociali della Famiglia, Comune di Milano;

- ASL Città di Milano;

- Provincia di Milano;

- Servizi di Neuropsichiatria Infantile AO Riguarda (ambulatorio “Spazio

Giovani”);

- ICS Don Orione, ICS Via Scialoia, ICS Sorelle Agazzi;

- IIS Cremona-Zappa, IIS Tenca, IIS Pareto;

- Parrocchia di Santa Giustina, Parrocchia Dell’Annunciazione;

- Enti di privato sociale della zona (Fondazione Aquilone, Associazione

VSP Bruzzano, Circolo I. Calvino, ARCI Variazioni, Associazione

Apertamente, Associazione Fidarsi della Vita, Associazione Amici di

ABC, etc.);

- Enti di privato sociale milanesi (Ciessevi, Associazione Arcobaleno,

Associazione Archè, Coop Il Fontanile);

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- Associazione Genitori IC Don Orione, Associazione Genitori Scuola

Verga, Niguarda;

- Docenti dell’Università Cattolica di Milano e Centro di Ateneo per gli

Studi sulla Famiglia; Nel corso del 2009 sono stati avviati da Lanterna e Circolo Italo Calvino i

lavori del tavolo di rete locale denominato “Rete Affori”: la prima fase

dei lavori si è concretizzato in progettazioni condivise (nascita del

doposcuola presso il Circolo) e nel supporto per la gestione dello Spazio

Giovani di Villa Litta.

Si auspica per il futuro la possibilità di partecipare al Collegamento

Territoriale dei CAG milanesi per poter portare il proprio contributo alla

riflessione sui servizi educativi e a aggregativi operanti in città.

Tra marzo e novembre del 2009, La Lanterna ha costituito il “Gruppo dei

Garanti Onorari”, personalità di spicco provenienti da diversi settori che

contribuiscono a identificare gli obiettivi e le nuove sfide

dell’Associazione.

Il gruppo dei garanti è così composto: Area istituzionale (famiglia, volontariato, politiche sociali, altro)

Prof. Cesare Maria Cornaggia

Professore ordinario di Psichiatria presso l’Università Bicocca di Milano

Prof. Camillo Regalia

Professore straordinario di Psicologia sociale presso la Facoltà di Scienze della

Formazione dell’Università Cattolica di Milano;

Area impresa e professioni

Domenico Orlando

Studio dei notai Daniela Simone e Domenico Orlando

Area spettacolo/comunicazione

Ale e Franz

Attori e personaggi televisivi

Area ecclesiale

Don Luciano Pozzi

Vicario della Parrocchia di sant’Eugenio Milano

don Davide Bertocchi

Vice parroco di Vimodrone

9. GLI STRUMENTI DI TUTELA 9.1 PRIVACY

In base alla normativa vigente (lex 675 /96e succ. d. lg. n.196 del

30.6.2003)

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sul diritto alla riservatezza dei dati:

- Il Titolare del trattamento,in qualità dei Presidente e legale

rappresentante è l’Ing. Stefano Filippini;

- I dati di ciascun utente sono trattati in forma scritta, su supporta

cartaceo e/o elettronico;

- I dati sono trattati in forma idonea a garantire la riservatezza e la

sicurezza;

- I dati su supporto cartaceo sono contenuti in fascicoli accessibili

solo agli operatori e sono utilizzati solo per i fini istituzionali

nell’esclusivo interesse dell’utente;

- L’utenza autorizza l’associazione al trattamento dei propri dati

attraverso apposita modulistica;

9.2 ASSICURAZIONE

Assicurazione infortuni/malattia/R.C.G. stipulata annualmente con la

società Cattolica di Assicurazioni a copertura di utenti e volontari.

E’ stata attivata la copertura INAIL per quanto concerne gli infortuni al

personale. 9.3 DOCUMENTO PROGRAMMATICO SULLA SICUREZZA

Secondo la normativa vigente (D.Lgs.81/08 del 16.5 Testo unico sulla

sicurezza del Lavoro) è stato redatto un documento programmatico sulla

sicurezza (DPS),con la nomina del responsabile che annualmente vigila e

segnala eventuali nuovi adempimenti e/o rischi per la sicurezza dei locali

e delle strutture dell’associazione.

Viene di conseguenza redatto un documento per il miglioramento delle

misure di prevenzione ed adottate le misure di prevenzione conseguenti.

9.4 PER ULTERIORI INFORMAZIONI

Servizio di segreteria attivo nei giorni di lunedì, mercoledì e venerdì dalle

ore 11 alle 13. La presente “Carta dei Servizi” può essere liberamente

consultata accedendo negli orari di apertura ai locali del CAG oppure

sul sito dell’Associazione: www.lalanternaonlus.org.