BUSINESS MODEL: IDEE CHIARE E UN PIANO PRECISO PER SOPRAVVIVERE
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BUSINESS MODEL: IDEE CHIARE E UN PIANO PRECISO
PER SOPRAVVIVERE
Relatore: Dott. Amir BALDISSERA
Lunedì 17 ottobre 2011Ore 17.30
Centro Produttività Veneto - Fondazione Giacomo RumorArea Gruppi di Studio
G R U P P O D I S T U D I O C O M M E R C I A L E E M A R K E T I N G
2 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Amir Baldissera Amir Baldissera si laurea con lode a Padova nel 1999 con uno dei primi lavori di ricerca italiani sulla Vita Artificiale. La ricerca, durata 3 anni e realizzata in collaborazione con il Politecnico di Milano, studiava i comportamenti emergenti di entità artificiali all’interno di diversi contesti. Dal 2001 inizia ad affiancare il lavoro di ricerca con applicazioni nel mondo business di analisi di ergonomia e usabilità. Nel 2004 ha partecipato alla creazione di Mentis, società di consulenza in innovazione e marketing strategico. Obiettivo aziendale è agevolare aziende e pubbliche amministrazioni nello sviluppo di nuovi sistemi che integrino le potenzialità della tecnologia con il sistema economico. Attualmente studia le nuove tecnologie e i trend dell’innovazione per valutare gli effetti che avranno sullo stile di vita dei cittadini e sulle attività di business. Affianca all’attività di consulenza, l’attività di formatore e relatore a convegni.
3 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Chi è ://Mentis? E’ una società specializzata nella consulenza di marketing strategico e nella realizzazione di progetti innovativi.
4 dr. Amir Baldissera - [email protected]
INNOVAZIONE
8 dr. Amir Baldissera - [email protected]
BUSINESS MODEL
9 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Un Progetto per descrivere ciò che vogliamo costruire
12 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Un Modello di Business descrive il modo in cui
un'organizzazione crea, distribuisce e cattura valore.
13 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Quando avere chiaro il proprio Business Model può essere
fondamentale? ?
14 dr. Amir Baldissera - [email protected]
UNA CORNICE DI RIFERIMENTO
15 dr. Amir Baldissera - [email protected] 15dr. Amir Baldissera - [email protected]
KP KA
KR
VP CR
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C$ R$
un linguaggio
e una struttura di riferimento COMUNE
16 dr. Amir Baldissera - [email protected] 16dr. Amir Baldissera - [email protected]
KP KA
KR
VP CR
CH
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C$ R$
CS KP KA
KR
VP CR
CH
C$ R$
Definiscono i diversi gruppi di persone
o organizzazioni che il business si
propone di raggiungere e servire. Per agire meglio possono venir raggruppati in differenti segmenti con bisogni, comportamenti e attributi comuni.
17 dr. Amir Baldissera - [email protected] 17dr. Amir Baldissera - [email protected]
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
CS KP KA
KR
VP CR
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C$ R$
Gruppi di clienti rappresentano
segmenti separati se: • Richiedono e giustificano una diversa offerta
• Vengono raggiunti da canali di distribuzione diversi
• Richiedono diversi tipi di relazione • Hanno livelli significativamente diversi di
profittabilità
• Sono disposti a pagare per aspetti diversi dell'offerta
18 dr. Amir Baldissera - [email protected] 18dr. Amir Baldissera - [email protected]
KP KA
KR
VP CR
CH
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CR
CH
R$
KP KA
KR
C$
Descrive la serie di prodotti e servizi che
creano valore per il segmento di
mercato cui si rivolgono. È un'aggregazione di
benefici che un'organizzazione offre ai suoi clienti.
VP
C
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Novita’ Performance
Personalizzazione Supporto
Design Brand e Status
Prezzo Riduzione dei costi Riduzione dei rischi
Accessibilita’ Usabilita’
19 dr. Amir Baldissera - [email protected] 19dr. Amir Baldissera - [email protected]
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CR CS
R$
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KR
VP
C$ R$
Come l'organizzazione
comunica e raggiunge il suo segmento di mercato.
È l'interfaccia con i suoi clienti.
CH
20 dr. Amir Baldissera - [email protected] 20dr. Amir Baldissera - [email protected]
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C$ R$
1. Aumentare l'awareness dei clienti
2. Aiutare i clienti a valutare la Value Proposition
3. Permettere ai clienti di
acquistare specifici prodotti o servizi
4. Consegnare, distribuire, la Value Proposition ai clienti
5. Fornire il supporto post-
vendita
CH
21 dr. Amir Baldissera - [email protected] 21dr. Amir Baldissera - [email protected]
KP KA
KR
VP CR
CH
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C$ R$
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R$
KP KA
KR
VP
C$ R$
Descrive i tipi di rapporti che un'organizzazione ha con i suoi clienti. I motivi che spingono alla relazione sono normalmente tre: 1. Acquisizione di clienti 2. Mantenimento di clienti 3. Upselling
CR
CCCCCCCCCCCCCC
22 dr. Amir Baldissera - [email protected] 22dr. Amir Baldissera - [email protected]
KP KA
KR
VP CR
CH
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C$ R$
KP KA
KR
VP
C$
Rappresentano i soldi che
l'organizzazione genera da ogni segmento di clientela. Per quale valore ogni
segmento di clientela può
essere disposto a pagare? Rispondere correttamente a questa domanda permette di generare uno o più flussi di incassi da ogni segmento.
CR
CH
CS
R$
23 dr. Amir Baldissera - [email protected] 23dr. Amir Baldissera - [email protected]
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
KP VP
C$
KA VP CR
CH
CS
R$
VP
Le attività cruciali che l'organizzazione deve eseguire per far funzionare il modello di business. Anche queste variano in funzione della tipologia di business. Produzione Problem solving Piattaforma/Network
24 dr. Amir Baldissera - [email protected] 24dr. Amir Baldissera - [email protected]
KP KA
KR
VP CR
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C$ R$
KP KA VP
C$
VP CR
CH
CS
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Sono gli asset necessari per far funzionare un modello di business. Le Risorse Chiave permettono di creare e offrire la Value Proposition, di raggiungere il mercato, mantenere le relazioni con i clienti e di ottenere introiti.
KR
25 dr. Amir Baldissera - [email protected] 25dr. Amir Baldissera - [email protected]
KP KA
KR
VP CR
CH
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C$ R$
KA
KR
C$
KA
KR
VP CR
CH
CS
R$
Descrive i fornitori e i partner necessari a far funzionare il modello di business. Le alleanze possono venir create per ottimizzare il business, ridurre il rischio o per acquisire risorse. Vi sono quattro tipi di partnership: Alleanze strategiche tra non competitor Coopetizione: partnership strategiche tra competitor Joint ventures per sviluppare nuovi businessRelazioni Cliente-Fornitore per assicurarsi le risorse
KP
26 dr. Amir Baldissera - [email protected] 26dr. Amir Baldissera [email protected]
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$ R$
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
Descrive tutti i costi sostenuti per operare un modello di business. Alcuni modelli di business si basano più pesante mente sui costi di altri (come le compagnie aree low-cost).
C$
aldissera - amir.baldissera@
$
27 dr. Amir Baldissera - [email protected] 27dr. Amir Baldissera - [email protected]
KP KA
KR
VP CR
CH
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C$ R$
R
KA VPV
HC
CRR
CH
28 dr. Amir Baldissera - [email protected]
I PERCORSI
29 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Il modo in cui sono connessi tra loro i vari blocchi e il
percorso che segue la generazione del valore è altrettanto importante del contenuto dei singoli blocchi.
30 dr. Amir Baldissera - [email protected] 30dr. Amir Baldissera - [email protected]
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
31 dr. Amir Baldissera - [email protected]
In un Modello di Business non sono
sempre cruciali tutti i blocchi della cornice.
dr Amir Baldissera am
Ma è importante studiarli tutti per cercare
debolezze o possibilità di
miglioramento.
32 dr. Amir Baldissera - [email protected]
L'idea per un nuovo Business Model può arrivare da uno
qualunque dei nove settori della cornice.
Ciascuno di questi ha un forte impatto su tutti gli altri settori.
dr Amir Baldis
EPICENTRI
MULTIPLI
33 dr. Amir Baldissera - [email protected]
STUDIATE IL VOSTRO BUSINESS MODEL
34 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Individuate quelli che sono i vostri punti distintivi nella
cornice e il vostro epicentro.
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
KP KA VP
C$
35 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Capite come sono collegati tra loro e il percorso che
genera valore.
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
36 dr. Amir Baldissera - [email protected] 36
Gli altri blocchi sono coerenti con il vostro Modello?
Il percorso di Generazione di Valore fluisce correttamente?
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
CR
CH
37 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Tutti i blocchi, tutti i reparti dell’azienda devono essere
coerenti e aver chiaro il Business Model
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
CR
CH
38 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Il team sa sempre qual è il suo obiettivo.
Il management, è consapevole di TUTTE le componenti cruciali del business.
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
39 dr. Amir Baldissera - [email protected]
BUSINESS MODEL INNOVATIVI
40 dr. Amir Baldissera - [email protected]
ESCA e AMO
41 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Esca e Amo
Si propone un prodotto – esca – ad un
prezzo molto competitivo che vincoli il cliente a successivi acquisti ricorrenti – amo
Rasoi e lamette
Stampanti e inchiostro
Telefoni gratis per contratti telefonici
42 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Esca e Amo – un esempio: Telco
42Amir Baldissera - [email protected]
un esempio:
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
TELEFONI
GRATIS
CONTRATTO
SERVIZI
FORNITORI DI
DISPOSITIVI
MARKETING
TELEFONI
N x ABBONAMENTO MENSILE
1 GRATIS
LOCK-IN
CONTRATTUALE
CLIENTI
TELEFONI
GRATIS
TELEFONI
GRATIS
N x ABBONAMENTO MENSILER$
N x ABBONAMENTO MENSILE
CONTRATTO
R$
CH
FORNITORI DI
DISPOSITIVI
TELEFONI
LOCK-IN
CONTRATTUALE
43 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Esca e Amo – un esempio: Rasoi e Lamette
43Amir Baldissera - [email protected]
un esempio:
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
RASOI
LAME
MARKETING
R&D
LOGISTICA
MARKETING
PRODUZIONE
RASOIO: 1 ACQUISTO
LAME: ACQUISTO FREQUENTE
LOCK-IN
STRUTTURALE
CLIENTI
LAME
LOCK-IN
STRUTTURALE
BRAND
BREVETTI
CH
RASOI
RASOIO: 1 ACQUISTORASOIO: 1 ACQUISTO
LAME: ACQUISTO FREQUENTE
44 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Esca e Amo
44Amir Baldissera - [email protected]
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
MARKETING
1 x ESCA
N x AMO
BRAND
BREVETTI
SCARIFICIO
PRODOTTO ESCA
SCARIFICIO
PRODOTTO ESCA
1 x ESCA
N x AMO
MARKETING
BB
45 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Prova a pensare al Business Model della tua azienda.
Avete un prodotto o servizio che può venir reso ripetitivo?
E’ possibile creare un forte Lock-In?
Come può essere resa irresistibile l’esca?
a...........................
AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA
46 dr. Amir Baldissera - [email protected]
PIATTAFORME SFACCETTATE
47 dr. Amir Baldissera - [email protected]
PIATTAFORME SFACCETTATE
Uniscono due distinti, ma interdipendenti,
gruppi di clienti. Danno valore ad un gruppo solo se anche l'altro è
presente. Le Carte di Credito: uniscono le banche con gli utenti. I Giornali: uniscono lettori e pubblicitari. Le Console di Videogame: i giocatori con gli sviluppatori di giochi. La chiave è che le piattaforme devono attirare e
servire tutti i gruppi contemporaneamente per riuscire a creare valore.
48 dr. Amir Baldissera - [email protected]
PIATTAFORME SFACCETTATE – un esempio: Pubblicità
Amir Baldissera - [email protected]
un esempio:
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
PUBBLICITA’
RIVISTA
SCRITTURA E
PRODUZIONE
DISTRIBUZIONE ACCORDI DI
DISTRIBUZIONE
SVILUPPO CONTENUTI
DISTRIBUZIONE
COSTO RIVISTA
FEE PUBBLICITA’
ACQUISIZIONE
MANTENIMENTO BUSINESS
USERS
CLIENTI DISTRIBIZIONE
FORZA VENDITA
PUBBLICITA’
BRAND
DISTRIBUZIONE
LETTORI
PUBBLICITA’
FORZA VENDITA
PUBBLICITA’
BUSINESS
USERS
FEE PUBBLICITA’
LETTORI
RIVISTA CLIENTI
COSTO RIVISTA
BRAND
SCRITTURA E
PRODUZIONE
SVILUPPO CONTENUTI
E
MAN
DIS
E
H
NT
ST
CH
MAN
DIS
USEUSSEEEEEEERS
CL
USE
CLIEENNNNNNTTTTTTTTTTTIIIIIIIIIIIIII
Le dinamiche di pricing
possono essere molto differenti
KR
T
L
C
C$SVIL
ST
L
LLLLLLLLLLLLLLLLLLUUUUUUUUUUUUUUUUUUPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPO C
S
49 dr. Amir Baldissera - [email protected]
PIATTAFORME SFACCETTATE
Una recente e famosissima Piattaforma?
50 dr. Amir Baldissera - [email protected]
PIATTAFORME SFACCETTATE – un esempio: GOOGLE
50Amir Baldissera - [email protected]
un esempio:
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
RICERCA
GRATUITA
GESTIONE
PIATTAFORMA
ESPANSIONE
CONTINUA
SERVIZI
COSTI DELLA PIATTAFORMA
ASTE KEYWORDS
CLIENTI
WWW.GOOGLE.COM PIATTAFORMA
DI RICERCA
PUBBLICITARI PUBBLICITA’
TARGETTIZZATA
GRATIS
RICERCA
GRATUITA CLIENTI
GRATIS
R$ASTE KEYWORDS
PUBBLICITARIPUBBLICITA’
TARGETTIZZATATARGETTIZZATA
ENTITI
.COM
KR
COSTI DELLA P
AT
DI DI
C$
PIAA
D
51 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Prova a pensare al Business Model della tua azienda. Servite diversi Customer Segments che hanno bisogno gli uni degli altri? Potreste strutturarvi come una Piattaforma per mettere in
contatto due diversi Segmenti? Esiste un segmento
vicino ai vostri clienti con cui potreste prendere contatto? Potreste sacrificare il guadagno di uno dei segmenti per
massimizzare quello degli altri?
52 dr. Amir Baldissera - [email protected]
FREEMIUM
53 dr. Amir Baldissera - [email protected]
FREEMIUM
Si propone
un servizio base ad una vasta platea di utenti gratuiti e
un servizio avanzato ad un fetta ristretta di utenti pro.
54 dr. Amir Baldissera - [email protected]
FREEMIUM – un esempio: Skype
54Amir Baldisse
un esempio:
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
CHIAMATE
INTERNET
GRATIS
SVILUPPO
SOFTWARE
SVILUPPO SOFTWARE
GESTIONE RECLAMI
GRATIS
UTENTI
WEB
WWW.SKYPE.COM PROGRAMMATORI
SOFTWARE
CHI VUOLE
CHIAMARE
TELEFONI
CHIAMATE
TELEFONICHE
SKYPE-OUT
GATEWAY
PAGAMENTO
PARTNER
TELCO
CHIAMATE
INTERNET
GRATIS
UTENTI
WEB
GRATIS
CHIAMATE
TELEFONICHE
CHI VUOLE
CHIAMARE
TELEFONI
SKYPE-OUT
SVILUPPO SOFTWARE
SVILUPPO
SOFTWARE
PROGRAMMATORI
VSV
SSSSSSSS
e
VILUPPO SOFTWAREUPPO SOFTWVSVVILUPPO SOFTWAREUPPO SOFTW
era
SVSVSVILUPPO SOFTWAREOFTSOFT
55 dr. Amir Baldissera - [email protected]
UNBOUNDLING DELLE AZIENDE
56 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Unboundled Company
Le aziende sono
composte di tre tipologie diverse di
business. Diverse per
economia,
competitività e
imperativi culturali. INNOVAZIONE DI PRODOTTO
INFRASTRUTTURE
CUSTOMER RELATIOSHIP IPIP
.INFRASTRUTTURTT
57 dr. Amir Baldissera - [email protected]
INNOVAZIONE CUSTOMER
RELATIONSHIP INFRASTRUTTURE
EC
ON
OM
IA Un precoce ingresso nel
mercato (breve time to
market) permette di richiedere un premium price e l'acquisizione di quote di mercato. Il tempo è la chiave.
alti costi di acquisizione
clienti rendono necessario guadagnare grosse quote sul
cliente. l'economia di gamma è la chiave (crosselling e upselling)
alti costi fissi rendono necessari grandi volumi di vendita per ottenere bassi
costi per unità. l'economia di scala è la chiave.
CU
LT
UR
A
lotta per i talenti basse barriere d'ingresso, molti piccoli player
battaglia per aumentare la gamma. pochi grossi player dominano.
battaglia per la scala. pochi grandi player dominano.
CO
MP.
focalizzata sui dipendenti coccolare le stelle creative
alto orientamento ai servizi. forte mentalità: "il cliente
prima di tutto"
focus sui costi, importanza della standardizzazione, della prevedibilità e dell'efficienza
58 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Unboundled Company – un esempio: Mobile Telco
Fino a poco tempo fa gli operatori di Telefonia
Mobile competevano sulla qualità della loro
rete.
Ora sempre più spesso firmano accordi di
cooperazione o si appoggiano a fornitori
esterni.
Perché?
Hanno capito che il loro key asset non è
più la rete, ma il loro brand e la loro
relazione con la base clienti.
a
59 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Unboundled Company – un esempio: Mobile Telco
59Amir Baldissera - [email protected]
un esempio:
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
VOCE
DATI
CONTENUTI
GESTIONE
DELLA RETE
SERVIZI
MARKETING
RETE
BRAND
BASE CLIENTI
FORNITORI DI
ATTREZZATURA
MANUTENZIONE DELLA RETE
MARKETING
VOCE
DATI
SERVIZI
ACQUISIZIONE
MANTENIMENTO
RETAIL
BASE DI
CLIENTI
60 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Unboundled Company – un esempio: Mobile Telco
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
Produttori di Attrezzature
Servono diversi operatori contemporaneamente enfatizzando l’economia di
scala
Operatori Focalizzati
Possono concentrarsi sul brand e sulla segmentazione dei clienti e dei servizi
Fornitori di Contenuti
Piccole aziende creative veloci nell’adozione e nello
sviluppo di nuovi trend.
61 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Unboundled Company – un esempio: Mobile Telco
61Amir Baldissera - amir.baldissera@
un esempio:
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
GESTIONE
DELLA RETE
SERVIZI
RETE
ECONOMIA DI SCALA
OPERATORI
GESTIONE
ESPANSIONE
INFRASTRUT-
TURA DELLA
RETE
@
SCALA
@@@@@@@@mmmm
62 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Unboundled Company – un esempio: Mobile Telco
62Amir Baldissera - [email protected]
un esempio:
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
VOCE
DATI
CONTENUTI
BRAND
BASE CLIENTI
FORNITORI DI
RETE
SERVIZI
INNOVATIVI
MARKETING SERVIZI
ACQUISIZIONE
MANTENIMENTO
RETAIL
BASE DI
CLIENTI
E
R
@ ti it
RETI
63 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Unboundled Company – un esempio: Mobile Telco
63Amir Baldissera - [email protected]
un esempio:
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
PRODOTTI E
SERVIZI
INNOVATIVI
R&D
KNOW HOW
LICENZE
OPERATORI
6
E
66
OPERATORI
64 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Prova a pensare al Business Model della tua azienda.
A quale tipologia di riferimento appartiene?
Ritieni sia legata?
Potrebbe essere utile pensare di slegare alcune attività?
65 dr. Amir Baldissera - [email protected]
OCEANO BLU
66 dr. Amir Baldissera - [email protected]
OCEANO BLU
OCEANO ROSSO Il mercato già esistente, ad
alta competizione, con business definiti. L’unica strada per competere è
rosicchiare quote di mercato. Più il mercato si affolla più difficile diventa ottenere margini.
67 dr. Amir Baldissera - [email protected]
OCEANO BLU
OCEANO BLU
Spazi di mercato nuovi, con
nulla o scarsa competizione.
La domanda viene creata, non seguita. I margini di guadagno e di crescita sono ampi.
68 dr. Amir Baldissera - [email protected]
OCEANO BLU
La Strategia Oceano Blu è un metodo potente per indagare sulla Value
Proposition e su un business model.
Significa aumentare il valore per i clienti creando nuovi benefici e
nuovi servizi e, contemporaneamente ridurre i costi eliminando caratteristiche e servizi di minor valore.
69 dr. Amir Baldissera - [email protected]
OCEANO BLU
ELIMINARE AUMENTARE
Quali fattori potete eliminare su cui le aziende hanno a lungo combattuto?
Quali fattori devono venir aumentati al di sopra degli standard consueti?
RIDURRE CREARE
Quali fattori possono venir ridotti al di sotto degli standard comuni?
Quali fattori possono venir creati ex-novo che le aziende non hanno mai offerto?
70 dr. Amir Baldissera - [email protected]
OCEANO BLU
Può sembrare impossibile, e sicuramente è un’operazione complessa,
ma con metodo e strategie chiare ci si può riuscire e i risultati possono essere enormi.
71 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Il circo ieri era questo
72 dr. Amir Baldissera - [email protected]
OGGI è questo
73 dr. Amir Baldissera - [email protected]
OCEANO BLU – un esempio: Cirque du Soleil
73Amir Baldissera - [email protected]
un esempio:
KP KA
KR
VP CR
CH
CS
C$ R$
SVILUPPO
ARTISTICO
CURA DEGLI
ANIMALI
COSTOSA GESTIONE ANIMALI
STAR COSTOSE
PRODUZIONE ARTISTICA
BIGLIETTI PIU’ CARI
ANIMALI
STAR
AMBIENTE
RAFFINATO
ACROBATI
STAR
PIU’ PISTE
FUN & HUMOR
TENSIONE E
PERICOLO
TEMA
PRODUZIONI
MULTIPLE
MUSICHE
FOCUS SULLE
FAMIGLIE
FOCUS SUL
PUBBLICO DI
TEATRI CINEMA
E OPERA
ELIMINARE
RIDURRE
AUMENTARE
CREARE
CURA DEGLI
ANIMALI
KRANIMALI
STAR
COSTOSA GESTIONE ANIMALI
STAR COSTOSE
ACROBATI
STAR
PIU’ PISTE FOCUS SULLE
FAMIGLIEFUN & HUMOR
MUSICHE
SVILUPPO
ARTISTICO
AMBIENTE
RAFFINATO
TENSIONE E
PERICOLO
TEMA
PRODUZIONI
MULTIPLE
PRODUZIONE ARTISTICA
TEATRI CINEMA
E OPERA
BIGLIETTI PIU’ CARI
F
P
T
F
RR
E
III
ET
R
C$$ COSTOSAC$$$$ CCCOOSSTOSA
74 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Prova a pensare al Business Model della tua azienda.
C’è un qualche fattore costoso ed impegnativo da realizzare che
ormai tutti i competitor offrono e che i clienti percepiscono come una
commodity? E’ possibile pensare ad un’offerta eliminandolo o riducendolo molto?
Prova a pensare ad un nuovo segmento di mercato che né voi né i competitor servite. A quale offerta di valore potrebbero essere interessati?
Potreste crearla?
a.are al Business Model della tua
75 dr. Amir Baldissera - [email protected]
COME SI CREA UN BUSINESS MODEL?
76 dr. Amir Baldissera - [email protected]
Ho capito cosa sono.
Ho capito a cosa servono.
Come si fa ad inventarne uno?
77 dr. Amir Baldissera - [email protected]
PREPARAZIONE COMPRENSIONE DESIGN IMPLEMENTAZIONE GESTIONE
78 dr. Amir Baldissera - [email protected]
PREPARAZIONE COMPRENSIONE DESIGN IMPLEMENTAZIONE GESTIONE
OBIETTIVO Prepararsi all’ideazione efficace del Business Model
ATTIVITA’ 1. Perché c’è bisogno di un nuovo BM?
2. Definire il team.
3. Creare consapevolezza sulla necessità di un nuovo Business Model. Descrivere le motivazioni.
4. Stabilire un linguaggio comune per descrivere, disegnare e discutere i business model.
79 dr. Amir Baldissera - [email protected]
RISCHI Sovrastima dello status quo o della prima idea Attenzione a come si propone internamente l’idea del cambiamento (potrebbe venir percepita come una minaccia)
PREPARAZIONE COMPRENSIONE DESIGN IMPLEMENTAZIONE GESTIONE
FATTORI
CRITICI
Obiettivi chiari
Efficace selezione del Team
Team variegato per ruoli, competenze, età e cultura Seguire le regole del brainstorming efficace
79
mento
na
79
80 dr. Amir Baldissera - [email protected]
PREPARAZIONE COMPRENSIONE DESIGN IMPLEMENTAZIONE GESTIONE
OBIETTIVO Immersione nel progetto Ricercare ed analizzare gli elementi necessari alla creazione del BM
ATTIVITA’ I membri del team devono immergersi nelle conoscenze rilevanti per il progetto: clienti, tecnologia, mercato. 1. Studiare l’ambiente
2. Consultare esperti
3. Analizzare i clienti 4. Raccogliere idee e opinioni
81 dr. Amir Baldissera - [email protected]
RISCHI Risultati falsati da idee preconcette Guardare oltre lo status-quo è difficile (è il risultato di un passato successo)
FATTORI
CRITICI Profonda comprensione del mercato potenziale e del target
Guardare al di fuori dei confini
tradizionali quando si studiano i target
difficile (è so))
PREPARAZIONE COMPRENSIONE DESIGN IMPLEMENTAZIONE GESTIONE
cette
ercato
targetrget
82 dr. Amir Baldissera - [email protected]
PREPARAZIONE COMPRENSIONE DESIGN IMPLEMENTAZIONE GESTIONE
OBIETTIVO Generare e testare le diverse opzioni di BM e selezionare la migliore
ATTIVITA’ Trasformare le informazioni e le idee della fase precedente in
prototipi che possono venir esplorati.
Dopo le analisi verrà selezionato il modello migliore. 1. Prototipazione
2. Test
3. Selezione
83 dr. Amir Baldissera - [email protected]
PREPARAZIONE COMPRENSIONE DESIGN IMPLEMENTAZIONE GESTIONE
Si abbozza l’idea
generale usando solo gli elementi chiave Più bozze ci sono meglio è. • Idea
• Value Proposition
• Flussi di Guadagni
Si scelgono 4 Scenari
da approfondire usando la cornice. • Brainstorming
• Post-It
• Si studiano tutti i
blocchi
• Si studiano i
Percorsi e le
Relazioni
Si sceglie lo Scenario migliore e lo si dettaglia. • Si dettagliano tutti
gli elementi della
cornice
• Si calcolano costi
e guadagni
• Si stimano i profitti
potenziali secondo
assunti diversi
Si esegue un test sul campo • Si analizza il
comportamento
dei clienti reali
• Si analizza la
reazione della
Value Proposition,
dei Canali e il
meccanismo di
pricing
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RISCHI Farsi spaventare dalle idee
coraggiose. Prima di scartarle proviamo a studiarle. Innamorarsi troppo rapidamente di un’idea
FATTORI
CRITICI Co-Creazione con il team Capacità di vedere oltre lo status-quo Prendersi il tempo di esplorare diverse idee
verserseee
PREPARAZIONE COMPRENSIONE DESIGN IMPLEMENTAZIONE GESTIONE
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PREPARAZIONE COMPRENSIONE DESIGN IMPLEMENTAZIONE GESTIONE
OBIETTIVO Implementare il business model sul campo
ATTIVITA’ Trasformare in realtà il modello selezionato
1. Comunicare e coinvolgere tutti i reparti interessati 2. Eseguire
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RISCHI Perdita di entusiasmo
FATTORI
CRITICI Project Management efficace Focalizzazione Capacità di allineare il vecchio e il nuovo
PREPARAZIONE COMPRENSIONE DESIGN IMPLEMENTAZIONE GESTIONE
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PREPARAZIONE COMPRENSIONE DESIGN IMPLEMENTAZIONE GESTIONE
OBIETTIVO Adattare e modificare il business model in risposta alle reazioni del mercato
ATTIVITA’ Definire la struttura manageriale per monitorare e adattare continuamente il business model. 1. Monitoraggio continuo 2. Prototipazione periodica 3. Allineare i diversi modelli dell’azienda 4. Gestire le sinergie e i conflitti tra i modelli
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RISCHI Diventare vittima del proprio successo
FATTORI
CRITICI Capacità di valutare il modello a lungo
termine Proattività
PREPARAZIONE COMPRENSIONE DESIGN IMPLEMENTAZIONE GESTIONE
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Grazie per l’attenzione.
Per qualsiasi informazione o approfondimento scrivetemi.