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formazione a catalogo

Proposte formative per lo sviluppo di persone,competenze, strutture organizzative ed aziende

“Dimmi e io dimentico; mostrami e io ricordo;coinvolgimi ed io imparo.” (Benjamin Franklin)

2017

PREMESSALa catena del valore aziendale, che va dai fornitori ai clienti finali, passando per le risorse umane dell’azien-da stessa, vive di relazioni interpersonali. L’uso consapevole di competenze comunicative e relazionali è il presupposto per raggiungere benefici reciproci ed obiettivi aziendali.

Obiettivi:- Acquisire familiarità con gli strumenti più comuni che rendono la comunicazione efficace- Migliorare la relazione all’interno dell’azienda, con superiori e colleghi, ed all’esterno, con

clienti e partnersRivolto a: personale di qualsiasi livello ed area aziendale

Durata: 8 ore

Comunicazione efficaceLa relazione comunicativa:- Finestra di Johary- Linguaggi della comunicazione- Autodiagnosi del proprio atteggiamentoAssertività: tecnica e comportamento- Ascolto attivo- Linguaggio positivo- FeedbackLa negoziazioneApprocci al conflittoLa scelta negoziale:- Obiettivi- StrategiaLe 3 fasi della negoziazioneLe tecniche negoziali

ABILITÀ RELAZIONALI

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TECNICHE DI COMUNICAZIONE ASSERTIVAE NEGOZIAZIONE

SOFT SKILLS PER L’AZIENDA

Obiettivi:- Acquisire familiarità con gli strumenti più comuni che rendono la comunicazione efficace - Accompagnare l’evoluzione professionale con lo sviluppo di competenze relazionali- Stimolare il senso di iniziativa nel lavoro e la disponibilità ad accettare e vivere positivamentei cambiamenti- Migliorare la relazione all’interno dell’azienda, con superiori e colleghi, ed all’esterno,con clienti e partnersRivolto a: impiegati, responsabili di funzione o area, titolari aziendali

Soft skills a scelta:- Linguaggio positivo e comunicazione assertiva- Ascolto attivo ed abilità di porre domande- Flessibilità relazionale- Creatività e problem solving- Pianificazione e gestione del tempo- Autonomia decisionale- Sviluppo di abilità negoziali- Attitudine alla leadership- Team work- Public speaking

LA GESTIONE EFFICACE DELLE RIUNIONI

Obiettivi:- Far evolvere e migliorare le competenze di comunicazione e di relazione nei partecipanti- Prendere coscienza degli strumenti e delle tecniche per rendere le riunioni più efficaci- Migliorare le relazioni all’interno dell’azienda, con superiori e colleghi- Svolgere esercitazioni pratiche e valutarle per lo sviluppo della capacità di autodiagnosiRivolto a: impiegati, responsabili di funzione o area, titolari aziendali

Durata: 8 ore

Le riunioni- L’importanza della riunione come strumento per gestire e coordinare il team- Le tipologie di riunioniLa preparazione- Le caratteristiche fondamentali per realizzare una riunione efficace- Definire l’obiettivo- Stabilire la pianificazione: ordine del giorno e priorità- I documenti utili durante la riunione- Adottare stili e strumenti funzionali alla tipologia di riunioneLa realizzazione- L’importanza di concentrarsi sugli obiettivi- Gestire le relazioni all’interno del gruppo- Saper stimolare l’attenzione dei partecipanti- Imparare a leggere i segnali- La gestione del tempo in relazione ad obiettivi e partecipanti

PREMESSALo studio Tomasello & Partners è specializzato nella formazione di figure commerciali alle quali è in grado di fornire le competenze e gli strumenti necessari per svolgere al meglio questa professione. I nostri corsi sviluppano competenze a partire da un taglio base, per quanto riguarda la negoziazione e le tecniche di vendita, per arrivare a livelli più avanzati, con contenuti strategici specifici sia per il mercato italiano che estero.

Obiettivi:- Conoscere in maniera approfondita il proprio mercato e canale di riferimento- Creare ed utilizzare strumenti utili al controllo ed alla gestione delle vendite- Guidare la trattativa commerciale, gestendone tempi e fasi- Gestire in maniera efficace il rapporto con il cliente- Aumentare le vendite ed il numero di clienti- Limitare le dispersioni e migliorare le prestazioniRivolto a: funzionari e agenti commerciali

Durata: 8 ore

Il venditore moderno- Caratteristiche personali- Competenze tecniche- ObiettiviL’importanza della pianificazione - Mappatura del mercato- Programmazione delle attività- Controllo dei risultatiLe 7 fasi della vendita1) Preparazione della visita e definizione dell’obiettivo2) Approccio ed empatia con il cliente3) Analisi delle esigenze4) Presentazione del prodotto/servizio5) Superamento delle obiezioni6) Chiusura della trattativa7) Post-vendita

COMPETENZE COMMERCIALI

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VENDERE OGGI: METODOLOGIA ORGANIZZATIVAE TECNICHE DI VENDITA

INTERNAZIONALIZZAZIONE:STRUTTURA E SVILUPPO DELL’AZIENDA PERIL MERCATO ESTERO

Obiettivi:- Utilizzare strumenti pratici per l’analisi delle potenzialità dei mercati esteri- Valutare le opzioni strategiche per l’espansione delle vendite all’estero- Conoscere ed analizzare punti di forza e debolezza dell’utilizzo dei diversi canali di vendita in un determi-nato paese oggetto d’interesse (Agente, Distributore con o senza esclusiva, Filiale, Export Area Manager)

Rivolto a: export area managers, responsabili commerciali, titolari aziendali

Durata: 8 ore

Export come sinonimo di sviluppoCambiamento ed internazionalizzazioneI livelli di internazionalizzazione aziendaleCome decidere dove andareStrategie per raggiungere il proprio target all’estero:Strumenti operativi di analisi e valutazione delle potenzialità di un PaeseValutazione del tipo di intermediario da utilizzareAttività di marketing da implementareRapportarsi in maniera efficace con un cliente esteroStruttura organizzativa dell’Area Commerciale ExportRuoli, obiettivi ed attività del Personale dedicato all’Export

GESTIONE E SVILUPPO DELL’AREA COMMERCIALE

Obiettivi:- Strategia e strumenti operativi per la copertura del mercato- Gestire e sviluppare la rete commercialeRivolto a: area managers, responsabili commerciali, titolari aziendali

Durata: 8 ore

Cultura aziendale e strategia commercialeStrumenti per il controllo e la gestione delle venditeMappatura e copertura del territorioConcetto di budget commercialeProcesso di stesura e condivisione dei budgets ai diversi livelliLa definizione della strategia commercialeStrumenti operativi per il conseguimento del budgetStruttura organizzativa dell’area commercialeResponsabilità, compiti e mansioni del personale commerciale:- Responsabile commerciale- Area manager- Funzionario - Agente- Ufficio commerciale internoGestione del rapporto con il funzionario e con l’agente

PIANIFICAZIONE E GESTIONE DEL TEMPO

PREMESSAPer essere in grado di gestire adeguatamente le attività ed i processi di cui si è responsabili, in relazione alla propria posizione e ruolo aziendale, sono richieste determinate “skills”, ovvero capacità molto articolate e diversificate. Questi corsi cercano di classificarle e renderle strumenti operativi di lavoro quotidiano nello svolgimento delle proprie attività professionali, oltre che di gestione manageriale e dei collaboratori.

Obiettivi:- Gestire in modo efficace (raggiungere gli obiettivi) ed efficiente (ottimizzare l’utilizzo delle risorse) il proprio tempo- Analizzare l’attuale programmazione personale per consentire un salto qualitativo nel raggiungimento dei propri obiettivi- Conoscere l’influenza del profilo psicologico proprio e dei colleghi- Ridurre tensioni e possibili cause di stress negativoRivolto a: personale di qualsiasi livello ed area aziendale

Durata: 8 ore

La percezione del tempoTempo monocronico e policronicoDimensione soggettiva ed oggettivaTime management:- Pianificazione- Programmazione- Gestione delle relazioniLa definizione degli obiettiviAutodiagnosi del proprio stile organizzativoLa matrice Urgente/ImportanteI vantaggi della gestione del tempo e le cause di dispersione

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ABILITÀ MANAGERIALI

SVILUPPO DEL POTENZIALE IN AZIENDA(PROFILI MBTI®)

Obiettivi:- Sviluppare il potenziale personale e quello dei propri collaboratori- Riconoscere e riconoscersi nelle proprie caratteristiche sia a livello razionale che emozionale- Lavorare sullo sviluppo e la crescita dell’azienda riconoscendo e rinsaldando le relazioni interne Rivolto a: imprenditori, dirigenti, responsabili di funzione/area, professionisti.

Durata: 8 ore

Riconoscere le proprie preferenze attraverso il modello MBTI®- Le 4 dimensioni del MODELLO MBTI®.- Autovalutazione delle proprie preferenze: 1. Energia e intelligenza emotiva 2. Elaborazione delle informazioni 3. Presa di decisione 4. Percezione e organizzazione del tempo Riconoscere i Tipi degli altri- Self assessment con MBTl® e discussione del profilo- Test: Profilo percepito e profilo agito- La coerenza tra maturità e stile- Conosciamo meglio i 16 tipi- Simulazioni ed esercitazioni di gruppoApplicazioni in ambito lavorativo e organizzativo- Il comportamento sociale: affrontare e superare conflitti - Motivazione e competenza- Le capacità relazionali: come costruire relazioni positive e motivanti- Le abilità comunicative: assertività e comunicazione efficace- Gestione dei Team

LEADERSHIP E GESTIONE COLLABORATORI

Obiettivi:- Comprendere il proprio stile di leadership- Possedere conoscenze e tecniche per gestire le relazioni con i collaboratori- Conoscere l’influenza del profilo psicologico proprio e dei propri colleghi- Favorire la motivazione ed elaborare un piano di sviluppo del proprio team- Utilizzare lo strumento della delega efficaceRivolto a: personale che coordina dei collaboratori, responsabili di funzione o di area, titolari aziendali

Durata: 8 ore

Leadership in aziendaDefinizione di LeadershipConcetto di Leader/ManagerStili di LeadershipLeadership SituazionaleGestione dei collaboratoriLivello di maturità del collaboratoreStrumenti operativi:- Obiettivi e sistema premiante- Pianificazione delle attività- Feedback- Delega efficace- Gestione delle riunioni

*Docente certificato MBTI® dal 2010 (Myers Briggs Type Indicator) OPPOXFORD PSYCHOLOGISTS PRESSLondra (UK)Ente di riferimento per l’Europa

Tomasello & Partners S.r.l.Via Bedosti, 21 _ 61122 Pesaro (PU) ItalyTel: (+39) 0721 408390 _ (+39) 380 2476399info@tomaselloepartners.it _ www.tomaselloepartners.it

Lo Studio Tomasello & Partners viene fondato nel 2011 da Luigi Tomasello, in seguito ad un’esperienza di oltre trent’anni in aziende private a livello di Direzione Commerciale e Direzione Generale.La formazione consente di affrontare i cambiamenti e le sfide del futuro più preparati, permette di trovare soluzioni più efficaci ai problemi aziendali e di progredire più velo-cemente, facendo crescere lo staff e la propria organizzazione d’impresa.L’esperienza dei nostri formatori, che vivono quotidianamente sul campo le problemati-che dell’impresa, permette non solo di acquisire know-how e competenze, ma anche di creare un vero e proprio percorso di crescita professionale.Visiona i CV dei nostri docenti sul sito www.tomaselloepartners.it

- METODOLOGIA DIDATTICALa metodologia didattica è fortemente interattiva. All’esposizione dei concetti teorici fanno seguito esercitazioni individuali e di gruppo, case studies, test.

- MATERIALE DIDATTICOA fine corso verranno rilasciati a tutti i partecipanti:dispense e materiali utilizzati e attestato di partecipazione.

- DURATAOgni singolo corso presente a catalogo è stato pensato per essere svolto in una giornata formativa (8 ore). È possibile rimodulare i percorsi formativi, personalizzandoli sulle spe-cifiche esigenze aziendali.

A richiesta i nostri docenti e professionisti sono disponibili per coaching individuali.

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Luigi Tomasello

AMMINISTRATOREE CONSULENTE SENIOR

AREA COMMERCIALE

ABILITÀ MANAGERIALI

ORGANIZZAZIONE AZIENDALE

PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DI GESTIONE

Maria Gabriella AcerbiPARTNER / CONSULENTE SENIOR E FORMATRICE

AREA RELAZIONALE

ABILITÀ MANAGERIALI

Cristina Conti

CONSULENTE JUNIORE FORMATRICE

AREA RELAZIONALE

AREA COMMERCIALE

ABILITÀ MANAGERIALI

Luciano Miano

CONSULENTE JUNIORE FORMATORE

PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DI GESTIONE

AREA FINANZIARIA