ABBONAMENTI CITY MOVER 2013/14

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ORARI E LINEEORARI E LINEE servizio urbano Verona servizio urbano Verona

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ORARIO INVERNALEdal 12 settembre 2013 dal 12 settembre 2013

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L.ge Galtarossa, 5 - 37133 VERONA P.Iva e Cod. Fiscale 03644010237

ORARIO INVERNALEORARIO INVERNALEdal 12 settembre 2013 dal 12 settembre 2013

WINTER TIMETABLEWINTER TIMETABLEfrom 12 september 2013 from 12 september 2013

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I NOSTRI CONTATTIuf cio telefonoINFORMAZIONI (linee, orari, tariffe): dal luned al venerd: 8,00 - 18,00 sabato: 8,00 - 14,00

045 8057 922info@atv.verona.it

RELAZIONI CON IL PUBBLICO(segnalazioni, reclami)

045 8057 852www.atv.verona.it (click su segnalazioni/reclami)

BIGLIETTERIE AZIENDALIbiglietteria telefono

Verona

Stazione Porta Nuova 045 8057 912 - 045 8057 915 Piazza Renato Simoni, 12UFFICIO ABBONAMENTI E BIGLIETTERIA UFFICIO RIVENDITORI

045 8871 184 fax 045 8871 180

UFFICIO SANZIONI 045 8871 185Garda Autostazione 045 7255 833Legnago Autostazione 0442 20556

San Bonifacio Autostazione 045 8057 930

UFFICIuf cio telefonoCENTRALINO (non per informazioni): dal luned al venerd: 8,00 - 19,00 sabato: 8,00 - 14,00

045 8057 811

OGGETTI SMARRITI: dal luned al sabato: 8,00 - 12,00Viale Stazione Porta Vescovo, 11

045 8057 881

SERVIZIO DISABILI: dal luned al sabato: 8,00 - 12,00 045 8057 943SERVIZIO NOLEGGIO: dal luned al venerd: 8,30 - 14,00 sabato: 8,30 - 12,00Viale Stazione Porta Vescovo, 11

045 8057 901045 8057 902noleggio@atv.verona.itfax 045 8057 900

INDICE INDICETABLE OF CONTENTSTABLE OF CONTENTS

INFORMAZIONI GENERALI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6GENERAL INFORMATION

IL REGOLAMENTO DI BORDO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

SERVIZIO TRASPORTO DISABILI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

SERVIZI DI NOLEGGIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

SERVIZI GARANTITI IN CASO DI SCIOPERO . . . . . . . . . . . . . . . . 14GUARANTEED SERVICES IN CASE OF STRIKE

NODI DI INTERSCAMBIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15TRANSFER POINTS

DOVE IN CITT CON IL BUS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16HOW TO REACH... BY BUS

AEROBUS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27AIRPORT SHUTTLE BUS

RETE LINEE FERIALI, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28WEEKDAY BUS ROUTE NETWORK

RETE LINEE FESTIVE E SERALI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64EVENING AND HOLIDAY BUS ROUTE NETWORK

DOCUMENTI DI VIAGGIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86TICKETS AND PASSES

ABBONAMENTI AGEVOLATI COMUNE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

SANZIONI AMMINISTRATIVE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

RINNOVO ABBONAMENTI E RILASCIO MOVER CARD . . . . . . . . . . . 97

ACQUISTO ON-LINE MOVER CARD E ABBONAMENTO . . . . . . . . . . 98

MOVER POINT IN CITT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Eventuali errata corrige saranno pubblicate nella sezione news del nostro sito www.atv.verona.it

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CON LAPP VERONA BUS

PERCORSI, ORARI

E NEWSSULLO

SMARTPHONE

INFORMAZIONI GENERALI INFORMAZIONI GENERALIGENERAL INFORMATIONGENERAL INFORMATIONSulle linee urbane, nei tratti di percorso al di fuori del Comune di Verona, sono in vigore le normali tariffe extraurbane.

Linee urbane e prolungamenti extraurbani di linea urbanaSi acquista dallemettitrice di bordo (sovrapprezzo 0.20). Il biglietto da diritto ad una corsa singola.LEMETTITRICE NON D RESTO.

Linee extraurbaneSi acquista dal conducente (sovrapprezzo 0.80).Il biglietto deve essere convalidato.

GIORNI IN CUI SOSPESO IL SERVIZIOIl servizio sospeso nei giorni 1/1, Pasqua, 1/5, 25/12.Il 31/12 il servizio termina alle 20,00.

IL REGOLAMENTO DI BORDO IL REGOLAMENTO DI BORDOACCESSO A BORDO Alla fermata, segnalare lintenzione di salire a bordo per evitare inutili ferma-

te del bus. obbligatorio salire dalla porta anteriore ed esibire il titolo di viaggio al con-

ducente. Non possibile salire fuori fermata o quando il veicolo in movimento.

Comportamento durante il viaggio Non possibile occupare pi di un posto a sedere. Dopo la validazione procedere verso la parte posteriore del mezzo. Evitare di sostare in prossimit delle porte di discesa. Lasciare il posto agli anziani ed alle persone con handicap. vietato sporgersi dai nestrini, gettare oggetti dal mezzo, fumare. Usare i dispositivi di emergenza solo in caso di grave necessit, per motivi

di sicurezza. Non consentito trasportare materiale in ammabile, escluse le piccole

quantit di uso comune confezionate secondo le norme di legge. Non possono essere trasportate armi, sostanze corrosive o cose ad esse

assimilate (art. 585 C.P.). Non consentito, senza autorizzazione, distribuire, af ggere, esporre og-

getti o esercitare commercio anche a scopo reclamistico. Evitare comportamenti che possono pregiudicare la regolarit e la sicurezza

del servizio (D.P.R. 753/80). Non si possono trasportare oggetti ingombranti, con parti spigolose e con-

tundenti che creano dif colt di movimentazione e pregiudicano la sicurezza dei viaggiatori.

Non si possono danneggiare, deteriorare o sporcare volontariamente gli au-tobus, le strutture aziendali o gli arredi: il trasgressore dovr risarcire il dan-no (artt. 2043 e 2056 del Codice Civile) e pagare la sanzione (D.P.R. 753/80 e regolamenti aziendali) oltre a subire le pene previste dal codice penale.

Rivolgersi al conducente solo per informazioni o per segnalare anomalie a bordo.

Vietato distrarre e recare impedimento od ostacolo alle funzioni del condu-cente.

QUANDO PASSA IL PROSSIMO BUS?

Invia un SMS al 340 911 0901

Istruzioni:1 - per lorario di una specifica linea: codice fermata [spazio] n. linea2 - per lorario di tutte le linee alla fermata: codice fermata

NB: il codice fermata in alto a sinistra degli orari

Il costo del messaggio dipende dal proprio piano tariffario

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Trasporto persone diversamente abili possibile salire a bordo con la sedia a rotelle sugli autobus opportunamen-

te attrezzati (con pedana mobile e spazio dedicato). Se abbonato, non c obbligo di validare la tessera MoVer.

Le persone ipovedenti o con grave disabilit, se abbonate, non sono tenute alla validazione della tessera MoVer; i cani guida che accompagnano perso-ne non vedenti vengono trasportati gratuitamente.

Trasporto animali Gli animali di piccola taglia possono viaggiare a pagamento se portati in

braccio o dentro a piccole gabbiette o ceste o contenitori protetti le cui di-mensioni siano inferiori a cm. 50x30x25 (anche su linee stagionali con pa-gamento della corrispondente tariffa per la tratta di viaggio).

I cani devono essere muniti di adeguata museruola e di guinzaglio. Se lanimale insudicia o arreca danni a persone o cose il proprietario tenu-

to a risarcire.

Trasporto bagagli Ogni passeggero pu portare con se gratuitamente un bagaglio a mano di

ingombro non superiore a cm 50x30x25. I bagagli di dimensioni maggiori possono essere trasportati pagando per la tariffa prevista.

I bagagli trasportati non devono essere depositati o tenuti in posizione tale da ostacolare il passaggio dei viaggiatori e comunque non possono occupa-re posti a sedere.

I bagagli trasportati non devono contenere materie od oggetti pericolosi, in- ammabili, esplosivi, maleodoranti, che possano in qualche modo creare problemi agli altri passeggeri.

Conclusione del viaggio Segnalare per tempo, tramite lapposito pulsante, lintenzione di scendere

dalla vettura. Servirsi delle porte centrali e/o posteriori di uscita come indicato dalla se-

gnaletica. Non consentito scendere fuori fermata ed evitare di chiederlo al con-

ducente.

Documenti di viaggio e loro utilizzo Munirsi di biglietto o abbonamento prima di salire a bordo. possibile acquistare il biglietto sullautobus con sovrapprezzo (servizio ur-

bano: emettitrice automatica di bordo) o richiedendolo allautista (servizio extraurbano: un solo biglietto e per la tratta da effettuare).

Appena saliti sul bus e comunque prima della fermata successiva, fatto obbligo a tutti i clienti di ATV di validare il titolo di viaggio su ogni tratta, e cio ad ogni salita sul mezzo pubblico e con ogni tipologia di titolo di viaggio.

Il titolo di viaggio deve essere conservato integro e riconoscibile, non essere manomesso o alterato, no al termine della validit pena lapplicazione delle sanzioni previste.

In caso di guasto della macchina validatrice e della emettitrice, rivolgersi sempre al conducente; il cliente in possesso di titolo di viaggio cartaceo deve apporre a penna data/ora/numero di vettura).

Verifi ca e sanzioni I titoli di viaggio devono essere esibiti su richiesta del personale ispettivo,

di controllo e veri ca aziendale