Per rendere ogni contatto un’opportunità commerciale

SMART DESK

2.

Lo strumento

Un sistema di assistenza telefonicaintelligente che pone il cliente alcentro del business aziendale.

Una piattaforma Web configurata sumisura che permette di integrare nelsistema aziendale le telefonate inentrata e uscita.

Una mappatura e registrazione ditutte le attività successive.

La piattaforma

In qualsiasi luogo, da qualsiasi dispositivo.

Un monitoraggio in tempo reale di tutte le trattative in essere.

Il valore aggiunto

1. Offrire tempestività di risposta alcliente.

2. Affidare le richieste dei clienti aireparti competenti.

3. Monitorare in tempo reale presa incarico e gestione delle richieste.

4. Eliminare percentuali di telefonatee richieste inevase.

I risultati

Aumento del numero delletrattative ed incremento dellevendite.

Aumento della produttività deisingoli reparti.

Feedback su investimenti ediniziative di comunicazione.

Misurabilità di contatti/preventivi.

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