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La iHS è una società di servizi dedicati al comparto alberghiero e nasce dalla partnership di due Aziende leader nel settore del clean-ing sul territorio nazionale.

La consolidata struttura organizzativa di una, con più di vent’anni di esperienza ed ormai organismo dinamico in continua crescita che riesce a gestire in modo veloce e professionale centinaia di clienti e migliaia di lavoratori, unita all’esperienza maturata nel settore dei servizi di pulizia alberghieri dell’altra, ha fornito alla iHS un insuperabile valore aggiunto per l’offerta dei propri servizi.

Struttura OrganizzativaLa iHS si avvale di una struttura organizzativa lineare per rispondere specificatamente ad ogni esigenza della clientela, garantendo un servizio di alta qualità, sempre più sofisticato ed attento.

All’inizio del XXI secolo anche il comparto Turistico Alberghiero ha sposato l’idea dell’esternalizzazione dei servizi, riscontrando la riduzione dei costi, il miglioramento della qualità dei servizi, sempre più specializzati, e la possibilità di focalizzare così gli sforzi sul proprio core business.

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iHS è la risposta completa e dinamica alle svariate e innumerevoli esigenze del settore turistico-alberghiero

La MissioniHS per un unico target d’interesse.L’idea dei suoi fondatori nasce dalla volontà di mettere a disposizione di una particolare fetta di mercato la professionalità acquisita nel settore dei servizi integrati offrendo servizi ideati e ricercati specificatamente per un unico settore.

iHS come partner globale. Un SOLO operatore esterno che gestisce TUTTE le attività “no-core” della struttura alberghiera (dalla gestione del personale alla fornitura dei prodotti, dalla manutenzione del verde e della struttura al cleaning di tutte le aree). La scelta di un partner globale con esperienza ventennale e know-how tecnico avanzato che permette alla struttura alberghiera di focalizzarsi sui costi dell’attività principale.

iHS per un servizio su misura.Nella progettazione del servizio offerto al cliente, iHS pone le basi della società sulla personalizzazione dell’azione, mirata a condividere insieme al cliente:- lo stile identificativo dei nostri operatori (divise, comportamenti, regole interne);- un programma di Fidelizzazione in sintonia con la Corporate Identity della struttura.

iHS per un costo certo. Liberarsi di alcune attività per puntare a quelle su cui l’azienda si sente più forte: è questo in sostanza il motivo principale, affiancato a quello della riduzione dei costi, che spinge un numero sempre maggiore di imprese a ricorrere all’outsourcing. Con iHS si può contrattualizzare il costo “certo” di ogni intervento mirato e dissipare, così, l’insicurezza sul livello dei costi interni da sostenere.

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Sede Centrale

iHS vanta una diffusione capillare sul territorio nazionale, garantendo i suoi servizi in modo dinamico ed ottimale.Particolare cenno merita la presen-za pressoché uniforme sul territorio delle due isole maggiori (Sicilia e Sardegna) che tende, ormai, ad estendersi grazie alla forza logisti-ca posseduta sull’intero territorio nazionale.

La nostra presenza sul territorio

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Scegli

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Pulizia e Riassetto camere

La pulizia delle camere negli Hotel e nelle strutture ricettive rappresenta uno dei criteri di valutazione che influenza la scelta dell’utente. La progettazione e la realizzazione di sistemi di pulizia, attraverso sopralluoghi e verifiche tecniche preliminari, offerti dalla iHS, garantiscono la sicurezza di un servizio di pulizia efficiente ma ancor di più la garanzia di un servizio efficace grazie all’utilizzo di prodotti e sistemi di sanificazione che rendano ogni ambiente confortevole, libero da odori e batteri in brevissimo tempo.

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Pulizia aree comuni

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T utte le strutture alberghiere necessitano di particolare cura e pulizia delle aree comuni, le quali rappresentano uno tra i fattori principali di attrazione della struttura. iHS fornisce servizi specializzati ad alto livello con interventi giornalieri e stagionali mirati per:

• Hall;• Ristoranti;• Parcheggi;• Palestre;• Sale Convegni;

• Spa;• Spiagge.

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Servizi accessori

La soddisfazione del cliente delle strutture ricettive è data anche dai servizi accessori che ogni Hotel offre. iHS, attraverso personale altamente formato, garantisce la fornitura di un insieme di servizi rivolti alla cortesia per il cliente, quali:

• Richieste extra: asse da stiro, accappatoio supplementare ecc.;• Procedura di rispetto del “Do not disturb”;• Ritiro della biancheria sporca in camera e consegna asciugamani puliti;• Fornitura linea di cortesia;• Rimpiazzo letti supplementari, culle e predisposizione sofà.

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Facchinaggio d’albergo

Un buon servizio di facchinaggio è indispensabile per ogni albergo ed è sinonimo condiviso di qualità. iHS fornisce il servizio di facchini mettendo a disposizione personale professionale che si occupa di: • Sistemazione di arredi, macchine, bagagli, suppellettili, attrezzaure; • Scarico merci;• Rifornimento office e ritiro biancheria sporca (se non operato dalle cameriere ai piani);• Mantenimento e gestione magazzini;• Predisposizione sale meeting;• Logistica.

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Sanificazione, disinfestazione e derattizazione

iHS già leader nel settore del clearing vanta una forte esperienza nella sanificazione, derattizzazione e disinfestazione ambientale.Particolare attenzione ha dedicato allo studio di sistemi specifici delle aree soggette ad un consistente afflusso giornaliero di persone. Attraverso l’utilizzo di prodotti all’avanguardia garantisce in tempi brevissimi la sanificazione di:

• Camere;• Moquettes e pavimenti;• Servizi igienici (docce, wc e bidet);• Cucine.

iHS garantisce inoltre un sistema di analisi, monitoraggio e disinfestazione delle aree interne ed esterne, assicurando ambienti sterili e sicuri per tutti.

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Manutenzione, Trasporti e Sicurezza

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iHS garantisce un team sempre a disposizione della struttura, per una rapida assistenza e risoluzione di problematiche comuni, di tipo:

• Edile;• Idraulico;• Elettrico;• Trasporti;• Custodia;• Sicurezza.

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Aree esterne pulite e sempre in ordine rappresentano un fiore all’occhiello ed il primo biglietto da visita da offrire ai propri clienti. iHS offre un pacchetto funzionale di pulizia, giardinaggio e cura del verde, specifico per le aree sportive, ricreative e decorative.

Manutenzione verde

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Coordinamento e Management

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È il principio cardine dell’outsourcing alberghiero e dei servizi offerti attraverso il facility management. È la gestione integrata di tutti i servizi alberghieri che fanno capo ad un unico coordinatore che non si identifica necessariamente nella struttura alberghiera ma in un’organizzazione specializzata nel management interno che gestisce in modo coordinato ed uniforme:

• Organizzazione del servizio, turni, sostituzioni, assunzioni e ferie;• Redazione e programmazione periodica delle richieste del committente;• Controllo di qualità sul servizio svolto;• Comunicazione camere pronte, guasti e consumi frigo bar;• Gestione ordini ed inventari;• Gestione biancheria ospite.