BILANCIO SOCIALE

2018

BILANCIO SOCIALE

2018

BILANCIO SOCIALE

2018

A i l e t t o r i

2) la Comunità, intesa come insieme di persone, istituzioni, associazioni, imprese che stanno intorno

alla Cooperativa;

1) i Soci, in quanto proprietari della Cooperativa e soggetti dello scambio mutualistico;

Arenzano, aprile 2019

Grazie per l'attenzione!

Con il Bilancio Sociale vogliamo offrire ai Soci, al personale e a tutti i nostri interlocutori –

associazioni, enti e istituzioni del territorio, partner di progetti imprenditoriali e sociali - un quadro

rappresentativo della missione, dei valori, delle azioni, dei principali risultati di Coop Liguria nel

2018 e delle prospettive per l'anno in corso.

I diversi ambiti di attività sono illustrati evidenziandone i destinatari – e protagonisti – raggruppati

nelle tre categorie fondamentali per una Cooperativa di consumatori:

3) il Personale, che svolge la sua attività all'interno della Cooperativa.

Ne emerge un quadro ricco e variegato, fortemente orientato all'innovazione, che può essere

adeguatamente rappresentato da un insieme di indicatori, dei quali quelli di natura strettamente

economico-quantitativa non sono i soli e addirittura, in alcuni casi, nemmeno i più importanti.

Infatti, è ormai convinzione diffusa, anche fra gli stessi economisti, che il benessere, per gli individui

e la collettività, debba essere rappresentato da molteplici indicatori, quantitativi e qualitativi,

afferenti tanto i beni materiali, quanto quelli immateriali.

È attraverso questa prospettiva di interpretazione, dunque, che Vi invitiamo a leggere questi

materiali e Vi chiediamo di proporci ulteriori riflessioni, valutazioni e domande.

Il Presidente di Coop Liguria

S o m m a r i o

pagina 14

I VANTAGGI SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

pagina 30

I VANTAGGI SUI RISPARMI E SUI SERVIZI

pagina 36

I VANTAGGI PER L'AMBIENTE E IL TERRITORIOpagina 44

LE RISORSE UMANE: OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALE E CON I SINDACATI

pagina 52

LA PROMOZIONE DELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

pagina 60

LA SOLIDARIETÀE LA LOTTA ALLA POVERTÀ

pagina 70

LO SVILUPPO DELLA COOPERAZIONE

pagina 64

LA PARTECIPAZIONE DEI SOCI

pagina 4

I NOSTRI VALORI E I NOSTRI IMPEGNI

pagina 10

I RISULTATI DELLA GESTIONE D’IMPRESA

C

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3

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5

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7

8

9

10

11

pagina 68

LA COMUNICAZIONE

1

2

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S Soci

Comunità

Personale

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2) la Comunità, intesa come insieme di persone, istituzioni, associazioni, imprese che stanno intorno

alla Cooperativa;

1) i Soci, in quanto proprietari della Cooperativa e soggetti dello scambio mutualistico;

Arenzano, aprile 2019

Grazie per l'attenzione!

Con il Bilancio Sociale vogliamo offrire ai Soci, al personale e a tutti i nostri interlocutori –

associazioni, enti e istituzioni del territorio, partner di progetti imprenditoriali e sociali - un quadro

rappresentativo della missione, dei valori, delle azioni, dei principali risultati di Coop Liguria nel

2018 e delle prospettive per l'anno in corso.

I diversi ambiti di attività sono illustrati evidenziandone i destinatari – e protagonisti – raggruppati

nelle tre categorie fondamentali per una Cooperativa di consumatori:

3) il Personale, che svolge la sua attività all'interno della Cooperativa.

Ne emerge un quadro ricco e variegato, fortemente orientato all'innovazione, che può essere

adeguatamente rappresentato da un insieme di indicatori, dei quali quelli di natura strettamente

economico-quantitativa non sono i soli e addirittura, in alcuni casi, nemmeno i più importanti.

Infatti, è ormai convinzione diffusa, anche fra gli stessi economisti, che il benessere, per gli individui

e la collettività, debba essere rappresentato da molteplici indicatori, quantitativi e qualitativi,

afferenti tanto i beni materiali, quanto quelli immateriali.

È attraverso questa prospettiva di interpretazione, dunque, che Vi invitiamo a leggere questi

materiali e Vi chiediamo di proporci ulteriori riflessioni, valutazioni e domande.

Il Presidente di Coop Liguria

S o m m a r i o

pagina 14

I VANTAGGI SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

pagina 30

I VANTAGGI SUI RISPARMI E SUI SERVIZI

pagina 36

I VANTAGGI PER L'AMBIENTE E IL TERRITORIOpagina 44

LE RISORSE UMANE: OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALE E CON I SINDACATI

pagina 52

LA PROMOZIONE DELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

pagina 60

LA SOLIDARIETÀE LA LOTTA ALLA POVERTÀ

pagina 70

LO SVILUPPO DELLA COOPERAZIONE

pagina 64

LA PARTECIPAZIONE DEI SOCI

pagina 4

I NOSTRI VALORI E I NOSTRI IMPEGNI

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I RISULTATI DELLA GESTIONE D’IMPRESA

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LA COMUNICAZIONE

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Comunità

Personale

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1 I NOSTRI VALORIE I NOSTRI IMPEGNI

S

4. La cooperativa è indipendente

3. La cooperativa è un'impresa finalizzata alla solidarietà e non alla speculazione privata

1. La cooperativa è una società aperta

2. La cooperativa è una società democratica

5. La cooperativa è impegnata nella formazione dei Soci, degli amministratori, dei dirigenti, del personale

e senza fini di speculazione privata.

La Repubblica riconosce la funzione sociale

della cooperazione a carattere di mutualità

I SETTE PRINCIPI DELL’ALLEANZA COOPERATIVA INTERNAZIONALE

DALLA CARTA DEI VALORI DELLE COOPERATIVE DI CONSUMATORI

• Integrazione con altri Soci e con la comunità

• Formazione e informazione per i volontari• Ascolto e dialogo

• Forme efficaci di partecipazione

• Opportunità di sviluppo umano, culturale, sociale

Assicurare ai Soci:

• Vantaggi esclusivi

Bilanciare in modo equo i bisogni di:

• consumatori

• società e nuove generazioni• istituzioni pubbliche

ANCC-Legacoop (Milano, Marzo 2009)

• fornitori• ambiente

• cooperazione• territorio e sistema-paese

• lavoratori

aApprovata dalla 2 Assemblea Nazionale

I PRINCIPI DEI PROBI PIONIERI DI ROCHDALE

I principi dei Probi Pionieri sono sette,

della Cooperazione, che da allora furono indicati (in onore della loro cooperativa, la ‘Rochdale Equitable Pioneers’ Society’) come ‘Principi di Rochdale’.

1. adesione volontaria dei soci;

2. libera elezione, da parte di tutti i soci, degli organi direttivi ed amministrativi della società cooperativa (controllo democratico);

Nel 1844, 28 tessitori inglesi del Lancashire, ‘codificarono’ per la prima volta i principi basilari

e precisamente:5. vendita per contanti;

7. sviluppo della educazione cooperativa.

6. neutralità politica e religiosa;

3. pratica del ‘ristorno’, o distribuzione degli utili ai soci in proporzione alle transazioni con la cooperativa (acquisti, conferimenti, prestazioni lavorative) effettuate da ciascuno di essi;

4. interesse limitato alle quote sociali;

Dalla Dichiarazione di Identità Cooperativa, approvati dal 31° Congresso dell'Alleanza Cooperativa Internazionale (Manchester, 1995)

6. La cooperativa è parte del movimento cooperativo mondiale

7. La cooperativa opera a vantaggio di tutta la comunità

La legge ne promuove e favorisce l'incremento

con gli opportuni controlli,

il carattere e le finalità.

con i mezzi più idonei e ne assicura,

Art. 45 della Costituzione della Repubblica Italiana

5I NOSTRI VALORIE I NOSTRI IMPEGNI

C P

1 I NOSTRI VALORIE I NOSTRI IMPEGNI

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4. La cooperativa è indipendente

3. La cooperativa è un'impresa finalizzata alla solidarietà e non alla speculazione privata

1. La cooperativa è una società aperta

2. La cooperativa è una società democratica

5. La cooperativa è impegnata nella formazione dei Soci, degli amministratori, dei dirigenti, del personale

e senza fini di speculazione privata.

La Repubblica riconosce la funzione sociale

della cooperazione a carattere di mutualità

I SETTE PRINCIPI DELL’ALLEANZA COOPERATIVA INTERNAZIONALE

DALLA CARTA DEI VALORI DELLE COOPERATIVE DI CONSUMATORI

• Integrazione con altri Soci e con la comunità

• Formazione e informazione per i volontari• Ascolto e dialogo

• Forme efficaci di partecipazione

• Opportunità di sviluppo umano, culturale, sociale

Assicurare ai Soci:

• Vantaggi esclusivi

Bilanciare in modo equo i bisogni di:

• consumatori

• società e nuove generazioni• istituzioni pubbliche

ANCC-Legacoop (Milano, Marzo 2009)

• fornitori• ambiente

• cooperazione• territorio e sistema-paese

• lavoratori

aApprovata dalla 2 Assemblea Nazionale

I PRINCIPI DEI PROBI PIONIERI DI ROCHDALE

I principi dei Probi Pionieri sono sette,

della Cooperazione, che da allora furono indicati (in onore della loro cooperativa, la ‘Rochdale Equitable Pioneers’ Society’) come ‘Principi di Rochdale’.

1. adesione volontaria dei soci;

2. libera elezione, da parte di tutti i soci, degli organi direttivi ed amministrativi della società cooperativa (controllo democratico);

Nel 1844, 28 tessitori inglesi del Lancashire, ‘codificarono’ per la prima volta i principi basilari

e precisamente:5. vendita per contanti;

7. sviluppo della educazione cooperativa.

6. neutralità politica e religiosa;

3. pratica del ‘ristorno’, o distribuzione degli utili ai soci in proporzione alle transazioni con la cooperativa (acquisti, conferimenti, prestazioni lavorative) effettuate da ciascuno di essi;

4. interesse limitato alle quote sociali;

Dalla Dichiarazione di Identità Cooperativa, approvati dal 31° Congresso dell'Alleanza Cooperativa Internazionale (Manchester, 1995)

6. La cooperativa è parte del movimento cooperativo mondiale

7. La cooperativa opera a vantaggio di tutta la comunità

La legge ne promuove e favorisce l'incremento

con gli opportuni controlli,

il carattere e le finalità.

con i mezzi più idonei e ne assicura,

Art. 45 della Costituzione della Repubblica Italiana

5I NOSTRI VALORIE I NOSTRI IMPEGNI

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f) la gestione diretta o indiretta di impianti di distribuzione di carburanti, combustibili, lubrificanti, derivati ed affini ed altri prodotti annessi e connessi e l'attività di autolavaggio;

e nazionale, anche attraverso Società intercooperative,

a titolo esemplificativo e non esaustivo, la stipula

per la gestione degli acquisti dei beni da rivendere, nonché per l'attuazione di politiche commerciali unitarie;

n) la promozione, la realizzazione

la realizzazione e la gestione di strutture di vendita

g) la promozione dello sviluppo, a livello regionale

di centri commerciali e gallerie commerciali;

certificazioni qualificate, avvalendosi perciò di strutture interne ed esterne;

e dell'ammodernamento della propria rete di vendita;

per conto dei propri Soci, assistendoli nella retta applicazione delle convenzioni stesse e fornendo loro eventuali servizi integrativi;

- la stipula a condizioni favorevoli di convenzioni con enti finanziari, bancari, previdenziali e assicurativi, per conto dei propri Soci, assistendoli nella corretta applicazione delle convenzioni stesse;

l) la creazione e la gestione di centri

i) l'organizzazione di servizi accessori e complementari alla distribuzione tra i quali,

di distribuzione di merci, anche aperti

h) la promozione, la realizzazione e la gestione

e) la successiva distribuzione di merci, prodotti, articoli e servizi di qualsiasi natura e tipo ai consumatori Soci e non Soci tramite la promozione,

e di ristorazione funzionali ed efficienti, anche attraverso Consorzi di Cooperative e Società intercooperative;

a condizioni favorevoli di convenzioni con enti finanziari, bancari, previdenziali e assicurativi,

- l'esercizio di attività di intermediazione assicurativa, nonché, nei limiti consentiti dalla legge, di attività di agente in attività finanziaria ai sensi dell'art. 128 quater del Testo Unico Bancario, ed in particolare con le modalità previste dal comma 8 del predetto art. 128 quater.

per la vendita all'ingrosso ad altre cooperative di consumo e a persone giuridiche Socie, nonché ad Enti e privati;

m) la partecipazione a organismi consortili

o) l'attività di formazione cooperativa e professionale dei Consiglieri di Amministrazione,

e personale in genere;dei Soci attivi delle Sezioni Soci, dei dirigenti, quadri

p) l'istituzione e la gestione di strumenti finalizzati

e la partecipazione ad iniziative che favoriscano l'informazione, l'educazione, la sicurezza,

ad assicurare ai Soci l'informazione sulle attività della Cooperativa e del movimento cooperativo

la tutela dei Soci e dei consumatori;

in genere.

i nostri impegniAi sensi dell'art. 2511 del Codice Civile

la propria attività prevalentemente nei confronti dei Soci consumatori.

di buona qualità alle migliori condizioni possibili;

dei Consumatori, anche accrescendone

La Cooperativa si propone di:

- tutelare gli interessi, la salute e la sicurezza

delle Cooperative di consumatori;- promuovere e favorire lo sviluppo

Dallo Statuto Sociale di Coop Liguria

Art. 4 Scopo e oggetto sociale

la Cooperativa ha scopo mutualistico svolgendo

- fornire ai consumatori, Soci e non, beni e servizi

e migliorandone l'informazione e l'educazione attraverso apposite iniziative;

- promuovere attività che favoriscano un alto grado

con i lavoratori dipendenti, con i consumatori e nei rapporti, sia industriali che commerciali, con le imprese fornitrici, ispirandosi alla ‘Carta dei Valori’ approvata dal X Congresso

di trasparenza ed eticità nei rapporti con i Soci,

- promuovere ed organizzare attività e servizi culturali, ricreativi e socialmente utili;

della cooperazione anche a livello internazionale;

- promuovere e favorire lo spirito di risparmio

- assicurare una idonea informazione sull'attività sociale ed attivare la partecipazione democratica dei Soci

- diffondere e rafforzare i principi della mutualità

e di previdenza dei Soci;

e della solidarietà cooperativa;- intervenire a sostegno dei Paesi in via di sviluppo e delle categorie sociali disagiate.

alla vita della Cooperativa, segnatamente attraverso

Per il conseguimento dei predetti scopi, quale proprio oggetto sociale, la Cooperativa intende realizzare, nell'ambito di una progettualità unitaria con le altre Cooperative, anche a livello europeo ed internazionale, le seguenti attività:

- contribuire a tutelare l'ambiente;

le Sezioni Soci e le Assemblee separate;

con il territorio, difesa dell'ambiente ed eticità;

c) la manipolazione e trasformazione di materie prime e semilavorati alimentari per la produzione

a) acquisto per la vendita al dettaglio a Soci

di qualità e di sicurezza dei prodotti, scegliendo quelli che forniscano non solo garanzie di genuinità e salubrità, ma anche requisiti adeguati in termini di legame

e non Soci di generi alimentari e non, raggiungendo accordi con i fornitori per il rispetto di standard

b) effettuare vantaggiose offerte riservate ai Soci

di controllo della qualità e della sicurezza anche attraverso d) la correlata promozione di una idonea attività

e la successiva vendita di prodotti finiti di propria creazione;

e ai loro famigliari;

Il governo societario della Cooperativa

- delibera circa l'ammissione, il recesso e l'esclusione dei

Soci;

Il Consiglio di Amministrazione, che si riunisce

mediamente una volta al mese, ha amplissime

competenze: infatti, come recita lo Statuto Sociale,

..

il C.d.A.

- conferisce mandati e procure speciali, conferisce deleghe al

personale dirigente definendone l'ampiezza ed i limiti dei

poteri connessi, i compiti e le responsabilità che ne

conseguono;

- sovrintende all'andamento della gestione aziendale;

..

..

- propone l'adozione e cura l'esecuzione delle deliberazioni

dell'Assemblea;

- redige il bilancio di esercizio;

- assume e licenzia il personale fissandone le mansioni, le

retribuzioni, le attribuzioni, gli istituti normativi

applicabili, provvedendo ad inquadrarlo nelle varie

categorie;

- delibera sull'istituzione di succursali, agenzie, magazzini

di deposito, di distribuzione e altre unità locali;

- delibera e attua tutte le altre iniziative, gli atti e le

operazioni di ordinaria e straordinaria Amministrazione

- redige i regolamenti previsti dal presente Statuto ed

eventuali altri ritenuti utili da sottoporre all'approvazione

dell'Assemblea;

Il della Cooperativa è assicurato governo societario

innanzitutto dal Consiglio di Amministrazione,

composto per tre quarti da rappresentanti territoriali

dei Soci e per un quarto da esperti, fra i quali ex

presidenti, ex vice presidenti ed ex dirigenti della

Cooperativa e da manager in attività, questi ultimi

relativamente ai ruoli di presidente e vicepresidente.

- determina, previo parere del Collegio Sindacale, la

remunerazione degli Amministratori investiti di

particolari incarichi o di incarichi sociali continuativi;

- redige, ove occorra i progetti di fusione e di scissione

previsti, rispettivamente, dagli art.

Il Consiglio di Amministrazione ha facoltà di nominare uno

o più direttori per i diversi settori aziendali determinandone

le attribuzioni, le responsabilità e le retribuzioni.

necessarie al funzionamento della Cooperativa, eccettuate

quelle espressamente riservate alla competenza

dell'Assemblea;

- ha la facoltà di apportare, con apposite delibere motivate, ai

programmi di attività, quelle variazioni necessarie o utili

per mantenere o accrescere la competitività della

Cooperativa sul mercato, contemperando tale esigenza

primaria con l'altra del conseguimento degli obiettivi

economici, sociali e culturali previsti dai programmi stessi;

..

2501 ter e 2506 bis del C.C.;

L'elaborazione di piani e progetti, da presentare al

Consiglio di Amministrazione, così come la direzione

operativa di tutte le strutture aziendali della

Cooperativa, sono assicurati dal management, il cui

lavoro è indirizzato, coordinato e controllato dal

Comitato di Direzione. La formazione e i compiti di

quest'ultimo sono definiti nel modo seguente dallo

Statuto Sociale:

Il Consiglio ha altresì facoltà di istituire, fissandone compiti

e modalità di funzionamento, un Comitato di Direzione

composto dal Presidente, da uno o più Vice Presidenti e dai

responsabili delle principali direzioni aziendali. I direttori

componenti il Comitato di Direzione partecipano alle

riunioni del Consiglio di Amministrazione senza diritto di

voto.

I NOSTRI VALORI I NOSTRI VALORIE I NOSTRI IMPEGNI E I NOSTRI IMPEGNI

6 7

f) la gestione diretta o indiretta di impianti di distribuzione di carburanti, combustibili, lubrificanti, derivati ed affini ed altri prodotti annessi e connessi e l'attività di autolavaggio;

e nazionale, anche attraverso Società intercooperative,

a titolo esemplificativo e non esaustivo, la stipula

per la gestione degli acquisti dei beni da rivendere, nonché per l'attuazione di politiche commerciali unitarie;

n) la promozione, la realizzazione

la realizzazione e la gestione di strutture di vendita

g) la promozione dello sviluppo, a livello regionale

di centri commerciali e gallerie commerciali;

certificazioni qualificate, avvalendosi perciò di strutture interne ed esterne;

e dell'ammodernamento della propria rete di vendita;

per conto dei propri Soci, assistendoli nella retta applicazione delle convenzioni stesse e fornendo loro eventuali servizi integrativi;

- la stipula a condizioni favorevoli di convenzioni con enti finanziari, bancari, previdenziali e assicurativi, per conto dei propri Soci, assistendoli nella corretta applicazione delle convenzioni stesse;

l) la creazione e la gestione di centri

i) l'organizzazione di servizi accessori e complementari alla distribuzione tra i quali,

di distribuzione di merci, anche aperti

h) la promozione, la realizzazione e la gestione

e) la successiva distribuzione di merci, prodotti, articoli e servizi di qualsiasi natura e tipo ai consumatori Soci e non Soci tramite la promozione,

e di ristorazione funzionali ed efficienti, anche attraverso Consorzi di Cooperative e Società intercooperative;

a condizioni favorevoli di convenzioni con enti finanziari, bancari, previdenziali e assicurativi,

- l'esercizio di attività di intermediazione assicurativa, nonché, nei limiti consentiti dalla legge, di attività di agente in attività finanziaria ai sensi dell'art. 128 quater del Testo Unico Bancario, ed in particolare con le modalità previste dal comma 8 del predetto art. 128 quater.

per la vendita all'ingrosso ad altre cooperative di consumo e a persone giuridiche Socie, nonché ad Enti e privati;

m) la partecipazione a organismi consortili

o) l'attività di formazione cooperativa e professionale dei Consiglieri di Amministrazione,

e personale in genere;dei Soci attivi delle Sezioni Soci, dei dirigenti, quadri

p) l'istituzione e la gestione di strumenti finalizzati

e la partecipazione ad iniziative che favoriscano l'informazione, l'educazione, la sicurezza,

ad assicurare ai Soci l'informazione sulle attività della Cooperativa e del movimento cooperativo

la tutela dei Soci e dei consumatori;

in genere.

i nostri impegniAi sensi dell'art. 2511 del Codice Civile

la propria attività prevalentemente nei confronti dei Soci consumatori.

di buona qualità alle migliori condizioni possibili;

dei Consumatori, anche accrescendone

La Cooperativa si propone di:

- tutelare gli interessi, la salute e la sicurezza

delle Cooperative di consumatori;- promuovere e favorire lo sviluppo

Dallo Statuto Sociale di Coop Liguria

Art. 4 Scopo e oggetto sociale

la Cooperativa ha scopo mutualistico svolgendo

- fornire ai consumatori, Soci e non, beni e servizi

e migliorandone l'informazione e l'educazione attraverso apposite iniziative;

- promuovere attività che favoriscano un alto grado

con i lavoratori dipendenti, con i consumatori e nei rapporti, sia industriali che commerciali, con le imprese fornitrici, ispirandosi alla ‘Carta dei Valori’ approvata dal X Congresso

di trasparenza ed eticità nei rapporti con i Soci,

- promuovere ed organizzare attività e servizi culturali, ricreativi e socialmente utili;

della cooperazione anche a livello internazionale;

- promuovere e favorire lo spirito di risparmio

- assicurare una idonea informazione sull'attività sociale ed attivare la partecipazione democratica dei Soci

- diffondere e rafforzare i principi della mutualità

e di previdenza dei Soci;

e della solidarietà cooperativa;- intervenire a sostegno dei Paesi in via di sviluppo e delle categorie sociali disagiate.

alla vita della Cooperativa, segnatamente attraverso

Per il conseguimento dei predetti scopi, quale proprio oggetto sociale, la Cooperativa intende realizzare, nell'ambito di una progettualità unitaria con le altre Cooperative, anche a livello europeo ed internazionale, le seguenti attività:

- contribuire a tutelare l'ambiente;

le Sezioni Soci e le Assemblee separate;

con il territorio, difesa dell'ambiente ed eticità;

c) la manipolazione e trasformazione di materie prime e semilavorati alimentari per la produzione

a) acquisto per la vendita al dettaglio a Soci

di qualità e di sicurezza dei prodotti, scegliendo quelli che forniscano non solo garanzie di genuinità e salubrità, ma anche requisiti adeguati in termini di legame

e non Soci di generi alimentari e non, raggiungendo accordi con i fornitori per il rispetto di standard

b) effettuare vantaggiose offerte riservate ai Soci

di controllo della qualità e della sicurezza anche attraverso d) la correlata promozione di una idonea attività

e la successiva vendita di prodotti finiti di propria creazione;

e ai loro famigliari;

Il governo societario della Cooperativa

- delibera circa l'ammissione, il recesso e l'esclusione dei

Soci;

Il Consiglio di Amministrazione, che si riunisce

mediamente una volta al mese, ha amplissime

competenze: infatti, come recita lo Statuto Sociale,

..

il C.d.A.

- conferisce mandati e procure speciali, conferisce deleghe al

personale dirigente definendone l'ampiezza ed i limiti dei

poteri connessi, i compiti e le responsabilità che ne

conseguono;

- sovrintende all'andamento della gestione aziendale;

..

..

- propone l'adozione e cura l'esecuzione delle deliberazioni

dell'Assemblea;

- redige il bilancio di esercizio;

- assume e licenzia il personale fissandone le mansioni, le

retribuzioni, le attribuzioni, gli istituti normativi

applicabili, provvedendo ad inquadrarlo nelle varie

categorie;

- delibera sull'istituzione di succursali, agenzie, magazzini

di deposito, di distribuzione e altre unità locali;

- delibera e attua tutte le altre iniziative, gli atti e le

operazioni di ordinaria e straordinaria Amministrazione

- redige i regolamenti previsti dal presente Statuto ed

eventuali altri ritenuti utili da sottoporre all'approvazione

dell'Assemblea;

Il della Cooperativa è assicurato governo societario

innanzitutto dal Consiglio di Amministrazione,

composto per tre quarti da rappresentanti territoriali

dei Soci e per un quarto da esperti, fra i quali ex

presidenti, ex vice presidenti ed ex dirigenti della

Cooperativa e da manager in attività, questi ultimi

relativamente ai ruoli di presidente e vicepresidente.

- determina, previo parere del Collegio Sindacale, la

remunerazione degli Amministratori investiti di

particolari incarichi o di incarichi sociali continuativi;

- redige, ove occorra i progetti di fusione e di scissione

previsti, rispettivamente, dagli art.

Il Consiglio di Amministrazione ha facoltà di nominare uno

o più direttori per i diversi settori aziendali determinandone

le attribuzioni, le responsabilità e le retribuzioni.

necessarie al funzionamento della Cooperativa, eccettuate

quelle espressamente riservate alla competenza

dell'Assemblea;

- ha la facoltà di apportare, con apposite delibere motivate, ai

programmi di attività, quelle variazioni necessarie o utili

per mantenere o accrescere la competitività della

Cooperativa sul mercato, contemperando tale esigenza

primaria con l'altra del conseguimento degli obiettivi

economici, sociali e culturali previsti dai programmi stessi;

..

2501 ter e 2506 bis del C.C.;

L'elaborazione di piani e progetti, da presentare al

Consiglio di Amministrazione, così come la direzione

operativa di tutte le strutture aziendali della

Cooperativa, sono assicurati dal management, il cui

lavoro è indirizzato, coordinato e controllato dal

Comitato di Direzione. La formazione e i compiti di

quest'ultimo sono definiti nel modo seguente dallo

Statuto Sociale:

Il Consiglio ha altresì facoltà di istituire, fissandone compiti

e modalità di funzionamento, un Comitato di Direzione

composto dal Presidente, da uno o più Vice Presidenti e dai

responsabili delle principali direzioni aziendali. I direttori

componenti il Comitato di Direzione partecipano alle

riunioni del Consiglio di Amministrazione senza diritto di

voto.

I NOSTRI VALORI I NOSTRI VALORIE I NOSTRI IMPEGNI E I NOSTRI IMPEGNI

La prevenzione dei reati a vantaggio dell’impresa (Decreto Legislativo n°231/2001)

Coop Liguria, che negli anni passati aveva saputo cogliere l'occasione fornita dall'emanazione del Decreto Legislativo 231 del 2001, dotandosi di strumenti quali il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo e l'Organismo di Vigilanza, idonei a tradurre in pratica i principi stabiliti dalla sua Carta dei Valori, ha mantenuto fermo questo impegno anche nel 2018, utilizzando tali strumenti con un senso di responsabilità sempre crescente. La Cooperativa ha dunque tenuto costantemente aggiornato il Modello di Organizzazione, rapportandosi anche con l'Associazione Nazionale delle Cooperative di Consumatori, la quale ha nuovamente ottenuto l'approvazione del Ministero di Giustizia sull'ultima edizione del Codice di Comportamento, che attribuisce il dovuto rilievo alla nuova normativa riguardante i reati societari. I principali aggiornamenti effettuati, in sintesi, sono stati quelli sulla tutela degli autori di segnalazioni di reati o altri illeciti, i reati ambientali, l'intermediazione illecita e lo sfruttamento del lavoro (caporalato), e i reati in materia di razzismo e xenofobia. Coop Liguria, pertanto, non solo ha aggiornato il Modello e il Codice Disciplinare a esso collegato, ma ha anche rielaborato le procedure emanate in materia di gestione dei rapporti con società private fornitrici di beni e servizi, o esercenti attività concorrenti e di appalti, per adattarle alle più rigorose e omnicomprensive previsioni di reato.L'Organismo di Vigilanza ha sensibilmente contribuito a tenere alto il livello di attenzione della Cooperativa sulle problematiche connesse all'applicazione di tale sistema normativo e si è fatto promotore delle opportune iniziative volte all'aggiornamento del Modello e all'adeguamento dei protocolli operativi e dei conseguenti interventi formativi. Dedicando anche particolare attenzione alle novità da introdurre nel Codice Disciplinare e

Coop Liguria, a fronte dell'entrata in vigore il 25/5/2018 del nuovo Regolamento dell'Unione Europea n. 2016/679 in tema di Privacy, ha provveduto alla predisposizione di un 'Registro dei trattamenti' che ha sostituito il 'DPS' (Documento Programmatico sulla Sicurezza). Tale Registro censisce tutti i trattamenti dei dati personali effettuati dalla Cooperativa e la loro finalità, illustra le misure attive (con particolare riguardo a quelle migliorative rispetto all'anno precedente) finalizzate a evitare che i dati trattati vadano danneggiati, perduti, o finiscano nelle mani di persone non autorizzate e specifica in quale modo la Cooperativa garantisca la sicurezza fisica, logica e organizzativa dei dati oggetto di trattamento.

In relazione all'entrata in vigore del Regolamento Europeo n. 2016/679, inoltre, sono state avviate plurime attività di aggiornamento e adeguamento dell'intera organizzazione della Cooperativa in funzione delle nuove norme in materia di protezione dei dati personali: conferimento di delega da parte del Consiglio di Amministrazione in ordine a tutti gli adempimenti in materia di protezione dei dati; nomina del Responsabile della Protezione dei Dati; mappatura e verifica dei software utilizzati in Coop Liguria; aggiornamento della documentazione aziendale (nuove informative, nomine autorizzati, ecc…); predisposizione e adozione di politiche

Per sicurezza fisica si intende l'insieme delle misure a protezione dei locali e delle strutture nelle quali i dati sono conservati; la sicurezza logica riguarda i sistemi informativi e le reti, attraverso i quali i dati vengono archiviati, trattati, trasmessi; la sicurezza organizzativa si riferisce alle procedure, adottate da Coop Liguria per tutelare la riservatezza dei dati, con particolare riguardo a particolari categorie di dati personali.

aziendali in alcuni ambiti specifici. Nel 2018 sono state implementate, anche attraverso programmi finanziati da Fon.Coop, le attività informative e formative rivolte al personale, affinché sia sempre aggiornato e consapevole del corretto modo di operare. Vengono altresì realizzate attività di vigilanza attuate allo scopo di verificare che la raccolta, l'archiviazione e la conservazione dei dati avvengano nel rispetto delle procedure previste. Sono compresi in tale regolamentazione i sistemi di videosorveglianza, volti alla tutela del patrimonio aziendale e della sicurezza delle persone. Essi vengono gestiti nel rispetto delle previsioni dello Statuto dei Lavoratori e dei principi di tutela della dignità e libertà dei Lavoratori e delle persone, che costituiscono valori imprescindibili per la Cooperativa.

L'Organismo di Vigilanza, inoltre, non ha trascurato la sua attività di controllo, sia sui vari ambiti corrispondenti ai numerosi campi regolamentati dal Decreto Legislativo 231, sia, con maggiore dettaglio, sulle attività della Cooperativa che comportano rapporti con pubbliche Istituzioni, in particolare nei settori della qualità e della sicurezza sul lavoro.Nello svolgimento delle sue mansioni, l'Organismo si è riunito dieci volte, per affrontare temi specifici e per compiere sopralluoghi nella rete di vendita, al fine di verificare in concreto il livello di attenzione rispetto ai contenuti del Modello. Nel corso del 2018, come negli anni precedenti, l'Organismo di Vigilanza è stato operativo senza soluzione di continuità, intervenendo in ogni occasione in cui il suo apporto si è reso necessario: questo, soprattutto, nell'ambito delle problematiche antinfortunistiche, tenute sotto controllo attraverso uno strumento di cui la Cooperativa si è dotata, proprio dietro suggerimento dell'Organismo stesso (la procedura relativa all'analisi e alla gestione degli incidenti e degli infortuni) e attraverso l'esame settimanale dei Registri Infortuni.

segnalandone, altresì, la fondamentale importanza per la validità e l'idoneità di tutto il sistema imperniato sul Decreto 231.

Il rispetto della privacy nel trattamento

dei dati personali

8 9I NOSTRI VALORI I NOSTRI VALORIE I NOSTRI IMPEGNI E I NOSTRI IMPEGNI

La prevenzione dei reati a vantaggio dell’impresa (Decreto Legislativo n°231/2001)

Coop Liguria, che negli anni passati aveva saputo cogliere l'occasione fornita dall'emanazione del Decreto Legislativo 231 del 2001, dotandosi di strumenti quali il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo e l'Organismo di Vigilanza, idonei a tradurre in pratica i principi stabiliti dalla sua Carta dei Valori, ha mantenuto fermo questo impegno anche nel 2018, utilizzando tali strumenti con un senso di responsabilità sempre crescente. La Cooperativa ha dunque tenuto costantemente aggiornato il Modello di Organizzazione, rapportandosi anche con l'Associazione Nazionale delle Cooperative di Consumatori, la quale ha nuovamente ottenuto l'approvazione del Ministero di Giustizia sull'ultima edizione del Codice di Comportamento, che attribuisce il dovuto rilievo alla nuova normativa riguardante i reati societari. I principali aggiornamenti effettuati, in sintesi, sono stati quelli sulla tutela degli autori di segnalazioni di reati o altri illeciti, i reati ambientali, l'intermediazione illecita e lo sfruttamento del lavoro (caporalato), e i reati in materia di razzismo e xenofobia. Coop Liguria, pertanto, non solo ha aggiornato il Modello e il Codice Disciplinare a esso collegato, ma ha anche rielaborato le procedure emanate in materia di gestione dei rapporti con società private fornitrici di beni e servizi, o esercenti attività concorrenti e di appalti, per adattarle alle più rigorose e omnicomprensive previsioni di reato.L'Organismo di Vigilanza ha sensibilmente contribuito a tenere alto il livello di attenzione della Cooperativa sulle problematiche connesse all'applicazione di tale sistema normativo e si è fatto promotore delle opportune iniziative volte all'aggiornamento del Modello e all'adeguamento dei protocolli operativi e dei conseguenti interventi formativi. Dedicando anche particolare attenzione alle novità da introdurre nel Codice Disciplinare e

Coop Liguria, a fronte dell'entrata in vigore il 25/5/2018 del nuovo Regolamento dell'Unione Europea n. 2016/679 in tema di Privacy, ha provveduto alla predisposizione di un 'Registro dei trattamenti' che ha sostituito il 'DPS' (Documento Programmatico sulla Sicurezza). Tale Registro censisce tutti i trattamenti dei dati personali effettuati dalla Cooperativa e la loro finalità, illustra le misure attive (con particolare riguardo a quelle migliorative rispetto all'anno precedente) finalizzate a evitare che i dati trattati vadano danneggiati, perduti, o finiscano nelle mani di persone non autorizzate e specifica in quale modo la Cooperativa garantisca la sicurezza fisica, logica e organizzativa dei dati oggetto di trattamento.

In relazione all'entrata in vigore del Regolamento Europeo n. 2016/679, inoltre, sono state avviate plurime attività di aggiornamento e adeguamento dell'intera organizzazione della Cooperativa in funzione delle nuove norme in materia di protezione dei dati personali: conferimento di delega da parte del Consiglio di Amministrazione in ordine a tutti gli adempimenti in materia di protezione dei dati; nomina del Responsabile della Protezione dei Dati; mappatura e verifica dei software utilizzati in Coop Liguria; aggiornamento della documentazione aziendale (nuove informative, nomine autorizzati, ecc…); predisposizione e adozione di politiche

Per sicurezza fisica si intende l'insieme delle misure a protezione dei locali e delle strutture nelle quali i dati sono conservati; la sicurezza logica riguarda i sistemi informativi e le reti, attraverso i quali i dati vengono archiviati, trattati, trasmessi; la sicurezza organizzativa si riferisce alle procedure, adottate da Coop Liguria per tutelare la riservatezza dei dati, con particolare riguardo a particolari categorie di dati personali.

aziendali in alcuni ambiti specifici. Nel 2018 sono state implementate, anche attraverso programmi finanziati da Fon.Coop, le attività informative e formative rivolte al personale, affinché sia sempre aggiornato e consapevole del corretto modo di operare. Vengono altresì realizzate attività di vigilanza attuate allo scopo di verificare che la raccolta, l'archiviazione e la conservazione dei dati avvengano nel rispetto delle procedure previste. Sono compresi in tale regolamentazione i sistemi di videosorveglianza, volti alla tutela del patrimonio aziendale e della sicurezza delle persone. Essi vengono gestiti nel rispetto delle previsioni dello Statuto dei Lavoratori e dei principi di tutela della dignità e libertà dei Lavoratori e delle persone, che costituiscono valori imprescindibili per la Cooperativa.

L'Organismo di Vigilanza, inoltre, non ha trascurato la sua attività di controllo, sia sui vari ambiti corrispondenti ai numerosi campi regolamentati dal Decreto Legislativo 231, sia, con maggiore dettaglio, sulle attività della Cooperativa che comportano rapporti con pubbliche Istituzioni, in particolare nei settori della qualità e della sicurezza sul lavoro.Nello svolgimento delle sue mansioni, l'Organismo si è riunito dieci volte, per affrontare temi specifici e per compiere sopralluoghi nella rete di vendita, al fine di verificare in concreto il livello di attenzione rispetto ai contenuti del Modello. Nel corso del 2018, come negli anni precedenti, l'Organismo di Vigilanza è stato operativo senza soluzione di continuità, intervenendo in ogni occasione in cui il suo apporto si è reso necessario: questo, soprattutto, nell'ambito delle problematiche antinfortunistiche, tenute sotto controllo attraverso uno strumento di cui la Cooperativa si è dotata, proprio dietro suggerimento dell'Organismo stesso (la procedura relativa all'analisi e alla gestione degli incidenti e degli infortuni) e attraverso l'esame settimanale dei Registri Infortuni.

segnalandone, altresì, la fondamentale importanza per la validità e l'idoneità di tutto il sistema imperniato sul Decreto 231.

Il rispetto della privacy nel trattamento

dei dati personali

8 9I NOSTRI VALORI I NOSTRI VALORIE I NOSTRI IMPEGNI E I NOSTRI IMPEGNI

registrato segnali di stabilizzazione, mentre l'attività del comparto edilizio è rimasta debole. Sul settore industriale ha influito negativamente il calo delle vendite estere, che ha interessato la quasi totalità delle principali branche produttive della regione, con la rilevante eccezione della cantieristica. Nel terziario i flussi turistici hanno subito una lieve flessione, dopo un quadriennio di crescita. I traffici marittimi, terrestri e aerei di merci hanno riportato un incremento nella prima parte del 2018 mentre sulla seconda parte dell'anno e sulle prospettive a breve e medio termine del comparto logistico e dei trasporti pesano comunque i tempi di demolizione dei monconi del Viadotto Polcevera e di realizzazione del nuovo ponte. Più in generale, sono numerosi i settori economici la cui attività sta risentendo in qualche misura della calamità che ha colpito la Liguria, essendosi interrotto il principale collegamento stradale in direzione est-ovest. La spesa per investimenti fissi sta rispettando nel complesso i piani formulati a inizio anno, che prefiguravano un aumento rispetto a quanto effettuato nel 2017; la dinamica positiva appare più accentuata tra le aziende industriali. Il numero di occupati è salito; alla crescita dei lavoratori alle dipendenze, in atto dall'anno scorso, si è aggiunto il parziale recupero dell'occupazione autonoma; il tasso di disoccupazione ha però registrato un incremento, dato il maggiore numero di persone che attivamente ricercano un lavoro. La situazione economica e finanziaria delle imprese ha beneficiato del positivo andamento congiunturale e delle condizioni distese di accesso al credito, con tassi di interesse che sono rimasti su livelli storicamente bassi. Il fabbisogno finanziario e la domanda di finanziamenti sono comunque saliti,

Nel contesto internazionale di crescita moderata e in rallentamento nell'ultimo periodo del 2018, anche nell'area dell'euro la crescita si è indebolita: in novembre la produzione industriale è diminuita significativamente in Germania, in Francia e in Italia. L'inflazione, pur restando su valori ampiamente positivi, è scesa per effetto del rallentamento dei prezzi dei beni energetici: come conseguenza di questo scenario, la BCE ha ribadito l'intenzione di mantenere un significativo stimolo monetario per un periodo prolungato. L'economia italiana, in modesta ripresa da metà 2013, nel corso del 2018 ha registrato un progressivo peggioramento, fino a entrare negli ultimi due trimestri in una situazione di recessione. All'indebolimento della congiuntura hanno contribuito la riduzione della domanda interna, in particolare degli investimenti e, in misura minore, della spesa delle famiglie. La manovra di bilancio 2019 decisa dal Governo accresce in misura importante il disavanzo degli anni 2019-2021 rispetto al suo valore tendenziale, e le più recenti proiezioni del PIL, stimate da Banca d'Italia e da enti internazionali, prefigurano andamenti appena positivi. Oltre ai fattori globali di incertezza, i rischi per un ulteriore ribasso della crescita sono legati all'eventualità di un nuovo rialzo del costo del debito di Stato, a un più rapido deterioramento delle condizioni di finanziamento del settore privato e a un ulteriore rallentamento della propensione a investire delle imprese. Nel 2018 l'economia ligure ha proseguito a crescere moderatamente, grazie al positivo andamento del terziario privato non finanziario; dopo l'aumento dell'anno precedente, la produzione industriale ha

È proseguita l'espansione del credito al consumo e dei mutui per l'acquisto di abitazioni. La qualità dei prestiti, misurata dal tasso di deterioramento, è migliorata, sia per il settore produttivo, sia per le famiglie.

I ricavi 2018 di Coop Liguria, comprensivi delle vendite dei supermercati, degli ipermercati, dei distributori Enercoop, del Coop Drive e di Cooponline, sono stati pari a 802,393 milioni di euro (+2,72% sul 2017).

Nella prospettiva di continuare l'azione di sostegno ai consumi delle famiglie, Coop Liguria nel 2018 ha ulteriormente consolidato il nuovo posizionamento di maggiore convenienza 'Prezzi bassi sempre', avviato nel gennaio 2015: sono state proposte forti offerte promozionali e si è provveduto a contenere quanto più possibile, su tutti i prezzi di vendita, la pressione dei produttori per l'aumento dei prezzi d'acquisto.

La quota di prevalenza, costituita dalla percentuale degli acquisti effettuati dai Soci di Coop Liguria nel 2018, sul totale dei ricavi realizzati nello stesso anno, è stata del 67,35%, in linea con il valore dell'anno precedente (67,37%).

anche in seguito alla ripresa dell'attività di investimento: i prestiti bancari alle imprese hanno ripreso ad aumentare nei mesi più recenti.

Oltre a usufruire di questi sconti esclusivi, i Soci

Nel 2018, i Soci e i consumatori hanno ottenuto 89,344 milioni di euro di vantaggi, un dato cresciuto del 3,98% rispetto al 2017. I Soci della Cooperativa hanno avuto accesso in via esclusiva a 21,164 milioni di euro (-1,59% rispetto al 2017), tra sconti riservati (compresi quelli dei distributori Enercoop) e trasformazione in sconti dei punti accumulati facendo la spesa con la Carta SocioCoop.

hanno beneficiato anche di centinaia di offerte speciali rivolte a tutti i consumatori, per un ammontare complessivo di 55,957 milioni di euro di sconti sui 68,180 complessivi rivolti anche ai non Soci. Tenuto conto anche del valore dei punti già erogati alla fine del 2018 e non ancora usufruiti (pari a 3,5 milioni di euro), i Soci hanno ottenuto 80,641 milioni di euro di sconti, in crescita del 5,24% sul 2017.

Con la prevista approvazione della proposta del Consiglio di Amministrazione da parte dell'Assemblea Generale dei Delegati dei Soci, nel rispetto dello Statuto Sociale, l'utile verrà portato a riserva indivisibile e conseguentemente il patrimonio netto della Cooperativa diventerà di 720,785 milioni di euro, di cui la parte indivisibile – pari al 99,11% del patrimonio netto – sarà di 714,345 milioni di euro.

Al netto dei recessi e dell'esclusione di 18.784 Soci cosiddetti 'inattivi' (le cui quote complessive sono pari a 292.718 euro), il capitale sociale si attesta su 6,371 milioni di euro, grazie anche all'apporto di 362.836 euro dei nuovi Soci.

A livello consolidato, il risultato registra un utile di 5,322 milioni di euro, pertanto, il patrimonio netto consolidato a fine 2018 sale a 705,914 milioni di euro.

Nel 2018, il risultato di esercizio dopo le imposte di Coop Liguria è stato di 7,742 milioni di euro, mentre l'incremento della riserva legale indivisibile – se verrà approvata la proposta del Consiglio di Amministrazione, nel rispetto dello Statuto Sociale, da parte dell'Assemblea Generale dei Delegati dei Soci - sarà di 7,510 milioni, al netto dell'accantonamento di 232.265 euro da destinare a Coopfond.

Coop Liguria, che il giorno del crollo e in quelli immediatamente successivi si è messa a disposizione delle autorità, donando derrate alimentari e materiali per i soccorritori per un valore di 15 mila euro, è stata pesantemente danneggiata. Crollando sulla viabilità sottostante, infatti, il ponte ha di fatto isolato la Valpolcevera, dove si trova il principale ipermercato della Cooperativa. Per alcuni mesi, l'Ipercoop

Il 2018 è stato caratterizzato dal tragico crollo del viadotto autostradale Morandi, avvenuto il 14 agosto, che ha causato 43 vittime e messo in ginocchio la viabilità cittadina e di tutta la regione.

L'Aquilone, così come il supermercato di Rivarolo, hanno subito un'importante contrazione delle vendite, alla quale Coop Liguria è riuscita a far fronte senza dichiarare esuberi, grazie alla grandissima disponibilità e flessibilità dimostrata da tutto il personale. Si stima comunque che tra mancati incassi e aumento dei costi logistici, viste le enormi difficoltà per raggiungere e rifornire i negozi nei primi mesi dopo il crollo, la caduta di ponte Morandi abbia pesato in negativo sul risultato di bilancio 2018 della Cooperativa per circa 500 mila euro.

! Il crollo di ponte Morandi

2 I RISULTATIDELLA GESTIONE D'IMPRESA

C PS

di Francesco BerardiniPresidente di Coop Liguria

registrato segnali di stabilizzazione, mentre l'attività del comparto edilizio è rimasta debole. Sul settore industriale ha influito negativamente il calo delle vendite estere, che ha interessato la quasi totalità delle principali branche produttive della regione, con la rilevante eccezione della cantieristica. Nel terziario i flussi turistici hanno subito una lieve flessione, dopo un quadriennio di crescita. I traffici marittimi, terrestri e aerei di merci hanno riportato un incremento nella prima parte del 2018 mentre sulla seconda parte dell'anno e sulle prospettive a breve e medio termine del comparto logistico e dei trasporti pesano comunque i tempi di demolizione dei monconi del Viadotto Polcevera e di realizzazione del nuovo ponte. Più in generale, sono numerosi i settori economici la cui attività sta risentendo in qualche misura della calamità che ha colpito la Liguria, essendosi interrotto il principale collegamento stradale in direzione est-ovest. La spesa per investimenti fissi sta rispettando nel complesso i piani formulati a inizio anno, che prefiguravano un aumento rispetto a quanto effettuato nel 2017; la dinamica positiva appare più accentuata tra le aziende industriali. Il numero di occupati è salito; alla crescita dei lavoratori alle dipendenze, in atto dall'anno scorso, si è aggiunto il parziale recupero dell'occupazione autonoma; il tasso di disoccupazione ha però registrato un incremento, dato il maggiore numero di persone che attivamente ricercano un lavoro. La situazione economica e finanziaria delle imprese ha beneficiato del positivo andamento congiunturale e delle condizioni distese di accesso al credito, con tassi di interesse che sono rimasti su livelli storicamente bassi. Il fabbisogno finanziario e la domanda di finanziamenti sono comunque saliti,

Nel contesto internazionale di crescita moderata e in rallentamento nell'ultimo periodo del 2018, anche nell'area dell'euro la crescita si è indebolita: in novembre la produzione industriale è diminuita significativamente in Germania, in Francia e in Italia. L'inflazione, pur restando su valori ampiamente positivi, è scesa per effetto del rallentamento dei prezzi dei beni energetici: come conseguenza di questo scenario, la BCE ha ribadito l'intenzione di mantenere un significativo stimolo monetario per un periodo prolungato. L'economia italiana, in modesta ripresa da metà 2013, nel corso del 2018 ha registrato un progressivo peggioramento, fino a entrare negli ultimi due trimestri in una situazione di recessione. All'indebolimento della congiuntura hanno contribuito la riduzione della domanda interna, in particolare degli investimenti e, in misura minore, della spesa delle famiglie. La manovra di bilancio 2019 decisa dal Governo accresce in misura importante il disavanzo degli anni 2019-2021 rispetto al suo valore tendenziale, e le più recenti proiezioni del PIL, stimate da Banca d'Italia e da enti internazionali, prefigurano andamenti appena positivi. Oltre ai fattori globali di incertezza, i rischi per un ulteriore ribasso della crescita sono legati all'eventualità di un nuovo rialzo del costo del debito di Stato, a un più rapido deterioramento delle condizioni di finanziamento del settore privato e a un ulteriore rallentamento della propensione a investire delle imprese. Nel 2018 l'economia ligure ha proseguito a crescere moderatamente, grazie al positivo andamento del terziario privato non finanziario; dopo l'aumento dell'anno precedente, la produzione industriale ha

È proseguita l'espansione del credito al consumo e dei mutui per l'acquisto di abitazioni. La qualità dei prestiti, misurata dal tasso di deterioramento, è migliorata, sia per il settore produttivo, sia per le famiglie.

I ricavi 2018 di Coop Liguria, comprensivi delle vendite dei supermercati, degli ipermercati, dei distributori Enercoop, del Coop Drive e di Cooponline, sono stati pari a 802,393 milioni di euro (+2,72% sul 2017).

Nella prospettiva di continuare l'azione di sostegno ai consumi delle famiglie, Coop Liguria nel 2018 ha ulteriormente consolidato il nuovo posizionamento di maggiore convenienza 'Prezzi bassi sempre', avviato nel gennaio 2015: sono state proposte forti offerte promozionali e si è provveduto a contenere quanto più possibile, su tutti i prezzi di vendita, la pressione dei produttori per l'aumento dei prezzi d'acquisto.

La quota di prevalenza, costituita dalla percentuale degli acquisti effettuati dai Soci di Coop Liguria nel 2018, sul totale dei ricavi realizzati nello stesso anno, è stata del 67,35%, in linea con il valore dell'anno precedente (67,37%).

anche in seguito alla ripresa dell'attività di investimento: i prestiti bancari alle imprese hanno ripreso ad aumentare nei mesi più recenti.

Oltre a usufruire di questi sconti esclusivi, i Soci

Nel 2018, i Soci e i consumatori hanno ottenuto 89,344 milioni di euro di vantaggi, un dato cresciuto del 3,98% rispetto al 2017. I Soci della Cooperativa hanno avuto accesso in via esclusiva a 21,164 milioni di euro (-1,59% rispetto al 2017), tra sconti riservati (compresi quelli dei distributori Enercoop) e trasformazione in sconti dei punti accumulati facendo la spesa con la Carta SocioCoop.

hanno beneficiato anche di centinaia di offerte speciali rivolte a tutti i consumatori, per un ammontare complessivo di 55,957 milioni di euro di sconti sui 68,180 complessivi rivolti anche ai non Soci. Tenuto conto anche del valore dei punti già erogati alla fine del 2018 e non ancora usufruiti (pari a 3,5 milioni di euro), i Soci hanno ottenuto 80,641 milioni di euro di sconti, in crescita del 5,24% sul 2017.

Con la prevista approvazione della proposta del Consiglio di Amministrazione da parte dell'Assemblea Generale dei Delegati dei Soci, nel rispetto dello Statuto Sociale, l'utile verrà portato a riserva indivisibile e conseguentemente il patrimonio netto della Cooperativa diventerà di 720,785 milioni di euro, di cui la parte indivisibile – pari al 99,11% del patrimonio netto – sarà di 714,345 milioni di euro.

Al netto dei recessi e dell'esclusione di 18.784 Soci cosiddetti 'inattivi' (le cui quote complessive sono pari a 292.718 euro), il capitale sociale si attesta su 6,371 milioni di euro, grazie anche all'apporto di 362.836 euro dei nuovi Soci.

A livello consolidato, il risultato registra un utile di 5,322 milioni di euro, pertanto, il patrimonio netto consolidato a fine 2018 sale a 705,914 milioni di euro.

Nel 2018, il risultato di esercizio dopo le imposte di Coop Liguria è stato di 7,742 milioni di euro, mentre l'incremento della riserva legale indivisibile – se verrà approvata la proposta del Consiglio di Amministrazione, nel rispetto dello Statuto Sociale, da parte dell'Assemblea Generale dei Delegati dei Soci - sarà di 7,510 milioni, al netto dell'accantonamento di 232.265 euro da destinare a Coopfond.

Coop Liguria, che il giorno del crollo e in quelli immediatamente successivi si è messa a disposizione delle autorità, donando derrate alimentari e materiali per i soccorritori per un valore di 15 mila euro, è stata pesantemente danneggiata. Crollando sulla viabilità sottostante, infatti, il ponte ha di fatto isolato la Valpolcevera, dove si trova il principale ipermercato della Cooperativa. Per alcuni mesi, l'Ipercoop

Il 2018 è stato caratterizzato dal tragico crollo del viadotto autostradale Morandi, avvenuto il 14 agosto, che ha causato 43 vittime e messo in ginocchio la viabilità cittadina e di tutta la regione.

L'Aquilone, così come il supermercato di Rivarolo, hanno subito un'importante contrazione delle vendite, alla quale Coop Liguria è riuscita a far fronte senza dichiarare esuberi, grazie alla grandissima disponibilità e flessibilità dimostrata da tutto il personale. Si stima comunque che tra mancati incassi e aumento dei costi logistici, viste le enormi difficoltà per raggiungere e rifornire i negozi nei primi mesi dopo il crollo, la caduta di ponte Morandi abbia pesato in negativo sul risultato di bilancio 2018 della Cooperativa per circa 500 mila euro.

! Il crollo di ponte Morandi

2 I RISULTATIDELLA GESTIONE D'IMPRESA

C PS

di Francesco BerardiniPresidente di Coop Liguria

2018 I principali indicatori quantitativi

Soci

Sezioni Soci

Capitale sociale

Patrimonio indivisibileCoop Liguria

Prestito da Soci

Soci prestatori

+1,11%

+1,06%

-0,91%

-262

variazione2017/2018

* Comprensive delle vendite dei Supermercati, degli Ipermercati dei distributori Enercoop, del Coop Drive e di Cooponline

variazione2017/2018

37

6,371

714,345

589,411

89.322

2018

2018

2017

2017

milioni

milioni

milioni

419.005 -5.287

-0,20%

+ 1,94%

+ 2,72%

+3,98%

-1,59%

+3

+14

-

Vendite supermercati

Venditeipermercati

Sconti totali

383,306

378,934

802,393

milioni

milioni

milioni

Vendite totali Coop Liguria*

Sconti esclusivi per i Soci

89,344

21,164

2.828

milioni

milioni

Punti vendita

Occupati medi annui

46(7 iper

e 39 super)

12 13I RISULTATI I RISULTATIDELLA GESTIONE D'IMPRESA DELLA GESTIONE D'IMPRESA

37

6,301

706,836

594,799

89.584

milioni

milioni

milioni

424.292

375,995

379,696

781,162

85,928

21,506

2.814

milioni

milioni

milioni

milioni

milioni

43(7 iper

e 36 super)

2018 I principali indicatori quantitativi

Soci

Sezioni Soci

Capitale sociale

Patrimonio indivisibileCoop Liguria

Prestito da Soci

Soci prestatori

+1,11%

+1,06%

-0,91%

-262

variazione2017/2018

* Comprensive delle vendite dei Supermercati, degli Ipermercati dei distributori Enercoop, del Coop Drive e di Cooponline

variazione2017/2018

37

6,371

714,345

589,411

89.322

2018

2018

2017

2017

milioni

milioni

milioni

419.005 -5.287

-0,20%

+ 1,94%

+ 2,72%

+3,98%

-1,59%

+3

+14

-

Vendite supermercati

Venditeipermercati

Sconti totali

383,306

378,934

802,393

milioni

milioni

milioni

Vendite totali Coop Liguria*

Sconti esclusivi per i Soci

89,344

21,164

2.828

milioni

milioni

Punti vendita

Occupati medi annui

46(7 iper

e 39 super)

12 13I RISULTATI I RISULTATIDELLA GESTIONE D'IMPRESA DELLA GESTIONE D'IMPRESA

37

6,301

706,836

594,799

89.584

milioni

milioni

milioni

424.292

375,995

379,696

781,162

85,928

21,506

2.814

milioni

milioni

milioni

milioni

milioni

43(7 iper

e 36 super)

3CS

per l'intero anno, si sono attestate su 752,163 milioni di euro, con un incremento del +0,09% sul 2017.

Lo scontrino medio è stato pari a 28,17 euro (-0,20% sul 2017), 28,37 euro (+0,18%) a rete omogenea.

Gli scontrini emessi sono stati 27.055.571 (+1,07% sul 2017), 26.514.482 (-0,09%) a rete omogenea.

Per contribuire concretamente al sostegno dei consumi delle famiglie, Coop Liguria ha confermato anche nel 2018 la scelta di riduzione permanente dei prezzi di molti beni di largo consumo, rafforzando

Le vendite di supermercati e ipermercati 'a rete omogenea', riferite cioè ai punti vendita confrontabili

Nel 2018, i ricavi di Coop Liguria, comprensivi delle vendite dei supermercati, degli ipermercati, dei distributori Enercoop, del Coop Drive e di Cooponline, sono stati pari a 802,393 milioni di euro (+2,72% sul 2017).I ricavi delle vendite al dettaglio dei supermercati e degli ipermercati di Coop Liguria sono stati pari a 762,240 milioni di euro (+0,87% rispetto al 2017).

La Cooperativa si è impegnata per garantire ancora più convenienza ai propri Soci, inserendo nelle campagne promozionali più prodotti scontati esclusivamente per loro e confermando la meccanica 'più sconto', che permette ai Soci di raddoppiare il valore dei punti che accumulano facendo la spesa, utilizzandoli per acquistare determinati prodotti appositamente segnalati. Ai Soci sono state riservate agevolazioni anche per gli acquisti sul sito Cooponline.

È stata riproposta la promozione 'Liguria in tavola', dedicata ai prodotti del territorio, e in più, dal 10

a marchio (Fior fiore, Vivi verde, Bene Sì, Origine

al 23 settembre, è stata realizzata la nuova iniziativa 'Prodotti in Liguria' (vedi box a pagina 20), dedicata oltre che ai Soci e ai consumatori anche ai fornitori dei territori in cui opera Coop Liguria (Lunigiana, Ovadese, Monregalese), i cui prodotti sono stati proposti con lo sconto del 20%. Visto il grande successo, l'iniziativa sarà ripetuta anche nel 2019.

Le iniziative di collezionamento proposte nel 2018 – le tazzine da caffè 'Keep calm and have a coffe' tra novembre 2017 e gennaio 2018, i coltelli Masterchef, i piatti e le coppette Egan, i peluche Acquamici nell'ambito dell'operazione 'Coop per la scuola',

e Amici Speciali) e sui prodotti Libera Terra.

i bicchieri e i segnaposto proposti nel periodo natalizio - hanno riscosso ottimi livelli di gradimento da parte dei Soci e dei consumatori.

di euro di vantaggi, un dato cresciuto del 3,98% che comprende anche gli sconti (418.613 euro) praticati

a tutti i clienti, sulle linee speciali del prodotto

ai Soci dai distributori Enercoop. Gli sconti esclusivi riservati ai Soci della Cooperativa sono stati pari

In tema di promozioni, sono proseguite le campagne 'Scegli tu lo sconto', confermando il superamento dei bolloni adesivi da attaccare sui prodotti. Sono state proposte due iniziative intercanale sulle grandi marche, con sconti particolarmente consistenti, del 30, 40 o 50%, nei mesi di febbraio e ottobre. Inoltre, è aumentato il numero di prodotti Coop presenti nei volantini e sono state effettuate sei iniziative promozionali di 15 giorni con sconto 25%, dedicato

Grazie a queste azioni, nel 2018 Soci e consumatori hanno ottenuto complessivamente 89,344 milioni

a 21,164 milioni di euro, dato che si ottiene sommando il valore delle offerte riservate ai Soci

gli effetti dell'iniziativa di maggiore convenienza stabile 'Prezzi bassi sempre', avviata nel gennaio 2015 e proseguita anche nei due anni successivi. Inoltre, ha provveduto a contenere quanto più possibile i rincari su tutti i prodotti il cui prezzo d'acquisto è stato sottoposto a spinte inflazionistiche.

(comprese quelle di Enercoop) a quello dei punti accumulati facendo la spesa con la Carta SocioCoop. Oltre a usufruire di questi sconti esclusivi, i Soci hanno beneficiato anche di centinaia di offerte speciali rivolte a tutti i consumatori, per un ammontare complessivo di 55,957 milioni di euro di sconti sui 68,180 complessivi rivolti anche ai non Soci. Tenuto conto anche del valore dei punti già erogati alla fine del 2018 e non ancora usufruiti (pari a 3,5 milioni di euro), i Soci hanno ottenuto 80,641 milioni di euro di sconti, in crescita del 5,24% sul 2017.

I VANTAGGI

I VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

Dall'articolo 4 dello Statuto Sociale di Coop Liguria‘La Cooperativa si propone di fornire ai consumatori, Soci e non, beni e servizi di buona qualità, alle migliori condizioni possibili’

Totale (Super + Iper) Totali

Ipermercati Ipermercati

Supermercati Supermercati

vendite clienti

742,442755,691

762,240

387,177

355,264

375,995

379,696 378,934

2014 20142015 2015

milioni di euro - lordo IVA

383,306

2016 20162017 2018 2017 2018

743,159

360,529

378,071

738,599

359,049

384,110

milioni di scontrini emessi

25,547

15,130

26,76927,056

14,847

25,912

16,28616,603

10,700 10,78210,483 10,452

15,403

25,992

10,589

Sconti 2017-2018

* A cui si aggiunge l’equivalente di euro 3.521.744 che corrisponde

ai punti assegnati ma non ancora usufruiti a fine anno

Sconti 2017

Sconti 2018

Esclusivi per i Soci

per tutti

Totale

21.163.959*

21.505.868*

68.179.778

64.422.616

89.343.737

85.928.484

(euro)

Venditeai non Soci

Sconti per tutti non Soci

Sconti per tutti Soci

Sconti esclusiviai Soci

Sconti esclusiviai Soci

Venditeai Soci

Venditeai Soci

Vendite e sconti 2018

25,57 %

74,43 %

13,68 %

86,32 %

15

3CS

per l'intero anno, si sono attestate su 752,163 milioni di euro, con un incremento del +0,09% sul 2017.

Lo scontrino medio è stato pari a 28,17 euro (-0,20% sul 2017), 28,37 euro (+0,18%) a rete omogenea.

Gli scontrini emessi sono stati 27.055.571 (+1,07% sul 2017), 26.514.482 (-0,09%) a rete omogenea.

Per contribuire concretamente al sostegno dei consumi delle famiglie, Coop Liguria ha confermato anche nel 2018 la scelta di riduzione permanente dei prezzi di molti beni di largo consumo, rafforzando

Le vendite di supermercati e ipermercati 'a rete omogenea', riferite cioè ai punti vendita confrontabili

Nel 2018, i ricavi di Coop Liguria, comprensivi delle vendite dei supermercati, degli ipermercati, dei distributori Enercoop, del Coop Drive e di Cooponline, sono stati pari a 802,393 milioni di euro (+2,72% sul 2017).I ricavi delle vendite al dettaglio dei supermercati e degli ipermercati di Coop Liguria sono stati pari a 762,240 milioni di euro (+0,87% rispetto al 2017).

La Cooperativa si è impegnata per garantire ancora più convenienza ai propri Soci, inserendo nelle campagne promozionali più prodotti scontati esclusivamente per loro e confermando la meccanica 'più sconto', che permette ai Soci di raddoppiare il valore dei punti che accumulano facendo la spesa, utilizzandoli per acquistare determinati prodotti appositamente segnalati. Ai Soci sono state riservate agevolazioni anche per gli acquisti sul sito Cooponline.

È stata riproposta la promozione 'Liguria in tavola', dedicata ai prodotti del territorio, e in più, dal 10

a marchio (Fior fiore, Vivi verde, Bene Sì, Origine

al 23 settembre, è stata realizzata la nuova iniziativa 'Prodotti in Liguria' (vedi box a pagina 20), dedicata oltre che ai Soci e ai consumatori anche ai fornitori dei territori in cui opera Coop Liguria (Lunigiana, Ovadese, Monregalese), i cui prodotti sono stati proposti con lo sconto del 20%. Visto il grande successo, l'iniziativa sarà ripetuta anche nel 2019.

Le iniziative di collezionamento proposte nel 2018 – le tazzine da caffè 'Keep calm and have a coffe' tra novembre 2017 e gennaio 2018, i coltelli Masterchef, i piatti e le coppette Egan, i peluche Acquamici nell'ambito dell'operazione 'Coop per la scuola',

e Amici Speciali) e sui prodotti Libera Terra.

i bicchieri e i segnaposto proposti nel periodo natalizio - hanno riscosso ottimi livelli di gradimento da parte dei Soci e dei consumatori.

di euro di vantaggi, un dato cresciuto del 3,98% che comprende anche gli sconti (418.613 euro) praticati

a tutti i clienti, sulle linee speciali del prodotto

ai Soci dai distributori Enercoop. Gli sconti esclusivi riservati ai Soci della Cooperativa sono stati pari

In tema di promozioni, sono proseguite le campagne 'Scegli tu lo sconto', confermando il superamento dei bolloni adesivi da attaccare sui prodotti. Sono state proposte due iniziative intercanale sulle grandi marche, con sconti particolarmente consistenti, del 30, 40 o 50%, nei mesi di febbraio e ottobre. Inoltre, è aumentato il numero di prodotti Coop presenti nei volantini e sono state effettuate sei iniziative promozionali di 15 giorni con sconto 25%, dedicato

Grazie a queste azioni, nel 2018 Soci e consumatori hanno ottenuto complessivamente 89,344 milioni

a 21,164 milioni di euro, dato che si ottiene sommando il valore delle offerte riservate ai Soci

gli effetti dell'iniziativa di maggiore convenienza stabile 'Prezzi bassi sempre', avviata nel gennaio 2015 e proseguita anche nei due anni successivi. Inoltre, ha provveduto a contenere quanto più possibile i rincari su tutti i prodotti il cui prezzo d'acquisto è stato sottoposto a spinte inflazionistiche.

(comprese quelle di Enercoop) a quello dei punti accumulati facendo la spesa con la Carta SocioCoop. Oltre a usufruire di questi sconti esclusivi, i Soci hanno beneficiato anche di centinaia di offerte speciali rivolte a tutti i consumatori, per un ammontare complessivo di 55,957 milioni di euro di sconti sui 68,180 complessivi rivolti anche ai non Soci. Tenuto conto anche del valore dei punti già erogati alla fine del 2018 e non ancora usufruiti (pari a 3,5 milioni di euro), i Soci hanno ottenuto 80,641 milioni di euro di sconti, in crescita del 5,24% sul 2017.

I VANTAGGI

I VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

Dall'articolo 4 dello Statuto Sociale di Coop Liguria‘La Cooperativa si propone di fornire ai consumatori, Soci e non, beni e servizi di buona qualità, alle migliori condizioni possibili’

Totale (Super + Iper) Totali

Ipermercati Ipermercati

Supermercati Supermercati

vendite clienti

742,442755,691

762,240

387,177

355,264

375,995

379,696 378,934

2014 20142015 2015

milioni di euro - lordo IVA

383,306

2016 20162017 2018 2017 2018

743,159

360,529

378,071

738,599

359,049

384,110

milioni di scontrini emessi

25,547

15,130

26,76927,056

14,847

25,912

16,28616,603

10,700 10,78210,483 10,452

15,403

25,992

10,589

Sconti 2017-2018

* A cui si aggiunge l’equivalente di euro 3.521.744 che corrisponde

ai punti assegnati ma non ancora usufruiti a fine anno

Sconti 2017

Sconti 2018

Esclusivi per i Soci

per tutti

Totale

21.163.959*

21.505.868*

68.179.778

64.422.616

89.343.737

85.928.484

(euro)

Venditeai non Soci

Sconti per tutti non Soci

Sconti per tutti Soci

Sconti esclusiviai Soci

Sconti esclusiviai Soci

Venditeai Soci

Venditeai Soci

Vendite e sconti 2018

25,57 %

74,43 %

13,68 %

86,32 %

15

Nel 2018, il servizio Coop Drive, che permette di ordinare la spesa online e ritirarla nel parcheggio di alcuni punti vendita (l'Ipercoop di Genova e i supermercati genovesi di Corso Gastaldi e Sestri Ponente), ha continuato a far registrare un ottimo gradimento, sebbene il crollo di Ponte Morandi abbia inciso in maniera molto negativa, per diversi mesi, sugli ordini inoltrati all'Aquilone.

Nei banchi self service 'Mangiami subito', presenti in tutta la rete di vendita, Coop Liguria propone i prodotti freschi vicini alla scadenza con sconti dal

Il servizio di consegna a domicilio della spesa effettuata in negozio, in corso d'anno è stato ulteriormente esteso ai supermercati spezzini e del Ponente ligure (quindi oggi è disponibile in tutta la rete supermercati ad eccezione di Ovada) e agli Ipercoop di Albenga, Carasco, La Spezia e Sarzana (dopo quello di Savona, dove era già presente).

· Coop Drive e spesa a domicilio

Un'importante novità di quest'anno – che però riguarda solo l'Ipercoop – è stata l'attivazione dei locker, armadietti refrigerati dove i clienti che hanno già pagato la spesa possono ritirarla in completa autonomia con fasce orarie più ampie rispetto a quelle previste per il ritiro tramite operatore.

hanno risparmiato nel complesso ben 1,5 milioni di euro (e oltre 500 mila facendo il paragone solo con il competitore più conveniente su ciascuna piazza). I litri di carburante erogati nel 2018 sono stati quasi 27 milioni, per ricavi pari a 38,642 milioni di euro.

· I corner 'Mangiami subito'

Nel 2018, grazie all'inaugurazione dei nuovi supermercati InCoop di Alassio, San Terenzo di Lerici e Vado Ligure via Aurelia, la superficie di vendita della Cooperativa è salita a 92.315 metri quadrati. La composizione della rete di Coop Liguria, pertanto, che a fine dicembre contava 46 punti vendita, è variata in questo modo: 7 ipermercati; 5 superstore; 19 supermercati; 15 superette di vicinato (InCoop).La quota di superficie di vendita della Cooperativa, rispetto ai principali concorrenti, non è variata di molto, confermandosi al 15%. Tra Coop Liguria (15%), Sogegross (che nell'arco del 2018 è salita dal 16 al 17%), Carrefour (13%) e Conad (11%), continua quindi a esserci un sostanziale equilibrio.

33% al 66%. Nel 2018, grazie a questa iniziativa è stato evitato il conferimento nei rifiuti di più di un milione di prodotti (621 mila nei supermercati e 398 mila negli Ipercoop) e sono stati recuperati 1,727 milioni di euro (1,070 milioni di euro nei supermercati e 656.584 euro negli ipermercati). Oltre a combattere lo spreco, questa modalità di offerta accresce la convenienza della proposta commerciale di Coop Liguria ed evita il conferimento nei rifiuti di prodotti ancora perfettamente consumabili.

Negli ipermercati, è proseguita anche nel 2018 la promozione 'Happy hour', che propone tagli prezzo del 50% sui prodotti dei reparti freschi e freschissimi, nell'ora immediatamente precedente la chiusura.

A gennaio del 2018, Coop Liguria ha inaugurato un nuovo distributore 'Enercoop' nel parcheggio del centro commerciale I Leudi di Carasco. Oltre a vendere diesel e benzina, come il distributore della Spezia, il nuovo impianto eroga anche Gpl, un'opzione aggiuntiva molto apprezzata da Soci e consumatori.

Entrambi i distributori garantiscono sconti sul rifornimento ai Soci della Cooperativa, per un importo che nel 2018 è stato pari, complessivamente, a 418.613 euro.

Tenendo conto della differenza tra i prezzi calmierati di Enercoop e quelli medi del mercato dei carburanti, i Soci e i consumatori, nel 2018,

· Enercoop

Liguria - grande distribuzione - quote per insegna anno 2018

numero punti vendita superficie di vendita

Calcolo delle quote di mercato effettuato tenendo conto anche dei drugstore operanti in Liguria.

Il progetto nazionale 'Alleviamo la salute', con il quale Coop sta gradualmente eliminando gli antibiotici dagli allevamenti, per limitare il diffondersi delle resistenze antibiotiche nell'uomo, è proseguito e si è ampliato. Oltre alle filiere del pollo, delle uova e del bovino Coop, tutti in vendita con il marchio 'Origine' e convertiti al 'senza antibiotico' già nel 2017, in corso d'anno sono state introdotte le prime referenze di suino e vitello Coop 'allevati senza uso di antibiotici negli ultimi 4 mesi di vita' e sono state convertite completamente tutte le filiere del pesce a marchio Coop (orate, spigole, trote, rombi e pesci persico), che oggi sono 'allevati senza uso di antibiotici negli ultimi 6 mesi di vita'.

!

SUPERMERCATI

Prodotti prossimi alla scadenza scontati dal 33 al 66% - anno 2018

IPERMERCATI

VALORE ORIGINARIO

Euro 2.140.000 circa

Euro 1.070.000 circa

INCASSO (SCONTO MEDIO 50%)

Euro 1.300.000 circa

Euro 656.000 circa

BUON FINE (DONAZIONI SOLIDALI)

Tonnellate 43Valore originario Euro 594.194

16 17I VANTAGGII VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

Il progetto 'Alleviamo la salute'

Nel 2018, si è celebrato il settantesimo anniversario della nascita del prodotto Coop, utilizzato per la prima volta come marchio unitario nel 1948, a garanzia di particolari filiere soggette a rischio contraffazione. In occasione della ricorrenza, sono stati distribuiti calendari contenenti buoni sconto per tutto l'anno firmati dal fumettista e blogger Makkox e, tra aprile e giugno, è stato organizzato un concorso nazionale che ha messo in palio prodotti, buoni acquisto, macchine da caffè e abbonamenti alla rivista Fior fiore. Nell'ambito del concorso sono state distribuite 22 milioni di cartoline, di cui un milione e mezzo in Liguria. I premi immediati messi in palio sono stati due milioni a cui vanno aggiunti 28.070 buoni sconto (di cui ben 70 da 1.000 euro).

! Le iniziative per i settant'anni del prodotto Coop

CARREFOUR CARREFOUR

SOGEGROSS SOGEGROSS

COOP LIGURIA COOP LIGURIAPAM 5%

PAM 5%

CRAI 3%

CRAI 2%

EUROSPIN 2%

EUROSPIN 3%

LIDL 2%

LIDL 4%

AUCHAN AUCHAN

CONADCONAD

SELEX-DIMARSELEX-DIMAR

15% 13%

15% 17%

5% 15%6% 3%

7%11%

6%6%

ALTRE INSEGNEALTRE INSEGNE35%

21%

Nel 2018, il servizio Coop Drive, che permette di ordinare la spesa online e ritirarla nel parcheggio di alcuni punti vendita (l'Ipercoop di Genova e i supermercati genovesi di Corso Gastaldi e Sestri Ponente), ha continuato a far registrare un ottimo gradimento, sebbene il crollo di Ponte Morandi abbia inciso in maniera molto negativa, per diversi mesi, sugli ordini inoltrati all'Aquilone.

Nei banchi self service 'Mangiami subito', presenti in tutta la rete di vendita, Coop Liguria propone i prodotti freschi vicini alla scadenza con sconti dal

Il servizio di consegna a domicilio della spesa effettuata in negozio, in corso d'anno è stato ulteriormente esteso ai supermercati spezzini e del Ponente ligure (quindi oggi è disponibile in tutta la rete supermercati ad eccezione di Ovada) e agli Ipercoop di Albenga, Carasco, La Spezia e Sarzana (dopo quello di Savona, dove era già presente).

· Coop Drive e spesa a domicilio

Un'importante novità di quest'anno – che però riguarda solo l'Ipercoop – è stata l'attivazione dei locker, armadietti refrigerati dove i clienti che hanno già pagato la spesa possono ritirarla in completa autonomia con fasce orarie più ampie rispetto a quelle previste per il ritiro tramite operatore.

hanno risparmiato nel complesso ben 1,5 milioni di euro (e oltre 500 mila facendo il paragone solo con il competitore più conveniente su ciascuna piazza). I litri di carburante erogati nel 2018 sono stati quasi 27 milioni, per ricavi pari a 38,642 milioni di euro.

· I corner 'Mangiami subito'

Nel 2018, grazie all'inaugurazione dei nuovi supermercati InCoop di Alassio, San Terenzo di Lerici e Vado Ligure via Aurelia, la superficie di vendita della Cooperativa è salita a 92.315 metri quadrati. La composizione della rete di Coop Liguria, pertanto, che a fine dicembre contava 46 punti vendita, è variata in questo modo: 7 ipermercati; 5 superstore; 19 supermercati; 15 superette di vicinato (InCoop).La quota di superficie di vendita della Cooperativa, rispetto ai principali concorrenti, non è variata di molto, confermandosi al 15%. Tra Coop Liguria (15%), Sogegross (che nell'arco del 2018 è salita dal 16 al 17%), Carrefour (13%) e Conad (11%), continua quindi a esserci un sostanziale equilibrio.

33% al 66%. Nel 2018, grazie a questa iniziativa è stato evitato il conferimento nei rifiuti di più di un milione di prodotti (621 mila nei supermercati e 398 mila negli Ipercoop) e sono stati recuperati 1,727 milioni di euro (1,070 milioni di euro nei supermercati e 656.584 euro negli ipermercati). Oltre a combattere lo spreco, questa modalità di offerta accresce la convenienza della proposta commerciale di Coop Liguria ed evita il conferimento nei rifiuti di prodotti ancora perfettamente consumabili.

Negli ipermercati, è proseguita anche nel 2018 la promozione 'Happy hour', che propone tagli prezzo del 50% sui prodotti dei reparti freschi e freschissimi, nell'ora immediatamente precedente la chiusura.

A gennaio del 2018, Coop Liguria ha inaugurato un nuovo distributore 'Enercoop' nel parcheggio del centro commerciale I Leudi di Carasco. Oltre a vendere diesel e benzina, come il distributore della Spezia, il nuovo impianto eroga anche Gpl, un'opzione aggiuntiva molto apprezzata da Soci e consumatori.

Entrambi i distributori garantiscono sconti sul rifornimento ai Soci della Cooperativa, per un importo che nel 2018 è stato pari, complessivamente, a 418.613 euro.

Tenendo conto della differenza tra i prezzi calmierati di Enercoop e quelli medi del mercato dei carburanti, i Soci e i consumatori, nel 2018,

· Enercoop

Liguria - grande distribuzione - quote per insegna anno 2018

numero punti vendita superficie di vendita

Calcolo delle quote di mercato effettuato tenendo conto anche dei drugstore operanti in Liguria.

Il progetto nazionale 'Alleviamo la salute', con il quale Coop sta gradualmente eliminando gli antibiotici dagli allevamenti, per limitare il diffondersi delle resistenze antibiotiche nell'uomo, è proseguito e si è ampliato. Oltre alle filiere del pollo, delle uova e del bovino Coop, tutti in vendita con il marchio 'Origine' e convertiti al 'senza antibiotico' già nel 2017, in corso d'anno sono state introdotte le prime referenze di suino e vitello Coop 'allevati senza uso di antibiotici negli ultimi 4 mesi di vita' e sono state convertite completamente tutte le filiere del pesce a marchio Coop (orate, spigole, trote, rombi e pesci persico), che oggi sono 'allevati senza uso di antibiotici negli ultimi 6 mesi di vita'.

!

SUPERMERCATI

Prodotti prossimi alla scadenza scontati dal 33 al 66% - anno 2018

IPERMERCATI

VALORE ORIGINARIO

Euro 2.140.000 circa

Euro 1.070.000 circa

INCASSO (SCONTO MEDIO 50%)

Euro 1.300.000 circa

Euro 656.000 circa

BUON FINE (DONAZIONI SOLIDALI)

Tonnellate 43Valore originario Euro 594.194

16 17I VANTAGGII VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

Il progetto 'Alleviamo la salute'

Nel 2018, si è celebrato il settantesimo anniversario della nascita del prodotto Coop, utilizzato per la prima volta come marchio unitario nel 1948, a garanzia di particolari filiere soggette a rischio contraffazione. In occasione della ricorrenza, sono stati distribuiti calendari contenenti buoni sconto per tutto l'anno firmati dal fumettista e blogger Makkox e, tra aprile e giugno, è stato organizzato un concorso nazionale che ha messo in palio prodotti, buoni acquisto, macchine da caffè e abbonamenti alla rivista Fior fiore. Nell'ambito del concorso sono state distribuite 22 milioni di cartoline, di cui un milione e mezzo in Liguria. I premi immediati messi in palio sono stati due milioni a cui vanno aggiunti 28.070 buoni sconto (di cui ben 70 da 1.000 euro).

! Le iniziative per i settant'anni del prodotto Coop

CARREFOUR CARREFOUR

SOGEGROSS SOGEGROSS

COOP LIGURIA COOP LIGURIAPAM 5%

PAM 5%

CRAI 3%

CRAI 2%

EUROSPIN 2%

EUROSPIN 3%

LIDL 2%

LIDL 4%

AUCHAN AUCHAN

CONADCONAD

SELEX-DIMARSELEX-DIMAR

15% 13%

15% 17%

5% 15%6% 3%

7%11%

6%6%

ALTRE INSEGNEALTRE INSEGNE35%

21%

· Il pagamento delle bollette alle casse

· Farmaci e parafarmaci Nel 2018, in Coop Liguria sono stati venduti

farmaci e parafarmaci per 14,936 milioni di euro (di cui 4,255 milioni per i farmaci e 10,681 per i parafarmaci). Le vendite si riferiscono sia ai 13 corner 'Coop Salute' della rete Coop Liguria (7 negli ipermercati e 6 nei supermercati), sia ai molti punti vendita dove è presente un'offerta di parafarmaci e integratori a libero servizio. Il risparmio medio, per Soci e consumatori, è stato di oltre 500.000 euro.

In tutti i punti vendita di Coop Liguria è attivo il servizio di pagamento di alcune utenze alle casse, dietro il versamento di commissioni particolarmente contenute per i Soci. Nel 2018, sono state pagate 241.271 utenze, 167.100 nei supermercati e 74.171 negli ipermercati. Grazie a un accordo stipulato con il Comune, è possibile pagare nei punti vendita di Coop Liguria anche le sanzioni amministrative emesse dalla Polizia Municipale di Genova. Nel 2018, ne sono state pagate 1.585 nei supermercati e 250 negli ipermercati.

· Libri Coop Liguria da diversi anni vende i testi

scolastici in adozione nelle scuole secondarie di primo e secondo grado, proponendoli ai Soci con uno sconto del 15%. Negli ipermercati, i libri si possono acquistare presso apposite postazioni dedicate, mentre nei supermercati si possono soltanto ritirare i libri prenotati e acquistati online sul sito del fornitore. Nel 2018, negli ipermercati sono stati venduti più di 70.879 volumi, pari a un valore di 1,453 milioni di euro. L'ammontare complessivo dello sconto praticato ai Soci è stato di 241.000 euro. Nei supermercati, sono stati ritirati 7.557 libri, pari a un valore di 176.037 euro, con uno sconto, per i Soci, di 31.552 euro.

È proseguita anche la collaborazione con 'Txt Group', che permette a Soci e clienti di ordinare online un vastissimo assortimento di titoli, compresi testi universitari, e di pagarli e ritirarli in qualsiasi supermercato o ipermercato.

· Coop per la scuola Tra settembre e dicembre 2018, i supermercati e gli

ipermercati di Coop Liguria hanno riproposto l'iniziativa commerciale a fini solidali 'Coop per la scuola', che ha permesso a Soci e consumatori di raccogliere bollini-spesa da donare alle scuole del territorio. Collezionando i bollini, gli istituti scolastici hanno potuto richiedere materiali didattici per 470.905 euro.

18 19I VANTAGGII VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

Coop Liguria si impegna nella valorizzazione dei prodotti locali e delle imprese del territorio. La presenza della Cooperativa ha ricadute positive sull'economia regionale, perché essa acquista prodotti e servizi da centinaia di piccole e medie imprese locali. Il rapporto commerciale con Coop Liguria, inoltre, ha permesso a molte imprese del territorio di crescere, fino a diventare fornitori di Coop Consorzio Nord Ovest - che effettua gli acquisti per conto di Coop Liguria, Coop Lombardia e Nova Coop per il Piemonte - o addirittura del Consorzio nazionale Coop Italia. Gli acquisti effettuati da CCNO presso imprese liguri nel 2018 sono stati pari a 79,6 milioni di euro.

· Pescato nel Mar Ligure Con il progetto 'Pescato nel Mar Ligure', promosso

in collaborazione con Lega Pesca, Coop Liguria evidenzia il pesce locale nei propri punti vendita, certificandone la tracciabilità. A garantire la presenza del pesce locale sui banchi delle pescherie di Coop Liguria è il Consorzio 'Pescatori di Liguria', che riunisce un centinaio di barche, in prevalenza del Ponente ligure. Grazie a questo progetto, nell'arco del 2018, in Coop Liguria è stato venduto pesce del Mar Ligure per un valore di circa 715.000 euro.

DEL TERRITORIO

LA VALORIZZAZIONE

· Orto Qui Il marchio 'Orto Qui', presente nei punti vendita

delle tre Cooperative del Nord Ovest, evidenzia i prodotti ortofrutticoli coltivati nei territori di elezione di Coop Liguria, Coop Lombardia e Nova Coop. Il marchio identifica un paniere di 75 referenze, prodotte da un 'parco' fornitori composto da aziende e cooperative agricole selezionate. I produttori liguri che rientrano nel progetto sono la cooperativa Ortofrutticola di Albenga, che riunisce numerosi produttori del Ponente ligure, e la ditta Ruggero Rossi di Prà, che produce basilico.

La linea continua a dare buoni risultati di vendita: nell'arco del 2018, nei soli punti vendita di Coop Liguria, sono stati venduti prodotti 'Orto Qui' per un valore commerciale di 3,4 milioni di euro.

L'assortimento è legato alla stagionalità e prevede una presenza più marcata dei prodotti tra giugno e ottobre. I prodotti liguri venduti con il marchio 'Orto Qui' sono 10.

· Ortofrutta di qualità con i 'Prodotti del territorio' Con più di 6 milioni di euro di vendite nel 2018, i

mercatini dell'ortofrutta locale denominati 'I prodotti del territorio', presenti ormai in quasi tutti i punti vendita, hanno continuato a registrare grande apprezzamento da parte dei Soci e dei consumatori. Propongono ortaggi e frutta coltivati da aziende agricole liguri o delle aree immediatamente limitrofe come l'Agroalimentare Sarzanese e la Cooperativa Ortofrutticola di Albenga.

· Il pagamento delle bollette alle casse

· Farmaci e parafarmaci Nel 2018, in Coop Liguria sono stati venduti

farmaci e parafarmaci per 14,936 milioni di euro (di cui 4,255 milioni per i farmaci e 10,681 per i parafarmaci). Le vendite si riferiscono sia ai 13 corner 'Coop Salute' della rete Coop Liguria (7 negli ipermercati e 6 nei supermercati), sia ai molti punti vendita dove è presente un'offerta di parafarmaci e integratori a libero servizio. Il risparmio medio, per Soci e consumatori, è stato di oltre 500.000 euro.

In tutti i punti vendita di Coop Liguria è attivo il servizio di pagamento di alcune utenze alle casse, dietro il versamento di commissioni particolarmente contenute per i Soci. Nel 2018, sono state pagate 241.271 utenze, 167.100 nei supermercati e 74.171 negli ipermercati. Grazie a un accordo stipulato con il Comune, è possibile pagare nei punti vendita di Coop Liguria anche le sanzioni amministrative emesse dalla Polizia Municipale di Genova. Nel 2018, ne sono state pagate 1.585 nei supermercati e 250 negli ipermercati.

· Libri Coop Liguria da diversi anni vende i testi

scolastici in adozione nelle scuole secondarie di primo e secondo grado, proponendoli ai Soci con uno sconto del 15%. Negli ipermercati, i libri si possono acquistare presso apposite postazioni dedicate, mentre nei supermercati si possono soltanto ritirare i libri prenotati e acquistati online sul sito del fornitore. Nel 2018, negli ipermercati sono stati venduti più di 70.879 volumi, pari a un valore di 1,453 milioni di euro. L'ammontare complessivo dello sconto praticato ai Soci è stato di 241.000 euro. Nei supermercati, sono stati ritirati 7.557 libri, pari a un valore di 176.037 euro, con uno sconto, per i Soci, di 31.552 euro.

È proseguita anche la collaborazione con 'Txt Group', che permette a Soci e clienti di ordinare online un vastissimo assortimento di titoli, compresi testi universitari, e di pagarli e ritirarli in qualsiasi supermercato o ipermercato.

· Coop per la scuola Tra settembre e dicembre 2018, i supermercati e gli

ipermercati di Coop Liguria hanno riproposto l'iniziativa commerciale a fini solidali 'Coop per la scuola', che ha permesso a Soci e consumatori di raccogliere bollini-spesa da donare alle scuole del territorio. Collezionando i bollini, gli istituti scolastici hanno potuto richiedere materiali didattici per 470.905 euro.

18 19I VANTAGGII VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

Coop Liguria si impegna nella valorizzazione dei prodotti locali e delle imprese del territorio. La presenza della Cooperativa ha ricadute positive sull'economia regionale, perché essa acquista prodotti e servizi da centinaia di piccole e medie imprese locali. Il rapporto commerciale con Coop Liguria, inoltre, ha permesso a molte imprese del territorio di crescere, fino a diventare fornitori di Coop Consorzio Nord Ovest - che effettua gli acquisti per conto di Coop Liguria, Coop Lombardia e Nova Coop per il Piemonte - o addirittura del Consorzio nazionale Coop Italia. Gli acquisti effettuati da CCNO presso imprese liguri nel 2018 sono stati pari a 79,6 milioni di euro.

· Pescato nel Mar Ligure Con il progetto 'Pescato nel Mar Ligure', promosso

in collaborazione con Lega Pesca, Coop Liguria evidenzia il pesce locale nei propri punti vendita, certificandone la tracciabilità. A garantire la presenza del pesce locale sui banchi delle pescherie di Coop Liguria è il Consorzio 'Pescatori di Liguria', che riunisce un centinaio di barche, in prevalenza del Ponente ligure. Grazie a questo progetto, nell'arco del 2018, in Coop Liguria è stato venduto pesce del Mar Ligure per un valore di circa 715.000 euro.

DEL TERRITORIO

LA VALORIZZAZIONE

· Orto Qui Il marchio 'Orto Qui', presente nei punti vendita

delle tre Cooperative del Nord Ovest, evidenzia i prodotti ortofrutticoli coltivati nei territori di elezione di Coop Liguria, Coop Lombardia e Nova Coop. Il marchio identifica un paniere di 75 referenze, prodotte da un 'parco' fornitori composto da aziende e cooperative agricole selezionate. I produttori liguri che rientrano nel progetto sono la cooperativa Ortofrutticola di Albenga, che riunisce numerosi produttori del Ponente ligure, e la ditta Ruggero Rossi di Prà, che produce basilico.

La linea continua a dare buoni risultati di vendita: nell'arco del 2018, nei soli punti vendita di Coop Liguria, sono stati venduti prodotti 'Orto Qui' per un valore commerciale di 3,4 milioni di euro.

L'assortimento è legato alla stagionalità e prevede una presenza più marcata dei prodotti tra giugno e ottobre. I prodotti liguri venduti con il marchio 'Orto Qui' sono 10.

· Ortofrutta di qualità con i 'Prodotti del territorio' Con più di 6 milioni di euro di vendite nel 2018, i

mercatini dell'ortofrutta locale denominati 'I prodotti del territorio', presenti ormai in quasi tutti i punti vendita, hanno continuato a registrare grande apprezzamento da parte dei Soci e dei consumatori. Propongono ortaggi e frutta coltivati da aziende agricole liguri o delle aree immediatamente limitrofe come l'Agroalimentare Sarzanese e la Cooperativa Ortofrutticola di Albenga.

risparmio, per i Soci e i consumatori, di 32,7 milioni di euro. Il fatturato promozionale è stato di 72,071 milioni, pari a un'incidenza del 18,80%. Oltre alle iniziative promosse nell'ambito della campagna 'Scegli tu lo sconto', sono state proposte molte iniziative di convenienza quotidiana sui prodotti freschissimi (pesce, frutta, verdura, carni, salumi e formaggi). In corso d'anno, sono stati inaugurati tre nuovi supermercati InCoop ad Alassio (marzo), San Terenzo di Lerici (maggio) e Vado Ligure (dicembre) ed è proseguita la qualificazione della rete di vendita attraverso una serie di importanti interventi di ristrutturazione che hanno riguardato i supermercati InCoop di San Francesco a Genova e Via Monteverdi alla Spezia.

· InCoop di Alassio Con appena 250 metri quadrati di superficie di

vendita, il supermercato è il più piccolo della rete di Coop Liguria ed è progettato per proporre tutto quanto necessario per gli acquisti quotidiani: un assortimento essenziale di prodotti per la casa e per l'igiene della persona; una buona selezione di articoli 'da dispensa' e un'offerta ampia e curata di prodotti freschi e freschissimi. Dovendo sfruttare al meglio spazi ridotti, la proposta del punto vendita è concepita per variare in base alla stagionalità e alle esigenze della clientela.

· InCoop di San Terenzo A partire dal mese di maggio, Coop Liguria ha

preso in gestione il punto vendita della cooperativa '1° Maggio', a San Terenzo di Lerici, un negozio tra i più antichi della zona, che rappresenta una parte importante della storia del movimento cooperativo in provincia della Spezia. Pur essendo piuttosto piccolo (circa 300 metri quadrati) il supermercato, oggi attivo con l'insegna InCoop, è stato dotato di nuovi servizi, come il banco pescheria, e di un'offerta il più possibile completa per soddisfare le esigenze della spesa quotidiana. Il negozio si caratterizza per la scelta di garantire ampio spazio ai prodotti tipici locali, soprattutto nei vini, nella gastronomia e nei salumi e latticini.

SUPERMERCATILe vendite 2018 dei supermercati di Coop Liguria sono state pari a 383,306 milioni di euro a rete corrente (+1,94% sul 2017) e a 373,229 milioni di euro a rete 'omogenea' (+0,38% sul 2017).

Le promozioni proposte nel 2018 dalla Divisione Supermercati hanno permesso di generare un

Il valore dello scontrino medio è stato pari a 23,09 euro, esattamente uguale al 2017. A rete omogenea lo scontrino medio è stato di 23,24 euro (+0,34% rispetto al valore dell'anno precedente).

Gli scontrini emessi a rete corrente sono stati 16.603.469, con una crescita del +1,95% rispetto al 2017, mentre a rete omogenea sono stati 16.062.380 con un incremento del +0,04% rispetto al 2017.

Il supermercato InCoop di Genova San Francesco è stato completamente ristrutturato. Gli spazi sono stati riorganizzati e gli arredi integralmente sostituiti, per rendere il punto vendita più funzionale, piacevole ed ecologico. Anche l'offerta è stata riformulata, puntando soprattutto sui prodotti freschi e freschissimi: nuova bancarella mobile del pesce fresco, presente nei fine settimana; corner con l'ortofrutta del territorio; più assortimento di prodotti già confezionati e pronti da portare via.

· InCoop di Vado Ligure Il nuovo supermercato InCoop di Vado Ligure

conta circa 450 metri quadrati di superficie di vendita e occupa gli spazi dove aveva sede il supermercato Coop poi trasferito nel centro commerciale Molo 8.44. Sebbene dotato di un ampio parcheggio riservato, il punto vendita nasce soprattutto per soddisfare le esigenze della clientela di vicinato, alla quale offre tutti i prodotti indispensabili per la spesa quotidiana, con una focalizzazione particolare sui freschi e freschissimi. Per una spesa più completa, Soci e consumatori vengono rimandati al superstore Coop del Molo 8.44, il cui assortimento è notevolmente più ampio.

· InCoop di San Francesco

20 21I VANTAGGII VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

Nel mese di settembre, i punti vendita di Coop Liguria hanno ospitato l'iniziativa commerciale e valoriale 'Prodotti in Liguria. Il buono del nostro territorio', che ha proposto con il 20% di sconto circa 1.300 prodotti di imprese liguri o dei territori immediatamente limitrofi come Ovadese, Novese, Monregalese e Lunigiana. L'iniziativa è stata realizzata assieme a 120 imprese locali, con l'obiettivo di raccontare l'impegno di Coop Liguria nella valorizzazione dei prodotti del territorio. Agli sconti, pertanto, è stata abbinata una vera e propria campagna di comunicazione: è stato realizzato un volantino con la storia e le peculiarità delle imprese coinvolte, distribuito nelle case e nei punti vendita in 700.000 copie, e molti fornitori sono stati protagonisti di video-filmati sulle proprie aziende, diffusi su Telenord e sul suo canale tematico dedicato al cibo; infine è stata organizzata una conferenza stampa che ha visto la partecipazione dell'Assessore all'Agricoltura della Regione Liguria, Stefano Mai. Nelle due settimane della promozione, inoltre, i produttori coinvolti hanno distribuito materiale informativo e organizzato degustazioni nei punti vendita Coop. L'attività è

stata particolarmente intensa negli Ipercoop, che hanno dedicato ai 'Prodotti in Liguria' le corsie centrali, realizzando allestimenti di impatto e suggestivi. Questo sforzo comune di tutta la Cooperativa ha prodotto risultati importanti: nel periodo della promozione, infatti, le vendite dei prodotti liguri sono raddoppiate rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.

! L'iniziativa 'Prodotti in Liguria:il buono del nostro territorio'

risparmio, per i Soci e i consumatori, di 32,7 milioni di euro. Il fatturato promozionale è stato di 72,071 milioni, pari a un'incidenza del 18,80%. Oltre alle iniziative promosse nell'ambito della campagna 'Scegli tu lo sconto', sono state proposte molte iniziative di convenienza quotidiana sui prodotti freschissimi (pesce, frutta, verdura, carni, salumi e formaggi). In corso d'anno, sono stati inaugurati tre nuovi supermercati InCoop ad Alassio (marzo), San Terenzo di Lerici (maggio) e Vado Ligure (dicembre) ed è proseguita la qualificazione della rete di vendita attraverso una serie di importanti interventi di ristrutturazione che hanno riguardato i supermercati InCoop di San Francesco a Genova e Via Monteverdi alla Spezia.

· InCoop di Alassio Con appena 250 metri quadrati di superficie di

vendita, il supermercato è il più piccolo della rete di Coop Liguria ed è progettato per proporre tutto quanto necessario per gli acquisti quotidiani: un assortimento essenziale di prodotti per la casa e per l'igiene della persona; una buona selezione di articoli 'da dispensa' e un'offerta ampia e curata di prodotti freschi e freschissimi. Dovendo sfruttare al meglio spazi ridotti, la proposta del punto vendita è concepita per variare in base alla stagionalità e alle esigenze della clientela.

· InCoop di San Terenzo A partire dal mese di maggio, Coop Liguria ha

preso in gestione il punto vendita della cooperativa '1° Maggio', a San Terenzo di Lerici, un negozio tra i più antichi della zona, che rappresenta una parte importante della storia del movimento cooperativo in provincia della Spezia. Pur essendo piuttosto piccolo (circa 300 metri quadrati) il supermercato, oggi attivo con l'insegna InCoop, è stato dotato di nuovi servizi, come il banco pescheria, e di un'offerta il più possibile completa per soddisfare le esigenze della spesa quotidiana. Il negozio si caratterizza per la scelta di garantire ampio spazio ai prodotti tipici locali, soprattutto nei vini, nella gastronomia e nei salumi e latticini.

SUPERMERCATILe vendite 2018 dei supermercati di Coop Liguria sono state pari a 383,306 milioni di euro a rete corrente (+1,94% sul 2017) e a 373,229 milioni di euro a rete 'omogenea' (+0,38% sul 2017).

Le promozioni proposte nel 2018 dalla Divisione Supermercati hanno permesso di generare un

Il valore dello scontrino medio è stato pari a 23,09 euro, esattamente uguale al 2017. A rete omogenea lo scontrino medio è stato di 23,24 euro (+0,34% rispetto al valore dell'anno precedente).

Gli scontrini emessi a rete corrente sono stati 16.603.469, con una crescita del +1,95% rispetto al 2017, mentre a rete omogenea sono stati 16.062.380 con un incremento del +0,04% rispetto al 2017.

Il supermercato InCoop di Genova San Francesco è stato completamente ristrutturato. Gli spazi sono stati riorganizzati e gli arredi integralmente sostituiti, per rendere il punto vendita più funzionale, piacevole ed ecologico. Anche l'offerta è stata riformulata, puntando soprattutto sui prodotti freschi e freschissimi: nuova bancarella mobile del pesce fresco, presente nei fine settimana; corner con l'ortofrutta del territorio; più assortimento di prodotti già confezionati e pronti da portare via.

· InCoop di Vado Ligure Il nuovo supermercato InCoop di Vado Ligure

conta circa 450 metri quadrati di superficie di vendita e occupa gli spazi dove aveva sede il supermercato Coop poi trasferito nel centro commerciale Molo 8.44. Sebbene dotato di un ampio parcheggio riservato, il punto vendita nasce soprattutto per soddisfare le esigenze della clientela di vicinato, alla quale offre tutti i prodotti indispensabili per la spesa quotidiana, con una focalizzazione particolare sui freschi e freschissimi. Per una spesa più completa, Soci e consumatori vengono rimandati al superstore Coop del Molo 8.44, il cui assortimento è notevolmente più ampio.

· InCoop di San Francesco

20 21I VANTAGGII VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

Nel mese di settembre, i punti vendita di Coop Liguria hanno ospitato l'iniziativa commerciale e valoriale 'Prodotti in Liguria. Il buono del nostro territorio', che ha proposto con il 20% di sconto circa 1.300 prodotti di imprese liguri o dei territori immediatamente limitrofi come Ovadese, Novese, Monregalese e Lunigiana. L'iniziativa è stata realizzata assieme a 120 imprese locali, con l'obiettivo di raccontare l'impegno di Coop Liguria nella valorizzazione dei prodotti del territorio. Agli sconti, pertanto, è stata abbinata una vera e propria campagna di comunicazione: è stato realizzato un volantino con la storia e le peculiarità delle imprese coinvolte, distribuito nelle case e nei punti vendita in 700.000 copie, e molti fornitori sono stati protagonisti di video-filmati sulle proprie aziende, diffusi su Telenord e sul suo canale tematico dedicato al cibo; infine è stata organizzata una conferenza stampa che ha visto la partecipazione dell'Assessore all'Agricoltura della Regione Liguria, Stefano Mai. Nelle due settimane della promozione, inoltre, i produttori coinvolti hanno distribuito materiale informativo e organizzato degustazioni nei punti vendita Coop. L'attività è

stata particolarmente intensa negli Ipercoop, che hanno dedicato ai 'Prodotti in Liguria' le corsie centrali, realizzando allestimenti di impatto e suggestivi. Questo sforzo comune di tutta la Cooperativa ha prodotto risultati importanti: nel periodo della promozione, infatti, le vendite dei prodotti liguri sono raddoppiate rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente.

! L'iniziativa 'Prodotti in Liguria:il buono del nostro territorio'

Le vendite del canale ipermercati (sia a rete totale, sia a rete omogenea) sono state pari a 378,934 milioni di euro, con un decremento del -0,20% sull'anno precedente. Gli scontrini battuti sono stati 10.452.102 (-0,29% rispetto al 2017). L'andamento delle vendite è stato altalenante nei tre quadrimestri dell'anno: nei primi due sono aumentate, grazie alle promozioni molto impattanti 'Scegli Tu' grandi marche e prodotto Coop, mentre sono diminuite nell'ultimo quadrimestre dell'anno, a causa della tragedia del crollo di Ponte Morandi. Nel solo ipermercato di Genova, il calo di vendite dal 14 agosto al 31 dicembre ha superato il milione di euro, rispetto allo stesso periodo del 2017.

Le vendite complessive della Divisione Ipermercati hanno registrato un andamento diverso tra prodotti cosiddetti 'continuativi' (cioè in assortimento tutto l'anno) e offerte promozionali. Le vendite del 'continuativo', pari a 268 milioni di euro, sono diminuite del -0,66% rispetto al 2017, mentre quelle dei prodotti in promozione, pari a 111,9 milioni di euro, hanno ripreso a crescere, dopo il calo del 2017, aumentando del +1,16% sull'anno precedente.

IPERMERCATI

Il valore dello scontrino medio è leggermente aumentato anche nel 2018, raggiungendo i 36,25 euro, pari al +0,09% sull'anno precedente.

In termini di volumi, le vendite in pezzi del 2018 sono aumentate del +4,28%, a dimostrazione del fatto che i prezzi medi di vendita sono diminuiti rispetto al 2017, in modo particolare nelle carni, nel pesce e nei prodotti non alimentari. Nel dettaglio, queste vendite sono aumentate del +3,64% (continuative) e del +5,97% (promozionali).

Nel 2018, sono stati pubblicati 46 volantini promozionali, distribuiti in 25 milioni di copie, delle quali più di 23 milioni consegnate nelle abitazioni. Tra questi volantini, sono stati proposti anche 12 cataloghi dedicati a promozioni stagionali, come 'Fiera del Bianco', 'Fai da Te', 'Giardinaggio', 'Aria Aperta', 'Scuola e Giocattolo'. Si è confermato l'apprezzamento per i volantini 'Sottocosto' riservati ai Soci della Cooperativa, proposti a maggio,

Le iniziative promozionali attuate dal canale ipermercati, nell'arco del 2018, hanno generato un risparmio di 56,201 milioni di euro per i Soci della Cooperativa, in crescita di 3,5 milioni di euro (pari al +6,62% rispetto all'anno precedente). Come nel 2017, esse hanno riguardato soprattutto il prodotto Coop, promosso sia attraverso le offerte nei consueti volantini quindicinali, con sconti rivolti a tutti i consumatori particolarmente rafforzati per i Soci; sia attraverso sei iniziative dedicate specificamente alle linee Coop Fior fiore, Vivi verde, Origine, Amici Speciali e Solidal; sia con la meccanica 'Scegli tu lo sconto'.

· InCoop di via Monteverdi Sulla falsariga di quanto realizzato a Lerici,

l'InCoop spezzino di via Monteverdi è stato completamente ripensato nell'ambientazione, nella comunicazione e negli arredi. L'assortimento dei generi vari è stato ottimizzato e razionalizzato, per introdurre nuovi prodotti come quelli 'salutistici', per vegetariani e vegani e un'ampia offerta di prodotti tipici locali. Nel comparto dei freschi, sono stati inseriti il banco assistito della pescheria e il distributore di pane fresco sfuso.

· Il supermercato 'sospeso'

Nel 2018, sono stati numerosi gli interventi per migliorare gli assortimenti e l'offerta commerciale della rete supermercati: nell'ortofrutta è proseguita l'attività di adeguamento degli assortimenti secondo le tipologie di consumo e sono stati inseriti i distributori di legumi e frutta secca sfusi nei supermercati di Ovada, Rivarolo, Genova Valbisagno, Pegli, A. Negro.

di Genova Palmaro Da questa carrellata di nuove aperture e

ristrutturazioni manca il supermercato che Coop Liguria avrebbe dovuto inaugurare a fine novembre a Genova Prà-Palmaro, rimasto bloccato per quasi due mesi a causa di un supplemento di istruttoria del Comune, e poi finalmente inaugurato a gennaio del 2019. Conta circa 650 metri quadrati di area di vendita e sorge nell'area un tempo occupata da Amga, che la Cooperativa ha completamente riqualificato sulla base delle indicazioni della Soprintendenza Archeologia, Belle Arti e Paesaggio.

Nel settore dei prodotti industriali confezionati di

Le due principali innovazioni nella proposta commerciale del settore dei Freschissimi sono state l'ulteriore rafforzamento dei punti ristoro degli ipermercati e l'introduzione dei corner 'Sushi Take' (vedi box a pag. 24).

La prima edizione di 'Prodotti in Liguria' ha ottenuto buoni risultati, con vendite che, negli ipermercati, hanno superato il milione di euro, con un incremento sull'anno precedente di oltre il 120%.

settembre e dicembre, affiancati da una campagna per l'acquisizione di nuovi Soci. L'ammontare degli sconti esclusivi riconosciuti ai Soci si è mantenuto su buoni livelli, raggiungendo i 13,218 milioni di euro, grazie anche al rafforzamento, in tutti i volantini dell'anno, del numero di prodotti scontati solo per i Soci.

Nel mese di marzo, è stata completamente ristrutturata la 'Focacceria' di Albenga, trasformata in 'DeGusto Coop': è stato realizzato un nuovo locale con oltre cento posti a sedere e alla proposta di focacceria, pizzeria e panineria si è affiancata una produzione di primi e secondi piatti, da subito molto gradita dalla clientela. Nel mese di aprile è stato ulteriormente ampliato il 'DeGusto Coop' alla Spezia, con un notevole incremento di posti a sedere e con la contigua e contestuale apertura del corner 'Sushi Take'. Le vendite complessive dei cinque punti ristoro della Divisione Ipermercati (Mondovì, Albenga, La Spezia, Genova e Carasco) hanno raggiunto i 3,15 milioni di euro, con un incremento

Particolarmente apprezzata è stata l'introduzione di una promozione innovativa in collaborazione con 'Coop Voce', che ha consentito a oltre mille Soci che hanno acquistato servizi di telefonia di ricevere buoni sconto da utilizzare per la spesa nei punti vendita.

Per continuare a rispondere alla domanda di convenienza dei Soci e dei consumatori nel comparto Freschissimi, nel 2017 sono state attuate diverse iniziative: è stato riproposto il volantino 'Sottocosto Freschissimi', caratterizzato da una durata limitata e da una forte convenienza concentrata su una quindicina di referenze; sono stati ribassati i prezzi di una selezione di prodotti dei reparti freschi e freschissimi, scelti a rotazione in base alla stagionalità; è stata confermata la proposta di ortofrutta, carni, salumi e formaggi venduti nelle cosiddette isole 'Tutto a meno di 1 o 2 euro', con un rapporto qualità/prezzo particolarmente efficace.In ortofrutta, sono proseguite le iniziative settimanali 'Conviene', che offrono prodotti stagionali a prezzi particolarmente scontati. Nelle carni, si è rafforzata la presenza in assortimento di prodotti elaborati pronti da cuocere ed è stato ulteriormente ampliato l'assortimento delle carni confezionate nella modalità 'skin pack', che garantisce freschezza, sapore e tenerezza, valorizzando e allungando la vita del prodotto.

Dal punto di vista gestionale è continuato il lavoro per ridurre le avarie e per garantire la presenza dei prodotti a scaffale; a questo scopo sono stati predisposti incontri periodici che individuano le priorità di rifornimento e in cui viene analizzata la correttezza degli ordini.Nel secondo semestre, è iniziata un'attività rivolta a tutto il personale per migliorare il rapporto con il Socio consumatore, attraverso incontri formativi dedicati.

I supermercati genovesi di Corso Europa, Zerbino, Valbisagno e quelli di Sanremo, Finale Ligure, Sestri Levante e La Spezia viale Amendola sono stati dotati di etichette elettroniche a Led per facilitare la gestione, l'aggiornamento e la lettura dei prezzi dei prodotti in vendita.Sono stati inseriti nuovi sistemi di regolamentazione con sbarra dell'accesso ai parcheggi dei punti vendita di Genova Corso Europa, Corso Gastaldi, Sanremo, Cogoleto e Albisola Superiore, che evitano gli abusi e migliorano la fruibilità dei posti auto per i clienti.

A luglio è stata avviata la vendita in cassa di prodotti a marchio Coop e, visti i buoni risultati, l'attività è ripresa anche nell'anno in corso.

largo consumo, sono state effettuate profonde revisioni degli assortimenti di tutti i supermercati, per adeguarli ai nuovi trend emergenti, con un'attività che proseguirà nel primo semestre del 2019.

Infine, in tutti i punti vendita è stato reso disponibile il collegamento a internet wifi gratuito.

Con le ultime ristrutturazioni, è proseguita l'estensione del sistema di riordino 'Prisma' per i reparti ortofrutta 4° e 5° gamma e per il reparto carni bianche, sistema presente ormai in quasi tutti i punti vendita della rete.

22 23I VANTAGGII VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

Le vendite del canale ipermercati (sia a rete totale, sia a rete omogenea) sono state pari a 378,934 milioni di euro, con un decremento del -0,20% sull'anno precedente. Gli scontrini battuti sono stati 10.452.102 (-0,29% rispetto al 2017). L'andamento delle vendite è stato altalenante nei tre quadrimestri dell'anno: nei primi due sono aumentate, grazie alle promozioni molto impattanti 'Scegli Tu' grandi marche e prodotto Coop, mentre sono diminuite nell'ultimo quadrimestre dell'anno, a causa della tragedia del crollo di Ponte Morandi. Nel solo ipermercato di Genova, il calo di vendite dal 14 agosto al 31 dicembre ha superato il milione di euro, rispetto allo stesso periodo del 2017.

Le vendite complessive della Divisione Ipermercati hanno registrato un andamento diverso tra prodotti cosiddetti 'continuativi' (cioè in assortimento tutto l'anno) e offerte promozionali. Le vendite del 'continuativo', pari a 268 milioni di euro, sono diminuite del -0,66% rispetto al 2017, mentre quelle dei prodotti in promozione, pari a 111,9 milioni di euro, hanno ripreso a crescere, dopo il calo del 2017, aumentando del +1,16% sull'anno precedente.

IPERMERCATI

Il valore dello scontrino medio è leggermente aumentato anche nel 2018, raggiungendo i 36,25 euro, pari al +0,09% sull'anno precedente.

In termini di volumi, le vendite in pezzi del 2018 sono aumentate del +4,28%, a dimostrazione del fatto che i prezzi medi di vendita sono diminuiti rispetto al 2017, in modo particolare nelle carni, nel pesce e nei prodotti non alimentari. Nel dettaglio, queste vendite sono aumentate del +3,64% (continuative) e del +5,97% (promozionali).

Nel 2018, sono stati pubblicati 46 volantini promozionali, distribuiti in 25 milioni di copie, delle quali più di 23 milioni consegnate nelle abitazioni. Tra questi volantini, sono stati proposti anche 12 cataloghi dedicati a promozioni stagionali, come 'Fiera del Bianco', 'Fai da Te', 'Giardinaggio', 'Aria Aperta', 'Scuola e Giocattolo'. Si è confermato l'apprezzamento per i volantini 'Sottocosto' riservati ai Soci della Cooperativa, proposti a maggio,

Le iniziative promozionali attuate dal canale ipermercati, nell'arco del 2018, hanno generato un risparmio di 56,201 milioni di euro per i Soci della Cooperativa, in crescita di 3,5 milioni di euro (pari al +6,62% rispetto all'anno precedente). Come nel 2017, esse hanno riguardato soprattutto il prodotto Coop, promosso sia attraverso le offerte nei consueti volantini quindicinali, con sconti rivolti a tutti i consumatori particolarmente rafforzati per i Soci; sia attraverso sei iniziative dedicate specificamente alle linee Coop Fior fiore, Vivi verde, Origine, Amici Speciali e Solidal; sia con la meccanica 'Scegli tu lo sconto'.

· InCoop di via Monteverdi Sulla falsariga di quanto realizzato a Lerici,

l'InCoop spezzino di via Monteverdi è stato completamente ripensato nell'ambientazione, nella comunicazione e negli arredi. L'assortimento dei generi vari è stato ottimizzato e razionalizzato, per introdurre nuovi prodotti come quelli 'salutistici', per vegetariani e vegani e un'ampia offerta di prodotti tipici locali. Nel comparto dei freschi, sono stati inseriti il banco assistito della pescheria e il distributore di pane fresco sfuso.

· Il supermercato 'sospeso'

Nel 2018, sono stati numerosi gli interventi per migliorare gli assortimenti e l'offerta commerciale della rete supermercati: nell'ortofrutta è proseguita l'attività di adeguamento degli assortimenti secondo le tipologie di consumo e sono stati inseriti i distributori di legumi e frutta secca sfusi nei supermercati di Ovada, Rivarolo, Genova Valbisagno, Pegli, A. Negro.

di Genova Palmaro Da questa carrellata di nuove aperture e

ristrutturazioni manca il supermercato che Coop Liguria avrebbe dovuto inaugurare a fine novembre a Genova Prà-Palmaro, rimasto bloccato per quasi due mesi a causa di un supplemento di istruttoria del Comune, e poi finalmente inaugurato a gennaio del 2019. Conta circa 650 metri quadrati di area di vendita e sorge nell'area un tempo occupata da Amga, che la Cooperativa ha completamente riqualificato sulla base delle indicazioni della Soprintendenza Archeologia, Belle Arti e Paesaggio.

Nel settore dei prodotti industriali confezionati di

Le due principali innovazioni nella proposta commerciale del settore dei Freschissimi sono state l'ulteriore rafforzamento dei punti ristoro degli ipermercati e l'introduzione dei corner 'Sushi Take' (vedi box a pag. 24).

La prima edizione di 'Prodotti in Liguria' ha ottenuto buoni risultati, con vendite che, negli ipermercati, hanno superato il milione di euro, con un incremento sull'anno precedente di oltre il 120%.

settembre e dicembre, affiancati da una campagna per l'acquisizione di nuovi Soci. L'ammontare degli sconti esclusivi riconosciuti ai Soci si è mantenuto su buoni livelli, raggiungendo i 13,218 milioni di euro, grazie anche al rafforzamento, in tutti i volantini dell'anno, del numero di prodotti scontati solo per i Soci.

Nel mese di marzo, è stata completamente ristrutturata la 'Focacceria' di Albenga, trasformata in 'DeGusto Coop': è stato realizzato un nuovo locale con oltre cento posti a sedere e alla proposta di focacceria, pizzeria e panineria si è affiancata una produzione di primi e secondi piatti, da subito molto gradita dalla clientela. Nel mese di aprile è stato ulteriormente ampliato il 'DeGusto Coop' alla Spezia, con un notevole incremento di posti a sedere e con la contigua e contestuale apertura del corner 'Sushi Take'. Le vendite complessive dei cinque punti ristoro della Divisione Ipermercati (Mondovì, Albenga, La Spezia, Genova e Carasco) hanno raggiunto i 3,15 milioni di euro, con un incremento

Particolarmente apprezzata è stata l'introduzione di una promozione innovativa in collaborazione con 'Coop Voce', che ha consentito a oltre mille Soci che hanno acquistato servizi di telefonia di ricevere buoni sconto da utilizzare per la spesa nei punti vendita.

Per continuare a rispondere alla domanda di convenienza dei Soci e dei consumatori nel comparto Freschissimi, nel 2017 sono state attuate diverse iniziative: è stato riproposto il volantino 'Sottocosto Freschissimi', caratterizzato da una durata limitata e da una forte convenienza concentrata su una quindicina di referenze; sono stati ribassati i prezzi di una selezione di prodotti dei reparti freschi e freschissimi, scelti a rotazione in base alla stagionalità; è stata confermata la proposta di ortofrutta, carni, salumi e formaggi venduti nelle cosiddette isole 'Tutto a meno di 1 o 2 euro', con un rapporto qualità/prezzo particolarmente efficace.In ortofrutta, sono proseguite le iniziative settimanali 'Conviene', che offrono prodotti stagionali a prezzi particolarmente scontati. Nelle carni, si è rafforzata la presenza in assortimento di prodotti elaborati pronti da cuocere ed è stato ulteriormente ampliato l'assortimento delle carni confezionate nella modalità 'skin pack', che garantisce freschezza, sapore e tenerezza, valorizzando e allungando la vita del prodotto.

Dal punto di vista gestionale è continuato il lavoro per ridurre le avarie e per garantire la presenza dei prodotti a scaffale; a questo scopo sono stati predisposti incontri periodici che individuano le priorità di rifornimento e in cui viene analizzata la correttezza degli ordini.Nel secondo semestre, è iniziata un'attività rivolta a tutto il personale per migliorare il rapporto con il Socio consumatore, attraverso incontri formativi dedicati.

I supermercati genovesi di Corso Europa, Zerbino, Valbisagno e quelli di Sanremo, Finale Ligure, Sestri Levante e La Spezia viale Amendola sono stati dotati di etichette elettroniche a Led per facilitare la gestione, l'aggiornamento e la lettura dei prezzi dei prodotti in vendita.Sono stati inseriti nuovi sistemi di regolamentazione con sbarra dell'accesso ai parcheggi dei punti vendita di Genova Corso Europa, Corso Gastaldi, Sanremo, Cogoleto e Albisola Superiore, che evitano gli abusi e migliorano la fruibilità dei posti auto per i clienti.

A luglio è stata avviata la vendita in cassa di prodotti a marchio Coop e, visti i buoni risultati, l'attività è ripresa anche nell'anno in corso.

largo consumo, sono state effettuate profonde revisioni degli assortimenti di tutti i supermercati, per adeguarli ai nuovi trend emergenti, con un'attività che proseguirà nel primo semestre del 2019.

Infine, in tutti i punti vendita è stato reso disponibile il collegamento a internet wifi gratuito.

Con le ultime ristrutturazioni, è proseguita l'estensione del sistema di riordino 'Prisma' per i reparti ortofrutta 4° e 5° gamma e per il reparto carni bianche, sistema presente ormai in quasi tutti i punti vendita della rete.

22 23I VANTAGGII VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

Negli Ipercoop di La Spezia e Carasco sono proseguite le interazioni con il vicino 'Enercoop', attraverso promozioni tese a sviluppare acquisti congiunti tra ipermercato e distributore di carburanti.

generazione, che consentono nuove applicazioni e un'operatività più efficace ed efficiente. Nel corso dell'anno tali etichette sono state introdotte anche ad Albenga.

I PROGETTI DI SVILUPPO Coop Liguria ha continuato a impegnarsi per portare avanti i progetti avviati negli anni precedenti e per individuare nuove opportunità di sviluppo per la propria rete di vendita. Tutte le operazioni immobiliari sono attuate attraverso la società Talea Spa, controllata al 100% dalla Cooperativa.

In tutti gli ipermercati, infine, sono state incrementate ulteriormente le dotazioni di casse automatiche di ultima generazione, che hanno consentito, a parità di risorse, di migliorare il servizio reso ai Soci e ai consumatori.

· a Genova Molassana, in Valbisagno, Coop Liguria intende ristrutturare il complesso commerciale, ampliando il supermercato esistente e la galleria occupata da negozi, pubblici esercizi e attività di servizio. Dopo aver ottenuto dalla Regione Liguria l'autorizzazione che integra il Piano di Bacino del torrente Bisagno, indispensabile per il rilascio di quella ad avviare i lavori, la Cooperativa ha definito un nuovo progetto di riconversione dell'area, conforme al Piano Regolatore del Comune di Genova, che sarà presentato entro la Primavera del 2019;

A Mondovicino, si è rivisto completamente il layout dei reparti del grocery alimentare, grazie alla razionalizzazione della piazza dei freschi, al contestuale allargamento degli spazi dedicati ai prodotti di largo consumo confezionato e al conseguente ampliamento e allargamento degli assortimenti. Di grande impatto è stata l'inaugurazione del corner 'Ipercoop Ottica', fino al 2018 assente dall'Ipercoop di Mondovì. Infine, è stata ulteriormente rafforzata l'area del 'DeGusto Coop', inaugurata nel 2015, con la proposta di una serie di menu, anche a base di prodotti Coop, particolarmente apprezzati dalla clientela. A Savona è stato inserito un nuovo reparto di piante e fiori affidato in gestione a un fornitore nazionale, che ha consentito di ampliare l'assortimento e il servizio di vendita assistita, sia all'interno dell'ipermercato sia in affaccio sulla galleria commerciale.

del +22% sul 2017.Anche la proposta commerciale delle carni è stata rafforzata dall'introduzione, nel mese di marzo, del banco servito nell'ipermercato di Savona, da subito molto frequentato e apprezzato dai Soci e dai consumatori, che ha fatto registrare un incremento di vendite sull'anno precedente di oltre il 5%. Anche a Mondovì il reparto è stato completamente ristrutturato, confermando il grande apprezzamento per le carni proposte dai partner piemontesi presenti.

Nel settore multimedia, caratterizzato da una concorrenza online sempre più aggressiva, sono stati ulteriormente migliorati i risultati dei corner

Nei generi vari, si è continuato ad applicare la procedura di controllo delle rotture di stock introdotta nel 2016, che ha permesso di dimezzare, rispetto all'anno precedente, il numero di prodotti mancanti dagli scaffali.Nel non alimentare, particolarmente apprezzati sono stati gli interventi di miglioramento dell'offerta commerciale dell'abbigliamento uomo e donna. Grazie a un'importante attività di integrazione degli assortimenti nazionali e delle promozioni, effettuata assieme a Coop Consorzio Nord Ovest, le vendite del raggruppamento hanno superato i 4,3 milioni di euro, confermando i valori raggiunti nel 2017.Nel reparto 'Coop Salute' è stato ampliato ulteriormente l'assortimento del parafarmaco. Grazie alla convenienza dei prodotti e alla professionalità dei farmacisti, le vendite sono ulteriormente aumentate del 4,5% sul 2017.

· a Rapallo, è quasi ultimata la passerella pedonale sul Rio Boate, che la Cooperativa sta realizzando per donarla alla città in seguito agli accordi con il

· a Genova Sestri Ponente, Coop Liguria continua a lavorare su tre progetti:

- La riqualificazione dell'edificio delle Ex Fonderie di Multedo è finalmente ultimata e, dopo il trasferimento nella nuova struttura degli uffici di Esaote e del magazzino di Mondoconvenienza, a inizio 2019 è stata inaugurata una nuova Casa della Salute gestita da Bea Pegli, che ha occupato tutti e tre i piani fronte strada per fornire servizi ambulatoriali e di diagnostica avanzata;

- A Multedo, dove Coop Liguria intende trasformare radicalmente il negozio esistente e, a fianco, realizzare una grande superficie di vendita non alimentare dedicata all'arredamento e al bricolage, è stato completato il progetto esecutivo di messa in sicurezza idraulica dei rii Marotto e Monferrato, è stato ultimato il parcheggio, dotato di un nuovo accesso per chi proviene da Ponente, e sono state sostituite le alberature preesistenti rese pericolanti dal maltempo;

- Nell'area di Sestri Ponente lasciata libera da Esaote, Coop Liguria punta a realizzare una grande superficie di vendita alimentare con altre attività non alimentari e di servizio. Per ottenere l'autorizzazione edilizia e dare il via ai lavori la Cooperativa attende il pronunciamento del Consiglio di Stato su un ricorso presentato da Esselunga, relativo alla fabbrica di Multedo dell'Esaote. L'apertura del nuovo supermercato, comunque, potrà avvenire solo una volta che sarà completato e collaudato il ponte stradale sul torrente Chiaravagna, previsto dai lavori di messa in sicurezza idraulica che sta eseguendo il Comune;

L'Ipercoop di Genova, oggetto dal 2016 di una revisione organizzativa e commerciale profonda, ha completato la ristrutturazione dell'area alimentare con l'allargamento degli spazi dedicati ai prodotti dei generi vari (come alla Spezia), con l'ampliamento dei banchi dedicati all'ortofrutta preparata e confezionata e con i nuovi banchi di take away della gastronomia e ha intrapreso la revisione dei reparti del non alimentare. In questo ipermercato si è proceduto all'introduzione delle etichette elettroniche cosiddette 'grafiche', di nuova

'Ipercoop Ottica' che, grazie a una rinnovata politica commerciale e a una migliorata cura degli spazi espositivi, hanno confermato i buoni risultati di vendite raggiunti nel 2017, con un ulteriore incremento del +11% sull'anno precedente. Grazie alla conferma della modalità della consegna gratuita a domicilio riservata ai Soci della Cooperativa, la vendita degli elettrodomestici è ulteriormente cresciuta del 15% a valore e del 20% in termini di volumi.Importanti interventi di miglioramento e revisione dell'offerta commerciale hanno riguardato tutti gli ipermercati. All'Ipercoop di Sarzana, già oggetto di una profonda ristrutturazione dei reparti alimentari avvenuta nel 2017, sono state rinnovate l'isola del multimedia e l'area del non alimentare, ampliando notevolmente gli spazi dedicati a giocattolo, cancelleria e casalinghi. Tale importante revisione è stata effettuata anche nell'Ipercoop di Albenga, dove è stato completamente rivisto il layout dei settori multimedia, casa e brico/stagionale.

24 25I VANTAGGII VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

Forse il più apprezzato tra i cibi etnici, il sushi nel 2018 ha conquistato anche gli ipermercati di Coop Liguria, grazie a un accordo con la società 'Sushi Take', che in corso d'anno ha inaugurato ben quattro corner in altrettanti Ipercoop Liguri: L'Aquilone di Genova (a febbraio), Le Terrazze della Spezia (a marzo), Il Gabbiano di Savona (ad aprile), Le Serre di Albenga (ad agosto). I corner sono interamente gestiti da personale del fornitore, che prepara il sushi sotto gli occhi dei clienti, i quali possono sia acquistarlo per consumarlo a casa, sia gustarlo nel punto ristoro del proprio ipermercato, quando presente.

! Corner sushiin quattro ipermercati

Investimenti 2018 Gruppo Coop Liguria

TOTALE

Terreni e fabbricati

Attrezzature, materiali,impianti e altri

30,336

5,317

milioni di euro

25,019

Negli Ipercoop di La Spezia e Carasco sono proseguite le interazioni con il vicino 'Enercoop', attraverso promozioni tese a sviluppare acquisti congiunti tra ipermercato e distributore di carburanti.

generazione, che consentono nuove applicazioni e un'operatività più efficace ed efficiente. Nel corso dell'anno tali etichette sono state introdotte anche ad Albenga.

I PROGETTI DI SVILUPPO Coop Liguria ha continuato a impegnarsi per portare avanti i progetti avviati negli anni precedenti e per individuare nuove opportunità di sviluppo per la propria rete di vendita. Tutte le operazioni immobiliari sono attuate attraverso la società Talea Spa, controllata al 100% dalla Cooperativa.

In tutti gli ipermercati, infine, sono state incrementate ulteriormente le dotazioni di casse automatiche di ultima generazione, che hanno consentito, a parità di risorse, di migliorare il servizio reso ai Soci e ai consumatori.

· a Genova Molassana, in Valbisagno, Coop Liguria intende ristrutturare il complesso commerciale, ampliando il supermercato esistente e la galleria occupata da negozi, pubblici esercizi e attività di servizio. Dopo aver ottenuto dalla Regione Liguria l'autorizzazione che integra il Piano di Bacino del torrente Bisagno, indispensabile per il rilascio di quella ad avviare i lavori, la Cooperativa ha definito un nuovo progetto di riconversione dell'area, conforme al Piano Regolatore del Comune di Genova, che sarà presentato entro la Primavera del 2019;

A Mondovicino, si è rivisto completamente il layout dei reparti del grocery alimentare, grazie alla razionalizzazione della piazza dei freschi, al contestuale allargamento degli spazi dedicati ai prodotti di largo consumo confezionato e al conseguente ampliamento e allargamento degli assortimenti. Di grande impatto è stata l'inaugurazione del corner 'Ipercoop Ottica', fino al 2018 assente dall'Ipercoop di Mondovì. Infine, è stata ulteriormente rafforzata l'area del 'DeGusto Coop', inaugurata nel 2015, con la proposta di una serie di menu, anche a base di prodotti Coop, particolarmente apprezzati dalla clientela. A Savona è stato inserito un nuovo reparto di piante e fiori affidato in gestione a un fornitore nazionale, che ha consentito di ampliare l'assortimento e il servizio di vendita assistita, sia all'interno dell'ipermercato sia in affaccio sulla galleria commerciale.

del +22% sul 2017.Anche la proposta commerciale delle carni è stata rafforzata dall'introduzione, nel mese di marzo, del banco servito nell'ipermercato di Savona, da subito molto frequentato e apprezzato dai Soci e dai consumatori, che ha fatto registrare un incremento di vendite sull'anno precedente di oltre il 5%. Anche a Mondovì il reparto è stato completamente ristrutturato, confermando il grande apprezzamento per le carni proposte dai partner piemontesi presenti.

Nel settore multimedia, caratterizzato da una concorrenza online sempre più aggressiva, sono stati ulteriormente migliorati i risultati dei corner

Nei generi vari, si è continuato ad applicare la procedura di controllo delle rotture di stock introdotta nel 2016, che ha permesso di dimezzare, rispetto all'anno precedente, il numero di prodotti mancanti dagli scaffali.Nel non alimentare, particolarmente apprezzati sono stati gli interventi di miglioramento dell'offerta commerciale dell'abbigliamento uomo e donna. Grazie a un'importante attività di integrazione degli assortimenti nazionali e delle promozioni, effettuata assieme a Coop Consorzio Nord Ovest, le vendite del raggruppamento hanno superato i 4,3 milioni di euro, confermando i valori raggiunti nel 2017.Nel reparto 'Coop Salute' è stato ampliato ulteriormente l'assortimento del parafarmaco. Grazie alla convenienza dei prodotti e alla professionalità dei farmacisti, le vendite sono ulteriormente aumentate del 4,5% sul 2017.

· a Rapallo, è quasi ultimata la passerella pedonale sul Rio Boate, che la Cooperativa sta realizzando per donarla alla città in seguito agli accordi con il

· a Genova Sestri Ponente, Coop Liguria continua a lavorare su tre progetti:

- La riqualificazione dell'edificio delle Ex Fonderie di Multedo è finalmente ultimata e, dopo il trasferimento nella nuova struttura degli uffici di Esaote e del magazzino di Mondoconvenienza, a inizio 2019 è stata inaugurata una nuova Casa della Salute gestita da Bea Pegli, che ha occupato tutti e tre i piani fronte strada per fornire servizi ambulatoriali e di diagnostica avanzata;

- A Multedo, dove Coop Liguria intende trasformare radicalmente il negozio esistente e, a fianco, realizzare una grande superficie di vendita non alimentare dedicata all'arredamento e al bricolage, è stato completato il progetto esecutivo di messa in sicurezza idraulica dei rii Marotto e Monferrato, è stato ultimato il parcheggio, dotato di un nuovo accesso per chi proviene da Ponente, e sono state sostituite le alberature preesistenti rese pericolanti dal maltempo;

- Nell'area di Sestri Ponente lasciata libera da Esaote, Coop Liguria punta a realizzare una grande superficie di vendita alimentare con altre attività non alimentari e di servizio. Per ottenere l'autorizzazione edilizia e dare il via ai lavori la Cooperativa attende il pronunciamento del Consiglio di Stato su un ricorso presentato da Esselunga, relativo alla fabbrica di Multedo dell'Esaote. L'apertura del nuovo supermercato, comunque, potrà avvenire solo una volta che sarà completato e collaudato il ponte stradale sul torrente Chiaravagna, previsto dai lavori di messa in sicurezza idraulica che sta eseguendo il Comune;

L'Ipercoop di Genova, oggetto dal 2016 di una revisione organizzativa e commerciale profonda, ha completato la ristrutturazione dell'area alimentare con l'allargamento degli spazi dedicati ai prodotti dei generi vari (come alla Spezia), con l'ampliamento dei banchi dedicati all'ortofrutta preparata e confezionata e con i nuovi banchi di take away della gastronomia e ha intrapreso la revisione dei reparti del non alimentare. In questo ipermercato si è proceduto all'introduzione delle etichette elettroniche cosiddette 'grafiche', di nuova

'Ipercoop Ottica' che, grazie a una rinnovata politica commerciale e a una migliorata cura degli spazi espositivi, hanno confermato i buoni risultati di vendite raggiunti nel 2017, con un ulteriore incremento del +11% sull'anno precedente. Grazie alla conferma della modalità della consegna gratuita a domicilio riservata ai Soci della Cooperativa, la vendita degli elettrodomestici è ulteriormente cresciuta del 15% a valore e del 20% in termini di volumi.Importanti interventi di miglioramento e revisione dell'offerta commerciale hanno riguardato tutti gli ipermercati. All'Ipercoop di Sarzana, già oggetto di una profonda ristrutturazione dei reparti alimentari avvenuta nel 2017, sono state rinnovate l'isola del multimedia e l'area del non alimentare, ampliando notevolmente gli spazi dedicati a giocattolo, cancelleria e casalinghi. Tale importante revisione è stata effettuata anche nell'Ipercoop di Albenga, dove è stato completamente rivisto il layout dei settori multimedia, casa e brico/stagionale.

24 25I VANTAGGII VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

Forse il più apprezzato tra i cibi etnici, il sushi nel 2018 ha conquistato anche gli ipermercati di Coop Liguria, grazie a un accordo con la società 'Sushi Take', che in corso d'anno ha inaugurato ben quattro corner in altrettanti Ipercoop Liguri: L'Aquilone di Genova (a febbraio), Le Terrazze della Spezia (a marzo), Il Gabbiano di Savona (ad aprile), Le Serre di Albenga (ad agosto). I corner sono interamente gestiti da personale del fornitore, che prepara il sushi sotto gli occhi dei clienti, i quali possono sia acquistarlo per consumarlo a casa, sia gustarlo nel punto ristoro del proprio ipermercato, quando presente.

! Corner sushiin quattro ipermercati

Investimenti 2018 Gruppo Coop Liguria

TOTALE

Terreni e fabbricati

Attrezzature, materiali,impianti e altri

30,336

5,317

milioni di euro

25,019

prodotto Coop, che ha previsto un'importante operazione di aggiornamento e sviluppo dell'offerta, ed è stata completata la rivisitazione del packaging della linea 'Tutela'.Per soddisfare le diverse esigenze di consumo, l'offerta del prodotto Coop è articolata in linee.

La linea 'Tutela' è costituita da un'ampia gamma di prodotti di largo consumo (alimentari e non) atti a soddisfare le esigenze dei consumi quotidiani. È la linea in cui l'elevato rapporto qualità/prezzo del prodotto Coop si esprime al meglio ed è rivolta a tutti i nuclei familiari. La gamma è costituita da carni, frutta e verdura, prodotti di base e bevande per i pasti principali, prodotti per la cura della casa e della persona, tessile e prodotti semidurevoli di uso quotidiano.

'Fior fiore' è la linea di qualità più elevata dell'assortimento Coop, composta da una ricca scelta di specialità gastronomiche selezionate, che rappresentano l'eccellenza della cultura gastronomica nazionale e internazionale, sia in termini di utilizzo delle migliori materie prime, sia di scelta di produttori vocati e lavorazioni di qualità.

La linea 'Vivi verde' si compone essenzialmente di due aree: alimentazione (con prodotti biologici), cura della casa e cura della persona (con prodotti realizzati con criteri di sostenibilità e di compatibilità ambientale). È la linea a marchio Coop più rilevante in termini numerici e oltre il 50% delle referenze è costituito da prodotti freschissimi, carni avicole e ortofrutta.

· alla Spezia, la Cooperativa attende il pronunciamento del Comune sul progetto che prevede la realizzazione di una grande struttura di vendita non alimentare nell'area ex SIO, che dovrà essere preventivamente bonificata;

· nel 2018, sono stati avviati i lavori per realizzare un nuovo punto vendita in via del Commercio, a Genova Nervi. Il Settore Sviluppo e Strutture di Coop Liguria, inoltre, ha lavorato alla progettazione di un nuovo punto vendita a Genova Voltri. In seguito al pronunciamento favorevole del Tar, possono partire i lavori per realizzare un nuovo supermercato a Santa Margherita, in via G.B. Larco. Un quarto progetto di nuova apertura a Ventimiglia attende entro l'anno il pronunciamento del Consiglio di Stato;

· infine, è proseguito l'impegno della Cooperativa per inaugurare due nuovi distributori di carburanti Enercoop a Genova e Sarzana. A Genova, il progetto si potrà realizzare se il Consiglio di Stato, la cui sentenza è attesa a metà del 2019, darà parere favorevole; a Sarzana, si attende ormai a breve la perizia sulla sicurezza idraulica dell'area, richiesta dal Consiglio di Stato e affidata all'Università di Pisa.

Comune legati all'apertura del punto vendita di via Sciesa;

La linea 'Crescendo' testimonia l'attenzione di Coop ai Consumatori più giovani, dalla primissima infanzia fino ai 10 anni, ponendo particolare attenzione al tema dell'adeguato apporto nutrizionale. Per garantire la maggior sicurezza e qualità nutrizionale di questi prodotti dedicati all'infanzia, Coop ha attivato forme qualificate di collaborazione con la comunità scientifica. Per aiutare i consumatori a orientarsi, inoltre, ha realizzato il sito www.alimentazionebambini.it curato da un Comitato Scientifico composto esperti della Società Italiana Obesità (SIO) e del European Childhood Obesity Group (ECOG).

La linea 'Bene Sì' è costituita da prodotti con caratteristiche nutrizionali specifiche, in grado di svolgere una particolare funzione benefica per l'organismo. Si divide in prodotti funzionali (cioè a ridotto contenuto calorico, di zuccheri, grassi o sale); prodotti con l'aggiunta di ingredienti che svolgono azioni specifiche (probiotici, steroli vegetali, ecc.); e prodotti privi di specifici ingredienti allergenici o sensibilizzanti (senza lievito, senza lattosio, senza glutine).

La linea 'Origine' include una serie di prodotti (carni, olio, latte, uova, passata di pomodoro, ecc…) provenienti da filiere certificate, sulle quali Coop lavora da anni ed è quindi in grado di garantire la sicurezza degli alimenti in ogni singolo passaggio del loro processo produttivo.

IL PRODOTTO COOP

L'assortimento dei prodotti a marchio Coop, a fine 2018, contava circa 4.500 articoli.In corso d'anno, è stata portata a compimento l'attuazione del Piano strategico 2016-2018 sul

Il prodotto Coop costituisce la massima espressione della missione cooperativa, contribuendo a diffondere i valori Coop. Nel prodotto a marchio, Coop concretizza l'impegno di rispondere ai bisogni fondamentali dei Soci e dei consumatori: qualità, sicurezza, trasparenza, legalità, rispetto delle persone e dell'ambiente. Tutto questo senza rinunciare alla convenienza: il prodotto Coop, infatti, costa in media il 30% in meno rispetto ai prodotti di marca.

26 27I VANTAGGII VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

I Soci eletti nei Consigli delle Sezioni Soci partecipano alla valutazione del servizio commerciale, attraverso incontri periodici con i responsabili dei punti vendita. Negli ipermercati, tale attività si svolge nell'ambito del cosiddetto 'Modello Partecipativo'. Nei supermercati, i Soci Attivi effettuano sistematiche rilevazioni a punto vendita sulla qualità dell'offerta e sul servizio commerciale, oltre a confrontarsi periodicamente con i responsabili di punto vendita e di area territoriale.

IL RUOLO DEI SOCI

prodotto Coop, che ha previsto un'importante operazione di aggiornamento e sviluppo dell'offerta, ed è stata completata la rivisitazione del packaging della linea 'Tutela'.Per soddisfare le diverse esigenze di consumo, l'offerta del prodotto Coop è articolata in linee.

La linea 'Tutela' è costituita da un'ampia gamma di prodotti di largo consumo (alimentari e non) atti a soddisfare le esigenze dei consumi quotidiani. È la linea in cui l'elevato rapporto qualità/prezzo del prodotto Coop si esprime al meglio ed è rivolta a tutti i nuclei familiari. La gamma è costituita da carni, frutta e verdura, prodotti di base e bevande per i pasti principali, prodotti per la cura della casa e della persona, tessile e prodotti semidurevoli di uso quotidiano.

'Fior fiore' è la linea di qualità più elevata dell'assortimento Coop, composta da una ricca scelta di specialità gastronomiche selezionate, che rappresentano l'eccellenza della cultura gastronomica nazionale e internazionale, sia in termini di utilizzo delle migliori materie prime, sia di scelta di produttori vocati e lavorazioni di qualità.

La linea 'Vivi verde' si compone essenzialmente di due aree: alimentazione (con prodotti biologici), cura della casa e cura della persona (con prodotti realizzati con criteri di sostenibilità e di compatibilità ambientale). È la linea a marchio Coop più rilevante in termini numerici e oltre il 50% delle referenze è costituito da prodotti freschissimi, carni avicole e ortofrutta.

· alla Spezia, la Cooperativa attende il pronunciamento del Comune sul progetto che prevede la realizzazione di una grande struttura di vendita non alimentare nell'area ex SIO, che dovrà essere preventivamente bonificata;

· nel 2018, sono stati avviati i lavori per realizzare un nuovo punto vendita in via del Commercio, a Genova Nervi. Il Settore Sviluppo e Strutture di Coop Liguria, inoltre, ha lavorato alla progettazione di un nuovo punto vendita a Genova Voltri. In seguito al pronunciamento favorevole del Tar, possono partire i lavori per realizzare un nuovo supermercato a Santa Margherita, in via G.B. Larco. Un quarto progetto di nuova apertura a Ventimiglia attende entro l'anno il pronunciamento del Consiglio di Stato;

· infine, è proseguito l'impegno della Cooperativa per inaugurare due nuovi distributori di carburanti Enercoop a Genova e Sarzana. A Genova, il progetto si potrà realizzare se il Consiglio di Stato, la cui sentenza è attesa a metà del 2019, darà parere favorevole; a Sarzana, si attende ormai a breve la perizia sulla sicurezza idraulica dell'area, richiesta dal Consiglio di Stato e affidata all'Università di Pisa.

Comune legati all'apertura del punto vendita di via Sciesa;

La linea 'Crescendo' testimonia l'attenzione di Coop ai Consumatori più giovani, dalla primissima infanzia fino ai 10 anni, ponendo particolare attenzione al tema dell'adeguato apporto nutrizionale. Per garantire la maggior sicurezza e qualità nutrizionale di questi prodotti dedicati all'infanzia, Coop ha attivato forme qualificate di collaborazione con la comunità scientifica. Per aiutare i consumatori a orientarsi, inoltre, ha realizzato il sito www.alimentazionebambini.it curato da un Comitato Scientifico composto esperti della Società Italiana Obesità (SIO) e del European Childhood Obesity Group (ECOG).

La linea 'Bene Sì' è costituita da prodotti con caratteristiche nutrizionali specifiche, in grado di svolgere una particolare funzione benefica per l'organismo. Si divide in prodotti funzionali (cioè a ridotto contenuto calorico, di zuccheri, grassi o sale); prodotti con l'aggiunta di ingredienti che svolgono azioni specifiche (probiotici, steroli vegetali, ecc.); e prodotti privi di specifici ingredienti allergenici o sensibilizzanti (senza lievito, senza lattosio, senza glutine).

La linea 'Origine' include una serie di prodotti (carni, olio, latte, uova, passata di pomodoro, ecc…) provenienti da filiere certificate, sulle quali Coop lavora da anni ed è quindi in grado di garantire la sicurezza degli alimenti in ogni singolo passaggio del loro processo produttivo.

IL PRODOTTO COOP

L'assortimento dei prodotti a marchio Coop, a fine 2018, contava circa 4.500 articoli.In corso d'anno, è stata portata a compimento l'attuazione del Piano strategico 2016-2018 sul

Il prodotto Coop costituisce la massima espressione della missione cooperativa, contribuendo a diffondere i valori Coop. Nel prodotto a marchio, Coop concretizza l'impegno di rispondere ai bisogni fondamentali dei Soci e dei consumatori: qualità, sicurezza, trasparenza, legalità, rispetto delle persone e dell'ambiente. Tutto questo senza rinunciare alla convenienza: il prodotto Coop, infatti, costa in media il 30% in meno rispetto ai prodotti di marca.

26 27I VANTAGGII VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

I Soci eletti nei Consigli delle Sezioni Soci partecipano alla valutazione del servizio commerciale, attraverso incontri periodici con i responsabili dei punti vendita. Negli ipermercati, tale attività si svolge nell'ambito del cosiddetto 'Modello Partecipativo'. Nei supermercati, i Soci Attivi effettuano sistematiche rilevazioni a punto vendita sulla qualità dell'offerta e sul servizio commerciale, oltre a confrontarsi periodicamente con i responsabili di punto vendita e di area territoriale.

IL RUOLO DEI SOCI

I CONTROLLI SULLA SALUBRITÀ DEI PRODOTTIPer garantire la sicurezza e la qualità dei prodotti e tutelare la salute dei consumatori, Coop investe in continui controlli lungo tutto il processo di produzione e in ispezioni presso i fornitori, oltre a promuovere azioni di sensibilizzazione verso questi ultimi.

IMPEGNI, PROGETTI

Per quanto riguarda lo sviluppo della rete supermercati, a fine gennaio 2019 è stato aperto un nuovo supermercato Coop di 600 metri quadrati a Genova Prà-Palmaro e sono in programma numerosi interventi di ristrutturazione o miglioramento dell'area di vendita, che interesseranno il supermercato di Ventimiglia, oggetto di una ristrutturazione globale; l'ingresso del supermercato di Ovada; l'area casse dell'InCoop di Albisola e il relativo parcheggio. Ulteriori ristrutturazioni sono in

I prodotti Coop rispettano rigide regole di produzione e formulazione, che vietano alcuni ingredienti (ad esempio grassi idrogenati, olio di palma, coloranti, OGM), ne limitano altri (nitriti, nitrati e polifosfati) e definiscono limiti da rispettare per taluni contaminanti (ad esempio pesticidi e micotossine). Per verificare il rispetto dei capitolati tecnici di produzione, nel 2018 i 556 fornitori di prodotti a marchio Coop sono stati sottoposti a 1.210 audit a cura di enti di certificazione esterni. Sui prodotti Coop, inoltre, sono state effettuate più di 6 milioni di determinazioni analitiche (comprese quelle effettuate dal laboratorio Coop Italia).

Nel 2019, proseguiranno gli interventi volti a migliorare la rete di vendita e la proposta commerciale dei supermercati e degli ipermercati. Sul piano promozionale, si rafforzerà la meccanica dello 'Scegli Tu', confermando le iniziative sulle grandi marche (con sconti dal 30 al 50%) e sul prodotto Coop, con otto iniziative tematiche sulle linee speciali del prodotto a marchio (due in più rispetto al 2018). La prima, dedicata alle linee Origine e Assieme, si è già svolta nel mese di gennaio.

E PROGRAMMI PER IL 2019

La linea 'Solidal' comprende i prodotti Coop realizzati secondo il sistema di certificazione Fairtrade, che garantisce il pagamento di un prezzo equo e stabile alle organizzazioni di produttori del Sud del mondo e assicura un margine di guadagno aggiuntivo da investire in progetti di sviluppo a favore delle loro comunità.

La linea 'Casa' comprende un vasto assortimento di prodotti per la pulizia della casa e la detergenza dei tessuti, oltre a prodotti usa e getta, come tovaglioli, asciuga tutto, fazzoletti, ecc. Per molti prodotti, il

La linea 'Amici Speciali' comprende un'ampia gamma di prodotti per gli animali domestici. Non contiene conservanti, coloranti ed è 'cruelty free' (cioè non vengono fatti test invasivi sugli animali per verificare la bontà e l'efficacia dei prodotti).

Il 2019 sarà per l'Aquilone l'occasione per festeggiare il ventesimo anniversario dell'apertura: nel mese di marzo, infatti, sono stati organizzati una serie di eventi e di promozioni particolarmente impattanti.

A Genova, in particolare, è previsto l'ampliamento e un profondo rinnovamento della zona riservata al Coop Caffè, che sarà trasformata nel quinto 'DeGusto Coop' della regione a partire dalla fine di giugno. Nel corso del primo semestre si inaugurerà anche il primo corner Librerie.coop all'interno dell'ipermercato, che consentirà un notevole miglioramento dell'offerta del reparto libri.

programma per gli InCoop di Genova Prà e Cairo Montenotte, i supermercati di Busalla, Tre Ponti e Finale Ligure e per il superstore di via Saffi alla Spezia. Altri interventi minori riguarderanno i supermercati di Genova Corso Europa, Piccapietra e Ovada.

Per quanto riguarda l'attività promozionale, gli ipermercati proporranno 47 volantini, compresi 13 cataloghi di durata uguale o superiore a 15 giorni, nel cui ambito saranno confermate le offerte Sottocosto riservate ai Soci.

Ad Albenga, dopo aver ampliato il punto ristoro, si amplieranno gli spazi riservati a panetteria, pasticceria e gastronomia, grazie a una profonda revisione dell'intera piazza dei freschi, che comprenderà una nuova cantina dei vini, più integrata negli spazi alimentari.

Le attività di miglioramento della rete di vendita degli ipermercati si concentreranno nel primo semestre dell'anno sui settori del non alimentare, interessati da una profonda revisione assortimentale. Gli interventi sui punti vendita si concentreranno soprattutto a Genova, La Spezia e Savona.

Alla Spezia e a Carasco, nel primo semestre si procederà alla ristrutturazione dei reparti pescheria e si riorganizzerà completamente il reparto ortofrutta secondo le logiche del progetto 'mondo vegetale', che consentirà una migliore gestione degli spazi e un notevole ampliamento dell'assortimento di prodotti a maggior contenuto di innovazione.

A Sarzana, già nel mese di marzo, è stato inaugurato il quinto punto di produzione di prodotti orientali a vista, affidando il corner a una società specializzata giapponese. Nel corso del primo semestre si realizzerà il nuovo impianto di luci nelle aree stagionali e si introdurranno le etichette elettroniche grafiche, come già fatto ad Albenga, Genova, Carasco e La Spezia.

In corso d'anno è stata lanciata la nuova linea 'Io', dedicata all'igiene e al benessere con articoli per il corpo, il viso, i capelli, la depilazione, tutti attenti a limitare l'impiego di allergeni e di Nichel, per garantire standard di sicurezza elevati.

La linea 'D'osa' è pensata per chi ha poco tempo da dedicare ai fornelli ma ama comunque cucinare. Propone preparati per panificati e dolci, lieviti, amidi, altri ingredienti e decorazioni, tutti caratterizzati da ingredienti il più possibile semplici e genuini (no a coloranti, dolcificanti e addensanti; no agli Ogm; uso limitato di additivi; sì a farine integrali e biologiche).

passaggio alla nuova linea non ha comportato un semplice cambio di immagine ma una vera e propria riformulazione. Tutti i prodotti della linea a base di cellulosa sono certificati FSC.

28 29I VANTAGGII VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

notevole apprezzamento con 235 lavoratori che hanno accettato di partecipare, testando 3 prodotti tra ottobre e dicembre.

! Approvato dai Soci: test in tutta italiaPer il 70° del prodotto CoopAPPROVATO

DAI SOCI

Questa attività si è aggiunta a quella programmata normalmente da ciascuna Cooperativa.

In occasione del settantesimo anniversario del prodotto Coop, nel mese di ottobre è stato organizzato un evento nazionale dedicato ad 'Approvato dai Soci', il progetto che coinvolge direttamente i Soci Coop nella valutazione del gradimento dei prodotti a marchio. L'evento ha previsto che tutte le Cooperative aderenti a Coop Italia realizzassero test di assaggio più o meno nelle stesse date, coinvolgendo diversi punti vendita. In Liguria, sono stati testati una ventina di prodotti in 10 negozi, con il coinvolgimento di oltre 2.000 Soci.

Escludendo l'evento di ottobre, in Liguria sono stati organizzati 22 test di assaggio, ai quali hanno preso parte 1.188 Soci. Dal mese di ottobre, negli Ipermercati è partito il progetto 'Noi di Coop' per coinvolgere nell'assaggio e nella valutazione dei prodotti a marchio anche il personale Coop Liguria. L'iniziativa ha riscosso

I CONTROLLI SULLA SALUBRITÀ DEI PRODOTTIPer garantire la sicurezza e la qualità dei prodotti e tutelare la salute dei consumatori, Coop investe in continui controlli lungo tutto il processo di produzione e in ispezioni presso i fornitori, oltre a promuovere azioni di sensibilizzazione verso questi ultimi.

IMPEGNI, PROGETTI

Per quanto riguarda lo sviluppo della rete supermercati, a fine gennaio 2019 è stato aperto un nuovo supermercato Coop di 600 metri quadrati a Genova Prà-Palmaro e sono in programma numerosi interventi di ristrutturazione o miglioramento dell'area di vendita, che interesseranno il supermercato di Ventimiglia, oggetto di una ristrutturazione globale; l'ingresso del supermercato di Ovada; l'area casse dell'InCoop di Albisola e il relativo parcheggio. Ulteriori ristrutturazioni sono in

I prodotti Coop rispettano rigide regole di produzione e formulazione, che vietano alcuni ingredienti (ad esempio grassi idrogenati, olio di palma, coloranti, OGM), ne limitano altri (nitriti, nitrati e polifosfati) e definiscono limiti da rispettare per taluni contaminanti (ad esempio pesticidi e micotossine). Per verificare il rispetto dei capitolati tecnici di produzione, nel 2018 i 556 fornitori di prodotti a marchio Coop sono stati sottoposti a 1.210 audit a cura di enti di certificazione esterni. Sui prodotti Coop, inoltre, sono state effettuate più di 6 milioni di determinazioni analitiche (comprese quelle effettuate dal laboratorio Coop Italia).

Nel 2019, proseguiranno gli interventi volti a migliorare la rete di vendita e la proposta commerciale dei supermercati e degli ipermercati. Sul piano promozionale, si rafforzerà la meccanica dello 'Scegli Tu', confermando le iniziative sulle grandi marche (con sconti dal 30 al 50%) e sul prodotto Coop, con otto iniziative tematiche sulle linee speciali del prodotto a marchio (due in più rispetto al 2018). La prima, dedicata alle linee Origine e Assieme, si è già svolta nel mese di gennaio.

E PROGRAMMI PER IL 2019

La linea 'Solidal' comprende i prodotti Coop realizzati secondo il sistema di certificazione Fairtrade, che garantisce il pagamento di un prezzo equo e stabile alle organizzazioni di produttori del Sud del mondo e assicura un margine di guadagno aggiuntivo da investire in progetti di sviluppo a favore delle loro comunità.

La linea 'Casa' comprende un vasto assortimento di prodotti per la pulizia della casa e la detergenza dei tessuti, oltre a prodotti usa e getta, come tovaglioli, asciuga tutto, fazzoletti, ecc. Per molti prodotti, il

La linea 'Amici Speciali' comprende un'ampia gamma di prodotti per gli animali domestici. Non contiene conservanti, coloranti ed è 'cruelty free' (cioè non vengono fatti test invasivi sugli animali per verificare la bontà e l'efficacia dei prodotti).

Il 2019 sarà per l'Aquilone l'occasione per festeggiare il ventesimo anniversario dell'apertura: nel mese di marzo, infatti, sono stati organizzati una serie di eventi e di promozioni particolarmente impattanti.

A Genova, in particolare, è previsto l'ampliamento e un profondo rinnovamento della zona riservata al Coop Caffè, che sarà trasformata nel quinto 'DeGusto Coop' della regione a partire dalla fine di giugno. Nel corso del primo semestre si inaugurerà anche il primo corner Librerie.coop all'interno dell'ipermercato, che consentirà un notevole miglioramento dell'offerta del reparto libri.

programma per gli InCoop di Genova Prà e Cairo Montenotte, i supermercati di Busalla, Tre Ponti e Finale Ligure e per il superstore di via Saffi alla Spezia. Altri interventi minori riguarderanno i supermercati di Genova Corso Europa, Piccapietra e Ovada.

Per quanto riguarda l'attività promozionale, gli ipermercati proporranno 47 volantini, compresi 13 cataloghi di durata uguale o superiore a 15 giorni, nel cui ambito saranno confermate le offerte Sottocosto riservate ai Soci.

Ad Albenga, dopo aver ampliato il punto ristoro, si amplieranno gli spazi riservati a panetteria, pasticceria e gastronomia, grazie a una profonda revisione dell'intera piazza dei freschi, che comprenderà una nuova cantina dei vini, più integrata negli spazi alimentari.

Le attività di miglioramento della rete di vendita degli ipermercati si concentreranno nel primo semestre dell'anno sui settori del non alimentare, interessati da una profonda revisione assortimentale. Gli interventi sui punti vendita si concentreranno soprattutto a Genova, La Spezia e Savona.

Alla Spezia e a Carasco, nel primo semestre si procederà alla ristrutturazione dei reparti pescheria e si riorganizzerà completamente il reparto ortofrutta secondo le logiche del progetto 'mondo vegetale', che consentirà una migliore gestione degli spazi e un notevole ampliamento dell'assortimento di prodotti a maggior contenuto di innovazione.

A Sarzana, già nel mese di marzo, è stato inaugurato il quinto punto di produzione di prodotti orientali a vista, affidando il corner a una società specializzata giapponese. Nel corso del primo semestre si realizzerà il nuovo impianto di luci nelle aree stagionali e si introdurranno le etichette elettroniche grafiche, come già fatto ad Albenga, Genova, Carasco e La Spezia.

In corso d'anno è stata lanciata la nuova linea 'Io', dedicata all'igiene e al benessere con articoli per il corpo, il viso, i capelli, la depilazione, tutti attenti a limitare l'impiego di allergeni e di Nichel, per garantire standard di sicurezza elevati.

La linea 'D'osa' è pensata per chi ha poco tempo da dedicare ai fornelli ma ama comunque cucinare. Propone preparati per panificati e dolci, lieviti, amidi, altri ingredienti e decorazioni, tutti caratterizzati da ingredienti il più possibile semplici e genuini (no a coloranti, dolcificanti e addensanti; no agli Ogm; uso limitato di additivi; sì a farine integrali e biologiche).

passaggio alla nuova linea non ha comportato un semplice cambio di immagine ma una vera e propria riformulazione. Tutti i prodotti della linea a base di cellulosa sono certificati FSC.

28 29I VANTAGGII VANTAGGI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

SUI PRODOTTIE SUI SERVIZI COMMERCIALI

notevole apprezzamento con 235 lavoratori che hanno accettato di partecipare, testando 3 prodotti tra ottobre e dicembre.

! Approvato dai Soci: test in tutta italiaPer il 70° del prodotto CoopAPPROVATO

DAI SOCI

Questa attività si è aggiunta a quella programmata normalmente da ciascuna Cooperativa.

In occasione del settantesimo anniversario del prodotto Coop, nel mese di ottobre è stato organizzato un evento nazionale dedicato ad 'Approvato dai Soci', il progetto che coinvolge direttamente i Soci Coop nella valutazione del gradimento dei prodotti a marchio. L'evento ha previsto che tutte le Cooperative aderenti a Coop Italia realizzassero test di assaggio più o meno nelle stesse date, coinvolgendo diversi punti vendita. In Liguria, sono stati testati una ventina di prodotti in 10 negozi, con il coinvolgimento di oltre 2.000 Soci.

Escludendo l'evento di ottobre, in Liguria sono stati organizzati 22 test di assaggio, ai quali hanno preso parte 1.188 Soci. Dal mese di ottobre, negli Ipermercati è partito il progetto 'Noi di Coop' per coinvolgere nell'assaggio e nella valutazione dei prodotti a marchio anche il personale Coop Liguria. L'iniziativa ha riscosso

Dall'articolo 4 dello Statuto Sociale

'La Cooperativa si propone di fornire ai consumatori, Soci e non, beni e servizi di buona qualità alle migliori condizioni possibili; promuovere e favorire lo spirito di risparmio e di previdenza dei Soci'

di Coop LiguriaAlla fine del 2018, la raccolta del Prestito Sociale di Coop Liguria era pari 589,411 milioni di euro, in diminuzione del -0,91% rispetto al 2017. Tenuto conto dell'ottimo andamento del Prestito Sociale Vincolato (con una raccolta, a fine anno, pari a 74,275 milioni di euro) questo dato conferma ancora una volta la fiducia che i Soci ripongono nella

IL PRESTITO SOCIALE

Depositi in milioni di euro a fine anno

645,022594,799 589,411

2014 2014 20142015 2015 20152016 2016 20162017 2018 2017 2018 2017 2018

Prestito Sociale Soci

Soci Prestatori

90.193

89.584 89.322

424.292419.005

571.047

In corso d'anno la Cooperativa, assieme a Coop Consorzio Nord Ovest, Coop Lombardia e Nova Coop, ha lavorato a un nuovo progetto di libretto online, avviato poi a inizio 2019. A tutti i Soci Prestatori che ne fanno richiesta viene data la possibilità di accedere online al proprio libretto di deposito, per verificarne in tempo reale il saldo, i movimenti e la giacenza media. Il servizio, protetto da password di sicurezza, permette anche di inoltrare preavvisi di prelievo e di disporre bonifici verso un conto corrente associato al libretto.

Nell'arco del 2018, Coop Liguria ha reso disponibile anche online il servizio di prenotazione dei prelievi, divenuto indispensabile dopo l'entrata in vigore, a inizio 2017, di nuove disposizioni di Banca d'Italia che hanno introdotto un preavviso minimo di 24 ore per il prelievo di somme dai libretti di Prestito Sociale.

! Il libretto online4

S

I VANTAGGI

I VANTAGGI

SUI RISPARMIE SUI SERVIZI

SUI RISPARMIE SUI SERVIZI

31

Cooperativa e nell'istituto del Prestito Sociale.Proposto a partire dal 2017, il Prestito Sociale Vincolato permette a chi lo sottoscrive di vincolare per 24 mesi una somma compresa tra 5 e 20 mila euro, ottenendo un rendimento lordo su base annua più elevato di quello del Prestito Sociale ordinario. Il primo plafond di Prestito Sociale Vincolato messo a disposizione da Coop Liguria, pari a 50 milioni di euro, si è esaurito il 27 gennaio del 2018. Un secondo plafond, di 30 milioni di euro, è stato proposto dal primo marzo 2018 e si è esaurito a marzo del 2019. Al 31 dicembre 2018, i Soci Prestatori della Cooperativa erano 89.322 (-0,29% sul 2017). Grazie anche alle promozioni realizzate in corso d'anno, sono stati aperti 1.373 nuovi libretti. Ai Soci Prestatori sono stati complessivamente riconosciuti 3,957 milioni di euro di interessi sui depositi, al lordo di 1,029 milioni di euro di imposte, applicate nella misura di Legge (26%).

Dall'articolo 4 dello Statuto Sociale

'La Cooperativa si propone di fornire ai consumatori, Soci e non, beni e servizi di buona qualità alle migliori condizioni possibili; promuovere e favorire lo spirito di risparmio e di previdenza dei Soci'

di Coop LiguriaAlla fine del 2018, la raccolta del Prestito Sociale di Coop Liguria era pari 589,411 milioni di euro, in diminuzione del -0,91% rispetto al 2017. Tenuto conto dell'ottimo andamento del Prestito Sociale Vincolato (con una raccolta, a fine anno, pari a 74,275 milioni di euro) questo dato conferma ancora una volta la fiducia che i Soci ripongono nella

IL PRESTITO SOCIALE

Depositi in milioni di euro a fine anno

645,022594,799 589,411

2014 2014 20142015 2015 20152016 2016 20162017 2018 2017 2018 2017 2018

Prestito Sociale Soci

Soci Prestatori

90.193

89.584 89.322

424.292419.005

571.047

In corso d'anno la Cooperativa, assieme a Coop Consorzio Nord Ovest, Coop Lombardia e Nova Coop, ha lavorato a un nuovo progetto di libretto online, avviato poi a inizio 2019. A tutti i Soci Prestatori che ne fanno richiesta viene data la possibilità di accedere online al proprio libretto di deposito, per verificarne in tempo reale il saldo, i movimenti e la giacenza media. Il servizio, protetto da password di sicurezza, permette anche di inoltrare preavvisi di prelievo e di disporre bonifici verso un conto corrente associato al libretto.

Nell'arco del 2018, Coop Liguria ha reso disponibile anche online il servizio di prenotazione dei prelievi, divenuto indispensabile dopo l'entrata in vigore, a inizio 2017, di nuove disposizioni di Banca d'Italia che hanno introdotto un preavviso minimo di 24 ore per il prelievo di somme dai libretti di Prestito Sociale.

! Il libretto online4

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I VANTAGGI

I VANTAGGI

SUI RISPARMIE SUI SERVIZI

SUI RISPARMIE SUI SERVIZI

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Cooperativa e nell'istituto del Prestito Sociale.Proposto a partire dal 2017, il Prestito Sociale Vincolato permette a chi lo sottoscrive di vincolare per 24 mesi una somma compresa tra 5 e 20 mila euro, ottenendo un rendimento lordo su base annua più elevato di quello del Prestito Sociale ordinario. Il primo plafond di Prestito Sociale Vincolato messo a disposizione da Coop Liguria, pari a 50 milioni di euro, si è esaurito il 27 gennaio del 2018. Un secondo plafond, di 30 milioni di euro, è stato proposto dal primo marzo 2018 e si è esaurito a marzo del 2019. Al 31 dicembre 2018, i Soci Prestatori della Cooperativa erano 89.322 (-0,29% sul 2017). Grazie anche alle promozioni realizzate in corso d'anno, sono stati aperti 1.373 nuovi libretti. Ai Soci Prestatori sono stati complessivamente riconosciuti 3,957 milioni di euro di interessi sui depositi, al lordo di 1,029 milioni di euro di imposte, applicate nella misura di Legge (26%).

Nel corso del 2018, Coop Liguria ha continuato a proporre un'ampia scelta di prodotti assicurativi attraverso il personale dei 'Punto Soci'.

Il ramo danni ha continuato a portare ottimi risultati, anche per merito delle iniziative promozionali rivolte sia ai Soci, sia al personale della Cooperativa. I contratti attivi nel comparto 'casa' e 'capo famiglia' a fine 2018 erano 892, pari a 117.698 euro di premi. Le nuove polizze stipulate in corso d'anno sono state

I PRODOTTI ASSICURATIVI

Sono state collocate 138 polizze di investimento, per un importo di 2,813 milioni di euro. Tra queste, sono risultate particolarmente gradite quelle multiramo: investono i premi versati in parte in una gestione separata con garanzia del capitale e in parte in un fondo interno con partecipazione all'andamento dei mercati finanziari e nel 2018 hanno generato investimenti per 1,6 milioni di euro. LE CARTE DI PAGAMENTO

I Punti Soci di Coop Liguria emettono gratuitamente, per tutti i Soci Prestatori, carte Sociocoop di Più dotate di Pin di sicurezza, che permettono di fare acquisti nei punti vendita e addebitare la spesa sul libretto di Prestito Sociale. Le carte SocioCoop di Più

400, per 50.814 euro. I rinnovi di polizze RC Auto già sottoscritte sono stati 1.611 e 797 le nuove polizze acquistate, per un ammontare complessivo di 2.408 contratti attivi e 827.000 euro di premi.I piani previdenziali proposti da Coop Liguria tramite UnipolSai, che prevedono la deducibilità dell'IRPEF anche per i familiari a carico fino a 5.164,57 euro, a fine anno erano 967. Il loro valore, tra nuove attivazioni e premi aggiuntivi versati nel 2018 sulle polizze già stipulate, ammonta a 937.892 euro.

A ulteriore tutela dei Soci Prestatori, e nel rispetto dei criteri di autoregolamentazione di Legacoop, la Cooperativa, nel 'Regolamento Sezione Depositi a risparmio raccolti presso i Soci', ha inserito questi ulteriori vincoli:

· obbligo di mantenere liquido, o investito in attività prontamente liquidabili, un ammontare pari al 30% del prestito raccolto (attualmente il portafoglio di Coop Liguria presenta disponibilità prontamente liquidabili pari addirittura al 90% delle somme raccolte);

In Coop Liguria la raccolta del Prestito Sociale avviene nel pieno rispetto dei vincoli di legge, poiché l'ammontare complessivo del Prestito raccolto è inferiore al patrimonio della Cooperativa.

· divieto di immobilizzare più del 30% del prestito in attrezzature, impianti, immobili e

Per informare i Soci - e in particolare i Soci Prestatori - sui vantaggi e le garanzie del Prestito Sociale, nel novembre del 2018 sono stati nuovamente organizzati in tutta la regione appositi incontri con gli amministratori della Cooperativa.

partecipazioni in società non quotate in borsa (Coop Liguria finanzia la totalità delle immobilizzazioni con il patrimonio netto e i finanziamenti bancari, quindi senza attingere dal prestito).

A vigilare sulla corretta applicazione del Regolamento sono il Collegio Sindacale della Cooperativa, che effettua verifiche trimestrali e relaziona nel merito il Consiglio di Amministrazione, e la Società di revisione che certifica il bilancio, la quale effettua controlli autonomi per accertare il rispetto dei parametri di legge e del Regolamento, oltre a verificare l'operato del Collegio Sindacale.

! Le garanzie per i Soci prestatori

32 33I VANTAGGII VANTAGGI SUI RISPARMIE SUI SERVIZI

SUI RISPARMIE SUI SERVIZI

A marzo 2019 Coop Liguria ha ottenuto un importante riconoscimento attinente ai risultati di bilancio 2017: il magazine economico Industria Felix, infatti, l'ha inserita tra le imprese più competitive del Nord Ovest (Piemonte, Liguria e Valle D'Aosta). L'indagine, realizzata in collaborazione con l'agenzia di rating Cerved Group, ha preso in esame i bilanci di oltre 11.000 imprese delle tre regioni citate e ne ha premiate 53. Coop Liguria è stata scelta per la solidità della sua struttura finanziaria e per la capacità di incrementare i ricavi. Un premio che certifica l'imponente sforzo attuato da anni da Coop Liguria per migliorare costantemente l'efficienza della propria gestione.

! Coop Liguria tra le impresepiù solide e affidabili

Nel corso del 2018, Coop Liguria ha continuato a proporre un'ampia scelta di prodotti assicurativi attraverso il personale dei 'Punto Soci'.

Il ramo danni ha continuato a portare ottimi risultati, anche per merito delle iniziative promozionali rivolte sia ai Soci, sia al personale della Cooperativa. I contratti attivi nel comparto 'casa' e 'capo famiglia' a fine 2018 erano 892, pari a 117.698 euro di premi. Le nuove polizze stipulate in corso d'anno sono state

I PRODOTTI ASSICURATIVI

Sono state collocate 138 polizze di investimento, per un importo di 2,813 milioni di euro. Tra queste, sono risultate particolarmente gradite quelle multiramo: investono i premi versati in parte in una gestione separata con garanzia del capitale e in parte in un fondo interno con partecipazione all'andamento dei mercati finanziari e nel 2018 hanno generato investimenti per 1,6 milioni di euro. LE CARTE DI PAGAMENTO

I Punti Soci di Coop Liguria emettono gratuitamente, per tutti i Soci Prestatori, carte Sociocoop di Più dotate di Pin di sicurezza, che permettono di fare acquisti nei punti vendita e addebitare la spesa sul libretto di Prestito Sociale. Le carte SocioCoop di Più

400, per 50.814 euro. I rinnovi di polizze RC Auto già sottoscritte sono stati 1.611 e 797 le nuove polizze acquistate, per un ammontare complessivo di 2.408 contratti attivi e 827.000 euro di premi.I piani previdenziali proposti da Coop Liguria tramite UnipolSai, che prevedono la deducibilità dell'IRPEF anche per i familiari a carico fino a 5.164,57 euro, a fine anno erano 967. Il loro valore, tra nuove attivazioni e premi aggiuntivi versati nel 2018 sulle polizze già stipulate, ammonta a 937.892 euro.

A ulteriore tutela dei Soci Prestatori, e nel rispetto dei criteri di autoregolamentazione di Legacoop, la Cooperativa, nel 'Regolamento Sezione Depositi a risparmio raccolti presso i Soci', ha inserito questi ulteriori vincoli:

· obbligo di mantenere liquido, o investito in attività prontamente liquidabili, un ammontare pari al 30% del prestito raccolto (attualmente il portafoglio di Coop Liguria presenta disponibilità prontamente liquidabili pari addirittura al 90% delle somme raccolte);

In Coop Liguria la raccolta del Prestito Sociale avviene nel pieno rispetto dei vincoli di legge, poiché l'ammontare complessivo del Prestito raccolto è inferiore al patrimonio della Cooperativa.

· divieto di immobilizzare più del 30% del prestito in attrezzature, impianti, immobili e

Per informare i Soci - e in particolare i Soci Prestatori - sui vantaggi e le garanzie del Prestito Sociale, nel novembre del 2018 sono stati nuovamente organizzati in tutta la regione appositi incontri con gli amministratori della Cooperativa.

partecipazioni in società non quotate in borsa (Coop Liguria finanzia la totalità delle immobilizzazioni con il patrimonio netto e i finanziamenti bancari, quindi senza attingere dal prestito).

A vigilare sulla corretta applicazione del Regolamento sono il Collegio Sindacale della Cooperativa, che effettua verifiche trimestrali e relaziona nel merito il Consiglio di Amministrazione, e la Società di revisione che certifica il bilancio, la quale effettua controlli autonomi per accertare il rispetto dei parametri di legge e del Regolamento, oltre a verificare l'operato del Collegio Sindacale.

! Le garanzie per i Soci prestatori

32 33I VANTAGGII VANTAGGI SUI RISPARMIE SUI SERVIZI

SUI RISPARMIE SUI SERVIZI

A marzo 2019 Coop Liguria ha ottenuto un importante riconoscimento attinente ai risultati di bilancio 2017: il magazine economico Industria Felix, infatti, l'ha inserita tra le imprese più competitive del Nord Ovest (Piemonte, Liguria e Valle D'Aosta). L'indagine, realizzata in collaborazione con l'agenzia di rating Cerved Group, ha preso in esame i bilanci di oltre 11.000 imprese delle tre regioni citate e ne ha premiate 53. Coop Liguria è stata scelta per la solidità della sua struttura finanziaria e per la capacità di incrementare i ricavi. Un premio che certifica l'imponente sforzo attuato da anni da Coop Liguria per migliorare costantemente l'efficienza della propria gestione.

! Coop Liguria tra le impresepiù solide e affidabili

E PROGRAMMI PER IL 2019

Sarà prevista ulteriore formazione per gli addetti dei Punto Soci, in modo che acquisiscano ancora più professionalità per offrire ai consumatori consulenze qualificate sulle polizze del ramo danni, come RC Auto, RC del Capo Famiglia e polizze casa. La Cooperativa continuerà a proporre anche piani di previdenza integrativa a condizioni trasparenti e favorevoli.

Proseguirà anche la sperimentazione, in atto nell'Albenganese, della vendita di contratti di fornitura di luce e gas tramite la società 'Nova Aeg' di proprietà di Nova Coop. Entro il primo semestre dell'anno il test sarà concluso e si valuterà se proporre la vendita di questi prodotti in tutti i punti vendita.

IMPEGNI, PROGETTI

Dopo aver portato a termine con successo il progetto sul libretto online, consentendo ai Soci Prestatori di operare sul proprio libretto anche via internet a partire da febbraio 2019, la Cooperativa in corso d'anno lavorerà per rendere disponibile nei punti vendita la firma grafometrica, dapprima, a livello di test, in due soli punti vendita e poi nell'intera rete dei Punto Soci. Per le operazioni del Prestito i Soci potranno quindi firmare su un tablet direttamente collegato al sistema gestionale, che snellirà notevolmente tutte le operazioni di rendicontazione e archiviazione.

Anche nel 2019, la tutela del risparmio dei Soci rimarrà uno degli impegni prioritari della Cooperativa, che lo perseguirà mantenendo un livello di remunerazione del Prestito Sociale superiore a quello di prodotti che hanno caratteristiche analoghe e rinnovando il plafond del Prestito Sociale Vincolato, che prevede una remunerazione più elevata degli importi depositati.

IL PROGETTO SALUTE

in circolazione alla fine del 2018 erano 15.686.

IN FAVORE DEI SOCI

Sempre al Punto Soci, è possibile richiedere anche la carta prepagata ricaricabile Ri-Money, che offre gli stessi vantaggi di una carta di credito ma è priva di costi fissi. Nel corso del 2018, le nuove carte emesse sono state 381 e hanno portato il numero complessivo delle Ri-Money in circolazione a 6.679. Il volume complessivo delle ricariche effettuate in corso d'anno ammonta a 5,051 milioni di euro.

LE CONVENZIONI

A fine 2018 le convenzioni commerciali, culturali e per il tempo libero sottoscritte da Coop a vantaggio dei Soci a livello nazionale, distrettuale e locale erano 223, tra le quali, in Liguria, 63 enti culturali, teatri e cinema; 35 palestre, piscine e centri Shiatsu; 14 tra terme, centri benessere e centri sanitari; 18 attività ricreative.

DI COOP LIGURIACoop Liguria è tra i Soci Sostenitori e fondatori di Mutua Ligure, la società di mutuo soccorso costituita nel 2013 per fornire nuove risposte alla crescente domanda di salute dei cittadini. Con il versamento di un contributo annuo, differenziato sulla base delle prestazioni scelte, i Soci di Mutua Ligure possono usufruire dei piani di assistenza individuati dalla Mutua per l'accesso a prestazioni sanitarie e sociosanitarie integrative o aggiuntive rispetto a quelle garantite dal Servizio Sanitario Nazionale, avvalendosi di condizioni tariffarie agevolate e di coperture economiche delle spese sostenute per sé e per i componenti del proprio nucleo familiare. Nella quota associativa di Mutua Ligure è compresa la possibilità di usufruire delle prestazioni a prezzo scontato degli ambulatori 'Liguria in salute'.

COOP VOCE Coop riserva ai propri Soci il servizio di telefonia mobile Coop Voce, a prezzi particolarmente contenuti e con tariffe caratterizzate da semplicità, chiarezza, convenienza e trasparenza. Il servizio, che utilizza la rete TIM ed è quindi capillarmente diffuso su tutto il territorio nazionale, in Liguria, nel 2018, ha registrato 29.247 nuove attivazioni, di cui 22.861 in portabilità (+37% sul 2017). Il numero complessivo degli utenti liguri attivi a fine anno era 63.107 (+32,3% sull'anno precedente). Il volume di traffico realizzato dagli utenti liguri, nel 2018, è stato pari a 74,8 milioni di minuti voce (+49%) e di 645 tera di traffico dati (+136%). Questi ottimi risultati sono frutto anche delle agevolazioni che Coop Voce riserva ai Soci Coop e delle promozioni previste in corso d'anno.

34 I VANTAGGI SUI RISPARMIE SUI SERVIZI

E PROGRAMMI PER IL 2019

Sarà prevista ulteriore formazione per gli addetti dei Punto Soci, in modo che acquisiscano ancora più professionalità per offrire ai consumatori consulenze qualificate sulle polizze del ramo danni, come RC Auto, RC del Capo Famiglia e polizze casa. La Cooperativa continuerà a proporre anche piani di previdenza integrativa a condizioni trasparenti e favorevoli.

Proseguirà anche la sperimentazione, in atto nell'Albenganese, della vendita di contratti di fornitura di luce e gas tramite la società 'Nova Aeg' di proprietà di Nova Coop. Entro il primo semestre dell'anno il test sarà concluso e si valuterà se proporre la vendita di questi prodotti in tutti i punti vendita.

IMPEGNI, PROGETTI

Dopo aver portato a termine con successo il progetto sul libretto online, consentendo ai Soci Prestatori di operare sul proprio libretto anche via internet a partire da febbraio 2019, la Cooperativa in corso d'anno lavorerà per rendere disponibile nei punti vendita la firma grafometrica, dapprima, a livello di test, in due soli punti vendita e poi nell'intera rete dei Punto Soci. Per le operazioni del Prestito i Soci potranno quindi firmare su un tablet direttamente collegato al sistema gestionale, che snellirà notevolmente tutte le operazioni di rendicontazione e archiviazione.

Anche nel 2019, la tutela del risparmio dei Soci rimarrà uno degli impegni prioritari della Cooperativa, che lo perseguirà mantenendo un livello di remunerazione del Prestito Sociale superiore a quello di prodotti che hanno caratteristiche analoghe e rinnovando il plafond del Prestito Sociale Vincolato, che prevede una remunerazione più elevata degli importi depositati.

IL PROGETTO SALUTE

in circolazione alla fine del 2018 erano 15.686.

IN FAVORE DEI SOCI

Sempre al Punto Soci, è possibile richiedere anche la carta prepagata ricaricabile Ri-Money, che offre gli stessi vantaggi di una carta di credito ma è priva di costi fissi. Nel corso del 2018, le nuove carte emesse sono state 381 e hanno portato il numero complessivo delle Ri-Money in circolazione a 6.679. Il volume complessivo delle ricariche effettuate in corso d'anno ammonta a 5,051 milioni di euro.

LE CONVENZIONI

A fine 2018 le convenzioni commerciali, culturali e per il tempo libero sottoscritte da Coop a vantaggio dei Soci a livello nazionale, distrettuale e locale erano 223, tra le quali, in Liguria, 63 enti culturali, teatri e cinema; 35 palestre, piscine e centri Shiatsu; 14 tra terme, centri benessere e centri sanitari; 18 attività ricreative.

DI COOP LIGURIACoop Liguria è tra i Soci Sostenitori e fondatori di Mutua Ligure, la società di mutuo soccorso costituita nel 2013 per fornire nuove risposte alla crescente domanda di salute dei cittadini. Con il versamento di un contributo annuo, differenziato sulla base delle prestazioni scelte, i Soci di Mutua Ligure possono usufruire dei piani di assistenza individuati dalla Mutua per l'accesso a prestazioni sanitarie e sociosanitarie integrative o aggiuntive rispetto a quelle garantite dal Servizio Sanitario Nazionale, avvalendosi di condizioni tariffarie agevolate e di coperture economiche delle spese sostenute per sé e per i componenti del proprio nucleo familiare. Nella quota associativa di Mutua Ligure è compresa la possibilità di usufruire delle prestazioni a prezzo scontato degli ambulatori 'Liguria in salute'.

COOP VOCE Coop riserva ai propri Soci il servizio di telefonia mobile Coop Voce, a prezzi particolarmente contenuti e con tariffe caratterizzate da semplicità, chiarezza, convenienza e trasparenza. Il servizio, che utilizza la rete TIM ed è quindi capillarmente diffuso su tutto il territorio nazionale, in Liguria, nel 2018, ha registrato 29.247 nuove attivazioni, di cui 22.861 in portabilità (+37% sul 2017). Il numero complessivo degli utenti liguri attivi a fine anno era 63.107 (+32,3% sull'anno precedente). Il volume di traffico realizzato dagli utenti liguri, nel 2018, è stato pari a 74,8 milioni di minuti voce (+49%) e di 645 tera di traffico dati (+136%). Questi ottimi risultati sono frutto anche delle agevolazioni che Coop Voce riserva ai Soci Coop e delle promozioni previste in corso d'anno.

34 I VANTAGGI SUI RISPARMIE SUI SERVIZI

· I distributori di detersivi sfusi ecologici

· Il marchio Viviverde

Complessivamente sono state distribuite 19.093 dosi di detersivo, mentre i flaconi acquistati nello stesso periodo sono stati 6.105, il che significa che sono stati 'risparmiati' 12.988 contenitori, pari a quasi una tonnellata di plastica.

Coop è l'insegna distributiva italiana con la linea più completa di prodotti a valenza ambientale riuniti sotto il marchio Vivi Verde. Comprende i prodotti da agricoltura biologica, quelli realizzati con criteri di sostenibilità e certificati da enti terzi (ad esempio il marchio europeo Ecolabel per i detersivi e i derivati della cellulosa, il marchio FSC per la carta, ecc.), infine i prodotti 'ambientalmente virtuosi', come le lampade a basso consumo.

Ormai da molti anni, in 10 punti vendita (tutti gli Ipercoop ad eccezione di Albenga e i superstore di La Spezia Via Saffi, Genova A. Negro, Imperia e Vado Ligure), Coop Liguria propone detersivi sfusi ecologici a marchio Vivi Verde, che contribuiscono alla tutela dell'ambiente. Dopo uno stop forzato di alcuni mesi, nel 2018 l'erogazione è ripresa con un nuovo fornitore, che utilizza tipologie diverse di flaconi. Per questo, il numero di flaconi venduti risulta più alto degli anni precedenti.

5CS

I VANTAGGI

I VANTAGGI

PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

di Coop Liguria‘La Cooperativa si propone

Dall'articolo 4 dello Statuto Sociale

di contribuire a difendere l'ambiente’

· adozione di tecnologie mirate per contenere i consumi di acqua ed energia nei punti vendita e negli uffici;

· riduzione degli sprechi (avarie) e gestione dei rifiuti rispettosa dell'ambiente attraverso l'applicazione del principio delle 3 'R' (riduzione, riuso, riciclo);

PRODOTTI A MARCHIO COOP

Questi gli impegni che Coop si è assunta nei confronti dei Soci e di tutti i consumatori per garantire la sostenibilità ambientale dei propri prodotti a marchio:

Oltre che buono, sicuro, conveniente ed etico, il prodotto a marchio Coop è anche ecologico.

PER L'AMBIENTE

· ricerca di soluzioni volte a rendere sempre più ecologici i prodotti a marchio Coop, lungo tutto il loro ciclo di vita (produzione, trasporto, consumo, smaltimento);

- esclusione dell'impiego di additivi e coloranti sintetici;

L'impegno ambientale di Coop si esprime in una pluralità di azioni:

· informazione e sensibilizzazione dei Soci e di tutti i consumatori;

· informazione e formazione dei dipendenti.

SACCHETTI

Nel corso del 2018, le vendite di sacchetti usa e getta - che in Coop, come previsto dalla Legge, sono biodegradabili e compostabili al 100% - sono ulteriormente diminuite. I sacchetti venduti sono stati poco più di 10 milioni. Parallelamente, sono state vendute oltre 560 mila borse riutilizzabili in polipropilene, carta o tessuto naturale (iuta e cotone), un dato in lieve aumento su quello del 2017.A partire dal 1 gennaio 2018, in ottemperanza alla legge che ha bandito i sacchetti di plastica per il prelievo della frutta e della verdura, Coop Liguria ha introdotto nei propri punti vendita sacchetti biodegradabili e compostabili, realizzati con il 40% di materia prima rinnovabile e idonei all'uso alimentare. Coop è sempre stata contraria all'obbligo, sancito dalla legge, di far pagare i sacchetti ai consumatori ma si è dovuta adeguare alla normativa. Ha comunque deciso di contenere il più possibile il prezzo dei sacchetti vendendoli sottocosto.

E BORSE RIUTILIZZABILI

- esclusione delle materie prime provenienti da specie in via d'estinzione (come il tonno rosso) o per la cui raccolta/pesca/allevamento siano minacciate specie viventi a rischio di estinzione (i prodotti 'Dolphin free');

A tali requisiti – fissati dal consorzio nazionale Coop Italia - si richiamano anche tutti i contratti, distrettuali e locali, per la fornitura non solo di merci, ma anche di altri beni e servizi.

- etichettatura informativa sui vincoli e sulle modalità di smaltimento degli imballi;

- rigoroso rispetto delle norme igienico-sanitarie e di sicurezza in tutto il ciclo produttivo.

- selezione e incentivazione di fornitori impegnati ad adeguare i propri sistemi produttivi agli obiettivi di riduzione delle emissioni fissati dal 'Protocollo di Kyoto';

- promozione dei prodotti biologici ed ecocompatibili, così come delle 'ricariche' e dei detersivi 'alla spina';

- incentivazione della lotta integrata nelle produzioni agricole in luogo dei pesticidi;

- autodeterminazione di soglie di 'residui' molto al di sotto dei limiti di Legge;

- prudenziale esclusione, in tutta la filiera, degli OGM e, dal 2016, dell'olio di palma;

- limitazione e continua diminuzione degli imballaggi;

- massimo utilizzo di imballaggi eco-compatibili;

37

· I distributori di detersivi sfusi ecologici

· Il marchio Viviverde

Complessivamente sono state distribuite 19.093 dosi di detersivo, mentre i flaconi acquistati nello stesso periodo sono stati 6.105, il che significa che sono stati 'risparmiati' 12.988 contenitori, pari a quasi una tonnellata di plastica.

Coop è l'insegna distributiva italiana con la linea più completa di prodotti a valenza ambientale riuniti sotto il marchio Vivi Verde. Comprende i prodotti da agricoltura biologica, quelli realizzati con criteri di sostenibilità e certificati da enti terzi (ad esempio il marchio europeo Ecolabel per i detersivi e i derivati della cellulosa, il marchio FSC per la carta, ecc.), infine i prodotti 'ambientalmente virtuosi', come le lampade a basso consumo.

Ormai da molti anni, in 10 punti vendita (tutti gli Ipercoop ad eccezione di Albenga e i superstore di La Spezia Via Saffi, Genova A. Negro, Imperia e Vado Ligure), Coop Liguria propone detersivi sfusi ecologici a marchio Vivi Verde, che contribuiscono alla tutela dell'ambiente. Dopo uno stop forzato di alcuni mesi, nel 2018 l'erogazione è ripresa con un nuovo fornitore, che utilizza tipologie diverse di flaconi. Per questo, il numero di flaconi venduti risulta più alto degli anni precedenti.

5CS

I VANTAGGI

I VANTAGGI

PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

di Coop Liguria‘La Cooperativa si propone

Dall'articolo 4 dello Statuto Sociale

di contribuire a difendere l'ambiente’

· adozione di tecnologie mirate per contenere i consumi di acqua ed energia nei punti vendita e negli uffici;

· riduzione degli sprechi (avarie) e gestione dei rifiuti rispettosa dell'ambiente attraverso l'applicazione del principio delle 3 'R' (riduzione, riuso, riciclo);

PRODOTTI A MARCHIO COOP

Questi gli impegni che Coop si è assunta nei confronti dei Soci e di tutti i consumatori per garantire la sostenibilità ambientale dei propri prodotti a marchio:

Oltre che buono, sicuro, conveniente ed etico, il prodotto a marchio Coop è anche ecologico.

PER L'AMBIENTE

· ricerca di soluzioni volte a rendere sempre più ecologici i prodotti a marchio Coop, lungo tutto il loro ciclo di vita (produzione, trasporto, consumo, smaltimento);

- esclusione dell'impiego di additivi e coloranti sintetici;

L'impegno ambientale di Coop si esprime in una pluralità di azioni:

· informazione e sensibilizzazione dei Soci e di tutti i consumatori;

· informazione e formazione dei dipendenti.

SACCHETTI

Nel corso del 2018, le vendite di sacchetti usa e getta - che in Coop, come previsto dalla Legge, sono biodegradabili e compostabili al 100% - sono ulteriormente diminuite. I sacchetti venduti sono stati poco più di 10 milioni. Parallelamente, sono state vendute oltre 560 mila borse riutilizzabili in polipropilene, carta o tessuto naturale (iuta e cotone), un dato in lieve aumento su quello del 2017.A partire dal 1 gennaio 2018, in ottemperanza alla legge che ha bandito i sacchetti di plastica per il prelievo della frutta e della verdura, Coop Liguria ha introdotto nei propri punti vendita sacchetti biodegradabili e compostabili, realizzati con il 40% di materia prima rinnovabile e idonei all'uso alimentare. Coop è sempre stata contraria all'obbligo, sancito dalla legge, di far pagare i sacchetti ai consumatori ma si è dovuta adeguare alla normativa. Ha comunque deciso di contenere il più possibile il prezzo dei sacchetti vendendoli sottocosto.

E BORSE RIUTILIZZABILI

- esclusione delle materie prime provenienti da specie in via d'estinzione (come il tonno rosso) o per la cui raccolta/pesca/allevamento siano minacciate specie viventi a rischio di estinzione (i prodotti 'Dolphin free');

A tali requisiti – fissati dal consorzio nazionale Coop Italia - si richiamano anche tutti i contratti, distrettuali e locali, per la fornitura non solo di merci, ma anche di altri beni e servizi.

- etichettatura informativa sui vincoli e sulle modalità di smaltimento degli imballi;

- rigoroso rispetto delle norme igienico-sanitarie e di sicurezza in tutto il ciclo produttivo.

- selezione e incentivazione di fornitori impegnati ad adeguare i propri sistemi produttivi agli obiettivi di riduzione delle emissioni fissati dal 'Protocollo di Kyoto';

- promozione dei prodotti biologici ed ecocompatibili, così come delle 'ricariche' e dei detersivi 'alla spina';

- incentivazione della lotta integrata nelle produzioni agricole in luogo dei pesticidi;

- autodeterminazione di soglie di 'residui' molto al di sotto dei limiti di Legge;

- prudenziale esclusione, in tutta la filiera, degli OGM e, dal 2016, dell'olio di palma;

- limitazione e continua diminuzione degli imballaggi;

- massimo utilizzo di imballaggi eco-compatibili;

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Presso la sede di Arenzano sono stati progettati nel 2018 e sono in fase di realizzazione tre importanti interventi:

- efficientamento energetico, grazie alla razionalizzazione e sostituzione di alcuni componenti ormai obsoleti dell'impianto di climatizzazione; alla realizzazione di un unico collettore di acqua calda/refrigerata, che permetterà di unificare i vari impianti costruiti in varie epoche, ottimizzandone il funzionamento; e alla climatizzazione 'a chiamata', attivata cioè dagli stessi occupanti degli uffici al loro arrivo al mattino, in modo di evitare sprechi;

Arenzano è operativo anche un impianto di 'trigenerazione', alimentato a gas metano, grazie al quale vengono prodotti contemporaneamente 100 KW elettrici, utilizzati dalla sede, e 180 KW termici, con i quali gli uffici vengono riscaldati nella stagione invernale e condizionati nella stagione estiva, mediante scambiatori cosiddetti 'ad assorbimento'.

- sostituzione degli infissi, con nuovi modelli che rispondono alle più recenti normative in materia di isolamento termico e acustico;

- sostituzione dei corpi illuminanti di tutti gli uffici di sede con altri di nuova generazione: a LED e con sensori di presenza e di luminosità. Questi sistemi, oltre a garantire un risparmio energetico di almeno il 50% rispetto alle vecchie lampade a fluorescenza, permettono di impostare il livello di illuminazione desiderato, si adattano alla luce naturale presente negli ambienti, si accendono automaticamente all'arrivo delle persone e si spengono quando queste si allontanano.

CONSUMO RESPONSABILE DELL'ACQUA

Per favorire il consumo dell'acqua del rubinetto e migliorarne il sapore, Coop, già da alcuni anni, ha messo in commercio una caraffa filtrante con il proprio marchio, a un prezzo più competitivo di quello medio di mercato.

DELLA PLASTICANel 2018 Coop ha aderito alla 'Pledging Campaign' sulla riduzione della plastica lanciata dalla Commissione Europea, impegnandosi volontariamente, entro il 2025, a ridurre il proprio consumo annuo di plastica vergine di 6.400 tonnellate l'anno, pari a circa 60 Tir. Gli impegni sottoscritti da Coop con la UE riguardano le bottiglie di acqua minerale, i flaconi detergenza casa e tessuti, le vaschette per ortofrutta e le cassette riutilizzabili che servono a movimentare l'ortofrutta, la carne e il pesce. Per le 27 referenze di acqua Coop, già a dicembre 2019 si raggiungerà il 30% di presenza di

Coop sensibilizza i consumatori a preferire l'acqua del rubinetto a quella imbottigliata e ha moltiplicato le sorgenti da cui attinge l'acqua minerale a marchio Coop, per limitare l'impatto ambientale del trasporto.

LA CAMPAGNA DI RIDUZIONE

plastica riciclata per salire al 50% a gennaio 2023.

LE TECNOLOGIE PER L'AMBIENTE

Per quanto riguarda invece le 600.000 cassette usate in ortofrutta, che vengono rinnovate ogni anno, esse già oggi contengono un 40% di plastica riciclata e si punta ad arrivare al 60% entro il 2025. Coop, inoltre, si è impegnata a rendere riciclabili, riutilizzabili o biodegradabili gli imballaggi di tutti i prodotti a marchio Coop entro il 2022 e già entro il 2019 per i prodotti della linea ecologica Vivi verde.

Nella progettazione e nelle ristrutturazioni dei punti vendita, Coop Liguria adotta soluzioni il più possibile eco-compatibili: dall'impiego di materiali riciclati alle tecnologie per ridurre i consumi di acqua ed energia, fino all'utilizzo di un grande impianto fotovoltaico collocato sul tetto della sede di Arenzano, operativo da alcuni anni, che copre circa il 12% del fabbisogno energetico degli uffici e dei magazzini Grazie ad altri sei impianti collocati sulle . coperture dei supermercati di Genova Fiumara e Palmaro, Rapallo, Vado Ligure via alla Costa e presso i distributori Enercoop della Spezia e di Carasco, Coop Liguria può contare su una potenza di picco di 321 KWp totali, per una produzione annua di circa 385.000 KWh di energia, che corrispondono a circa 86 Tonnellate di Petrolio Equivalente non consumato e a oltre 185 tonnellate di anidride carbonica non emessa. Nella sede di

· Gli impianti frigoriferi Tutti i banchi frigoriferi a bassa temperatura

(surgelati) e quasi tutti i banchi a temperatura normale (salumi e latticini a libero servizio) sono chiusi da ante o porte per evitare la dispersione del freddo. A partire dal 2016 Coop Liguria ha adottato per i suoi impianti di refrigerazione centrali completamente a CO2 a ciclo transcritico, senza cioè l'uso di gas refrigeranti sintetici dannosi per l'ambiente, che permettono l'utilizzo della CO2 anche in zone dove la temperatura massima sale oltre i 30° in estate. A oggi la rete di vendita conta 12 impianti di questo tipo.

· Illuminazione L'illuminazione si può suddividere in

illuminazione ambiente, che garantisce il livello adeguato di luce diffusa, e illuminazione d'accento, che da risalto alle merceologie dove la presentazione dei prodotti è molto importante (come nel caso dei prodotti freschi). Nella luce d'accento, Coop Liguria utilizza come standard i corpi illuminanti a tecnologia LED, presenti in tutti i punti vendita. Per quanto riguarda la luce d'ambiente, la sostituzione degli impianti di illuminazione tradizionali è in fase di completamento, con un risparmio energetico nell'ordine del 50%.

38 39I VANTAGGII VANTAGGI PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

Presso la sede di Arenzano sono stati progettati nel 2018 e sono in fase di realizzazione tre importanti interventi:

- efficientamento energetico, grazie alla razionalizzazione e sostituzione di alcuni componenti ormai obsoleti dell'impianto di climatizzazione; alla realizzazione di un unico collettore di acqua calda/refrigerata, che permetterà di unificare i vari impianti costruiti in varie epoche, ottimizzandone il funzionamento; e alla climatizzazione 'a chiamata', attivata cioè dagli stessi occupanti degli uffici al loro arrivo al mattino, in modo di evitare sprechi;

Arenzano è operativo anche un impianto di 'trigenerazione', alimentato a gas metano, grazie al quale vengono prodotti contemporaneamente 100 KW elettrici, utilizzati dalla sede, e 180 KW termici, con i quali gli uffici vengono riscaldati nella stagione invernale e condizionati nella stagione estiva, mediante scambiatori cosiddetti 'ad assorbimento'.

- sostituzione degli infissi, con nuovi modelli che rispondono alle più recenti normative in materia di isolamento termico e acustico;

- sostituzione dei corpi illuminanti di tutti gli uffici di sede con altri di nuova generazione: a LED e con sensori di presenza e di luminosità. Questi sistemi, oltre a garantire un risparmio energetico di almeno il 50% rispetto alle vecchie lampade a fluorescenza, permettono di impostare il livello di illuminazione desiderato, si adattano alla luce naturale presente negli ambienti, si accendono automaticamente all'arrivo delle persone e si spengono quando queste si allontanano.

CONSUMO RESPONSABILE DELL'ACQUA

Per favorire il consumo dell'acqua del rubinetto e migliorarne il sapore, Coop, già da alcuni anni, ha messo in commercio una caraffa filtrante con il proprio marchio, a un prezzo più competitivo di quello medio di mercato.

DELLA PLASTICANel 2018 Coop ha aderito alla 'Pledging Campaign' sulla riduzione della plastica lanciata dalla Commissione Europea, impegnandosi volontariamente, entro il 2025, a ridurre il proprio consumo annuo di plastica vergine di 6.400 tonnellate l'anno, pari a circa 60 Tir. Gli impegni sottoscritti da Coop con la UE riguardano le bottiglie di acqua minerale, i flaconi detergenza casa e tessuti, le vaschette per ortofrutta e le cassette riutilizzabili che servono a movimentare l'ortofrutta, la carne e il pesce. Per le 27 referenze di acqua Coop, già a dicembre 2019 si raggiungerà il 30% di presenza di

Coop sensibilizza i consumatori a preferire l'acqua del rubinetto a quella imbottigliata e ha moltiplicato le sorgenti da cui attinge l'acqua minerale a marchio Coop, per limitare l'impatto ambientale del trasporto.

LA CAMPAGNA DI RIDUZIONE

plastica riciclata per salire al 50% a gennaio 2023.

LE TECNOLOGIE PER L'AMBIENTE

Per quanto riguarda invece le 600.000 cassette usate in ortofrutta, che vengono rinnovate ogni anno, esse già oggi contengono un 40% di plastica riciclata e si punta ad arrivare al 60% entro il 2025. Coop, inoltre, si è impegnata a rendere riciclabili, riutilizzabili o biodegradabili gli imballaggi di tutti i prodotti a marchio Coop entro il 2022 e già entro il 2019 per i prodotti della linea ecologica Vivi verde.

Nella progettazione e nelle ristrutturazioni dei punti vendita, Coop Liguria adotta soluzioni il più possibile eco-compatibili: dall'impiego di materiali riciclati alle tecnologie per ridurre i consumi di acqua ed energia, fino all'utilizzo di un grande impianto fotovoltaico collocato sul tetto della sede di Arenzano, operativo da alcuni anni, che copre circa il 12% del fabbisogno energetico degli uffici e dei magazzini Grazie ad altri sei impianti collocati sulle . coperture dei supermercati di Genova Fiumara e Palmaro, Rapallo, Vado Ligure via alla Costa e presso i distributori Enercoop della Spezia e di Carasco, Coop Liguria può contare su una potenza di picco di 321 KWp totali, per una produzione annua di circa 385.000 KWh di energia, che corrispondono a circa 86 Tonnellate di Petrolio Equivalente non consumato e a oltre 185 tonnellate di anidride carbonica non emessa. Nella sede di

· Gli impianti frigoriferi Tutti i banchi frigoriferi a bassa temperatura

(surgelati) e quasi tutti i banchi a temperatura normale (salumi e latticini a libero servizio) sono chiusi da ante o porte per evitare la dispersione del freddo. A partire dal 2016 Coop Liguria ha adottato per i suoi impianti di refrigerazione centrali completamente a CO2 a ciclo transcritico, senza cioè l'uso di gas refrigeranti sintetici dannosi per l'ambiente, che permettono l'utilizzo della CO2 anche in zone dove la temperatura massima sale oltre i 30° in estate. A oggi la rete di vendita conta 12 impianti di questo tipo.

· Illuminazione L'illuminazione si può suddividere in

illuminazione ambiente, che garantisce il livello adeguato di luce diffusa, e illuminazione d'accento, che da risalto alle merceologie dove la presentazione dei prodotti è molto importante (come nel caso dei prodotti freschi). Nella luce d'accento, Coop Liguria utilizza come standard i corpi illuminanti a tecnologia LED, presenti in tutti i punti vendita. Per quanto riguarda la luce d'ambiente, la sostituzione degli impianti di illuminazione tradizionali è in fase di completamento, con un risparmio energetico nell'ordine del 50%.

38 39I VANTAGGII VANTAGGI PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

Come previsto dalla normativa sui RAEE, Coop Liguria ha ritirato e conferito alle isole ecologiche 491 tonnellate di apparecchi elettrici ed elettronici dei clienti (televisori, computer, piccoli e grandi elettrodomestici, ecc.)

In tutti i Comuni dove è presente (a eccezione di Loano), Coop Liguria, in accordo con le aziende incaricate della raccolta dei rifiuti solidi urbani, mette a disposizione dei clienti appositi contenitori per la raccolta delle pile esauste e dei farmaci scaduti. Nel 2018, ne sono state conferite, rispettivamente, 9,5 e 7 tonnellate.

· Raccolta differenziata nei centri commerciali Coop

serrati. Per guidare coloro che concretamente smistano i rifiuti, viene costantemente aggiornato un vademecum personalizzato presente in ciascun punto vendita, realizzato sulla base delle specifiche prescrizioni di ciascun Comune in tema di raccolta differenziata e si presta la massima attenzione a dotare ogni punto vendita dei contenitori destinati alla raccolta di ogni materiale.

· Rifiuti elettrici ed elettronici (RAEE)

Complessivamente, nel 2018, Coop Liguria ha smaltito correttamente la quantità di rifiuti indicata nella tabella in basso a sinistra.

· Olio domestico esausto

Per favorire il riciclaggio di materiali preziosi, come carta, plastica, vetro e alluminio, Coop Liguria ha collocato contenitori per la raccolta differenziata in tutti i centri commerciali, compresi quelli minori.

È proseguito l'impegno di Coop Liguria per promuovere la raccolta degli olii vegetali esausti di origine domestica, attiva in 14 punti vendita: i supermercati genovesi di Via del Mirto, Corso Gastaldi, Corso Europa, Sestri Ponente e Valbisagno; quelli spezzini di Viale Amendola e Via Saffi; quelli di Arenzano e Cogoleto; gli Ipercoop di Sarzana, La Spezia, Genova e Savona. Complessivamente, sono state raccolte più di 7,6 tonnellate di olio, dalle quali sarà possibile ricavare la stessa quantità di biocarburante.

Alla fine del 2017, Coop Liguria ha avviato con INRES (il Consorzio nazionale creato dalle Cooperative di Consumatori per la progettazione architettonica e impiantistica dei punti vendita, dei magazzini e degli uffici) un importante progetto (Overwatch) per il monitoraggio funzionale ed energetico di ogni impianto installato nei negozi e nella sede, dal frigo alimentare alla rilevazione fumi, comprendendo impianti elettrici, di condizionamento e riscaldamento. Questo monitoraggio permetterà di ottimizzare i consumi e rileverà in tempo reale ogni malfunzionamento che possa essere causa di inefficienze energetiche. Oggi le installazioni sono praticamente completate e si sta procedendo con i primi test di funzionamento del sistema.

· Il monitoraggio per ridurre gli sprechi energetici

E GESTIONE DEI RIFIUTI RIDUZIONE DEGLI SPRECHI

PER L'AMBIENTE

In tutte le sedi (punti vendita, uffici centrali e periferici, sale Punto d'Incontro, Punto Soci) Coop Liguria effettua la raccolta differenziata dei rifiuti, con particolare attenzione ai prodotti riciclabili.La raccolta differenziata è gestita sia attraverso strutture allestite nei punti vendita più grandi, dove vengono smistati e concentrati i rifiuti in attesa del ritiro da parte del Comune o delle società specializzate incaricate, sia con il trasferimento in un'area appositamente attrezzata presso i magazzini di Arenzano. Nel corso del 2018, la Cooperativa ha continuato a investire sulla formazione del personale, per stare al passo con le novità legislative in materia di raccolta differenziata introdotte in questi ultimi anni, associate a sanzioni salate e a controlli sempre più

40 41I VANTAGGII VANTAGGI PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

Più di un milione di alimenti, invece, sono stati recuperati con il progetto 'Mangiami subito' (vedi capitolo sulle merci) che propone a prezzo fortemente scontato i prodotti prossimi alla data di scadenza.

Grazie a un accordo tra Coop Liguria e Fondazione Auxilium – Caritas Diocesana di Genova, otto contenitori Staccapanni per la raccolta di abiti usati sono collocati nei parcheggi di altrettanti punti vendita: i supermercati genovesi di Sturla, Corso Europa, Via del Mirto, Corso Gastaldi e Via Merano, l'Ipercoop L'Aquilone di Genova e i supermercati di Busalla e Arenzano.

· Buon Fine e Mangiami Subito Grazie al progetto 'Buon Fine' (vedi capitolo sulla

solidarietà), che dona alle associazioni del volontariato del territorio le merci 'invendibili' ma ancora idonee al consumo, Coop Liguria, nel 2018, ha evitato di smaltire come rifiuti oltre 43 tonnellate di prodotti.

· Staccapanni

Carta e cartone 4.460

tonnellate

Plastica e nylon 394

tonnellate

Legno 316

tonnellate

Metallo 45

tonnellate

Oli e grassi da cottura 50

tonnellate

Scarti della lavorazione della carne e del pesce

612 tonnellate RAEE (Rifiuti elettrici ed elettronici) 491 tonnellate

ALTRI RIFIUTI CONFERITI SEPARATAMENTE Rifiuti organici su tutta la rete 2.205 tonnellate

Pile esauste conferite volontariamente dai clienti 9,5 tonnellate

Farmaci scaduti conferiti volontariamente dai clienti 7 tonnellate

A tale costo si è sommato un onere di 1,697 milioni di euro per le tasse comunali sui rifiuti (TARI).(*) Tale attività ha comportato un costo di 1,5 milioni di euro nell'anno 2018.

Rifiuti ordinari selezionati e smaltiti direttamente*

Come previsto dalla normativa sui RAEE, Coop Liguria ha ritirato e conferito alle isole ecologiche 491 tonnellate di apparecchi elettrici ed elettronici dei clienti (televisori, computer, piccoli e grandi elettrodomestici, ecc.)

In tutti i Comuni dove è presente (a eccezione di Loano), Coop Liguria, in accordo con le aziende incaricate della raccolta dei rifiuti solidi urbani, mette a disposizione dei clienti appositi contenitori per la raccolta delle pile esauste e dei farmaci scaduti. Nel 2018, ne sono state conferite, rispettivamente, 9,5 e 7 tonnellate.

· Raccolta differenziata nei centri commerciali Coop

serrati. Per guidare coloro che concretamente smistano i rifiuti, viene costantemente aggiornato un vademecum personalizzato presente in ciascun punto vendita, realizzato sulla base delle specifiche prescrizioni di ciascun Comune in tema di raccolta differenziata e si presta la massima attenzione a dotare ogni punto vendita dei contenitori destinati alla raccolta di ogni materiale.

· Rifiuti elettrici ed elettronici (RAEE)

Complessivamente, nel 2018, Coop Liguria ha smaltito correttamente la quantità di rifiuti indicata nella tabella in basso a sinistra.

· Olio domestico esausto

Per favorire il riciclaggio di materiali preziosi, come carta, plastica, vetro e alluminio, Coop Liguria ha collocato contenitori per la raccolta differenziata in tutti i centri commerciali, compresi quelli minori.

È proseguito l'impegno di Coop Liguria per promuovere la raccolta degli olii vegetali esausti di origine domestica, attiva in 14 punti vendita: i supermercati genovesi di Via del Mirto, Corso Gastaldi, Corso Europa, Sestri Ponente e Valbisagno; quelli spezzini di Viale Amendola e Via Saffi; quelli di Arenzano e Cogoleto; gli Ipercoop di Sarzana, La Spezia, Genova e Savona. Complessivamente, sono state raccolte più di 7,6 tonnellate di olio, dalle quali sarà possibile ricavare la stessa quantità di biocarburante.

Alla fine del 2017, Coop Liguria ha avviato con INRES (il Consorzio nazionale creato dalle Cooperative di Consumatori per la progettazione architettonica e impiantistica dei punti vendita, dei magazzini e degli uffici) un importante progetto (Overwatch) per il monitoraggio funzionale ed energetico di ogni impianto installato nei negozi e nella sede, dal frigo alimentare alla rilevazione fumi, comprendendo impianti elettrici, di condizionamento e riscaldamento. Questo monitoraggio permetterà di ottimizzare i consumi e rileverà in tempo reale ogni malfunzionamento che possa essere causa di inefficienze energetiche. Oggi le installazioni sono praticamente completate e si sta procedendo con i primi test di funzionamento del sistema.

· Il monitoraggio per ridurre gli sprechi energetici

E GESTIONE DEI RIFIUTI RIDUZIONE DEGLI SPRECHI

PER L'AMBIENTE

In tutte le sedi (punti vendita, uffici centrali e periferici, sale Punto d'Incontro, Punto Soci) Coop Liguria effettua la raccolta differenziata dei rifiuti, con particolare attenzione ai prodotti riciclabili.La raccolta differenziata è gestita sia attraverso strutture allestite nei punti vendita più grandi, dove vengono smistati e concentrati i rifiuti in attesa del ritiro da parte del Comune o delle società specializzate incaricate, sia con il trasferimento in un'area appositamente attrezzata presso i magazzini di Arenzano. Nel corso del 2018, la Cooperativa ha continuato a investire sulla formazione del personale, per stare al passo con le novità legislative in materia di raccolta differenziata introdotte in questi ultimi anni, associate a sanzioni salate e a controlli sempre più

40 41I VANTAGGII VANTAGGI PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

Più di un milione di alimenti, invece, sono stati recuperati con il progetto 'Mangiami subito' (vedi capitolo sulle merci) che propone a prezzo fortemente scontato i prodotti prossimi alla data di scadenza.

Grazie a un accordo tra Coop Liguria e Fondazione Auxilium – Caritas Diocesana di Genova, otto contenitori Staccapanni per la raccolta di abiti usati sono collocati nei parcheggi di altrettanti punti vendita: i supermercati genovesi di Sturla, Corso Europa, Via del Mirto, Corso Gastaldi e Via Merano, l'Ipercoop L'Aquilone di Genova e i supermercati di Busalla e Arenzano.

· Buon Fine e Mangiami Subito Grazie al progetto 'Buon Fine' (vedi capitolo sulla

solidarietà), che dona alle associazioni del volontariato del territorio le merci 'invendibili' ma ancora idonee al consumo, Coop Liguria, nel 2018, ha evitato di smaltire come rifiuti oltre 43 tonnellate di prodotti.

· Staccapanni

Carta e cartone 4.460

tonnellate

Plastica e nylon 394

tonnellate

Legno 316

tonnellate

Metallo 45

tonnellate

Oli e grassi da cottura 50

tonnellate

Scarti della lavorazione della carne e del pesce

612 tonnellate RAEE (Rifiuti elettrici ed elettronici) 491 tonnellate

ALTRI RIFIUTI CONFERITI SEPARATAMENTE Rifiuti organici su tutta la rete 2.205 tonnellate

Pile esauste conferite volontariamente dai clienti 9,5 tonnellate

Farmaci scaduti conferiti volontariamente dai clienti 7 tonnellate

A tale costo si è sommato un onere di 1,697 milioni di euro per le tasse comunali sui rifiuti (TARI).(*) Tale attività ha comportato un costo di 1,5 milioni di euro nell'anno 2018.

Rifiuti ordinari selezionati e smaltiti direttamente*

DI SENSIBILIZZAZIONE, INFORMAZIONE E FORMAZIONE

LE INIZIATIVE

PER L'AMBIENTE

Per promuovere comportamenti più ecologici, Coop Liguria, nell'ambito dei suoi programmi di attività sociali, propone incontri sul tema della tutela dell'ambiente e sulla valorizzazione del territorio.

Come ogni anno, infine, Coop Liguria ha aderito all'iniziativa di sensibilizzazione 'M'illumino di meno', promossa dalla trasmissione radiofonica di Rai Radio Due 'Caterpillar'.

· Conferenze, escursioni,

· Scarpe da ginnastica usate

visite guidate

In collaborazione con AMIU Genova, la società incaricata della raccolta dei rifiuti, e con la società Eso Srl, Coop Liguria collabora alla raccolta e al riciclo delle scarpe da ginnastica usate, dalla cui gomma viene ricavata la pavimentazione anti-trauma che serve ad attutire le cadute dei bambini nelle aree gioco. I contenitori per la raccolta differenziata delle scarpe da ginnastica usate sono disponibili nel supermercato di Cogoleto e in sei punti vendita genovesi (l'Ipercoop L'Aquilone e i supermercati di Via del Mirto, Via Merano, Piccapietra, Valbisagno e Corso Europa). I chilogrammi di scarpe raccolti nell'arco del 2018 sono 650.

Nel 2018, inoltre, la Cooperativa è stata scelta da Legambiente per ospitare una tappa dell'eco-tour, con il quale l'associazione ha raccontato le buone pratiche ambientali adottate in Liguria, dedicata al progetto 'Buon Fine' e girata all'Ipercoop di Savona.

I Soci attivi di Coop Liguria concorrono alla pianificazione e all'attuazione delle attività ambientali programmate dalla Cooperativa. Un rappresentante delle Sezioni Soci e un Consigliere di Amministrazione fanno parte del gruppo di lavoro interfunzionale sull'ambiente, costituito da Coop Liguria proprio per strutturare sempre meglio il proprio impegno in difesa dell'ambiente.

IL RUOLO DEI SOCI

42 43I VANTAGGII VANTAGGI PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

La prima di queste installazioni è stata effettuata a giugno del 2018 all'Ipercoop di Albenga mentre le altre seguiranno nell'arco del 2019. I punti vendita individuati per ospitare le installazioni sono gli ipermercati di Genova, Carasco, La Spezia e Sarzana, il piccolo centro commerciale Le Lampare di Arenzano e i supermercati di Sanremo, Sestri Ponente e Valbisagno. L'obiettivo è promuovere una mobilità più sostenibile e dare ulteriore impulso alla diffusione delle auto elettriche, incrementando il numero di colonnine di ricarica presenti sul territorio. L'accordo Coop Liguria-Duferco Energia è stato reso pubblico nell'ambito della Genova Smart Week che si è svolta a Genova a fine novembre.

Coop Liguria ha siglato un accordo con Duferco Energia, uno dei principali player nel mercato energetico, per installare in nove punti vendita apposite colonnine per la ricarica delle auto elettriche.

! Accordo con Duferco Energiaper l'installazione

di colonnine elettriche

· L'attività di recupero dei sentieri

Da alcuni anni, i Soci volontari che gestiscono il programma escursionistico 'Camminiamo Insieme' di Coop Liguria hanno 'adottato' diversi sentieri tra Liguria e Basso Piemonte, che ripuliscono periodicamente da rovi e sterpaglie per mantenerli percorribili. L'attività si svolge in collaborazione con la Federazione Italiana Escursionismo e interessa 17 percorsi, uno dei quali, sulle alture di Davagna, nell'entroterra di Genova, adottato proprio nel 2018. Ha un valore storico particolare, perché rientra nel territorio dove operava la Brigata partigiana Severino, che lo utilizzava per i propri spostamenti in montagna.

a cura del gruppo 'Camminiamo Insieme'

E PROGRAMMI PER IL 2019IMPEGNI, PROGETTI

Nelle nuove costruzioni e nelle ristrutturazioni, Coop Liguria continuerà ad applicare il suo standard sul risparmio energetico (illuminazione a LED, impianti refrigeranti di ultima generazione, climatizzazione più efficiente laddove possibile). La sostituzione degli infissi della sede di Arenzano, volta a ottenere una riqualificazione energetica della struttura, proseguirà fino a concludersi nei primi mesi del 2019.Per contenere ulteriormente gli sprechi, il progetto 'Buon Fine', che dona in solidarietà i prodotti non più vendibili ma ancora idonei al consumo, continuerà a svilupparsi, coinvolgendo nella raccolta nuovi punti vendita e ampliando la gamma delle merceologie donabili. Coop Liguria continuerà a perfezionare anche il sistema di raccolta differenziata, per smaltire correttamente ogni materiale e favorirne al massimo il recupero.

DI SENSIBILIZZAZIONE, INFORMAZIONE E FORMAZIONE

LE INIZIATIVE

PER L'AMBIENTE

Per promuovere comportamenti più ecologici, Coop Liguria, nell'ambito dei suoi programmi di attività sociali, propone incontri sul tema della tutela dell'ambiente e sulla valorizzazione del territorio.

Come ogni anno, infine, Coop Liguria ha aderito all'iniziativa di sensibilizzazione 'M'illumino di meno', promossa dalla trasmissione radiofonica di Rai Radio Due 'Caterpillar'.

· Conferenze, escursioni,

· Scarpe da ginnastica usate

visite guidate

In collaborazione con AMIU Genova, la società incaricata della raccolta dei rifiuti, e con la società Eso Srl, Coop Liguria collabora alla raccolta e al riciclo delle scarpe da ginnastica usate, dalla cui gomma viene ricavata la pavimentazione anti-trauma che serve ad attutire le cadute dei bambini nelle aree gioco. I contenitori per la raccolta differenziata delle scarpe da ginnastica usate sono disponibili nel supermercato di Cogoleto e in sei punti vendita genovesi (l'Ipercoop L'Aquilone e i supermercati di Via del Mirto, Via Merano, Piccapietra, Valbisagno e Corso Europa). I chilogrammi di scarpe raccolti nell'arco del 2018 sono 650.

Nel 2018, inoltre, la Cooperativa è stata scelta da Legambiente per ospitare una tappa dell'eco-tour, con il quale l'associazione ha raccontato le buone pratiche ambientali adottate in Liguria, dedicata al progetto 'Buon Fine' e girata all'Ipercoop di Savona.

I Soci attivi di Coop Liguria concorrono alla pianificazione e all'attuazione delle attività ambientali programmate dalla Cooperativa. Un rappresentante delle Sezioni Soci e un Consigliere di Amministrazione fanno parte del gruppo di lavoro interfunzionale sull'ambiente, costituito da Coop Liguria proprio per strutturare sempre meglio il proprio impegno in difesa dell'ambiente.

IL RUOLO DEI SOCI

42 43I VANTAGGII VANTAGGI PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

PER L'AMBIENTEE IL TERRITORIO

La prima di queste installazioni è stata effettuata a giugno del 2018 all'Ipercoop di Albenga mentre le altre seguiranno nell'arco del 2019. I punti vendita individuati per ospitare le installazioni sono gli ipermercati di Genova, Carasco, La Spezia e Sarzana, il piccolo centro commerciale Le Lampare di Arenzano e i supermercati di Sanremo, Sestri Ponente e Valbisagno. L'obiettivo è promuovere una mobilità più sostenibile e dare ulteriore impulso alla diffusione delle auto elettriche, incrementando il numero di colonnine di ricarica presenti sul territorio. L'accordo Coop Liguria-Duferco Energia è stato reso pubblico nell'ambito della Genova Smart Week che si è svolta a Genova a fine novembre.

Coop Liguria ha siglato un accordo con Duferco Energia, uno dei principali player nel mercato energetico, per installare in nove punti vendita apposite colonnine per la ricarica delle auto elettriche.

! Accordo con Duferco Energiaper l'installazione

di colonnine elettriche

· L'attività di recupero dei sentieri

Da alcuni anni, i Soci volontari che gestiscono il programma escursionistico 'Camminiamo Insieme' di Coop Liguria hanno 'adottato' diversi sentieri tra Liguria e Basso Piemonte, che ripuliscono periodicamente da rovi e sterpaglie per mantenerli percorribili. L'attività si svolge in collaborazione con la Federazione Italiana Escursionismo e interessa 17 percorsi, uno dei quali, sulle alture di Davagna, nell'entroterra di Genova, adottato proprio nel 2018. Ha un valore storico particolare, perché rientra nel territorio dove operava la Brigata partigiana Severino, che lo utilizzava per i propri spostamenti in montagna.

a cura del gruppo 'Camminiamo Insieme'

E PROGRAMMI PER IL 2019IMPEGNI, PROGETTI

Nelle nuove costruzioni e nelle ristrutturazioni, Coop Liguria continuerà ad applicare il suo standard sul risparmio energetico (illuminazione a LED, impianti refrigeranti di ultima generazione, climatizzazione più efficiente laddove possibile). La sostituzione degli infissi della sede di Arenzano, volta a ottenere una riqualificazione energetica della struttura, proseguirà fino a concludersi nei primi mesi del 2019.Per contenere ulteriormente gli sprechi, il progetto 'Buon Fine', che dona in solidarietà i prodotti non più vendibili ma ancora idonei al consumo, continuerà a svilupparsi, coinvolgendo nella raccolta nuovi punti vendita e ampliando la gamma delle merceologie donabili. Coop Liguria continuerà a perfezionare anche il sistema di raccolta differenziata, per smaltire correttamente ogni materiale e favorirne al massimo il recupero.

6 LE RISORSE UMANE

LE RISORSE UMANE

OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

P

Consolidamento occupazionale 2018

Passaggi da tempo parziale a tempo pieno

Aumenti del regime orario

Nuove assunzioni

33

38

35

in aula e svariati programmi di formazione e addestramento in punto vendita. Sono cresciute le attività formative comuni alle due Divisioni, come i corsi realizzati in occasione del 70° anniversario del Prodotto Coop. Ulteriori attività trasversali sono state il progetto nazionale di formazione 'Referenti di Coop Voce', per favorire la corretta gestione e lo sviluppo della telefonia a marchio Coop; il corso e-learning dedicato alle neomamme in rientro dalla maternità, centrato sui temi della sicurezza; il percorso di formazione merceologica realizzato da Coop Italia e Scuola Coop sul reparto ortofrutta, che ha coinvolto 30 persone tra Manager, Capi Reparto, Capi Negozio e Specialisti.Per la cosiddetta 'formazione obbligatoria', nel 2018 sono state realizzate molte attività in materia di privacy, in seguito all'entrata in vigore della nuova normativa; hanno coinvolto dirigenti, quadri, personale direttivo e personale del prestito sociale e proseguiranno con intensità crescente anche nel 2019.In collaborazione con il Responsabile Qualità della Cooperativa, è stato attuato un importante programma di aggiornamento della formazione HACCP (salute e sicurezza alimentare),

Pur nel pieno rispetto delle leggi, dei contratti e dell'irrinunciabile esigenza di assicurare al personale un'adeguata formazione, volta a garantire gli elevati standard professionali richiesti dalla Cooperativa, la gestione delle risorse umane è stata ancora una volta improntata alla ricerca del miglior equilibrio tra prestazioni ottimali e contenimento dei costi. Il contenimento del costo del personale, infatti, che rappresenta la seconda voce di spesa per ordine di importanza nel conto economico della Cooperativa dopo il costo delle merci, è fondamentale per mantenere la qualità dell'occupazione. Garantire che questo costo resti in equilibrio è dunque importantissimo, anche perché per sua natura è destinato ad aumentare, per effetto di una serie di

Nel 2018, gli occupati medi annui di Coop Liguria sono stati 2.828 contro i 2.814 dell'anno precedente. Questo dato comprende anche 2 unità in forza alla società immobiliare controllata Talea S.p.a. Grazie alle nuove aperture effettuate in corso d'anno e all'aumento delle vendite complessive, l'organico della Divisione Supermercati è cresciuto di 40 unità rispetto al 2017, mentre quello della Divisione Ipermercati è sceso di 27 unità. È infatti proseguita la gestione trasversale degli organici, che permette di riassorbire gli esuberi della Divisione Ipermercati, dove si registra un contenuto eccesso di personale, tramite trasferimenti nei supermercati, che invece hanno esigenza di assumere. Nel 2018, questi trasferimenti sono stati 18 e hanno portato a 81 il numero complessivo dei lavoratori della Divisione Ipermercati passati alla Divisione Supermercati dal 2015.

Coop Liguria è stata tra le prime imprese in Italia a offrire al proprio personale la possibilità di percepire il premio di risultato in servizi di welfare, sui quali il lavoratore non paga né tasse, né contributi, ottenendo quindi un importo maggiorato, rispetto a quello che avrebbe percepito in denaro.

somministrata a tutto il personale.

IL WELFARE AZIENDALE

In corso d'anno, infine, Coop Liguria ha ospitato 35 ragazzi tra stage, tirocini e percorsi di Alternanza Scuola Lavoro, impegnati in più di 3.800 ore di attività, grazie al rafforzamento della collaborazione con scuole, istituti di formazione professionale e Università.

Il premio può essere utilizzato per pagare prestazioni di carattere sociale, per effettuare un versamento aggiuntivo sul Fondo pensionistico complementare Previdenza Cooperativa o, con un tetto massimo stabilito dalla legge, può essere convertito in un buono acquisto. In corso d'anno, la rosa delle prestazioni sociali acquistabili attraverso il premio (rette di asili nido, mensa scolastica,

Nel 2018, la Cooperativa ha sviluppato 69.000 ore di formazione, coinvolgendo 3.234 persone in 516 corsi

'automatismi', come gli scatti di anzianità. A causa della difficile congiuntura di mercato, che da tempo fa registrare una progressiva diminuzione dei prezzi - e conseguentemente dei margini - mantenere l'equilibrio dei conti diventa sempre più difficile, anche a causa di una crescente concorrenza, che dispone di minori costi sociali e contrattuali. Il CCNL applicato dalle Cooperative di consumo, inoltre, offre ai lavoratori maggiori garanzie e di conseguenza comporta oneri maggiori, in termini di costi, rispetto ai CCNL applicati dai diretti concorrenti. Tra questi costi aggiuntivi ci sono la qualità stessa dell'occupazione, che in Coop Liguria è interamente composta da contratti di lavoro subordinato, in gran parte a tempo indeterminato, sottoposti a vincoli contrattuali aggiuntivi rispetto a quelli nazionali, e la contrattazione integrativa, presente soltanto in un'impresa italiana su cinque. Grazie ai contratti integrativi ai lavoratori viene riconosciuto il cosiddetto 'salario variabile', erogato al raggiungimento di determinati obiettivi di redditività, qualità, produttività e servizio percepito dalla clientela. Tale voce, nel 2018, ha comportato l'erogazione complessiva di 1,8 milioni di euro, in leggera contrazione (per effetto di risultati inferiori a quelli del 2017) rispetto ai 2 milioni e poco più erogati l'anno precedente.

Il confronto per il rinnovo del CCNL, iniziato nel 2015, si è protratto per tutto il 2018 sfociando finalmente in un rinnovo, limitato alla sola parte economica, siglato il 19 febbraio 2019. L'accordo prevede un aumento retributivo a regime di 65 euro lordi al quarto livello, riparametrati e riproporzionati, e un'indennità una tantum di 1.000 euro. Inoltre, è stato concordato un incremento del contributo a carico delle cooperative per migliorare le prestazioni sanitarie garantite ai lavoratori

! Il rinnovo del CCNL

tramite il Fondo di assistenza sanitaria integrativa Coopersalute. Tale incremento permetterà a Coopersalute di mettere nuovamente a disposizione dei lavoratori alcune prestazioni alle quali si era dovuto rinunciare perché troppo onerose. L'accordo trovato con le Organizzazioni Sindacali, che incrementa il costo del lavoro del 3,74%, ha consentito a Coop di ottenere un lieve recupero del divario competitivo con i concorrenti, i quali applicano contratti molto meno onerosi.

45OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

Il 2018 è stato un anno di transizione verso il superamento della copia cartacea della busta paga che, a partire da gennaio 2019, è stata messa a disposizione dei lavoratori di Coop Liguria esclusivamente sul portale ADP. Il personale è stato ampiamente informato della novità e invitato a registrarsi al sito, per prendere familiarità con la

! Busta paga online

nuova modalità di distribuzione, che presenta alcuni vantaggi: i lavoratori possono accedere a tutto l'archivio delle proprie buste paga dell'ultimo anno e, scaricando l'App ADPmobile, possono conoscere sempre, in tempo reale, l'importo dell'ultimo stipendio, le ferie e le ore di recupero maturate.

6 LE RISORSE UMANE

LE RISORSE UMANE

OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

P

Consolidamento occupazionale 2018

Passaggi da tempo parziale a tempo pieno

Aumenti del regime orario

Nuove assunzioni

33

38

35

in aula e svariati programmi di formazione e addestramento in punto vendita. Sono cresciute le attività formative comuni alle due Divisioni, come i corsi realizzati in occasione del 70° anniversario del Prodotto Coop. Ulteriori attività trasversali sono state il progetto nazionale di formazione 'Referenti di Coop Voce', per favorire la corretta gestione e lo sviluppo della telefonia a marchio Coop; il corso e-learning dedicato alle neomamme in rientro dalla maternità, centrato sui temi della sicurezza; il percorso di formazione merceologica realizzato da Coop Italia e Scuola Coop sul reparto ortofrutta, che ha coinvolto 30 persone tra Manager, Capi Reparto, Capi Negozio e Specialisti.Per la cosiddetta 'formazione obbligatoria', nel 2018 sono state realizzate molte attività in materia di privacy, in seguito all'entrata in vigore della nuova normativa; hanno coinvolto dirigenti, quadri, personale direttivo e personale del prestito sociale e proseguiranno con intensità crescente anche nel 2019.In collaborazione con il Responsabile Qualità della Cooperativa, è stato attuato un importante programma di aggiornamento della formazione HACCP (salute e sicurezza alimentare),

Pur nel pieno rispetto delle leggi, dei contratti e dell'irrinunciabile esigenza di assicurare al personale un'adeguata formazione, volta a garantire gli elevati standard professionali richiesti dalla Cooperativa, la gestione delle risorse umane è stata ancora una volta improntata alla ricerca del miglior equilibrio tra prestazioni ottimali e contenimento dei costi. Il contenimento del costo del personale, infatti, che rappresenta la seconda voce di spesa per ordine di importanza nel conto economico della Cooperativa dopo il costo delle merci, è fondamentale per mantenere la qualità dell'occupazione. Garantire che questo costo resti in equilibrio è dunque importantissimo, anche perché per sua natura è destinato ad aumentare, per effetto di una serie di

Nel 2018, gli occupati medi annui di Coop Liguria sono stati 2.828 contro i 2.814 dell'anno precedente. Questo dato comprende anche 2 unità in forza alla società immobiliare controllata Talea S.p.a. Grazie alle nuove aperture effettuate in corso d'anno e all'aumento delle vendite complessive, l'organico della Divisione Supermercati è cresciuto di 40 unità rispetto al 2017, mentre quello della Divisione Ipermercati è sceso di 27 unità. È infatti proseguita la gestione trasversale degli organici, che permette di riassorbire gli esuberi della Divisione Ipermercati, dove si registra un contenuto eccesso di personale, tramite trasferimenti nei supermercati, che invece hanno esigenza di assumere. Nel 2018, questi trasferimenti sono stati 18 e hanno portato a 81 il numero complessivo dei lavoratori della Divisione Ipermercati passati alla Divisione Supermercati dal 2015.

Coop Liguria è stata tra le prime imprese in Italia a offrire al proprio personale la possibilità di percepire il premio di risultato in servizi di welfare, sui quali il lavoratore non paga né tasse, né contributi, ottenendo quindi un importo maggiorato, rispetto a quello che avrebbe percepito in denaro.

somministrata a tutto il personale.

IL WELFARE AZIENDALE

In corso d'anno, infine, Coop Liguria ha ospitato 35 ragazzi tra stage, tirocini e percorsi di Alternanza Scuola Lavoro, impegnati in più di 3.800 ore di attività, grazie al rafforzamento della collaborazione con scuole, istituti di formazione professionale e Università.

Il premio può essere utilizzato per pagare prestazioni di carattere sociale, per effettuare un versamento aggiuntivo sul Fondo pensionistico complementare Previdenza Cooperativa o, con un tetto massimo stabilito dalla legge, può essere convertito in un buono acquisto. In corso d'anno, la rosa delle prestazioni sociali acquistabili attraverso il premio (rette di asili nido, mensa scolastica,

Nel 2018, la Cooperativa ha sviluppato 69.000 ore di formazione, coinvolgendo 3.234 persone in 516 corsi

'automatismi', come gli scatti di anzianità. A causa della difficile congiuntura di mercato, che da tempo fa registrare una progressiva diminuzione dei prezzi - e conseguentemente dei margini - mantenere l'equilibrio dei conti diventa sempre più difficile, anche a causa di una crescente concorrenza, che dispone di minori costi sociali e contrattuali. Il CCNL applicato dalle Cooperative di consumo, inoltre, offre ai lavoratori maggiori garanzie e di conseguenza comporta oneri maggiori, in termini di costi, rispetto ai CCNL applicati dai diretti concorrenti. Tra questi costi aggiuntivi ci sono la qualità stessa dell'occupazione, che in Coop Liguria è interamente composta da contratti di lavoro subordinato, in gran parte a tempo indeterminato, sottoposti a vincoli contrattuali aggiuntivi rispetto a quelli nazionali, e la contrattazione integrativa, presente soltanto in un'impresa italiana su cinque. Grazie ai contratti integrativi ai lavoratori viene riconosciuto il cosiddetto 'salario variabile', erogato al raggiungimento di determinati obiettivi di redditività, qualità, produttività e servizio percepito dalla clientela. Tale voce, nel 2018, ha comportato l'erogazione complessiva di 1,8 milioni di euro, in leggera contrazione (per effetto di risultati inferiori a quelli del 2017) rispetto ai 2 milioni e poco più erogati l'anno precedente.

Il confronto per il rinnovo del CCNL, iniziato nel 2015, si è protratto per tutto il 2018 sfociando finalmente in un rinnovo, limitato alla sola parte economica, siglato il 19 febbraio 2019. L'accordo prevede un aumento retributivo a regime di 65 euro lordi al quarto livello, riparametrati e riproporzionati, e un'indennità una tantum di 1.000 euro. Inoltre, è stato concordato un incremento del contributo a carico delle cooperative per migliorare le prestazioni sanitarie garantite ai lavoratori

! Il rinnovo del CCNL

tramite il Fondo di assistenza sanitaria integrativa Coopersalute. Tale incremento permetterà a Coopersalute di mettere nuovamente a disposizione dei lavoratori alcune prestazioni alle quali si era dovuto rinunciare perché troppo onerose. L'accordo trovato con le Organizzazioni Sindacali, che incrementa il costo del lavoro del 3,74%, ha consentito a Coop di ottenere un lieve recupero del divario competitivo con i concorrenti, i quali applicano contratti molto meno onerosi.

45OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

Il 2018 è stato un anno di transizione verso il superamento della copia cartacea della busta paga che, a partire da gennaio 2019, è stata messa a disposizione dei lavoratori di Coop Liguria esclusivamente sul portale ADP. Il personale è stato ampiamente informato della novità e invitato a registrarsi al sito, per prendere familiarità con la

! Busta paga online

nuova modalità di distribuzione, che presenta alcuni vantaggi: i lavoratori possono accedere a tutto l'archivio delle proprie buste paga dell'ultimo anno e, scaricando l'App ADPmobile, possono conoscere sempre, in tempo reale, l'importo dell'ultimo stipendio, le ferie e le ore di recupero maturate.

Per chi non fosse ancora iscritto, i criteri di adesione al nuovo Fondo pensionistico sono rimasti gli stessi di PREVICOOPER: i lavoratori possono aderire destinando al Fondo il proprio Trattamento di Fine Rapporto (TFR) e/o una quota della propria retribuzione annuale, pari almeno allo 0,55%. A fronte di quest'ultimo contributo, la Cooperativa versa per il lavoratore una somma aggiuntiva corrispondente all'1,55% della sua retribuzione annua. Il complesso di questi versamenti è fiscalmente deducibile dal reddito complessivo fino a un tetto annuo di 5.164,57 euro.

A fine 2018, i lavoratori di Coop Liguria iscritti a PREVIDENZA COOPERATIVA erano 1.399.

· Coopersalute e il Fondo di Assistenza Sanitaria Integrativa I lavoratori di Coop Liguria assunti con contratto

a tempo indeterminato o con contratto di apprendistato sono iscritti automaticamente a COOPERSALUTE, il Fondo nazionale di assistenza sanitaria integrativa per i dipendenti delle imprese della distribuzione cooperativa. L'iscrizione è a carico di Coop Liguria e dà accesso a prestazioni sanitarie aggiuntive rispetto a quelle erogate dal Servizio Sanitario Nazionale:

Tra le più importanti leve di welfare a disposizione del personale Coop, ricordiamo:

Il sito CoopInsieme

La sezione più visitata è risultata quella dedicata alla 'persona' (525 visualizzazioni), seguita da 'famiglia' (282), 'risparmio' (233) e 'salute' (162).

scuolabus, spese per familiari non autosufficienti, ecc..), si è arricchita, comprendendo anche le spese per l'acquisto di abbonamenti del trasporto pubblico e per campi estivi o invernali per i figli. L'opportunità di trasformare il premio in welfare è stata sfruttata da 305 lavoratori, che per la maggior parte hanno richiesto il buono (289), seguito dai rimborsi di spese di carattere sociale (53) e dai versamenti alla previdenza integrativa (16).

Già dal 2016, i lavoratori di Coop Liguria possono consultare il portale www.e-coopinsieme.it, che illustra tutti i vantaggi messi a loro disposizione dalla Cooperativa nel campo della previdenza e della salute, oppure volti a garantire risparmi aggiuntivi. I lavoratori che nel 2018 si sono registrati al sito CoopInsieme sono 82 e hanno portato il numero complessivo degli utenti registrati a 868.

rimborsi integrali o parziali delle spese sostenute per ticket sanitari, visite specialistiche, esami diagnostici, prestazioni di alta specializzazione, ricoveri, cure odontoiatriche. Gli iscritti a COOPERSALUTE possono usufruire di una rete di strutture convenzionate, presso le quali possono ottenere prestazioni mediche, pagando esclusivamente una franchigia fissata dal Fondo, a un costo molto competitivo rispetto ai prezzi medi di mercato.

Nel 2018, i rimborsi erogati da Coopersalute agli iscritti liguri sono stati 1.764, pari a un valore complessivo di 90.702 euro.

Siccome Coop Liguria, fin dal 2001 e ancora prima della nascita di COOPERSALUTE, aveva costituito un Fondo sanitario integrativo per i propri dipendenti presso la Società Nazionale di Mutuo Soccorso Cesare Pozzo, tale Fondo continua a essere attivo. Chi lo desidera, può iscriversi, scegliendo tra quattro forme di copertura, più o meno estese, versando un contributo associativo annuo di 84, 144, 294 o 528 euro, in parte coperti a carico della Cooperativa nell'ambito della contrattazione di secondo livello di supermercati e sede. Gli iscritti al 31 dicembre 2018 erano 233.

(già PREVICOOPER) Fino allo scorso anno, i lavoratori di Coop

Liguria assunti a tempo indeterminato, determinato o con contratto di apprendistato potevano iscriversi al 'Fondo Pensione Complementare Nazionale a capitalizzazione dei dipendenti delle imprese della distribuzione cooperativa – PREVICOOPER', costituito per consentire agli aderenti di disporre, all'atto del pensionamento, di prestazioni pensionistiche complementari del sistema obbligatorio.

PREVIDENZA COOPERATIVA

Nel 2018, il Fondo PREVICOOPER si è unito ad altri due fondi cooperativi (FILCOOP e COOPERLAVORO) per dare vita a un nuovo soggetto ancora più solido: PREVIDENZA COOPERATIVA. Il nuovo Fondo pensionistico, al quale sono iscritti automaticamente tutti coloro che avevano aderito a PREVICOOPER, è il quinto in Italia per numero di iscritti (112.000) e l'ottavo per patrimonio (1,9 miliardi di euro di attivo). La fusione, frutto di un accordo con i Sindacati (Cgil, Cisl e Uil), porterà una diminuzione tra il 5% e il 10% delle spese di gestione e permetterà di allocare meglio le risorse.

· Il Fondo Pensione

46 47LE RISORSE UMANE

LE RISORSE UMANE

OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

● la formula 'Un anno con il tuo bambino', già presente da anni nel contratto integrativo degli ipermercati e inserita proprio nel 2018 in quello dei supermercati;

A luglio del 2018, Coop Liguria si è aggiudicata un nuovo premio in tema di welfare aziendale, assegnato dalla sezione ligure dell'INAIL e dall'Ufficio della Consigliera di Parità della Regione Liguria. Il Premio è stato attribuito alla Cooperativa per il complesso delle politiche con le quali tutela la genitorialità e favorisce la conciliazione di lavoro e vita privata. Tra le tante forme di tutela messe in campo da Coop Liguria (riconoscimento di permessi aggiuntivi oltre a quelli previsti dalla legge e dal Contratto; consegna di un pacco dono ai nuovi nati con un kit di prodotti 'Crescendo'; organizzazione del lavoro volta ad aiutare i neo-genitori; formazione di rientro, potenziata proprio di recente) sono state particolarmente apprezzate:

● il settimo mese facoltativo di maternità retribuita al 30%, non previsto dalla legge e donato dalla Cooperativa, a disposizione sia delle neo-mamme, sia dei neo-papà che richiedono il congedo facoltativo al posto della compagna.

! Nuovo premio a Coop Liguriaper le politiche sulla genitorialità

Nel 2018 Coop Liguria ha raddoppiato la propria presenza ai campi di impegno e formazione promossi dall'associazione Libera: nel mese di giugno, buona parte dei membri del team di direzione della Divisione Ipermercati ha svolto un campo presso la cooperativa Placido Rizzotto Libera Terra di San Giuseppe Jato, nel Corleonese; a ottobre, invece, il tradizionale campo riservato a personale e Soci ha avuto luogo presso la cooperativa Rita Atria Libera Terra di Castelvetrano, nel Trapanese. Gli obiettivi erano diversi: il campo riservato ai manager ha permesso loro di comprendere meglio come funzionano a livello imprenditoriale le cooperative di Libera Terra che producono sui terreni confiscati alle mafie, per mettere a punto strategie commerciali condivise, con le quali supportarle nel modo migliore; il campo rivolto a Soci e personale, invece, è stata un'esperienza di

! Doppia esperienza al campodi Libera per i lavoratori Coop

volontariato altamente formativa, tesa a far conoscere il lavoro delle cooperative, ma anche l'impegno di Libera nel tramandare il ricordo delle vittime innocenti delle mafie. Vi hanno preso parte 12 persone: 6 Soci scelti attraverso un bando e 6 lavoratori selezionati tra 22 candidature.

Per chi non fosse ancora iscritto, i criteri di adesione al nuovo Fondo pensionistico sono rimasti gli stessi di PREVICOOPER: i lavoratori possono aderire destinando al Fondo il proprio Trattamento di Fine Rapporto (TFR) e/o una quota della propria retribuzione annuale, pari almeno allo 0,55%. A fronte di quest'ultimo contributo, la Cooperativa versa per il lavoratore una somma aggiuntiva corrispondente all'1,55% della sua retribuzione annua. Il complesso di questi versamenti è fiscalmente deducibile dal reddito complessivo fino a un tetto annuo di 5.164,57 euro.

A fine 2018, i lavoratori di Coop Liguria iscritti a PREVIDENZA COOPERATIVA erano 1.399.

· Coopersalute e il Fondo di Assistenza Sanitaria Integrativa I lavoratori di Coop Liguria assunti con contratto

a tempo indeterminato o con contratto di apprendistato sono iscritti automaticamente a COOPERSALUTE, il Fondo nazionale di assistenza sanitaria integrativa per i dipendenti delle imprese della distribuzione cooperativa. L'iscrizione è a carico di Coop Liguria e dà accesso a prestazioni sanitarie aggiuntive rispetto a quelle erogate dal Servizio Sanitario Nazionale:

Tra le più importanti leve di welfare a disposizione del personale Coop, ricordiamo:

Il sito CoopInsieme

La sezione più visitata è risultata quella dedicata alla 'persona' (525 visualizzazioni), seguita da 'famiglia' (282), 'risparmio' (233) e 'salute' (162).

scuolabus, spese per familiari non autosufficienti, ecc..), si è arricchita, comprendendo anche le spese per l'acquisto di abbonamenti del trasporto pubblico e per campi estivi o invernali per i figli. L'opportunità di trasformare il premio in welfare è stata sfruttata da 305 lavoratori, che per la maggior parte hanno richiesto il buono (289), seguito dai rimborsi di spese di carattere sociale (53) e dai versamenti alla previdenza integrativa (16).

Già dal 2016, i lavoratori di Coop Liguria possono consultare il portale www.e-coopinsieme.it, che illustra tutti i vantaggi messi a loro disposizione dalla Cooperativa nel campo della previdenza e della salute, oppure volti a garantire risparmi aggiuntivi. I lavoratori che nel 2018 si sono registrati al sito CoopInsieme sono 82 e hanno portato il numero complessivo degli utenti registrati a 868.

rimborsi integrali o parziali delle spese sostenute per ticket sanitari, visite specialistiche, esami diagnostici, prestazioni di alta specializzazione, ricoveri, cure odontoiatriche. Gli iscritti a COOPERSALUTE possono usufruire di una rete di strutture convenzionate, presso le quali possono ottenere prestazioni mediche, pagando esclusivamente una franchigia fissata dal Fondo, a un costo molto competitivo rispetto ai prezzi medi di mercato.

Nel 2018, i rimborsi erogati da Coopersalute agli iscritti liguri sono stati 1.764, pari a un valore complessivo di 90.702 euro.

Siccome Coop Liguria, fin dal 2001 e ancora prima della nascita di COOPERSALUTE, aveva costituito un Fondo sanitario integrativo per i propri dipendenti presso la Società Nazionale di Mutuo Soccorso Cesare Pozzo, tale Fondo continua a essere attivo. Chi lo desidera, può iscriversi, scegliendo tra quattro forme di copertura, più o meno estese, versando un contributo associativo annuo di 84, 144, 294 o 528 euro, in parte coperti a carico della Cooperativa nell'ambito della contrattazione di secondo livello di supermercati e sede. Gli iscritti al 31 dicembre 2018 erano 233.

(già PREVICOOPER) Fino allo scorso anno, i lavoratori di Coop

Liguria assunti a tempo indeterminato, determinato o con contratto di apprendistato potevano iscriversi al 'Fondo Pensione Complementare Nazionale a capitalizzazione dei dipendenti delle imprese della distribuzione cooperativa – PREVICOOPER', costituito per consentire agli aderenti di disporre, all'atto del pensionamento, di prestazioni pensionistiche complementari del sistema obbligatorio.

PREVIDENZA COOPERATIVA

Nel 2018, il Fondo PREVICOOPER si è unito ad altri due fondi cooperativi (FILCOOP e COOPERLAVORO) per dare vita a un nuovo soggetto ancora più solido: PREVIDENZA COOPERATIVA. Il nuovo Fondo pensionistico, al quale sono iscritti automaticamente tutti coloro che avevano aderito a PREVICOOPER, è il quinto in Italia per numero di iscritti (112.000) e l'ottavo per patrimonio (1,9 miliardi di euro di attivo). La fusione, frutto di un accordo con i Sindacati (Cgil, Cisl e Uil), porterà una diminuzione tra il 5% e il 10% delle spese di gestione e permetterà di allocare meglio le risorse.

· Il Fondo Pensione

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LE RISORSE UMANE

OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

● la formula 'Un anno con il tuo bambino', già presente da anni nel contratto integrativo degli ipermercati e inserita proprio nel 2018 in quello dei supermercati;

A luglio del 2018, Coop Liguria si è aggiudicata un nuovo premio in tema di welfare aziendale, assegnato dalla sezione ligure dell'INAIL e dall'Ufficio della Consigliera di Parità della Regione Liguria. Il Premio è stato attribuito alla Cooperativa per il complesso delle politiche con le quali tutela la genitorialità e favorisce la conciliazione di lavoro e vita privata. Tra le tante forme di tutela messe in campo da Coop Liguria (riconoscimento di permessi aggiuntivi oltre a quelli previsti dalla legge e dal Contratto; consegna di un pacco dono ai nuovi nati con un kit di prodotti 'Crescendo'; organizzazione del lavoro volta ad aiutare i neo-genitori; formazione di rientro, potenziata proprio di recente) sono state particolarmente apprezzate:

● il settimo mese facoltativo di maternità retribuita al 30%, non previsto dalla legge e donato dalla Cooperativa, a disposizione sia delle neo-mamme, sia dei neo-papà che richiedono il congedo facoltativo al posto della compagna.

! Nuovo premio a Coop Liguriaper le politiche sulla genitorialità

Nel 2018 Coop Liguria ha raddoppiato la propria presenza ai campi di impegno e formazione promossi dall'associazione Libera: nel mese di giugno, buona parte dei membri del team di direzione della Divisione Ipermercati ha svolto un campo presso la cooperativa Placido Rizzotto Libera Terra di San Giuseppe Jato, nel Corleonese; a ottobre, invece, il tradizionale campo riservato a personale e Soci ha avuto luogo presso la cooperativa Rita Atria Libera Terra di Castelvetrano, nel Trapanese. Gli obiettivi erano diversi: il campo riservato ai manager ha permesso loro di comprendere meglio come funzionano a livello imprenditoriale le cooperative di Libera Terra che producono sui terreni confiscati alle mafie, per mettere a punto strategie commerciali condivise, con le quali supportarle nel modo migliore; il campo rivolto a Soci e personale, invece, è stata un'esperienza di

! Doppia esperienza al campodi Libera per i lavoratori Coop

volontariato altamente formativa, tesa a far conoscere il lavoro delle cooperative, ma anche l'impegno di Libera nel tramandare il ricordo delle vittime innocenti delle mafie. Vi hanno preso parte 12 persone: 6 Soci scelti attraverso un bando e 6 lavoratori selezionati tra 22 candidature.

Il genere femminile è significativamente rappresentato anche nel Consiglio di Amministrazione di Coop Liguria, dove le donne (11 su 27 Consiglieri) raggiungono il 40,7% del totale. Fra i Consiglieri delle Sezioni Soci, invece, tale percentuale sale addirittura al 63,2% (218 donne su 345 Consiglieri eletti).

Gli occupati medi annui nella Divisione Supermercati, nel 2018, sono stati 1.586, con un discreto aumento di 40 unità rispetto all'anno precedente. Nell'area Supermercati e Sede, sono state complessivamente effettuate 33 trasformazioni di contratti individuali dal tempo parziale al tempo pieno (principalmente per posizioni di responsabilità nei punti vendita) e 38 aumenti del regime individuale orario del part time (da 20 a 24 o 30 ore settimanali medie). Contemporaneamente, ci sono state 15 trasformazioni di contratti da tempo pieno a tempo parziale. Inoltre, sono state effettuate 26 nuove assunzioni a tempo indeterminato (di cui 8 riferite all'organico di Lerici-San Terenzio), per figure professionali qualificate (ruoli intermedi di responsabilità di punto di vendita, farmacisti).

SUPERMERCATI E SEDE CENTRALE

Le azioni positive per la flessibilità

nel personale è leggermente calata, essendo le donne il 76% del totale degli occupati (-1%). È invece aumentata la presenza delle donne nelle posizioni superiori a quella d'ordine: il 53% delle persone con livelli superiori al quarto è di genere femminile, con un aumento del +1%, concentrato nelle mansioni direttive (dal secondo livello in su), nelle quali le donne salgono al 29% del totale.

In alcune unità produttive di Coop Liguria si utilizzano le 'isole di lavoro a orario variabile', che permettono al personale di autogestire parzialmente il proprio orario, per conciliare meglio lavoro e famiglia. A fine 2018, il lavoro 'a isole' coinvolgeva circa 660 persone: nei supermercati, c'erano reparti che lavoravano a isole in 16 punti vendita (i genovesi Gastaldi, Negro, Valbisagno, Merano, Pegli, Rivarolo, Mirto, Piccapietra; Saffi e Amendola alla Spezia; Sanremo, Arenzano, Ventimiglia, Vado Ligure, Finale Ligure, Varazze); negli Ipercoop, le isole riguardavano il personale della barriera casse degli ipermercati di Savona, Sarzana, Carasco e La Spezia.

Per quanto riguarda la contrattazione integrativa aziendale, in scadenza il 31 dicembre 2019, è proseguita l'attività della Commissione Paritetica ristretta che ha il compito di procedere alla riscrittura di un testo semplificato che metta ordine nella complessa normativa contrattuale aziendale.

· I vantaggi sulla telefonia mobile Coop Voce, l'operatore di telefonia mobile delle

cooperative di consumatori, ha attivato una promozione perenne, rivolta ai dipendenti delle cooperative, che siano anche Soci di una di esse: tale promozione prevede un bonus del 50% su ogni ricarica. A oggi, in Coop Liguria, questa opzione è stata attivata da 1.400 lavoratori.

· La rateizzazione in busta paga

dell'importo per i libri scolastici Per il terzo anno consecutivo, Coop Liguria ha

offerto al personale l'opportunità di chiedere la rateizzazione in busta paga senza interessi dell'importo speso per acquistare i testi scolastici dei figli, con una novità: l'opportunità, infatti, è stata estesa anche ai nonni.

Nel 2018, l'hanno utilizzata 67 lavoratori.

La Divisione Supermercati e Sede nel corso del 2018 ha sviluppato 313 corsi, coinvolto più di 1.800 persone in attività formative e ha sviluppato complessivamente più di 23.700 ore di formazione, tra attività d' aula e formazione in punto vendita.

Formazione, sviluppo, selezione

Rispetto all'anno precedente sono cresciute le edizioni di corsi realizzate (+29%) e il numero dei partecipanti e delle partecipazioni (+28%). Sono invece diminuite le ore totali di formazione, che però si confrontavano con un anno - il 2017- nel quale

Anche nel 2018, è stato superato il 'cancello d'ingresso' costituito dall'utile netto della gestione commerciale e sono quindi state erogate significative somme di retribuzione variabile, aggiuntive rispetto ai trattamenti previsti dalla contrattazione nazionale. Le somme corrisposte nel 2018 al personale della Divisione Supermercati e Sede, con riferimento ai risultati del 2017, ammontano a 989.000 euro, a titolo di variabile collettivo, e a oltre 285.000 euro a titolo di 'variabile domenicale'.

È proseguito anche il monitoraggio della composizione degli organici e delle opportunità di crescita professionale interna, molte delle quali riguardano donne. Nella Divisione Supermercati, la composizione dell'organico registra un ulteriore aumento della componente femminile, con un 72,5% circa di donne e un 27,5% circa di uomini.

È proseguito anche nel 2018 l'impegno della Commissione per le Pari Opportunità, costituita da due Consiglieri di Amministrazione e dai responsabili dell'organizzazione e della formazione del personale di entrambe le Divisioni di Coop Liguria. La Commissione (raggiungibile all'indirizzo commissione.po@liguria.coop.it) ha il compito di monitorare le buone pratiche adottate per evitare le discriminazioni di genere e di individuare ulteriori azioni di miglioramento. In più è a disposizione delle lavoratrici in caso abbiano bisogno di supporto.

DELLE DIFFERENZE DI GENERELA VALORIZZAZIONE

Nella Divisione Ipermercati, l'incidenza femminile

È leggermente migliorata la presenza femminile nei livelli direttivi (nei quadri è del 44,4%, rispetto al 41,1% del 2017), mentre nei primi livelli è rimasta stabile al 23,9%.

Partecipanti 1.851Partecipazioni 6.668Ore totali 23.731Ore aula 15.998 di cui- corsi obbligatori 5.560- corsi non obbligatori 10.438

Ore formazione in punto vendita 7.469

Edizioni corsi 313

Persone in percorso di sviluppo 36

% corsi obbligatori 35%

Formazione 2018 Supermercati e Sede

48 49LE RISORSE UMANE

LE RISORSE UMANE

OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

In occasione della Giornata internazionale contro la violenza sulle donne, che ricorre il 25 novembre, Coop Liguria ha nuovamente chiesto al personale di indossare una spilla per sensibilizzare Soci e clienti e ha aderito alla campagna 'Posto occupato' contro il femminicidio, realizzando allestimenti in tutti gli ipermercati. Come prescritto dalla campagna, tali allestimenti, ideati e realizzati dal personale, miravano a rievocare la presenza di una donna che oggi non c'è più perché vittima di femminicidio, utilizzando accessori di colore rosso. Alcuni lavoratori hanno contribuito in maniera ancora più diretta, scrivendo personalmente pensieri o poesie. Nel mese di marzo, quando ricorre la Giornata Internazionale della Donna, la Cooperativa ha offerto a Soci e cittadini numerosi incontri pubblici, spettacoli e iniziative volti a valorizzare la figura femminile. Alla Spezia ha partecipato alla giornata di ricordi e testimonianze organizzata da UDI per il trentennale di Telefono Donna, un servizio di supporto fondamentale per il territorio che nacque proprio con il contributo di Coop Liguria.

! Coop Liguriacontro il femminicidio

Il genere femminile è significativamente rappresentato anche nel Consiglio di Amministrazione di Coop Liguria, dove le donne (11 su 27 Consiglieri) raggiungono il 40,7% del totale. Fra i Consiglieri delle Sezioni Soci, invece, tale percentuale sale addirittura al 63,2% (218 donne su 345 Consiglieri eletti).

Gli occupati medi annui nella Divisione Supermercati, nel 2018, sono stati 1.586, con un discreto aumento di 40 unità rispetto all'anno precedente. Nell'area Supermercati e Sede, sono state complessivamente effettuate 33 trasformazioni di contratti individuali dal tempo parziale al tempo pieno (principalmente per posizioni di responsabilità nei punti vendita) e 38 aumenti del regime individuale orario del part time (da 20 a 24 o 30 ore settimanali medie). Contemporaneamente, ci sono state 15 trasformazioni di contratti da tempo pieno a tempo parziale. Inoltre, sono state effettuate 26 nuove assunzioni a tempo indeterminato (di cui 8 riferite all'organico di Lerici-San Terenzio), per figure professionali qualificate (ruoli intermedi di responsabilità di punto di vendita, farmacisti).

SUPERMERCATI E SEDE CENTRALE

Le azioni positive per la flessibilità

nel personale è leggermente calata, essendo le donne il 76% del totale degli occupati (-1%). È invece aumentata la presenza delle donne nelle posizioni superiori a quella d'ordine: il 53% delle persone con livelli superiori al quarto è di genere femminile, con un aumento del +1%, concentrato nelle mansioni direttive (dal secondo livello in su), nelle quali le donne salgono al 29% del totale.

In alcune unità produttive di Coop Liguria si utilizzano le 'isole di lavoro a orario variabile', che permettono al personale di autogestire parzialmente il proprio orario, per conciliare meglio lavoro e famiglia. A fine 2018, il lavoro 'a isole' coinvolgeva circa 660 persone: nei supermercati, c'erano reparti che lavoravano a isole in 16 punti vendita (i genovesi Gastaldi, Negro, Valbisagno, Merano, Pegli, Rivarolo, Mirto, Piccapietra; Saffi e Amendola alla Spezia; Sanremo, Arenzano, Ventimiglia, Vado Ligure, Finale Ligure, Varazze); negli Ipercoop, le isole riguardavano il personale della barriera casse degli ipermercati di Savona, Sarzana, Carasco e La Spezia.

Per quanto riguarda la contrattazione integrativa aziendale, in scadenza il 31 dicembre 2019, è proseguita l'attività della Commissione Paritetica ristretta che ha il compito di procedere alla riscrittura di un testo semplificato che metta ordine nella complessa normativa contrattuale aziendale.

· I vantaggi sulla telefonia mobile Coop Voce, l'operatore di telefonia mobile delle

cooperative di consumatori, ha attivato una promozione perenne, rivolta ai dipendenti delle cooperative, che siano anche Soci di una di esse: tale promozione prevede un bonus del 50% su ogni ricarica. A oggi, in Coop Liguria, questa opzione è stata attivata da 1.400 lavoratori.

· La rateizzazione in busta paga

dell'importo per i libri scolastici Per il terzo anno consecutivo, Coop Liguria ha

offerto al personale l'opportunità di chiedere la rateizzazione in busta paga senza interessi dell'importo speso per acquistare i testi scolastici dei figli, con una novità: l'opportunità, infatti, è stata estesa anche ai nonni.

Nel 2018, l'hanno utilizzata 67 lavoratori.

La Divisione Supermercati e Sede nel corso del 2018 ha sviluppato 313 corsi, coinvolto più di 1.800 persone in attività formative e ha sviluppato complessivamente più di 23.700 ore di formazione, tra attività d' aula e formazione in punto vendita.

Formazione, sviluppo, selezione

Rispetto all'anno precedente sono cresciute le edizioni di corsi realizzate (+29%) e il numero dei partecipanti e delle partecipazioni (+28%). Sono invece diminuite le ore totali di formazione, che però si confrontavano con un anno - il 2017- nel quale

Anche nel 2018, è stato superato il 'cancello d'ingresso' costituito dall'utile netto della gestione commerciale e sono quindi state erogate significative somme di retribuzione variabile, aggiuntive rispetto ai trattamenti previsti dalla contrattazione nazionale. Le somme corrisposte nel 2018 al personale della Divisione Supermercati e Sede, con riferimento ai risultati del 2017, ammontano a 989.000 euro, a titolo di variabile collettivo, e a oltre 285.000 euro a titolo di 'variabile domenicale'.

È proseguito anche il monitoraggio della composizione degli organici e delle opportunità di crescita professionale interna, molte delle quali riguardano donne. Nella Divisione Supermercati, la composizione dell'organico registra un ulteriore aumento della componente femminile, con un 72,5% circa di donne e un 27,5% circa di uomini.

È proseguito anche nel 2018 l'impegno della Commissione per le Pari Opportunità, costituita da due Consiglieri di Amministrazione e dai responsabili dell'organizzazione e della formazione del personale di entrambe le Divisioni di Coop Liguria. La Commissione (raggiungibile all'indirizzo commissione.po@liguria.coop.it) ha il compito di monitorare le buone pratiche adottate per evitare le discriminazioni di genere e di individuare ulteriori azioni di miglioramento. In più è a disposizione delle lavoratrici in caso abbiano bisogno di supporto.

DELLE DIFFERENZE DI GENERELA VALORIZZAZIONE

Nella Divisione Ipermercati, l'incidenza femminile

È leggermente migliorata la presenza femminile nei livelli direttivi (nei quadri è del 44,4%, rispetto al 41,1% del 2017), mentre nei primi livelli è rimasta stabile al 23,9%.

Partecipanti 1.851Partecipazioni 6.668Ore totali 23.731Ore aula 15.998 di cui- corsi obbligatori 5.560- corsi non obbligatori 10.438

Ore formazione in punto vendita 7.469

Edizioni corsi 313

Persone in percorso di sviluppo 36

% corsi obbligatori 35%

Formazione 2018 Supermercati e Sede

48 49LE RISORSE UMANE

LE RISORSE UMANE

OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

In occasione della Giornata internazionale contro la violenza sulle donne, che ricorre il 25 novembre, Coop Liguria ha nuovamente chiesto al personale di indossare una spilla per sensibilizzare Soci e clienti e ha aderito alla campagna 'Posto occupato' contro il femminicidio, realizzando allestimenti in tutti gli ipermercati. Come prescritto dalla campagna, tali allestimenti, ideati e realizzati dal personale, miravano a rievocare la presenza di una donna che oggi non c'è più perché vittima di femminicidio, utilizzando accessori di colore rosso. Alcuni lavoratori hanno contribuito in maniera ancora più diretta, scrivendo personalmente pensieri o poesie. Nel mese di marzo, quando ricorre la Giornata Internazionale della Donna, la Cooperativa ha offerto a Soci e cittadini numerosi incontri pubblici, spettacoli e iniziative volti a valorizzare la figura femminile. Alla Spezia ha partecipato alla giornata di ricordi e testimonianze organizzata da UDI per il trentennale di Telefono Donna, un servizio di supporto fondamentale per il territorio che nacque proprio con il contributo di Coop Liguria.

! Coop Liguriacontro il femminicidio

Tra le particolarità dell'anno, si segnalano la formazione all'utilizzo dei DPI anticaduta di terza categoria, obbligatori per chi opera in quota, e una

Anche per la Divisione Ipermercati l'anno è stato caratterizzato da un forte impegno nella formazione sull'igiene e la sicurezza degli alimenti (HACCP). Tutti gli ipermercati hanno avviato impegnativi programmi di formazione, che in un paio d'anni porteranno ad accrescere le competenze tecnico professionali dei lavoratori per renderli sempre più capaci di svolgere ruoli polivalenti. Tali programmi prevedono una formazione in affiancamento di durata non breve, per permettere al personale di operare in modo adeguato in qualsiasi reparto dell'ipermercato.

punto vendita durante percorsi di affiancamento di allievi Capi Reparto (+27%). In lieve flessione, invece, il numero delle persone coinvolte (-2% sulle partecipazioni), che sono comunque 1.383 in totale.

L'anno appena trascorso ha visto la sostanziale conferma della formazione manageriale sviluppata in Scuola Coop e della partecipazione ai corsi merceologici realizzati in collaborazione con Coop Italia, oltre all'inserimento di alcune attività formative caratterizzate dall'utilizzo di modalità didattiche non convenzionali. Per un gruppo di manager è stato progettato un breve percorso di conoscenza e avvicinamento al mondo del volontariato, per cementare le relazioni all'infuori dell'ambiente di lavoro e valorizzare la sensibilità e le capacità organizzative. Per il gruppo di regia dell'ipermercato di Carasco è stata realizzata un'edizione pilota del corso 'Rugbycoop', inserito nel finanziamento Fon.coop annuale di Cooperativa, che ha consentito di sviluppare i temi della gestione della 'squadra', della fiducia e del servizio al cliente (interno), utilizzando la metafora dello sport.Sempre nel 2018, ha preso il via il nuovo corso distrettuale 'Baristi Coop', realizzato su indicazione del 'gruppo innovazione' di Coop Italia presso il polo logistico-industriale di Rivalta Scrivia.

Gli occupati medi annui della Divisione Ipermercati, nel 2018, sono stati 1.240.

È cresciuto (+8%) anche il numero di persone avviate a percorsi interni di sviluppo per ruoli diversi o superiori (ad esempio quelli per formare due nuovi Capi Negozio).

l'attività era stata particolarmente intensa.

IPERMERCATI

Il 2018 è stato caratterizzato da un forte impegno nella formazione in materia di igiene e sicurezza degli alimenti (HACCP) e da attività formative sul servizio al cliente, che proseguiranno nel 2019 con il coinvolgimento di ulteriori punti vendita. Per i ruoli di sede, sono state confermate le attività già avviate: formazione manageriale, partecipazione ai corsi merceologici di Scuola Coop, aggiornamento specialistico. In seguito all'acquisizione, da parte di Coop Liguria, del punto vendita di Lerici della Cooperativa Primo Maggio e del relativo organico, si è reso necessario formare tutto il personale del negozio, affinché sviluppasse competenze specifiche e apprendesse le regole di corretta gestione delle attività, anche attraverso programmi di affiancamento sul campo. Questi progetti individuali di formazione e addestramento sono stati seguiti da persone di grande esperienza ed elevate competenze tecnico-professionali e gestionali, che operano negli altri negozi della rete spezzina di Coop Liguria.

Nonostante la flessione di alcuni indicatori, al personale sono stati erogati 859.470 euro di salario variabile aggiuntivo, legato ai risultati e alla presenza individuale. L'adesione ai 'flexible benefits', cioè la fruizione del premio in servizi di welfare, è aumentata del 26% rispetto al 2017, grazie all'ampliamento delle possibilità di conversione in servizi del premio e grazie alla maggior confidenza maturata dal personale verso questo importante strumento di welfare, dopo il 'rodaggio' del primo anno. La politica della Divisione è rimasta fortemente orientata all'ascolto e alla valorizzazione del merito individuale, messi in atto con gli strumenti ormai noti del PPSC (le riunioni di scambio che ogni responsabile attua mensilmente col proprio gruppo di lavoro) e del PPVC (grazie al quale ogni lavoratore riceve dal proprio capo la valutazione con un incontro individuale ad hoc). L'organizzazione del lavoro, sempre più improntata alla pianificazione delle presenze e delle attività, è stata caratterizzata dall'avvio di un programma formativo capillare, per estendere a tutti le competenze necessarie a svolgere qualunque mansione. Questa impegnativa attività, nota negli iper come 'progetto SWOT', traguarda una maggiore soddisfazione e tutela dei lavoratori, perché accresce

Sul versante della contrattazione, la stipula di due Accordi Ponte siglati nel 2017, ha spostato al 31 dicembre 2019 e al 30 giugno 2020 la vigenza dei contratti integrativi d'area per le due Divisioni.

Il sito di Cooperativa dedicato al welfare aziendale si arricchirà di una sezione ancora più ampia dedicata alle convenzioni e, per il personale, saranno riproposte opportunità quali la partecipazione al campo di Libera, gli incontri di orientamento per i figli, la rateizzazione in busta paga della spesa per i libri di testo.

nuova edizione dei corsi sul servizio al cliente, progettati specificatamente per gli addetti alle casse non tradizionali.Infine è proseguita la formazione dei 12 Allievi Capi Reparto che stanno seguendo un percorso triennale di apprendistato in Coop Liguria, iniziato nel 2017. Nell'arco del 2018, un allievo ha terminato la sua formazione, debuttando come Capo Reparto.

IMPEGNI, PROGETTI E PROGRAMMI PER IL 2019Nel corso del 2019, proseguiranno le attività informative e formative volte a migliorare la professionalità del personale, fulcro dell'attività della Cooperativa e primo interlocutore del consumatore, e si continuerà a valorizzare il merito individuale. In tema di formazione avranno ampio spazio i corsi sulla privacy, l'HACCP, il servizio al cliente e proseguirà l'ingente intervento formativo in programma negli ipermercati per far acquisire al personale competenze polivalenti. Per effetto del fisiologico turn over dell'organico, proseguirà anche l'attività volta a individuare risorse con potenziale, per ricoprire ruoli di maggiore responsabilità.

Già nel 2018, grazie al 'progetto SWOT', è stato possibile pianificare le ferie a livello di macrosettori, aumentando la possibilità di soddisfare le richieste dei lavoratori e riducendo al contempo le necessità di sostituzione con assunzioni a termine. Il progetto si affianca ai molti strumenti di governo della flessibilità che fino a ora hanno consentito alla Cooperativa di far fronte alla crisi economica senza ridurre il personale: la flessibilità dei tempi pieni (con programmazione trimestrale), quella dei part time a 30 ore speciali (con pianificazione annuale) e la pianificazione annuale delle presenze domenicali e festive.Il merito individuale trova riscontro anche nel premio del salario variabile, che aumenta in base alla presenza e penalizza l'assenteismo opportunistico. Ciò garantisce erogazioni economiche effettivamente legate al contributo individuale del lavoratore, che possono arrivare anche a raddoppiare, oppure ad azzerare, il suo premio.

Formazione, sviluppo, selezioneGli ipermercati nel 2018 hanno sviluppato 45.350 ore di formazione, in significativo incremento rispetto all'anno precedente (+14%). Rispetto al 2017, è aumentata anche la percentuale di corsi obbligatori (+27%), così come le ore di formazione sviluppate in

la loro professionalità, agevola la programmazione delle ferie e rappresenta un importante paracadute per eventuali esuberi di organico, facilitando l'impiegabilità in altri settori, e nella rete super, delle persone eventualmente in esubero. Le competenze trasversali, inoltre, migliorano il servizio ai consumatori.

Formazione 2018 Ipermercati

Edizioni corsi 203

% corsi obbligatori 29%

- corsi obbligatori 2.940- corsi non obbligatori 7.055

Ore formazione in punto vendita 35.335Persone in percorsi di crescita 23

Ore totali 45.350Ore aula 9.995 di cui

Partecipanti 1.383Partecipazioni 3.337

La Divisione Ipermercati di Coop Liguria ha nuovamente aderito alla manifestazione 'Bimbi in ufficio', realizzando la terza edizione di 'BimbinCoop', che si è svolta il 14 giugno. I figli dei dipendenti che hanno partecipato sono stati 108 e anche quest'anno si sono divertiti un mondo, grazie all'impegno di tutto il personale degli ipermercati, che ha fatto a gara per proporre loro attività divertenti ed educative, capaci di intrattenerli e di far scoprire loro gli ambienti e le lavorazioni presenti all'interno dell'area di vendita.

! Terza edizione

per 'Bimbi in Coop'

50 51LE RISORSE UMANE

LE RISORSE UMANE

OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

Tra le particolarità dell'anno, si segnalano la formazione all'utilizzo dei DPI anticaduta di terza categoria, obbligatori per chi opera in quota, e una

Anche per la Divisione Ipermercati l'anno è stato caratterizzato da un forte impegno nella formazione sull'igiene e la sicurezza degli alimenti (HACCP). Tutti gli ipermercati hanno avviato impegnativi programmi di formazione, che in un paio d'anni porteranno ad accrescere le competenze tecnico professionali dei lavoratori per renderli sempre più capaci di svolgere ruoli polivalenti. Tali programmi prevedono una formazione in affiancamento di durata non breve, per permettere al personale di operare in modo adeguato in qualsiasi reparto dell'ipermercato.

punto vendita durante percorsi di affiancamento di allievi Capi Reparto (+27%). In lieve flessione, invece, il numero delle persone coinvolte (-2% sulle partecipazioni), che sono comunque 1.383 in totale.

L'anno appena trascorso ha visto la sostanziale conferma della formazione manageriale sviluppata in Scuola Coop e della partecipazione ai corsi merceologici realizzati in collaborazione con Coop Italia, oltre all'inserimento di alcune attività formative caratterizzate dall'utilizzo di modalità didattiche non convenzionali. Per un gruppo di manager è stato progettato un breve percorso di conoscenza e avvicinamento al mondo del volontariato, per cementare le relazioni all'infuori dell'ambiente di lavoro e valorizzare la sensibilità e le capacità organizzative. Per il gruppo di regia dell'ipermercato di Carasco è stata realizzata un'edizione pilota del corso 'Rugbycoop', inserito nel finanziamento Fon.coop annuale di Cooperativa, che ha consentito di sviluppare i temi della gestione della 'squadra', della fiducia e del servizio al cliente (interno), utilizzando la metafora dello sport.Sempre nel 2018, ha preso il via il nuovo corso distrettuale 'Baristi Coop', realizzato su indicazione del 'gruppo innovazione' di Coop Italia presso il polo logistico-industriale di Rivalta Scrivia.

Gli occupati medi annui della Divisione Ipermercati, nel 2018, sono stati 1.240.

È cresciuto (+8%) anche il numero di persone avviate a percorsi interni di sviluppo per ruoli diversi o superiori (ad esempio quelli per formare due nuovi Capi Negozio).

l'attività era stata particolarmente intensa.

IPERMERCATI

Il 2018 è stato caratterizzato da un forte impegno nella formazione in materia di igiene e sicurezza degli alimenti (HACCP) e da attività formative sul servizio al cliente, che proseguiranno nel 2019 con il coinvolgimento di ulteriori punti vendita. Per i ruoli di sede, sono state confermate le attività già avviate: formazione manageriale, partecipazione ai corsi merceologici di Scuola Coop, aggiornamento specialistico. In seguito all'acquisizione, da parte di Coop Liguria, del punto vendita di Lerici della Cooperativa Primo Maggio e del relativo organico, si è reso necessario formare tutto il personale del negozio, affinché sviluppasse competenze specifiche e apprendesse le regole di corretta gestione delle attività, anche attraverso programmi di affiancamento sul campo. Questi progetti individuali di formazione e addestramento sono stati seguiti da persone di grande esperienza ed elevate competenze tecnico-professionali e gestionali, che operano negli altri negozi della rete spezzina di Coop Liguria.

Nonostante la flessione di alcuni indicatori, al personale sono stati erogati 859.470 euro di salario variabile aggiuntivo, legato ai risultati e alla presenza individuale. L'adesione ai 'flexible benefits', cioè la fruizione del premio in servizi di welfare, è aumentata del 26% rispetto al 2017, grazie all'ampliamento delle possibilità di conversione in servizi del premio e grazie alla maggior confidenza maturata dal personale verso questo importante strumento di welfare, dopo il 'rodaggio' del primo anno. La politica della Divisione è rimasta fortemente orientata all'ascolto e alla valorizzazione del merito individuale, messi in atto con gli strumenti ormai noti del PPSC (le riunioni di scambio che ogni responsabile attua mensilmente col proprio gruppo di lavoro) e del PPVC (grazie al quale ogni lavoratore riceve dal proprio capo la valutazione con un incontro individuale ad hoc). L'organizzazione del lavoro, sempre più improntata alla pianificazione delle presenze e delle attività, è stata caratterizzata dall'avvio di un programma formativo capillare, per estendere a tutti le competenze necessarie a svolgere qualunque mansione. Questa impegnativa attività, nota negli iper come 'progetto SWOT', traguarda una maggiore soddisfazione e tutela dei lavoratori, perché accresce

Sul versante della contrattazione, la stipula di due Accordi Ponte siglati nel 2017, ha spostato al 31 dicembre 2019 e al 30 giugno 2020 la vigenza dei contratti integrativi d'area per le due Divisioni.

Il sito di Cooperativa dedicato al welfare aziendale si arricchirà di una sezione ancora più ampia dedicata alle convenzioni e, per il personale, saranno riproposte opportunità quali la partecipazione al campo di Libera, gli incontri di orientamento per i figli, la rateizzazione in busta paga della spesa per i libri di testo.

nuova edizione dei corsi sul servizio al cliente, progettati specificatamente per gli addetti alle casse non tradizionali.Infine è proseguita la formazione dei 12 Allievi Capi Reparto che stanno seguendo un percorso triennale di apprendistato in Coop Liguria, iniziato nel 2017. Nell'arco del 2018, un allievo ha terminato la sua formazione, debuttando come Capo Reparto.

IMPEGNI, PROGETTI E PROGRAMMI PER IL 2019Nel corso del 2019, proseguiranno le attività informative e formative volte a migliorare la professionalità del personale, fulcro dell'attività della Cooperativa e primo interlocutore del consumatore, e si continuerà a valorizzare il merito individuale. In tema di formazione avranno ampio spazio i corsi sulla privacy, l'HACCP, il servizio al cliente e proseguirà l'ingente intervento formativo in programma negli ipermercati per far acquisire al personale competenze polivalenti. Per effetto del fisiologico turn over dell'organico, proseguirà anche l'attività volta a individuare risorse con potenziale, per ricoprire ruoli di maggiore responsabilità.

Già nel 2018, grazie al 'progetto SWOT', è stato possibile pianificare le ferie a livello di macrosettori, aumentando la possibilità di soddisfare le richieste dei lavoratori e riducendo al contempo le necessità di sostituzione con assunzioni a termine. Il progetto si affianca ai molti strumenti di governo della flessibilità che fino a ora hanno consentito alla Cooperativa di far fronte alla crisi economica senza ridurre il personale: la flessibilità dei tempi pieni (con programmazione trimestrale), quella dei part time a 30 ore speciali (con pianificazione annuale) e la pianificazione annuale delle presenze domenicali e festive.Il merito individuale trova riscontro anche nel premio del salario variabile, che aumenta in base alla presenza e penalizza l'assenteismo opportunistico. Ciò garantisce erogazioni economiche effettivamente legate al contributo individuale del lavoratore, che possono arrivare anche a raddoppiare, oppure ad azzerare, il suo premio.

Formazione, sviluppo, selezioneGli ipermercati nel 2018 hanno sviluppato 45.350 ore di formazione, in significativo incremento rispetto all'anno precedente (+14%). Rispetto al 2017, è aumentata anche la percentuale di corsi obbligatori (+27%), così come le ore di formazione sviluppate in

la loro professionalità, agevola la programmazione delle ferie e rappresenta un importante paracadute per eventuali esuberi di organico, facilitando l'impiegabilità in altri settori, e nella rete super, delle persone eventualmente in esubero. Le competenze trasversali, inoltre, migliorano il servizio ai consumatori.

Formazione 2018 Ipermercati

Edizioni corsi 203

% corsi obbligatori 29%

- corsi obbligatori 2.940- corsi non obbligatori 7.055

Ore formazione in punto vendita 35.335Persone in percorsi di crescita 23

Ore totali 45.350Ore aula 9.995 di cui

Partecipanti 1.383Partecipazioni 3.337

La Divisione Ipermercati di Coop Liguria ha nuovamente aderito alla manifestazione 'Bimbi in ufficio', realizzando la terza edizione di 'BimbinCoop', che si è svolta il 14 giugno. I figli dei dipendenti che hanno partecipato sono stati 108 e anche quest'anno si sono divertiti un mondo, grazie all'impegno di tutto il personale degli ipermercati, che ha fatto a gara per proporre loro attività divertenti ed educative, capaci di intrattenerli e di far scoprire loro gli ambienti e le lavorazioni presenti all'interno dell'area di vendita.

! Terza edizione

per 'Bimbi in Coop'

50 51LE RISORSE UMANE

LE RISORSE UMANE

OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

OCCUPAZIONE, RELAZIONI CON IL PERSONALEE I SINDACATI

7CS

dei consumatori, anche accrescendone

di promuovere e organizzare attività e servizi culturali, ricreativi e socialmente utili’

di Coop Liguria‘La Cooperativa si propone di tutelare

e migliorandone l'educazione, attraverso apposite iniziative[…]; si propone altresì

Dall'articolo 4 dello Statuto Sociale

gli interessi, la salute e la sicurezza

LA PROMOZIONE

LA PROMOZIONE

DELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

DELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

COOP LIGURIA PER LA SCUOLANell'ambito delle attività didattiche che Coop Liguria propone alle scuole, nell'anno scolastico 2017/2018, sono stati realizzati 1.329 incontri formativi, per un totale di 31.773 presenze tra bambini e ragazzi. Temi portanti di tali incontri sono stati, come sempre, corretta alimentazione, sostenibilità e lotta allo spreco, in coerenza con gli

È stato riproposto anche il Premio 'Draw Not War' sul dialogo e la pace, quest'anno riservato alle sole scuole secondarie di secondo grado, che ha visto concorrere 87 opere da tutta la regione. I vincitori sono stati premiati durante un evento che si è svolto a Genova nel mese di maggio.

Genova - Clinica Pediatrica Gaslini, che coinvolge gli alunni di quattro scuole primarie di Genova e Sestri Levante e propone ai bambini attività volte a migliorare le loro abitudini alimentari; e 'Vivi smart a scuola', promosso da Coop Italia con 'Fondazione Barilla Center for Food and Nutrition' e 'Fondazione Istituto Danone', che ha coinvolto 400 bambini di quattro scuole genovesi in un ciclo di incontri sulla corretta alimentazione. Il progetto ha previsto anche allestimenti nei punti vendita (Ipercoop L'Aquilone e supermercati di Sestri Ponente, via del Mirto e Corso Europa) ed è stato supportato da un sito internet con informazioni e giochi e da un concorso, che ha premiato le famiglie più virtuose nell'adottare comportamenti corretti per la salute.

Le proposte sono raccolte nella guida annuale 'Saperecoop', consultabile sul sito internet dedicato www.saperecoop.it, che proprio nel 2018 è stato completamente rinnovato.

impegni che da decenni caratterizzano l'azione delle cooperative di consumatori.

Sono proseguiti i progetti 'Educazione alimentare 2.0 – Ricerca della salute', promosso con l'Università di

Essi sono animati da Soci attivi che hanno il compito, nelle rispettive Sezioni Soci, di raccogliere e stimolare il fabbisogno formativo delle scuole nell'area di competenza; di contribuire a scegliere le tematiche e i contenuti da sviluppare; di intrattenere, rafforzare ed estendere i rapporti con le scuole; di affiancare gli educatori nelle attività didattiche, accompagnando i bambini alla scoperta del supermercato o dell'ipermercato.

IL RUOLO DEI SOCILe attività di educazione al consumo consapevole di Coop Liguria sono pianificate in accordo con il coordinamento dei nove Laboratori per l'educazione al consumo attivi in Liguria (La Spezia, Sarzana, Savona, Albenga, Genova Valbisagno, Genova Corso Gastaldi-Corso Europa, Genova Valpolcevera, Genova Antonio Negro). Nell'ambito delle attività didattiche di Coop

Liguria, quattro classi dell'Istituto Comprensivo Rapallo-Zoagli hanno partecipato a un progetto didattico in sette incontri sul cinema d'animazione, che le ha impegnate per tutto l'anno scolastico. Con la guida del regista Matteo Valenti, i bambini hanno ideato una storia a disegni animati per illustrare la canzone 'A cosa serve la guerra' di Edoardo Bennato, che il cantautore ha gentilmente concesso in utilizzo gratuito. Il lavoro è stato presentato al Galata Museo del Mare di Genova e, nell'occasione, Bennato ha inviato ai bambini un videomessaggio di apprezzamento del loro lavoro. A novembre, trovandosi a Genova per un concerto, il cantautore ha voluto incontrare di persona gli alunni e i loro insegnanti.

!Un 'corto' sulle notedi Edoardo Bennato

53

Il suo obiettivo è intervenire sugli stili alimentari dei bambini già dalla prima infanzia per prevenire l'adozione di scorrette abitudini a tavola. Partito già nel 2016, il tavolo coinvolge tutte le ASL del territorio e gli altri enti del servizio sanitario regionale. Nel 2018, è stato

Coop Liguria è partner del tavolo 'Alimentazione e stili di vita' del programma 'Prevenzione della salute nelle scuole', a sua volta contenuto nel 'Piano regionale di prevenzione 2014-2018' della Regione Liguria.

! Due corsi di aggiornamento Coop nell'offerta delle ASL liguri

allargato ulteriormente a nuovi soggetti, come gli operatori del settore alimentare, per creare una sinergia virtuosa tra pubblico e privato. Coop Liguria è presente con due corsi di aggiornamento rivolti agli insegnanti, affinché acquisiscano strumenti per lavorare con le proprie classi: 'A tavola! Tutti nello stesso piatto', che offre indicazioni su un'alimen-tazione globalizzata e suggerisce strategie nutrizionali con prodotti provenienti da tutto il mondo; 'Alimenta il tuo benessere', che fornisce informazioni sul corretto stile di vita da adottare nella quotidianità.

7CS

dei consumatori, anche accrescendone

di promuovere e organizzare attività e servizi culturali, ricreativi e socialmente utili’

di Coop Liguria‘La Cooperativa si propone di tutelare

e migliorandone l'educazione, attraverso apposite iniziative[…]; si propone altresì

Dall'articolo 4 dello Statuto Sociale

gli interessi, la salute e la sicurezza

LA PROMOZIONE

LA PROMOZIONE

DELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

DELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

COOP LIGURIA PER LA SCUOLANell'ambito delle attività didattiche che Coop Liguria propone alle scuole, nell'anno scolastico 2017/2018, sono stati realizzati 1.329 incontri formativi, per un totale di 31.773 presenze tra bambini e ragazzi. Temi portanti di tali incontri sono stati, come sempre, corretta alimentazione, sostenibilità e lotta allo spreco, in coerenza con gli

È stato riproposto anche il Premio 'Draw Not War' sul dialogo e la pace, quest'anno riservato alle sole scuole secondarie di secondo grado, che ha visto concorrere 87 opere da tutta la regione. I vincitori sono stati premiati durante un evento che si è svolto a Genova nel mese di maggio.

Genova - Clinica Pediatrica Gaslini, che coinvolge gli alunni di quattro scuole primarie di Genova e Sestri Levante e propone ai bambini attività volte a migliorare le loro abitudini alimentari; e 'Vivi smart a scuola', promosso da Coop Italia con 'Fondazione Barilla Center for Food and Nutrition' e 'Fondazione Istituto Danone', che ha coinvolto 400 bambini di quattro scuole genovesi in un ciclo di incontri sulla corretta alimentazione. Il progetto ha previsto anche allestimenti nei punti vendita (Ipercoop L'Aquilone e supermercati di Sestri Ponente, via del Mirto e Corso Europa) ed è stato supportato da un sito internet con informazioni e giochi e da un concorso, che ha premiato le famiglie più virtuose nell'adottare comportamenti corretti per la salute.

Le proposte sono raccolte nella guida annuale 'Saperecoop', consultabile sul sito internet dedicato www.saperecoop.it, che proprio nel 2018 è stato completamente rinnovato.

impegni che da decenni caratterizzano l'azione delle cooperative di consumatori.

Sono proseguiti i progetti 'Educazione alimentare 2.0 – Ricerca della salute', promosso con l'Università di

Essi sono animati da Soci attivi che hanno il compito, nelle rispettive Sezioni Soci, di raccogliere e stimolare il fabbisogno formativo delle scuole nell'area di competenza; di contribuire a scegliere le tematiche e i contenuti da sviluppare; di intrattenere, rafforzare ed estendere i rapporti con le scuole; di affiancare gli educatori nelle attività didattiche, accompagnando i bambini alla scoperta del supermercato o dell'ipermercato.

IL RUOLO DEI SOCILe attività di educazione al consumo consapevole di Coop Liguria sono pianificate in accordo con il coordinamento dei nove Laboratori per l'educazione al consumo attivi in Liguria (La Spezia, Sarzana, Savona, Albenga, Genova Valbisagno, Genova Corso Gastaldi-Corso Europa, Genova Valpolcevera, Genova Antonio Negro). Nell'ambito delle attività didattiche di Coop

Liguria, quattro classi dell'Istituto Comprensivo Rapallo-Zoagli hanno partecipato a un progetto didattico in sette incontri sul cinema d'animazione, che le ha impegnate per tutto l'anno scolastico. Con la guida del regista Matteo Valenti, i bambini hanno ideato una storia a disegni animati per illustrare la canzone 'A cosa serve la guerra' di Edoardo Bennato, che il cantautore ha gentilmente concesso in utilizzo gratuito. Il lavoro è stato presentato al Galata Museo del Mare di Genova e, nell'occasione, Bennato ha inviato ai bambini un videomessaggio di apprezzamento del loro lavoro. A novembre, trovandosi a Genova per un concerto, il cantautore ha voluto incontrare di persona gli alunni e i loro insegnanti.

!Un 'corto' sulle notedi Edoardo Bennato

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Il suo obiettivo è intervenire sugli stili alimentari dei bambini già dalla prima infanzia per prevenire l'adozione di scorrette abitudini a tavola. Partito già nel 2016, il tavolo coinvolge tutte le ASL del territorio e gli altri enti del servizio sanitario regionale. Nel 2018, è stato

Coop Liguria è partner del tavolo 'Alimentazione e stili di vita' del programma 'Prevenzione della salute nelle scuole', a sua volta contenuto nel 'Piano regionale di prevenzione 2014-2018' della Regione Liguria.

! Due corsi di aggiornamento Coop nell'offerta delle ASL liguri

allargato ulteriormente a nuovi soggetti, come gli operatori del settore alimentare, per creare una sinergia virtuosa tra pubblico e privato. Coop Liguria è presente con due corsi di aggiornamento rivolti agli insegnanti, affinché acquisiscano strumenti per lavorare con le proprie classi: 'A tavola! Tutti nello stesso piatto', che offre indicazioni su un'alimen-tazione globalizzata e suggerisce strategie nutrizionali con prodotti provenienti da tutto il mondo; 'Alimenta il tuo benessere', che fornisce informazioni sul corretto stile di vita da adottare nella quotidianità.

Le attività didattiche della Cooperativa e tutte le iniziative di educazione al consumo consapevole,

IL CENTRO DI ORIENTAMENTO AI CONSUMI

Nel 2018, sono stati presi in prestito circa 130 volumi. Negli stessi locali ha sede il Centro Regionale per il Cinema d'Animazione di Coop Liguria, attraverso il quale la Cooperativa propone

di informazione e formazione sui temi della corretta alimentazione, sulla storia del cibo e sul suo rapporto con il territorio sono coordinate dal Centro Regionale di Orientamento ai Consumi di Coop Liguria, che ha sede a Genova Sestri Ponente, presso il superstore di Via Merano. Il Centro ospita anche una biblioteca aperta al pubblico con 4.615 testi dedicati ad alimentazione e gastronomia, tutela del consumatore, pubblicità, ambiente, conoscenza del territorio e storia del movimento cooperativo.

al pubblico – e in primo luogo alle scuole – una tipologia di produzione culturale e didattica fortemente innovativa, creativa e coinvolgente, grazie alla collaborazione con Attilio e Matteo Valenti.

Da quest'anno, è stato coinvolto anche il settore Formazione della Cooperativa, che ha ospitato

In occasione della 'Settimana delle allergie, delle intolleranze alimentari e della celiachia', promossa dalla Regione Liguria dal 19 al 24 ottobre, Coop Liguria ha ospitato in alcuni Coop Salute e sale punto d'incontro le iniziative di divulgazione promosse dalla rete G.A.I.A., il coordinamento regionale che riunisce Istituzioni, associazioni, strutture ospedaliere, ristorazione, mondo della scuola e imprese per aiutare i consumatori a prendere maggiore coscienza del problema. Medici, esperti e volontari delle associazioni si sono messi a disposizione della clientela per rispondere a eventuali domande e distribuire materiali informativi.Coop Liguria fa parte della rete G.A.I.A. ormai da diversi anni e collabora con l'Istituto Alberghiero Marco Polo per offrire ai ragazzi percorsi didattici mirati.

! L'impegno in tema di celiachia,allergie e intolleranze alimentari

in stage alcuni studenti all'Ipercoop L'Aquilone, affinché toccassero con mano l'applicazione di protocolli fondamentali in tema di sicurezza degli alimenti, come l'HACCP.

54 55LA PROMOZIONELA PROMOZIONEDELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

DELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

La Cooperativa ha anche offerto alle scuole genovesi la possibilità di partecipare al percorso didattico 'Pulcinella e il Mediterraneo', sul tema dell'intercultura, caratterizzato dall'utilizzo di una scenografia tridimensionale, raffigurante un Suq arabo e una piazza europea, ideata a suo tempo per Coop Liguria proprio da Luzzati. Hanno partecipato 14 classi.

In occasione del decennale della scomparsa del grande scenografo e illustratore genovese Emanuele Luzzati, Coop Liguria e Teatro della Tosse hanno organizzato una serata di ricordo che si è svolta il 26 gennaio. Sono stati proiettati diversi filmati realizzati dal Maestro, ricordato sia dalla sua famiglia artistica, la Compagnia della Tosse, con la quale ha collaborato per moltissimi anni, sia dall'amico Attilio Valenti, regista e ideatore dei laboratori di cinema d'animazione proposti nell'ambito delle attività didattiche di Coop Liguria, eredità oggi raccolta dal figlio Matteo.

!Omaggio a Luzzati

al Teatro della Tosse

IL 'CAMPETTO COOP'

Nello spazio ludico-educativo 'Il Campetto Coop', attivo presso il supermercato genovese di Sestri Ponente (e fino a giugno del 2018 anche in Corso Gastaldi), Coop Liguria offre ai bambini una proposta di laboratori didattici o creativi, che tra ottobre 2017 e giugno 2018 hanno avuto come filo conduttore i diritti dei bambini. A Sestri Ponente, sono stati proposti 67 laboratori, con la partecipazione di 780 bambini. In Corso Gastaldi i laboratori proposti sono stati 30 e i bambini che vi hanno preso parte 190. Il supporto delle Sezioni Soci è molto prezioso per la pianificazione e la realizzazione di questa attività. Un ottimo riscontro hanno avuto anche gli incontri con la dietista del Centro di Orientamento ai Consumi di Coop Liguria, Giulietta Spadafora, che tra ottobre e giugno ha effettuato 35 consulenze gratuite.

Coop Liguria collabora con aziende sanitarie e ospedaliere, istituzioni locali, associazioni culturali e ricreative, organi di informazione per organizzare iniziative volte a promuovere l'adozione di stili di vita più sani. Tra le altre, si segnalano:

LA TUTELA DELLA SALUTE E LA PROMOZIONE DI SANI STILI DI VITA

· la partecipazione al 'Genova Gluten Free 2018', per far conoscere i prodotti Coop senza glutine e le molte iniziative promosse dalla Cooperativa a tutela delle persone con allergie o intolleranze alimentari;

il lavoro dei giovani ricercatori impegnati nella lotta all'Alzheimer e alle altre malattie neurodegenerative.

· i numerosi incontri organizzati per far conoscere i progetti Coop 'Alleviamo la salute', volto a prevenire il diffondersi dell'antibiotico-resistenza nell'uomo, e 'Non ti scordar di te', che sostiene

· gli incontri sulla prevenzione organizzati in diverse località della Liguria;

Le attività didattiche della Cooperativa e tutte le iniziative di educazione al consumo consapevole,

IL CENTRO DI ORIENTAMENTO AI CONSUMI

Nel 2018, sono stati presi in prestito circa 130 volumi. Negli stessi locali ha sede il Centro Regionale per il Cinema d'Animazione di Coop Liguria, attraverso il quale la Cooperativa propone

di informazione e formazione sui temi della corretta alimentazione, sulla storia del cibo e sul suo rapporto con il territorio sono coordinate dal Centro Regionale di Orientamento ai Consumi di Coop Liguria, che ha sede a Genova Sestri Ponente, presso il superstore di Via Merano. Il Centro ospita anche una biblioteca aperta al pubblico con 4.615 testi dedicati ad alimentazione e gastronomia, tutela del consumatore, pubblicità, ambiente, conoscenza del territorio e storia del movimento cooperativo.

al pubblico – e in primo luogo alle scuole – una tipologia di produzione culturale e didattica fortemente innovativa, creativa e coinvolgente, grazie alla collaborazione con Attilio e Matteo Valenti.

Da quest'anno, è stato coinvolto anche il settore Formazione della Cooperativa, che ha ospitato

In occasione della 'Settimana delle allergie, delle intolleranze alimentari e della celiachia', promossa dalla Regione Liguria dal 19 al 24 ottobre, Coop Liguria ha ospitato in alcuni Coop Salute e sale punto d'incontro le iniziative di divulgazione promosse dalla rete G.A.I.A., il coordinamento regionale che riunisce Istituzioni, associazioni, strutture ospedaliere, ristorazione, mondo della scuola e imprese per aiutare i consumatori a prendere maggiore coscienza del problema. Medici, esperti e volontari delle associazioni si sono messi a disposizione della clientela per rispondere a eventuali domande e distribuire materiali informativi.Coop Liguria fa parte della rete G.A.I.A. ormai da diversi anni e collabora con l'Istituto Alberghiero Marco Polo per offrire ai ragazzi percorsi didattici mirati.

! L'impegno in tema di celiachia,allergie e intolleranze alimentari

in stage alcuni studenti all'Ipercoop L'Aquilone, affinché toccassero con mano l'applicazione di protocolli fondamentali in tema di sicurezza degli alimenti, come l'HACCP.

54 55LA PROMOZIONELA PROMOZIONEDELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

DELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

La Cooperativa ha anche offerto alle scuole genovesi la possibilità di partecipare al percorso didattico 'Pulcinella e il Mediterraneo', sul tema dell'intercultura, caratterizzato dall'utilizzo di una scenografia tridimensionale, raffigurante un Suq arabo e una piazza europea, ideata a suo tempo per Coop Liguria proprio da Luzzati. Hanno partecipato 14 classi.

In occasione del decennale della scomparsa del grande scenografo e illustratore genovese Emanuele Luzzati, Coop Liguria e Teatro della Tosse hanno organizzato una serata di ricordo che si è svolta il 26 gennaio. Sono stati proiettati diversi filmati realizzati dal Maestro, ricordato sia dalla sua famiglia artistica, la Compagnia della Tosse, con la quale ha collaborato per moltissimi anni, sia dall'amico Attilio Valenti, regista e ideatore dei laboratori di cinema d'animazione proposti nell'ambito delle attività didattiche di Coop Liguria, eredità oggi raccolta dal figlio Matteo.

!Omaggio a Luzzati

al Teatro della Tosse

IL 'CAMPETTO COOP'

Nello spazio ludico-educativo 'Il Campetto Coop', attivo presso il supermercato genovese di Sestri Ponente (e fino a giugno del 2018 anche in Corso Gastaldi), Coop Liguria offre ai bambini una proposta di laboratori didattici o creativi, che tra ottobre 2017 e giugno 2018 hanno avuto come filo conduttore i diritti dei bambini. A Sestri Ponente, sono stati proposti 67 laboratori, con la partecipazione di 780 bambini. In Corso Gastaldi i laboratori proposti sono stati 30 e i bambini che vi hanno preso parte 190. Il supporto delle Sezioni Soci è molto prezioso per la pianificazione e la realizzazione di questa attività. Un ottimo riscontro hanno avuto anche gli incontri con la dietista del Centro di Orientamento ai Consumi di Coop Liguria, Giulietta Spadafora, che tra ottobre e giugno ha effettuato 35 consulenze gratuite.

Coop Liguria collabora con aziende sanitarie e ospedaliere, istituzioni locali, associazioni culturali e ricreative, organi di informazione per organizzare iniziative volte a promuovere l'adozione di stili di vita più sani. Tra le altre, si segnalano:

LA TUTELA DELLA SALUTE E LA PROMOZIONE DI SANI STILI DI VITA

· la partecipazione al 'Genova Gluten Free 2018', per far conoscere i prodotti Coop senza glutine e le molte iniziative promosse dalla Cooperativa a tutela delle persone con allergie o intolleranze alimentari;

il lavoro dei giovani ricercatori impegnati nella lotta all'Alzheimer e alle altre malattie neurodegenerative.

· i numerosi incontri organizzati per far conoscere i progetti Coop 'Alleviamo la salute', volto a prevenire il diffondersi dell'antibiotico-resistenza nell'uomo, e 'Non ti scordar di te', che sostiene

· gli incontri sulla prevenzione organizzati in diverse località della Liguria;

È il programma di incontri pubblici - conferenze, proiezioni di filmati, visite guidate - su temi di interesse generale, per informarsi, imparare cose nuove e discutere di svariati argomenti: educazione al consumo consapevole, tutela dell'ambiente e della biodiversità, prevenzione, valorizzazione dei prodotti tipici e del territorio, legalità e diritti dei consumatori, ricorrenze di particolare rilievo per lo sviluppo civile e sociale del nostro Paese, come il 25 aprile, le giornate in ricordo delle vittime di mafia e dell'Olocausto, la Giornata Internazionale della Donna.

Il programma è formulato e realizzato dalle Sezioni Soci, spesso in collaborazione con altre associazioni e con le Istituzioni locali. Tra ottobre 2017 e giugno 2018, sono stati proposti 198 eventi tra incontri pubblici e visite guidate, che hanno registrato 8.420 presenze, tra Soci e non Soci.

· 'Corsi & Percorsi' LE ATTIVITÀ PER IL TEMPO LIBERO

· Camminiamo Insieme' È il programma escursionistico di Coop Liguria e

ogni anno propone un calendario di escursioni guidate sui sentieri della nostra regione e del Basso Piemonte. Nel 2018, gli iscritti complessivi sono stati 685 tra Genova, Savona e il Tigullio, dove il programma ha preso quota arrivando a totalizzare ben 41 iscritti.

· Passeggiamo Insieme' e 'Quattro passi insieme' 'Passeggiamo Insieme' è il programma 'light' di

camminate guidate, alla portata di tutti, rivolto agli iscritti di 'Coop Incontri', gestito dalle guide escursionistiche del gruppo 'Camminiamo Insieme'. Nel 2017, sono state proposte 5 uscite che hanno coinvolto 420 partecipanti. Presso il punto vendita genovese di Corso Gastaldi, è attivo anche il programma 'Quattro passi insieme', realizzato e gestito autonomamente dalla Sezione Soci, al quale hanno preso parte 550 persone.

Nell'ambito delle attività per il tempo libero, Coop Liguria propone tre programmi che uniscono il piacere di stare insieme alla riscoperta del territorio, alla tutela dell'ambiente e alla promozione di uno stile di vita sano.

PER NON DIMENTICARE

Tra i temi che Coop Liguria presidia con particolare attenzione, anche promuovendo incontri e progetti specifici nell'ambito delle attività sociali, c'è quello della salvaguardia della memoria, nel cui ambito, nell'arco del 2018, sono state promosse le seguenti iniziative:

· in occasione della Giornata della memoria per ricordare la tragedia dell'Olocausto, che ricorre il 27 gennaio, giorno della liberazione del campo di concentramento di Auschwitz, la Cooperativa ha collaborato con molte Istituzioni e associazioni locali per

STORIA E MEMORIA:

AGGREGAZIONE E CULTURA

Gli iscritti complessivi al programma 2017/2018 sono stati 786, di cui 111 nuovi e, nei nove mesi di durata del programma, hanno fatto registrare 17.600 presenze alle attività.

Sul territorio ligure sono attivi otto gruppi (alla Spezia e a Genova Sestri Ponente, A. Negro, Corso Gastaldi, Valpolcevera e Valbisagno), che si incontrano a cadenza settimanale, da ottobre a maggio.

Coop Liguria organizza moltissime iniziative culturali e aggregative, tra cui il programma 'Coop Incontri', coordinato dall'Associazione Tempo Libero, e le molteplici attività organizzate sul territorio dalle Sezioni Soci.

· 'Coop Incontri' È il programma dedicato ai Soci che desiderano

vivere momenti di cultura, svago e divertimento: uscite fuori porta, mostre, conferenze, feste e tanto altro, intrecciando nuove amicizie.

IL RUOLO DEI SOCII Soci attivi volontari di Coop Liguria - organizzati nelle rispettive Sezioni Soci - partecipano in prima persona alla programmazione delle attività educative, culturali, aggregative e per il tempo libero promosse dalla Cooperativa, supportandone la realizzazione e promuovendo un'ampia collaborazione con le associazioni del territorio, con le quali intrattengono strette e positive relazioni.

56 57LA PROMOZIONELA PROMOZIONEDELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

DELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

Una grande festa, che si è svolta il 15 aprile al Teatro Modena di Genova, ha celebrato una ricorrenza molto importante per l'Associazione Tempo Libero di Coop Liguria: il venticinquesimo anniversario della nascita di 'Coop Incontri', programma partito nel 1993 a Sestri Ponente, con tredici pionieri decisi a esplorare il territorio e a trovare un modo nuovo e divertente di stare insieme. In una sala gremita in ogni ordine di posti è andato in scena lo spettacolo 'Giustin Paciocchi' di Gilberto Govi, a cura della Compagnia Genova Spettacoli. Una scelta niente affatto casuale: il primissimo incontro in sala organizzato dal neonato gruppo 'Coop Incontri' di Sestri Ponente, infatti, propose proprio la visione di una commedia di Govi.Per celebrare la ricorrenza è stato anche realizzato uno spot, poi andato in onda sulle tv locali, che ha una particolarità: tutti i protagonisti sono veri iscritti al programma che hanno accettato di vestire i panni di attori.

! Festa al Modena e uno spotper i 25 anni di Coop Incontri

di attività informative, aggregative e culturali,

L'ASSOCIAZIONE TEMPO LIBERO DI COOP LIGURIA

che promuovono i valori Coop: socialità, rispetto dell'ambiente, educazione al consumo consapevole, solidarietà, sani stili di vita, riscoperta del territorio e valorizzazione dei suoi prodotti, delle sue tradizioni e dei suoi usi caratteristici. Per partecipare ad alcune attività

ad ATL. L'adesione ad ATL (per la quale è previsto

Attiva da oltre 20 anni, l'Associazione Tempo Libero Coop Liguria propone un'ampia gamma

il versamento 'una tantum' di una quota di 6 euro) è riservata ai Soci di Coop Liguria e ai loro familiari.

- ad esempio 'Coop Incontri' - occorre iscriversi

È il programma di incontri pubblici - conferenze, proiezioni di filmati, visite guidate - su temi di interesse generale, per informarsi, imparare cose nuove e discutere di svariati argomenti: educazione al consumo consapevole, tutela dell'ambiente e della biodiversità, prevenzione, valorizzazione dei prodotti tipici e del territorio, legalità e diritti dei consumatori, ricorrenze di particolare rilievo per lo sviluppo civile e sociale del nostro Paese, come il 25 aprile, le giornate in ricordo delle vittime di mafia e dell'Olocausto, la Giornata Internazionale della Donna.

Il programma è formulato e realizzato dalle Sezioni Soci, spesso in collaborazione con altre associazioni e con le Istituzioni locali. Tra ottobre 2017 e giugno 2018, sono stati proposti 198 eventi tra incontri pubblici e visite guidate, che hanno registrato 8.420 presenze, tra Soci e non Soci.

· 'Corsi & Percorsi' LE ATTIVITÀ PER IL TEMPO LIBERO

· Camminiamo Insieme' È il programma escursionistico di Coop Liguria e

ogni anno propone un calendario di escursioni guidate sui sentieri della nostra regione e del Basso Piemonte. Nel 2018, gli iscritti complessivi sono stati 685 tra Genova, Savona e il Tigullio, dove il programma ha preso quota arrivando a totalizzare ben 41 iscritti.

· Passeggiamo Insieme' e 'Quattro passi insieme' 'Passeggiamo Insieme' è il programma 'light' di

camminate guidate, alla portata di tutti, rivolto agli iscritti di 'Coop Incontri', gestito dalle guide escursionistiche del gruppo 'Camminiamo Insieme'. Nel 2017, sono state proposte 5 uscite che hanno coinvolto 420 partecipanti. Presso il punto vendita genovese di Corso Gastaldi, è attivo anche il programma 'Quattro passi insieme', realizzato e gestito autonomamente dalla Sezione Soci, al quale hanno preso parte 550 persone.

Nell'ambito delle attività per il tempo libero, Coop Liguria propone tre programmi che uniscono il piacere di stare insieme alla riscoperta del territorio, alla tutela dell'ambiente e alla promozione di uno stile di vita sano.

PER NON DIMENTICARE

Tra i temi che Coop Liguria presidia con particolare attenzione, anche promuovendo incontri e progetti specifici nell'ambito delle attività sociali, c'è quello della salvaguardia della memoria, nel cui ambito, nell'arco del 2018, sono state promosse le seguenti iniziative:

· in occasione della Giornata della memoria per ricordare la tragedia dell'Olocausto, che ricorre il 27 gennaio, giorno della liberazione del campo di concentramento di Auschwitz, la Cooperativa ha collaborato con molte Istituzioni e associazioni locali per

STORIA E MEMORIA:

AGGREGAZIONE E CULTURA

Gli iscritti complessivi al programma 2017/2018 sono stati 786, di cui 111 nuovi e, nei nove mesi di durata del programma, hanno fatto registrare 17.600 presenze alle attività.

Sul territorio ligure sono attivi otto gruppi (alla Spezia e a Genova Sestri Ponente, A. Negro, Corso Gastaldi, Valpolcevera e Valbisagno), che si incontrano a cadenza settimanale, da ottobre a maggio.

Coop Liguria organizza moltissime iniziative culturali e aggregative, tra cui il programma 'Coop Incontri', coordinato dall'Associazione Tempo Libero, e le molteplici attività organizzate sul territorio dalle Sezioni Soci.

· 'Coop Incontri' È il programma dedicato ai Soci che desiderano

vivere momenti di cultura, svago e divertimento: uscite fuori porta, mostre, conferenze, feste e tanto altro, intrecciando nuove amicizie.

IL RUOLO DEI SOCII Soci attivi volontari di Coop Liguria - organizzati nelle rispettive Sezioni Soci - partecipano in prima persona alla programmazione delle attività educative, culturali, aggregative e per il tempo libero promosse dalla Cooperativa, supportandone la realizzazione e promuovendo un'ampia collaborazione con le associazioni del territorio, con le quali intrattengono strette e positive relazioni.

56 57LA PROMOZIONELA PROMOZIONEDELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

DELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

Una grande festa, che si è svolta il 15 aprile al Teatro Modena di Genova, ha celebrato una ricorrenza molto importante per l'Associazione Tempo Libero di Coop Liguria: il venticinquesimo anniversario della nascita di 'Coop Incontri', programma partito nel 1993 a Sestri Ponente, con tredici pionieri decisi a esplorare il territorio e a trovare un modo nuovo e divertente di stare insieme. In una sala gremita in ogni ordine di posti è andato in scena lo spettacolo 'Giustin Paciocchi' di Gilberto Govi, a cura della Compagnia Genova Spettacoli. Una scelta niente affatto casuale: il primissimo incontro in sala organizzato dal neonato gruppo 'Coop Incontri' di Sestri Ponente, infatti, propose proprio la visione di una commedia di Govi.Per celebrare la ricorrenza è stato anche realizzato uno spot, poi andato in onda sulle tv locali, che ha una particolarità: tutti i protagonisti sono veri iscritti al programma che hanno accettato di vestire i panni di attori.

! Festa al Modena e uno spotper i 25 anni di Coop Incontri

di attività informative, aggregative e culturali,

L'ASSOCIAZIONE TEMPO LIBERO DI COOP LIGURIA

che promuovono i valori Coop: socialità, rispetto dell'ambiente, educazione al consumo consapevole, solidarietà, sani stili di vita, riscoperta del territorio e valorizzazione dei suoi prodotti, delle sue tradizioni e dei suoi usi caratteristici. Per partecipare ad alcune attività

ad ATL. L'adesione ad ATL (per la quale è previsto

Attiva da oltre 20 anni, l'Associazione Tempo Libero Coop Liguria propone un'ampia gamma

il versamento 'una tantum' di una quota di 6 euro) è riservata ai Soci di Coop Liguria e ai loro familiari.

- ad esempio 'Coop Incontri' - occorre iscriversi

· Club Tenco'La rassegna ' , a Sanremo;

· Festival dell'Acquedotto'Il ' di Genova;

· Festival della Comunicazione'Il ' di

Camogli;

· Torneo dei Rioni'Il ' di Mondovì;

· Palco sul Mare' Goa Boa La rassegna ' e il '

Festival' di Genova;

· 'Suq – Festival delle culture del mondo'Il ,

dove Coop Liguria ha offerto un aperitivo a

base di prodotti Solidal;

· I luoghi della musica Trial Il festival ' ' e il '

Golfo dei Poeti' alla Spezia;

· 'Festival della mente'Il e la manifestazione

' ' di Sarzana;Facciamo circo

· Mare e Monti'La marcia ' di Arenzano;

· 'Circumnavigando'Il festival di Genova sul

circo e le arti di strada;

· Finale for NepalLa manifestazione ' ' di

Finale Ligure;

In occasione delle 'Giornate Europee del Patrimonio', che si sono svolte nel mese di settembre, Coop Liguria ha proposto alcune visite guidate gratuite nel centro storico di Genova, al Cimitero Monumentale di Staglieno e alla mostra 'Faccia di marmo. Percorsi di cultura antiquariale in BUGe', allestita presso la Biblioteca Universitaria di Genova. Complessivamente hanno partecipato oltre 130 persone.

· Terreni Creativi FestivalIl ' ' di Albenga;

· 'Festival della parola' Il di Chiavari;

· Savona Estate Giovedì La manifestazione '

Musica' di Savona;

· ' e il ' ' in Cairo Medievale Master Zucca Chef

Val Bormida;

· Liguria delle ArtiLa manifestazione ' ', che

ha proposto 16 appuntamenti alla scoperta

di altrettanti luoghi nascosti in tutta la

regione.

· per celebrare la Festa della Liberazione, Coop Liguria ha rinnovato la collaborazione con il 'Festival Pop della Resistenza' di Giampiero Alloisio, sostenendo la rappresentazione di alcuni spettacoli per i ragazzi delle scuole e la pubblicazione del cd+dvd 'Resistenza Pop', che contiene classici rivisitati in chiave rock come 'Auschwitz' di Francesco Guccini o 'La libertà' di Giorgio Gaber, canzoni partigiane e cinque storie partigiane raccontate dagli stessi protagonisti. Il cd è stato messo a disposizione delle scuole per il lavoro con le classi. La Cooperativa, inoltre, ha offerto alla cittadinanza della Valbisagno lo spettacolo del Teatro dell'Ortica 'Guglielmetti: tranviere, falegname e partigiano' e l'incontro pubblico 'Fischia il vento. Sette note per la Libertà', a cura di Carlo Mondatori. La Cooperativa infine ha sostenuto una marcia organizzata dal Municipio Levante, la camminata 'Percorsi della Resistenza' di Sarzana e ha partecipato alla consueta celebrazione del 25 aprile organizzata dall'ANPI al Priamar di Savona;

· per ricordare le vittime innocenti di tutte le mafie, una delegazione di Soci di Coop Liguria ha partecipato alla manifestazione regionale organizzata da Libera a Sarzana il 21 marzo. Le Sezioni Soci hanno proposto incontri a tema e, nei punti vendita, si è svolta come sempre la 'Festa del giusto', con i prodotti delle cooperative di Libera Terra, che coltivano i terreni confiscati alle mafie, proposti con uno sconto del 20%. Coop Liguria, infine, ha nuovamente promosso un bando per sostenere la partecipazione dei Soci ai campi di impegno e volontariato civile organizzati dall'associazione Libera e ha proposto in molte località il racconto dei campi svolti negli anni precedenti.

organizzare conferenze e commemorazioni in diverse località della Liguria;

IMPEGNI, PROGETTI E PROGRAMMI PER IL 2019

Per mantenere vivi i valori della Resistenza, proseguirà la collaborazione con il 'Festival Pop' del cantautore Roberto Alloisio. Saranno inoltre riproposti il 'Premio Draw not war' sul dialogo e l'integrazione e la collaborazione con l'Istituto Alberghiero Marco Polo per formare i ragazzi su allergie e intolleranze alimentari, nell'ambito della rete G.A.I.A.

Nel corso del 2019 la Cooperativa continuerà a sostenere le scuole del territorio, proponendo ad alunni e insegnanti un'ampia gamma di attività gratuite sui temi del consumo consapevole. Tra queste, continueranno ad avere particolare rilievo i progetti 'Educazione alimentare 2.0', promosso con l'Università di Genova – Prima Clinica Pediatrica Giannina Gaslini, e 'Vivi Smart', realizzato con le Fondazioni 'Barilla Center for Food' e 'Istituto Danone' per far riscoprire ai bambini l'importanza della dieta mediterranea.

Tra i tanti progetti speciali che saranno proposti alle scuole, si segnalano quelli in programma a Certosa, sulla riscoperta del paesaggio della vallata, oggi radicalmente cambiato dopo il crollo di Ponte Morandi; nel Tigullio, sui temi dell'integrazione e della plastica; a Cornigliano, sulle tradizioni alimentari del territorio. I programmi di attività per il tempo libero della Cooperativa proseguiranno e si rafforzeranno, tenendo conto che nel 2018 si celebrerà un'importante ricorrenza: i 25 anni del programma 'Camminiamo Insieme'.Il calendario delle attività continuerà a dare risalto agli eventi in linea con i valori Coop (Giornate della Memoria, della Terra, dell'Infanzia, della Donna, 25 aprile, settimana del commercio equo e solidale) con focus particolari sulla tutela dell'ambiente e la lotta allo spreco, a sostegno delle iniziative nazionali Coop su questi temi.Si rafforzerà ulteriormente la collaborazione con le associazioni del territorio – la G.A.U. in Alta Valbisagno, il Movimento Federalista Europeo con una formazione sull'Europa offerta ai quadri sociali della Cooperativa, le Università Popolari di Genova e La Spezia – e sarà confermato il sostegno alle principali manifestazioni culturali promosse nei Comuni.

· Festival della ScienzaIl ' ', nel cui ambito ha promosso due laboratori, sulla lotta allo spreco e le produzioni locali;

IL SUPPORTO ALLE INIZIATIVE CULTURALI DEL TERRITORIO

Tra le manifestazioni di particolare rilievo che la Cooperativa ha sostenuto nel 2018, segnaliamo:

Coop Liguria supporta i Comuni della regione nella realizzazione di attività culturali e aggregative e sostiene le Università Popolari di Genova e La Spezia. Particolare sostegno viene offerto ai teatri della regione, dal Teatro Stabile, divenuto nel 2018 Teatro Nazionale di Genova dopo la fusione con l'Archivolto, ai teatri più piccoli, come il Garage, l'Ortica, la Compagnia del Teatro Scalzo, che talvolta propongono a Coop produzioni originali su temi valoriali (la memoria, le donne, la solidarietà). Assieme al Teatro Stabile, Coop Liguria organizza ogni anno un incontro per i Soci con un grande protagonista del palcoscenico. Nel 2018 è stata la volta di Mariangela D'Abbraccio e Geppy Gleijeses.

· 'Premio Andersen' Il , organizzato dal

Comune di Sestri Levante e considerato il

maggior riconoscimento italiano riservato ai

libri per ragazzi;

58 59LA PROMOZIONELA PROMOZIONEDELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

DELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

· Club Tenco'La rassegna ' , a Sanremo;

· Festival dell'Acquedotto'Il ' di Genova;

· Festival della Comunicazione'Il ' di

Camogli;

· Torneo dei Rioni'Il ' di Mondovì;

· Palco sul Mare' Goa Boa La rassegna ' e il '

Festival' di Genova;

· 'Suq – Festival delle culture del mondo'Il ,

dove Coop Liguria ha offerto un aperitivo a

base di prodotti Solidal;

· I luoghi della musica Trial Il festival ' ' e il '

Golfo dei Poeti' alla Spezia;

· 'Festival della mente'Il e la manifestazione

' ' di Sarzana;Facciamo circo

· Mare e Monti'La marcia ' di Arenzano;

· 'Circumnavigando'Il festival di Genova sul

circo e le arti di strada;

· Finale for NepalLa manifestazione ' ' di

Finale Ligure;

In occasione delle 'Giornate Europee del Patrimonio', che si sono svolte nel mese di settembre, Coop Liguria ha proposto alcune visite guidate gratuite nel centro storico di Genova, al Cimitero Monumentale di Staglieno e alla mostra 'Faccia di marmo. Percorsi di cultura antiquariale in BUGe', allestita presso la Biblioteca Universitaria di Genova. Complessivamente hanno partecipato oltre 130 persone.

· Terreni Creativi FestivalIl ' ' di Albenga;

· 'Festival della parola' Il di Chiavari;

· Savona Estate Giovedì La manifestazione '

Musica' di Savona;

· ' e il ' ' in Cairo Medievale Master Zucca Chef

Val Bormida;

· Liguria delle ArtiLa manifestazione ' ', che

ha proposto 16 appuntamenti alla scoperta

di altrettanti luoghi nascosti in tutta la

regione.

· per celebrare la Festa della Liberazione, Coop Liguria ha rinnovato la collaborazione con il 'Festival Pop della Resistenza' di Giampiero Alloisio, sostenendo la rappresentazione di alcuni spettacoli per i ragazzi delle scuole e la pubblicazione del cd+dvd 'Resistenza Pop', che contiene classici rivisitati in chiave rock come 'Auschwitz' di Francesco Guccini o 'La libertà' di Giorgio Gaber, canzoni partigiane e cinque storie partigiane raccontate dagli stessi protagonisti. Il cd è stato messo a disposizione delle scuole per il lavoro con le classi. La Cooperativa, inoltre, ha offerto alla cittadinanza della Valbisagno lo spettacolo del Teatro dell'Ortica 'Guglielmetti: tranviere, falegname e partigiano' e l'incontro pubblico 'Fischia il vento. Sette note per la Libertà', a cura di Carlo Mondatori. La Cooperativa infine ha sostenuto una marcia organizzata dal Municipio Levante, la camminata 'Percorsi della Resistenza' di Sarzana e ha partecipato alla consueta celebrazione del 25 aprile organizzata dall'ANPI al Priamar di Savona;

· per ricordare le vittime innocenti di tutte le mafie, una delegazione di Soci di Coop Liguria ha partecipato alla manifestazione regionale organizzata da Libera a Sarzana il 21 marzo. Le Sezioni Soci hanno proposto incontri a tema e, nei punti vendita, si è svolta come sempre la 'Festa del giusto', con i prodotti delle cooperative di Libera Terra, che coltivano i terreni confiscati alle mafie, proposti con uno sconto del 20%. Coop Liguria, infine, ha nuovamente promosso un bando per sostenere la partecipazione dei Soci ai campi di impegno e volontariato civile organizzati dall'associazione Libera e ha proposto in molte località il racconto dei campi svolti negli anni precedenti.

organizzare conferenze e commemorazioni in diverse località della Liguria;

IMPEGNI, PROGETTI E PROGRAMMI PER IL 2019

Per mantenere vivi i valori della Resistenza, proseguirà la collaborazione con il 'Festival Pop' del cantautore Roberto Alloisio. Saranno inoltre riproposti il 'Premio Draw not war' sul dialogo e l'integrazione e la collaborazione con l'Istituto Alberghiero Marco Polo per formare i ragazzi su allergie e intolleranze alimentari, nell'ambito della rete G.A.I.A.

Nel corso del 2019 la Cooperativa continuerà a sostenere le scuole del territorio, proponendo ad alunni e insegnanti un'ampia gamma di attività gratuite sui temi del consumo consapevole. Tra queste, continueranno ad avere particolare rilievo i progetti 'Educazione alimentare 2.0', promosso con l'Università di Genova – Prima Clinica Pediatrica Giannina Gaslini, e 'Vivi Smart', realizzato con le Fondazioni 'Barilla Center for Food' e 'Istituto Danone' per far riscoprire ai bambini l'importanza della dieta mediterranea.

Tra i tanti progetti speciali che saranno proposti alle scuole, si segnalano quelli in programma a Certosa, sulla riscoperta del paesaggio della vallata, oggi radicalmente cambiato dopo il crollo di Ponte Morandi; nel Tigullio, sui temi dell'integrazione e della plastica; a Cornigliano, sulle tradizioni alimentari del territorio. I programmi di attività per il tempo libero della Cooperativa proseguiranno e si rafforzeranno, tenendo conto che nel 2018 si celebrerà un'importante ricorrenza: i 25 anni del programma 'Camminiamo Insieme'.Il calendario delle attività continuerà a dare risalto agli eventi in linea con i valori Coop (Giornate della Memoria, della Terra, dell'Infanzia, della Donna, 25 aprile, settimana del commercio equo e solidale) con focus particolari sulla tutela dell'ambiente e la lotta allo spreco, a sostegno delle iniziative nazionali Coop su questi temi.Si rafforzerà ulteriormente la collaborazione con le associazioni del territorio – la G.A.U. in Alta Valbisagno, il Movimento Federalista Europeo con una formazione sull'Europa offerta ai quadri sociali della Cooperativa, le Università Popolari di Genova e La Spezia – e sarà confermato il sostegno alle principali manifestazioni culturali promosse nei Comuni.

· Festival della ScienzaIl ' ', nel cui ambito ha promosso due laboratori, sulla lotta allo spreco e le produzioni locali;

IL SUPPORTO ALLE INIZIATIVE CULTURALI DEL TERRITORIO

Tra le manifestazioni di particolare rilievo che la Cooperativa ha sostenuto nel 2018, segnaliamo:

Coop Liguria supporta i Comuni della regione nella realizzazione di attività culturali e aggregative e sostiene le Università Popolari di Genova e La Spezia. Particolare sostegno viene offerto ai teatri della regione, dal Teatro Stabile, divenuto nel 2018 Teatro Nazionale di Genova dopo la fusione con l'Archivolto, ai teatri più piccoli, come il Garage, l'Ortica, la Compagnia del Teatro Scalzo, che talvolta propongono a Coop produzioni originali su temi valoriali (la memoria, le donne, la solidarietà). Assieme al Teatro Stabile, Coop Liguria organizza ogni anno un incontro per i Soci con un grande protagonista del palcoscenico. Nel 2018 è stata la volta di Mariangela D'Abbraccio e Geppy Gleijeses.

· 'Premio Andersen' Il , organizzato dal

Comune di Sestri Levante e considerato il

maggior riconoscimento italiano riservato ai

libri per ragazzi;

58 59LA PROMOZIONELA PROMOZIONEDELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

DELLA CULTURA, DELL'AGGREGAZIONE, DI CONSUMI E STILI DI VITA CONSAPEVOLI

8CS

Dall'articolo 4 dello Statuto Sociale di Coop Liguria'La Cooperativa si propone di diffondere e rafforzare i principi della mutualità e della solidarietà cooperativa, di intervenire a sostegno dei Paesi in via di sviluppo e delle categorie sociali disagiate'

LA LEGALITÀ, LA SOLIDARIETÀE LA LOTTA ALLA POVERTÀ

LA LEGALITÀ, LA SOLIDARIETÀE LA LOTTA ALLA POVERTÀ

IL RUOLO DEI SOCII Soci attivi volontari di Coop Liguria - organizzati in 37 Sezioni Soci territoriali - partecipano in prima persona alle attività solidali promosse dalla Cooperativa, promuovendo intensi rapporti di collaborazione con le associazioni di volontariato e gli enti territoriali.

Nei mesi di maggio e ottobre, Coop Liguria ha organizzato due raccolte di generi alimentari in collaborazione con le associazioni di volontariato del territorio impegnate nella lotta alla povertà, attuate con il supporto preziosissimo delle Sezioni Soci (oltre 250 persone) e di una cinquantina di associazioni locali. Complessivamente sono state raccolte e donate 62,5 tonnellate di prodotti.

LE RACCOLTE ALIMENTARI

Coop propone nei propri punti vendita i prodotti delle cooperative Libera Terra che coltivano i terreni confiscati alle mafie. Nel 2018, questi prodotti hanno sviluppato vendite per 447.007 euro, in crescita sull'anno precedente (360.922).

CON LE ASSOCIAZIONI DEL TERRITORIO

IL SOSTEGNO A 'LIBERA'

Per far conoscere e apprezzare questi prodotti, la Cooperativa, a marzo, settembre e ottobre, li ha offerti a prezzo scontato nell'ambito della campagna 'Festa del giusto'.

· Iniziative commerciali

Coop Liguria ha continuato a collaborare con l'associazione 'Libera, Associazioni, Nomi e Numeri contro le mafie', fondata e presieduta da Don Luigi Ciotti, per testimoniare la propria vicinanza ai valori di civiltà e progresso che essa promuove. Questo sostegno si è tradotto in molteplici azioni:

IL PROGETTO BUON FINENel corso del 2018, il progetto 'Buon Fine', che destina alle associazioni del volontariato i prodotti di Coop Liguria non più vendibili, ma ancora idonei al consumo, si è ulteriormente rafforzato. I punti vendita coinvolti sono 25 e donano prevalentemente prodotti confezionati, ma continua ad ampliarsi anche la rete delle donazioni di prodotti freschi come pane, pizza, focaccia e ortofrutta. Tra alimentari, articoli per la casa e per l'igiene della persona, sono state donate circa 43 tonnellate di prodotti, per un valore commerciale pari a 594.194 euro, contro i 446.223 del 2017. Il progetto è attuato grazie alla preziosa collaborazione del personale e delle Sezioni Soci della Cooperativa.

LE INIZIATIVE A SOSTEGNO DELLA SCUOLAAnche nel 2018, Coop Liguria ha riproposto importanti iniziative di sostegno alla Scuola.

· La raccolta solidale di materiale didattico 'Dona la spesa', organizzata da Coop Liguria nel mese di settembre, ha permesso di donare alle famiglie in difficoltà 11,5 tonnellate di articoli di cancelleria, grazie ai presidi organizzati dalle Sezioni Soci e delle associazioni di volontariato.

· L'iniziativa di fidelizzazione 'Coop per la scuola', realizzata tra settembre e dicembre 2018, ha permesso a Soci e clienti di raccogliere appositi buoni e donarli alle scuole del territorio, affinché esse potessero richiedere un'ampia scelta di premi didattici. In Liguria sono stati utilizzati oltre 3,7 milioni di buoni. Le scuole che hanno aderito all'iniziativa sono state 1.192, in crescita del 43% sull'anno precedente, e nel complesso hanno ordinato 3.323 premi, pari a un valore commerciale di 470.905 euro.

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8CS

Dall'articolo 4 dello Statuto Sociale di Coop Liguria'La Cooperativa si propone di diffondere e rafforzare i principi della mutualità e della solidarietà cooperativa, di intervenire a sostegno dei Paesi in via di sviluppo e delle categorie sociali disagiate'

LA LEGALITÀ, LA SOLIDARIETÀE LA LOTTA ALLA POVERTÀ

LA LEGALITÀ, LA SOLIDARIETÀE LA LOTTA ALLA POVERTÀ

IL RUOLO DEI SOCII Soci attivi volontari di Coop Liguria - organizzati in 37 Sezioni Soci territoriali - partecipano in prima persona alle attività solidali promosse dalla Cooperativa, promuovendo intensi rapporti di collaborazione con le associazioni di volontariato e gli enti territoriali.

Nei mesi di maggio e ottobre, Coop Liguria ha organizzato due raccolte di generi alimentari in collaborazione con le associazioni di volontariato del territorio impegnate nella lotta alla povertà, attuate con il supporto preziosissimo delle Sezioni Soci (oltre 250 persone) e di una cinquantina di associazioni locali. Complessivamente sono state raccolte e donate 62,5 tonnellate di prodotti.

LE RACCOLTE ALIMENTARI

Coop propone nei propri punti vendita i prodotti delle cooperative Libera Terra che coltivano i terreni confiscati alle mafie. Nel 2018, questi prodotti hanno sviluppato vendite per 447.007 euro, in crescita sull'anno precedente (360.922).

CON LE ASSOCIAZIONI DEL TERRITORIO

IL SOSTEGNO A 'LIBERA'

Per far conoscere e apprezzare questi prodotti, la Cooperativa, a marzo, settembre e ottobre, li ha offerti a prezzo scontato nell'ambito della campagna 'Festa del giusto'.

· Iniziative commerciali

Coop Liguria ha continuato a collaborare con l'associazione 'Libera, Associazioni, Nomi e Numeri contro le mafie', fondata e presieduta da Don Luigi Ciotti, per testimoniare la propria vicinanza ai valori di civiltà e progresso che essa promuove. Questo sostegno si è tradotto in molteplici azioni:

IL PROGETTO BUON FINENel corso del 2018, il progetto 'Buon Fine', che destina alle associazioni del volontariato i prodotti di Coop Liguria non più vendibili, ma ancora idonei al consumo, si è ulteriormente rafforzato. I punti vendita coinvolti sono 25 e donano prevalentemente prodotti confezionati, ma continua ad ampliarsi anche la rete delle donazioni di prodotti freschi come pane, pizza, focaccia e ortofrutta. Tra alimentari, articoli per la casa e per l'igiene della persona, sono state donate circa 43 tonnellate di prodotti, per un valore commerciale pari a 594.194 euro, contro i 446.223 del 2017. Il progetto è attuato grazie alla preziosa collaborazione del personale e delle Sezioni Soci della Cooperativa.

LE INIZIATIVE A SOSTEGNO DELLA SCUOLAAnche nel 2018, Coop Liguria ha riproposto importanti iniziative di sostegno alla Scuola.

· La raccolta solidale di materiale didattico 'Dona la spesa', organizzata da Coop Liguria nel mese di settembre, ha permesso di donare alle famiglie in difficoltà 11,5 tonnellate di articoli di cancelleria, grazie ai presidi organizzati dalle Sezioni Soci e delle associazioni di volontariato.

· L'iniziativa di fidelizzazione 'Coop per la scuola', realizzata tra settembre e dicembre 2018, ha permesso a Soci e clienti di raccogliere appositi buoni e donarli alle scuole del territorio, affinché esse potessero richiedere un'ampia scelta di premi didattici. In Liguria sono stati utilizzati oltre 3,7 milioni di buoni. Le scuole che hanno aderito all'iniziativa sono state 1.192, in crescita del 43% sull'anno precedente, e nel complesso hanno ordinato 3.323 premi, pari a un valore commerciale di 470.905 euro.

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I TAPPI DI PLASTICA PORTANO L'ACQUA IN TANZANIAÈ proseguita la raccolta differenziata dei tappi di plastica per sostenere il progetto 'Dall'acqua per l'acqua' dell'associazione 'Centro Mondialità Sviluppo Reciproco'. I tappi, prodotti con un tipo particolare di polietilene, più prezioso della comune plastica, vengono raccolti separatamente e venduti per finanziare la costruzione di pozzi in Tanzania. Coop Liguria continua a sostenere e divulgare il progetto, sensibilizzando Soci e consumatori, affinché conferiscano i tappi alle isole ecologiche. Nel corso del 2018, sono state raccolte 3,6 tonnellate di tappi, grazie alle quali sono stati costruiti 3 pozzi nel distretto di Bahi, dando acqua potabile a più di 4.000 persone.

COOP LIGURIA AL 'FESTIVAL SUQ'Nell'ambito di 'Suq – Festival delle culture del mondo', la manifestazione dedicata all'integrazione e al dialogo tra i popoli che Coop Liguria sostiene da diversi anni, la Cooperativa ha offerto un aperitivo a base di prodotti Coop Solidal e un incontro pubblico con FairTrade. Nell'arco del 2018, la Cooperativa ha sostenuto anche un ciclo di incontri volti a conoscere il dietro le quinte del Suq, che si è svolto tra aprile e maggio e ha coinvolto 35 persone.

PER PROMUOVERE FAIRTRADE

e valoriali· Iniziative di divulgazione

Coop Liguria partecipa da sempre alla Giornata della Memoria e dell'Impegno in ricordo delle vittime innocenti delle mafie, organizza iniziative di sensibilizzazione nelle Sezioni Soci e sostiene la partecipazione di Soci e dipendenti ai campi di volontariato e impegno civile di Libera (vedi capitolo 7).

Coop Liguria ha aderito alla campagna 'Fai la spesa, cambia il mondo', promossa in ottobre dall'organizzazione FairTrade, per valorizzare i prodotti del commercio equosolidale, inclusi quelli della linea Solidal Coop, che comprende alimenti freschi e confezionati, rose e qualche capo di abbigliamento. Questi prodotti sono stati proposti scontati per due settimane, registrando un ottimo successo di vendite: 130.424 euro.

SCONTI SUL SOLIDAL

PANE SOLIDALE IN VENDITA IN COOPNei supermercati e negli ipermercati di Coop Liguria è in vendita il pane prodotto dai detenuti della Cooperativa Sociale 'Pausa Cafè', che ha attivato un laboratorio di forneria all'interno del carcere di Alessandria. Il progetto si intitola 'La panificazione artigianale come strumento di inclusione sociale negli istituti di pena di Alessandria e Cuneo' ed è promosso da Coop Consorzio Nord Ovest e da Eataly, per favorire il reinserimento dei detenuti nella società civile. Nei supermercati di Coop Liguria è disponibile anche il pane prodotto dalla cooperativa 'Italforno', dove lavora un gruppo di detenuti del carcere genovese di Marassi.

LA RACCOLTA DEI GIOCATTOLI

PER IL 2019IMPEGNI, PROGETTI E PROGRAMMI

Anche nel 2018, nel periodo natalizio, diversi ipermercati hanno organizzato raccolte solidali di giocattoli nuovi o usati da donare alle associazioni del territorio che si occupano di gestire case famiglia, di proporre attività pomeridiane per bambini e ragazzi fragili, di intervenire nei reparti di pediatria di vari ospedali liguri per portare gioia e conforto ai piccoli pazienti.

In tema di solidarietà, Coop Liguria conferma il sostegno alle associazioni del territorio impegnate nella lotta alla povertà attraverso le raccolte 'Dona la spesa' (due di generi alimentari, a maggio e ottobre, e una dedicata alla cancelleria, a settembre). Sarà riproposta anche l'iniziativa di fidelizzazione a sfondo solidale 'Coop per la scuola'. Proseguirà, rafforzandosi, il progetto 'Buon Fine', sul recupero dei prodotti non più vendibili ma ancora idonei al consumo, che anche quest'anno vedrà un'estensione delle merceologie e dei punti vendita coinvolti.In tema di legalità, Coop Liguria continuerà ad affiancare l'associazione 'Libera' nella lotta alle mafie e sosterrà la partecipazione di Soci e dipendenti a un nuovo campo di impegno e formazione, questa volta in Campania. Parallelamente, rafforzerà il proprio impegno nella divulgazione del progetto nazionale Coop 'Buoni e Giusti', che contrasta il caporalato attraverso un presidio puntuale delle filiere dell'ortofrutta.

Coop Liguria da anni sostiene il progetto 'Frutti di pace', promosso dalla 'Cooperativa Insieme', costituita da 28 donne serbe e bosniache che lavorano unite per produrre succhi di frutta e conserve, acquistando frutti di bosco da oltre 500 piccoli agricoltori locali, nei territori di Srebenica e Bratunac, in Bosnia. I loro prodotti sono presenti in tutta la rete di vendita e contribuiscono a ricostruire la pace in un territorio che è stato teatro di guerra e di rivalità etniche.

FRUTTI DI PACE

LA SOLIDARIETÀ INTERNAZIONALE

Coop Liguria sostiene l'intervento in Burkina Faso di GVC (Gruppo di Volontariato Civile), associazione con la quale collabora da diversi anni. Il progetto, volto a combattere la malnutrizione, che è la principale causa di mortalità infantile nel Paese, è inserito tra le proposte che i Soci della Cooperativa possono supportare con i punti che accumulano facendo la spesa. Un secondo progetto solidale che si può supportare devolvendo punti spesa è dell'associazione 'Help! Il diritto di essere bambini' e riguarda il Nepal, devastato dal terremoto del 2015. L'intervento punta ad aiutare la popolazione locale a riattivare la propria economia e si concentra nel distretto di Chitwan.

62 63LA LEGALITÀ, LA SOLIDARIETÀE LA LOTTA ALLA POVERTÀ

LA LEGALITÀ, LA SOLIDARIETÀE LA LOTTA ALLA POVERTÀ

I TAPPI DI PLASTICA PORTANO L'ACQUA IN TANZANIAÈ proseguita la raccolta differenziata dei tappi di plastica per sostenere il progetto 'Dall'acqua per l'acqua' dell'associazione 'Centro Mondialità Sviluppo Reciproco'. I tappi, prodotti con un tipo particolare di polietilene, più prezioso della comune plastica, vengono raccolti separatamente e venduti per finanziare la costruzione di pozzi in Tanzania. Coop Liguria continua a sostenere e divulgare il progetto, sensibilizzando Soci e consumatori, affinché conferiscano i tappi alle isole ecologiche. Nel corso del 2018, sono state raccolte 3,6 tonnellate di tappi, grazie alle quali sono stati costruiti 3 pozzi nel distretto di Bahi, dando acqua potabile a più di 4.000 persone.

COOP LIGURIA AL 'FESTIVAL SUQ'Nell'ambito di 'Suq – Festival delle culture del mondo', la manifestazione dedicata all'integrazione e al dialogo tra i popoli che Coop Liguria sostiene da diversi anni, la Cooperativa ha offerto un aperitivo a base di prodotti Coop Solidal e un incontro pubblico con FairTrade. Nell'arco del 2018, la Cooperativa ha sostenuto anche un ciclo di incontri volti a conoscere il dietro le quinte del Suq, che si è svolto tra aprile e maggio e ha coinvolto 35 persone.

PER PROMUOVERE FAIRTRADE

e valoriali· Iniziative di divulgazione

Coop Liguria partecipa da sempre alla Giornata della Memoria e dell'Impegno in ricordo delle vittime innocenti delle mafie, organizza iniziative di sensibilizzazione nelle Sezioni Soci e sostiene la partecipazione di Soci e dipendenti ai campi di volontariato e impegno civile di Libera (vedi capitolo 7).

Coop Liguria ha aderito alla campagna 'Fai la spesa, cambia il mondo', promossa in ottobre dall'organizzazione FairTrade, per valorizzare i prodotti del commercio equosolidale, inclusi quelli della linea Solidal Coop, che comprende alimenti freschi e confezionati, rose e qualche capo di abbigliamento. Questi prodotti sono stati proposti scontati per due settimane, registrando un ottimo successo di vendite: 130.424 euro.

SCONTI SUL SOLIDAL

PANE SOLIDALE IN VENDITA IN COOPNei supermercati e negli ipermercati di Coop Liguria è in vendita il pane prodotto dai detenuti della Cooperativa Sociale 'Pausa Cafè', che ha attivato un laboratorio di forneria all'interno del carcere di Alessandria. Il progetto si intitola 'La panificazione artigianale come strumento di inclusione sociale negli istituti di pena di Alessandria e Cuneo' ed è promosso da Coop Consorzio Nord Ovest e da Eataly, per favorire il reinserimento dei detenuti nella società civile. Nei supermercati di Coop Liguria è disponibile anche il pane prodotto dalla cooperativa 'Italforno', dove lavora un gruppo di detenuti del carcere genovese di Marassi.

LA RACCOLTA DEI GIOCATTOLI

PER IL 2019IMPEGNI, PROGETTI E PROGRAMMI

Anche nel 2018, nel periodo natalizio, diversi ipermercati hanno organizzato raccolte solidali di giocattoli nuovi o usati da donare alle associazioni del territorio che si occupano di gestire case famiglia, di proporre attività pomeridiane per bambini e ragazzi fragili, di intervenire nei reparti di pediatria di vari ospedali liguri per portare gioia e conforto ai piccoli pazienti.

In tema di solidarietà, Coop Liguria conferma il sostegno alle associazioni del territorio impegnate nella lotta alla povertà attraverso le raccolte 'Dona la spesa' (due di generi alimentari, a maggio e ottobre, e una dedicata alla cancelleria, a settembre). Sarà riproposta anche l'iniziativa di fidelizzazione a sfondo solidale 'Coop per la scuola'. Proseguirà, rafforzandosi, il progetto 'Buon Fine', sul recupero dei prodotti non più vendibili ma ancora idonei al consumo, che anche quest'anno vedrà un'estensione delle merceologie e dei punti vendita coinvolti.In tema di legalità, Coop Liguria continuerà ad affiancare l'associazione 'Libera' nella lotta alle mafie e sosterrà la partecipazione di Soci e dipendenti a un nuovo campo di impegno e formazione, questa volta in Campania. Parallelamente, rafforzerà il proprio impegno nella divulgazione del progetto nazionale Coop 'Buoni e Giusti', che contrasta il caporalato attraverso un presidio puntuale delle filiere dell'ortofrutta.

Coop Liguria da anni sostiene il progetto 'Frutti di pace', promosso dalla 'Cooperativa Insieme', costituita da 28 donne serbe e bosniache che lavorano unite per produrre succhi di frutta e conserve, acquistando frutti di bosco da oltre 500 piccoli agricoltori locali, nei territori di Srebenica e Bratunac, in Bosnia. I loro prodotti sono presenti in tutta la rete di vendita e contribuiscono a ricostruire la pace in un territorio che è stato teatro di guerra e di rivalità etniche.

FRUTTI DI PACE

LA SOLIDARIETÀ INTERNAZIONALE

Coop Liguria sostiene l'intervento in Burkina Faso di GVC (Gruppo di Volontariato Civile), associazione con la quale collabora da diversi anni. Il progetto, volto a combattere la malnutrizione, che è la principale causa di mortalità infantile nel Paese, è inserito tra le proposte che i Soci della Cooperativa possono supportare con i punti che accumulano facendo la spesa. Un secondo progetto solidale che si può supportare devolvendo punti spesa è dell'associazione 'Help! Il diritto di essere bambini' e riguarda il Nepal, devastato dal terremoto del 2015. L'intervento punta ad aiutare la popolazione locale a riattivare la propria economia e si concentra nel distretto di Chitwan.

62 63LA LEGALITÀ, LA SOLIDARIETÀE LA LOTTA ALLA POVERTÀ

LA LEGALITÀ, LA SOLIDARIETÀE LA LOTTA ALLA POVERTÀ

9S

Dall'articolo 4 dello Statuto Sociale

'La Cooperativa si propone di assicurare una idonea informazione sull'attività sociale e di attivare la partecipazione democratica dei Soci, attraverso le Sezioni Soci e le Assemblee Separate […]; si propone altresì di promuovere e organizzare attività e servizi culturali, ricreativi e socialmente utili'

di Coop Liguria

LA PARTECIPAZIONE

LA PARTECIPAZIONE

DEI SOCI

DEI SOCI

organici tra il Consiglio di Amministrazione e la base sociale; di confrontarsi con la dirigenza della Cooperativa e con i responsabili dei punti vendita;

Questi compiti sono svolti dai Consiglieri delle Sezioni Soci, affiancati da altre decine di Soci volontari, i cosiddetti 'Soci Attivi', impegnati in diversi ambiti di attività, quali 'Coop Incontri', 'Camminiamo Insieme', 'Corsi & Percorsi', Educazione al Consumo Consapevole, 'Il Campetto Coop' e altre attività di acculturazione e aggregazione. Di supporto all'insieme delle attività sociali sono anche: la Commissione Sviluppo Risorse Soci Attivi, costituita nell'ambito del Consiglio di

di stimolare e favorire la partecipazione dei Soci alla vita della Cooperativa; di promuovere e realizzare iniziative culturali, educative, solidali, sociali, di intrattenimento e aggregazione sui temi dell'educazione al consumo consapevole, della legalità, dell'intercultura, della tutela dell'ambiente e della salute, della promozione del territorio, anche in collaborazione con gli Enti locali, l'associazionismo e il mondo del volontariato.

I Soci di Coop Liguria, a fine 2018, erano 419.005, un numero leggermente diminuito rispetto al 2017, a causa dell'esclusione di 18.784 Soci cosiddetti 'inattivi'. Tale esclusione è stata deliberata per ottemperare alla normativa che obbliga le cooperative con più di 100.000 Soci a escludere quelli che, per un intero anno, non abbiano avuto con esse alcuno scambio mutualistico. Nella relazione con Coop Liguria, questo significa non aver acquistato per un intero anno beni o servizi presso la Cooperativa; non essere titolari di un libretto di Prestito Sociale; non aver partecipato alle assemblee separate.

LA COMPAGINE SOCIALE

In corso d'anno, la Cooperativa si è impegnata per incentivare l'iscrizione di nuovi Soci, attivando promozioni specifiche in diverse località: Mondovì, dove è in corso una promozione perenne, essendo un territorio dove Coop Liguria è presente da relativamente poco, e tutte le località in cui sono state effettuate nuove aperture o ci sono punti vendita che sono stati oggetto di ristrutturazioni: San Terenzo, Alassio, Vado Ligure, Genova San Francesco, La Spezia Monteverdi. È stata inoltre riproposta la promozione rivolta ai nuovi Soci in occasione delle campagne Sottocosto Ipercoop, che ha nuovamente dato risultati molto positivi. Nel

LA PARTECIPAZIONE ISTITUZIONALE

La partecipazione alla vita istituzionale della Cooperativa si attua in primis nelle assemblee separate, convocate in modo capillare su tutto il territorio, per eleggere i delegati dei Soci che parteciperanno all'assemblea generale e discuterne le tematiche. Le assemblee separate normalmente si

Amministrazione della Cooperativa dai Consiglieri che hanno in carico il coordinamento di gruppi di Sezioni Soci individuati per aree territoriali; l'Assemblea dei Presidenti delle Sezioni Soci, che si riunisce una decina di volte l'anno; le nove Consulte territoriali dei Consiglieri delle Sezioni Soci, che si riuniscono almeno due volte l'anno; il Coordinamento del Centro di Orientamento ai Consumi; il Consiglio Direttivo dell'Associazione Tempo Libero Coop Liguria.

complesso, le nuove adesioni alla Cooperativa sono state 14.513.

LE SEZIONI SOCII Soci di Coop Liguria sono organizzati in 37 Sezioni Soci, ciascuna legata a uno o più punti vendita e al proprio territorio. Le Sezioni Soci sono gestite in autonomia da un apposito Consiglio, coordinato da un Presidente e da un vice Presidente, del quale fa parte un numero variabile di membri, da 5 a 25, a seconda della consistenza della base sociale. Il Consiglio è eletto ogni quattro anni a scrutinio segreto dai Soci, invitati a votare presso il proprio punto vendita di riferimento. Attualmente i Consiglieri, eletti nel 2016, sono 345, di cui 127 uomini (il 36,8%) e 218 donne (il 63,2%).

Le Sezioni Soci hanno il compito di mantenere vivo, tra i Soci, il vincolo associativo; di coltivare rapporti

ORGANIZZAZIONE, PARTECIPAZIONE, RAPPRESENTANZA DEI SOCI

65

9S

Dall'articolo 4 dello Statuto Sociale

'La Cooperativa si propone di assicurare una idonea informazione sull'attività sociale e di attivare la partecipazione democratica dei Soci, attraverso le Sezioni Soci e le Assemblee Separate […]; si propone altresì di promuovere e organizzare attività e servizi culturali, ricreativi e socialmente utili'

di Coop Liguria

LA PARTECIPAZIONE

LA PARTECIPAZIONE

DEI SOCI

DEI SOCI

organici tra il Consiglio di Amministrazione e la base sociale; di confrontarsi con la dirigenza della Cooperativa e con i responsabili dei punti vendita;

Questi compiti sono svolti dai Consiglieri delle Sezioni Soci, affiancati da altre decine di Soci volontari, i cosiddetti 'Soci Attivi', impegnati in diversi ambiti di attività, quali 'Coop Incontri', 'Camminiamo Insieme', 'Corsi & Percorsi', Educazione al Consumo Consapevole, 'Il Campetto Coop' e altre attività di acculturazione e aggregazione. Di supporto all'insieme delle attività sociali sono anche: la Commissione Sviluppo Risorse Soci Attivi, costituita nell'ambito del Consiglio di

di stimolare e favorire la partecipazione dei Soci alla vita della Cooperativa; di promuovere e realizzare iniziative culturali, educative, solidali, sociali, di intrattenimento e aggregazione sui temi dell'educazione al consumo consapevole, della legalità, dell'intercultura, della tutela dell'ambiente e della salute, della promozione del territorio, anche in collaborazione con gli Enti locali, l'associazionismo e il mondo del volontariato.

I Soci di Coop Liguria, a fine 2018, erano 419.005, un numero leggermente diminuito rispetto al 2017, a causa dell'esclusione di 18.784 Soci cosiddetti 'inattivi'. Tale esclusione è stata deliberata per ottemperare alla normativa che obbliga le cooperative con più di 100.000 Soci a escludere quelli che, per un intero anno, non abbiano avuto con esse alcuno scambio mutualistico. Nella relazione con Coop Liguria, questo significa non aver acquistato per un intero anno beni o servizi presso la Cooperativa; non essere titolari di un libretto di Prestito Sociale; non aver partecipato alle assemblee separate.

LA COMPAGINE SOCIALE

In corso d'anno, la Cooperativa si è impegnata per incentivare l'iscrizione di nuovi Soci, attivando promozioni specifiche in diverse località: Mondovì, dove è in corso una promozione perenne, essendo un territorio dove Coop Liguria è presente da relativamente poco, e tutte le località in cui sono state effettuate nuove aperture o ci sono punti vendita che sono stati oggetto di ristrutturazioni: San Terenzo, Alassio, Vado Ligure, Genova San Francesco, La Spezia Monteverdi. È stata inoltre riproposta la promozione rivolta ai nuovi Soci in occasione delle campagne Sottocosto Ipercoop, che ha nuovamente dato risultati molto positivi. Nel

LA PARTECIPAZIONE ISTITUZIONALE

La partecipazione alla vita istituzionale della Cooperativa si attua in primis nelle assemblee separate, convocate in modo capillare su tutto il territorio, per eleggere i delegati dei Soci che parteciperanno all'assemblea generale e discuterne le tematiche. Le assemblee separate normalmente si

Amministrazione della Cooperativa dai Consiglieri che hanno in carico il coordinamento di gruppi di Sezioni Soci individuati per aree territoriali; l'Assemblea dei Presidenti delle Sezioni Soci, che si riunisce una decina di volte l'anno; le nove Consulte territoriali dei Consiglieri delle Sezioni Soci, che si riuniscono almeno due volte l'anno; il Coordinamento del Centro di Orientamento ai Consumi; il Consiglio Direttivo dell'Associazione Tempo Libero Coop Liguria.

complesso, le nuove adesioni alla Cooperativa sono state 14.513.

LE SEZIONI SOCII Soci di Coop Liguria sono organizzati in 37 Sezioni Soci, ciascuna legata a uno o più punti vendita e al proprio territorio. Le Sezioni Soci sono gestite in autonomia da un apposito Consiglio, coordinato da un Presidente e da un vice Presidente, del quale fa parte un numero variabile di membri, da 5 a 25, a seconda della consistenza della base sociale. Il Consiglio è eletto ogni quattro anni a scrutinio segreto dai Soci, invitati a votare presso il proprio punto vendita di riferimento. Attualmente i Consiglieri, eletti nel 2016, sono 345, di cui 127 uomini (il 36,8%) e 218 donne (il 63,2%).

Le Sezioni Soci hanno il compito di mantenere vivo, tra i Soci, il vincolo associativo; di coltivare rapporti

ORGANIZZAZIONE, PARTECIPAZIONE, RAPPRESENTANZA DEI SOCI

65

Il progetto 'Approvato dai Soci' coinvolge direttamente i Soci nella valutazione del gradimento dei prodotti a marchio Coop, attraverso test di assaggio. Nel 2018, Coop Liguria ha organizzato 22 test, ai quali hanno preso parte 1.188 Soci. A questi vanno aggiunti oltre 2.000 Soci che hanno partecipato ai test in occasione dell'evento di ottobre, legato ai 70 anni del prodotto Coop (vedi capitolo 3).

APPROVATO DAI SOCI

LA PARTECIPAZIONE

E PER IL TEMPO LIBEROLa Cooperativa, attraverso l'Associazione Tempo Libero Coop Liguria (ATL), propone ai Soci diversi programmi di attività culturali, educative e aggregative, ampiamente illustrati nel capitolo 7 del presente Bilancio Sociale.

ALLE ATTIVITÀ SOCIALI

● Le Consulte delle Sezioni Soci

● Le Assemblee dei Presidenti

Sulla base di nuove disposizioni di legge che impongono alle Cooperative di impegnarsi per garantire un maggiore coinvolgimento dei Soci nelle scelte strategiche, Coop Liguria, a partire dal 2016, ha stabilito di convocare annualmente le Consulte dei Consigli delle Sezioni Soci. Si tratta di una serie di incontri, convocati su base territoriale, che permettono ai Consiglieri delle Sezioni Soci di confrontarsi con i Direttori per essere informati sulle politiche di Coop, con

I Presidenti delle Sezioni Soci di Coop Liguria vengono regolarmente aggiornati sulle attività e le scelte della Cooperativa, attraverso riunioni periodiche, convocate dal Settore Soci. Nel corso di tali riunioni vengono anche elaborate, validate e pianificate le principali attività sociali.

svolgono in maggio, in preparazione dell'assemblea generale dei delegati dei Soci, che si svolge invece in giugno. Esse possono essere convocate anche in altri periodi dell'anno, per discutere e deliberare sullo Statuto, sui regolamenti, sui piani di sviluppo pluriennali e su qualsiasi altro argomento proposto dal Consiglio di Amministrazione. Alle 44 assemblee separate svolte nel 2018 hanno preso parte 3.232 Soci.

IMPEGNI, PROGETTI E PROGRAMMI PER IL 2019L'esigenza di aumentare la partecipazione e il coinvolgimento dei Soci nelle scelte e nella vita della Cooperativa e di sviluppare ulteriormente la base sociale sarà al centro delle politiche di Coop Liguria e si attuerà sia attraverso campagne promozionali mirate, anche utilizzando i nuovi strumenti informatici a disposizione, sia rafforzando la relazione con i Soci, soprattutto quelli nuovi. In tema di partecipazione dei Soci alle attività commerciali della Cooperativa, proseguirà l'utilizzo del 'modello partecipativo', che permette di raccogliere le istanze dei Soci attraverso il loro ascolto a cura delle Sezioni Soci, che poi trasferiscono suggerimenti e segnalazioni ai responsabili dei punti vendita; inoltre, sarà ulteriormente sviluppato il progetto 'Approvato dai Soci', sia prevedendo test da svolgere a domicilio, ritirando apposite 'shopping bag' contenenti i prodotti da testare, sia riproponendo le Giornate Nazionali di Approvato dai Soci, promosse per la prima volta nel 2018 con ottimi riscontri. Infine, in previsione del rinnovo del Consiglio di Amministrazione e dei Consigli delle Sezioni Soci che avranno luogo nel 2020, saranno nominate le Commissioni elettorali centrali e avviato il percorso previsto dal Regolamento delle modalità elettive.

particolare riguardo a quelle volte a garantire vantaggi ai Soci. Alle Consulte convocate a gennaio 2018 hanno partecipato 258 persone.

ALLA GESTIONE COMMERCIALELA PARTECIPAZIONE

I Soci di Coop Liguria sono coinvolti in numerose attività, attinenti la progettazione e valutazione del servizio commerciale della Cooperativa. Nella rete supermercati, le Sezioni Soci partecipano a incontri periodici con il responsabile di ciascun punto vendita e il responsabile d'area territoriale. Negli ipermercati, nell'ambito del cosiddetto 'Modello partecipativo', è attiva una modalità strutturata di confronto periodico tra la Sezione Soci e la direzione di ciascun ipermercato, per portare all'attenzione dei responsabili le aspettative e i bisogni della base sociale, raccolti dalle Sezioni Soci. Nel corso dell'anno vengono programmati almeno tre incontri a cadenza quadrimestrale.

66 67LA PARTECIPAZIONE LA PARTECIPAZIONE DEI SOCIDEI SOCI

Il progetto 'Approvato dai Soci' coinvolge direttamente i Soci nella valutazione del gradimento dei prodotti a marchio Coop, attraverso test di assaggio. Nel 2018, Coop Liguria ha organizzato 22 test, ai quali hanno preso parte 1.188 Soci. A questi vanno aggiunti oltre 2.000 Soci che hanno partecipato ai test in occasione dell'evento di ottobre, legato ai 70 anni del prodotto Coop (vedi capitolo 3).

APPROVATO DAI SOCI

LA PARTECIPAZIONE

E PER IL TEMPO LIBEROLa Cooperativa, attraverso l'Associazione Tempo Libero Coop Liguria (ATL), propone ai Soci diversi programmi di attività culturali, educative e aggregative, ampiamente illustrati nel capitolo 7 del presente Bilancio Sociale.

ALLE ATTIVITÀ SOCIALI

● Le Consulte delle Sezioni Soci

● Le Assemblee dei Presidenti

Sulla base di nuove disposizioni di legge che impongono alle Cooperative di impegnarsi per garantire un maggiore coinvolgimento dei Soci nelle scelte strategiche, Coop Liguria, a partire dal 2016, ha stabilito di convocare annualmente le Consulte dei Consigli delle Sezioni Soci. Si tratta di una serie di incontri, convocati su base territoriale, che permettono ai Consiglieri delle Sezioni Soci di confrontarsi con i Direttori per essere informati sulle politiche di Coop, con

I Presidenti delle Sezioni Soci di Coop Liguria vengono regolarmente aggiornati sulle attività e le scelte della Cooperativa, attraverso riunioni periodiche, convocate dal Settore Soci. Nel corso di tali riunioni vengono anche elaborate, validate e pianificate le principali attività sociali.

svolgono in maggio, in preparazione dell'assemblea generale dei delegati dei Soci, che si svolge invece in giugno. Esse possono essere convocate anche in altri periodi dell'anno, per discutere e deliberare sullo Statuto, sui regolamenti, sui piani di sviluppo pluriennali e su qualsiasi altro argomento proposto dal Consiglio di Amministrazione. Alle 44 assemblee separate svolte nel 2018 hanno preso parte 3.232 Soci.

IMPEGNI, PROGETTI E PROGRAMMI PER IL 2019L'esigenza di aumentare la partecipazione e il coinvolgimento dei Soci nelle scelte e nella vita della Cooperativa e di sviluppare ulteriormente la base sociale sarà al centro delle politiche di Coop Liguria e si attuerà sia attraverso campagne promozionali mirate, anche utilizzando i nuovi strumenti informatici a disposizione, sia rafforzando la relazione con i Soci, soprattutto quelli nuovi. In tema di partecipazione dei Soci alle attività commerciali della Cooperativa, proseguirà l'utilizzo del 'modello partecipativo', che permette di raccogliere le istanze dei Soci attraverso il loro ascolto a cura delle Sezioni Soci, che poi trasferiscono suggerimenti e segnalazioni ai responsabili dei punti vendita; inoltre, sarà ulteriormente sviluppato il progetto 'Approvato dai Soci', sia prevedendo test da svolgere a domicilio, ritirando apposite 'shopping bag' contenenti i prodotti da testare, sia riproponendo le Giornate Nazionali di Approvato dai Soci, promosse per la prima volta nel 2018 con ottimi riscontri. Infine, in previsione del rinnovo del Consiglio di Amministrazione e dei Consigli delle Sezioni Soci che avranno luogo nel 2020, saranno nominate le Commissioni elettorali centrali e avviato il percorso previsto dal Regolamento delle modalità elettive.

particolare riguardo a quelle volte a garantire vantaggi ai Soci. Alle Consulte convocate a gennaio 2018 hanno partecipato 258 persone.

ALLA GESTIONE COMMERCIALELA PARTECIPAZIONE

I Soci di Coop Liguria sono coinvolti in numerose attività, attinenti la progettazione e valutazione del servizio commerciale della Cooperativa. Nella rete supermercati, le Sezioni Soci partecipano a incontri periodici con il responsabile di ciascun punto vendita e il responsabile d'area territoriale. Negli ipermercati, nell'ambito del cosiddetto 'Modello partecipativo', è attiva una modalità strutturata di confronto periodico tra la Sezione Soci e la direzione di ciascun ipermercato, per portare all'attenzione dei responsabili le aspettative e i bisogni della base sociale, raccolti dalle Sezioni Soci. Nel corso dell'anno vengono programmati almeno tre incontri a cadenza quadrimestrale.

66 67LA PARTECIPAZIONE LA PARTECIPAZIONE DEI SOCIDEI SOCI

10 LA COMUNICAZIONE

LA COMUNICAZIONE

RADIOCOOP E TVCOOP

Nel 2018, nel complesso, sono stati registrati 2.115 contatti.

Nei supermercati di Corso Gastaldi, Via Merano e dal 2018 anche Piccapietra, sono stati installati monitor per visualizzare a rotazione diverse locandine in formato digitale.

IL FILO DIRETTO

Radio Coop, l'emittente nazionale delle cooperative di consumatori, diffonde nei punti vendita di Coop Liguria informazioni alla clientela sulle offerte speciali, sui servizi esclusivi per i Soci e su quelli dedicati a tutti i consumatori, sulle attività sociali e per il tempo libero, sulle caratteristiche dei prodotti a marchio Coop e i valori della distintività cooperativa. In alcuni punti vendita (gli ipermercati di Genova e La Spezia e i supermercati genovesi di Piccapietra e Antonio Negro), gli spot di RadioCoop possono anche essere visualizzati in versione video, grazie alla presenza di appositi monitor.

Il servizio Filo Diretto di Coop Liguria è a disposizione dei Soci e dei consumatori, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17, per qualsiasi chiarimento o informazione sui prodotti e i servizi della Cooperativa. Può essere contattato gratuitamente attraverso il numero verde 800 011 761, oppure via e-mail, scrivendo a filo.diretto@liguria.coop.it.

IL PUNTO SOCIIl Punto Soci è, in ciascun punto vendita della rete di Coop Liguria, il punto di riferimento principale per i Soci e anche per i non Soci, per reperire le informazioni ed effettuare tutte le operazioni relative ai servizi riservati ai Soci e alle attività sociali.

IL PERIODICO 'NOI COOP'

Consumatori, la rivista rivolta ai Soci Coop, distribuita gratuitamente alle casse di tutti i punti vendita, nel 2018 ha sviluppato una tiratura di oltre 17 milioni di copie complessive, di cui circa 1,2 milioni distribuite in Liguria. La rivista è presente anche sul web con un proprio sito internet, che propone un notiziario quotidiano su temi sociali, economici, ambientali, consumeristi e, nel 2018, ha registrato 463.765 visite. La pagina 'Facebook' di Consumatori, a fine 2018, ha raggiunto la quota di 50.381 fan e ha registrato più di 7 milioni di visualizzazioni dei propri contenuti. Il profilo twitter ha 3.487 follower.

Il periodico Noi Coop (trimestrale dal 2014) si rivolge ai dipendenti di Coop Liguria, ai Consiglieri delle Sezioni Soci e a una selezionata platea di interlocutori esterni, per una tiratura prossima alle 3.500 copie. Contribuisce a informare sugli eventi salienti accaduti nel corso dell'anno, in Cooperativa e nel Sistema Coop nazionale, sugli andamenti economici, sulle valutazioni del management e del Consiglio di Amministrazione, sulle innovazioni in termini di offerta commerciale e di servizio, sul lavoro, la formazione, le attività sociali. Laddove gli argomenti lo consentano, si privilegiano notizie

LA RIVISTA 'CONSUMATORI'

Le Sale punto d'Incontro di Coop Liguria ospitano le attività sociali organizzate dalle Sezioni Soci (Corsi & Percorsi) e dagli altri programmi (Coop Incontri, Educazione al Consumo Consapevole, ecc.) e spesso vengono messe a disposizione delle comunità locali o delle altre associazioni del territorio, qualora queste non dispongano di sedi adeguate.

CON IL PERSONALE LA COMUNICAZIONE

LE SALE PUNTO D'INCONTRO

E PROGRAMMI PER IL 2019IMPEGNI, PROGETTI

Ogni anno, Coop Liguria organizza decine di incontri per aggiornare il personale sull'andamento e le scelte della Cooperativa. I lavoratori degli ipermercati vengono aggiornati nell'ambito del Progetto Permanente Sviluppo Competenze, che prevede incontri periodici tra Direttore, Manager e Capi Reparto e tra i Capi e il personale dei singoli reparti. Nei supermercati la diffusione delle informazioni è affidata in primo luogo ai Capi Area. I Capi Reparto Ortofrutta, Pescheria, Macelleria e Gastronomia vengono aggiornati tramite una newsletter settimanale inviata dalla Direzione Commerciale Supermercati, che contiene informazioni sulle merceologie, le promozioni in corso e le iniziative commerciali.

Anche nel 2019 la Cooperativa continuerà a comunicare le proprie iniziative e i propri valori sia attraverso i canali tradizionali (quotidiani e tv locali), sia attraverso i nuovi media, puntando a rafforzare ulteriormente la propria presenza soprattutto su Facebook e Instagram, ad acquisire nuovi fan e ad aumentare il numero di interazioni. Proseguirà il lavoro avviato nel 2018 sul rafforzamento della comunicazione video, con nuovi progetti sui valori del prodotto Coop e sulle attività sociali avviati con le emittenti locali Telenord e Primocanale.

IL PORTALE WWW.E-COOP.ITIl portale www.e-coop.it, contiene informazioni sui punti vendita, le promozioni, i vantaggi esclusivi per i Soci della Cooperativa e informa su tutte le attività e i progetti del mondo Coop, a livello nazionale e locale.

I PROFILI FACEBOOK, INSTAGRAM E TWITTERLa gestione dei profili Facebook, Twitter e Instagram della Cooperativa è proseguita con buoni risultati. I fan della pagina Facebook sono cresciuti del 4,5% arrivando a superare le 18.500 unità. Il pubblico della pagina è femminile al 79% e per la maggior parte di età compresa tra i 35 e i 65 anni; i post pubblicati in corso d'anno sono stati 434 e hanno raggiunto complessivamente 8,4 milioni di persone, generando oltre 29.000 interazioni. Il profilo Instagram di Coop Liguria è cresciuto, passando da 207 a 503 follower. In corso d'anno sono stati pubblicati 32 post, che hanno generato 11.164 impressions, e 141 stories, che hanno generato 9.400 impressions. Il profilo Twitter della Cooperativa, sul quale l'investimento complessivo è calato di pari passo con il venir meno della sua popolarità, a fine 2018 era seguito da 435 follower.

brevi e 'box', per evidenziare fatti salienti. Dal 2011, Noi Coop è stampato su carta certificata FSC® per ridurne l'impatto ambientale.

C PS

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10 LA COMUNICAZIONE

LA COMUNICAZIONE

RADIOCOOP E TVCOOP

Nel 2018, nel complesso, sono stati registrati 2.115 contatti.

Nei supermercati di Corso Gastaldi, Via Merano e dal 2018 anche Piccapietra, sono stati installati monitor per visualizzare a rotazione diverse locandine in formato digitale.

IL FILO DIRETTO

Radio Coop, l'emittente nazionale delle cooperative di consumatori, diffonde nei punti vendita di Coop Liguria informazioni alla clientela sulle offerte speciali, sui servizi esclusivi per i Soci e su quelli dedicati a tutti i consumatori, sulle attività sociali e per il tempo libero, sulle caratteristiche dei prodotti a marchio Coop e i valori della distintività cooperativa. In alcuni punti vendita (gli ipermercati di Genova e La Spezia e i supermercati genovesi di Piccapietra e Antonio Negro), gli spot di RadioCoop possono anche essere visualizzati in versione video, grazie alla presenza di appositi monitor.

Il servizio Filo Diretto di Coop Liguria è a disposizione dei Soci e dei consumatori, dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17, per qualsiasi chiarimento o informazione sui prodotti e i servizi della Cooperativa. Può essere contattato gratuitamente attraverso il numero verde 800 011 761, oppure via e-mail, scrivendo a filo.diretto@liguria.coop.it.

IL PUNTO SOCIIl Punto Soci è, in ciascun punto vendita della rete di Coop Liguria, il punto di riferimento principale per i Soci e anche per i non Soci, per reperire le informazioni ed effettuare tutte le operazioni relative ai servizi riservati ai Soci e alle attività sociali.

IL PERIODICO 'NOI COOP'

Consumatori, la rivista rivolta ai Soci Coop, distribuita gratuitamente alle casse di tutti i punti vendita, nel 2018 ha sviluppato una tiratura di oltre 17 milioni di copie complessive, di cui circa 1,2 milioni distribuite in Liguria. La rivista è presente anche sul web con un proprio sito internet, che propone un notiziario quotidiano su temi sociali, economici, ambientali, consumeristi e, nel 2018, ha registrato 463.765 visite. La pagina 'Facebook' di Consumatori, a fine 2018, ha raggiunto la quota di 50.381 fan e ha registrato più di 7 milioni di visualizzazioni dei propri contenuti. Il profilo twitter ha 3.487 follower.

Il periodico Noi Coop (trimestrale dal 2014) si rivolge ai dipendenti di Coop Liguria, ai Consiglieri delle Sezioni Soci e a una selezionata platea di interlocutori esterni, per una tiratura prossima alle 3.500 copie. Contribuisce a informare sugli eventi salienti accaduti nel corso dell'anno, in Cooperativa e nel Sistema Coop nazionale, sugli andamenti economici, sulle valutazioni del management e del Consiglio di Amministrazione, sulle innovazioni in termini di offerta commerciale e di servizio, sul lavoro, la formazione, le attività sociali. Laddove gli argomenti lo consentano, si privilegiano notizie

LA RIVISTA 'CONSUMATORI'

Le Sale punto d'Incontro di Coop Liguria ospitano le attività sociali organizzate dalle Sezioni Soci (Corsi & Percorsi) e dagli altri programmi (Coop Incontri, Educazione al Consumo Consapevole, ecc.) e spesso vengono messe a disposizione delle comunità locali o delle altre associazioni del territorio, qualora queste non dispongano di sedi adeguate.

CON IL PERSONALE LA COMUNICAZIONE

LE SALE PUNTO D'INCONTRO

E PROGRAMMI PER IL 2019IMPEGNI, PROGETTI

Ogni anno, Coop Liguria organizza decine di incontri per aggiornare il personale sull'andamento e le scelte della Cooperativa. I lavoratori degli ipermercati vengono aggiornati nell'ambito del Progetto Permanente Sviluppo Competenze, che prevede incontri periodici tra Direttore, Manager e Capi Reparto e tra i Capi e il personale dei singoli reparti. Nei supermercati la diffusione delle informazioni è affidata in primo luogo ai Capi Area. I Capi Reparto Ortofrutta, Pescheria, Macelleria e Gastronomia vengono aggiornati tramite una newsletter settimanale inviata dalla Direzione Commerciale Supermercati, che contiene informazioni sulle merceologie, le promozioni in corso e le iniziative commerciali.

Anche nel 2019 la Cooperativa continuerà a comunicare le proprie iniziative e i propri valori sia attraverso i canali tradizionali (quotidiani e tv locali), sia attraverso i nuovi media, puntando a rafforzare ulteriormente la propria presenza soprattutto su Facebook e Instagram, ad acquisire nuovi fan e ad aumentare il numero di interazioni. Proseguirà il lavoro avviato nel 2018 sul rafforzamento della comunicazione video, con nuovi progetti sui valori del prodotto Coop e sulle attività sociali avviati con le emittenti locali Telenord e Primocanale.

IL PORTALE WWW.E-COOP.ITIl portale www.e-coop.it, contiene informazioni sui punti vendita, le promozioni, i vantaggi esclusivi per i Soci della Cooperativa e informa su tutte le attività e i progetti del mondo Coop, a livello nazionale e locale.

I PROFILI FACEBOOK, INSTAGRAM E TWITTERLa gestione dei profili Facebook, Twitter e Instagram della Cooperativa è proseguita con buoni risultati. I fan della pagina Facebook sono cresciuti del 4,5% arrivando a superare le 18.500 unità. Il pubblico della pagina è femminile al 79% e per la maggior parte di età compresa tra i 35 e i 65 anni; i post pubblicati in corso d'anno sono stati 434 e hanno raggiunto complessivamente 8,4 milioni di persone, generando oltre 29.000 interazioni. Il profilo Instagram di Coop Liguria è cresciuto, passando da 207 a 503 follower. In corso d'anno sono stati pubblicati 32 post, che hanno generato 11.164 impressions, e 141 stories, che hanno generato 9.400 impressions. Il profilo Twitter della Cooperativa, sul quale l'investimento complessivo è calato di pari passo con il venir meno della sua popolarità, a fine 2018 era seguito da 435 follower.

brevi e 'box', per evidenziare fatti salienti. Dal 2011, Noi Coop è stampato su carta certificata FSC® per ridurne l'impatto ambientale.

C PS

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11LO SVILUPPO

LO SVILUPPO

DELLA COOPERAZIONE

DELLA COOPERAZIONE

C PS

Nel 2018, per effetto della decisione assunta a fine 2017, è stato realizzato il superamento di Finsoe, società intercooperativa di controllo del Gruppo Unipol, attraverso la sua scissione e l'attribuzione diretta alle cooperative delle azioni UGF. Contestualmente, con le stesse azioni e con le stesse regole, è stato costituito un patto di sindacato che detiene il 31,4% di Unipol Gruppo Finanziario.

UNIPOL GRUPPO FINANZIARIO S.p. A. e UNIPOLSAI ASSICURAZIONI S.p.A.Unipol Gruppo Finanziario S.p.A. è la holding di partecipazioni e servizi quotata in Borsa a capo del Gruppo Unipol, uno tra i principali gruppi finanziari operanti in Italia nel settore assicurativo e bancario, controllato dalle cooperative (compresa Coop Liguria), attraverso un patto di sindacato. Dopo la fusione con società del Gruppo Fondiaria Sai S.p.A., che ha dato vita a UnipolSai S.p.A., prima compagnia assicurativa in Italia nel ramo danni, Unipol Gruppo Finanziario nel 2018 ha raccolto nel complesso 12,349 miliardi di euro di premi, di cui 7,953 miliardi nel ramo danni e 4,396 miliardi nel ramo vita, raggiungendo sostanzialmente, nonostante le peggiorate condizioni di mercato, gli obiettivi economico-finanziari previsti.

FACTOR COOP S.p.A.Factor Coop è un istituto di pagamento costituito dalle maggiori cooperative italiane per svolgere l'attività di anticipo fatture dei fornitori delle cooperative di consumatori e di pagamento delle bollette presso i punti vendita Coop e Ipercoop.

La quota delle azioni sindacate di Coop Liguria costituisce il 2,14% del capitale del Gruppo.

I risultati di bilancio sono positivi.

È la più importante struttura comune nazionale delle cooperative di consumatori italiane, alla quale fanno capo la politica del prodotto a marchio Coop, il coordinamento delle politiche assortimentali e promozionali nazionali, comprese quelle di fidelizzazione, buona parte delle politiche ambientali di sistema, la comunicazione commerciale nazionale, il coordinamento delle ricerche di mercato e delle politiche per la definizione dei 'format' commerciali (ipermercati, superstore, supermercati, InCoop), l'orientamento del marketing strategico delle cooperative di consumatori italiane, la gestione

Dal 2015, Coop Italia fa parte della centrale di acquisto Coopernic, assieme al gruppo francese Leclerc e al belga Delhaize.

COOP ITALIA SOC. COOP.

di 'Coop Voce', la promozione di nuovi ambiti di attività (quale quello della distribuzione dei carburanti).

Nata nel 2001 come luogo di incontro e confronto di valori, conoscenze, cultura e cultura d'impresa cooperativa, Scuola Coop è il luogo in cui si studia, si fa ricerca e formazione, al servizio di chi lavora nelle cooperative di consumatori. L'obiettivo di Scuola Coop è promuovere il confronto e la sintonia tra le cooperative, attraverso la declinazione di valori comuni, la realizzazione di esperienze condivise, il sostegno all'innovazione e alla crescita culturale e delle competenze professionali di dirigenti, quadri, responsabili a tutti i livelli e in tutte le branche dell'attività cooperativa.

COIND

SCUOLA COOP DI MONTELUPO

CARIGE S.P.A.

Coind è uno dei maggiori torrefattori nazionali, ed è il principale produttore italiano di caffè equosolidale. Con oltre 12.000 tonnellate di caffè verde tostato ogni anno, l'azienda è specializzata nella produzione per i marchi della grande distribuzione, tra i quali ad esempio Coop e Conad. Il gruppo Coind, partecipato anche dalle cooperative di consumatori, ha quattro stabilimenti di produzione, 400 dipendenti e fattura oltre 200 milioni di euro l'anno.

Dal 2003 Coop Liguria fa parte - con una quota oggi dell'1,80% del capitale sociale - della compagine societaria della principale banca regionale, nell'intento di contribuire a promuovere e salvaguardare il sostegno finanziario alle imprese del territorio e un adeguato e capillare servizio bancario ai cittadini. Oltre a contribuire a mantenere forte il legame della Banca con le realtà sociali del territorio, Coop Liguria ha da sempre sostenuto una linea di forte rinnovamento nella gestione societaria e imprenditoriale della Banca, anche a salvaguardia degli ingenti investimenti effettuati nel tempo dai grandi e dai piccoli azionisti. In questa prospettiva, sul finire dell'anno, la Cooperativa ha partecipato votando a favore nell'Assemblea convocata per decidere l'aumento di capitale, poi fallito per l'assenza del quorum necessario per deliberarlo.Con il commissariamento della Banca da parte della BCE, si è aperta una fase nuova, che con molta probabilità vedrà l'ingresso di nuovi soggetti finanziari, e che la Cooperativa sta attentamente valutando.

In ambito distrettuale, è continuato l'impegno per realizzare progetti di miglioramento delle attività di Coop Consorzio Nord Ovest, al fine di adeguarne il ruolo alle nuove situazioni maturate all'interno delle Cooperative e alla riorganizzazione di Coop Italia.

COOP CONSORZIO NORD OVEST

In particolare, è stata costituita la 'Direzione Marketing', alla quale sono stati trasferiti dalle Cooperative poteri decisionali e persone dedicate.

TALEA S.p.A.

Particolarmente importante è il lavoro in corso per la ridefinizione degli assortimenti dell'area grocery, che serve, oltre che per migliorare l'offerta complessiva, anche a individuare con precisione lo spazio che può essere occupato dallo sviluppo del prodotto Coop.

Talea è la società di gestione immobiliare controllata al 100% da Coop Liguria. Essa detiene la maggior parte degli immobili nei quali la Cooperativa esercita la propria attività di vendita, oltre a diverse gallerie commerciali. La società ha chiuso l'esercizio 2018 con una leggera perdita (-2,188 milioni di euro), causata principalmente dalla svalutazione della partecipazione in Banca Carige.

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LO SVILUPPO

DELLA COOPERAZIONE

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C PS

Nel 2018, per effetto della decisione assunta a fine 2017, è stato realizzato il superamento di Finsoe, società intercooperativa di controllo del Gruppo Unipol, attraverso la sua scissione e l'attribuzione diretta alle cooperative delle azioni UGF. Contestualmente, con le stesse azioni e con le stesse regole, è stato costituito un patto di sindacato che detiene il 31,4% di Unipol Gruppo Finanziario.

UNIPOL GRUPPO FINANZIARIO S.p. A. e UNIPOLSAI ASSICURAZIONI S.p.A.Unipol Gruppo Finanziario S.p.A. è la holding di partecipazioni e servizi quotata in Borsa a capo del Gruppo Unipol, uno tra i principali gruppi finanziari operanti in Italia nel settore assicurativo e bancario, controllato dalle cooperative (compresa Coop Liguria), attraverso un patto di sindacato. Dopo la fusione con società del Gruppo Fondiaria Sai S.p.A., che ha dato vita a UnipolSai S.p.A., prima compagnia assicurativa in Italia nel ramo danni, Unipol Gruppo Finanziario nel 2018 ha raccolto nel complesso 12,349 miliardi di euro di premi, di cui 7,953 miliardi nel ramo danni e 4,396 miliardi nel ramo vita, raggiungendo sostanzialmente, nonostante le peggiorate condizioni di mercato, gli obiettivi economico-finanziari previsti.

FACTOR COOP S.p.A.Factor Coop è un istituto di pagamento costituito dalle maggiori cooperative italiane per svolgere l'attività di anticipo fatture dei fornitori delle cooperative di consumatori e di pagamento delle bollette presso i punti vendita Coop e Ipercoop.

La quota delle azioni sindacate di Coop Liguria costituisce il 2,14% del capitale del Gruppo.

I risultati di bilancio sono positivi.

È la più importante struttura comune nazionale delle cooperative di consumatori italiane, alla quale fanno capo la politica del prodotto a marchio Coop, il coordinamento delle politiche assortimentali e promozionali nazionali, comprese quelle di fidelizzazione, buona parte delle politiche ambientali di sistema, la comunicazione commerciale nazionale, il coordinamento delle ricerche di mercato e delle politiche per la definizione dei 'format' commerciali (ipermercati, superstore, supermercati, InCoop), l'orientamento del marketing strategico delle cooperative di consumatori italiane, la gestione

Dal 2015, Coop Italia fa parte della centrale di acquisto Coopernic, assieme al gruppo francese Leclerc e al belga Delhaize.

COOP ITALIA SOC. COOP.

di 'Coop Voce', la promozione di nuovi ambiti di attività (quale quello della distribuzione dei carburanti).

Nata nel 2001 come luogo di incontro e confronto di valori, conoscenze, cultura e cultura d'impresa cooperativa, Scuola Coop è il luogo in cui si studia, si fa ricerca e formazione, al servizio di chi lavora nelle cooperative di consumatori. L'obiettivo di Scuola Coop è promuovere il confronto e la sintonia tra le cooperative, attraverso la declinazione di valori comuni, la realizzazione di esperienze condivise, il sostegno all'innovazione e alla crescita culturale e delle competenze professionali di dirigenti, quadri, responsabili a tutti i livelli e in tutte le branche dell'attività cooperativa.

COIND

SCUOLA COOP DI MONTELUPO

CARIGE S.P.A.

Coind è uno dei maggiori torrefattori nazionali, ed è il principale produttore italiano di caffè equosolidale. Con oltre 12.000 tonnellate di caffè verde tostato ogni anno, l'azienda è specializzata nella produzione per i marchi della grande distribuzione, tra i quali ad esempio Coop e Conad. Il gruppo Coind, partecipato anche dalle cooperative di consumatori, ha quattro stabilimenti di produzione, 400 dipendenti e fattura oltre 200 milioni di euro l'anno.

Dal 2003 Coop Liguria fa parte - con una quota oggi dell'1,80% del capitale sociale - della compagine societaria della principale banca regionale, nell'intento di contribuire a promuovere e salvaguardare il sostegno finanziario alle imprese del territorio e un adeguato e capillare servizio bancario ai cittadini. Oltre a contribuire a mantenere forte il legame della Banca con le realtà sociali del territorio, Coop Liguria ha da sempre sostenuto una linea di forte rinnovamento nella gestione societaria e imprenditoriale della Banca, anche a salvaguardia degli ingenti investimenti effettuati nel tempo dai grandi e dai piccoli azionisti. In questa prospettiva, sul finire dell'anno, la Cooperativa ha partecipato votando a favore nell'Assemblea convocata per decidere l'aumento di capitale, poi fallito per l'assenza del quorum necessario per deliberarlo.Con il commissariamento della Banca da parte della BCE, si è aperta una fase nuova, che con molta probabilità vedrà l'ingresso di nuovi soggetti finanziari, e che la Cooperativa sta attentamente valutando.

In ambito distrettuale, è continuato l'impegno per realizzare progetti di miglioramento delle attività di Coop Consorzio Nord Ovest, al fine di adeguarne il ruolo alle nuove situazioni maturate all'interno delle Cooperative e alla riorganizzazione di Coop Italia.

COOP CONSORZIO NORD OVEST

In particolare, è stata costituita la 'Direzione Marketing', alla quale sono stati trasferiti dalle Cooperative poteri decisionali e persone dedicate.

TALEA S.p.A.

Particolarmente importante è il lavoro in corso per la ridefinizione degli assortimenti dell'area grocery, che serve, oltre che per migliorare l'offerta complessiva, anche a individuare con precisione lo spazio che può essere occupato dallo sviluppo del prodotto Coop.

Talea è la società di gestione immobiliare controllata al 100% da Coop Liguria. Essa detiene la maggior parte degli immobili nei quali la Cooperativa esercita la propria attività di vendita, oltre a diverse gallerie commerciali. La società ha chiuso l'esercizio 2018 con una leggera perdita (-2,188 milioni di euro), causata principalmente dalla svalutazione della partecipazione in Banca Carige.

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I L C O N S I G L I O D I A M M I N I S T R A Z I O N E

Roberto Pittalis

Laura Cafferata, Loredana Veronica Campani,

PRESIDENTE:

VICE PRESIDENTE:

PRESIDENTE ONORARIO:

Francesco Berardini

Remo Angelo Checconi CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE:Alberto Alessi, Daniele Bergamo, Angelo Bordini, Flavia Brignoli, Mauro Bruzzone,

Secondo Valfrè, Loredana Vergassola, Franco Zanelli

Matteo Rando, PresidentePiero Baldizzone e Paolo Macchi, Sindaci Effettivi

COLLEGIO SINDACALE:

Giuseppe Famà, Roberta Ferrari, Ezio Roberto Ferretti, Alessandro Frisone, Leandro Gai, Ivana Grisanti, Alessandrina Marcello, Annamaria Marchiò, Stefania Mazzucchelli, Sergio Pedevilla, Antonio Pietropaolo, Giancarlo Prioreschi, Franca Ravera, Caterina Rollero,

I L C O N S I G L I O D I A M M I N I S T R A Z I O N E

Roberto Pittalis

Laura Cafferata, Loredana Veronica Campani,

PRESIDENTE:

VICE PRESIDENTE:

PRESIDENTE ONORARIO:

Francesco Berardini

Remo Angelo Checconi CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE:Alberto Alessi, Daniele Bergamo, Angelo Bordini, Flavia Brignoli, Mauro Bruzzone,

Secondo Valfrè, Loredana Vergassola, Franco Zanelli

Matteo Rando, PresidentePiero Baldizzone e Paolo Macchi, Sindaci Effettivi

COLLEGIO SINDACALE:

Giuseppe Famà, Roberta Ferrari, Ezio Roberto Ferretti, Alessandro Frisone, Leandro Gai, Ivana Grisanti, Alessandrina Marcello, Annamaria Marchiò, Stefania Mazzucchelli, Sergio Pedevilla, Antonio Pietropaolo, Giancarlo Prioreschi, Franca Ravera, Caterina Rollero,

Coop Liguria Società Cooperativa di Consumo

Sede legale Corso A.Ricci 211 r 17100 SAVONA

Sede amministrativa Via Val Lerone 30 16011 ARENZANO (GE)Tel. 010 91391 Fax 010 9139303

coopliguria@liguria.coop.it

www.e-coop.it

800 011 761

GRAFICA E STAMPA: /SAVONA - aprile 2019

Coop Liguria