Biblioteche in Polo - Web, comunicazione e social media: 38 comuni: un'indagine
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Il 30 ottobre 2013, nell'auditorium della Provincia di Venezia - sede di Mestre, sì è tenuta la giornata di incontro, formazione e scambio: Biblioteche in Polo, verso una strategia comune di promozione e marketing. Queste sono le slide del mio intervento su un'indagine statistica e una rilevazione dati (giugno 2013 - settembre 2013) riguardanti la presenza sul web e le diverse tipologie di comunicazione delle biblioteche dei 38 comuni del veneziano facenti parte del circuito PVE, all'interno della rete bibliotecaria SBN - Polo Regionale del Veneto.
Transcript of Biblioteche in Polo - Web, comunicazione e social media: 38 comuni: un'indagine
Perché quest’indagine
. . . . . . . . . . . . . . .
Le biblioteche postano, ma c’è
qualcuno che le ascolta?
Futuro social?
Biblioteche di pubblica lettura?
No: biblioteche pubbliche!
Aib, Rilanciare le biblioteche pubbliche italiane, 2011
http://www.aib.it/aib/cen/iniz/AIB_bibpubbliche_201109.pdf
Biblioteche PVE dall’interno:
persone, cose, animali.
Dati aggiornati al 30 settembre 2013
Fonti: Internet, Biblioteca di San Donà di Piave e
ISTAT – 15° Censimento 2011
464.100 abitanti
(38 comuni del
sottosistema PVE)
60.088
utenti iscritti
44.864 Utenti attivi
(almeno 1 prestito nel PVE)
I dati ci dicono
12,9 %
Iscritti in
almeno una
biblioteca
9,6 %
Utenti attivi
(almeno 1
prestito)
Ma sappiamo bene che il
servizio di prestito non è
che uno dei tanti aspetti
. . . . . . . . . . . . . . . . .
• Studio
• Internet
• Quotidiani
e riviste
• Relax e
relazioni sociali
• Reference e
informazioni
Quante persone
frequentano le
biblioteche in Italia
. . . . . . . . . . . . . . .
11,7 %
Italia
35 %
Europa
Fonte: Istat.
[Link] http://saperi.forumpa.it/story/64417/le-
biblioteche-al-tempo-della-crisi-un-bene-comune-da-
tutelare#_ftn2
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Come coinvolgere
il resto della cittadinanza e
rispondere alle sue esigenze
Biblioteche PVE dall’esterno:
Web, comunicazione, appeal,
utilità
Dati aggiornati al 30 settembre 2013
8 biblioteche PVE
su 38 hanno una
presenza sul web
21 %
Quanti italiani non
hanno MAI utilizzato
un sito web della
pubblica
amministrazione?
62 %
E la pagina sul sito web del comune?
Fonte: Indagine Cittadini Nuovo Cad, Agenda digitale, Formez-Istituto Piepoli, 2013 [Link] http://goo.gl/E00Kae
PA: uffici
Biblioteche: luoghi,
incontri,
connessioni
Siti web delle
biblioteche PVE:
3 su 38 comuni
7,9 %
Bacino utenza
teorico:
90.627 su 464.100
(totale comuni PVE)
19,5 %
7 biblioteche PVE su
38 hanno un
account social o
blog
18,4 %
Bacino utenza
teorico:
110.619 su 464.100
(totale comuni PVE)
23,8 %
24 biblioteche su 38
inviano una
newsletter
(periodicità varia)
63,2 %
Newsletter:
quali tipologie?
Testuale (Sebina SOL)
Testuale (Outlook / Altri software)
Con o senza allegati (pdf, doc, docx)
Testuale + grafica
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Coinvolgimento e qualità
della comunicazione
Facebook:
qualche esempio...
Due settimane di rilevazione sugli
account Facebook attivi nel PVE:
Lunedì 30/09 – Domenica 13/10 2013
. . . . . . . . . . . . . . .
Pagine Facebook: 3 su 4 attive Post totali: 40 Periodo: 30.09 – 13.10.2013
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