Banca IFIS, la banca in movimento: conversazione, innovazione e business nei social network.
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BANCA IFIS, LA BANCA IN MOVIMENTO: CONVERSAZIONE, INNOVAZIONE E BUSINESS NEI SOCIAL NETWORK Milano, 11 Luglio 2013 Pamela Simonotto Community Developer Banca IFIS
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Presentazione di Banca IFIS all'evento "Italian Social Banking Forum" di Social Minds.
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BANCA IFIS, LA BANCA IN MOVIMENTO:
CONVERSAZIONE, INNOVAZIONE E BUSINESS NEI SOCIAL
NETWORK
Milano, 11 Luglio 2013
Pamela Simonotto
Community Developer Banca IFIS
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BANCA IFIS: IL MODELLO
BANCA IFIS
AZIENDA IL CEDENTE È UNA PMI
CLIENTE IL DEBITORE CEDUTO
HA UN MIGLIORE
STANDING CREDITIZIO
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Il primo conto di deposito ad alto rendimento.
• Nato a luglio 2008
• Un dialogo con clienti e interessati che utilizza il web 2.0
• Fan Page su Facebook con oltre 4.300 iscritti
• Blog che tratta del risparmio – SalvaRisparmio
• Profili Twitter e Pinterest dedicati
RENDIMAX
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1. Far emergere il potenziale inespresso
2. Vincere la competizione con l’innovazione
3. Rendere tangibile l’intangibile
4. Accogliere il punto di vista dei clienti
12
4 sondaggi
20.000 voti raccolti
Coinvolto sito, Facebook e Forum Finanza OnLine
Iniziativa rendimax Like Who, Like What and Like Where
14
Raccolta:
più di 2 MLD* €
* Dato a giugno 2013
Esigenze della Banca
Co-creazione online
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1. Una banca può costruire una community
2. I Social Network cambiano le aziende
3. I Social Network contribuiscono alla
conversione
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Recruiting
• Oltre 16.000 CVs ricevuti
• 6.600 tramite sito internet
• 4.000 via LinkedIn
• Circa 40% nuove assunzioni tramite LinkedIn
• Nuove assunzioni 2012: 76
• Nuove assunzioni 2013: 77
• Età media: 37 anni
27
Comunicazione Corporate
Comunicati stampa
Comunicazioni Borsa
Stampa
Social Object
Integrare la comunicazione bancaria
One to Many
Owned Media
Many to Many
Earned Media
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Social Object
Risparmio
rendimax
Blog
Salvarisparmio
Fare impresa
MondoPMI
Blog
MondoPMI
#impresadigitale
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Social Object
#impresadigitale
SEO
Ciclo di eventi per la digitalizzazione della PMI
in collaborazione con Digital Accademia.
SEM Social
Network
Web
analytics Makers Start up
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Social Object
#capirebilancio Serie di tweet multi-account per spiegare i
concetti usati nel bilancio della Banca:
Margine di Intermediazione, Risultato Netto
Gestione Finanziaria…
Sito web Bilancio 2012
31
Finanziamento / Impieghi
PMI
Credito
Commerciale
FAMIGLIE
Credito
di difficile
esigibilità
CURATORI
Credito
fiscale
WHOLESALE
Depositi / Raccolta
RETAIL
Associazioni Azionisti Università Dipendenti Giornalisti Blogger Investitori
Gruppo Banca IFIS
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Finanziamento / Impieghi
Azionisti Dipendenti Giornalisti Blogger Investitori
FB Banca IFIS
FB rendimax
FB contomax
YouTube Banca IFIS
Blog MondoPMI
Blog Salvarisparmio
PMI
Credito
Commerciale
FAMIGLIE
Credito
di difficile
esigibilità
CURATORI
Credito
fiscale
WHOLESALE
Depositi / Raccolta
RETAIL
Linkedin Banca IFIS
TW Banca IFIS
TW Giovanni Bossi
TW Social Intranet
TW rendimax
TW contomax
TW mondopmi
Sito web Banca IFIS
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Social Object Web
Rispondo al tuo bisogno indicandoti perché usare un prodotto
diverso da quello tradizionale.
Lo strumento permette di rispondere al tuo bisogno
perché adotta un approccio diverso.
Conversione Accedere al consulente.
Influencer
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