Aumentare l’efficienza - credit-suisse.com · Kaizen: come una filosofia può rendere efficiente...

Aumentare l’efficienza

Ott

obre

201

6

Nativi digitali al posto di comando Marc e Kevin Willy sono i due nomi dietro al successo del brand di moda svizzero Nile.

Fattori di successo per le PMI Studio: digitalizzazione come misura per compensare gli svantaggi di localizzazione.

Il segreto giapponese del successo Kaizen: come una filosofia può rendere efficiente un’azienda e assicurare posti di lavoro in Svizzera.

Imprenditore

pr ditor 3

04 — ati i di itali al o a doMar i ill so o l ti rilla ti d lla asa di oda s i ra di s sso il .

12 — Cr dit S iss i for a t ork p r do l i p o d lla a a

a li l lo politi o p r li i t r ssi d ll i pr s .

14 — attori di s sso p r l MSt dio sfr ttar al lio i a ta i di lo ali a io o p sar li s a ta i o la di itali a io .

17 — La formula EEE isio ffi i a ffi a ia la for la EEE

sti ola a tt r i dis ssio i pro ssi.

18 — rl traffi o d i pa a ti s i ro i fas

di ar o i a io . C osa si ifi a p r li i pr ditori

20 — i pr sa do si s daLa dottor ssa Sa dra o a a a to il ora io di las iar la arri ra i trapr sa.

i stis pal str i S i ra.

24 — aiRis ltati i l iori o i or disp dio attra rso l att a io o r t potr ro

ss r a t ti olti posti di la oro s i ri.

26 — rod ttor di al ol sotto pr ssiol r ppo S it tor ato ai rti i d l s ttor ra i all is r di i l iora to

d ll ffi i a al l a a a t.

29 — attro do a d a tti a R ts iL opi io d ll o o ista s lla o p titi it s i ra s ll possi ilit di i r to d lla prod tti it .

30 — id al for itor ti i s di o po ti p r l i d stria

orolo i ra r or S a olpito fa or ol t dr as r r r spo sa il ffari M S i ra

di Cr dit S iss .

So ario

26 — stio i t l l i t d lla pr ssio

Il produttore di valvole Seitz:

l’utilizzo di robot e il lean management ha riconquistato la leadership di mercato.

20 — ir ttri o passio

La dottoressa e imprenditrice Sandra Thoma è la direttrice di Exersuisse e gestisce 20 palestre in tutta la Svizzera.

Editorial

Sommario

Negli ultimi anni il mercato svizzero è diventato più complesso e per imporsi è ne-

Aziende come Nile Clothing AG o gruppo Seitz presentate

dei prezzi con misure diverse:

grado di digitalizzazione o l’applicazione coerente di criteri «lean». Noventa Consulting AG è specializzata in quest’ultimo campo e addirittura pensa che con il «lean management» o kaizen in molte imprese ci sia il potenziale per mantene-re posti di lavoro in Svizzera. Come banca per gli imprendito-

a illustrare opportunità e fornirvi impulsi per cambiamenti positivi.

S

04 — Un team promettente

determinati e di grande successo: i fratelli Willy dell’impresa Nile Clothing AG.

12 — t ork p r i pr ditri i

Gli eventi della serie Women’s Talk offrono molteplici opportunità di confronto.

Cara imprenditrice Caro imprenditore

4 pr ditor pr ditor 5

Nile Clothing AG:uno sviluppo basato

Marc e Kevin Willy hanno acquisito la griffe di moda Nile quando avevano solo 26 e 28 anni. In prece-denza Kevin aveva aperto una sede a Shanghai e Marc aveva curato l’espansione in Germania. Ma soprattutto sono un passo avanti rispetto alla maggior parte delle aziende in fatto di digitalizzazione. — Mariska Beirne

Oggi siete co-CEO di Nile Clothing AG e possedete la maggioranza delle azioni dopo essere entrati nell’azienda da studenti appena otto anni fa. Come ci siete riusciti?Mar i l l M Si dall i i io

sist a rapporto di fid ia o i l fo dator Mark s a ra i a

a lo ta a par t la os so o trato o s o assist t

p rso al . S i si dopo arri ato i a l i o assist t

io so o di tato sostit to di Mark s a .

i i l l sto odo a ia o i parato olto pr sto a o os r l a i da. Mark s i a

las iato olta l i rt di o i to spa io p r l i i iati a a to o a. i pot r a isir il all i i io o i p sa a o proprio.

Avete avuto molto presto la possibilità di mettervi alla prova con importanti progetti. Di cosa si trattava?M a do so o arri ato i a i da i l io pri o o pito o sist a l i l iorar la

lo isti a. i o a l o to t tt l fasi si s ol a o a ora s arta. o ass to t i o i for at i o a s i l ppato p r oi pro ra a apposito. a do

poi arri ato i a ia o i di id ato a or pi pot ial p r a tar l ffi i a.

ia o d iso di affro tar i odo risol to la di ital i a io .

tt l fasi l pro d r do a o ss r oll at tra loro dalla as ita d ll id a di d si alla dita passa do p r i l o io o l o li s oppi .

Ci sono moltissime case di moda o aziende di altri settori che

i l Clot i

Mar si istra i il l d frat lli sap a o i da

t a r ior o a r ro ol to diri r i si a i da.

il Clot i


i l Clot i

01 — l o s l t li t la loria rs si istra si fa ill s-

trar da i il l la oll io sti a d l prossi o a o.

02 — a a i la stilista Edit a s a i pri alla riff il s o i o fo di il stil .

03 — loria rs o parla o i d CE solo di strat i a o di id o loro a

la passio .

dovrebbero avere esigenze simili e sicuramente ci sarà stato già un

M Sorpr d t t o.

ia o tro ato soft ar p r sist i di assa p r la prod io o p r la lo isti a a ai al osa di o pl to pot ss soddisfar t tt l ostr si .

si a C ristop id r a ia o r ato t a da

i poi ata a ostra so i t affi l iata o C ristop o a i istrator a io ista di

i ora a la ad dat . L ar it tt ra d l sist a stata s il ppata da tr pro ra atori d lla ad dat i si ad altri s i pro ra atori st r i a oi. Cos dal 2012 dispo ia o di

a sol io p r stir l ostr pro d r o ffi i a di

ra l a i l ior . o o os ia-o ss altro sist a i rado di oll ar t tti i s ttori

op rati i o sto rado di o pl ssit . M a do i s r o o d t r i-

ati dati o do ia o far altro pr r p lsa t p r a r

i for a io i a ior at . o o lia o passar ior at i t r a

s orr r l i p r poi tro ar i ad op rar o ri o sol ti.

Questo software dovrebbe essere molto ambito dalle altre imprese e per questo avete fondato un’azien-da separata: prevedete di passare dalla moda all’informatica?

ssol ta t o. S o do oi il Clot i a a ora or pot ial di r s ita

a lo st sso al a p r il soft ar . C ristop id r il ostro o o C Ri ard

M i r si o p ra o i f t ro di sto t a. oi pia olto

i l Clot i

di pi d r a i lia to p r sto la ostra att io

o trata s il Clot i .

Cosa succederà se riceverete offerte concrete per il sistema IT?M l sist a pro ra ato i odo da ss r rsatil da pot r ss r adattato ad altri s ttori o stato pr isto.

otr o i a i ar i s altro di la iar s l r ato il soft ar .

La logistica e la relativa soluzione IT appositamente sviluppata non

sono l’unico settore in cui sin dal vostro ingresso in azienda avete incentivato cambiamenti per una

sede a Shanghai. Quali sono state le motivazioni concrete?

alla S i ra ra diffi i l r isol r i pro l i r lati i al la

alit so o s pr a ra propria s at ra i api di

a i l ia to pi s ad ti a o l i i ati dall assorti to o

d ti a pr i olto pi assi. E

01

02

03


01 — frat l l i i l l si s a ia o o i ior o id s l f t ro d l loro s ttor . ato so o s pr a o tatto dir tto t tti l i s a i a o o s a i od r i i di o i a io .

02 — l ra di i i t rpr tato o o r a i i l o s ardo

allo s o roo l la fa ri a di pa ka i a ida .

03 — Mar i l l a si istra s a i l si ss i r s ita i r a ia o l i s o roo di

ss ldorf Mo a o di rsi p ti dita.

02

03

i oltr ra o o ri a i istra-t i i a i t i i r do o t tto

olto i ffi i t .M l tr al i l iora to al o trollo d lla alit i ra a o

pr fissati altri d o i tti i ss r i o di io i di pot r trattar

a ior t s i pr i stir l io i r la i i o fro ti d i

for itori. fi ol a o o ito-rar l is r da oi adottat s l fro t d lla r spo sa il it so ial ossia sta dard prod tti i i t t la d li op rai o risp tto di rit r i olo i i.

a dare vita alla sede di Shanghai. Si sentiva all’altezza di questa

o i so o posto la stio i sti t r i i o s pli t o i iato a risol r

pro l a alla olta. C ra o al i osta oli da s p rar i l solo fatto di fo dar a i da

a ostit ito a sfida p r la al o do to la orar

tr si s ri ar i r oli prati ro rati .

Chi l’ha aiutata e le ha fornito le informazioni necessarie? Aveva già una rete di contatti in Cina?

Cr dit S iss i stato di ra d ai to poi i a sso a

disposi io la s a r t di o tatti o o d i ali i a o s tito di o pi r passo a a ti. Molto i porta ti so o stati i ollo i o

rs a ri o ato si olo o di Cr dit S iss i la ora

l pa s da asi tr t a i. Ci a for ito pr iosi o si l i s l l for alit da s ri ar p r r ar l a i da a o l i a ia o par lato a l o a d ll diff r

lt rali. altro o tatto parti olar t ti l stato l lo o S it r la d lo al E t rpris

all po a si ia a a a ora s a sto l a

pro rato la a a.

Quindi Credit Suisse ha svolto soprattutto il ruolo di intermediario mettendovi a disposizione il suo network o ha fornito anche altri servizi bancari?

ltr ai o s ti s r i i o i r diti do tari di i i ra a o i a alsi sia o

stati i pri i l i t i di Cr dit S iss o o to i r i i.

S a ai dispo a o i di di d aro lla al ta lo al

il i a ot ol t s plif i-ato i l la oro otidia o. i o

a po o t po pri a la al ta i s o ra a ora o ia il . sto odo stato possi i l

pa ar i r i i i ostri dip -d ti i si l i arti ia i.

La mentalità cinese è molto diversa dalla nostra. In quali ambiti lo ha notato maggiormente?

l la o i a io . S a dip d t all i i io di i ari o

i d o ai apito i rispo d a s pr S a s

o a a aff rrato l la. oi i so o r so o to la do a da da porr ra altra o ro Cosa far sti o pri a osa

S i da a la risposta i sta pot o pr s r a ss o pr so a il r sto. l

sit a io i rip sa do i so o di rt ti arti ia o i a i stalla-

«Nile ha ancora un enorme

e lo stesso vale anche per il nostro software. Ma vendere vestiti semplicemente ci piace molto più»

01

i l Clot i

10 pr ditor

r al o a s pli t tro ar i si l sol io i

i l iori.

V

con lui ed evidentemente avete optato per Credit Suisse come vostra banca principale.M Esatto. a s ssio

i di p r s al osa di olto i t i o loria rs o os i parti olari d lla ostra di iara io-

d i posta altri d tta li oti solo al o si l io d a i istra io-

. a sta fid ia ato rapporto di l o t r i .

E il l o t r i p r oi tral o solo p r a to

ri arda i ostri o s l ti a a risp tto a prod ttori

olla oratori l i t i. l s sso di i l Clot i i ra part asato proprio s sti rapporti d rat ri. L r la io i ra o stat i al la iat da Mark s

a olto t po pri a d l ostro i r sso i a i da oi

ad sso o ti ia o a olti arl .

Successo di lungo termine«Ho conosciuto i fratell i Willy sei anni fa, quando erano appena entra-ti in Nile. All’epoca, Credit Suisse non era ancora la banca principale dell’azienda. I nostri contatti si fece-ro sempre più intensi quando Kevin Willy si recò a Shanghai per fonda-re una succursale di Nile. Sia per loro sia per noi si trattava di una specie di attività pioneristica: per Nile, Credit Suisse aprì i l primo conto in renminbi, la valuta cinese, un’operazione appena resa possibi-le grazie alla politica economica.

Con questo conto in renminbi vennero effettuati i pagamenti nel-la valuta locale. Per i clienti questo rappresentava una migliore base di trattativa con i fornitori cinesi perché venivano meno le incertezze dovute al cambio. Qui in Svizzera seguiamo moltissi-me costituzioni di imprese, ma a Shanghai ovviamente è diver-so. La nostra rete cinese era molto preziosa per Nile. Ci sono stati periodi in cui ci sentivamo ogni giorno al telefono perché sul fronte cinese nascevano sempre nuove sfide. È stato affa-scinante vedere come Kevin Willy le risolveva una dopo l’altra, sia con il supporto di Markus Gygax e Marc Willy in Svizzera sia con il nostro. In questi due anni in Cina è nato un rapporto di fiducia profondo tra Marc e Kevin Willy da un lato e il sottoscrit-to dall’altro. Questa fiducia è ancora oggi il nostro punto fermo e naturalmente ci è tornata molto utile anche per la successione aziendale. Conoscendoci molto bene non dovevamo più dimo-strare nulla. I fratell i Willy sapevano che ero davvero interessato alla loro azienda e che mi considero anche un consulente, non solo un venditore di prodotti bancari. Per me è importante ana-lizzare ogni decisione e passare in rassegna ogni volta tutte le opzioni. Questo approccio piace molto ai fratell i Willy, cosa che forse può apparire strana se si pensa alla loro giovane età. Mi ha molto colpito la loro maturità ed esperienza, la loro strategia chiara nei settori più disparati, come ad esempio nella razionaliz-zazione delle strutture aziendali o in relazione al loro atteggia-mento rispetto all’ecologia e agli standard sociali, come dimo-stra il codice di condotta di Nile. Anche nell’ottica di lungo periodo, i due fratelli non sono mai statici, bensì sempre in mo-vimento – vedo un grande potenziale per Nile e sono curioso di scoprire quale sarà la prossima sorpresa.»

loria rsal o s l t l i t la o r ial

pr sso Cr dit S iss a i

to a do ia a alla fi dai t i s i a solo a a fr dda. a do li i sto fi a ss fatto

l a a alda i a risposto o li a o ai parlato pri a.

C fa risparmiare anche tempo e denaro. Un altro tema riguardante

nel febbraio 2015. Come ha reagito Nile? M d ial t a a o i pr isto a sit a io d l r a s o os pr sto

o o sta portata. ra i all op rt r al tari sia o p r ri s it i a s p rar a asta a sta fas .

oltre alla menzionata digitalizza-zione e alla sede di Shanghai?

La possi i l it pi s pli p r o trastar i ar i i i dis sa

s pr la r s ita. i di o solo a tar l ffi i a a parit di fatt rato a a i l fatt rato o la r s ita.

Facile a dirsi. Quali mezzi avete per crescere?M i l a ia o tr possi i l i-t la pri a aprir o i o i

la ia pi s pli . Ma la sfida tro ar i lo ali i sti a pr i sost i i l i. La s o da l ap rt ra di s o roo p r i l o r io all i rosso o

a ia o i fatto a ss ldorf Mo a o. E la t r a possi i l it l o l i s oppi .

l o i so o o fi i. l o r io al d tta lio li lti i

t pi a iato radi al t . o sappia o o sara o i

o i tra a i a si ra t sara o di rsi da ll i di o i. l o r io o li i l to tral d l f t ro

sia o solo all i i io.

Come vede il futuro e come vi state preparando?

d s pio stia o a lia do l op io di i stir i appa-r io foto rafi o o posto da

a sp i di a i a i i i foto rafato a to ati a t da t tti i lati a i i o o apo d a i l ia to da a ti a r s r . Co sti appar -i si p rispar iar olto la oro a r dia o sta t olo-ia sia d sti ata a i l iorarsi lt r ior t i t pi olto r i di t r a pi o o-i a. r sto oti o r stia o

a ora i att sa.

Non sorprende il fatto che il fondatore Markus Gygax abbia visto in voi i potenziali successori. Ma come sono andate le cose in

convincimento?

a a do sia o op rati i i Ci a a ia o a to olti s a i o i l ostro o s l t

loria rs . La fid ia si r ata i a ai tato olto

l la s ssio .M ato a ia o s pr

io ato a art s op rt sia o Mark s a sia o loria

rs i l p to o ra o i -

i l Clot i

Nile Clothing AG

La storia di successo di Nile Clothing AG è iniziata da un incontro -

-

gnata e confezionata. L’uomo d’affari le chiese di realizzare una -

S Clothing AG. Nel 2015 vendono la maggioranza delle azioni di Nile Clothing AG con 110 dipendenti ai fratelli Marc e Kevin Willy. I fon-datori restano coinvolti nell’azienda come azionisti di minoranza e consiglieri di amministrazione. Sabine Gygax è in carica come CEO

S svizzeri e anche Bijou les Boutique è sempre nelle mani di Markus Gygax e Sabine Gygax. Edith Hansmann ad oggi è responsabile del

C S -brica di packaging a Nidau nascono ogni anno 4 nuove collezioni.

i l .


Cr dit S iss i for a

Public Policy rappresenta gli interessi delle imprese

di un paese. René Buholzer spiega come Credit Suisse si stia impegnando con Public Policy a favore degli interessi delle imprese svizzere.

a i dal s ol a o r olo i por-ta t . a do a ali ia o parti-olar pro di to politi o p -

sia o s pr all o s potr a r s i li ti d lla a a.

Di quali tematiche politiche riguar-danti l’imprenditorialità svizzera si sta occupando attualmente? R pri o pia o i si ra

t l i pl ta io d ll i i iati a o tro l i i ra io di as-sa. ltri t i i porta ti so o l d rifor r lati al l i posi io d l-l i pr s al diritto d ll so i t a o i .

Per quanto riguarda l’attuale dibat-

rischi per la Svizzera come centro economico?R li i di i o il lo al Co p -titi ss R port d l orld E o o-

i or ostra o o l pr -

ss sia o a ora o . L sfid so o rappr s tat dalla for a d l fra o dalla t d a a ol r r -

ola tar l d tta lio olti s t-tori osa p i ar i pri ipi li rali s i si fo da il ostro dirit-to d ll o o ia d l la oro. ol-tr do ia o r star a a iati al o r io o dial i assol -

ta t r ial dat l di sio i ridott d l ostro r ato i t r o.

Quali dei successi conseguiti da Public Policy negli ultimi tempi sono risultati particolarmente im-portanti per la clientela commercia-le di Credit Suisse?R si ad altri op ratori sia-

o ri s it i a s o i rar i i iati da os p r l o o ia o

d E opop. oltr o la ri-for a d l diritto d ll so i t a o-

i i sia o dif si o s sso o tro l l i ita io i alla l i rt

d i pr sa. Cr dit S iss si sp so a a fa or di o pro sso f io a t p r l osidd tt r o-l too i to fail da lato

i l iora s si i l t la sta il it d l sist a fi a iario allo st sso t po o l i ita ssi a t la o p tit i it d ll a . sti

d l t i so o a l l i t -r ss d lla ostra l i t la o -

r ial fi ia di a i-l ior sta il it di off rta di

s r i i s pr a pia.

Quali sono le modalità con cui Pu-blic Policy si fa portavoce degli in-teressi della clientela commerciale nel dibattito politico?R ol r R alit di

a a p r li i pr ditori a i li a o la tradi io di lfr d Es r oi rit ia o la -talit i pr ditorial l i p o a fa or d lla S i ra i t sa o solida pia a fi a iaria i a io

R ol rR spo sa il li oli di S iss

i rsal a k r spo sa il lo al S stai a ilit di Cr dit S iss

Public Policy di Swiss Universal Bank

Public Policy ha il compito di sviluppare e proteggere la reputazione e S - - C -

coordina le attività nell’ambito della partecipazione di Credit Suisse ad aggregazioni economiche come l’Associazione svizzera dei banchieri o Economiesuisse.

Per saperne di più sul network:

getdiversity.ch

Desiderate partecipare a un Women’s Talk?Ulteriori informazioni e la possibilità di iscriversi sono disponibili su:

womeninbusiness.ch/wp/womens-talk/

Cr dit S iss i for a

GetDiversity si adopera a favo-re di una maggiore quota rosa nei consigli di amministrazione e funge da intermediario tra gli organi con posti vacanti e le potenziali candidate.

GetDiversity

Temi imprenditoriali avvincenti illustrati da una prospettiva

questo viene offerto dall’evento periodico «Women’s Talk».

«Women’s Talk»

r Cr dit S iss fo da tal i ti ar l do l o do d li affari lla f io di i pr ditri i proprio p r sto

oti o lo spo sor pri ipal d lla s ri di i o tri o s alk or a i ata dalla ri ista o o i a s i ra o i si ss . l

o to l i a t di o i a if sta io ostit ito da a ta o-la roto da. li ospiti li sp rti s l io ati pr s ti s l pal o so o p rso alit d l o do o o i o s i tifi o lt ral dis -to o a ali a o da a prosp tti a f i il i t i pr s lti fi l i

l la s ssio a i dal r ditar las iar i r dit s lf ra di o la stio r lati a al rapporto tra d aro fort a so o

ar o ti i t r ssa o l do di t tt l fas d t . ri a dopo la part pri ipal si t o o ap riti i d ra t i ali i si s a ia o opi io i i t r ssa ti do sp sso as o o a o id . tal o t sto far t orki di ta fatto d l t tto spo ta o o o alla iati o i o tatti ll i sist ti o-

o approfo diti. L a if sta io i si s ol o o a r a asil a L r a t rlak ri o s s ita o o ra d i t r s-s i posti so o sp sso sa riti o ot ol a ti ipo.

L or a i a io t i rsit si i -p a p r l pari opport it l l ass io d i a dati i o si-

l i di a i istra io da ir a d io. L o i tti o si pr fi -

l lo di o s ir s pr i l di a didat do . L i pr -

s l or a i a io i di s sso i fatti di ostra o oi ol r l do o i loro p ti di ista a i ti i alori ori o ti di

sp ri i l iora ot ol t la alit d isio al o o -f r a a o st dio di Cr dit S iss E o o i R s ar . o -r to t i rsit ostit is a

piattafor a da lato i t i-a for is s pporto all do

l loro p r orso rso a dato i o si l io di a i istra io

s pool di a didat dall altro lato offr o s l a all i pr s so o alla ri r a di

a a didata ido a. Cr dit S iss spo sor pri ipal d ll to p r l rar l a i rsario di t i-rsit . L a i io i di t i rsit

rispo do o i fort is ra all i p -o d lla a a irato a pro o-r atti a t l do a l i l lo

sia i t r o sia st r o.

Network per imprenditrici

o ’s alkS lf ra di l art di sap rsi d r to di a io


R s ar

l s sso a l o t r i di i pr sa si asa tra l altro s

pro ssi di prod io di la oro ffi i t i. l la l di a o or-

r a i t r a io al s pr pi fort ffi i a a i dal si ifi a s pr di pi sfr ttar al l io a i a ta i di lo ali a io tro ar sol io i p r l i s a ta i l ati al la pia a s i ra. or ai oto la S i ra offr olti a ta i di lo ali a io . ra sti fi ra o ad s pio olla oratori alif i ati oti ati a i t di ri r a di a i o otti i fra-str tt r . r l i pr s t tta ia

pi s pli stir i a ta i di lo ali a io pi ttosto

i r lati i s a ta i. l lo i i t r ssa a p r i ra sap r i al i a it i la S i ra pr s ta s a ta i di lo ali a io o posso o ss r affro tati. tal proposito a ia o i t rro ato ir a M s i r l l a i-

to d l ostro so da io M a al . oltr ol a o sap r dall M al r olo ri st la di ital i a io .

Svantaggi in termini di costi di produzione

l la do a da s ll t it d li s a ta i d lla pia a s i ra risp tto all st ro i t r i i di osti di prod io dispo i i l it di for a la oro alif i ata

o pl ssit l al la risposta stata iara la S i ra sfa orita sopratt tto p r i osti di prod io-

. l d ll M i t r istat sp ial t l l i d stria a risposto all st ro i sto a ito i so o iari a ta i risp tto alla S i ra. r a to ri arda la dispo i i l it di for a la oro alif i ata la o pl ssit l al la a iora a tro a l st ro o offra al a ta io

.

L’introduzione di nuove tecnologie come misura principale

o osta t i l pot ial s a ta -io i t r i i di osti l M

s i r di s sso so o olt apa i di aff r arsi a l la o p ti io i t r a io al . Co

s p ra o l i s a ta i di lo ali a-io st a i d ia o

i sto ai part ipa ti al so da -io a to so o i porta ti al is r o tro l i s a ta i

di lo ali a io . l l i strat i itat la pi d isi a

ris ltata l i trod io di o t olo i . l d ll

M la rit i a is ra olto i porta t . sto o t sto la di ital i a io ri st r olo tral . l d ll M rit i i fatti l i pr s s i r possa o a tar

ot ol t la loro o p tit i it i t r a io al fa do a pio ri orso all pi r ti t olo i di ital i o l a alisi d i i data o i sist i a toass la ti.

sto ff tto positi o p r pito o solo dall M i fort t

di ital i at a a da l l o l i l lo di di ital i a io

a ora asso o l lo. La s o da is ra i ordi di i porta a

o tro li s a ta i di lo ali a io

Le tecnologie digitali compensano gli svantaggi di localizzazione

anche sfruttare al meglio i vantaggi di localizzazione e compensare in modo mirato gli svantaggi legati alla piazza svizzera. Questi ultimi sono affrontati dalle PMI svizzere con le nuove tecno-logie e la digitalizzazione.

— Patricia Feubli

Unternehmer 01/2016 1

8,2%no, per niente

14,4%solo in parte

34,8%abbastanza 31%

molto

11,7%sì, moltissimo

18,8%solo in parte

37%abbastanza

23%molto

8,3%sì, moltissimo

12,9%no, per niente

Competitività internazionale grazie alle tecnologie digitali

«Le tecnologie digitali più avanzate contribuiscono ad aumentare la competitività internazionale delle PMI svizzere?»

PMI che dispongono di tecnologie digitali avanzate

PMI che non dispongono di tecnologie digitali avanzate

Fonte: Sondaggio PMI 2016 Credit Suisse


Formula EEE

Nelle questioni importanti le imprese di successo prendono

rivedere e mettere in discussione i processi decisionali.

L ffi a ia is ra la alit di o i tti o ra i to.

tal fi so o i porta ti l s ti do a d al l o i tt i o ali pro ssi a io i

o d o o all o i tt i o d fi ito ali fattori a o ff tto fa or ol o rappr s ta o osta olo

Co traria t all f a ia l f i a rappr s ta il ra i i-

to di o i tti o l odo pi o o i o possi il .

al il rapporto tra osti ri a i

Co ali i posso o ss r ridotti i osti assi i ati i ri a i

i ior o pr dia o i r oli d isio i sp sso lo fa ia o i o sap ol t i pi fasi. L do a d ril a ti so o ali so o l op io i dispo i ili r l s l o ali so o l o s

Formula EEE

i ior o pr dia o i r oli d isio i sp sso lo fa ia o i o sap ol t i pi fasi. L do a d ril a ti so o ali so o l op io i dispo i ili r l s l o

ali so o l o s

Co traria t all f a ia l f i a rappr s ta il ra i i


Co traria t all f a ia l f i a rappr s ta il ra i i


al il rapporto tra osti

Co ali i posso o ss r ridotti i osti assi i ati i ri a iss r ridotti i osti assi i ati i ri a i

L ffi a ia is ra la alit di o i tt i o ra i to.

tal fi so o i porta ti l s ti do a d

al l o i tt i oali pro ssi a io i

o d o o all o i tt i o

ali fattori a o ff tto fa or ol o rappr s ta o

L a i da i t ss alit t for is o s l oa i l s ttor d lla stio d lla alit l lo s il ppo d lla p rso-

alit p r a i d pri ati. r sost r i pro ssi d isio ali o o i pi ati todi sist ati i lo ali. l tro l i di-

id a io d l pot ial la for a io d ll al it p rso ali o i pr ditorial i.

. i t ss alita t. o

L’interazione della formula EEE e l’articolo completo sono disponibili all’indirizzo:

credit-suisse.com/imprenditore

Fare le cose giuste

Fare le cose nel modo corretto

La scelta consapevole delle possibilità di azione

orrispo d allo s il ppo di o i prodotti o s r i i s ita da li i sti t i i propri olla orato-ri la a ior i porta io di i p t i t r di l o tso r i . S l st r ali a io l o pl sso fi r i al la fi d ll l -o d ll is r p r l M o

s d all st ro l M sportatri-i l M i d strial i l di

i pr s ssa ri st r olo pi i porta t risp tto all altr a i d .

Oltre un quinto ha un grado di digitalizzazione elevatoL i porta a d ll pi r ti t olo i di ital i p r l M s i r i id t oltr

i to d ll M i t r istat fa ti l i o l ato o olto

l ato. s ttori a ior t ap rti a st appli a io i so o p r loro st ssa at ra l C t olo i d ll i for a io

d lla o i a io l i d stria l ttro i a. ort t di ital i a-

t ris lta o a l M d i o parti traffi o trasporti. l i lt i i a i l la ora io ffi i t

d li ordi i i tal i a it i otol t r s i ta di o pl ssit ora r ali a i l solo i is ra

l i itata s a ri orr r all lt i t olo i di ital i. oi l

a tit trasportat a ta o osta t t tr l o -

ss t do o a ss r s pr pi pi ol l i i diri i di o s -

a aria o sp sso i parti olar l o r io o li i t pi

di o s a so o s pr pi r i l i di o i a io so o

s pr pi o stio at i l iso o di oordi a to i trasporti

a ta rti i osa t ri i d l la ora io di ol di dati r s t .

Le PMI giovani e di medie dimensioni sono tendenzialmente più digitalizzate

tta ia la di ital i a io ri i d i part i sti t i l ati

l l i frastr tt ra. d s pio

l ari t ipolo i di i for a io i ali i dati d ll a i

i dis i r lati i ai prodotti l i app ti s ritt i a a o l ri i -st d i l i t i i t ia ail d o o ss r dispo i i l i i

i a for a r s o pr si-i l i t i l i a i l i da t tt l a i-

i o p t r i olla oratori oi olti. o sorpr d i di s

sta do al so da io a a tar a a ior di ital i a io sia o

l M pi ra di o fatt rati l ati o di pi r t ostit io-

. L io a i M posso o i pl tar l o t olo i

i r isit i i i fas di ostit -io ita do di i orr r i l at sp s di ristr tt ra io

i s o do o to.

Patricia FeubliS ior E o o ist

alisi s ttorial S i ra

Download dello studio PMI:

Lo studio «Fattori di successo per PMI svizzere» è pubblicata una volta l’anno e si basa su un sondaggio condotto tra circa 2000 PMI svizzere. Nel sondaggio le PMI valutano la piazza svizzera e le sue condizioni quadro.

Lo studio integrale è disponibile all’indirizzo:credit-suisse.com/imprenditore

INVESTMENT SOLUTIONS & PRODUCTSEconomic Research

Fattori di successo per PMI svizzere 2016

Settembre 2016

Swiss Issues Settori

Nuove tecnologie digitali per contrastare gli svan-per contrastare gli svan-taggi legati alla taggi legati alla piazza svizzera

La piazza svizzera oggi Svantaggi di localizzazione Digitalizzazione La piazza svizzera conti-nua a promuovere il nua a promuovere il successo delle PMI

Pagina 10

Rispetto all'estero la Svizzera è svantaggiosa Svizzera è svantaggiosa sul piano dei costi di pro-duzione

Pagina 16

Oltre un quinto delle PMI ha un grado di digi-PMI ha un grado di digi-talizzazione elevato o molto elevato

Pagina 16

R s ar


r

Soluzioni per il cash management

tt al t ir a i l di t tt l M s i r o trol la a -ora i propri f l ssi o tari tra it stratt i o to arta i op-

p r o altr i todi a al i. Cos fa do st i pr s so o s pr passo i di tro risp tto al la sit a io r al d l la loro l i idit . Cr dit S iss a s i l ppato sol io i p r i l traffi o d i pa a ti pi prati o pl t o la s -pli pr ssio di p lsa t for is o o a pa ora i a a -

ior ata s t tt i i f l ssi di d aro s l i i p i a i dal i o tr i do os a itar saldi ati i diff i olt i t r i i

di i l i idi.

Ulteriori informazioni sulle soluzioni complete di cash management sono disponibili qui:

credit-suisse.com/cashmanagement

unico come voiL di ta s pr pi i porta t pr sto sostit ir t tti i i ri di o to. Co M Cr dit S iss il pri-o istit to di pa a to al o do a offri-

r ai propri li ti la possi ilit di p rso a-l i ar a o l tt r li lti i aratt ri d ll . tal odo potr t ad s pio r ar o t t il o d lla ostra a i da a t do

p r alido a il ostro io .

C

informazioni su MyIBAN sono disponibili qui:

credit-suisse.com/myiban

r

La S i ra fa part d lla SE Si l E ro a t r a i si ad altri Stati rop i il i o i tti o s plifi ar sta dardi ar il traf-fi o d i pa a ti s l io Co ti t . li ad a ti al o o sta -dard S so o stati i a pia t appli ati al traffi o d i pa a-

ti tra la S i ra l E ropa a tro il a l i t ro traffi o d i pa a ti s i ro do r passar pro r ssi a t allo sta dard S

. L a to a io o s tir a t tti i so tti oi olti di ott r a a ior ffi i a oltr pi fl ssi ilit traspar a.

I tre principali cambiamenti partir da t i i for ati d l traffi o d i pa a ti

LS rra o dis ssi al loro posto rr i trodotto il for ato ML. E tro il i i ri di o to rra o sostit iti s a -

io i dall . f t ro o sar pi possi il la orar pa a ti a io ali o add iti dir tti s a .

L i poli di rsa to ara io rossa rra o sostit -it da i stifi ati i sta dardi ati dotati di odi R.

Chi è interessato dai cambiamenti?So o i t r ssati t tti i li ti a ari postali i S i ra a i parti-olar la li t la o r ial stis a o ta ilit r ditori

p r i sto aso sara o ssari odifi a li l lo di softar di o ta ilit l i poli di rsa to sara o sostit it

da o i i stifi ati i.

Cosa bisogna fare? S p r la ostra o ta ilit til i at soft ar sta dard iarit s

i stato i trodotto o s pr isto l a ior a to all S . S tili at soft ar p rso ali ato o tattat il ostro pro ra -

ator i odo i possa for ir a o s l a p r t po. lla pia ifi a io di sta pati t t pr s t l att ali poli di rsa to rra o pr sto sostit it .

t o to d ll i pl ta io di t ali odifi l ostro d t .

S ssario pr dispo t odifi i dati di as di li ti olla oratori p r l do r ss r s pr r istrato affi

l i for a io i sia o l i i l i i o i for ati.

S S S

C

Potete ottenere supporto qui

Co s ltat la ostra l ista di o trollo s l sito p r

i l passa io al o o sta dard d l traffi o d i pa a ti.

r s pporto o s l a pot t ri ol r i ai s ti

ri di t l fo o li t la o r ial li t la pri ata

tra i i r i l tra l or . l . . L o rsa io i t l fo i posso o ss r r istrat .

o at i i al ostro s ti k r s l la i ra io

d l traffi o d i pa a ti.

Maggiori informazioni generali sull’argomento sono disponibili qui:

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«In Credit Suisse abbiamo trovato un team che dà il massimo per noi.»

ra ois illi CE rot S

r a iori i for a io i s ra ois illi o s ltar i pro li s r dit s iss . o i pr ditor


«Allenarsi è come lavarsi i denti»

Usare i muscoli è il suo lavoro: la titolare di Exersuisse Sandra Thoma parla di

e del perché le donne non si trasformano facilmente in un fascio di muscoli.— Yvonne Zurbrügg *

E rs iss

La ora s pr o passioSa dra o a i pr ditri di o

si al aff i so o a arr tta al io olato d io olati i. l la s d tral di

E rs iss a ri o ord id -t t o si o ta o l alori .

a pi ola pro o a io ist l ta t p rso al pia o di sotto s tri adri fati a o p r o p rd r la for a. So o

a a t d lla io olata spi a Sa dra o a a i

asi a ol rsi s sar r i ostri olla oratori i so o a

datt ri ara l . S ol ssi o para o ar l s

pal str alla io olata l l di Sa dra o a sar ro Cr a t. La ta ol tta p ra i t sa s a fro oli o o ti

o iol tta. l l s di E rs iss i t tta la S i ra i fatti o i so o attr i o t l isio i orporata a o-lo p r s i di fr tta i salata. C i si all a da E rs iss o i p r tt rsi i ostra. r

sto a a a la par t di sp i. C i i i ad a -tar i s oli o a t prar i l f isi o lo fa s o do pro ra a pr iso o i o orr a o i ol l i s l i attr i i i i. r assi rar la o tra io sia ri olta s lla orr tta s io d l o i to o ttia o

o la si a aff r a Sa dra o a.

Affari e… sudoreS o do st di o dotti da

loitt dalla E rop a alt it ss sso iatio i l p r to d lla popola io

s i ra prati a atti it f isi a i pal stra. so o pi di

i l io l p rso is ritt tro fit ss. r t ali pi alt

so o ra i t solo i la da i

E rs iss


i l iori i ori i fort i l lo sport . opo l i trod io i s oi l i t i so o assistit i da istr tto-

r a olta o i di i s ssio i. sto a i p r a t r

s pr sotto o trollo l o i tt i o ad s pio i l raffor a to d lla

s olat ra dorsal . Sp sso l do si all a o solo o po i p si. r pa ra di di tar troppo

s olos sto a to a oss r ato o a a i dissipa do alsiasi ti or

ss a do a a r i ipit i o ra io di rro rrotola do la a i a d lla ia a a i Mi

all o d ra t da a do o a i. ardat o sotti l i l

io ra io E pri a di a rlo op rto di o o p t ali a o

sorriso Ma o i t di fla ido . Co il lassi o attr o p r adri ipit i la dottor ssa sol a l i r .

Operatori leader sul mercatot rro ata s lla s a ota l

fra tato r ato s i ro rispo d o o la pi pall ida id a . Co ir a i l p r to

i l l ad r d l r ato s i ro Mi ros possi d l at

t i i t ss f i l ia l i sist t i altr pr ist Mi ros it sspark s di . l p r

to d ll pal str s i r sta do all asso ia io di at o-ria S r ali a fatt rato a o di oltr i l io di fra i. o a si d o

op ratri di i ia l l al l -a to ori tato alla sal t

sia o i ri o. r oi i porta t . M tr o as fit

is o tfit ss di ta o s pr pi ros l at i t r a io-

ali pr do o pi d i S i ra o i ta o i l r ato o

a o a ti a asso osto a partir da all a o ss a a o li a ss a assist a orsi di fit ss di r ppo o

ida i id o i d ll istr tto-r o a o a pro tti di

spa sio . Ma ti p r s pr l ris r fi a iari ssari p r

a s d i a o a posi io i S i ra. a lti o E rs iss a i a rato la s a pri a pal stra i i i o l di r . o pr isto i il salto all st ro. Sia o a M pi pi ola

dia. r oi la o it d ll tr li rappr s ta i a ra d sfida aff r a a i

opot tto o a a fa i lia . a o a to a al pr sso

E rs iss osta fra i tr

arti d lla li t la possi d la t ss ra tri al d isa t o i t a fra i.

L’imprenditrice in privatoSa dra o a adr di d fi l i

i a ri o. L i pr ditri o os i l s o rado di

o pa io C rta t La oro i l p r to a s tti a a . La oro fa i l ia so o ri orosa-

t s parati. a asa rispo d all ai l solo i asi d lla

assi a r a altri t i appli a i l s t pri ipio p asp ttar . l ro to so orso i osp dal o i parato a disti r l r dai asi ordi ari . l s o t a di o s a

or a i ato si ass r spo sa i-l i t o si l i ita a far i l i i o i disp sa il . Co r spo sa il d lla o d io attri is

ra d i porta a a sti asp tti os o al o or alla

d fi i io d ll priorit o p so sia ti l ol r far t tto i a olta . Sa dra o a a fi ito la io olata. Cos o

o rit o ti l i l f i losofi ali tari troppo ri id . Ci d

ss r spa io p r i l pia r aff r a rid do.

Exersuisse

L’azienda Exersuisse gestisce 20 palestre nella Svizzera tedesca e

nell’allenamento sano con i pesi. Exersuisse è stata fondata da Jost Thoma Holding AG che in precedenza ha gestito in franchising tutte le palestre Kieser in Svizzera per trent’anni. L’impresa occupa circa 180 collaboratori.

rs iss .

E rs iss

S ia. o da ra i liarsi i di ri o sia da a i la

itt o la a ior o tra io- di pal str i t tto il o do. d parti olari l i r to

d lla li t la tra li adol s ti. S o do Sa dra o a il lto d l orpo pro a il t l ato a alla ssa i s a d lla propria p rso a s i so ial dia . Ma a tra i a a r al il pri ipio pi si i for a pi si

a s sso. Si r a o o p -sa io i str p r a ita

str a. E id t t l p rso d o o a rapparsi a al-osa riass o a. CE di ra di a i d i do a do do

tro i o il t po di prati ar a li sport di assa ad alti li l l i . l

s o padr ost o a io ator prof ssio ista di

o k s ia io apr la s a

pri a pal stra. o si ia a a E rs iss a i s r rai i fra isi o i l o d ll p il r r i s r. a a i a

i r o a o di dir osa fa ss ro i i i itori. li a i

tta ta il od ildi ra al isto. Si rid a d i pal strati.

L id a ra l pal str foss ro fr tat solo da orilla s a

r llo da fissati d lla sal t . r sto i s oi o pa i

di s ola ra o olto ra i liati a do i itati dai o a si

tro a o di fro t alla ta ola i a dita dalla a a. a i la fi lia i i i ad ai tar i pal stra

ad all arsi. opo il i asio

d is di i trapr d r lo st dio d lla di i a. La io a dottor ssa ra i s r i io i osp dal da app a attro a i

a do s o padr i id t ortal d ra t -s rsio i o ta a. a do p r fatalit i pro isa t a a ar a i l s ssor d si ato da ost o a a

a i Sa dra si tro di fro t a a d ll d isio i pi i porta ti

d lla s a ita. isi di s tra-r l la diri a a s o

ra pia ifi ato aff r a l i pr -ditri di s o da ra io . Cir a di i a i pi tardi a o pi to altro ra d passo.

Kieser diventa Exersuissea do l i l fra isor

i s r a d iso di o proro ar i l o tratto p r la rappr s ta a

d l ar io i S i ra dopo tr t a i Sa dra o a di tata i dip d t i si al s o t a di p rso . l fra isi i i po a olt os a ora pot a o to li r i i l ors tto. d sso sia o o pl ta-

t l i r i . Cos l l a olta ra o l pal str i s r so o

di tat E rs iss . Co il o o ar io la titolar si s ito

d di ata a li a isti pro ra do-si attr i p r l al l a to

tri o. sti attr i i o ati i fa o la orar di pi i

s oli proprio a do so o pi ffi a i l la osidd tta fas

tri a d l la oro s olar

o ro fa do s d r i p si. ra i all i o ati o a is o

os il la t l la fas tri a i l p so i a tato d l p r

to all a do os i odo otti al i l s olo spi a

o a. a do i i ia a parlar d lla s olat ra a a i si a or s ito di a to l pia ia a i ar i l si ss all s o p t di . Cli t i di

E rs iss fi ia o d olt l i attr i orrispo do o

all lt i s op rt d lla di i a l al l a to s i l pri ipio ott r i l assi o o i l i i o

sfor o . l pro ra a E rs iss a a d rata di soli i t i.

a oi l al l a to tal t i t so dopo ora o la fat pi posso assi rar lo a i l i pr ditri r id do. l ris ltato i di i l ss r so o

a stio di r olarit . L i si all a a o d olt a s tti a a.

l i app ta ti so o fissati l al dario o s foss ro

ri io i L all a to o la arsi i d ti o ri io

o a olta .

L’allenamento con i pesi non è uno sportMolti d i s oi l i t i approfitta o d ll assist a di a off rta. Sp sso a l i ai s oi oll i i r i olta la do a da s osa

sia all a to sa o. Esisto o rosi it i s i todi di

all a to di di ta . l i l lo fisiolo i o o sia o fatti p r la arato a p r i s ssio i di all a to o i p si a s tti a-a. L all a to i pal stra o o sport lo aff r a proprio la

propri taria di asi attr i olto sofisti ati. L all a to

o i p si pi ttosto i l r isito i disp sa il p r pr sta io i

«Non penso sia utile voler fare tutto in una volta».

E rs iss

* Questo articolo è pubblicato per gentile concessione della rivista Women in Business.

pr ditor 2524 pr ditor

ai

Il video del Kaizen

Un video su Noventa Consulting AG e Kaizen: osservate una linea di produzione Kaizen e cosa si ottiene con strumenti come il Kanban. Per il link al video: credit-suisse.com/imprenditore

i p dir l i spr i sia l l i do ti alla so raprod io o a

a a i i troppo ra di sia l l i a sati da o i ti s p rfl i

t pi di att sa o rrori. a ra d i porta a a attri ita alla

p li ia all ordi l l a i da i o i posto di la oro. si tro a solo lo str tto ssario t tto i l r sto i ri sso al s o posto p r a r ar

al osa o spr o di t po.

l ai p r a o i a ito

a i dal i fatto proprio da

o i olla orator a t tti i l i l l i rar i i. altr parol o o

si ass d ll r spo sa il it olla ora atti a t r a

s pr di otti i ar l pro d r di i l iorar . r r is l

spi a Co a io di talit os profo do r o o

t tti i p ti d oli. or al l a i d dopo po o t po o lia o ttar la sp a p r

si tro a o i pro isa t da a ti a pro l i pri a o p sa a-

o di a r . l l i i io i l ai diffi i l da stir . tta ia l a i d i i olla oratori a o

i t riori ato i l ai prod o o o osti i ori a o a i l ior alit o a iori

ri a i. r r is l aff r a Molt i pr s trasf ris o o la

loro prod io all st ro a a sa d ll forti pr ssio i d i osti a sp sso otia o o a o sfr ttato i l loro pot ial potr ro a t r posti di la oro pr iosi i S i ra att a do a ia ti al loro i t r o .

Gestione delle e-mail secondo il Kaizen

postat i l ostro pro ra a di posta l ttro i a i odo tal

l ai l i arri o o la p i o tta o s o i.

L t rispo d t all ai l solo a orari fissi pr sta il it i.

L t l ai l solo a do a t a i l t po

p r rispo d r .• r a to possi il

aprit l t o i ail a sola olta.

Cr at a str tt ra di ar i ia io i t l l i t .

• S o pot t rispo d r s ito a ail pro ra at la i odo i a riproposta i o to s ssi o.

Cr at lo i di t sto ri t i l i a i l i p r t ati ri orr ti l l ai l.Noventa Consulting

C -ta AG. In precedenza la società madre aveva rischiato di essere

-zione del Kaizen è riuscita a ridurre sensibilmente i costi di produ-

C

trasmettere alle altre imprese questo grande potenziale. Oggi la società fornisce consulenza alle altre imprese per l’implementazio-ne del Kaizen e del «lean management».

o ta. o

Cambiamento in meglio

ai

Kaizen: maggiori ricavi con costi inferiori Il concetto di Kaizen è diventato famoso nel mondo grazie

che da decenni basa la propria

giapponese. Secondo la Noventa C fornisce consulenza alle imprese

se sapientemente attuato questo approccio consentirebbe di mantenere molti posti di lavoro in Svizzera. — Mariska Beirne

a do l sp rto di ai a i istrator d lla o ta Co s lti r r is l tra

l lo sta il i to di l i t ota asi s pr i a a pri a

o iata i l pot ial di i l iora-to. Molto sp sso l ar a di

prod io troppo ra d l pro d r so o i ffi i t i. r spi ar osa i t d si s r di

sto s pio a i ia o di do r prod rr pa i i i ottit i.

al sar la pro d ra i sta . La a ior part di oi

pro a il t appo r s l ta olo l t d i pa i i i distri ir sopra l i i r di t i poi ir l t i f i o f io r i l t tto. S a lia-

to s la a r r isl . La pro d ra orr tta sta

iso a prod rr s pr pa i o i t ro i pa ttarlo solo dopo passar a l lo s ssi o. Spi a i sto

odo a r ia o i p r orsi p r altri t i a do ta liato t tti i pa i i sia o ostr tti a

o r i attor o al ta olo p r ra i rl i t tt i poi do ia o aff rrarl i pi olt .

Contro gli sprechil pr s pposto d l ai la

sit a io att al o ai p rf tta. o iso a ai s tt -r di p sar a ali pro ssi si potr ro i l iorar p r a -tar la alit rid rr i t pi di prod io r d r pi soddisfatti i l i t i. La p rf io o ia -t irra i i i l a i l pot ial di i l iora to i sa ri i l . l

ai a a ra tto o i l o tto di l a a a t . L a i fatti so o i todi o

i l appro io ai i att ato. L o i tti o pri ipal


r ppo S it

sto ro ot trasfor a a to o a t i a i ari pri a d lla prod io di a o a s ri . l CE dr as St i r a d stra a ollo io o olla orator da a ti al si olo d ll ffi i a di S it .

r ppo S it

Un produttore di valvole che sa gestire la pressione Seitz produce valvole per diver-

la produzione di bottiglie in PET e le centrali nucleari. Quattro

di mantenere la produzione in Svizzera. Il CEO Andreas Steiner racconta quali misure di

hanno accompagnato questa decisione. — Mariska Beirne

Cinque anni fa Seitz ha dovuto affrontare problemi economici. Perché?

a o p tato olto s ll al ol p r idro o d sti at

al l i d stria a to o il isti a a a a o fatto al i o ti

l i d stria si s i l ppata i odo di rso da a to pr isto. l lo st sso t po a a o

tras rato altri s ttori t tto sto a d t r i ato a

sit a io diffi i l .

Come avete reagito?Ci sia o do ti porr do a d strat i i ostri o parti prod tti i r ispo do o a ora all

si d l r ato Co ti ia-o a prod rr l la ostosa

S i ra o all st ro all a alisi rso la S i ra la s d

prod tti a pi ffi i t p r oi.

Questo è sorprendente. ia o fort t a to ati ato

la prod io . parti olar i stito i sist i ro oti ati

o solo rifor is o o l a i di p i a l trasfor a o.

sto odo possi i l prod rr s ri di rs s a i t r to

a al . o osta t l a to ati -a io o stato ssario

rid rr i l ro di olla oratori p r ora prod ia o a p i

pri a a ista a o da for itori.

Nel 2011 Seitz ha ottenuto lo Swiss Lean Award. C L a si if i a s llo si tratta

i di di a r a prod io s lla itar li spr i. a olto t po la S i ra l o o ostoso p r la prod io S it a apito p r t po l ffi i -


1La Svizzera è considerata uno dei paesi più competitivi al mondo. Che cosa fa meglio degli altri paesi?Ess do pri a di risors at rali la S i ra da s pr ostr tta all i o a io a do to o trarsi s di rsi a pi

di atti it o a ri olt ra t ris o i d stria i l s ttor d i s r i i. l pi olo r ato i t r o

a ostr tto l a i d s i r olto pr sto a r ar r ati di

s o o all st ro a i porsi i o fro ti d lla o orr a

lo al . Rispar iata dalla S o da rra o dial al t r i d l

o fl itto l i d stria s i ra ori tata all sporta io i a

fi iato a d lla ri ostr io- i E ropa. oltr la S i ra

a s pr attirato la oratori

alta t alif i ati. fi stata d ai to a la polit i a

o o i a l i ral ori tata alla sta il it os o i l tradi io al appr a to di alori ali la dil i a

l i p o la for a io .

2 S

spesso criticata per la scarsa S

Eff tti a t l i s i ri o so o pi prod tti i d i loro i i i.ra i l i l 2015 i l prodotto

i t r o lordo L a tato dia t d ll p r to

a o ri la dosi olto pi di a i o risp tto al dato d ll E

p r to . l al olo pro apit p r la S i ra a aspa la r s ita pro apit

l pa s a o ta allo p r

to all a o l l E pari allo p r to.

3Quali sono i motivi?

part sto s pli t i l ro s io d lla da lia d lla

o a i t ra io di t tt i i dip d ti l r ato d l la oro a di l l i o a s arsa pro-d tti it . l i orari di la oro r lati a t l i i S i ra o tri is o o a rid rr la r s ita

d lla prod tti it . t tta ia dato di fatto a i l r ato i t r o i S i ra po o prod tti-o. diff r a di a to a ad

l s ttor ad alta prod tti it d ll sporta io i dal 1997 al 2013 al tto d ll i f la io l o o ia do sti a a a sato

a sosta ial sta a io d lla prod tti it pi p r

to all a o .

4Di cosa ha bisogno la Svizzera per essere più produttiva?Molti s ali i di a o a r s t ap rt ra d ll o o ia s i ra i parti olar i

s ttori fi ora o so o stati sposti alla o orr a i t r a io al a a ior d r ola ta io l s ttor d i s r i i raffor r ro la r s ita d lla prod tti it .

Le immagini e il testo del «lean mana-gement» di Seitz sono disponibili qui:

credit-suisse.com/imprenditore

Quattro domande a Bettina Rutschi

Bettina Rutschi Ma ro R s ar S i ra

di Cr dit S iss

R s ar

Il gruppo Seitz

L’impresa di famiglia fu fondata nel 1958 da Eugen Seitz e dal 1992 è nelle mani del figlio e presidente del Consiglio di amministra-zione Urs Seitz. Il direttore è Andreas Steiner. Attualmente è in

S

dell’azienda. L’impresa con 100 collaboratori produce valvole e -

-

2003 esiste una succursale in Cina che è responsabile della distri-buzione e del servizio in Asia. Il 95 per cento dell’intera produzione è esportato all’estero.s it .

a la ia p r a t r i posti di la oro i S i ra. l fatto

fossi o i ori tati a a prod io o sto appro io pri a d lla risi d ll ro stato di ra d ai to. ltr i t i la for a d l fra o i a r sfa orit i

olto di pi .

La produzione ora funziona secondo criteri «lean»?

a do si parla di l a di solito si p sa i a it tto alla prod io . La pi a ffi a ia t tta ia i ra i ta solo

s so o oi olti t tt i i s ttori op rati i. Stia o rior a i a do a i ostri ffi i i sto s so. sto s opo al i olla oratori so o stati d si ati o l a oa . r ta o orsi la ora o is r oi ol-o o i di i loro oll i. l l a a a t ra sp sso

a di a i a propria i pro isa-t t tt i i di id a o lt rior

pot ial di i l iora to.

i o a po o t po fa la prodio di prototipi r i i d a troppo

t po. ia o a al i ato l i t ro pro sso o ta do o pl ssi a t fasi di

la oro. Co a pia i f i a io pi

att ta d l la pro d io l l i i a io d l l fasi i t i l i s ia o r i s it i a r id rr i t pi di prod io di asi la t .

si presenta il «lean»?

i sto aso l ordi di r ial i porta a poi

r ar o spr o. passato s lla ia s ri a ia a o di rs pil di fas i oli. i t tto s ddi iso i as a tr a iti di o trollo l os i s r o o ior al t s tti a al t

si l t . tto a posto d fi ito. S i do ss s d r

al osa i l io sostit to ri s s ito a ori tarsi.

Speriamo che non sia necessario.

noto il suo successore. Quali cambiamenti ci saranno per Seitz?

r t r i ss o. l dio p riodo p r a ia S it i l

f i l io d l titolar rs S it s tr r l la ia f io . Lo sap o i da a do o ass to l i ari o. a ia S it al o to sta at ra do al di f ori d ll i -pr sa i odo da a r l i str ti ssari p r ass r la dir io d ll a i da.

«Il ‹lean management› genera spesso una dinamica propria. Improv-visamente tutti individuano ulteriore potenziale di miglioramento».

r ppo S it


art r di Cr dit S iss

La nostra rete per il vostro successo

Editore: Cr dit S iss Caporedattrice/direzione del progetto: R la r l Collaborazione: Mariska ir atri ia li atri k L st r r tti a R ts i

o r r Responsabilità del progetto: a id S tti Realizzazione ro raf Still art o pt Ro rt li pa .

pa . C ristia a k r pa . i asso a d stra pa . aolo tto pa . i alto a d stra pa . Stampa: r Tiratura: opi

il Clot i S t

l s t dis lai r al p r t tt l pa i il ta lia do d lla pr s t ri ista. L i for a io i for it l pr s t do to ostit is o o at rial p li itario. o si tratta di a o s l a d i sti to o di altro tipo asata s a o sid ra io d lla sit a io p rso al d l d sti atario d l ris ltato di a ri r a a iaria o tti a o i dip -d t . L i for a io i for it o so o i ridi a t i ola ti o ostit is o o off rta i ito a o l d r a tra sa io a iaria. st i for a io i so o stat r datt da Cr dit S iss ro p o da so i t oll at af liat di s ito CS o la assi a a rat a s o do s i a os i a. L i for a io i l opi-io i for lat l pr s t do to so o ll di CS al o to d lla r da io posso o a iar i alsiasi o to s a pr a iso. Ess so o stat ri a at da fo ti

rit t att di ili. CS o for is al a ara ia ir a il o t to la o pl t a d ll i for a io i d li a alsiasi r spo sa ilit p r t ali p rdit o ss all so d ll st ss . Sal o i di a io i o trari i dati so o o rti ati. L i for a io i o t t i sto do to so o a so s l si o d l d sti atario. l pr s ti i for a io i

t ali opi d ll st ss posso o ss r i iat portat o distri it li Stati iti o o s at a S rso ai s si d lla R latio S d llo S S riti s t d l s ssi odi . l pr s t do to o p ss r riprodotto total t par ial t s a l a tori a io s ritta di CS. Cop ri t Cr dit S iss ro p o so i t oll at af liat . tti i diritti ris r ati.

Si la ditorial Cop rti a

tar l f i a

Ott

obre

201

6

Nativi digitali al posto di comando Marc e Kevin Willy sono i due nomi dietro al successo del brand di moda svizzero Nile.

Fattori di successo per le PMI Studio: digitalizzazione come misura per compensare gli svantaggi di localizzazione.

Il segreto giapponese del successo Kaizen: come una filosofia può rendere efficiente un’azienda e assicurare posti di lavoro in Svizzera.

Imprenditore

id a

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r or S i pr sa ti i s s l la orsia di sorpasso

i i pr ssio a da di rso t po. l i lt i i a i i l prod ttor

di ass i t r i i p r orolo i i a iaio i ossida il a do to o fro tarsi o s to d i

i di l sso i fort alo a

o orr a lo al i asprita. tta ia attra rso a il i i sti-

t i l l a to a io ra i all s a pi o p t l i pr sa ri s ita ad i porsi i

r ato o t so. d s pio o i l a i da la ora o ro ot ad altissi a pr isio a at ria

pri a pr iosa o i dia a ti s a rrori al p r to .

Alta precisione di Trecor SA

Andreas Gerber nel contatto con i clienti incontra molte imprese straordinarie. Qui ci racconta chi lo ha colpito in particolare nell’ultimo periodo.

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