M.D.M. Master in Dealer Management

Corso di Alta Specializzazione in Gestione della Concessionaria

FORMULA EXECUTIVE2 giorni consecutivi al mese per non compromettere il lavoro in azienda

Temi Specifici

La Concessionaria: Scenario, Marketing, Web e Tecnologie•

Strumenti: Gestione Amministrativa e Competenze Personali•

Processi: Post-vendita, Usato e Idee Gestionali•

Vendite: Cliente e Clienti•

Sostenibilità: Gestione Finanziaria e Solvibilità•

Strategie: Management e Innovazione•

una iniziativa di

Cos’è Audea

Audea è il laboratorio-rete di formazione per gli operatori della

commercializzazione automobilistica promosso da Quintegia. Le iniziative

muovono dalla consapevolezza che non è possibile applicare ricette

semplici e generali in un quadro di settore estremamente complesso

e mutevole, bensì occorre maturare una adeguata preparazione e

orientamento gestionale finalizzato ad ottenere la massima leva possibile

sulla base delle singole realtà d’impresa in cui si è coinvolti.

Percorso Formativo

Si tratta di un percorso formativo ideato dal prof. Leonardo Buzzavo

e dal prof. Giuseppe Volpato dell’Università Ca’ Foscari Venezia che

si caratterizza nel panorama dell’offerta di settore per la sua natura

indipendente. Il corso è infatti aperto a operatori di marchi differenti: è

proprio l’interazione tra soggetti imprenditoriali e manageriali operanti

in diverse reti che aumenta le opportunità di scambio e incrocio di

informazioni ed esperienze.

La Academy di Quintegia

La Academy è una rete di competenze che include i principali operatori

nel campo della formazione nella commercializzazione automobilistica,

il cui scopo è mettere a confronto diverse esperienze maturate,

commentare aspetti innovativi e raccogliere spunti di riflessione. Audea

nasce con lo scopo di fornire le strategie e gli strumenti necessari ad

un corretto utilizzo delle leve gestionali che caratterizzano il business

della concessionaria automobilistica, la Academy consente di acquisire

una visione a 360 gradi delle competenze, delle professionalità e delle

implicazioni strategiche e gestionali per una adeguata efficienza ed

efficacia delle imprese.

Audea Club

Il Club è parte integrante dell’esperienza in Audea. Chi ha passione per

il settore automotive trova nel Club la possibilità di valorizzarla, poiché il

Club aggrega persone, promuove idee, alimenta lo scambio tra studenti,

docenti, mondo imprenditoriale e il network Alumni (cioè i diplomati delle

passate edizioni) intorno ad aree di interesse comune.

Il Club rappresenta un osservatorio privilegiato ed un laboratorio per

i trend emergenti. In alcuni casi sono coinvolti ospiti di alto profilo e il

network degli Alumni.

INTRODUZIONE

In un quadro di settore estremamente complesso e mutevole come

quello automobilistico, occorre maturare una adeguata preparazione e

orientamento gestionale finalizzato ad ottenere la massima leva possibile

sulla base delle singole realtà d’impresa in cui si è coinvolti.

M.D.M. – Master in Dealer Management ha l’obiettivo di

trasferire competenze fondamentali, spunti subito applicabili nel campo

della distribuzione automobilistica a livello internazionale – ma anche un

sistema di valori e una rete di relazioni per gli anni a venire: beni preziosi.

Il Master in Dealer Management si rivolge a tutte le leve di nuova

generazione che desiderano aumentare il grado di conoscenza dello

scenario di riferimento per la commercializzazione e assistenza di veicoli,

la capacità di sviluppare e implementare delle strategie adeguate, la

padronanza di metodologie gestionali e strumenti per acquisire maggiore

efficienza ed efficacia in concessionaria.

La docenza degli esperti di AUDEA costituisce il valore aggiunto

del Master in Dealer Management, assieme ad una metodologia didattica concreta ed interattiva, che rende i contenuti facilmente applicabili alle diverse realtà aziendali.

AUDEA (Automotive Dealer Academy) è il laboratorio di

formazione di Quintegia, rivolto agli operatori del settore

automobilistico. Audea promuove corsi di alta specializzazione per

la filiera distributiva, rivolti a concessionari, case automobilistiche

e service provider. I corsi prevedono il coinvolgimento integrato

di una rete di competenze di estrazione sia accademica che

professionale.

M.D.M. – Master in Dealer ManagementCorso di Alta Specializzazione in Gestione della Concessionaria

Durata: 7 mesi di formazione

Moduli: 6 moduli di due giorni dalle 9.00 alle 18.00,

1 modulo opzionale alla NADA Convention (USA), partecipazione

ad Automotive Dealer Day

Classe: max. 20 persone

Requisiti per l’ammissione: conoscenze informatiche di base

Sede del master: Treviso

METODOLOGIA DIDATTICA

Tutti gli argomenti del master sono affrontati con taglio operativo e con

una metodologia didattica interattiva. L’inquadramento teorico dei vari

argomenti è sempre accompagnato dall’analisi di casi concreti e di casi di

eccellenza in modo che il Master possa rappresentare per i partecipanti

anche un momento di confronto attivo e di dibattito. Il numero dei

partecipanti è limitato in modo da offrire l’opportunità di un confronto

diretto ed attivo tra professionisti operanti nel settore.

MATERIALE DIDATTICO

Grazie alle sinergie esistenti all’interno di QUINTEGIA, i partecipanti

avranno la possibilità di usufruire di molteplici strumenti di aggiornamento

e approfondimento delle tematiche oggetto del master.

DIPLOMA DI PARTECIPAZIONE

Al termine del Master sarà distribuito a ciascun partecipante, che abbia

frequentato regolarmente almeno l’80% delle lezioni, l’attestato di

partecipazione.

IL PROGRAMMA DEL MASTER

15-16 Novembre 2011

La Concessionaria: Scenario, Marketing, Web e Tecnologie

Scenario competitivo e metodoL’evoluzione dello scenario competitivo. Ruolo e prospettive delle aziende concessionarie. I presupposti necessari per la corretta attuazione di una strategia.Giuseppe Volpato, Università Ca’ Foscari VeneziaLuca Montagner, ICDP - Quintegia

Dealer marketingStrategie di marketing. Conoscere il consumatore e processi di segmentazione. Gestione integrata del marketing mix.Leonardo Buzzavo, Università Ca’ Foscari Venezia - Quintegia

Web marketing e social mediaLa Rete e le persone: lo scenario. Il sito, i social media, la brand reputation: una concessionaria aperta24/7. Cinque cose da fare subito.Miriam Bertoli

Innovazione gestionale: esperienze nell’usatoShareholders vs Stakeholders: un diverso punto di vista. Fattori che garantiscono i risultati: idee realizzabili da poter adottare nei periodi difficili. Metodo e sistema di riorganizzazione: fasi di realizzazione e cross management. Focus Usato: asta fisica a privati.Junior Cardoso, Autosat (concessionaria vincitrice del Premio Innovazione Gestionale 2011)

13-14 Dicembre 2011

Strumenti: Gestione Amministrativa e Competenze Personali

Gestione delle vendite di nuovo e usatoProblematiche e leve operative. Processi di ritiro ed acquisto usato. Applicazioni e simulazioni.Giacomo Jannotta, Studio Jannotta

Concessionaria e fiscoImpatto fiscale nella concessionaria. Evoluzione del quadro fiscale. Prospettive.Giacomo Jannotta, Studio Jannotta

Comunicare in aziendaClima e stile di lavoro collaborativo. Ascolto, feedback, empatia. Margherita Da Cortà Fumei

Lavorare in teamCompetenze per un lavoro efficace di team in azienda. Leadership.Margherita Da Cortà Fumei

17-18 Gennaio 2012

Processi: Post-vendita, Usato e Idee Gestionali

Scenario post-vendita, usato e idee gestionaliScenari e prospettive nel post vendita: crescente competizione tra reti autorizzate e indipendenti. Business dell’usato: fattore chiave nella performance dei dealer. Idee gestionali nella distribuzione automobilistica.Luca Montagner, ICDP - Quintegia

Gestione snella dei processi (business game)Produzione snella in azienda. Analisi degli sprechi. Simulazione e implicazioni operative.Leonardo Buzzavo, Università Ca’ Foscari Venezia - Quintegia

Post-vendita: sistema di incentivazione e CRMIl sistema di incentivazione come driver per migliorare la performance aziendale. Sistema informativo, reportistica e CRM come ingredienti chiave. Next steps e interazione con i partecipanti.Stefano Mor, Sagam

Promuovere il brand della concessionariaLa pubblicità online. Opportunità e rischi del web media per unaconcessionaria. Come ottimizzare gli investimenti.Matthew Watkins

4-5-6 Febbraio 2012

Partecipazione alla NADA Convention a Las Vegas, USA (opzionale)Questo modulo è opzionale e prevede una quota di partecipazione separata.

22-23 Febbraio 2012

Vendite: Cliente e Clienti

Il processo di venditaIl perché di un Processo. I quattro tempi del Processo di vendita. La vendita di prodotti F&I.Claudio Camba, The Academy

La gestione della forza venditaCosa vuol dire gestire le risorse umane. La descrizione della mansione. Gestire i clienti interni. I meeting di vendita. Motivazione della forza vendita.Claudio Camba, The Academy

Ascolto del ClienteQualità delle persone nella vendita del servizio. Sviluppo della capacità di ascolto del cliente. Innovare la vendita.Cesare Soresina, PR3 Consulting & Partnership

FieldworkEsercitazione e simulazioni praticheCesare Soresina, PR3 Consulting & Partnership

14-15 Marzo 2012

Sostenibilità: Gestione Finanziaria e Solvibilità

Come determinare la sostenibilità del businessLa determinazione e l’analisi della struttura finanziaria di una concessionaria. Come definire la redditività adeguata al rapporto di indebitamento. Il calcolo della curva di indifferenza e la sua analisi di trend.Adriano Gios, Studio di Consulenza Aziendale

Come determinare la solvibilità in concessionariaAnalisi della relazione fondamentale tra profitto e cash flow. Il calcolo e l’analisi degli indicatori di “coverage”. La determinazione del free cash flow quale determinante per definire il valore della concessionaria.Adriano Gios, Studio di Consulenza Aziendale

FieldworkEsercitazione e simulazioni praticheAdriano Gios, Studio di Consulenza Aziendale

Testimonianza aziendale

11-12 Aprile 2012

Strategie: Management e Innovazione

Strumenti di managementStrumenti di management e impatto organizzativo.Gianluca Lombardi Stocchetti, Università Bocconi

Passaggio generazionale in aziendaStrumenti di management e successione generazionale.Gianluca Lombardi Stocchetti, Università Bocconi

Monitoraggio della performanceControllare la performance a distanza. Tempestività nelle decisioni. Esperienze.Elena Alberti, Penske Automotive Europe GmbH

Strategia e innovazione per i dealerVantaggi competitivi e sostenibilità. Percorsi di riorganizzazione. Costruzione di un’agenda di lavoro.Leonardo Buzzavo, Università Ca’ Foscari Venezia – Quintegia

15-16-17 Maggio 2012

Strategie e Strumenti per la Gestione

Nell’ambito di Automotive Dealer Day si svolgeranno alcuni workshop mirati per gli studenti del Master su temi rilevanti che verranno definiti sulla base delle esigenze specifiche dell’aula.

COORDINAMENTO SCIENTIFICO

Prof. Leonardo Buzzavo, Università Ca’ Foscari VeneziaÈ Professore Aggregato di Strategie d’impresa e di Marketing Internazionale presso la Facoltà di Economia dell’Università Ca’ Foscari Venezia. Dottore di ricerca in Economia Aziendale, ha vinto una borsa di studio di un anno presso la UCLA (University of California Los Angeles).Dal 1994 è coinvolto nella rete di ricerca internazionale ICDP (International Car Distribution Programme) e ha svolto attività di docenza e formazione presso numerosi istituti e aziende, partecipando inoltre in qualità di relatore a oltre 200 convegni in 15 paesi. È coordinatore tematico di Automotive Dealer Day.

Prof. Giuseppe Volpato, Università Ca’ Foscari VeneziaÈ Professore Ordinario di Economia e Direzione dei Settori di Aziende Industriali presso la Facoltà di Economia dell’Università Ca’ Foscari Venezia. È membro della “Società Italiana degli Economisti”, della “Accademia Italiana di Economia Aziendale”, della “Società Italiana di Marketing”, nonché Research Fellow di numerose reti di ricerca internazionali. Ha partecipato in qualità di relatore a varie conferenze nazionali ed internazionali e ha pubblicato libri, saggi ed articoli dedicati all’industria automobilistica, tra i quali spiccano numerosi lavori focalizzati sulle strategie di settore e sull’evoluzione delle strategie di Fiat Auto.

PROFILI DEI DOCENTI DELL’EDIZIONE DEL MASTER 2011/2012

Elena Alberti, Penske Automotive Europe GmbHE’ il Chief Financial Officer della Penske Automotive Europe GmbH, filiale europea di uno dei più importanti gruppi operanti nella distribuzione automobilistica in ambito internazionale. Si trasferisce negli Stati Uniti subito dopo aver completato gli Studi in Economia presso l’Università degli Studi di Modena. Attraverso svariate funzioni aziendali a livello internazionale ha maturato un’esperienza decennale nel settore Auto. Nel 2004, quando l’azienda inizia ad allargare i propri confini in Europa, partecipa a svariati progetti di Due Diligence e conseguenti acquisizioni di gruppi di concessionarie per poi trasferirsi definitivamente in Germania con funzione di Chief Financial Officer (Direttore Finanziario) della filiale tedesca del gruppo.

Miriam BertoliMiriam Bertoli (www.miriambertoli.com) è formatrice e consulente di Marketing Digitale per PMI e grandi aziende. Si occupa di marketing online dal 2000, con un percorso in una delle principali web marketing agency indipendenti italiane. Ha lavorato per clienti come Jacuzzi, Findomestic Banca, illycaffé, UnicreditBanca. Scrive per il suo blog e per portali e riviste di settore. All’interno del libro multiautore “Social Media Marketing” (Hoepli) ha pubblicato un contributo dal titolo “Web marketing e usabilità”. Per lo stesso editore sta scrivendo un libro sul web marketing per le Piccole e Media Imprese. È tra le fondatrici del gruppo Nordest delle Girl Geek Dinners, il movimento mondiale delle donne esperte di Internet e nuove tecnologie.

Claudio Camba, The AcademyClaudio Camba, comincia la sua esperienza nel mondo automobilistico nel 1989 come Consulente alle vendite presso la succursale Fiat Alfa e Lancia di Londra coprendo successivamente mansione di responsabile Usato e di Direttore Vendite. Passa poi in Fiat Auto UK come National Fleet Account Manager. Rientra in Italia nel 1996 con la Half A Car per seguire l’implementazione del programma IdeaFord. L’azienda si trasforma nel 2000 in Reynolds & Reynolds ricoprendo anche posizioni di Training Manager in altri mercati europei. Dal 2007 con la trasformazione di Reynolds and Reynolds a sua volta in The Academy riveste l’incarico di Training & Project Manager. Ha la responsabilità operativa di diversi account sia con marchi Premium che generalisti su tutto ciò che concerne la formazione ed il “Coaching on the job” in concessionaria del personale commerciale e Customer Facing.

Junior Cardoso, AutosatEdson Cardoso Paes Junior è nato a Sao Paulo (Brasile) il 21/01/1965. Dopo la laurea in Commercio Estero conseguita a Sao Paulo nel 1987 ha lavorato presso Akzo Chemical (Multinazionale Olandese) ricoprendo il ruolo di Junior Logistics Manager e Senior Export Manager. Nel 1988 si è trasferito in Italia e da allora lavora nel settore automobilistico ricoprendo svariati ruoli. Dal 1992 è General Manager di concessionaria e dal 2009 dirige il Gruppo Autosat spa di Lecce.

Margherita Da Corta’ FumeiProfessore a contratto presso l’Università Ca’ Foscari Venezia dal 1999 al 2006, nella SSIS. Formatrice e consulente, dal 1996 progetta e conduce attività di formazione in diverse organizzazioni e aziende pubbliche, private e del privato sociale.

Adriano Gios, Studio di Consulenza AziendaleProfessore a contratto presso la facoltà di Economia e commercio dell’Università di Torino. Commercialista e Revisore Contabile, Docente al Master Audea ed ai Master de “Il Sole 24 Ore”. Consulente di Volkswagen Group Italia e delle associazioni UCAV (Volkswagen), UCIF (Fiat). Autore di alcune pubblicazioni nell’area economica, si dedica ad attività di consulenza e formazione ed è relatore in diversi congressi, sia a livello nazionale che internazionale.

Giacomo Jannotta, Studio JannottaDopo aver frequentato la Scuola Agnelli a Torino ed aver ricoperto l’incarico di area manager della GMAC è stato responsabile del business management di General Motors Italia. Successivamente per 5 anni controller in una finanziaria romana, per tre anni titolare di una concessionaria automobilistica e presidente della associazione dei concessionari. Dal 1988 è titolare dello Studio Jannotta società che opera nella consulenza fiscale e del controllo di gestione del settore auto. Collabora con sette case automobilistiche, due società finanziarie, con Confcommercio ed Anfia.

Prof. Gianluca Lombardi Stocchetti, Università BocconiProfessore Associato confermato di Metodologie e determinazioni quantitative d’azienda.Docente senior SDA Bocconi. È stato docente a contratto presso la facoltà di Giurisprudenza e la facoltà di Economia dell’Università Carlo Cattaneo di Castellanza. Dal 2002 è Professore a Contratto di Contabilità e Bilancio presso la Facoltà di Economia dell’Università Cattolica di Milano. Nel 2005 ha conseguito giudizio di idoneità nella valutazione comparativa per Professori Universitari di prima fascia. Si occupa di Gestione delle PMI, Gestione delle imprese familiari, Gestione delle concessionarie automobilistiche, Strumenti di business intelligence.

Luca Montagner, Quintegia -ICDPDal 2000 collabora con Atlantic Consulting in attività di ricerca nel mercato automotive e dal 2001 è ricercatore per International Car Distribution Programme. Dal 2004 è coinvolto nelle attività di ricerca e formazione promosse da Quintegia nell’ambito del mercato automobilistico, con particolare focalizzazione nelle aree del post vendita, della gestione dell’usato e dei grandi dealer.

Stefano Mor, SagamDopo l’esperienza maturata con Volkswagen Group Italia, per cui, dal 2001, è stato consulente collaborando con numerosi dealer della rete nella riorganizzazione dei processi legati al Post Vendita, dal 2004 ricopre il ruolo di Service Manager presso la concessionaria milanese Sagam Spa. Dal 2008 è anche presidente del consorzio ricambi MIRO - Milano Ricambi Originali e nel 2010 è stato nominato vice presidente di AsConAuto.

Cesare Soresina, PR3 Consulting & PartnershipPresidente di PR3 dal 1994, società di consulenza e formazione, appartenente all’omonimo network europeo. Dal 1975 presente professionalmente, presso aziende internazionali come training manager, poi come consulente nella Galgano e Associati e in Considi, prima di fondare la società attuale. L’esperienza nel settore automotive risale al 1980, avendo operato con aziende automobilistiche, componentisti, aziende di pneumatici, società petrolifere, aziende di vernici, per progetti strutturati di casa madre come per attività nell’ambito della distribuzione. È membro e consulente di comitati tecnico scientifici di società di servizi e di associazioni di categoria del settore automotive.

Matthew WatkinsNato a Manchester, cresciuto a Toronto, da 20 anni vive in Italia. Laureato all’Ontario College of Art in “Communication and Design”, ha lavorato nel campo pubblicitario, della comunicazione e del marketing collaborando con aziende leader come Natuzzi Spa, Daddario.it e Il Gruppo Maldarizzi. Relatore di master universitari, corsi post laurea su arte, design e tecnologia, collaboratore di prestigiose riviste d’arte digitale, si occupa di consulenza all’impresa annoverando tra i suoi clienti aziende internazionali come Adobe Systems e Autodesk Esponente riconosciuto tra i più autorevoli della nuova corrente di mobile digital art è membro fondatore dell’ Associazione no profit IAMDA, (International Association of Mobile Digital Artists) che, tra le varie attività, organizza sul tema, presso la New York University, una conferenza internazionale alla quale prendono parte artisti da tutti il mondo.

SCHEDA DI PRE ISCRIZIONEM.D.M. – Master in Dealer ManagementMaster per leve di nuova generazione

DATI DEL PARTECIPANTE

Nome________________________________ Cognome _____________________________________Luogo e data di nascita________________________________________________________________Titolo di studio ________________________ Conseguito presso_______________________________Azienda______________________________ Posizione_______________________________________Indirizzo_____________________________________________________________________________Città _______________________________ Prov. ______________Cap. _______________________Tel. _________________________________ Cell. __________________________________________E-mail _______________________________ Fax__________________________________________Marchi rappresentati___________________________________________________________________

Figlio/a dell’imprenditore/titolare? Sì No

Interessato al modulo opzionale previsto alla NADA Convention negli USA? Sì No

Firma__________________________

Informativa ex D. Lgs. n. 196/03 – Tutela della privacy.I dati personali raccolti con questa scheda sono trattati per la registrazione all’iniziativa, per elaborazioni di tipo statistico, e per l’invio, se lo desidera, di informazioni commerciali su prodotti e servizi di Quintegia srl, con modalità, anche automatizzate, strettamente necessarie a tali scopi. Il conferimento dei dati è facoltativo ma serve per l’esecuzione del servizio, che comprende, a Sua discrezione, l’invio di informazioni commerciali.Titolare del trattamento è Quintegia srl,Viale Luzzatti 88, 31100 Treviso. Potrà esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del D. Lgs. n. 196/03 (accesso, integrazione, correzione, opposizione, cancellazione) scrivendo a Quintegia srl,Viale Luzzatti 88, 31100 Treviso.

Consenso - Letta l’informativa,- con la consegna della presente scheda consento al trattamento dei miei dati personali con le modalità e per le finalità indicate nella stessa informativa- attraverso il conferimento dell’indirizzo e-mail, del numero di telefax e/o del numero di telefono (del tutto facoltativi) consento all’utilizzo di questi strumenti per l’invio di informazioni commerciali.

L’adesione all’iniziativa dà diritto a ricevere offerte di prodotti e servizi di Quintegia srl. Se non desidera riceverle, barri casella qui accanto.

Firma__________________________

Quintegia è una società fondata nel 2003, con sede a Treviso, che promuove attività di ricerca, networking, formazione e intelligence con particolare riferimento alla distribuzione automobilistica sia in Italia che all’estero.La società integra l’esperienza e le competenze dei diversi soci fondatori tra cui i professori dell’Università Ca’ Foscari Venezia Leonardo Buzzavo e Giuseppe Volpato, con un team di diversi project manager e ricercatori, potendo contare su una fitta rete di relazioni e collaborazioni sia in ambito nazionale che internazionale. Una delle caratteristiche che contraddistinguono da sempre Quintegia all’interno del settore automotive è la sua imparzialità. Nonostante il settore auto sia estremamente complesso, e l’equilibrio tra case auto e concessionarie ed operatori della filiera sia molto delicato, fin dalla sua creazione Quintegia collabora con tutte queste realtà in modo imparziale, e indipendente.Le ricerche condotte da Quintegia sono sviluppate insieme a case auto, associazioni di dealer, concessionari, aziende della filiera ed istituzioni, e rappresentano una analisi neutrale del settore, una fotografia puntuale e preziosa, punto di partenza per scelte strategiche e gestionali e spesso alla base del lavoro di aziende di consulenza. Quintegia svolge quindi attività di ricerca, formazione e networking con i diversi player del settore automobilistico, garantendo sempre un terreno neutrale attraverso il quale favorire interazioni positive e proficue tra tutti gli operatori. Le iniziative sviluppate da Quintegia si articolano in tre aree di attività:

RicercaQuintegia ha sviluppato al suo interno un centro di ricerca e analisi statistiche focalizzato sulla struttura e performance delle reti distributive. Dal 2003 vengono raccolti ed elaborati costantemente dati da oltre 1000 dealer e dalla totalità delle case auto. Le analisi, i report e le elaborazioni sono particolarmente indirizzati a case auto, associazioni di dealer e altre aziende operanti nel settore della distribuzione automobilistica

EventiQuintegia organizza ogni anno diversi eventi ed attività di networking sviluppati in modo mirato per il settore della distribuzione auto, sia in Italia che all’estero. Queste iniziative tipicamente includono sessioni formative ed informative con l’intervento di speaker (workshop), momenti di relazione di business con aziende sponsor o espositrici, e momenti di puro networking tra operatori

FormazioneQuintegia sviluppa al suo interno anche Audea (Automotive Dealer Academy) un laboratorio di formazione per gli operatori del settore automobilistico. Audea promuove corsi di alta specializzazione per la filiera distributiva, rivolti a concessionari, case automobilistiche e service provider. I corsi prevedono il coinvolgimento integrato di una rete di competenze di estrazione sia accademica che professionale

INFORMAZIONI E MODALITÀ DI ISCRIZIONEM.D.M. – Master in Dealer ManagementMaster per leve di nuova generazione

QUOTA DI PARTECIPAZIONELa quota di iscrizione al Master è di: € 6.500,00 + IVA 20%

COME PRE ISCRIVERSIIl Master è a numero chiuso

Telefonicamente +39 0422 262997

E-mail: info@audea.itcon successivo invio della scheda di preiscrizione

Fax: +39 0422 029903 inviando direttamente la scheda di preiscrizione

Per ulteriori informazioni sul programma contattare Carlotta Zava, responsabile del Master in Dealer Management carlotta.zava@quintegia.it

SEDE DEL MASTERQUINTEGIA srlStrada Sant’Angelo 11631100 Treviso (TV) Italia

una iniziativa di