Andrea Pozzatti Consulente del lavoro Trento.

Andrea PozzattiAndrea PozzattiConsulente del lavoroConsulente del lavoro

TrentoTrento

http://obiettivoefficacia.wordpress.comhttp://obiettivoefficacia.wordpress.com

L'INVESTIMENTO L'INVESTIMENTO ORGANIZZATIVO ORGANIZZATIVO DDELLO STUDIO ELLO STUDIO

PROFESSIONALEPROFESSIONALE

Ovvero. . Ovvero. . ..

LA GESTIONE LA GESTIONE DDELLO STUDIOELLO STUDIOALLA RICERCA DI ALLA RICERCA DI

SODDISFAZIONE E RISULTATISODDISFAZIONE E RISULTATI

Ovvero. . Ovvero. . ..

LA GESTIONE LA GESTIONE DDELLO STUDIOELLO STUDIOALLA RICERCA DI ALLA RICERCA DI

SODDISFAZIONE E RISULTATISODDISFAZIONE E RISULTATI

COSA SIGNIFICA COSA SIGNIFICA INVESTIRE IN INVESTIRE IN

ORGANIZZAZIONE ORGANIZZAZIONE DDELLO STUDIO ELLO STUDIO

PROFESSIONALEPROFESSIONALE??

ASPETTO PERSONALE, ASPETTO PERSONALE, MOTIVAZIONALE E MOTIVAZIONALE E

PSICOLOGICOPSICOLOGICO

ASPETTO TECNICO E ASPETTO TECNICO E METODOLOGICOMETODOLOGICO

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L'INVESTIMENTO L'INVESTIMENTO ORGANIZZATIVO ORGANIZZATIVO DDELLO STUDIO ELLO STUDIO


PERCHE'PERCHE'• Per ottenere di più dal lavoroPer ottenere di più dal lavoro• Per costruire un progetto di Per costruire un progetto di studio vincentestudio vincente•Per realizzare il 'proprio' studio e Per realizzare il 'proprio' studio e la propria identità professionalela propria identità professionale

QUANDOQUANDO• Destinando tempi specificamente Destinando tempi specificamente dedicati (gestione del tempo) dedicati (gestione del tempo)• Ponendo attenzione continuativa Ponendo attenzione continuativa e determinata al cambiamentoe determinata al cambiamento• 'Essendoci' nei momenti chiave 'Essendoci' nei momenti chiave del cambiamento e della delegadel cambiamento e della delega

COMECOME• Attuando e coinvolgendo su un Attuando e coinvolgendo su un progetto ben definitoprogetto ben definito• Mettendo entusiasmo nel Mettendo entusiasmo nel cambiamento (effetto esempio)cambiamento (effetto esempio)• Individuando le tappe evolutive e Individuando le tappe evolutive e traguardando il risultatotraguardando il risultato ht

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TRE PUNTI TRE PUNTI DDI I VISTA VISTA

COMPLEMENTARICOMPLEMENTARI

QUALITA'QUALITA'

• Responsabilità diffusa

• Soddisfazione del cliente• Cliente interno• Autonomia

MARKETINGMARKETING

• Posizionamento del Posizionamento del professionista e dello studio nel professionista e dello studio nel mercato della consulenza del mercato della consulenza del lavorolavoro

• Comunicazione del Valore Comunicazione del Valore professionale prestatoprofessionale prestato

COMUNICAZIONECOMUNICAZIONE• Relazioni con l'interno e l'esternoRelazioni con l'interno e l'esterno• Attenzione a input/outputAttenzione a input/output• Dialogo e delegaDialogo e delega

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TRE AREE TRE AREE

DDI INTERVENTOI INTERVENTOGESTIONEGESTIONE

STRATEGICA E OPERATIVASTRATEGICA E OPERATIVA

Il ProfessionistaIl Professionista

FRONT OFFICEFRONT OFFICE

Comunicare senso e ValoreComunicare senso e Valore

BACK OFFICEBACK OFFICE

Il Sistema di gestione e Il Sistema di gestione e controllocontrollo

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TRE AREE TRE AREE

DDI INTERVENTOI INTERVENTO GESTIONE STRATEGICA E GESTIONE STRATEGICA E OPERATIVAOPERATIVA

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• qualità, responsabilità, leadership, 'stile'• capacità collaborativa e dimensione

competitiva: il ruolo del collaboratore/dipendente dello Studio

• il processo di delega e la costruzione del senso di responsabilità; il ruolo professionale e la sua declinazione ottimale

• l'influenza sulla gestione del posizionamento dello studio

TRE AREE TRE AREE


BACK OFFICEBACK OFFICE

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om

• sviluppare qualità attraverso l'efficienza ed efficacia operativa

• Il sistema di gestione e controllo dello studio

• il cliente interno e l'assunzione di responsabilità

• la forza del gruppo, il clima interno, l'effetto esempio

TRE AREE TRE AREE


FRONT OFFICEFRONT OFFICE BACK OFFICEBACK OFFICE

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• qualità prestata vs. qualità percepita

• il ruolo del front office nello sviluppo degli input e degli output dello Studio

• il rapporto con il cliente e con gli interlocutori dello Studio

I 3 Killer dell'I 3 Killer dell' INVESTIMENTO INVESTIMENTO

ORGANIZZATIVO ORGANIZZATIVO DDELLO STUDIO ELLO STUDIO


Non curareNon curare la propria la propria

LeadershipLeadership

lavorando sull’lavorando sull’autostimaautostima

e sull’e sull’autorevolezzaautorevolezza

‘‘FareFare’ ’

senza un progettosenza un progetto che che considericonsideri

l'interno dello studiol'interno dello studio

ed il ed il contestocontesto

Non prendersiNon prendersi

il il tempo che servetempo che serve

per per pensare, costruirepensare, costruire e e manuteneremanutenere

la propria organizzazionela propria organizzazione

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Andrea Pozzatti Consulente del lavoro Trento.

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