Analisi di settore

Nuovo scenario 2018del mercato italianodei giochi.Potenzialitá e strumenti per crescere.

Indice 1. Introduzione

2. Nota sull’ autore

3. Potenzialità del mercato dei giochi e delle scommesse in Italia

4. Le insidie del mercato italiano 4.1 Complessità burocratica 4.2 Spunti di differenziazione 4.3 Tecnologia adeguata

5. Come soddisfare le richieste dei giocatori italiani

6. Conclusione

Analisi di settore | Nuovo scenario 2018 del mercato italiano dei giochi.

Introduzione1.

Il bando che regola il goco online in Italia è stato pubblicato dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli all’inizio di gennaio 2018 e gli operatori che ancora non hanno acquisito la concessione per l‘attivazione della rete di gioco a distanza hanno poco tempo per farlo, fino al 19 marzo 2018. Entro la fine dell’estate è previsto quindi il rilascio delle nuove licenze che potranno proporre tutti i tipi di gioco ammessi in Italia al momento, ovvero scommesse, gioco casinó, bingo, poker, virtual, bingo, corse ippiche e betting exchange.

Il punto piú importante su cui soffermarsi peró riguarda le criticitá e le opportunitá che gli operatori italiani e internazionali si trovano ad affrontare: in prima battuta orientarsi nell’intricato processo tecnico e burocratico di compliance e, successivamente, nell’affermare il proprio brand e distinguersi nel mercato del gioco e delle scommesse nel Belpaese.

Di seguito alcuni approfondimenti sugli aspetti da considerare per evitare intoppi e sviluppare in maniera fluida il proprio business nel mercato del “dot it”.

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Nota sull’ autore

BtoBet all’ICE Totally Gaming 2018

2.BtoBet è una multinazionale, parte di un gruppo che vanta 20 anni di esperienza nello sviluppo di software in ambito IT, finanziario, delle telecomunicazioni, dell’e-commerce e bancario, fortemente impegnata nella tecnologia per la quale invese in ricerca e sviluppo. L’esperienza acquisita in questi ambiti tecnologici avanzati, permettono a BtoBet di essere visionaria nel settore dell’ iGaming e delle Scommesse sportive, con una profonda comprensione delle richieste del mercato locale e internazionale, capace di catturare le evoluzioni delle tendenze e di anticipare i bisogni dei bookmaker e degli operatori “.it”.

É un partner tecnologico completo e “glocal”, pluripremiato - recentemente anche agli SBC Awards di Londra - come miglior innovatore e provider nel 2017 per il settore del gioco e delle scommesse a livello internazionale. Infatti, BtoBet offre piattaforme indipendenti – Neuron Sports, Neuron Gaming - e servizi per l’industria dell’ iGaming e delle Scommesse sportive. Si avvale di un team di sviluppo altamente qualificato, costantemente aggiornato e di una gestione quotidiana di supporto ai clienti.

BtoBet permette agli operatori di essere unici nei loro mercati di riferimento. Le sue piattaforme hanno giá seguito il processo di compliance nei mercatI regolati - d’Europa, Africa, Colombia e altre aree dell’America Latina - offrendo l’opportunitá di personalizzare il business di scommesse sportive e igaming, online e a terra. BtoBet ha sedi operative a Malta, Roma, Skopjie, Belgrade, Tirana.

GLOCALTECHNOLOGICALPARTNER

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Potenzialità del mercato dei giochi e delle scommesse in Italia

Spesa giochi online

3.Il mercato italiano dei giochi e delle scommesse in Italia è in crescita, ma la sua complessitá non rende la vita facile agli operatori intenzionati ad approciarlo. Tutt’altro.

La concorrenza si sta facendo sentire, il numero degli operatori con licenza sta aumentando, ma per emergere davvero è necessaria la conoscenza approfiondita delle regole, dei processi richiesti dalle autoritá competenti, poter contare su una struttura organizzata e dotata della tecnologia adeguata per differenziarsi. Vediamo insieme alcune premesse.

Mancano quindi ancora tantissime richieste e nei prossimi giorni si prospettano giornate infuocate presso i Monopoli da parte degli operatori.

Ecco alcuni dati:

L’Italia rappresenta il secondo mercato regolato in Europa e si prepapra a diventare un terreno sempre piú competitivo ora che il governo sta per rilasciare 120 nuove licenze.

licenze disponibili

adesioni

domande presentate

Febbraio 2018

Meno di 10 domandepresentate

Previsione di 60/70 adesioni (rinnovi di vecchie concessioni + entrata di nuovi operatori)

+25%SCOMMESSE SPORTIVE

+29%CASINÒ GAMES

+18%POKER A TORNEO

Suddivisione del mercato nel 2017

214 milioni di euro 269 milioni di euro 38 milioni di euro

1 miliardo di euro

2016

1,2 miliardi di euro

2017

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Potenzialità del mercato dei giochi e delle scommesse in italia

Identikit del giocatore online medio italiano

3.

Tra gennaio e giugno si segnalano una media di 7,9 milioni di conti gioco, con una media di 2,2 conti aperti per ciascun giocatore.

Mercato italiano del gioco in numeri

54 milioni di euro

+16%LOTTO, LOTTERIE, SCOMMESSE IPPICHE, GRATTA E VINCI,

BINGO E SCOMMESSE VIRTUALI

LOTTO

12 milioni di euro

+66%

POSIZIONEGEOGRAFICA

GENERE ETÀ

49% SUD

30% NORD

82% UOMINI

18% DONNE

21% CENTRO

29% 25-34 ANNI

24% 35-44 ANNI

47% 18-24e OLTRE 45 ANNI

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Potenzialità del mercato dei giochi e delle scommesse in italia

3.I giocatori italiani stanno virando sempre piú verso il mobile, raddoppiando la loro spesa per giocare e scommettere con il loro smartphone. L’84% della spesa è generata via smartphone diventando ormai il principale canale di gioco.

Dati avvalorati anche dai primi segnali del 2018

A gennaio 2018 il mercato online ha generato una raccolta superiore ai 485 milioni di euro (+15,5%), con una spesa effettiva di 60,8 milioni.

+15,5% mercato online (rispetto al 2017)

84%

Gennaio 2018

+15,5%milioni di euro485

milioni di euro60,8

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4.Le insidie del mercato italiano4.1Complessità burocratica

In Italia l’attenzione da parte dell’operatore verso il giocatore è molto alta e la capacitá di elaborare offerte di gioco e scommesse innovative sicuramente rappresenta un punto focale.

Come anticipato, l’ingresso nel mercato italiano implica una complessitá tecnica e burocratica che solo gli addetti al mestiere, esperti conoscitori del processo di gestione dei protocolli, delle procedure e dei rapporti con le autoritá competenti sanno gestire adeguatamente.

La risposta per il successo è la tempestivitá. Accorciare i tempi di presenza sul mercato (in gergo, time to market) è fondamentale per battere a concorrenza e garantirsi quote di mercato. La semplificazione burocratica diventa quindi un vantaggio commerciale a cui non si puó rinunciare.

La sede di BtoBet a Roma Elevato grado ti conoscenza e competenza del mercato italiano (oltre 15 anni di espereinza).

Gestione rischio in house.

Quotisti esperti italiani.

Rapporti stretti con le autorità competenti locali.

Qui risulta fondamentale la scelta di un partner tecnologico certificato, esperto del mercato italiano e con orientamento al cliente finale, nonché riconosciuto nel panorama internazionale e non solo locale, glocal, che sappia semplificare l’entrata nel mercato in TEMPO REALE.

Inoltre, la disponibilitá di un team interno, con sede in Italia, che garantisca la gestione del rischio, dedicato anche ai nuovi mercati, sta diventando un must per distinguersi dai concorrenti.

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4.2Spunti di differenziazione

Creare un palinsesto personalizzato per differenziare le proprie offerte

Un esempio

Sono varie le opportunitá e le strategie da mettere in atto per rendere il proprio brand unico. Vediamone alcune:

Un interessante aspetto da considerare è un cambiamento che riguarda la proposta di palinstesto da parte dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli - ADM. Infatti, mentre originariamente era l’agenzia stessa che creava il palinsesto con gli avvenimenti e i modelli delle scommesse, da qualche anno sono gli operatori ad avere l’opportunitá di poterlo creare per poi farlo approvare dall’ente preposto, ma in pochi sanno approfittare di questa opportunitá.

Perché? I motivi sono diversi:

• Carenza di software flessibili che permettano la personalizzazione.• Impossibilitá di gestire in autonomia la piattaforma di gioco.• Mancanza di strumenti avanzati per offerte inedite.

Creare nuovi mercati di gioco per uscire dallo standard è decisamente una mossa vincente.La possibilità di ideare nuovi mercati di gioco permette sia di differenziare la qualità del prodotto che distinguere l’immagine del brand.

Palinsesto personalizzato per scommesse e anche per il casinò

Le statistiche dimostrano che l’interesse dei giocatori italiani per il casinó e le slot è in crescita. Questo crea nuove oppoertunità all’operatore che puó fornire tornei con classifiche, esattamente come giá accade per le scommesse. Pochi operatori, al momento, hanno sviluppato questo aspetto dalle potenzialitá enormi in termini di:

• Aumento fidelizzazione dei giocatori• Incremento della permanenza dei giocatori nel sito• Possibilitá di cross promotion

Come procedere?

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4.3Scegliere la piattaforma giusta

Il software ideale

Il mercato attuale in Italia richiama l’attenzione sull’urgente necessitá degli operatori di adottare software stabili e flessibili, che permettano una facile personalizzazione, oltre che integrazione di terze parti attuali e di trend futuri.

Richiede inoltre una scelta accurata del partner tecnologico, con esperienza non solo nel mercato locale, ma con una struttura solida e un’adeguata tecnologia.

Per il mercato “.it” urge la disponibilitá di una piattaforma che possa essere gestita in autonomia, dotata di strumenti avanzati capaci di formulare offerte inedite, soprattutto mobile, facendole emergere dal resto delle proposte omologate di gioco e scommesse.

Scatenando la conseguente curiositá e attenzione da parte del giocatore e garantendo all’operatore un’ agile gestione del proprio business.

È da considerare infine che, oggi, presentare l’1X2 o l’ under/over ad un pubblico giovane, al nuovo target dei Millennial, non sarebbe un’op-erazione vincente.

UNO SGUARDOAL TARGETDEL FUTURO

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Come soddisfare le richieste dei giocatori italiani

Il software ideale

5.Ecco un suggerimento sugli step da seguire:

1. Scegliere un partner affidabile, in grado di supportare la credibilitá e reputazione del tuo brand

2. Avere un’ eccellente gestione Omnichannel dei dati, per poter acquisire il maggior numero di informazioni possibili sul giocatore. Tramite un continuo flusso - bidirezionale - di dati da analizzare e incanalare, per migliorare la qualitá dei servizi e dell’offerta, indipendentemente dai canali di gioco (online, mobile, retail)

3. Poter contare su una tecnologia avanzata in trermini di: • Analisi • Marketing • User experience

Il vero potere è in mano al giocatore, che sceglie dove, quando e come giocare.

Per questo è fondamentale conoscere bene il cliente, i suoi gusti e preferenze, per indirizzarlo verso proposte che lo intrighino e sappiano mantenerlo affezionato al brand.

La chiave è la disponibilitá di strumenti che permettano di

1. Raccogliere dati

2. Trasformare questi dati in proposte su misura per i giocatore, per un’esperienza di gioco soddisfacente, indipendentemente dal canale utilizzato.

Per non perdere terreno gli operatori che vogliono entrare nel mercato “dot it” devo prepararsi all’evoluzione verso

• nuovi prodotti come il cash out• creazione di community con il fantasy• tecnologia mobile in Italia

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L’ Intelligenza Artificiale è vitale nel formulare offerte cross-channel che sappiano soddisfare ciascun giocatore e lavora attraverso 4 specifici e fondamentali passaggi:

1. Raccolta dati da parte del giocatore (etá, squadre preferite, scommesse preferite ed eventi…)2. Raccolta dati nei negozi tramite un sistema di scommesse assisitite 3. Analisi dei dati e del comportamento del giocatore, creando categorie di giocatori simili.4. Automatizzazione delle offerte, su misura per ciascun segmento di giocatori.

E’ fondamentale che questo continuo flusso di informazioni, analisi e suggerimenti di scommesse e giochi sia offerto a ciascun giocatore - indipendentemente dal canale utilizzato – aiutando gli operatori a indirizzare il traffico mobile, online e in negozio.

Il ruolo centrale dell’Intelligenza Artificiale

5.

RECOMMENDED BETS BETTING SLIP

Recommendation Engine

Bettor

Player mobile-desktop UX

Personalised UX Personalised UX

Player betting shop UX

Data collection

Recommendation

Data collection

Recommendation

App mobile Betting Shop

CashierAssistedBets

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Conclusione5.

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Gli operatori, per avere successo e distinguersi, devono guardare oltre i confini della situazione attuale del mercato ed essere lungimiranti. Per fare questo hanno bisogno di dotarsi di tecnologie adeguate e di strumenti che consentano loro la flessibilitá necessaria e forniscano la risposta giusta alla necessitá di avere una visione dettagliata del giocatore e del suo comportamento.

Solo in questo modo sará possibile elaborare suggerimenti e proposte di gioco e scommesse che sicuramente il cliente apprezzerá. Il successo o l’insuccesso sono determinati dalla scelta di un partner competente ed esperto.

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