Accordo di performance e team coaching

AGGREGAZIONE NEL BUSINESSACCORDO DI PERFORMANCE E TEAM COACHING

Eremo di Montegiove – 12 Marzo 2016

Relatori: Andrea Biagioni – Marco Cucchi

Stephen Covey

Stephen CoveyLa fiducia è alla base del successo e insuccesso nelle relazioni e risultati del business di tipo “permanente”, le persone si fidano istintivamente di coloro la cui personalità si fonda sui principi corretti. Serve una profonda comprensione di sé, dei principi, dei processi di crescita e cambiamento. La mia speranza è di aiutare a determinare un cambiamento di paradigma nella formazione manageriale, concentrandosi non solo su un’altra mappa, ma su una nuova bussola, la "Leaderschip Centrata sui Principi”.

COACHING CLUB MARCHE

Covey – La Leadership centrata sui principi

I quattro paradigmi Manageriali:• Management scientifico: vediamo le

persone come corpi fisici e motiviamo con il sistema del bastone e della carota. Esprime “pagami bene”

• Management relazioni umane: sono corpi ma anche cuore, trattiamo con gentilezza, cortesia, civiltà e decenza. Esprime “Trattami bene”

• Management risorse umane: lavoriamo con giustizia e gentilezza ma anche con efficienza, usando i talenti della persona in modo costruttivo e creativo. Esprime “usami bene”

• Leadership centrata sui principi: lavoriamo con efficienza e efficacia, le persone sono esseri economici, sociali e psicologici ma anche esseri spirituali, vogliono il significato. “Voglio apportare un contributo significativo”



Un approccio centrato sui principi:• Principi rappresentati da leggi

dell’universo che regolano relazioni e organizzazioni umane

• Principi presenti in tutte le principali religioni del pianeta

• Principi naturali ispirati alla tradizione contadina o legge della fattoria: devo preparare il terreno, piantare il seme, coltivarlo, togliere le erbacce, innaffiarlo e poi gradualmente nutrire crescita e sviluppo fino alla piena maturità

Stephen Covey ha ispirato organizzazioni in tutto il mondo senza fare distinzione di credo o cultura.




INDIPENDENZA

VITTORIA PUBBLICA

VITTORIA PRIVATA

2. COMINCIA

PENSANDO ALLA

1.ESSERE PROATTIVI

3 STABILIRE LE PRIORITA’

4 PENSARE WIN-WIN’

INTERDIPENDENZA

DIPENDENZA

5 ASCOLTO ATTIVO

6 CREA SINERGIE

Modello sviluppo personale delle sette regole:

• Dipendenza: Il mondo intorno a me comanda e condiziona le mie azioni

• Indipendenza: Non si hanno frutti senza le radici. Non puoi avere successo con le persone se non hai pagato il prezzo del successo con te stesso. La vittoria privata precede la vittoria pubblica.

• Interdipendenza: Una volta diventati indipendenti possiamo scegliere di diventare interdipendenti e quindi costruire relazioni ricche e altamente produttive con altre persone.

7 AFFILA LA LAMA


Le quattro fonti di forza:• Sicurezza: non essere minacciati

dal cambiamento, dai confronti e dalle critiche

• Guida: fa scoprire la nostra missione, definire ruoli e scrivere i nostri scopi

• Saggezza: indirizza ad imparare dai nostri eroi e cercare il miglioramento continuo

• Potere: permette di comunicare e cooperare anche in circostanze di stress e affaticamento



La leadership trasformazionale (Efficacia): cambia la realtà del nostro mondo con azioni allineata ai nostri valori e ideali:• Costruisce sul bisogno di senso

dell’uomo• Si occupa di scopi, valori, della

morale e dell’etica• E’ orientata a obiettivi a lungo

tempo, senza compromettere principi e valori umani

• Separa cause e sintomi, lavora sulla prevenzione

• Trascende le questioni quotidiane• Si concentra maggiormente su

missioni e strategie per ottenerle



La leadership transazionale (Efficienza): si concentra su interazioni efficienti con la realtà in cambiamento.• Costruisce sul bisogno dell’uomo

di portare a termine un compito e guadagnarsi da vivere

• Si preoccupa di potere, posizione, politica e benefit

• E’ orientata al breve termine e ai dati hard

• Confonde le cause e i sintomi e si occupa maggiormente della cura che della prevenzione

• S’impantana nelle questioni quotidiane

• Si concentra su problemi tattici



La leadership trasformazionale (efficacia) e transazionale (efficienza) devono trovare punti di intersezione. Ma la leadership trasformazionale deve • essere il genitore• fornire il quadro di riferimento, i

confini strategici• trasformare le persone e aziende

nella mente e nel cuore• ampliare la visione, l’intuizione e la

comprensione• chiarire gli scopi• rendere i comportamenti coerenti

con i principi e valori• apportare cambiamenti permanenti,

capaci di autorinnovamento• nutrire lo slancio.



Ciascuno di noi entra in una relazione di business con aspettative implicite.Le aspettative:•sono una speranza umana•sono l’incarnazione dei desideri di una persona•sono condizionate da altre esperienze, ruoli o relazioni•non sono la realtà

Perché è necessario gestire le aspettative?•Spesso sono poco chiare e ambigue•Caricano la relazione di stress•Deteriorano la fiducia nelle persone e progetto

L’accordo di performance è la soluzione al problema delle aspettative in conflitto



Serve una profonda comprensione di sé, dei principi, dei processi di crescita e cambiamento.

Facciamo due errori1. non abbiamo una chiara comprensione di

chi siamo2. non abbiamo una immagine chiara di

dove vogliamo andare

Per superare le forze restrittive dobbiamo superare tre propositi:• Vincere appetiti e passioni rafforzando

l’autodisciplina.• Superare orgoglio e pretese lavorando su

carattere e competenze. • Combattere aspirazioni e ambizioni smodate

dedicano i propri talenti e risorse a nobili propositi e prestare servizio agli altri.

Fino a quando non possiamo dire che “Io sono padrone di me stesso” non possiamo dire “Io sono il tuo servitore” e come dire ad un bambino di camminare prima di gattonare.



Case history 2015…dove eravamo rimasti

1° incontro informale Martedì 2 dicembre 2014 in un ristorante del Veneto.“Luca, te la senti di progettare assieme e condividere tutti i corsi del 2015?” “E’ una proposta interessante: posso già dirti di sì!”

Un anno fa avevamo parlato di una case history di due società di consulenza del settore Automotive che, stimolate da un cliente comune, avevano posto le basi per una partnership collaborativa con obiettivo la progettazione congiunta di corsi di formazione.

Ispirati dal concetto di “3° Alternativa”, ciò che seguì fu un incontro formale per definire gli ambiti d’azione della collaborazione.

Il mio modo Il tuo modo

Il nostro modo

La Terza Alternativa


La Terza Alternativa nel Team coaching

Arrivare alla sinergiaDue modalità alternative per arrivare al risultato

Poni domande sugli obiettivi

Stimola il confronto tra le parti

Invita al raggiungimento di un intesa

Dai un feedback ad ogni avanzamento

Poni la domanda della terza alternativa

Invita a stabilire i parametri di

successo

Stimola la generazione di idee

creative

Aiuta a riconoscere la terza alternativa

Attività propedeutica:RICONOSCERSI

TIPICO PROCESSO DEL TEAM COACHINGLA TERZA ALTERNATIVA NEL TEAM COACHING


La Terza Alternativa in sette steps

1 2Mi vedo Ti vedo

3Cerco di trovarti

4Pongo la domanda sulla 3° Alternativa

5Parametri di successo

xxx6

Idee creative

7Arrivare la sinergia

Scoprire la persona I suoi obiettivi

Se é disposto a trovare una via comune

Se condividiamo idee per lavorare assieme

Case History Automotive 2015…

DICEMBRE 2015Un altro cliente chiede una quotazione ad entrambe le aziende mettendole di nuovo in concorrenza.

“Perché non presentiamo un progetto congiunto?”

“Mi metti in imbarazzo, ho già fatto la mia offerta e devo puntare a prenderla da solo questa commessa…!!!”


… una chiara focalizzazione delle aspettative…Cosa è mancato?

Dopo 11 mesi di collaborazione…

Quando l’aggregazione tra imprese funziona?

Sei affidabile


Nascono e funzionano se ci sono solide relazioni tra le persone

TU IOSono

affidabileApprezzo cosa sai

fare: LE TUE COMPETENZE

LE MIE COMPETENZE

Apprezzo chi sei: IL TUO CARATTERE

Conosci profondamente i PROCESSI DI CAMBIAMENTO

Sei un leader che si basa su PRINCIPI CORRETTI

IL MIO CARATTERE

Sono un LEADER che si basa su PRINCIPI corretti

Conosco i PROCESSI DI CAMBIAMENTO

SIAMO ALLINEATI IN TERMINI DI: Giustizia, Equità, Integrità, Onestà

SUCCESSO nella relazione

FIDUCIA RISULTATI permanenti nel Business

Il supporto del Team Coach

A) APPROFONDIRE E CONDIVIDERE IL CONCETTO DI FIDUCIAB) STIMOLARE UNA COMUNICAZIONE ORIZZONTALE EFFICACEC) GUIDARE UNA NEGOZIAZIONE VINCENTED) FOCALIZZARE AL MEGLIO LE DIVERSE ASPETTATIVE


Il punto chiave: focalizzare le reciproche aspettative

Un percorso a tappe: L’accordo di performance

Focalizzare le aspettative: come farlo

- Obiettivi quantitativi e qualitativi- Budget, programmi, tempistiche


1. Risultati attesi

2. Linee Guida- Principi operativi- Processi e strategie da evitare


- Finanziarie- Tecniche- Umane- Organizzative


3. Risorse

4. Responsabilità

- Ruoli- Criteri per misurare le

performance- Standard minimi


IN CASO DI SUCCESSO…

“Come procediamo?”


5. Azioni seguenti

IN CASO DI INSUCCESSO…“Qual’è il piano B?”

Cos’altro può fare il Coaching?

CONOSCI TE STESSO


Guidare l’imprenditore ad avere una chiara visione di se stesso

RISCOPRI LA TUA MISSION1) Approfondire i principi su cui ti basi2) Verificare il tuo equilibrio personale

3) Focalizzare la tua mission professionale4) Stabilire un piano d’azione volto al miglioramento nelle aree prescelte da te

IO

Aggregazioni nel business: conclusioni


…per durare nel tempo…

Aggregazioni nel business: conclusioni


Un processo solido fin dalle fondamenta

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